1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 一般口語(yǔ)交際訓(xùn)練教學(xué)安排說明一 章節(jié)題目 一般口語(yǔ)交際訓(xùn)練二 學(xué)時(shí)分配 二課時(shí)三 教學(xué)目的和要求： 1、了解口語(yǔ)交際的目的和意義。 2、掌握一般口語(yǔ)交際的形式及特點(diǎn)。3、在日常交際中針對(duì)不同的語(yǔ)言環(huán)境正確運(yùn)用口語(yǔ) 課堂教學(xué)方案 課題名稱 ：一般口語(yǔ)交際訓(xùn)練 授課時(shí)數(shù) ：二課時(shí) 授課類型 ：講授理論、實(shí)際訓(xùn)練相結(jié)合 教學(xué)目的要求： 1、明確一般口語(yǔ)交際訓(xùn)練的形式及特點(diǎn)。 2、在日常交際中針對(duì)不同的語(yǔ)言環(huán)境正確運(yùn)用口語(yǔ) 3、掌握一般口語(yǔ)交談技能的幾個(gè)基本要求 交談技能 聽話能力 態(tài)勢(shì)語(yǔ) 心理素質(zhì) 教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)： 交談技能 態(tài)勢(shì)語(yǔ) 聽話能力 心理素質(zhì)的訓(xùn)練 不同語(yǔ)言環(huán)境中

2、口語(yǔ)的恰當(dāng)使用 。 教學(xué)方法 ：講授、訓(xùn)練 教學(xué)內(nèi)容及組織安排： 一般口語(yǔ)交際訓(xùn)練 導(dǎo)入： 教師口語(yǔ)訓(xùn)練這門課包括“普通話訓(xùn)練、一般交際口語(yǔ)訓(xùn)練、教師職業(yè)口語(yǔ)訓(xùn)練”三個(gè)部分。他們之間是基礎(chǔ)、提高與延伸的關(guān)系。 在以前的講述中我們了解了普通話訓(xùn)練的一些基礎(chǔ)知識(shí)和基本要求，（可以提問學(xué)生以前學(xué)過的知識(shí)：聲母、韻母的發(fā)音，普通話的四個(gè)聲調(diào)，朗讀中的停延的運(yùn)用、重音的把握、語(yǔ)調(diào)的抑揚(yáng)、語(yǔ)速的控制，命題說話中的要求、技巧、準(zhǔn)備）。由此可見，普通話訓(xùn)練要求對(duì)普通話的聲韻調(diào)知識(shí)的掌握、及朗讀、命題說話能力的培養(yǎng)訓(xùn)練。但在日常的生活中，交流的對(duì)象，講話的語(yǔ)境是千差萬(wàn)別的，尤其是一般口語(yǔ)交際，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性。

3、現(xiàn)在進(jìn)行口語(yǔ)交際訓(xùn)練的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，就顯得十分必要，原因有以下幾點(diǎn)：一方面，我們以前課上所進(jìn)行的普通話訓(xùn)練內(nèi)容從發(fā)聲訓(xùn)練、朗讀讀訓(xùn)練等相對(duì)來說語(yǔ)言環(huán)境比較狹窄，適用范圍相對(duì)對(duì)有限。另一方面，一般口語(yǔ)交際訓(xùn)練有助于我們一改過去在生活中盲目地使用口語(yǔ)的狀況，借助師生之間、同學(xué)之間的互相交流等多種形式，將過去從個(gè)人“微觀”角度進(jìn)行的、感性的、消極地被動(dòng)認(rèn)知改為從社會(huì)“宏觀”角度與個(gè)人“微觀”交叉融合地、理性地、自覺地掌握。再一方面，這次有針對(duì)性進(jìn)行的日常交談?dòng)?xùn)練、聽話訓(xùn)練、直至態(tài)勢(shì)語(yǔ)訓(xùn)練、心理素質(zhì)訓(xùn)練，能讓我們系統(tǒng)掌握，從而讓我們的口語(yǔ)水平有一個(gè)質(zhì)的飛躍。將大大提高學(xué)生掌握口語(yǔ)交際技能的主動(dòng)性，進(jìn)而有助

