1、森林游憩學實習報告10級旅游管理1班2012年5月24日一、實習目的 為了加深我們對森林游憩學這門專業(yè)課的理解和認識，使我們學習的專業(yè)知識能夠從理論高度上升到實踐高度，學會一些處理問題的方法，更好的實現理論與實踐的結合，為我們以后的工作和學習奠定初步的知識。二、實習時間 2012年5月7日5月9日三、實習地點 云臺山、青天河 1、景區(qū)基本概況云臺山是國家級風景名勝區(qū)、國家首批5A級旅游景區(qū)、全國文明風景旅游區(qū)、國家自然遺產、國家森林公園、國家級獼猴自然保護區(qū)、國家水利風景區(qū)、國家文化產業(yè)示范基地和全球首批世界地質公園，位于河南省焦作市修武縣境內，太行山南麓，豫晉省界交匯處，總面積240平方公里

2、。云臺山有紅石峽、潭瀑峽、泉瀑峽、青龍峽、峰林峽、獼猴谷、茱萸峰、疊彩洞、萬善寺、子房湖、百家?guī)r等十一個景點，是一處以裂谷構造、水動力作用和地質地貌景觀為主，以自然生態(tài)和人文景觀為輔，以峰谷交錯、絕壁林立與飛瀑流泉、清溪幽潭為特色，集美學價值與科學價值于一身的綜合性風景名勝區(qū)。青天河風景名勝區(qū)集江南水鄉(xiāng)與北國田園風光于一體，被譽為“北方三峽”，位于河南省焦作市西北部博愛縣境內，系世界地質公園、國家重點風景名勝區(qū)、國家5A級旅游區(qū)、國家水利風景區(qū)、太行山國家級獼猴自然保護區(qū)、中國青少年科學考察探險基地、河南省最具魅力的十佳風景名勝區(qū)、河南省十大旅游熱點景區(qū)，景區(qū)面積106平方公里，由大壩、大泉湖

3、、三姑泉、西峽、佛耳峽、靳家?guī)X、月山寺等七大游覽區(qū)、308個景點組成。2、 景區(qū)特色云臺山憑借其獨具特色的“北方巖溶地貌”、“云臺山水”以世界第五、全國第三的名次被聯合國教科文組織列入全球首批世界地質公園名錄。云臺山滿山覆蓋的原始森林，有深邃幽靜的溝谷溪潭，千姿百態(tài)的飛瀑流泉，如詩如畫的奇峰異石，形成了云臺山獨特完美的自然景觀。云氣繚繞，仙風回蕩，為道教歷代重玄派妙真道士仙居之福地洞天，道教妙真祖庭。漢獻帝的避暑臺和陵基，中國山水園林文化鼻祖“竹林七賢”的隱居地（至今有劉伶醒酒臺、稽康淬劍石、孫登嘯臺等遺跡，仍在建設中）。唐代藥王孫思邈的采藥煉丹遺跡，玄帝宮、重陽閣等等。唐代大詩人王維寫出“每

4、逢佳節(jié)倍思親”千古絕唱的茱萸峰，以及眾多名人墨客的碑刻、文物，形成了云臺山豐富深蘊的文化內涵。云臺山以山稱奇，整個景區(qū)群峰連綿不斷，主峰茱萸峰海拔1308米，踏千階的云梯棧道登上茱萸峰頂，能領略到“會當凌絕頂，一覽眾山小”的意境。 云臺山以水叫絕，素以“三步一泉，五步一瀑，十步一潭”而著稱。而落差314米的亞洲最高大瀑布-云臺天瀑，猶如擎天玉柱。天門瀑、白龍?zhí)?、黃龍瀑、丫字瀑皆飛流直下，形成了云臺山獨有的瀑布景觀。多孔泉、珍珠泉、王烈泉、明月泉清冽甘甜，讓人流連忘返。青龍峽景點有“中原第一峽谷”美譽，這里氣候獨特，植被原始完整，是生態(tài)旅游的好去處。青天河之水天上來，這里三步一泉，五步一瀑，青山

