1、2022年軍隊文職人員招聘（圖書專業(yè)）考試題庫（完整版）-單選題庫（共2個-1）一、單選題1.管理直接或間接地同生產(chǎn)資料所有制有關(guān)，這反映了管理的（）。A、科學(xué)性B、藝術(shù)性C、必要性D、兩重性答案：D解析：管理直接或間接地同生產(chǎn)資料所有制有關(guān)，這反映了管理的兩重性。2.長期計劃往往是（）。A、戰(zhàn)略性計劃B、戰(zhàn)術(shù)性計劃C、年度計劃D、綜合計劃答案：A解析：長期計劃亦稱遠景計劃，是關(guān)系到組織發(fā)展遠景的計劃，是為實現(xiàn)組織的長期目標服務(wù)的，其目的是擴大和提升組織的發(fā)展能力。長期計劃往往是戰(zhàn)略性的計劃。3.法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（

2、）。A、社會組織與經(jīng)濟組織理論B、工業(yè)管理與一般管理C、科學(xué)管理理論D、工業(yè)文明中人的問題答案：B解析：有“管理過程之父”稱號的法約爾，是西方古典管理理論在法國的最杰出代表，是管理學(xué)的先驅(qū)之一。從1885年起任法國最大的礦冶公司總經(jīng)理達30年。在實踐和大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，他提出了管理功能理論。他將管理作為一個學(xué)科進行傳授。1916年工業(yè)管理與一般管理的問世，是他一生管理經(jīng)驗與管理思想的總結(jié)，他認為他的管理理論雖然是以大企業(yè)為研究對象，但除了可應(yīng)用于工商業(yè)之外，還適用于政府、教會、慈善團體、軍事組織以及其他各種事業(yè)。4.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是一種（）組織結(jié)構(gòu)形式。A、分權(quán)制B、集權(quán)制C、直線型D、

3、職能型答案：A解析：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又稱為事業(yè)部制，是指在總部下面設(shè)立有獨立經(jīng)營自主權(quán)的事業(yè)部來進行管理的一種組織結(jié)構(gòu)形式，是一種分權(quán)制的組織結(jié)構(gòu)形式。故選A。5.政策過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。A、政策制訂B、政策執(zhí)行C、政策評估D、政策審核答案：B解析：政策過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是政策的執(zhí)行。故本題答案選B。6.長期規(guī)劃時代的程序特點是（）。A、周期性B、機動性C、靈活性D、周期性與靈活性答案：A解析：長期規(guī)劃時代的程序特點是周期性，故選A。7.首先將權(quán)力劃分為職務(wù)權(quán)力和個人權(quán)力的是（）。A、泰勒B、法約爾C、韋伯D、羅素答案：B解析：法約爾認為，權(quán)力即“下達命令的權(quán)利和強迫別人服從的力量”。權(quán)力可

4、區(qū)分為管理人員的職務(wù)權(quán)力和個人權(quán)力。職務(wù)權(quán)力是由職位產(chǎn)生的；個人權(quán)力是指由擔(dān)任職務(wù)者的個性、經(jīng)驗、道德品質(zhì)以及能使下屬努力工作的其他個人特性而產(chǎn)生的權(quán)力。個人權(quán)力是職務(wù)權(quán)力不可缺少的條件。8.我國制定的國民經(jīng)濟發(fā)展的五年計劃屬于（）。A、戰(zhàn)略決策B、戰(zhàn)術(shù)決策C、肯定決策D、程序化決策答案：A解析：戰(zhàn)略決策是指事關(guān)組織未來發(fā)展方向和遠景的全局性、長遠性的大政方針、戰(zhàn)略目標等方面的決策，是關(guān)系到組織生存和發(fā)展的根本性決策。戰(zhàn)術(shù)決策是指執(zhí)行戰(zhàn)略決策過程中的具體決策。我國的國民經(jīng)濟的五年規(guī)劃是事關(guān)我國經(jīng)濟未來五年發(fā)展方向的全局性、長遠性的大政方針方面的決策，屬于戰(zhàn)略決策。9.基本公共服務(wù)均等化的內(nèi)容有

5、很多，其中（）屬于基本民生性服務(wù)。A、就業(yè)服務(wù)B、公共文化C、環(huán)境保護D、社會治安答案：A解析：基本公共服務(wù)均等化是指政府要為社會成員提供基本的、與經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應(yīng)的、能夠體現(xiàn)公平正義原則的大致均等的公共產(chǎn)品和服務(wù)，是人們生存和發(fā)展最基本的條件的均等。從我國的現(xiàn)實情況出發(fā)?；竟卜?wù)均等化的內(nèi)容主要包括：一是基本民生性服務(wù)，如就業(yè)服務(wù)、社會救助、養(yǎng)老保障等：二是公共事業(yè)性服務(wù)，如公共教育、公共衛(wèi)生、公共文化、科學(xué)技術(shù)、人口控制等；三是公益基礎(chǔ)性服務(wù)，如公共設(shè)施、生態(tài)維護、環(huán)境保護等；四是公共安全性服務(wù)，如社會治安、生產(chǎn)安全、消費安全、國防安全等。故本題答案選A。10.下列關(guān)于計劃的描述

6、正確的是（）。A、企業(yè)目標是追逐利潤，因此計劃工作只需考慮經(jīng)濟效益B、計劃工作至關(guān)重要，因此必須面面俱到C、計劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系D、計劃工作在各級管理工作中普遍存在答案：D解析：計劃工作就是根據(jù)組織內(nèi)外部的實際情況，權(quán)衡客觀需要和主觀可能，通過科學(xué)的預(yù)測，提出在未來一定時期內(nèi)組織所要達到的目標及實現(xiàn)目標的途徑和方法。A、B兩項錯誤。C項中割裂了計劃與決策之間的關(guān)系，是錯誤的，所以答案選D。11.管理的最終目的是（）。A、實現(xiàn)人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)B、有效實現(xiàn)預(yù)定目標C、以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出D、制定組織目標答案：B解析：管理是指一定組織中的管理者，通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)

7、調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實現(xiàn)組織預(yù)定目標的過程。它是一種有目的的活動，目的就是為了實現(xiàn)預(yù)定的目標。12.下述屬于扁平式組織缺點的是（）。A、信息傳遞速度慢B、信息失真程度大C、不利于管理者協(xié)調(diào)與控制D、不利于發(fā)揮下級積極性答案：C解析：扁平式組織是指管理幅度較寬、管理層次較少的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。其上層人員的管理幅度大，難以對下級進行深入具體的指導(dǎo)和監(jiān)督。所以答案選C。13.管理效率的（）特征主要表現(xiàn)在效率責(zé)任、效率關(guān)系和效能上。A、集約化B、綜合化C、多重化D、評價答案：B解析：管理效率綜合化特征主要表現(xiàn)在效率責(zé)任、效率關(guān)系和效能上。為了提高管理效率，必須把各種效率關(guān)系綜合起來加以