4、于更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)人際交往頻繁、信息轉(zhuǎn)換加快、口語(yǔ)交際的作用愈發(fā)重要的特點(diǎn)，有助于現(xiàn)代人才的成長(zhǎng)。 內(nèi)容講授： 一般口語(yǔ)交際的要求： 1、語(yǔ)言規(guī)范口語(yǔ)表述訓(xùn)練要突出其交際功能，就不能不重視對(duì)語(yǔ)言規(guī)范的嚴(yán)格要求，就不能不強(qiáng)調(diào)對(duì)普通話的運(yùn)用。語(yǔ)音是語(yǔ)言的外在表達(dá)載體，沒有一口標(biāo)準(zhǔn)清晰的普通話，當(dāng)個(gè)好教師那是不可能的。 南腔北調(diào)不行 “鄉(xiāng)音無(wú)改鬢毛衰” 2、吐字流暢這一要求側(cè)重于發(fā)聲系統(tǒng)在語(yǔ)言表述時(shí)運(yùn)用地協(xié)調(diào)性。它不僅要求發(fā)聲時(shí)氣息暢通，更要求吐字共鳴的準(zhǔn)確，表述內(nèi)容的句式完整。同學(xué)們?nèi)鄙龠@方面的重視和訓(xùn)練。它既能美化你的音色，又能保護(hù)你的嗓子。我從兒子的吹笛中得到很大啟發(fā)。 3、構(gòu)想周密這一要求

5、主要側(cè)重于對(duì)話題的思考能力的訓(xùn)練。口語(yǔ)表書與一般日?？谡Z(yǔ)區(qū)別在于：前者更注重于對(duì)話題全面深刻的理解與把握，不允許不懂裝懂，信口開河以至于漏洞百出。 4、詳略得當(dāng)側(cè)重于邏輯建構(gòu)能力。口語(yǔ)表述與日?？谡Z(yǔ)一樣，有時(shí)一個(gè)話題可以自成一個(gè)體系，而表述中常有的時(shí)限要求，則規(guī)定了表述者必須語(yǔ)言精練。 5、立論新穎這一要求側(cè)重于對(duì)話題不落“套話”窠臼的引導(dǎo)和訓(xùn)練。口語(yǔ)交際的主要功能之一，在于互相間的信息交流，而且更注重有價(jià)值的信息交流。觀點(diǎn)落后、陳舊、白開水是不受歡迎的。 6、見解深刻與立論新穎互為表里。要求有新意時(shí)，還要防止和杜絕“故作驚人之語(yǔ)”。 7、表意準(zhǔn)確側(cè)重于口語(yǔ)表述中的語(yǔ)法修辭訓(xùn)練?？谡Z(yǔ)表述與書面

6、文字表述其實(shí)并無(wú)本質(zhì)區(qū)別。它同樣有議論、敘事、抒情、說明等分類形式，也同樣要求論證的周密、敘事的生動(dòng)、抒情地貼切、說明地清晰。 8、反映敏捷對(duì)思維反映的要求。有兩層含義：一是對(duì)對(duì)方表述內(nèi)容的主旨的準(zhǔn)確把握， 二是對(duì)對(duì)方的表述迅速作出或贊成首肯，或否定反對(duì)，或沉默含蓄等反應(yīng)。 9、表情自然 側(cè)重于面部表情和眼神在口語(yǔ)交際中的有機(jī)配合。 10、態(tài)勢(shì)得體 （下面從以下幾個(gè)方面做詳細(xì)的了解） 第一節(jié) 交談技能訓(xùn)練 一、交談概說： 1、什么是交談：人，口頭語(yǔ)言，對(duì)話形式，交際活動(dòng)。 交談是人類口頭表達(dá)活動(dòng)中最常用的一種方式。隨著人類社會(huì)的高度發(fā)展，交談已成為政治、外交、科學(xué)、教育、商貿(mào)、公關(guān)等各個(gè)領(lǐng)域中

7、重要的、不可缺少的一項(xiàng)語(yǔ)言活動(dòng)。交談是以兩個(gè)人或幾個(gè)人之間的談話為基本形式，進(jìn)行面對(duì)面的學(xué)習(xí)討論，溝通信息，交流思想感情，談心聊天的言語(yǔ)活動(dòng)。它以對(duì)話為基本形態(tài)，包括交談主體、交談客體、交談內(nèi)容三個(gè)方面。這三方面不僅具有固定性，而且具有互換性。 2、交談的作用： 溝通信息、交流思想、加深感情 交談是一門藝術(shù)，而且是一門古老的藝術(shù)?！耙蝗酥q重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬(wàn)之師”，在人類發(fā)展史上，交談作為一種社會(huì)現(xiàn)象，是和人類勞動(dòng)、生活、交際活動(dòng)一起發(fā)展起來的。交談的藝術(shù)性體現(xiàn)在：盡管人人都會(huì)，然而效果卻大不一樣。所謂“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”正說明了交談的優(yōu)劣直接決定著交談的效果。與人進(jìn)

