1、第 1 章信息系統(tǒng)和管理1.1單項(xiàng)選擇題1、信息（A ）A. 是形成知識的基礎(chǔ)B.是數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)C.是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)D.具有完全性2、萬維網(wǎng)又稱( B )A.INTERNETB.WWWC.EXTRANETD.INTRANET3、管理信息是( A )A. 加工后反映和控制管理活動(dòng)的數(shù)據(jù)B.客觀世界的實(shí)際記錄C.數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)D.管理者的指令4、信息化 ( A )A. 是推動(dòng)工業(yè)化的動(dòng)力B.是工業(yè)化的基礎(chǔ)C.代替工業(yè)化D.向工業(yè)化發(fā)展5、信息管理正在向( D )A. 決策管理發(fā)展B.數(shù)據(jù)管理發(fā)展C.ERP 發(fā)展D.知識管理發(fā)展6、數(shù)據(jù) (B)A. 就是信息B.經(jīng)過解釋成為信息C.必須經(jīng)過加工才成為

2、信息D.不經(jīng)過加工也可以稱作信息7、關(guān)于客觀事實(shí)的信息( C )A. 必須全部得到才能做決策B.有可能全部得到C.不可能全部得到D.是不分主次的8、作業(yè)信息系統(tǒng)由以下幾部分組成( B )A. 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)B.業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、過程控制系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)C.執(zhí)行信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、信息報(bào)告系統(tǒng)D.戰(zhàn)略信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)9、數(shù)據(jù)資料中含信息量的大小，是由（C ）A. 數(shù)據(jù)資料中數(shù)據(jù)的多少來確定的B.數(shù)據(jù)資料的多少來確定的C.消除不確定程度來確定的D.數(shù)據(jù)資料的可靠程度來確定的10、信息（C ）A. 不是商品B. 就是數(shù)據(jù)C.是一種資源D.是

3、消息11、計(jì)算機(jī)輸入的是（A ）A. 數(shù)據(jù)，輸出的還是數(shù)據(jù)B.信息，輸出的還是信息C.數(shù)據(jù)，輸出的是信息D.信息，輸出的是數(shù)據(jù)12、“信息威脅”是指（D ）A. 計(jì)算機(jī)病毒蔓延B.信息的爆炸性增長C.敵對勢力利用信息進(jìn)行攻擊D.信息難以計(jì)量13、信息流是物質(zhì)流的（C ）A. 定義B.運(yùn)動(dòng)結(jié)果C.表現(xiàn)和描述D.假設(shè)14、管理信息系統(tǒng)科學(xué)的三要素是（C ）A. 計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理理論和管理方法B.管理方法、運(yùn)籌學(xué)和計(jì)算機(jī)工具C.系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)方法和計(jì)算機(jī)應(yīng)用D.計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和管理工具15、按照不同級別管理者對管理信息的需要，通常把管理信息分為以下三級（ D ）A. 公司級、工廠級、車間級B

4、.工廠級、車間級、工段級C.廠級、處級、科級D.戰(zhàn)略級、策略級、作業(yè)級填充題1、信息化是由工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)前進(jìn)的_動(dòng)態(tài) _過程，那時(shí)， _信息 _產(chǎn)品在社會(huì)生產(chǎn)中將起主導(dǎo)作用 .2、信息技術(shù)促使傳統(tǒng)的信息管理向_知識 _管理發(fā)展 .3、我國當(dāng)前必須堅(jiān)持以信息化_帶動(dòng) _工業(yè)化，以工業(yè)化 _促進(jìn) _信息化的道路 .4、信息的中心價(jià)值是_ 客觀事實(shí) _.5、信息高速公路又稱_國家信息基礎(chǔ)設(shè)施 _.6、信息是關(guān)于 _客觀事實(shí) _的 _可通信 _的知識 .7、信息按重要性可以分為戰(zhàn)略信息、_戰(zhàn)術(shù)信息 _和 _作業(yè)信息 _.8、信息范圍極廣， 氣溫變化屬于 _自然 _信息，遺傳密碼屬于 _ 生物 _信

5、息 .9、信息按照加工順序可分為一次信息、_二次 _信息和 _三次 _信息等 .10、數(shù)據(jù)經(jīng)過處理仍然是數(shù)據(jù)，只有經(jīng)過_解釋 _才有意義 .11、戰(zhàn)略信息是關(guān)系到_全局 _和 _重大 _問題決策的信息 .12、信息的時(shí)效是指從信息源發(fā)送信息，經(jīng)過接收、加工傳遞和利用所經(jīng)歷的_時(shí)間間隔_及其 _效率 _.13、有關(guān)經(jīng)常業(yè)務(wù)的決策對信息的需要量很_大 _.14、辦公室自動(dòng)化的具體功能包括_文字處理 _、_數(shù)據(jù)處理 _、圖像處理、聲音處理和網(wǎng)絡(luò)化等 .15、信息是客觀世界各種事物變化和_特征 _的反映 .16、作業(yè)級決策大多具有 _經(jīng)常 _性和 _重復(fù) _性 .17、信息按照反映形式可分為_數(shù)字 _

6、信息、_圖像 _信息和聲音信息等 .18、信息被列為與_物質(zhì) _和 _能源 _相并列的人類社會(huì)發(fā)展的三大資源之一.19、作業(yè)級的信息大部來自內(nèi)部，信息的精度_高 _，使用頻率 _ 高_(dá)，使用壽命短.20、可以用 _熵 _的値來表示信息在系統(tǒng)運(yùn)行過程中的有序程度.名詞解釋題1、信息化信息化指由工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)前進(jìn)的動(dòng)態(tài)過程。 在這個(gè)過程中， 整個(gè)社會(huì)通過普遍地采用信息技術(shù)和電子信息設(shè)備， 更有效地開發(fā)信息資源， 使信息資源創(chuàng)造的價(jià)值在國民生產(chǎn)總值中的比例逐步上升直至占主導(dǎo)地位。2、信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)是一個(gè)人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時(shí)、正確地收集、 加工、存儲(chǔ)、傳遞和提供