8、考慮。效率責(zé)任、效率關(guān)系的綜合化最終要體現(xiàn)在管理的效能上.即管理者從事管理活動及其相應(yīng)管理勞動的行為水平和能力、工作狀態(tài)和效果上，包括用人效能、辦事效能、組織效能、決策效能、支配時間的效能等方面，這種管理效能的綜合化已成為提高管理效率的根本。所以選B。14.企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（）。A、企業(yè)精神B、企業(yè)價值觀C、企業(yè)文化D、企業(yè)形象答案：C解析：所謂的企業(yè)文化，或稱組織文化指企業(yè)全體員工在長期的發(fā)展過程中所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標、價值體系、基本信念及行為規(guī)范的總和。選項A，所謂的企業(yè)精神是指企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、

9、思想境界和理想追求。它表達著企業(yè)的精神風(fēng)貌和企業(yè)的風(fēng)氣。選項B，企業(yè)價值觀是指企業(yè)及其員工的價值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。選項D.企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的，被消費者和公眾所認同的企業(yè)總體印象。因此，由定義可知，選項C為正確答案。15.在研究型機構(gòu)中，下列哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式的效果最差？（）A、高任務(wù)、低關(guān)系B、高任務(wù)、高關(guān)系C、低任務(wù)、高關(guān)系D、低任務(wù)、低關(guān)系答案：A解析：在研究型機構(gòu)中，高任務(wù)、低關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)方式效果最差。16.程序性決策被稱為（）。A、開關(guān)式?jīng)Q策和重復(fù)性決策B、例行決策、常規(guī)決策和定型化決策C、旋鈕式?jīng)Q策和開關(guān)式?jīng)Q策D、戰(zhàn)

10、略決策和旋鈕式?jīng)Q策答案：B解析：程序性決策也叫例行決策、常規(guī)決策和定型化決策或重復(fù)性決策。17.下列陳述中正確的一項是（）。A、只有企業(yè)才需要管理B、任何類型的組織都需要管理C、個體企業(yè)不需要管理D、社會團體不需要管理答案：B解析：管理不僅僅指工商管理，雖然在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中工商企業(yè)的管理最為常見。除了商業(yè)管理，還有很多種類的管理，比如行政管理、經(jīng)濟管理、社會管理、城市管理、衛(wèi)生管理等。每一種組織都需要對其事務(wù)、資源、人員進行管理。本題正確答案為B。18.利用經(jīng)濟杠桿如稅收、價格、信貸進行控制的手段叫（）。A、直接控制B、間接控制C、反饋控制D、前饋控制答案：B解析：直接控制是控制者通過與被控制

11、對象直接接觸進行控制的形式。在現(xiàn)代管理活動中，人們常把通過行政進行的控制理解為直接控制，這主要是指國家同企業(yè)的關(guān)系。間接控制是控制者與被控制對象之間不直接接觸，而是通過中間媒介進行控制的形式。在現(xiàn)代經(jīng)濟管理中，人們習(xí)慣于把利用經(jīng)濟杠桿進行的控制稱為間接控制。在市場經(jīng)濟條件下，主要的經(jīng)濟杠桿有稅收、價格、信貸等。反饋控制就是用過去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和將來，從而實現(xiàn)對管理過程的控制。前饋控制又稱指導(dǎo)將來的控制，它的具體辦法是不斷利用最新信息進行預(yù)測，把所期望的結(jié)果同預(yù)測的結(jié)果進行比較，采取措施使投入和實施活動與期望的結(jié)果相吻合。所以選B。19.司馬遷遭宮刑之辱后，發(fā)憤完成史記這一不朽巨著，從需要理論分

12、析，這主要出于其（）。A、生理需要B、社會需要C、自尊需要D、自我實現(xiàn)需要答案：D解析：司馬遷發(fā)憤著書，是自我實現(xiàn)的需要。20.組織變革是對組織目標、結(jié)構(gòu)及組成要素的（）。A、改革B、調(diào)整C、重構(gòu)D、優(yōu)化答案：C解析：組織變革是組織為適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境及條件的變化，對組織的目標、結(jié)構(gòu)及組成要素等適時而有效地進行的根本性重構(gòu)或再設(shè)計。故本題答案選C。21.政策執(zhí)行主體為了實現(xiàn)公共政策目標，通過各種措施和手段作用于公共政策對象.使公共政策內(nèi)容變?yōu)楝F(xiàn)實的行為過程稱為（）。A、公共政策規(guī)劃B、公共政策抉擇C、公共政策評估與監(jiān)控D、公共政策執(zhí)行答案：D解析：政策執(zhí)行，指的是把政策方案變?yōu)檎攥F(xiàn)實，從而解決政

13、策問題、滿足公共需要、實現(xiàn)政策預(yù)定目標的所有活動。22.根據(jù)決策條件（或稱自然狀態(tài)）的可控程度，決策可以分為（）。A、程序性決策與非程序性決策B、原始決策與追蹤決策C、個人決策與群體決策D、確定型決策、風(fēng)險型決策與非確定型決策答案：D解析：根據(jù)不同的標準，決策可以劃分為不同的類型。除了題中的分類外，根據(jù)決策問題的重復(fù)程度不同，決策可以分為程序性決策和非程序性決策；根據(jù)決策權(quán)限的制度安排，決策可以分為個人決策和群體決策；根據(jù)決策所要解決的問題性質(zhì)，決策可以分為原始決策與追蹤決策。23.有效制約和監(jiān)督權(quán)力的關(guān)鍵是（）。A、限制政府權(quán)力，規(guī)范政府行為B、發(fā)揚民主，健全法制C、規(guī)范政府權(quán)力運作，打造陽

14、光政府D、建立健全制約和監(jiān)督機制答案：D解析：有效制約和監(jiān)督權(quán)力的關(guān)鍵是建立健全制約和監(jiān)督機制，即一靠民主，二靠法制，從根本上防止權(quán)力的濫用。故本題答案選D。24.在公司制企業(yè)中，總經(jīng)理的職責(zé)被界定為執(zhí)行董事會制定的政策。對總經(jīng)理這樣的管理者，下列何種說法最恰當？（）A、這樣的管理者一定不擁有公司的股票B、這樣的管理者只負責(zé)操作性的作業(yè)工作，不作任何決策C、這樣的管理者主要負責(zé)管理決策D、這樣的管理者負責(zé)公司所有經(jīng)營管理問題的決策，但職工思想政治工作除外答案：C25.在行政管理中對非重復(fù)出現(xiàn)的行政問題所進行的決策稱之為（）。A、程序化決策B、科學(xué)決策C、經(jīng)驗決策D、非程序化決策答案：D解析：程