8、行一次成功的談話，不僅能獲得知識(shí)、信息的收益，而且感情上也會(huì)得到很多補(bǔ)償，會(huì)感到是一種莫大的享受；而參與一場(chǎng)枯燥無(wú)味、死氣沉沉的交談，除了是時(shí)間上的浪費(fèi)之外，還會(huì)有一種受折磨的感覺。 交談是建立良好人際關(guān)系的重要途徑，是連接人與人之間思想感情的橋梁，是增進(jìn)友誼、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)的一種動(dòng)力?！傲佳砸痪淙?，惡語(yǔ)傷人六月寒”，說明交談在交往中的作用是舉足輕重的。一個(gè)人善于交談就能廣交朋友，給人帶來友愛，為社會(huì)增添和諧，就能享受到社會(huì)特有的友情與溫暖。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)?？吹讲簧偃艘蛟挷坏皿w，傷害了親友，得罪了同志，甚至有些人因言語(yǔ)失誤，結(jié)怨結(jié)仇，操刀動(dòng)斧，釀成生活悲劇。 交談不僅是人們交流思想的重要手

9、段，而且是學(xué)習(xí)知識(shí)、增長(zhǎng)才干的重要途徑。善于同有思想、有修養(yǎng)的人交談，就能學(xué)到很多有用的知識(shí)，“與君一席談，勝讀十年書”就是對(duì)交談意義深刻的總結(jié)。英國(guó)文豪肖伯納曾經(jīng)說過：“你我是朋友，各拿一個(gè)蘋果，彼此交換，交換后仍各有一個(gè)蘋果；倘若你有一種思想，我也有一種思想，而朋友相互交流思想，那么，我們每個(gè)人就有兩種思想了。”可見，廣泛地交談可以交流信息、深化思想、增強(qiáng)認(rèn)識(shí)能力和處理問題、解決問題的能力。因此，掌握交談的禮儀要求、提高交談的語(yǔ)言藝術(shù)，對(duì)于提高工作水平和工作效率，也具有極其重要的作用。 3、交談的方式：并列式（朋友之間談心）、主輔式（老師給學(xué)生做心理輔導(dǎo)）。根據(jù)談話的具體內(nèi)容，可以分為寒暄

10、、說服、采訪、談判、商討等等，由于交談的方式、目的和內(nèi)容多種多樣，不同內(nèi)容的交談?dòng)指骶哂胁煌奶攸c(diǎn)和功能，因此交談的類型很難區(qū)分。但是，無(wú)論是哪一種交談，其共同的特點(diǎn)都是尋求溝通，實(shí)質(zhì)都是雙方進(jìn)行合作。只有把握了這個(gè)特點(diǎn)，交談方能獲得成功。 二、交談的特點(diǎn)： 1、話題靈活：大多數(shù)情況下，交談是有一定的目的的，比如，通過與人寒暄聊天兒，拉近彼此的距離；通過家訪，老師掌握學(xué)生的在家的表現(xiàn)，家長(zhǎng)了解孩子在校的行為；通過產(chǎn)品性能的介紹，使對(duì)方了解該產(chǎn)品并激發(fā)其購(gòu)買的欲望等。但是，這種目的與前面講的命題說話相比，顯得寬泛和隨意。在交談時(shí)，話題往往不是事先定好的，人們可以就一個(gè)話題展開，也可以隨時(shí)靈活轉(zhuǎn)換