7、決策所需的信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理、調(diào)節(jié)和控制 .3、信息的時(shí)效性信息的時(shí)效性是指從信息源發(fā)送信息，經(jīng)過接收、 加工、 傳遞、利用的時(shí)間間隔及其效率.時(shí)間間隔愈短，使用信息愈及時(shí)，使用程度愈高，時(shí)效性愈強(qiáng)。4、信息報(bào)告系統(tǒng)信息報(bào)告系統(tǒng)是管理信息的雛形， 其特點(diǎn)是按事先規(guī)定的要求提供管理報(bào)告， 用來支持決策制定。5、計(jì)劃計(jì)劃是對未來做出安排和部署6、管理信息管理信息是反映與控制管理活動(dòng)的經(jīng)過加工的數(shù)據(jù)，是管理上一項(xiàng)極為重要的資源。7、決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)是一種以計(jì)算機(jī)為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人機(jī)交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題的信息系統(tǒng)。8、戰(zhàn)略信

8、息戰(zhàn)略信息是關(guān)系到全局和重大問題決策的信息，它涉及上層管理部門要本部門達(dá)到的目標(biāo)，關(guān)系到為達(dá)到這一目標(biāo)所必需的資源水平和種類以紡確定獲得資源、使用資源和處理資源的指導(dǎo)方針等方面，如產(chǎn)品投產(chǎn)、 停產(chǎn)，新廠廠址選擇， 開拓新市場等。9、系統(tǒng)系統(tǒng)是由處于一定環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的基于組成部分結(jié)合而成并為達(dá)到整體目的而存在的集合。10、作業(yè)信息作業(yè)信息是解決經(jīng)常性的事務(wù)問題的信息， 它與組織日常活動(dòng)有關(guān)， 并用以保證切實(shí)地完成具體任務(wù)。例如，每天統(tǒng)計(jì)的產(chǎn)量、質(zhì)量數(shù)據(jù)，打印工資單等。11、管理控制信息管理控制信息是使管理人員能掌握資源利用情況， 并將實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃相比較， 從而了解是否達(dá)到預(yù)定目的，

9、并指導(dǎo)其采取必要措施以更有效地利用信息。12、決策過程決策過程是人們在一定的人力、設(shè)備、材料、技術(shù)、資金和時(shí)間因素的制約下，為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)， 從多種可供選擇的策略中做出決斷， 以求得最優(yōu)或較好效果的過程。13、數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)是記錄下來可以被鑒別的符號， 它本身并沒有意義。 數(shù)據(jù)經(jīng)過處理仍然是數(shù)據(jù)， 只有經(jīng)過解釋才有意義。14、決策決策是人們?yōu)檫_(dá)到一定目的而進(jìn)行的有意識、有選擇的活動(dòng)。15、預(yù)測預(yù)測是計(jì)劃的基礎(chǔ)，是對未來狀況作出估計(jì)的專門技術(shù)。問答題1、信息系統(tǒng)經(jīng)歷了哪幾個(gè)發(fā)展階段？答：信息系統(tǒng)經(jīng)歷了電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)階段、信息報(bào)告系統(tǒng)階段（早期的MIS ）和決策支持系統(tǒng)階段。2、我國現(xiàn)在是否可以跳過

10、工業(yè)化而直接實(shí)施信息化？答：不可以。因?yàn)楣I(yè)化是一個(gè)客觀范疇，不能跨越。正確的途徑是將工業(yè)化與信息化結(jié)合起來， 走新型工業(yè)化的道路。 新型工業(yè)化是相對傳統(tǒng)工業(yè)化而言的， 它是市場經(jīng)濟(jì)下的工業(yè)化。新型工業(yè)化的另一含義是要以信息化帶動(dòng)工業(yè)化， 以工業(yè)化促進(jìn)信息化。3、什么是數(shù)據(jù)？答：數(shù)據(jù)是記錄下來的可以被鑒別的符號。4、什么是知識管理？答：關(guān)于知識管理的定義很多，下面列出三個(gè)供參考。（ 1）知識管理是以信息為基礎(chǔ)的活動(dòng)，通過組織性學(xué)習(xí)創(chuàng)造知識。（ 2）知識管理是系統(tǒng)地處理、尋求理解和使用科研部以創(chuàng)造價(jià)值。（ 3）知識管理是將所有的專業(yè)知識，包括文檔中的和人腦中的掌握起來，用到能夠產(chǎn)生最大效益的地方

11、去。5、什么是管理控制信息？答：管理控制信息又稱戰(zhàn)術(shù)級或策略級的信息，是使管理人員能掌握資源利用情況，將實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃相比較，從而了解是否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，并指導(dǎo)其采取必要措施以更好地利用資源的信息。并6、信息化從哪些途徑促進(jìn)工業(yè)化的發(fā)展？答：信息化正在從以下一些途徑促進(jìn)工業(yè)化的發(fā)展：（ 1）新興信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)。（ 2）用信息技術(shù)改造和提高工業(yè)的整體素質(zhì)和國際競爭力。（ 3）為工業(yè)降低成本、提高效益、減少污染、增加商機(jī)創(chuàng)造條件。7、試回答信息系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的關(guān)系.管理系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的環(huán)境，它們相互影響、 相互交流， 信息系統(tǒng)的輸入來自環(huán)境，輸出則影響環(huán)境。8、什么是信息高速公路？答：信息高速公路的核