15、序化決策和非程序化決策是按照決策問題是否重復(fù)出現(xiàn)對行政決策所做的一種分類。程序化決策，又稱常規(guī)決策，是在行政管理過程中對重復(fù)出現(xiàn)的行政問題所進行的決策；非程序化決策，又稱非常規(guī)決策，是在行政管理中對非重復(fù)出現(xiàn)的行政問題所進行的決策。故本題答案選D。26.在組織績效管理中，核心環(huán)節(jié)是（）。A、績效設(shè)計B、績效改進C、績效評估D、績效反饋答案：C解析：績效評估是績效管理的核心環(huán)節(jié)。故本題答案選C。27.管理的載體是（）。A、技術(shù)B、組織C、工作D、員工答案：B解析：組織是管理工作的載體。28.馬斯洛需要層次論中最基本的需要是（）。A、歸屬需要B、自尊需要C、自我實現(xiàn)需要D、生理需要答案：D解析：馬

16、斯洛把人的多種多樣的需要歸納為五大類，并按照它們發(fā)生的先后次序分為五個等級：生理需要安全需要社交需要尊重需要一自我實現(xiàn)需要。其中生理需要是最基本的需要，只有在生理需要基本滿足之后，高一層次的需要才會相繼產(chǎn)生。29.下列選項中不屬于事業(yè)單位改革遵循原則的是（）。A、市場化原則B、分類指導(dǎo)原則C、因地制宜原則D、直接管理原則答案：D解析：事業(yè)單位改革應(yīng)遵循的原則包括：政事分開原則、分類指導(dǎo)原則、市場化原則和因地制宜原則。30.1990年，彼得·圣吉教授出版了一本享譽世界之作，這就是（）。A、企業(yè)再造工程B、管理的革命C、第五項修煉D、管理的實踐答案：C解析：第五項修煉是21世紀的管理圣經(jīng)

17、。作者彼得·圣吉，他是學(xué)習(xí)型組織之父，十大管理大師之一。故選C。31.精神層文化是組織文化的（）。A、表層B、中間層C、最高層D、核心和靈魂答案：D解析：精神層文化指組織的領(lǐng)導(dǎo)和成員共同信守的基本信念、價值標準、職業(yè)道德和精神風(fēng)貌，是組織文化的核心和靈魂。故選D。32.政府的管理具有典型的合法性和（）。A、權(quán)威性B、合理性C、強制性D、政治性答案：C解析：政府是典型的公共組織，其管理具有典型的合法性和強制性。現(xiàn)代政府作為社會全體合法成員共同利益的代表，通過法定的公共程序產(chǎn)生，其權(quán)力得到社會公眾認同。所以選C。33.赫茨伯格的雙因素理論認為（）不是激勵因素。A、責(zé)任感B、成就感C、工資

18、D、成長需要答案：C解析：赫茨伯格認為，那些能帶來積極態(tài)度、滿意和激勵作用的因素就叫作“激勵因素”，包括：成就、賞識、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任，以及成長和發(fā)展的機會。同時他認為傳統(tǒng)的激勵假設(shè)，如工資刺激、提供良好的工作條件等都不會產(chǎn)生更大的激勵。所以答案選C。34.該項決策具有極大偶然性和隨機性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標準化，這項決策就是（）。A、風(fēng)險型決策B、不確定型決策C、非程序化決策D、程序化決策答案：C解析：風(fēng)險型決策是指決策者對決策對象的自然狀態(tài)和客觀條件比較清楚，也有比較明確的決策目標，但是實現(xiàn)決策目標必須冒一定風(fēng)險。是在對未來的決定因素，可

19、能出現(xiàn)的結(jié)果不能作出充分肯定的情況下，根據(jù)各種可能結(jié)果的客觀概率作出的決策。非程序化決策，是針對那些不常發(fā)生的或例外的非結(jié)構(gòu)化問題而進行的決策。所決策的問題往往具有極大的偶然性和隨機性，很少重復(fù)發(fā)生，無先例可循，無固定模式，作此類決策需考慮內(nèi)外部條件變動及其他不可量化的因素。因此，選項C為正確答案。35.如果較低一級做出的決策事關(guān)重大，影響面廣，就可以認為分權(quán)程度（）。相反，如果下級做出的決策無關(guān)緊要，則分權(quán)程度較（）。A、低高B、高低C、高高D、低低答案：B解析：下級的權(quán)力越大，才能做出重大決策，這說明分權(quán)程度高。反之，則分權(quán)程度低。36.關(guān)于管理的含義，下列詞語中（）的表述不確切。A、激勵

20、、約束B、協(xié)調(diào)、溝通C、放任、自由D、理順、調(diào)整答案：C解析：管理是指一定組織中的管理者通過實施計劃、組織、人員配備、指揮與領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，合理配置有限資源、建立秩序、營造氛圍，使別人同自己一起實現(xiàn)組織的既定目標的活動。C項的表述不確切。37.領(lǐng)導(dǎo)者放手不管，下屬愿意怎樣做就怎樣做，完全自由。上述這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（）領(lǐng)導(dǎo)方式。A、集權(quán)型B、放任型C、參與型D、民主型答案：B解析：所謂放任型領(lǐng)導(dǎo)，是指領(lǐng)導(dǎo)者放手不管，下屬愿意怎樣做就怎樣做，完全自由，故本題選B。38.認為決策是一個動態(tài)的過程，這一思想來源于（）。A、理查德·施奈德B、伊斯頓和拉斯韋爾C、西蒙D、林德布羅姆答案：A解析

21、：伊斯頓和拉斯維爾將決策概念帶到互動、正式和非正式關(guān)系的層面上；西蒙從理性、非理性的心理層面考察決策；林德布羅姆又加上了漸進主義解釋；施奈德將決策界定為“決策是一個過程，它是指決策者為達到想象中未來事務(wù)的狀態(tài)，從社會所限制的各種途徑中，選擇一個行動計劃的過程”。39.我國的一些高等院校除了正常的教學(xué)任務(wù)外，每年要舉辦許多短期的進修班或研討會，以幫助各種企業(yè)的管理者學(xué)習(xí)新知識，解決工作中出現(xiàn)的問題。對參加培訓(xùn)的企業(yè)而言，這體現(xiàn)的是人員配備中的（）。A、公開競爭原則B、激勵原則C、責(zé)權(quán)利一致原則D、開發(fā)原則答案：D解析：企業(yè)人員配備的開發(fā)原則是要求在人員配置和使用的過程中，通過各種形式的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