11、話題，甚至提出新的問題，從這個(gè)話題說到那個(gè)話題，交談的內(nèi)容是靈活多變的。也正是因?yàn)檫@個(gè)原因，對(duì)于有一定目的的交談，談話者要適當(dāng)控制話題，以免東拉西扯、答非所問。 2、聽說兼顧：交談是一種雙向交流的信息傳遞活動(dòng)，在交談的過程中，交談的雙方既是聽眾，又是表達(dá)者，既接收信息，又傳達(dá)信息。因此，需要互相配合，既要積極主動(dòng)發(fā)言，又要認(rèn)真傾聽，并予以表情的配合。不可獨(dú)霸話權(quán)，滔滔不絕，不給對(duì)方說話的機(jī)會(huì)，也不能心不在焉，默不作聲，表情呆滯?？傊?，雙方要互相合作，互相尊重，保持輕松和諧的交談氣氛，是交流不但實(shí)現(xiàn)信息的交流，而且獲得精神的愉悅。 3、語(yǔ)言通俗：日常生活用語(yǔ)，句子結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，一般不做刻意的修飾。用

12、詞古奧晦澀，句式冗長(zhǎng)復(fù)雜，不但會(huì)影響對(duì)方的理解和接受，同時(shí)讓人覺得生分，有距離感。 三、交談的基本要求： 1、把握對(duì)象，切合時(shí)境 不同的交談對(duì)象，年齡、性別、職業(yè)、性格、場(chǎng)合等不同適合的談話內(nèi)容、主題也不同，“到什么山上唱什么歌”。比如和女性交談，應(yīng)談日常生活、衣食起居（服飾、美容、瘦身）、子女教育等，不宜問年齡，更不能把她的年齡猜測(cè)的比她的實(shí)際年齡大，但也不能太小（適當(dāng)說得小些），這樣會(huì)讓人不悅（舉例：商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)叫姐，公交車站叫阿姨）。男性則談國(guó)內(nèi)外時(shí)事、體育賽事等，如果對(duì)方剛受到巨大傷害，不要談過與悲傷的內(nèi)容，也不能異常興奮的高談闊論。說話還要看場(chǎng)合，正式場(chǎng)合，要莊重典雅、表達(dá)力求準(zhǔn)確規(guī)范，

13、非正式場(chǎng)合，則比較寬松自由、平易通俗。有時(shí)還可以用含蓄幽默的語(yǔ)言化解矛盾，避免沖突。 例： 在北京公交車上非常擁擠，當(dāng)司機(jī)緊急剎車時(shí)一位男士不小心一下子趴到前面的女士身上，那位女士立刻扭頭狠狠得瞪了男士一眼，嘴里罵：“什么德行.”男士慌忙道歉：“不是德行，是慣性”！講完以后，大家一片笑聲。 2、認(rèn)真傾聽，措辭得體 交談時(shí)要講究禮節(jié)禮貌。知禮會(huì)為你的交談創(chuàng)造一個(gè)和諧、愉快的環(huán)境。講話者，態(tài)度要謙遜，語(yǔ)氣要友好，內(nèi)容要適宜，語(yǔ)言要文明；談話時(shí)若能談?wù)勁c對(duì)方相同的意見，對(duì)方自然會(huì)對(duì)你感興趣，而且產(chǎn)生好感。誰(shuí)都會(huì)把贊同自己意見的人看作是一個(gè)提高自身價(jià)值和增強(qiáng)自尊心的人，進(jìn)而表示接納和親近。假如我們非得

14、反對(duì)某人的觀點(diǎn)，也一定要找出某些可以贊同的部分，為繼續(xù)對(duì)話創(chuàng)造條件。此外，還應(yīng)該開動(dòng)腦筋進(jìn)行愉快的談話。除非是知心朋友，否則不要談?wù)撃切┎挥淇斓膫氖隆?聽話者，要認(rèn)真傾聽，不要做其他事情，不要隨意打斷別人的講話。這樣就會(huì)形成一個(gè)信任、親切、友善的交談氣氛，為交談獲得成功奠定基礎(chǔ)。理想的人際關(guān)系是建立在相互交流思想的基礎(chǔ)之上的。在直抒胸臆之前，先聽聽對(duì)方的話是很重要的。一個(gè)人越是有水平，他在聽別人講話時(shí)就越是認(rèn)真。 3、營(yíng)造氛圍，真誠(chéng)溝通 雙方要以心交心，以誠(chéng)相待。做到語(yǔ)言生動(dòng)明快、語(yǔ)調(diào)柔和親切，表情自然豐富。交談中，帶著真誠(chéng)的微笑，用眼神交匯，輔助以手勢(shì)，向?qū)Ψ絺鬟f誠(chéng)懇和友善。一個(gè)說話時(shí)只有

