1、市場(chǎng)調(diào)查方案市場(chǎng)調(diào)查方案導(dǎo)讀：范文市場(chǎng)調(diào)查方案【篇一：市場(chǎng)調(diào)查策劃方案】一、背景：第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)等一系列問(wèn)題。第二，食堂開(kāi)放時(shí)間有限，不能滿(mǎn)足廣大學(xué)生由于特殊原因造成 的推遲就餐的要求。第三，校外飯店紛紛推出外賣(mài)服務(wù)，越來(lái)越受到廣大學(xué)生的青睞。二、調(diào)查目的：通過(guò)本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的：了解外賣(mài)在大學(xué)生心中的需求程度，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣；把握校外飯店外賣(mài)服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷(xiāo)方式;分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣(mài)的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn);統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測(cè)外賣(mài)市場(chǎng)容量及潛力。三、調(diào)查內(nèi)容：外賣(mài)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查1、外賣(mài)市場(chǎng)

2、的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣(mài)的消費(fèi)狀況；3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。 消費(fèi)者調(diào)查1、消費(fèi)者的消費(fèi)心理2、對(duì)外賣(mài)產(chǎn)品的了解程度3、消費(fèi)者的忠誠(chéng)度4、消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)5、消費(fèi)者理想的外賣(mài)服務(wù)描述商家調(diào)查1、主要客戶(hù)群2、廣告策略3、商家對(duì)現(xiàn)有外賣(mài)服務(wù)的描述四、調(diào)研對(duì)象及抽樣方法調(diào)研對(duì)象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣(mài)服務(wù)的校外飯 店。抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同 時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用 重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。五、調(diào)查員的要求及組成人員人員要求1、儀表端正、大方。2、舉止

3、談吐得體，態(tài)度親切、熱情。3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。4、訪(fǎng)員要把握談話(huà)氣氛的能力。人員唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花六、市場(chǎng)調(diào)查方法消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)查為主，訪(fǎng)談為輔；對(duì)商家以訪(fǎng)談為主，具體實(shí)施方法如下：完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工 作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。 把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)到各調(diào)查 人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在 宿舍中時(shí)比較集中，節(jié)約時(shí)間，便于調(diào)查，對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所 在的宿舍進(jìn)行走訪(fǎng)調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說(shuō)明來(lái)意，以確保被調(diào)查者積 極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待， 切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收

4、回問(wèn)卷，也可以第二天收回。在完成市場(chǎng)調(diào)查訪(fǎng)談提綱以及訪(fǎng)談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的訪(fǎng)談了。在非就餐時(shí)間，對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn) 行訪(fǎng)談。七、調(diào)查規(guī)模預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問(wèn)卷，訪(fǎng)談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。八、工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排調(diào)查策劃討論及其撰寫(xiě)：20XX年4月25日一一20XX年5月5日， 集體討論，曾艷花負(fù)責(zé)撰寫(xiě)設(shè)計(jì)問(wèn)卷及訪(fǎng)談提綱：20XX年 5月4日一一20XX年 5月5日， 晏蘭輝負(fù)責(zé)，其他人員輔助發(fā)放問(wèn)卷：20XX年5月9日一一20XX年5月11日，全體參與，唐葉梅負(fù)責(zé)訪(fǎng)談：20XX年 5月14日，全體參與，晏蘭輝負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷、總結(jié)訪(fǎng)談：20XX年5月15日 20X

5、X年5月20日，全體參與，曾艷花負(fù)責(zé)撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告：20XX年5月21日一一20XX年5月25日，集體討論，唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫(xiě)九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算打印費(fèi)：策劃書(shū)1元問(wèn)卷30元訪(fǎng)談提綱0、3元調(diào)查報(bào)告1元合計(jì)：32、3元十、附錄：調(diào)查問(wèn)卷訪(fǎng)談提綱【篇二：市場(chǎng)調(diào)查策劃方案】一、調(diào)查目的：為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)與社會(huì)各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。二、調(diào)查日期：20XX年1、主要調(diào)查：9月1日一 9月15日，2、次要調(diào)查：9月16日一 11月30日，我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查預(yù)備工作，60天的市場(chǎng)調(diào)研，確保萬(wàn)無(wú)一失三、調(diào)查內(nèi)容:1、主要調(diào)查

6、內(nèi)容：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題：您是否知道“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么？“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適？18元、28元、40元。您對(duì)”今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么？您的消費(fèi)心理是什么？有何購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣？“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么？“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？2、次要調(diào)查內(nèi)容：、用戶(hù)的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)情況，城市,農(nóng)村，主要用戶(hù)，次要用戶(hù)，地址，電話(huà)。、影響用戶(hù)因素：購(gòu)買(mǎi)力大小，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民 族特點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品。、用戶(hù)的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)

7、需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買(mǎi), 未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買(mǎi)，不購(gòu)買(mǎi)。、產(chǎn)品在銷(xiāo)售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿(mǎn)足；諾不滿(mǎn)足原因 是什么；產(chǎn)品暢銷(xiāo)還是貸銷(xiāo)原因。、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)竟?fàn)幜?？用?hù)對(duì)價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況 對(duì)哪些產(chǎn)品有利？對(duì)哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買(mǎi)？哪些代銷(xiāo)？?jī)r(jià) 格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。、企業(yè)銷(xiāo)售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大 銷(xiāo)售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體， 廣告效果如何？營(yíng) 銷(xiāo)組合策略是否妥當(dāng)效果如何。、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α?，竟?fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況。四、調(diào)查地點(diǎn)各地市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、

8、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店五、進(jìn)程對(duì)策9月1日一 9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù) 責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。9月1日一 9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營(yíng)銷(xiāo)部溝通，說(shuō)明 調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷(xiāo)工作，共同提高銷(xiāo)售， 索取營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)匯編的市場(chǎng)資料進(jìn)行調(diào)查登記， 策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策 劃主管主辦。9月3日一 9月4日，用觀察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、 商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理 負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。9月3日一 9月10日，用訪(fǎng)問(wèn)法，直接到經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商 店、中老年用戶(hù)進(jìn)行面談訪(fǎng)問(wèn)，填調(diào)查表，調(diào)查問(wèn)卷，作好工作日記， 策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。六、問(wèn)卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問(wèn)題：1、您是從哪里得知這一消息？2、您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的新產(chǎn)品“ XXXX ？3、您是否有過(guò)XXX病史？4、您親戚朋友是否有過(guò)XXX病史？5、您是否希望盡快得到治療？6、您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？；7、您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感？；8您愿意購(gòu)買(mǎi)我們的“今