22、，不斷提高員工素質(zhì)，最大限度的發(fā)揮職工潛能。題干所述內(nèi)容體現(xiàn)的就是人員配備中的開發(fā)原則。40.鑒定偏差并采取矯正措施是控制的（）。A、第一步B、第二步C、第三步D、第四步答案：C解析：通?？刂七^程的步驟是：第一步，制定控制標準；第二步，衡量實際工作；第三步，鑒定偏差并采取矯正措施。所以選C。41.下列屬于非預(yù)算控制法的是（）。A、會計審計控制法B、可變預(yù)算控制法C、零基預(yù)算法D、項目預(yù)算法答案：A解析：非預(yù)算控制法包括實地視察法、報告制度法、比率分析控制法、會計審計控制法、統(tǒng)計控制法和計劃評審技術(shù)法。故本題答案選A。42.具體的管理活動會有不同的目標，為了實現(xiàn)（）是一切管理活動的共性。A、共同

23、的目標B、一定的目標C、既定的目標D、特定的目標答案：D解析：由于管理所面臨的環(huán)境、條件、類型、性質(zhì)、層次以及時間跨度的不同，具體的管理活動會具有不同的管理目標，盡管如此，為了實現(xiàn)特定的目標卻是一切管理活動的共性。故本題答案選D。43.政策的目標群體是指（）。A、利益集團B、政策受益者C、政策影響和制約的對象D、知識分子答案：C解析：政策的目標群體是公共政策直接作用與影響的客觀群體，即政策影響和制約的對象。44.下列選項中哪一個最不適于采取程序化決策？（）A、合同履行B、常規(guī)物資的訂購C、產(chǎn)品質(zhì)量管理D、企業(yè)的并購與重組答案：D解析：程序化決策，也稱規(guī)范性決策，是在日常管理工作中反復(fù)出現(xiàn)和例行

24、的決策。這類決策的問題是指那些重復(fù)出現(xiàn)的、日常的例行問題。如產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備故障、現(xiàn)金短缺、合同履行、原材料采購等。A、B、C三項都適合程序化決策。D項屬于重大的戰(zhàn)術(shù)決策問題，主要依靠決策者的經(jīng)驗，最不適于采取程序化決策。45.下列哪一項不屬于前饋控制的情況？（）A、獵人把瞄準點定在飛奔的野兔的前方B、企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)C、汽車在上坡時，駕駛員要提前做好準備，以防止溜車D、根據(jù)蟲情預(yù)報，農(nóng)業(yè)物資供應(yīng)公司做好農(nóng)藥儲備答案：B解析：事先察覺內(nèi)外環(huán)境條件可能發(fā)生的變化，以便提前采取適當?shù)奶幚泶胧╊A(yù)防問題的發(fā)生，這種情況屬于前饋控制，亦稱為預(yù)先控制。B項表述屬于反饋控制。4

25、6.團隊合作能夠給個人帶來的好處是（）。A、對業(yè)務(wù)過程理解的加深B、對變化做出更靈活的反應(yīng)C、促進跨職能部門的溝通理解D、運營成本減少答案：A解析：團隊合作能夠給個人帶來的好處有：加深對業(yè)務(wù)過程的理解、提高問題解決技能、提高人際交往能力、增加了滿足感和認同感等。故本題答案選A。47.（）以來，我國的公務(wù)員制度在改革開放的大背景下得到發(fā)展完善。A、20世紀60年代B、20世紀70年代C、20世紀70年代末期D、20世紀80年代初期答案：C解析：改革開放發(fā)生在20世紀70年代末期。我國的公務(wù)員制度自此開始不斷得到發(fā)展完善。48.行政控制是貫徹依法行政的重要體現(xiàn)，行政控制過程中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）。

26、A、確定控制標準B、衡量成效C、財務(wù)控制D、糾正偏差答案：D解析：行政控制的過程大體上可分為確定控制標準、衡量成效、糾正偏差三個相互銜接的步驟。糾正偏差是行政控制過程中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。故本題答案D.49.群體行為學(xué)派最早的研究活動開始于（）。A、鐵鍬試驗B、霍桑試驗C、搬鐵塊試驗D、金屬切削試驗答案：B解析：群體行為學(xué)派最早的研究活動開始于霍桑試驗。50.權(quán)變理論是根據(jù)（）假設(shè)的觀點提出來的。A、經(jīng)濟人B、社會人C、自我實現(xiàn)人D、復(fù)雜人答案：D解析：權(quán)變理論認為沒有一種“普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)工作強烈地受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響。它是根據(jù)復(fù)雜人假設(shè)的觀點提出來的。51.溝通，簡單地說，

27、就是人與人之間進行（）交流的活動。A、語言B、信息C、想法D、意見答案：B解析：溝通就是信息傳與受的行為，發(fā)送者憑借一定的渠道，將信息傳遞給接收者，并尋求反饋以達到相互理解的過程。因此，簡單地說，就是人與人之間進行信息交流的活動。52.（）是公共管理的起點，決定了公共行政走向公共管理的必然態(tài)勢。A、公共事務(wù)B、公共問題C、政府D、組織答案：A解析：公共事務(wù)是指為了滿足社會全體或大多數(shù)成員的需要，體現(xiàn)他們的共同利益，讓他們共同受益的那類事務(wù)。公共事務(wù)是公共管理的起點，它決定了公共行政走向公共管理的必然態(tài)勢。故本題答案選A。53.（）是通過指出員工表現(xiàn)各種行為的頻率來評價員工的工作績效。A、綜合尺

28、度量表法B、行為觀察量表法C、等級擇一法D、行為錨定量表法答案：B解析：行為觀察量表法是通過指出員工表現(xiàn)各種行為的頻率來評價員工的工作績效。行為觀察法能夠向員工提供有效的信息反饋，指導(dǎo)員工如何得到高的績效評分。所以選B。54.“3D打印”技術(shù)的出現(xiàn)，引領(lǐng)著消費需求?！?D打印”創(chuàng)新屬于（）。A、制度體系創(chuàng)新B、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新C、技術(shù)推動型創(chuàng)新D、市場拉動型創(chuàng)新答案：C解析：“3D打印”屬于技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新分為技術(shù)推動型創(chuàng)新和市場拉動型創(chuàng)新兩種類型。技術(shù)推動型創(chuàng)新的源頭是基礎(chǔ)科學(xué)的研究，然后將科學(xué)轉(zhuǎn)化為應(yīng)用技術(shù)，并通過樣品實驗、批量生產(chǎn)，最終實現(xiàn)市場價值。市場拉動型創(chuàng)新的最早動力是直接受到利益推