12、心把全國所有的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) （包括家庭、學(xué)校、醫(yī)院以及各種機(jī)構(gòu)信息處理設(shè)施）聯(lián)結(jié)起來，形成全國的高速網(wǎng)絡(luò)。9、“三金”工程指的是哪些工程？答：“三金” 工程指的是 “金橋” 工程、“金卡” 工程和 “金關(guān)” 工程。10、什么是終端用戶？答：終端用戶指的是任何一個(gè)使用信息系統(tǒng)或由信息系統(tǒng)產(chǎn)生信息的人。11、什么是信息？答：信息是關(guān)于客觀事實(shí)的可通信的知識。12、目前信息系統(tǒng)可分為哪兩大類？每類包括哪些部分？答：目前信息系統(tǒng)可分為作業(yè)信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)兩大類。其中作業(yè)系統(tǒng)包括業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、 過程控制系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；管理信息系統(tǒng)則包括了信息報(bào)告系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和執(zhí)行信息系統(tǒng)等。13、試舉例

13、說明企業(yè)戰(zhàn)略信息用于哪些決策.答：企業(yè)戰(zhàn)略信息往往用于確定新產(chǎn)品投產(chǎn)、停產(chǎn)、新廠址選擇、開拓新市場等。14、為什么說信息是有價(jià)值的？答：信息是經(jīng)過加工并對生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)，是勞動(dòng)創(chuàng)造的，是一種資源，所以信息是有價(jià)值的。第 2 章管理信息系統(tǒng)概論單項(xiàng)選擇題1、管理控制屬于（A ）A. 中期計(jì)劃范圍B.長遠(yuǎn)計(jì)劃范圍C.戰(zhàn)略計(jì)劃范圍D.作業(yè)計(jì)劃范圍2、管理信息系統(tǒng)是一個(gè)（D ）A. 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)B.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)C.操作系統(tǒng)D.人機(jī)系統(tǒng)3、管理信息系統(tǒng)是一個(gè)廣泛的概念，下列不屬于管理信息系統(tǒng)范疇的是（D）A. 業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)B.管理信息系統(tǒng)C.決策支持系統(tǒng)D.專家系統(tǒng)4、管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用離不開一定

14、的環(huán)境和條件，環(huán)境具體指的是（C）A. 組織所處的自然環(huán)境B.組織所處的社會(huì)環(huán)境C.組織內(nèi)外各種因素的綜合D.組織所處的自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的綜合5、從管理決策問題的性質(zhì)來看，在運(yùn)行控制層上的決策大多屬于（A）的問題。A. 結(jié)構(gòu)化B.半結(jié)構(gòu)化C.非結(jié)構(gòu)化D.以上都有6、從管理決策問題的性質(zhì)來看，在戰(zhàn)略管理層上的決策大多屬于（C ）的問題。A. 結(jié)構(gòu)化B.半結(jié)構(gòu)化C.非結(jié)構(gòu)化D.以上都有7、對管理信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合，我們可以了解到，管理信息系統(tǒng)是由多個(gè)功能子系統(tǒng)組成的，這些功能子系統(tǒng)又可以分為業(yè)務(wù)處理、運(yùn)行控制、管理控制和（ D ）幾個(gè)主要的信息處理部分。A. 財(cái)務(wù)管理B.信息管理C.人力資源管理D

15、.戰(zhàn)略管理8、（ A ）是管理信息系統(tǒng)環(huán)境中最重要的因素之一，決定著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)模。A. 組織規(guī)模B.管理的規(guī)范化程度C.生產(chǎn)過程的特征D.組織的系統(tǒng)性9、從信息處理的工作量來看，信息處理所需資源的數(shù)量隨管理任務(wù)的層次而變化，層次越高，所需信息量（B ）A. 越大B.越小C.不大不小D.不一定10、管理信息系統(tǒng)的最大難點(diǎn)在于（D）難以獲得。A. 系統(tǒng)數(shù)據(jù)B.系統(tǒng)信息C.系統(tǒng)人才D.系統(tǒng)需求11、金字塔形的管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的底部為（A）的處理和決策。A. 結(jié)構(gòu)化B.半結(jié)構(gòu)化C.非結(jié)構(gòu)化D.三者都有12、通常高層管理提出的決策問題與基層管理提出的決策問題相比，在結(jié)構(gòu)化程度上（ B ）

16、A. 高層管理的決策問題的結(jié)構(gòu)化程度高于基層的B.高層管理的決策問題的結(jié)構(gòu)化程度低于基層的C.兩者在結(jié)構(gòu)化程度上沒有太大的差別D.以上 A 、 B、 C 三種情況都可能出現(xiàn)13、 MRP 的進(jìn)一步發(fā)展是（A ）A.ERPB.MRPC.EDPD.MIS14、一個(gè)管理信息系統(tǒng)的好壞主要是看它（B ）A. 硬件先進(jìn)、軟件齊全B.是否適合組織的目標(biāo)C.是否投資力量最省D.是否使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)15、管理信息系統(tǒng)是一些功能子系統(tǒng)的聯(lián)合，為不同管理層次服務(wù)。例如，在銷售市場子系統(tǒng)中，進(jìn)行銷售和攤銷的日常高度，按區(qū)域、按產(chǎn)品、按顧客的銷售數(shù)量進(jìn)行定期分析等，是屬于（B）A. 業(yè)務(wù)處理B.運(yùn)行控制C.管理控制D.

