1、職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成單元測(cè)試答案（2017 下半年）緒論單元測(cè)試1【多選題】 (2 分 )中國(guó)職場(chǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)是A、B、CA. 中國(guó)已經(jīng)成為世界最大的經(jīng)濟(jì)體B. 未來(lái)將有一半的民企成為世界500 強(qiáng)C. 中國(guó)的企業(yè)必然參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)2【多選題】 (2 分 )今天民企運(yùn)營(yíng)不好容易出現(xiàn)什么問(wèn)題？A 、B、CA. 資金斷鏈B. 毛利低C. 產(chǎn)品出不來(lái)D. 沒(méi)有客戶3【多選題】 (2 分 )今天職場(chǎng)中民企的挑戰(zhàn)是A、B、CA. 大部分不具備企業(yè)運(yùn)營(yíng)的能力B. 國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力偏低C. 招不到合適的人才D. 市場(chǎng)機(jī)會(huì)少4【多選題】 (2 分 )作為大學(xué)生，現(xiàn)在面對(duì)的挑戰(zhàn)是A 、B、CA. 畢業(yè)后工作無(wú)論是做職業(yè)經(jīng)理人還

2、是創(chuàng)業(yè)都要具備企業(yè)運(yùn)營(yíng)的能力B. 職場(chǎng)素質(zhì)的水平偏低C. 學(xué)校大部分知識(shí)是借鑒國(guó)外工業(yè)時(shí)代的，與時(shí)代脫節(jié)5【單選題】 (2 分 )位于黃金圈最核心的問(wèn)題是BA. 什么時(shí)候？（ when）B. 為什么做？（ why ）C. 是什么？（ what）D. 怎么辦？（ how）第一章單元測(cè)試1【單選題】 (2 分 )職業(yè)生涯中，指引職業(yè)經(jīng)理人在正確航道行駛的燈塔是CA. 良好的溝通能力B. 豐富的專業(yè)知識(shí)C. 正確的價(jià)值觀D. 積極的心態(tài)2【單選題】 (2 分 )如果個(gè)人以及公司利益與誠(chéng)信產(chǎn)生了沖突，如何取舍AA. 選擇誠(chéng)信，利益永遠(yuǎn)都是短線的B. 按照領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的做C. 尋找中間路線D. 選擇個(gè)人利益3

3、【單選題】 (2 分 )哪些有關(guān)價(jià)值觀的理解是錯(cuò)誤的AA. 不同價(jià)值觀的人沒(méi)法在一起共事B. 價(jià)值觀是可以不斷豐滿的C. 陰謀論會(huì)破壞互相之間的信任D. 價(jià)值觀是團(tuán)隊(duì)默契的基礎(chǔ)4【多選題】 (2 分 )下列關(guān)于價(jià)值觀的描述正確的是A 、B、C、 DA. 每個(gè)人的價(jià)值觀都不一樣B. 價(jià)值觀主宰我們一切的行為C. 建立團(tuán)隊(duì)第一件事就是明確團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的底線D. 在價(jià)值觀底線內(nèi)可以有一些包容與妥協(xié)5【單選題】 (2 分 )關(guān)于言出必行，下面描述錯(cuò)誤的是BA. 言而無(wú)信是民企比較普遍的問(wèn)題B. 只要 CEO 不斷宣傳言出必行的價(jià)值觀就可以了C. 言出必行是企業(yè)價(jià)值觀和管理機(jī)制共同作用的結(jié)果D. 企業(yè) C

4、EO 和管理者都必須要捍衛(wèi)言出必行的價(jià)值觀第二章單元測(cè)試1【多選題】 (2 分 )以下哪些行為，可以看成是在用創(chuàng)業(yè)的心態(tài)打工A、B、CA. 用老板的心態(tài)，全心全意地將工作做好B. 不用領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)，自己整天找事做C. 認(rèn)為手上的工作是最理想的D. 認(rèn)為公司的資源是自己的，可以隨意調(diào)配2【單選題】 (2 分 )哪個(gè)有關(guān)心態(tài)的理解是錯(cuò)誤的BA. 迷茫是好事B. 封閉的心態(tài)有利于思考，可以發(fā)揮無(wú)限的潛力C. 幫助他人就是幫助自己3【多選題】 (2 分 )“垃圾桶哲學(xué)”是指A 、B、CA. 做自己工作份外的事情，以豐富自己的經(jīng)歷B. 做那些別人不愿意做、不喜歡做的事情C. 不挑剔工作D. 將自己的負(fù)能量“