29、動，技術(shù)專家根據(jù)市場需求做出反應(yīng)，進行創(chuàng)新。源頭是根據(jù)市場需求.開發(fā)應(yīng)用技術(shù)，試制產(chǎn)品，批量生產(chǎn)直至銷售，實現(xiàn)市場價值?！?D打印”技術(shù)的源頭是基礎(chǔ)科學(xué)的研究。而且，從題干中“引領(lǐng)著消費需求”可以得出，“3D打印”技術(shù)并非市場拉動型創(chuàng)新。故本題答案選C。55.“SWIH”所描述的是（）職能的內(nèi)容。A、計劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制答案：A解析：“5W1H”即：What做什么，目標；Why為什么做，原因；Who誰去做，人員：When何時做，時間；Where何地做，地點；How怎樣做，手段，這些都是計劃工作的內(nèi)容。56.“士為知己者死”這一古訓(xùn)告訴我們，有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（）。A、上下級之間的友誼B、了

30、解下屬的欲望和需要C、為下屬的利益不惜犧牲自己D、為下屬設(shè)定崇高的目標答案：B解析：“士為知己者死”出自戰(zhàn)國策·趙策一，指甘愿為賞識自己、栽培自己的人獻身。這句話反映了要想取得有效的領(lǐng)導(dǎo)，上級需了解其下屬的需要和欲望，并滿足其合理的需要和欲望，這樣下屬才會盡心盡力為其做事。故本題答案選B。57.按照馬斯洛需要層次論理論，如果人們的生理需要得到基本滿足后，最有效的激勵是去滿足他的（）。A、安全需要B、社交需要C、尊重需要D、自我實現(xiàn)需要答案：A解析：按照馬斯洛需要層次論理論，人的需要是分層次的，按照從低到高的級別，分別為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。各層需求之間

31、不但有高低之分，而且有前后順序之別：只有低一層需求獲得滿足之后，高一層的需求才會產(chǎn)生。當人的生理需要得到滿足后，對安全的需要便產(chǎn)生了。58.從管理活動發(fā)生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯？（）A、計劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B、計劃、領(lǐng)導(dǎo)、控制、組織C、計劃、控制、領(lǐng)導(dǎo)、組織D、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制答案：D解析：計劃是管理活動的起點，是確定管理目標的第一個步驟；組織是管理活動得以順利進行的必要環(huán)節(jié)；領(lǐng)導(dǎo)是管理過程的活的靈魂，是集中體現(xiàn)管理者素質(zhì)和管理能力的活動，是實現(xiàn)管理效率和效果的關(guān)鍵：控制是管理過程的監(jiān)視器和調(diào)節(jié)器，它對于管理過程的順利進行具有重要的保證作用。故本題答

32、案選D。59.管理學(xué)家西拉季認為影響組織設(shè)計的因素主要有戰(zhàn)略、技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)以及（）。A、目標B、文化C、價值觀D、環(huán)境答案：D解析：管理學(xué)家西拉季認為影響組織設(shè)計的因素主要有戰(zhàn)略、技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)以及環(huán)境等。故本題答案選D.60.管理者在控制工作中可采取的處理措施有兩種，一是糾偏，二是（）。A、控制勢態(tài)B、調(diào)整策略C、調(diào)整人員D、調(diào)適答案：D解析：針對偏差產(chǎn)生的主要原因和所確定的矯正對象，管理者在控制工作中可采取的處理措施有兩種：（1）糾偏。對于因工作失誤造成的問題，控制的辦法主要是糾偏，即通過加強管理和監(jiān)督，確保工作與目標的接近或吻合。（2）調(diào)適。若計劃目標不切合實際，控制工作則主要是按實際

33、情況修改計劃目標；若是組織運行環(huán)境出現(xiàn)了重大變化，致使計劃失去客觀的依據(jù)，那么相應(yīng)的控制措施就是啟動備用計劃或重新制訂新的計劃。所以選D。61.檢驗行政決策是否正確的根據(jù)是（）。A、決策制定是否民主化B、決策內(nèi)容是否符合實際C、決策方案是否優(yōu)化D、行政執(zhí)行效果答案：D解析：決策正確與否要在實踐中得到檢驗。行政決策是否正確的根據(jù)是行政執(zhí)行效果。故本題答案選D。62.具有權(quán)威性、規(guī)范性、強制性、穩(wěn)定性和預(yù)防性特點的管理方法是（）。A、傳播方法B、法律方法C、行政方法D、經(jīng)濟方法答案：B解析：法律方法具有以下五種特點：（1）權(quán)威性；（2）規(guī)范性；（3）強制性；（4）穩(wěn)定性；（5）預(yù)防性。答案為B。6

34、3.良好的控制來源于（）的正確選擇。A、關(guān)鍵控制點B、關(guān)鍵業(yè)務(wù)C、關(guān)鍵事件D、控制方法答案：A解析：良好的控制來源于關(guān)鍵控制點的正確選擇。故本題答案選A。64.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論是由（）提出來的。A、勒溫B、坦南鮑姆C、菲德勒D、赫塞答案：A解析：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論是由美籍德國心理學(xué)家勒溫提出來的。他根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者控制的力度和影響被領(lǐng)導(dǎo)者的方式不同，把領(lǐng)導(dǎo)方式分為專制型、民主型和自由放任型。故選A。65.梅奧等人通過霍桑試驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理、生理因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（）。A、行為科學(xué)學(xué)說B、人文關(guān)系學(xué)說C、人際關(guān)系學(xué)說D、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)說答案：C解析：20

35、世紀30年代梅奧等人在西方電氣公司進行了“霍桑試驗”，他發(fā)現(xiàn)決定工作效率最重要的是人際關(guān)系和安全感，在1933年出版了工業(yè)文明中人的問題，提出了人際關(guān)系學(xué)說。人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容有：人是“社會人”，不僅僅是“經(jīng)濟人”。勞動效率主要取決于職工的積極性，取決于人際關(guān)系。職工中的非正式小群體更能影響職工的情緒，甚至左右職工的行為。科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于和職工溝通與傾聽。選項A行為科學(xué)學(xué)說，產(chǎn)生于20世紀20年代，行為科學(xué)的發(fā)展可以分為前后2個階段，前期為人際關(guān)系學(xué)說，后期為行為科學(xué)。B項人文關(guān)系學(xué)說是明顯的干擾項。66.美同學(xué)者羅伯特·卡茨將領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的技能分為三類，即概念技能、人際技能及

