1、第五章第五章 普通貨物出庫業(yè)務(wù)操作普通貨物出庫業(yè)務(wù)操作 第一節(jié)第一節(jié) 出庫前的準(zhǔn)備出庫前的準(zhǔn)備一、貨物一、貨物出庫的基本要求出庫的基本要求u 嚴(yán)格遵守貨物出庫的各項(xiàng)規(guī)章制度。u 嚴(yán)格貫徹”先進(jìn)先出、發(fā)陳儲(chǔ)新”的原則。u 嚴(yán)格貫徹“三不三核五檢查”的原則。u 注重提高服務(wù)水平，力求滿足客戶需要。二、貨物出庫方式二、貨物出庫方式三、三、 出庫前準(zhǔn)備出庫前準(zhǔn)備 1.出庫信息處理 客戶通過傳真、E-MAIL、 物流系統(tǒng)等方式下達(dá)出庫通知給倉儲(chǔ)企業(yè)，倉庫接收到指令后再生成出庫單2.對(duì)貨物原件的包裝整理貨物經(jīng)多次裝卸、堆碼、翻倉和拆檢 , 會(huì)使部分包裝受損 , 不適宜運(yùn)輸要求。因此 , 倉庫必須視情況事先

2、進(jìn)行整理、加固或改換包裝。3.零星貨物的組配、分裝 根據(jù)貨主需要, 有些貨物需要拆零后出庫, 倉庫應(yīng)為此事先做好準(zhǔn)備, 備足零散貨物, 以免因臨時(shí)拆零 而延誤發(fā)貨時(shí)間；有些貨物則需要進(jìn)行拼箱 , 為此, 應(yīng)做好挑選、分類、整理和配套等準(zhǔn)備工作。4.包裝材料、工具、用品的準(zhǔn)備對(duì)從事裝、拼箱或改裝業(yè)務(wù)的倉庫 , 在發(fā)貨前應(yīng)根據(jù)性質(zhì)和運(yùn)輸部門的要求 , 準(zhǔn)備各種包裝材料 及相應(yīng)的襯墊物 , 以及刷寫包裝標(biāo)志的用具、標(biāo)簽、顏料和釘箱、打包等工具。5. 待運(yùn)貨物的倉容及裝卸機(jī)具的安排調(diào)配 商品出庫時(shí) , 應(yīng)留出必要的理貨場(chǎng)地 , 并準(zhǔn)備必要的裝卸搬運(yùn)設(shè)備 , 以便運(yùn)輸人員的提貨發(fā)運(yùn)或裝箱送箱 , 及時(shí)裝

3、載貨物 , 加快發(fā)送速度。6. 發(fā)貨作業(yè)的合理組織發(fā)貨作業(yè)是一項(xiàng)涉及人員較多 , 處理 時(shí)間較緊 , 工作量較大的工作 , 進(jìn)行合理的人員組織和機(jī)械協(xié)調(diào)安排 是完成發(fā)貨的必要保證。由于出庫作業(yè)比較細(xì)致復(fù)雜，工作量也大，事先對(duì)出庫作業(yè)合理 加以組織，安排好作業(yè)人員和機(jī)械，保證各個(gè)環(huán)節(jié)的緊密銜接也是十分必要的。 1。審核內(nèi)容。審核內(nèi)容 出庫單上所列發(fā)貨倉庫名稱、提單聯(lián)字樣有無錯(cuò)誤；出庫單上所列發(fā)貨倉庫名稱、提單聯(lián)字樣有無錯(cuò)誤； 出庫單上的印鑒是否齊全出庫單上的印鑒是否齊全 貨物名稱、規(guī)格、單價(jià)等是否與庫存貨物相符；貨物名稱、規(guī)格、單價(jià)等是否與庫存貨物相符； 憑證字跡是否清楚，有無涂改現(xiàn)象，提貨日期