17、戰(zhàn)略計(jì)劃16、現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)是（C）A. 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)B.手工管理系統(tǒng)C.人和計(jì)算機(jī)等組成的系統(tǒng)D.通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)17、管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)的（C）A. 數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和控制能力，面向操作人員B.數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用人工智能，有預(yù)測和決策能力，面向管理人員C.數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和控制能力，面向管理人員D.應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和決策能力，應(yīng)用人工智能，面向管理人員18、某公司把庫存物資出入庫和出入庫財(cái)務(wù)記賬處理綜合成一個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)，系統(tǒng)是將（B）職能關(guān)聯(lián)在一起。這種子A. 供銷和生產(chǎn)B.供銷和財(cái)務(wù)C.財(cái)務(wù)和生產(chǎn)D.供銷和市場19、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)主要組成為（B）A

18、. 管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng)B.管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)輔助制造系統(tǒng)C.管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)D.管理信息系統(tǒng)、執(zhí)行信息系統(tǒng)和專家系統(tǒng)20、管理的職能主要包括（B）A. 計(jì)劃、控制、監(jiān)督、協(xié)調(diào)B.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制C.組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、控制D.組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制21、在公路運(yùn)輸管理中， 若車輛通過道路時(shí)是免費(fèi)的，公路的建設(shè)、維護(hù)費(fèi)用依靠稅收和財(cái)政撥款，這種管理控制稱（ B ）A. 反饋控制B.前饋控制C.輸入控制D.運(yùn)行控制22、不屬于聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理方式的情況是（D ）A. 需要反應(yīng)迅速的數(shù)據(jù)處理B.負(fù)荷易產(chǎn)生波動(dòng)的數(shù)據(jù)處理C.數(shù)據(jù)收集費(fèi)用較

19、高的數(shù)據(jù)處理D.固定周期的數(shù)據(jù)處理23、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）的核心是（B ）A.MRPB.MRP C.JITD.CAM24、管理信息系統(tǒng)概念的正確描述之一是（C）A. 由計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等組成的應(yīng)用系統(tǒng)B.由計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫等組成的信息處理系統(tǒng)C.由計(jì)算機(jī)、人等組成的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)D.由計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)模型等組成的管理決策系統(tǒng)25、 MRP 適用于（A ）A. 小批量，多品種B.大批量，多品種C.小批量，少品種D.大批量，少品種填充題1、一個(gè)管理信息系統(tǒng)是能夠提供過去、現(xiàn)在和將來預(yù)期信息的一種有條理的方法，這些信息涉及 _內(nèi)部業(yè)務(wù)信息 _和外部情報(bào)。2、 MIS 是一個(gè)具有高度復(fù)雜性、多元性、綜合性的人

20、機(jī)系統(tǒng)，它全面使用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)以及管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、模型論和各種最優(yōu)化技術(shù)，這 _經(jīng)營管理和決策 _服務(wù)。3、管理信息是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行_管理信息 _收集、傳遞、 存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。4、管理信息系統(tǒng)是_現(xiàn)代管理方法 _和 _ 手段 _ 相結(jié)合的系統(tǒng)、多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)。5、管理信息系統(tǒng)絕不只是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，而是把人包括在內(nèi)的人機(jī)系統(tǒng)，因而它是一個(gè)_ 社會(huì) _系統(tǒng)。6、管理信息系統(tǒng)按其所能處理的管理數(shù)據(jù)和提供的決策服務(wù)程度可分為三類：事務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和_決策支持系統(tǒng)_。7、管理信息系統(tǒng)的三大要素：系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)的方法和_

21、計(jì)算機(jī)技術(shù)_。8、管理信息系統(tǒng)由四大部件組成：信息源、信息處理器、信息用戶和_信息管理者_(dá)。9、管理信息系統(tǒng)為了對不同的管理層提供不同的信息，在層次上可以分為：執(zhí)行控制層、管理控制層和 _戰(zhàn)略決策層 _。10、管理信息系統(tǒng)的一個(gè)生命周期劃分為四個(gè)階段：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和_系統(tǒng)評價(jià) _。11、管理信息系統(tǒng)（ MIS ,management information system ）是在多用戶共享系統(tǒng)，直接為基層和各級管理部門服務(wù)。12、狹義的 MIS 是指 _數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)_，是指運(yùn)用現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和企業(yè)管理學(xué)方法，系統(tǒng)地實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)目標(biāo)的一種綜合管理系統(tǒng)。13、建設(shè) MIS

22、主要包括三方面的內(nèi)容：管理模式的確立、 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和_信息系統(tǒng)的實(shí)施_。14、管理信息系統(tǒng)學(xué)科是依賴于管理科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)和_系統(tǒng)理論 _的發(fā)展而形成的。15、開發(fā)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的關(guān)鍵是搜索和確定企業(yè)的_戰(zhàn)略機(jī)會(huì)_。16、 ERP 的核心是 _ MRP _。17、在企業(yè)管理中， 信息系統(tǒng)能輔助各種管理職能，如利用信息系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)測，可支持管理中的 _決策 _職能。18、管理信息系統(tǒng)（MIS ）發(fā)展戰(zhàn)略與 _經(jīng)營戰(zhàn)略 _保持一致是企業(yè)的MIS規(guī)劃工作的核心問題之一。19、知識管理是企業(yè)對其所有的_知識資源_資源進(jìn)行管理的過程。20、生產(chǎn)管理的目標(biāo)是通過對生產(chǎn)過程中的信息管理，使_物流_和