36、（）。A、決策技能B、判斷技能C、溝通技能D、技術(shù)技能答案：D解析：根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備三類技能，即技術(shù)技能、人際技能、概念技能。故本題答案選D。67.我國行政系統(tǒng)的一般監(jiān)督不包括（）。A、上級對下級的監(jiān)督B、司法監(jiān)督C、下級對上級的監(jiān)督D、職能監(jiān)督答案：B解析：內(nèi)部行政監(jiān)督分為兩種，一種是一般監(jiān)督，即基于行政管理權(quán)限和行政隸屬關(guān)系進行的監(jiān)督。另一種是專門監(jiān)督，是行政系統(tǒng)內(nèi)部的專門監(jiān)督機關(guān)對國家行政機關(guān)及其工作人員執(zhí)行法律、政策和命令等情況以及違法違紀行為所進行的監(jiān)督，具體包括行政監(jiān)察和審計監(jiān)督等。司法監(jiān)督屬于行政系統(tǒng)的外部監(jiān)督。故本題答案選B。68.下列不屬于孟德斯

37、鳩等人提出的三權(quán)分立思想的是（）。A、行政B、監(jiān)督C、立法D、司法答案：B解析：孟德斯鳩的三權(quán)分立思想包括：立法、行政、司法。故本題答案選B。69.下面哪一項關(guān)于非正式組織的描述是錯誤的？（）A、非正式組織的組織目標與正式組織不同B、非正式組織的基礎(chǔ)是感情的契合C、非正式組織伴隨著正式組織的產(chǎn)生而產(chǎn)生D、非正式組織的產(chǎn)生是經(jīng)過有意識的組織的答案：D解析：正式組織是指人們按照一定的規(guī)則，為完成某一共同的目標，正式組織起來的人群集合體；非正式組織是指自發(fā)的無意識的，行動無規(guī)律，僅以感情、習(xí)慣、喜愛、相互依賴來滿足個人不同的心理需要的群體。70.行政管理的基本依據(jù)是（）。A、行政立法B、行政權(quán)力C、

38、行政決策D、行政規(guī)章答案：B解析：行政管理學(xué)是研究國家行政機關(guān)及其官員依法管理國家事務(wù)、社會公共事務(wù)、機關(guān)內(nèi)部事務(wù)的客觀規(guī)律的科學(xué)：行政管理的主體是行政機關(guān)，在我國是國務(wù)院和地方各級人民政府；行政管理的客體是國家事務(wù)、社會事務(wù)和行政機關(guān)的內(nèi)部事務(wù)；行政管理的基本依據(jù)是行政權(quán)力；行政管理活動的根本原則是依法管理；行政管理的根本目的是探索行政管理的客觀規(guī)律，實現(xiàn)行政管理的科學(xué)化。故本題答案選B。71.要確保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）項工作。A、計劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制答案：B解析：“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，這屬于管理中的組織工作。72.在我

39、國選拔產(chǎn)生行政領(lǐng)導(dǎo)的四種制度中，源于我國古代的科舉制度，后來逐漸為歐美一些國家效仿的制度是（）。A、選任制B、考任制C、委任制D、聘任制答案：B73.政策的調(diào)控功能常常表現(xiàn)出特有的（），即鮮明地強調(diào)政府工作的側(cè)重點。A、權(quán)威性B、合法性C、系統(tǒng)性D、傾斜性答案：D解析：公共政策的調(diào)控功能有直接和間接兩種形式。政策的調(diào)控功能常常表現(xiàn)出特有的傾斜性即鮮明地強調(diào)政府工作的側(cè)重點。74.下列各項內(nèi)容表述中有錯誤的一項是（）。A、決策是管理者從事管理工作的基礎(chǔ)，是衡量管理者水平高低的重要標志之一B、組織工作是把組織成員組合起來，以有效地達到既定目標的過程C、預(yù)算控制是管理控制中最常用、也比較有效的控制方

40、法D、預(yù)測是對未來環(huán)境所作出的估計，這種估計有時候是憑空的幻想和臆測答案：D解析：預(yù)測以過去為基礎(chǔ)推測未來，以昨天為依據(jù)推算今后，以已知預(yù)計未來。是連接過去和未來的橋梁，并不是憑空的幻想和臆測。所以答案選D。75.利用優(yōu)勢，回避或減輕外部威脅影響的戰(zhàn)略匹配是（）。A、SO戰(zhàn)略B、WO戰(zhàn)略C、ST戰(zhàn)略D、WT戰(zhàn)略答案：C解析：SO戰(zhàn)略是一種發(fā)揮組織內(nèi)部優(yōu)勢、利用外部機會的戰(zhàn)略；WO戰(zhàn)略是利用外部機會來彌補內(nèi)部弱勢的戰(zhàn)略；ST戰(zhàn)略是利用優(yōu)勢，回避或減輕外部威脅影響的戰(zhàn)略；WT戰(zhàn)略是一種在減少內(nèi)部弱點的同時，規(guī)避外部環(huán)境威脅的防御性戰(zhàn)略。76.定性決策方法中最常見的專家預(yù)測法是（）。A、用戶意見法B

41、、德爾菲法C、因果關(guān)系法D、經(jīng)理人員預(yù)測法答案：B解析：定性決策方法是指在決策過程中充分發(fā)揮專家集體的智慧、能力和經(jīng)驗，在有系統(tǒng)調(diào)查研究分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)掌握的情況與資料，進行決策的方法。其中使用最廣泛的就是德爾菲法。77.著名的“搬運生鐵塊”和“鐵鍬試驗”是下列哪位做的？（）A、法約爾B、甘特C、泰勒D、薩伊答案：C解析：著名的“搬運生鐵塊”和“鐵鍬試驗”是美國著名管理學(xué)家泰勒于1898年至1901年，在伯利恒鋼鐵公司做的。78.我國行政管理活動中必須保持的主導(dǎo)價值觀是（）。A、全心全意為人民服務(wù)B、管理精細化C、權(quán)力操作規(guī)范化D、效率優(yōu)先答案：A解析：全心全意為人民服務(wù)是我黨的宗旨。在行政

42、管理活動中必須保持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)價值觀.故本題答案選A。79.在公共資源中，能源、城市道路、路燈、橋梁、交通標志等屬于（）。A、公共設(shè)施、產(chǎn)品B、公共信息資源C、人力資源D、自然資源答案：A解析：公共設(shè)施、公共物品是特定社區(qū)所有人們都有可能享用和受益的物質(zhì)性存在，而且本身就是產(chǎn)品，如圖書館、學(xué)校、醫(yī)院、城市道路、路燈、橋梁等。故本題答案選A。80.組織為說服管理對象而采取的傳播管理方法是（）。A、新聞發(fā)布會B、溝通性會議C、公務(wù)談判D、游說策動答案：D解析：當組織出于自身需要，為了實現(xiàn)組織目標，要向它的管理對象進行專門的說服時，便形成了游說策動工作。故本題答案選D。81.下列關(guān)于組織