5、繞碧水，綠樹掩古寺，飛泉流瀑，如詩如畫。有世界獨一無二的天然長城及世界奇觀石雞下蛋；有中原獨一無二的高山峽谷濕地景色；有最大出水量每秒7立方米、洞徑2.18米的“華夏第一泉”三姑泉及由此泉水形成的長達7.5公 里的大泉湖。游程中，產生于7000萬年前至今唯一身上有文字記載的世界罕見天然大佛、距今1500年的北魏摩崖石刻、北魏官道等人文景觀，會使你在這靜謐的環(huán)境中返樸歸真，去細細地體味和追溯歷史的腳步。還有新開發(fā)的佛耳峽完全是一幅動感的山水畫廊，這里蜿蜒曲折，犬牙交錯，溪泉爭涌，三潭九瀑，小橋流水，茂林修竹貫穿其中，可謂三步一景，五步一觀，景隨步走，步移景換，如夢如幻。這里有與少林寺齊名天下、八

6、極拳發(fā)源地、清乾隆皇帝曾三次朝拜的千年古剎月山寺。而紅葉圣地靳家?guī)X，是南太行山罕見的綠色長廊。這里林海無邊，植被茂密，四季如畫，尤其是秋季滿山紅葉，堪稱中原之最，是一處云霧漂緲、空氣宜人的天然氧吧和森林樂園。4、 問卷調查整理及數據分析1. 1.對于森林旅游，喜歡一下的方式A.森林氧吧B.森林目光浴C.芳香療法D.養(yǎng)生文化長廊66%7%12%15%2.選擇森林旅游最關注的是A.與養(yǎng)生結合的休閑娛樂活動B.森林自然風光C.消費水平D.交通條件10.6%77.2%7.5%4.5%3.影響旅游出行的最主要的原因A.經濟條件B閑暇時間C身體狀況D家庭成員22.2%49.2%12.6%15.9%4.到森

7、林旅游，選擇的出行時間是A.節(jié)假日期間B周末時間C.公司、單位組織D離退休后閑暇時間 41.6%36.6%5%16.6%5.進行一次這樣的出游，愿意花費A.100-500B500-1000C.1000-2000D.2000以上40.3%30.6%24.1%4.8%6.對于本次旅游費用增加幅度，能接受A.200B.500C.800D.100070.4%21.3%3.2%4.9%7.此次旅游除了云臺山，你還會選擇周邊的哪旅游A.青天河B.青龍峽C.神農山D峰林峽33.3%33.3%22.7%10.6%8.對于焦作特產的了解A四大懷藥B.懷慶鬧湯驢肉C.武陟油茶D修武松花蛋62.6%12%17.3%

8、8%9.在森林游憩過程中的餐飲傾向A.當地特色餐B家常餐C高檔餐D自帶食物50.8%37.7%6.5%4.9%10.出游頻率A.每年一次或更少B每半年一次C每三個月一次D每月一次40.9%27.8%18%13.1%11.旅游選擇的交通方式A.自駕B大巴C火車D飛機38.7%35.4%17.7%8%12.出游方式A.散客B家庭自助游C旅行社團體45%33.3%21.7%13.通常旅游是傾向的游覽方式A.自由參觀B導游實地講解C.圖文聲像導游69.8%26.4%3.7%14.對景區(qū)最滿意的是A.基礎設施完善B.風景優(yōu)美C.服務質量D.環(huán)境衛(wèi)生E解系統(tǒng)56.3%21.2%9.8%11.2%1.4%1