23、_信息流_同步運(yùn)行。21、 ERP 在MEP的基礎(chǔ)上，把_時(shí)間 _作為關(guān)鍵資源來考慮。22、在ERP中， MRP 不僅提供結(jié)構(gòu)化問題的支持，還提供_半結(jié)構(gòu)化_和 _非結(jié)構(gòu)化 _決策。23、看板管理的提前期要求_越短越好_，而MRP 要求提前期_盡可能長_。24、 OPT 方法的運(yùn)用可大幅_ 在制品 _ 減少的數(shù)量。25、企業(yè)的主要資源包括人、財(cái)、物、時(shí)間和_信息 _。26、MRP的核心指的是_ 涉及物料需求的基本_ 。MRP系 統(tǒng)2.2.27 MRP的基本思想是_ 圍繞轉(zhuǎn)化組織制造資源，實(shí)現(xiàn)按需要準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn) _ 。2.2.28 最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)OPT2.2.29 ERP 系統(tǒng)從功能上看以強(qiáng)調(diào)的是

24、_ 物流 _的優(yōu)化。_制造過程 _為中心，其核心是_ MRP _。2.2.30 ERP 在MRP 基礎(chǔ)上，向內(nèi)、外兩個(gè)方向延伸。向內(nèi)主張以_精益生產(chǎn)方式_改造企業(yè)管理系統(tǒng)，向外則增加戰(zhàn)略決策和供需鏈管理的功能。2.2.31 企業(yè)參加敏捷制造的基礎(chǔ)是_組織 _上的敏捷性。2.2.32 企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源是_知識資源 _。2.2.33 MRP 的應(yīng)用以 _生產(chǎn)計(jì)劃與控制_為主，以 _物料需求計(jì)劃_為輔。2.2.34 3C2.2.35 在是指 _計(jì)算機(jī)技術(shù)_、通信技術(shù)、控制技術(shù)。20 世紀(jì) 80 年代，保羅教授提出經(jīng)濟(jì)增長四要素理論，其思想是把_知識_作為經(jīng)濟(jì)增長最重要的要素。2.2.36 信息系

25、統(tǒng)是對組織的_全部管理職能_和 _ 整個(gè)管理過程_進(jìn)行綜合管理的信息系統(tǒng)。問答題1、管理信息系統(tǒng)有哪些基本要素？有何特點(diǎn)？基本要素的系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)的方法、計(jì)算機(jī)技術(shù)。特點(diǎn)：全面收集系統(tǒng)反映目標(biāo)和運(yùn)營情況的數(shù)據(jù)、 利用計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)， 通過數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用進(jìn)行預(yù)測和控制， 從而支持管理決策。2、簡述什么是管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)， 利用計(jì)算機(jī)軟硬件、 網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新、維護(hù)和使用，以企業(yè)戰(zhàn)略、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層執(zhí)行的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。3、請簡要說明管理信息系統(tǒng)主要功能。（ 1)數(shù)據(jù)處理功

26、能， （ 2）預(yù)測功能（ 3）計(jì)劃功能（ 4）控制功能（ 5）決策支持動(dòng)能管理信息系統(tǒng)除了具備信息系統(tǒng)的基本功能外，還具備預(yù)測、 計(jì)劃和輔助決策等特有功能。具體是：（ 1）數(shù)據(jù)處理功能。包括數(shù)據(jù)收集和輸入、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)加工和輸出；（2）預(yù)測功能。運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法、統(tǒng)計(jì)方法和模擬方法，根據(jù)過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來的情況；（ 3）計(jì)劃功能。根據(jù)企業(yè)提供的約束條件，合理地安排各職能部門的計(jì)劃，按照不同的管理層，提供相應(yīng)的計(jì)劃報(bào)告； （ 4）控制功能。根據(jù)各職能部門提供的數(shù)據(jù)，對計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測、 檢查、比較執(zhí)行與計(jì)劃的差異，對差異情況分析其原因，輔助管理人員及時(shí)以各種方法加以控制； （

27、5）輔助決策功能。 采用各種數(shù)學(xué)模型和所存儲(chǔ)的大量數(shù)據(jù)，及時(shí)推導(dǎo)出有關(guān)問題的最優(yōu)解或滿意解，輔助各級管理人員進(jìn)行決策，以期合理地利用人財(cái)物和信息資源，取得較大的經(jīng)濟(jì)效益。4、請說明管理信息系統(tǒng)的金字塔式的結(jié)構(gòu)的含義。答：根據(jù)管理信息系統(tǒng)處理的內(nèi)容和管理決策的層次來看，我們可以把管理信息系統(tǒng)看成一個(gè)金字塔式的結(jié)構(gòu)， 其含義描述如下：首先，組織的管理是分層次的，一般可分為戰(zhàn)略計(jì)劃層（高層） 、管理控制層（中層）和執(zhí)行控制層（基層）。相應(yīng)地，管理信息系統(tǒng)為它們提供的信息處理與決策支持也分為三層。其次，組織的管理在分層的同時(shí)，又按管理職能分條，相應(yīng)地，管理信息信息系統(tǒng)也就可以分為市場銷售子系統(tǒng)、生產(chǎn)子

28、系統(tǒng)、財(cái)務(wù)子系統(tǒng)、人事管理子系統(tǒng)等。 第三，下層的系統(tǒng)處理量大，上層的處理量最小， 下層系統(tǒng)為上層提供數(shù)據(jù)，形象地說，下層較“寬” 、越往上層越“窄” 。綜合上述三點(diǎn)就組成了縱橫交織的金字塔結(jié)構(gòu)。5、請說明管理層次與幅度的含義。答：管理層次通俗一點(diǎn)講，就是指管理組織劃分為多少個(gè)等級。管理者的能力是有限度的，當(dāng)下屬人數(shù)太多時(shí)， 劃分層次就成為必須。管理幅度也稱為管理寬度，是指一名上級管理人員直接管理下級人數(shù)的多少。6、建設(shè)一個(gè)管理信息系統(tǒng)必須滿足哪幾個(gè)方面的要求？答：建設(shè)一個(gè)管理信息系統(tǒng)，必須從解決實(shí)際存在的問題出發(fā)；管理信息系統(tǒng)所提供的信息必須是準(zhǔn)確的和高質(zhì)量的，錯(cuò)誤的信息勢必導(dǎo)致決策的失誤；