43、文化的說法，錯誤的是（）。A、無形的組織文化可以通過有形的載體顯現(xiàn)出來B、組織文化是在組織長期的實踐過程中緩慢形成的C、組織文化會隨著社會的進步、環(huán)境的變遷和組織的變革而演進D、組織文化是長期積累的結(jié)果，不會因為環(huán)境條件的改變而改變答案：D解析：組織文化是在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和。組織文化會受到組織環(huán)境的影響，在不同的環(huán)境條件下會要求有不同的表現(xiàn)形式。D項錯誤，故本題答案選D。82.“事由政養(yǎng)”“以政代事”“以事代政”的體制必然造成（）。A、政事不分B、管理行政化C、布局不合理D、社會屬性缺位

44、答案：A解析：由于我國的事業(yè)單位基本上是由國家出資興辦的，所以形成了國家辦事業(yè)、國家管事業(yè)、國家養(yǎng)事業(yè)的格局。這種“事由政養(yǎng)”“以政代事”“以事代政”的體制必然造成政事不分。故選A。83.為了解決在實施決策過程中出現(xiàn)的而一時又難以查清原因的問題的決策方案，稱為（）。A、積極方案B、追蹤方案C、應(yīng)變方案D、臨時方案答案：D解析：為了解決在實施決策的過程中出現(xiàn)的而一時又難以查清原因的問題的決策方案稱為臨時方案.84.適應(yīng)性組織又叫做（）。A、非正式組織B、有機式組織C、官僚行政組織D、正式組織答案：B解析：按照組織的靈活性和適應(yīng)性程度，組織可以劃分為機械式組織和有機式組織。其中，有機式組織又叫做適

45、應(yīng)性組織。故選B。85.下列屬于行政決策中方案研究方法的是（）。A、德爾菲法B、決策樹法C、文獻法D、頭腦風(fēng)暴法答案：B解析：文獻法屬于調(diào)查研究方法；德爾菲法、頭腦風(fēng)暴法屬于預(yù)測研究方法。決策樹法屬于方案研究方法。86.一個組織以剛性管理為主還是以柔性管理為主的決定因素不包括（）。A、組織規(guī)模B、組織員工的素質(zhì)C、工作的性質(zhì)D、組織的文化傳統(tǒng)答案：A解析：一個組織是以剛性管理為主，還是以柔性管理為主，完全取決于組織員工的素質(zhì)、工作的性質(zhì)及組織的文化傳統(tǒng)。而組織規(guī)模并不影響組織管理方法的選擇。故本題正確答案為A選項。87.長期從事管理研究，提出了一整套企業(yè)管理理論，被稱為“科學(xué)管理之父”的泰勒的

46、代表作是（）。A、國富論B、工業(yè)管理與一般管理C、科學(xué)管理原理D、機器與制造業(yè)經(jīng)濟學(xué)答案：C解析：美國管理學(xué)家泰勒是科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人，代表作是科學(xué)管理原理。國富論是英國古典經(jīng)濟學(xué)家亞當·斯密的代表作，工業(yè)管理與一般管理是法國管理學(xué)家亨利·法約爾的代表作，機器與制造業(yè)經(jīng)濟學(xué)是英國劍橋大學(xué)教授查爾斯·巴貝奇的代表作。所以選C。88.下列不屬于行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的是（）。A、決策權(quán)力B、歸屬權(quán)C、合法權(quán)力D、獎懲權(quán)力答案：A解析：行政領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來源一般包括獎懲權(quán)、歸屬權(quán)、專業(yè)知識權(quán)和合法權(quán)力等。故本題答案選A。89.決策者在決策時要確定一套標準，要求這些標準是（）的。

47、A、絕對理性B、最優(yōu)C、完全合理D、令人滿意答案：D解析：決策者在決策時，要確定一套標準，這些標準不可能絕對理性，也不可能最優(yōu)，更不可能完全合理，只要令人滿意即可。90.賓館的管道系統(tǒng)出了毛病，因維修部經(jīng)理正準備出差，便委派維修科長處理，但幾天后管道系統(tǒng)仍然滲漏，賓館總經(jīng)理聽到匯報后，準備追究事故的責(zé)任，責(zé)任應(yīng)當由誰來承擔(dān)？（）A、維修科長B、維修工人C、維修部經(jīng)理D、工程部經(jīng)理答案：C解析：維修科長受維修部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，維修工作也屬于維修部經(jīng)理的職責(zé)范圍之內(nèi)。工作沒做好，維修部經(jīng)理既有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任.又有委托不力的責(zé)任。91.長期規(guī)劃時代的管理重點是（）。A、預(yù)測環(huán)境并制訂長期計劃B、適應(yīng)環(huán)境C、制

48、定長遠戰(zhàn)略D、發(fā)現(xiàn)威脅與機遇答案：A解析：長期規(guī)劃時代的管理重點是預(yù)測環(huán)境并制訂長期計劃，故選A。B、C項是戰(zhàn)略規(guī)劃時代的管理重點，D項是戰(zhàn)略管理時代的管理重點。92.以下不屬于政府內(nèi)部監(jiān)督體系的有（）。A、一般監(jiān)督B、行政監(jiān)督C、立法監(jiān)督D、審計監(jiān)督答案：C解析：行政系統(tǒng)的內(nèi)部監(jiān)督系統(tǒng)包括一般監(jiān)督與專門監(jiān)督兩個子系統(tǒng)。專門監(jiān)督包括對人事管理的行政監(jiān)察和對財務(wù)管理的審計監(jiān)督。93.有效的管理幅度的影響因素不包括（）。A、工作經(jīng)歷B、工作能力C、工作性質(zhì)和內(nèi)容D、工作條件答案：A解析：有效的管理幅度受到諸多因素的影響，主要有：管理者與被管理者的工作內(nèi)容、工作能力、工作環(huán)境與工作條件。94.一個企