15、嘴部在動(dòng)的人，給人的感覺是僵化而嚴(yán)肅的。如果能夠加上一些喜怒哀樂的表情，接下來，如果能再加點(diǎn)手勢(shì)，或自然變化的肢體動(dòng)作，那么，“人情味”就顯示出來了。例如，對(duì)方說笑話時(shí)，不吝于給予關(guān)懷和暢笑；對(duì)方做對(duì)事時(shí)，不吝于鼓掌祝賀；對(duì)方遇到挫折時(shí)，也不吝于給予溫馨的握手或擁抱等。 眼神的運(yùn)用要有分寸，自然適度：控制好目光接觸停留的時(shí)間,方向,角度，注意眼神表示的態(tài)度。眼睛是心靈的窗戶，嘴巴可以說話，眼睛不能說話，眼睛的奧妙，在于它是真實(shí)的?？梢跃幊鲆磺Ь?、一萬(wàn)句謊言，卻不能遮擋眼睛的真實(shí)性。表情 面部是思想的“熒光屏”，面部表情的變化也能傳達(dá)出內(nèi)心的情感?？梢袁F(xiàn)實(shí)比語(yǔ)言更復(fù)雜的信息。每個(gè)人都有面部表情，

16、臉上的每個(gè)細(xì)胞、每個(gè)皺紋、每個(gè)神經(jīng)都表達(dá)某種意愿、某種感情、某種傾向。面部表情是最準(zhǔn)確的、最微妙的人的“晴雨表”。人的面部表情貴在四個(gè)字：自然，真摯。手勢(shì)在交際中具有替代功能：有些場(chǎng)合或有些信息不適合用有聲語(yǔ)言來表達(dá)，就用非語(yǔ)言手段替代語(yǔ)言傳播信息，最常見的是警察指揮交通、裁判裁定比賽、特教老師教聾啞孩子學(xué)習(xí)等。還有日常生活中表示否定時(shí)的搖頭、表示肯定時(shí)的點(diǎn)頭、表示歡迎時(shí)拍手鼓掌，的用食指放在嘴唇上表示保持安靜、不要出聲，教室上課請(qǐng)同學(xué)回答問題，有時(shí)并不直接叫“某某，請(qǐng)你回答”，而是把目光指向某同學(xué)，同時(shí)向他伸出手掌做邀請(qǐng)狀。輔助功能：有時(shí)人們?yōu)榱嗽鰪?qiáng)表達(dá)效果，加強(qiáng)語(yǔ)氣，會(huì)自覺不自覺的運(yùn)用態(tài)勢(shì)

17、語(yǔ)來幫助表情達(dá)意，這樣會(huì)使語(yǔ)勢(shì)更強(qiáng)表達(dá)更充分，更有利的傳達(dá)情感，反映情緒，如：拍案叫絕、暴跳如雷、捫心自問、趾高氣揚(yáng)等。如表?yè)P(yáng)一個(gè)人會(huì)說“你真棒”同時(shí)伸出大拇指，拉拉隊(duì)喊“加油”時(shí)握拳手向上舉，生氣時(shí)拍桌子、跺腳，婦女吵架時(shí)，會(huì)邊罵邊用食指指點(diǎn)對(duì)方“你不講理，你壞透了”調(diào)節(jié)功能：可以不經(jīng)意的按照交際的需要進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，以適應(yīng)交際場(chǎng)合，如初次上臺(tái)講話或見女朋友、丈母娘會(huì)緊張，手足無(wú)措，不防在手里拿點(diǎn)東西，以此來調(diào)節(jié)心態(tài)消除緊張。還有學(xué)生上課不認(rèn)真聽講（說話、玩手機(jī)）老師有時(shí)會(huì)把目光停留在這個(gè)同學(xué)身上片刻，用眼神示意，使其意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，時(shí)期將注意力轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)上來。提問時(shí)啟發(fā)學(xué)生思考，頭稍稍偏斜