5、傾倒”給別人4【多選題】 (2 分 )下面哪些有關(guān)心態(tài)的描述是正確的A、B、 CA. 手上的工作永遠(yuǎn)是最理想的B. 專心將自己的崗位發(fā)揮到最好C. 學(xué)會(huì)喜歡上需要做的事情5【單選題】 (2 分 )做事總給自己借口，經(jīng)常將“好難”掛在嘴邊是下列哪種心態(tài)BA. 自律心態(tài)B. 推脫心態(tài)C. 越位心態(tài)D. 成長(zhǎng)心態(tài)第三章單元測(cè)試1【多選題】 (2 分 )溝通時(shí)，會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得“壓力山大”的是B 、CA. 保持積極聆聽(tīng)B. 零反饋C. 直接批評(píng)對(duì)方D. 給予適當(dāng)?shù)姆答?【多選題】 (2 分 )與上司溝通時(shí)，哪些溝通技巧最佳A 、 BA. 用共通的語(yǔ)言來(lái)溝通B. 主動(dòng)溝通C. 挑他喜歡的內(nèi)容來(lái)溝通D. 只管

6、聽(tīng)，不用反饋3【多選題】 (2 分 )下列哪些是有效的溝通方式A、B、C、DA. 溝通前先將情緒層打開(kāi)B. 反饋?zhàn)约旱母惺蹸. 用 SMART 工具來(lái)溝通D. 主動(dòng)跟進(jìn)4【單選題】 (2 分 )下列關(guān)于溝通的描述哪項(xiàng)是對(duì)的DA. 說(shuō)好話就是虛偽B. 不是對(duì)的，就是錯(cuò)的C. 氣勢(shì)上壓倒對(duì)方D. 積極互動(dòng)5【單選題】 (2 分 )日常工作中，我們應(yīng)該用什么樣的語(yǔ)言來(lái)與人溝通AA. 對(duì)方能聽(tīng)懂的B. 表現(xiàn)自己的內(nèi)涵和學(xué)問(wèn)的C. 深?yuàn)W的D. 夸大的第四章單元測(cè)試1【多選題】 (2 分 )下列對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)框架描述正確的是AA. 企業(yè)的核心能力與核心價(jià)值是用來(lái)支持企業(yè)的遠(yuǎn)景與使命的B. 財(cái)務(wù)預(yù)算是將商業(yè)模型

7、的量化C. 企業(yè)運(yùn)營(yíng)的策略、計(jì)劃、執(zhí)行是拆不開(kāi)的D. 管理流程就是一個(gè)溝通的流程E. 績(jī)效評(píng)估是讓企業(yè)有一個(gè)閉環(huán)的信息傳遞2【單選題】 (2 分 )企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是一套CA. 方法B. 管理流程C. 企業(yè)運(yùn)營(yíng)的規(guī)律D. 規(guī)范3【多選題】 (2 分 )企業(yè)運(yùn)營(yíng)框架的兩大作用是A 、 CA. 幫助企業(yè)找到市場(chǎng)規(guī)律B. 幫助企業(yè)賺更多的錢(qián)C. 幫助企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律D. 幫助企業(yè)打破市場(chǎng)格局4【多選題】 (2 分 )企業(yè)運(yùn)營(yíng)框架可以A 、B、CA. 將企業(yè)的溝通從無(wú)序帶入有序B. 建立企業(yè)每個(gè)部門(mén)之間的系統(tǒng)協(xié)作C. 讓企業(yè)更加高效的運(yùn)營(yíng)D. 幫助企業(yè)避開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)5【單選題】 (2 分 )下面關(guān)于商業(yè)模型描

8、述正確的是AA. 商業(yè)模型是描述一個(gè)企業(yè)怎樣創(chuàng)造、交付與保留價(jià)值的思路B. 商業(yè)模型是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的判斷C. 商業(yè)模型是企業(yè)怎么進(jìn)入市場(chǎng)D. 商業(yè)模型是描述企業(yè)怎么與客戶溝通第五章單元測(cè)試1【多選題】 (2 分 )為了更好地管理員工，哪些做法需要職業(yè)經(jīng)理人盡量去嘗試A、B、C、DA. 因人而施B. 用鼓勵(lì)機(jī)制讓員工投入C. 幫助你的下屬成功D. 擔(dān)任下屬的教練2【多選題】 (2 分 )哪些有關(guān)管理的理解是錯(cuò)誤的B、C、DA. 有良好運(yùn)行的機(jī)制就能實(shí)現(xiàn)無(wú)為而治B. 領(lǐng)導(dǎo)是管理別人的行為，管理是管理自己的行為C. 要給年輕的下屬自由發(fā)揮的空間，不要管他們D. 公平起見(jiàn)，對(duì)于所有下屬都用同樣的管理