9、5.認為目前景區(qū)存在的問題是A.游客過多B.環(huán)境衛(wèi)生C.視覺污染D.誠信經營62.9%8%6.4%22.6%備注：本省游客多外省游客，為大眾消費，學歷都在?？埔陨系恼{查對象，對于森林旅游，都傾向于修生養(yǎng)身的森林氧吧旅游；多關注自然風光，為休閑觀光旅游。數據分析：調查問卷顯示，游客大多數都傾向于森林氧吧這種森林旅游方式，對于其他森林旅游方式了解比較少。另外，選擇森林旅游地點時最關注的普遍趨向于森林自然風光方面，對于其他方面要求比較少，而且經濟條件和閑暇時間是影響出游的最主要原因，一般都是在節(jié)假日或周末的時間出行，大部分游客的出游頻率比較低，多數為每年年一次或更少，很少有人是每月進行一次旅游。從這

10、些方面可以看出，景區(qū)應注重景區(qū)范圍內動植物的保護，同時，加強對其他森林旅游方式的宣傳，預測一定時期內地人流量，對游客進行合理分流。云臺山大部分游客的收入都處于中等水平，所以超過一半以上的游客都愿意花費1000元以下來進行一次這樣的出游而且超過一大部分的游客能夠接受200元左右的旅游費用增幅，超過500元則很少有游客能夠接受，而且大部分游客選擇的交通方式為自駕或大巴，很少有人選擇火車和飛機，這說明云臺山景區(qū)的吸引力半徑比較短，對于較遠距離的游客吸引力比較小，需要繼續(xù)加大旅游宣傳力度，同時保持平民旅游消費的品牌，保持對現有游客人群的吸引力。此外，從調查問卷中還可以看出，游客多選擇散客和家庭自助游的

11、出游方式，傾向于自由參觀，在森林游憩過程中餐飲傾向于當地特色餐和家常餐，對于當地的特產除了四大懷藥外了解很少，對周邊的景區(qū)相對比較均衡，有助于平衡旅游客流。這樣景區(qū)需要注意對農家樂的管理，餐飲方面注重體現當地特色，增加對各個旅游景點指示牌的詳細講解程度，在宣傳景區(qū)的時候加大對當地特產和周邊旅游景區(qū)的宣傳，建立良好的戰(zhàn)略合作關系。游客對景區(qū)最滿意但是基礎設施，其次是風景優(yōu)美程度，而對于服務質量、環(huán)境衛(wèi)生和解說系統(tǒng)方面滿意度則比較低，需要景區(qū)加大對這些方面的重視程度，很多游客認為景區(qū)存在的問題主要在游客過多，其次就是誠信經營方面，這就需要景區(qū)對游客進行適當的分流，對于景區(qū)的商品經營進行統(tǒng)一管理，保

12、證誠信經營，同時注意環(huán)境衛(wèi)生和景區(qū)的美學價值。五、發(fā)現的問題及處理措施 在我們?yōu)槠谌斓膶嵙曔^程中，對云臺山及青天河的整體印象還是很不錯的，而且在老師的指導下能夠全面客觀的看待一些問題，并討論出一些相對適當的解決措施。實習過程中，我們行程的安排：5月7號上午紅石峽和子房湖，下午疊彩洞和茱萸峰；5月8號上午潭瀑峽、泉瀑峽和獼猴谷，下午萬善寺；5月9號青天河。下面是我們發(fā)現的一些問題及解決措施： 1.云臺山的特色景點紅石峽紅石峽由于其特殊性，吸引了大量游客，我們去的那個時間段不算是高峰階段，但是人流量已經算不少，景區(qū)設置的安全通道標記不明顯，建議景區(qū)把安全通道的標記設置明顯或者在景區(qū)導游圖上標記，

13、提高紅石峽旅游景點的安全系數。另外，我們從調查問卷的統(tǒng)計數據可以看出，景區(qū)在宣傳時對其獨具特色的地質地貌著重宣傳，以至于很多游客對紅石峽過多關注，對其他景點了解甚少。建議景區(qū)在對外宣傳時，能制定出以紅石峽為主，同時把茱萸峰、子房湖等景點的特色展示出來的旅游攻略，加大游客對整個云臺山景區(qū)的了解，以吸引不同旅游需求的游客，緩解紅石峽景區(qū)的景區(qū)接待壓力。2. 子房湖我們的實習安排沒有對子房湖過多側重，就我們看到的來說，在大壩上俯看子房湖效果很好，但是子房湖的特色并不在此。子房湖里的桃花水母是其最具特色的地方，桃花水母對水質的要求很高，證明子房湖的生態(tài)環(huán)境很好，景區(qū)應對此有所關注，建議景區(qū)建設類似水下