4、是否逾期憑證字跡是否清楚，有無涂改現(xiàn)象，提貨日期是否逾期 第二節(jié)第二節(jié) 出庫作業(yè)出庫作業(yè) 一、核對(duì)出庫憑證一、核對(duì)出庫憑證問問 題題 處處 理理 方方 式式 出庫憑證超過提貨期限出庫憑證超過提貨期限 用戶前來提貨，必須先辦理手續(xù)，按規(guī)定繳足逾用戶前來提貨，必須先辦理手續(xù)，按規(guī)定繳足逾期倉儲(chǔ)保管費(fèi)。然后方可發(fā)貨期倉儲(chǔ)保管費(fèi)。然后方可發(fā)貨 出庫憑證有疑點(diǎn)，出庫憑證有疑點(diǎn)，或者情況不清楚或者情況不清楚 及時(shí)與出具出庫單的單位或部門聯(lián)系，妥善處理及時(shí)與出具出庫單的單位或部門聯(lián)系，妥善處理 出庫憑證有假冒、出庫憑證有假冒、復(fù)制、涂改等情況復(fù)制、涂改等情況 及時(shí)與倉庫保衛(wèi)部門聯(lián)系，嚴(yán)肅處理，觸犯法律及時(shí)與

5、倉庫保衛(wèi)部門聯(lián)系，嚴(yán)肅處理，觸犯法律的應(yīng)依法移交公安機(jī)關(guān)處理的應(yīng)依法移交公安機(jī)關(guān)處理 物品進(jìn)庫未驗(yàn)收，或者物品進(jìn)庫未驗(yàn)收，或者期貨未進(jìn)庫的出庫憑證期貨未進(jìn)庫的出庫憑證 一般暫緩發(fā)貨，并通知貨主，待貨到并驗(yàn)收后再一般暫緩發(fā)貨，并通知貨主，待貨到并驗(yàn)收后再發(fā)貨，提貨期順延，保管員不得代發(fā)代驗(yàn)發(fā)貨，提貨期順延，保管員不得代發(fā)代驗(yàn) 客戶將出庫憑證遺失客戶將出庫憑證遺失客戶應(yīng)及時(shí)與倉庫管理人員和財(cái)務(wù)人員聯(lián)系掛失客戶應(yīng)及時(shí)與倉庫管理人員和財(cái)務(wù)人員聯(lián)系掛失2出庫憑證審核異常問題的處理出庫憑證審核異常問題的處理二、揀貨作業(yè)二、揀貨作業(yè)保管員對(duì)貨物出庫憑證復(fù)核無誤后，按訂單或出庫單的要求，從儲(chǔ)存場(chǎng)所揀出物品，并

6、碼放在指定的場(chǎng)所。（一）揀選單位箱箱單品單品特殊品特殊品托盤托盤由單品所組成，可由托盤由單品所組成，可由托盤上取出，通常需要雙手揀選上取出，通常需要雙手揀選揀選的最小單位，單品可揀選的最小單位，單品可由箱中取出，由人工單手進(jìn)由箱中取出，由人工單手進(jìn)行揀選行揀選由箱疊放而成，無法由人由箱疊放而成，無法由人手直接搬運(yùn)，需借助堆垛機(jī)、手直接搬運(yùn)，需借助堆垛機(jī)、叉車或搬運(yùn)車等機(jī)械設(shè)備叉車或搬運(yùn)車等機(jī)械設(shè)備體積大、形狀特殊，無法體積大、形狀特殊，無法按托盤、箱歸類，或必須在按托盤、箱歸類，或必須在特殊條件下作業(yè)的物品特殊條件下作業(yè)的物品 （二）揀貨（二）揀貨作業(yè)的方法作業(yè)的方法揀貨方法揀貨方法摘果式摘果

7、式播種式播種式復(fù)合式復(fù)合式1. 摘果式揀貨訂單揀取是針對(duì)每一份訂單，作業(yè)員巡回于倉庫內(nèi)，按照訂單所列商品及數(shù)量，將客戶所訂購的商品逐一由倉庫儲(chǔ)位或其他作業(yè)區(qū)中取出，然后集中在一起的揀貨方式。2. 播種式揀貨是將多張訂單集合成一批，按照商品品種類別匯總后再進(jìn)行揀貨，然后依據(jù)不同客戶或不同訂單分類集中的揀貨方式。（三）揀選作業(yè)的基本過程1揀貨信息的生成 揀貨信息是揀貨作業(yè)的原動(dòng)力，主要目的在指示如何揀貨，其資料產(chǎn)生于客戶的訂單，為了使揀貨員在既定的揀貨方式下正確而迅速地完成揀貨，揀貨信息成為揀貨作業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)中重要的一環(huán)。 揀貨作業(yè)開始前，指示揀貨作業(yè)的單據(jù)或信息必須先行處理完成。傳票：即直接利用客