9、方法3【多選題】 (2 分 )哪些方法可以激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)B、 DA. 讓團(tuán)隊(duì)成員們先失敗幾次，鍛煉他們的受挫能力B. 制定指標(biāo)時(shí)，讓團(tuán)隊(duì)成員參與C. 老板為員工制定公平的目標(biāo)D. 及時(shí)和團(tuán)隊(duì)成員溝通4【多選題】 (2 分 )哪些有關(guān)管理的理解是正確的A、B、DA. 企業(yè)的文化需要有配套的管理機(jī)制B. 員工的互相信任需要有機(jī)制來(lái)做支撐C. 包容員工犯同樣的錯(cuò)誤D. 先授予責(zé)任，再授予配套的權(quán)力5【單選題】 (2 分 )下面關(guān)于企業(yè)文化描述正確的是AA. 企業(yè)文化是企業(yè)的價(jià)值觀，是企業(yè)所有員工的行為準(zhǔn)則B. 企業(yè)文化是企業(yè)的核心能力C. 企業(yè)文化是企業(yè)對(duì)外宣傳的口號(hào)D. 企業(yè)文化是企業(yè)的規(guī)章制度第六

10、章單元測(cè)試1【單選題】 (2 分 )職場(chǎng)的能力公式是AA. 能力 =價(jià)值觀、心態(tài)×溝通×知識(shí)B. 能力價(jià)值觀、心態(tài) +溝通 +知識(shí)C. 能力價(jià)值觀 +心態(tài) +溝通 +知識(shí)D. 能力價(jià)值觀 -心態(tài)×溝通×知識(shí)2【多選題】 (2 分 )在職場(chǎng)中，作為一名職業(yè)經(jīng)理人需要A、B、CA. 清晰自己的定位，盡量找機(jī)會(huì)發(fā)揮B. 在不過(guò)自己的底線前提下，努力做好自己崗位C. 有清晰的價(jià)值觀底線D. 追求自己的權(quán)力從而產(chǎn)生影響力3【多選題】 (2 分 )職場(chǎng)是由很多企業(yè)組成的，下列對(duì)企業(yè)中職業(yè)經(jīng)理人的理解正確的是A 、BA. 存在價(jià)值是解決企業(yè)面對(duì)的問(wèn)題B. 需要具備企業(yè)

11、運(yùn)營(yíng)的能力C. 需要盡量找到自己的舒適區(qū)D. 市場(chǎng)的變化太快，靈活應(yīng)對(duì)就不用做計(jì)劃4【多選題】 (2 分 )在工作中哪些行為是我們應(yīng)該盡量避免的A 、B、CA. 上有政策，下有對(duì)策B. 建立階層分明的組織結(jié)構(gòu)C. 為自己的部門(mén)爭(zhēng)取更多的資源D. 主動(dòng)與上司溝通5【多選題】 (2 分 )做事需要有計(jì)劃，以下說(shuō)法正確的是B、 CA. 現(xiàn)在的變化太快，無(wú)需做計(jì)劃B. 做好計(jì)劃就是為更好的應(yīng)對(duì)變化C. 做計(jì)劃時(shí)需要將細(xì)節(jié)考慮周到D. 計(jì)劃是可有可無(wú)的第七章單元測(cè)試1【單選題】 (20 分 )在職場(chǎng)里，建立人脈主要是靠：DA. 特殊的資源B. 權(quán)利C. 灰色的手段D. 影響力2【多選題】 (20 分 )

12、下面哪些價(jià)值觀，是職場(chǎng)里需要提倡的A 、B、DA. 空杯心態(tài)B. 充滿感恩C. 獨(dú)來(lái)獨(dú)往D. 不斷改善3【多選題】 (20 分 )作為一名職業(yè)經(jīng)理人，下面哪些心態(tài)是需要培養(yǎng)的？A、 B、C、 DA. 敬業(yè)的心態(tài)B. 自律的心態(tài)C. 終身學(xué)習(xí)的心態(tài)D. 利他的心態(tài)4【單選題】 (20 分 )要在職場(chǎng)建立健康的人機(jī)關(guān)系，只要是通過(guò)什么？DA. 對(duì)上司的了解B. 一些交際的手腕C. 自己的學(xué)識(shí)D. 大大小小的溝通場(chǎng)景5【單選題】 (20 分 )下面關(guān)于定位的描述正確的是？DA. 定位就是根據(jù)目標(biāo)人際關(guān)系來(lái)選擇合適的價(jià)值觀B. 定位就是根據(jù)目標(biāo)人際關(guān)系來(lái)選擇合適的心態(tài)C. 定位就是根據(jù)目標(biāo)人際關(guān)系來(lái)選

13、擇合適的溝通方式D. 定位就是根據(jù)目標(biāo)人際關(guān)系來(lái)選擇合適的價(jià)值觀、心態(tài)與溝通方式物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/ 規(guī)范化 ,最終使保安具備滿足工作需要的知識(shí)和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識(shí)和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、消防知識(shí)、法律常識(shí)教學(xué)為主，在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及消防專業(yè)知識(shí)，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及處理知識(shí)2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識(shí)教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。工作入口門(mén)衛(wèi)守護(hù)，定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1）保安理論培訓(xùn)通過(guò)培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時(shí)全面掌握保安專業(yè)知識(shí)以及在具