49、業(yè)正在策劃進軍汽車制造領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略層次屬于（）。A、產(chǎn)品戰(zhàn)略B、企業(yè)總體戰(zhàn)略C、渠道戰(zhàn)略D、競爭戰(zhàn)略答案：B解析：總體戰(zhàn)略，是組織的戰(zhàn)略總綱，是組織的領(lǐng)導(dǎo)層指導(dǎo)與控制組織一切行為的行動綱領(lǐng)。在大中型組織里，特別是多元發(fā)展的組織中，總體戰(zhàn)略是組織最高層次的戰(zhàn)略，它主要是解決組織應(yīng)該選擇哪些業(yè)務(wù).進入哪些領(lǐng)域。故本題答案選B。95.從公共產(chǎn)品與公共行政關(guān)系角度看，政府的本質(zhì)屬性之一是必須遵循（）。A、法治原則B、責(zé)任原則C、服務(wù)原則D、效能原則答案：C解析：“服務(wù)精神”是公共行政管理的本質(zhì)和靈魂?！肮芾砭褪欠?wù)”“服務(wù)是政府職能的必然選擇”。政府是公民間契約的產(chǎn)物，在本質(zhì)上是一種為公民和社會共同

50、利益服務(wù)的組織，服務(wù)是政府的首要職能。96.下列不是行政方法所具有的特點的是（）。A、平等性B、強制性C、層級性D、針對性答案：A解析：行政方法的特點有權(quán)威性、強制性、層級性、針對性。故本題答案選A。97.創(chuàng)新的高風(fēng)險和高收益之間的關(guān)系是（）。A、成反比關(guān)系B、成正比關(guān)系C、沒有關(guān)系D、有不確定關(guān)系答案：B解析：創(chuàng)新的高風(fēng)險和高收益成正比關(guān)系，創(chuàng)新一旦成功就能獲得極高的甚至是意想不到的高回報、高收益。故本題選B。98.計劃工作應(yīng)當是一項（）的工作。A、普遍B、高層管理人員C、專業(yè)計劃人員D、基層職工答案：A解析：把計劃工作當做一項普遍的工作是計劃工作的基本要求之一。99.下列各選項中，只有（）

51、不屬于情感方法的運用。A、關(guān)心生活.溫暖心靈B、勤于奉獻，團結(jié)互助C、互相理解，順暢溝通D、開誠布公，傾聽意見答案：B解析：情感方法的運用主要包括：（1）關(guān)心生活，溫暖心靈；（2）發(fā)端于心，熱誠待人；（3）互相理解，順暢溝通；（4）開誠布公，傾聽意見。故A、C、D選項均屬于情感方法的運用范疇，只有B選項不屬于，故答案為B。100.能提高士氣的溝通方式是（）。A、Y式B、輪式C、圓周式D、全通道式答案：C解析：圓周式溝通（環(huán)式溝通）是指不同成員之間依次聯(lián)絡(luò)溝通。這種模式結(jié)構(gòu)可能產(chǎn)生于一個多層次的組織系統(tǒng)之中。第一級管人員對第二級建立縱向聯(lián)系。第二級主管人員與底層建立聯(lián)系.基層工作人員與基層主管人

52、員之間建立橫向的溝通聯(lián)系。該種溝通模式能提高團隊成員的士氣，使大家都感到滿意。101.常用于識別某一特定的變革活動的動力或阻力的工具是（）。A、力場分析B、標桿超越法C、六西格瑪方法D、業(yè)務(wù)過程再造答案：A解析：力場分析是庫爾特·勒溫發(fā)展的一種咨詢分析方式，是他所提出的組織變革理念中的一部分。勒溫指出，任何一個組織中，存在兩種力量：推動變革的力量及阻礙變革的力量，如果這兩組力量的實力均衡，組織就會處于均衡狀態(tài)。因此常用于識別某一特定的變革活動的動力或阻力的工具是力場分析。102.人口、教育、風(fēng)俗習(xí)慣等屬于與管理有關(guān)的（）。A、政治與法律環(huán)境B、技術(shù)環(huán)境C、經(jīng)濟環(huán)境D、社會與文化環(huán)境答

53、案：D解析：人口、教育、風(fēng)俗習(xí)慣等都屬于社會與文化環(huán)境。103.委員會制的優(yōu)點是（）。A、折中調(diào)和B、責(zé)任明確C、個人行為突出D、集思廣益答案：D解析：委員會制的主要優(yōu)點是：委員會的決定由集體共同作出，集中了所有委員的知識、經(jīng)驗和智慧，其決定更具可靠性。104.預(yù)算過繁、（）、效能低下可能造成預(yù)算控制失效。A、預(yù)算不足B、戰(zhàn)略錯位C、執(zhí)行不力D、目標置換答案：D解析：預(yù)算工作中存在著一些使預(yù)算控制失效的危險傾向，具體體現(xiàn)在以下三方面：預(yù)算過繁、目標置換和效能低下。故本題答案選D。105.政府為公眾服務(wù)的服務(wù)性特點，首先表現(xiàn)在（）。A、公平性B、平等性C、非盈利性D、普遍性答案：C解析：政府為公

54、眾提供服務(wù)而不盈利，這是由政府的性質(zhì)決定的。政府作為機關(guān)法人，其本身存在的意義就是為了行使政府職能。故本題答案選C。106.管理的核心是處理（）。A、人與物的關(guān)系B、物與物的關(guān)系C、各種人際關(guān)系D、隸屬關(guān)系答案：C解析：管理主要是處理各種人際關(guān)系。107.-家公司在某年年初的工作會議上提出，力爭在本年度實現(xiàn)利潤2億元。如果從計劃工作的表現(xiàn)形式看，此計劃是（）。A、戰(zhàn)略B、宗旨C、使命D、目標答案：D解析：目標是指企業(yè)各項活動的目的或結(jié)果。題中該公司在年初的工作會議上提出的力爭在本年度實現(xiàn)利潤2億元屬于該企業(yè)想要達到的目標，所以答案選D。108.決策的靈魂是（）。A、選擇性B、目標性C、預(yù)見性D

55、、主觀性答案：A解析：決策過程實質(zhì)上就是選擇的過程，選擇性是決策的靈魂，沒有選擇就沒有決策。無論是目標的確定還是行動方案的確定，二者都離不開選擇。解答這個問題時，一定要明確決策的三個基本特征以及它們各自的含義。109.在環(huán)境較為不確定時，內(nèi)部組織比較松散，決策權(quán)力分散并且權(quán)力層級不明確，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計可采?。ǎ?。A、機械式組織B、有機式組織C、虛擬式組織D、分權(quán)式組織答案：B解析：在環(huán)境較為不確定時，內(nèi)部組織比較松散，決策權(quán)力分散并且權(quán)力層級不明確，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計可采取有機式組織。110.一切管理活動的共性是（）。A、使管理職能細化B、實行組織控制的例外原則C、管理組織必須按照科層制設(shè)立D、為了實