29、信息必須及時(shí)； 量要適中，不可過多。7、簡述管理信息系統(tǒng)有哪些作用？答：管理信息系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)處理、計(jì)劃、預(yù)測和輔助決策功能，具體作用表現(xiàn)在：用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)處理和提供信息， 排除使用前后矛盾的、不完整的數(shù)據(jù)；完整、及時(shí)地提供在管理及決策中需要的數(shù)據(jù)； 利用數(shù)據(jù)關(guān)系式分析數(shù)據(jù)，客觀預(yù)測未來； 向各級管理機(jī)構(gòu)提供不同詳細(xì)程度的報(bào)告， 縮短分析和解釋的時(shí)間； 用最短的時(shí)間提供盡可能精確、可靠的信息， 以便決策者選擇最佳的實(shí)施方案，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。8、 MRP 的兩個(gè)假設(shè)是什么？MRP 要求生產(chǎn)計(jì)劃是可行的，即有足夠的設(shè)備、人力和資金來保證生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，物料需求計(jì)劃是可行的，即有足夠的供貨能力

30、和運(yùn)輸能力來保證完成物料供應(yīng)。9、離散制造業(yè)和流程工業(yè)的主要區(qū)別在哪幾方面？答：（ 1）生產(chǎn)模型；（ 2）生產(chǎn)計(jì)劃（ 3）車間管理；（ 4）成本核算。10、MRP 中計(jì)劃與控制的層次有哪些？答：包括經(jīng)營計(jì)劃即企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃，描述長期生產(chǎn)的生產(chǎn)計(jì)劃大綱，按照一定時(shí)間的計(jì)劃展望期制定生產(chǎn)計(jì)劃、粗能力計(jì)劃，主生產(chǎn)計(jì)劃按BOM 分解為物料需求計(jì)劃，并進(jìn)一步分解為車間作業(yè)計(jì)劃。11、知識管理包括哪些內(nèi)容？答：包括知識管理的基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組，知識的獲取和檢索，知識的傳遞，知識的共享和評測等方面。12、簡述看板管理與MRP 在管理原則上的重大差別。答：從本質(zhì)上說，看板管理要求準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)，而MRP 只

31、要求按計(jì)劃完成任務(wù)。比如，看板管理中庫存是一種不利因素，應(yīng)盡可能減少，而MRP 則把庫存看作一種資源，是預(yù)防未來一些不確定性因素必需的；看板管理的批量為生產(chǎn)立即需要的數(shù)量，而MRP 的批量則可通過生產(chǎn)和庫存模型計(jì)算得到，是預(yù)先確定的；看板管理中在制品庫存應(yīng)盡可能少，取消等待加工隊(duì)列，而MRP 中在制品庫存是一種需要。從這些差異可以看出，看板管理對工人素質(zhì)要求高，而MRP 中，工人只需要按法規(guī)辦事即可。13、知識管理與信息管理有何聯(lián)系？知識來源于信息，是對信息的提取、識別、分析和歸納，因此信息管理是知識管理的基礎(chǔ)，知識管理是信息管理的延伸。信息管理只是將各種各樣的信息以一定的方式匯總、組織起來，

32、方便人們進(jìn)行查詢和檢索，然而如何由信息產(chǎn)生知識，即如何利用數(shù)據(jù)信息取得知識，再利用知識獲得最大的利潤和效益，則是知識管理的內(nèi)容，知識管理就是企業(yè)對其所擁有的知識資源進(jìn)行管理的過程。14、 ERP 中的全面成本管理系統(tǒng)有何作用？建立和保持企業(yè)的成本優(yōu)勢，并由企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略體系和全面成本管理系統(tǒng)予以保障。15、 ERP 中的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)的目標(biāo)是什么？答：在多變的市場環(huán)境中建立與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)基于Internet/Intranet 環(huán)境的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)，完善決策支持服務(wù)體系，為決策者提供全方位的信息支持；完善人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)， 既面向市場， 又注重企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)

33、。16、簡述 ERP 系統(tǒng)的各個(gè)功能子系統(tǒng)的作用。答：戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)在多變的市場環(huán)境中建立與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)，完善決策支持服務(wù)體系， 為決策者提供全方位的信息支持； 完善人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)，既面向市場， 又注重企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)。 全面成本管理系統(tǒng)建立和保持企業(yè)的成本優(yōu)勢，并由企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略體系和全面成本管理系統(tǒng)予以保障。 敏捷后勤管理系統(tǒng)解決供應(yīng)柔性差、 生產(chǎn)準(zhǔn)備周期長等制約柔性生產(chǎn)的瓶頸， 增加與外部協(xié)作單位技術(shù)和生產(chǎn)信息的及時(shí)交互，改進(jìn)現(xiàn)場管理方法，縮短關(guān)鍵物料的供應(yīng)周期。17、 MRP 的工作原理是什么？MRP 系統(tǒng)站在整個(gè)企業(yè)的高度進(jìn)行生產(chǎn)、計(jì)劃及一系列的管理