14、展覽館之類的設施，讓游客親身體會，了解桃花水母，了解生態(tài)環(huán)境保護的重要性。另外，建議取消子房湖上的油輪項目，子房湖中的桃花水母要求的生活環(huán)境是比較高的，開發(fā)油輪項目會造成水體污染，污染環(huán)境，影響動植物生存。3. 疊彩洞疊彩洞應該算是我們在云臺山景區(qū)里感受最深的一個景點了，但是應針對的人群設計不同體驗效果，對于年輕人這種體驗固然新奇，如果年紀稍大一點感覺就難以承受了。此外，疊彩洞除了體驗效果外沒有什么值得欣賞的景觀，可以考慮在疊彩洞景觀哪里添加一些元素，例如借用燈光營造出一些獨特的景象或氣氛，或者利用圖文聲像技術打造出3D電影那種身臨其境的感覺。4. 茱萸峰森林旅游，對于植物的需求比一般要求高，

15、茱萸峰憑借著王維那“遙知兄弟登高處，遍插茱萸少一人?！钡那Ч琶涠?，會讓游客以為茱萸峰主打就是大量茱萸滿山遍野，可實際情況卻不為然，游客基本上看不到茱萸。建議景區(qū)考慮加大對茱萸培養(yǎng)，或者專門設立一個茱萸植物園，讓游客體驗茱萸的生長環(huán)境，一方面增強了游客的參與性，為游客的旅游活動增加趣味性，另一方面有助于增進游客對景區(qū)特色商品的了解，增加適當的茱萸交易，以貼合茱萸峰這一人文特色。另外，在爬茱萸峰的過程中，游步道設置提示牌的距離過長，會讓游客缺乏動力，增加倦怠感，而且有一段木質的階梯，由于顏色分辨不明顯，很容易踩錯階梯，引發(fā)安全問題，值得注意的是這段過長的木質階梯沒有設置休息場所，游客一般都在

16、階梯的拐角處休息，容易造成游客的擁擠，降低安全系數。建議景區(qū)增加提示牌的密度，標上明顯的距山頂的距離，在階梯的設計上增加藝術感，合理增加綠色、灰色等與景區(qū)顏色相協調的色彩，加大木質階梯拐角處的空間，設置休息亭等供游客休息的區(qū)域。茱萸峰的另一個特色重陽閣與茱萸峰峰頂的玄帝宮相距甚遠，建議在保證景點觀賞質量的前提下修建配套設施，如纜車或相對近距離的游步道或者是單車通道，開展“低碳”的綠色旅游方式，延長游覽時間。5.潭瀑峽和泉瀑峽潭瀑峽以其“三步一泉、五步一瀑、十步一潭”而聞名，我們在實習的過程中確實看到了許多的瀑布和水潭，但是卻不知道具體的名稱，建議景區(qū)在各個瀑布、水潭的旁邊設置一個名稱提示牌及名

17、稱的由來。而泉瀑峽以云臺天瀑著名，從景區(qū)大門到核心景點天瀑需要經過很長一段距離，這對于老年人來說不太適合，而且在這段過程中很多泉水幾乎斷流，對游客的體驗效果造成很大破壞，另外，天瀑水量不足，讓很多游客不能盡興而歸。建議開設綠色通道，讓小型旅游巴士可以深入景區(qū)，為老年人提供便利，在天瀑上游建設水利設施，在豐水期的時候蓄水，保證天瀑的觀賞質量，及下游的水量供應。另外，在廣場上的太極拳表演規(guī)模偏小，不能給游客帶來視覺上的震撼，建議景區(qū)適當擴大表演場地，增加表演人數，營造一種全民參與的氛圍，增加游客的體驗效果。6. 獼猴谷獼猴谷是云臺山景區(qū)少有的可供游客親身體驗的景點，很多游客都是沖著獼猴去的，但是景