18、，面帶微笑，會(huì)讓學(xué)生有信任感。 在口語(yǔ)表達(dá)中，手勢(shì)配合要得體、自然、適度。切忌過于隨便，畫蛇添足，尤其在雙向交流中，切忌指手劃腳，擾亂對(duì)方思緒，產(chǎn)生焦躁情緒。 （宋丹丹小品 那家伙，鑼鼓喧天、鞭炮齊鳴、紅旗招展、人山人海） 四、交談的技巧 1、揣摩對(duì)方心理捕捉話題：交談能否如愿進(jìn)行，與話題關(guān)系密切，假如對(duì)方對(duì)話題知之甚少，不感興趣，交談很難進(jìn)行下去，交談中要根據(jù)對(duì)方的心里需求隨時(shí)捕捉話題，不要只是自己唱主角按自己的興趣說個(gè)沒完。察言觀色是一切人情往來中操縱自如的基本技術(shù)。不會(huì)察言觀色，等于不知風(fēng)向便去轉(zhuǎn)動(dòng)舵柄，世事國(guó)通無(wú)從談起，弄不好還會(huì)在小風(fēng)浪中翻了船。 （前面交談的基本要求1：）2、利用提

19、問展開話題：在交談雙方有了初步的接觸后，要根據(jù)自己所要達(dá)成的目的通過提問使雙方緊緊圍繞目的展開，不能想怎么問就怎么問，為了使對(duì)方的回答有一定的目標(biāo)指向，提問不能太寬泛，也不能限制得太死，問一些“你說對(duì)不對(duì)，是不是”這樣的問題?？傊釂枒?yīng)是開放式的，給與對(duì)方充分表達(dá)的機(jī)會(huì)，從而使我們自己獲得足夠的信息量。（白巖松對(duì)余光中的訪問） 記者：當(dāng)時(shí)之所以寫“鄉(xiāng)愁”，很大的原因是不是在于說看得到對(duì)岸，卻看不到邁向?qū)Π兜目赡埽?余光中：當(dāng)時(shí)是70年代初，那個(gè)時(shí)候我離開大陸已經(jīng)有20多年，看不出任何跡象，還可以回到故鄉(xiāng)去，當(dāng)時(shí)情況看來是蠻傷心的。 記者：“鄉(xiāng)愁”走到人們眼前，走到人們腦子里和心里頭已經(jīng)不只2

20、0年的時(shí)間，但是據(jù)說您寫的時(shí)候只用了20分鐘的時(shí)間，是這樣嗎？ 余光中：對(duì)，可是這種感覺在我的心中已經(jīng)醞釀了20年了。有那么深厚的感覺，所以到時(shí)候不怕言之無(wú)物，我只要把架子打好了，一段段寫下去自然就出來了。 解說：鄉(xiāng)愁的發(fā)表讓余光中在華人世界中家喻戶曉，他也因此被人們稱為鄉(xiāng)愁詩(shī)人。但是余光中生平所作的900首詩(shī)中不止于鄉(xiāng)愁，他所著上百部的作品也不止于詩(shī)歌。余光中通曉英文、法文、西班牙文、德文，他的譯著梵高傳影響了臺(tái)灣文藝界的幾代人。他的散文集左手的掌紋也在海峽兩岸贏得了眾多的知音。在高雄，人們甚至把他的詩(shī)印在茶杯或者紀(jì)念品上。不過文壇的成功并不能代替他對(duì)家鄉(xiāng)的眷戀。為解鄉(xiāng)愁，1974年余光中來

21、到了香港中文大學(xué)，從此11年“每依北斗望京華”。 記者：在您心中最美的故鄉(xiāng)或者說最美的中國(guó)是什么樣的？ 余光中：因?yàn)槲沂悄戏饺耍谀暇?，然后我的妻子，母親都是烏鎮(zhèn)人，所以我少年時(shí)候想象的故鄉(xiāng)就是江南，多水多橋，多藕多蓮的江南，所以純粹是一個(gè)南方的一種回憶。 解說：詩(shī)人沒有想到，寫下鄉(xiāng)愁后，他又苦苦等了22年才終于得償所愿。1992年余光中的雙腳第一次踏上故鄉(xiāng)的土地。這一天，他闊別祖國(guó)大陸已經(jīng)42年了。 字幕：還認(rèn)得出我來么，還認(rèn)得出久別了，這遠(yuǎn)游的龍孫還鄉(xiāng) 記者：有人說想象中的事情是最美的，得不到的事情是最珍貴的，但是從1992年開始，您可以多次的，非常非常高的頻率回到故鄉(xiāng)的時(shí)候，會(huì)不會(huì)故鄉(xiāng)