34、活動(dòng)，它通過對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)做出有效的計(jì)劃安排， 把生產(chǎn)任務(wù)均衡地分布在生產(chǎn)計(jì)劃期中， 實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn)。18、怎樣理解管理信息系統(tǒng)是一個(gè)人機(jī)交互系統(tǒng)？MIS 是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、加工、存儲(chǔ)、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。各級管理人員既是MIS 的設(shè)計(jì)者、制造者、使用者，同時(shí)也是系統(tǒng)的組成部分，對 MIS 的應(yīng)用有著決定性的影響，在MIS 中必須高度重視人的因素。19、如何深刻認(rèn)識管理信息系統(tǒng)不僅是技術(shù)系統(tǒng)，同時(shí)又是社會(huì)系統(tǒng)？答：戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)在多變的市場環(huán)境中建立與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)，完善決策支持服務(wù)體系，為決策者提供全方位的信息支持；完善人力資源開發(fā)與管

35、理系統(tǒng)，既面向市場， 又注重企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)。全面成本管理系統(tǒng)建立和保持企業(yè)的成本優(yōu)勢，并由企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略體系和全面成本管理系統(tǒng)予以保障。敏捷后勤管理系統(tǒng)解決供應(yīng)柔性差、 生產(chǎn)準(zhǔn)備周期長等制約柔性生產(chǎn)的瓶頸，增加與外部協(xié)作單位技術(shù)和生產(chǎn)信息的及時(shí)交互，改進(jìn)現(xiàn)場管理方法，縮短關(guān)鍵物料的供應(yīng)周期。20、為什么說組織規(guī)模是管理信息系統(tǒng)最重要的因素之一？答：因?yàn)榻M織規(guī)模決定著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)模，在管理信息系統(tǒng)建設(shè)上，據(jù)組織規(guī)模確定系統(tǒng)的規(guī)模和目標(biāo)是系統(tǒng)分析人員的首要任務(wù)。根第 5 章管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法單項(xiàng)選擇題1、諾蘭階段把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為（D ）階段。A. 三個(gè)B

36、.四個(gè)C.五個(gè)D.六個(gè)2、信息系統(tǒng)發(fā)展的（D）理論被稱為諾蘭階段模型。A. 成熟B.形成C.優(yōu)化D.階段3、 MIS 的戰(zhàn)略規(guī)劃可以作為將來考核（D）工作的標(biāo)準(zhǔn)。A. 系統(tǒng)分析B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)C.系統(tǒng)實(shí)施D.系統(tǒng)開發(fā)4、MIS 戰(zhàn)略規(guī)劃的組織除了包括成立一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組、進(jìn)行人員培訓(xùn)外， 還包括（B ）A. 制定規(guī)劃B.規(guī)定進(jìn)度C.研究資料D.明確問題5、 BSP 法的優(yōu)點(diǎn)在于能保證(A ）獨(dú)立于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)。A. 信息系統(tǒng)B.數(shù)據(jù)類C.管理功能D.系統(tǒng)規(guī)劃6、（ B ）指的是企業(yè)管理中必要的、邏輯上相關(guān)的、為了完成某種管理功能的一組活動(dòng)。A. 管理流程B.業(yè)務(wù)過程C.系統(tǒng)規(guī)劃D.開發(fā)方法7、U/C

37、 矩陣是用來進(jìn)行（C ）的方法。A. 系統(tǒng)開發(fā)B.系統(tǒng)分析C.子系統(tǒng)劃分D.系統(tǒng)規(guī)劃8、定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的目的是刻畫未來信息系統(tǒng)的框架和相應(yīng)的（B）A. 功能組B.開發(fā)方案C.開發(fā)順序D.數(shù)據(jù)類9、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法在開發(fā)策略上強(qiáng)調(diào)（A ）A. 自上而下B.自下而上C.系統(tǒng)調(diào)查D.系統(tǒng)設(shè)計(jì)10、原型法貫徹的是（B ）的開發(fā)策略。A. 自上而下B.自下而上C.系統(tǒng)調(diào)查D.系統(tǒng)設(shè)計(jì)填充題1、諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為初裝、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)管理和成熟等六個(gè)階段。2、蔓延階段的特點(diǎn)有：_數(shù)據(jù)冗余 _、不一致性和_難以共享 _等。3、諾蘭階段模型的控制階段是實(shí)現(xiàn)以計(jì)算機(jī)管理為主到以

38、_數(shù)據(jù) _管理為主轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵。4、開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略有_自下而上 _和_自上而下 _兩種。5、“自下而上” 的開發(fā)策略的主要缺點(diǎn)是_不能從整體上考慮問題_ 。6、“自上而下”的開發(fā)策略的主要優(yōu)點(diǎn)是_整體性和邏輯性強(qiáng)_ 。7、“自下而上”的策略適用于_小 _型系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，而“自下而上”的策略適用于_大中 _型系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。8、 MIS 戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)組織的_戰(zhàn)略規(guī)劃 _的重要組成部分，是關(guān)于MIS 長遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃。9、規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)由單位（企業(yè)、 部門）的 _主要決策者之一_負(fù)責(zé)。10、制定MIS開發(fā)規(guī)劃，需要成立一個(gè)_規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組_，進(jìn)行人員培訓(xùn)，同時(shí)明確規(guī)劃進(jìn)度。11、 BSP 法的優(yōu)點(diǎn)在