8、戶的訂單( 分頁或影印本 )或以公司的交貨單來作為揀貨指示憑據(jù)。揀貨單：將原始的客戶訂單輸入電腦后進(jìn)行揀貨信息處理，再打印揀貨單的方式。貼標(biāo)簽：揀貨前先針對(duì)訂單的訂購品項(xiàng)按需求數(shù)量印出等量的標(biāo)簽，亦即一件或一箱貨品即印出一張標(biāo)簽，一張客戶訂單的標(biāo)簽數(shù)即等于該張訂單的總揀貨件數(shù)。此外標(biāo)簽上已載明相關(guān)的揀貨訊息與客戶信息，揀貨人員以此取代揀貨單以進(jìn)行揀貨，揀取一件貨品即以一張相對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽貼上，一方面可以標(biāo)簽上的信息與揀取的貨品作比對(duì)確認(rèn)，另一方面當(dāng)該訂單的標(biāo)簽全數(shù)黏貼完畢，即表示完成該訂單的揀貨作業(yè)，而該訂單于總件數(shù)的正確性則可依此作某一程度的精確控管。然此種揀貨作業(yè)較適用于揀貨單位為箱的出貨型態(tài)

9、顯示方式此方式最初為在貨品料架上安裝燈號(hào)來顯示出揀貨位置，而后再發(fā)展成在料架上裝設(shè)液晶顯示器，可同時(shí)顯示出應(yīng)揀取多少數(shù)量的方式，即數(shù)位揀取系統(tǒng) 。2. 行走與搬運(yùn)u人一物方式，即揀貨人員以步行或搭乘揀貨車輛方式到達(dá)貨物儲(chǔ)位。如電子標(biāo)簽輔助揀貨系統(tǒng)、揀貨臺(tái)車、掌上型終端機(jī)揀貨等。該方式的特點(diǎn)是物靜而人動(dòng)。u物一人方式，與第一種方式相反，此種設(shè)備的作業(yè)方式與人就物相反，揀貨時(shí)作業(yè)者只需停駐在固定位置，等待揀貨設(shè)備將欲揀取之物品運(yùn)至面前的作業(yè)方式。例如：水平式或垂直式旋轉(zhuǎn)料架、自動(dòng)倉儲(chǔ)等。3. 揀貨4.分類與集中三三 、復(fù)核、復(fù)核 復(fù)核的內(nèi)容包括：品名、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量是否同出庫單一致；配套是否齊全；技術(shù)證件是否齊全；外觀質(zhì)量和包裝是否完好。防止錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)和重發(fā)等事故的發(fā)生。四、點(diǎn)交四、點(diǎn)交 需要托運(yùn)和送貨的，應(yīng)由倉庫保管機(jī)構(gòu)移交調(diào)運(yùn)機(jī)構(gòu)，屬于用戶自提的，則由保管機(jī)構(gòu)按出庫憑證向提貨人當(dāng)面交清。點(diǎn)交后，保管員應(yīng)在出庫單上填寫實(shí)發(fā)數(shù)、發(fā)貨日期等內(nèi)容，并簽名。然后將出庫單連同有關(guān)證件資料，及時(shí)交貨主，以便貨主辦理貨款結(jié)算。五、登帳五、登帳 當(dāng)物品出庫完畢后，倉管員應(yīng)及時(shí)將物品從倉庫保管帳上核銷，取下垛牌，以保證倉庫賬賬相符、賬卡相符、賬實(shí)相符；并將留存的倉單（提貨憑證）、其他單證、文件等存檔。 六、現(xiàn)場(chǎng)清理