22、已經(jīng)不像想象中的那么美和珍貴了？ 余光中：恐怕每個(gè)人都回不到童年的故鄉(xiāng)了，比如說上海人如果去美國(guó)留學(xué)若干年再回到上海，他以前的很多記憶也改變了，所以“鄉(xiāng)愁”有一部分是時(shí)間造成的，還不完全是空間的轉(zhuǎn)移，在這種意義之下，每個(gè)人都有鄉(xiāng)愁。 解說：現(xiàn)在，和余光中同時(shí)代的不少詩(shī)人已經(jīng)沉寂，可是余光中手中那支用了一輩子的筆依然神奇。他說，他要做屈原和李白的傳人，讓詩(shī)能與永恒拔河，讓自己在文字中老得漂亮。 記者：在您的這么多年的文字工作中，中國(guó)這二字在您的心目中一直是什么樣的概念，您會(huì)想到它的時(shí)候會(huì)想到的是什么？ 余光中：我心目中的中國(guó)是歷史的中國(guó)，是古人到現(xiàn)在的中國(guó)，是從邊疆一直到中原的中國(guó)，包括海島，也

23、是各民族合在一起的一個(gè)中國(guó)。所以我的感性里面的想象，所謂中國(guó)或者中華文化是一個(gè)奇大無(wú)比的圓，圓周無(wú)處可尋，圓心無(wú)所不在，這個(gè)半徑是什么，半徑就是中文。我希望我能做的就是把這個(gè)半徑拉得更長(zhǎng)一點(diǎn)，這個(gè)圓就可以畫得更大。 在這個(gè)采訪片段里，白巖松依照余光中寫鄉(xiāng)愁的緣起、寫作時(shí)的狀態(tài)、心中最美的故鄉(xiāng)、現(xiàn)實(shí)中的故鄉(xiāng)以及“中國(guó)”兩個(gè)字的內(nèi)涵進(jìn)行設(shè)計(jì)，由表及里、由淺入深的展示人的內(nèi)心世界。白巖松的提問是開放式的，如“在您心中最美的故鄉(xiāng)或者說最美的中國(guó)是什么樣的？”“中國(guó)這二字在您的心目中一直是什么樣的概念，您會(huì)想到它的時(shí)候會(huì)想到的是什么？” 等問題不但需要對(duì)方進(jìn)行具體的表述，而且直指人的靈魂，需要對(duì)方在深刻

24、思考后作答。 3、相機(jī)行事轉(zhuǎn)移話題：交談中，兩種情況需要轉(zhuǎn)換話題，自己對(duì)話題失去興趣，對(duì)方失去興趣。前一種情況不要強(qiáng)行制止對(duì)方，后一種情況自己要適可而止。 例：一天，一對(duì)正談戀愛青年男女在街上走，女的說：前幾天我朋友結(jié)婚，真氣派，有豪華的別墅，還有大奔。男的說，今天天挺熱的，好像氣溫又升了不少。女的說，就你掙那么幾塊錢，能買什么？男的說，咱們往那邊走吧，那邊涼快些。 4、機(jī)敏精巧應(yīng)對(duì)話題：投其所好、坦誠(chéng)相見、含糊其辭、迂回曲折、巧接話茬、風(fēng)趣幽默、避實(shí)就虛 在人際交往中，真實(shí)是贏得人心，獲得成功的保證（坦誠(chéng)相見）。前外經(jīng)貿(mào)部長(zhǎng)、國(guó)務(wù)院副總理吳儀在一次記者招待會(huì)上，曾遇到過一個(gè)很棘手的私人問題。

25、記者問:“請(qǐng)問吳儀部長(zhǎng)，你為何至今還是獨(dú)身一人?”對(duì)此，部長(zhǎng)是回答無(wú)可奉告，還是避實(shí)就虛含糊了事?人們揣測(cè)著可能出現(xiàn)的各種回答方式。然而，吳儀的回答大出眾人意料，她既不回避，也不閃爍其詞她說:我不信奉獨(dú)身主義。之所以單身，和年輕時(shí)的思想片面有關(guān)。一是受文學(xué)作品的影響，心里有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的男子漢形象，而這種人現(xiàn)實(shí)生活中沒有；二是總覺得先立業(yè)后成家，而這個(gè)業(yè)又總覺得沒有立起來，然后在山溝里一躲20年，接觸的范圍有限，等走出山溝，年齡也大了，工作又忙，就算了吧。 口語(yǔ)表達(dá)必須堅(jiān)持真實(shí)性原則，但并不等于說，任何時(shí)候，任何人所說的話都必須是真實(shí)的。有時(shí)完全真實(shí)，反倒會(huì)影響人際間的交往。比如一個(gè)年輕、熱愛生活