39、于利用它能保證信息系統(tǒng)獨(dú)立于_企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)_。12、 U/C矩陣中的數(shù)據(jù)類是指支持業(yè)務(wù)過程所必需的_邏輯上相關(guān)_的數(shù)據(jù)。13、BSP 方法將 _過程 _和 _數(shù)據(jù)類_兩者作為定義企業(yè)信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。14、關(guān)鍵成功因素指的是對企業(yè)成功起_關(guān)鍵 _作用的因素。15、企業(yè)流程 （過程） 是指為完成 _企業(yè)目標(biāo)或任務(wù)_而進(jìn)行的一系列跨越時(shí)空的邏輯相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。16、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法可分為系統(tǒng)分析、_系統(tǒng)設(shè)計(jì)_和 _系統(tǒng)實(shí)施_三個(gè)階段。17、原型法貫徹的是_自下而上 _的開發(fā)策略。18、CASE 方法能夠全面支持除_系統(tǒng)調(diào)查 _外的每一個(gè)開發(fā)步驟。名詞解釋題1、諾蘭階段模型計(jì)算機(jī)應(yīng)用到一個(gè)

40、組織的管理中，一般要經(jīng)歷從初級到不斷成熟的成長過程。諾蘭（ Nolan ） 1973 年總結(jié)了這一規(guī)律，并于 1980 年進(jìn)一步進(jìn)行了完善，形成了所謂的諾蘭階段。2、 MIS 戰(zhàn)略規(guī)劃MIS 戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，是MIS長遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃。3、原型法原型法是計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。 它本著系統(tǒng)開發(fā)人員對用戶需求的理解，先快速實(shí)現(xiàn)一個(gè)原型系統(tǒng)，然后通過反復(fù)修改來實(shí)現(xiàn)管理信息系統(tǒng)。4、 U/C 矩陣U/C 矩陣是用來進(jìn)行子系統(tǒng)劃分的一種方法，它利用過程/數(shù)據(jù)矩陣（也稱來表達(dá)過程和數(shù)據(jù)類之間的關(guān)系，矩陣中的行表示數(shù)據(jù)類，列表示過程，并以字母和 C（ create）來表

41、示過程對數(shù)據(jù)類的使用和產(chǎn)生。U/C矩陣）U（ use）5、 BSP 方法BSP 方法即企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法，是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定出企業(yè)（ MIS ）戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法， 通過這種方法可以確定出未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)， 明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序； 對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、 管理和控制， 明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。6、業(yè)務(wù)過程業(yè)務(wù)過程指的是企業(yè)管理中必要的邏輯上相關(guān)的、為了完成某種管理功能的一組活動(dòng)。7、“自下而上”的開發(fā)策略“自下而上” 的開發(fā)策略是從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)狀況出發(fā)，先實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)具體的功能，逐步地由低級到高級建立MIS 的一種策略形式。

42、8、“自上而下”的開發(fā)策略“自上而下”的開發(fā)強(qiáng)調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部、由長遠(yuǎn)到近期，從探索合理的信息流出發(fā)來設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)的一種策略形式。9、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法是在生命周期（life cycle ）法基礎(chǔ)上發(fā)展起來的管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法。與生命周期法相比，結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法更強(qiáng)調(diào)“從上到下” ，注重開發(fā)過程的整體性和全局性。10、面向?qū)ο蠓椒嫦驅(qū)ο蠓椒óa(chǎn)生于 20 世紀(jì) 60 年代，它以類、 類的繼承、 聚集等概念描述客觀事物及其聯(lián)系，為管理信息系統(tǒng)的開發(fā)了全新的思路。問答題1、諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為哪幾個(gè)階段？答：諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長過程

43、劃分為初裝、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)管理和成熟等六個(gè)階段。2、諾蘭階段模型的實(shí)用意義何在？答：諾蘭階段模型的實(shí)用意義是無論在確定開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略，或者在制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時(shí)候，都可以利用諾蘭階段模型判明本單位當(dāng)前處于哪一生長階段，進(jìn)而根據(jù)該階段特征來指導(dǎo)MIS 建設(shè)。3、“自下而上”和“自上而下”兩種MIS 的開發(fā)策略各有何優(yōu)缺點(diǎn)？自下而上” 開發(fā)策略的優(yōu)點(diǎn)是能保證最終的系統(tǒng)可以運(yùn)行盡管所開發(fā)的系統(tǒng)不十分完美；缺點(diǎn)是缺乏整體的優(yōu)化，并且開發(fā)過程中，存在大量的重復(fù)工作。“自上而下”的開發(fā)策略的優(yōu)點(diǎn)是整體性和邏輯性強(qiáng)；缺點(diǎn)是復(fù)雜、繁瑣。4、什么是企業(yè)流程重組？從管理信息系統(tǒng)開發(fā)的角度講，

44、企業(yè)流程重組就是站在信息高度， 對企業(yè)流程的重新思考和再設(shè)計(jì)，是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括在系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施與評價(jià)等整個(gè)規(guī)劃與開發(fā)過程之中。5、制定 MIS 戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)使用BSP 法主要想解決什么問題？制定 MIS 戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)使用BSP 法主要是確定出未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序； 對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、 管理和控制， 明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。6、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)點(diǎn)是注重開發(fā)過程的整體性、 全局性，因此特別適合開發(fā)大型 MIS ；缺點(diǎn)是開發(fā)過程繁瑣，周期長，難以適應(yīng)環(huán)境的變化。7、原型法優(yōu)缺點(diǎn)是什么？原型法的優(yōu)點(diǎn)是簡易，用戶容易接受； 缺點(diǎn)是返工現(xiàn)象特別嚴(yán)重，不適合開發(fā)大型系統(tǒng)。8、使用 U/C 矩陣進(jìn)行子系統(tǒng)劃分的步驟有哪些？答：使用 U/C 矩陣進(jìn)行子系統(tǒng)劃分的步驟如下：（ 1）畫一個(gè)數(shù)據(jù)關(guān)系表，在表的第一行填入各項(xiàng)“數(shù)據(jù)類”，在表的第一列填入各項(xiàng)“功能”；（ 2）如果某一功能使用了某種數(shù)據(jù)類，便