18、區(qū)為了保證游客的安全，盡量把獼猴往山里趕，如果運氣不好的話，從山底走到山頂連一只獼猴都看不到，無疑會嚴重打擊游客的游覽熱情。另外，獼猴谷的獼猴表演沒有過于單一，沒有特色，景點的起點和終點沒有太大差別，中間的路程過長且單調乏味。建議在游覽的過程中設置一些多媒體展示臺或者音樂廣播，在景區(qū)開放期間不間斷播放關于獼猴的介紹或獼猴表演。在獼猴谷終點，獼猴表演的地方設計的更加原生態(tài)，而且那里空間比較開闊，可以考慮建設一個類似展覽館一類的建筑，講述獼猴的發(fā)展、演變以及特色，讓人仿佛真正來到了“獼猴的王國”。7. 萬善寺進入萬善寺的大門內就可以體會到寺廟內的清凈，這里游客很少，可能寺廟對于普通游客的吸引力沒有

19、那么大，對于萬善寺本身來說，這里的和尚比較少，真正意義上從事的佛教事業(yè)的人也比較少，但是景區(qū)可以考慮采取一些措施增加游客體驗性。如在寺院內播放一些佛教的音樂營造一種寧謐的氛圍，結合一點佛教的武術文化，可以在萬善寺的后面開展武術實地表演、誦經、挑水等活動，或者定時敲鐘增加寺院氛等。8. 云臺山景區(qū)的基礎設施方面云臺山景區(qū)的基礎設施在同類景區(qū)中可以算是比較完善的，但依然存在著不足。就衛(wèi)生設施方面來說，我們從問卷調查和口頭調查中得知，很多游客對景區(qū)內衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況不甚滿意，特別是活動衛(wèi)生間，氣味濃，管理差。建議設立專門人員負責，在衛(wèi)生間內噴灑空氣清新劑或燃香，另外，提示裝置建議設成電子提示，避免不

20、必要的尷尬。就住宿方面來說，云臺山農家樂共有五個服務區(qū)，多達幾十家，經過對游客的問卷調查、口頭調查及親身體驗發(fā)現，景區(qū)內的農家樂雖然在建筑上基本統(tǒng)一，但是缺乏管理，服務水平上參差不齊。具體問題如下：房間的門鎖可以用其它房間的鑰匙打開，使得游客的人身財產安全無法得到保障，床上用品不衛(wèi)生，飯菜的口味、份量及體現當地特色方面均不合游客要求，晚上沒有娛樂活動。建議，景區(qū)將農家樂的管理體制落到實處，旅行社之間形成良性競爭和良性監(jiān)督，景區(qū)投入一定資金給每家農家樂配備一名專業(yè)廚師，展現當地的飲食特色，增加晚間娛樂活動。此外，相關監(jiān)管部門加強監(jiān)督、暗訪，對農家樂安全設施不到位，服務質量不達標的予以相應處罰，為游客營造一種賓至如歸的氛圍。9. 景區(qū)特色商品對于景區(qū)特色商品這方面來說，很多景區(qū)都存在這樣的問題，商品沒有體現當地特色，很多商品都可以在其它景區(qū)購得。就我們問卷調查的結果來看，游客對于當地的特色商品了解非常少，就算是非常有名的“四大懷藥”，也有很多人說不出具體的名字，而且游客普遍反映旅游商品服務質量太差，服務態(tài)度非常不好。建議景區(qū)對旅游商品的經營進行統(tǒng)一管理，進行規(guī)?；洜I，加大對當地特色產品的宣傳力度，增加游客對旅游商品的認識及鑒別能力，另外，在店鋪的設計及室內裝修方面突出特色及統(tǒng)一，讓游客對此有足夠的信任。10. 青天河