26、且又感情脆弱的人，醫(yī)生突然診斷出他患了不治之癥，將不久于人世，親朋獲知這一信息，就不應(yīng)當(dāng)對(duì)他說真話，而要隱瞞真情，甚至編造出一些美言麗辭來安慰他。表面看來，這確實(shí)違背真實(shí)性原則，但從實(shí)際需要來說，這又是合情合理的，必需的，這是對(duì)病人的關(guān)心和愛護(hù)。 在交談時(shí)，遇到尷尬，不要退縮，而要向它挑戰(zhàn)。用自己的幽默口才戰(zhàn)勝尷尬，化解尷尬，也可以給不懷好意者回敬溫柔一刀。 曾經(jīng)看過這樣一個(gè)故事,說的是蘇格拉底和敵對(duì)他的人的故事.一天蘇格拉底走到一座獨(dú)木橋上，對(duì)面走過來一個(gè)人，是敵對(duì)他的人.當(dāng)他們走到一起的時(shí)候,敵對(duì)他的人很苛刻地對(duì)他 說:"我絕不會(huì)給一個(gè)傻瓜讓路."蘇格拉底聽了他說的話，

27、不但沒有生氣,反而友好地對(duì)他說:“我正和你相反. ”那個(gè)人聽了蘇格拉底的話，只好乖乖地讓路了. 來看一下美國(guó)前統(tǒng)林肯是如何巧妙運(yùn)用幽默化解尷尬的，林肯是美國(guó)歷屆總統(tǒng)中最富幽默感的人，被人譽(yù)為一代幽默大師。有一天，林肯正準(zhǔn)備上床睡覺，有人打電話來請(qǐng)示他：“稅務(wù)主任剛剛?cè)ナ?，能否讓我來接替稅?wù)主任的位置？”林肯當(dāng)時(shí)就做了答復(fù)：“假如殯儀館同意的話，我個(gè)人不反對(duì)?！鼻擅畹鼐芙^了對(duì)方。還有一次在演講時(shí)，有人遞給林肯一張紙條，上面只寫了兩個(gè)字：“笨蛋。”他并沒有發(fā)怒，而是舉著這張紙條鎮(zhèn)靜地說：“本總統(tǒng)收到過許多匿名信，全都是只有正文，不見署名，而剛才那位先生正好相反，他只署上了自己的名字，而忘了寫內(nèi)容。

28、” 五、交談常用的謙敬語(yǔ) 謙敬語(yǔ)是在人際交往中經(jīng)常使用的、用來表示謙虛、尊敬的禮貌用語(yǔ)，也稱客套話。謙敬語(yǔ)的運(yùn)用十分普遍，它可以說是社交中的潤(rùn)滑劑、粘合劑，能減少人際間的“摩擦”和“噪音”，可以溝通雙方感情并產(chǎn)生親和力，其作用是不可低估的。它可以使互不相識(shí)的人樂于相交；可以使初次見面的人很快親近起來；請(qǐng)求別人時(shí)，可使人樂于提供方便和幫助；在發(fā)生不愉快時(shí)，可以避免沖突，得到諒解；洽談業(yè)務(wù)時(shí)，使人樂于合作；在服務(wù)工作中，可以給人以溫暖親切的感受；在批評(píng)別人時(shí)，可以使對(duì)方誠(chéng)懇接受。一個(gè)有教養(yǎng)的人，應(yīng)當(dāng)掌握使用客套話的藝術(shù)，自如地運(yùn)用于各種場(chǎng)合。 交談常用的謙敬語(yǔ)主要有以下幾種： （一）謙敬稱呼用語(yǔ)

29、稱呼尊長(zhǎng)可用老先生、老同志、老師傅、老領(lǐng)導(dǎo)、老首長(zhǎng)、老伯、大叔、大娘等。 稱呼平輩可用老兄、老弟、先生、女士、小姐等。 自謙可以用鄙人、在下、愚兄、晚生等。 （二）事物謙敬用語(yǔ) 稱姓名敬辭可用貴姓、尊姓大名、尊諱、芳名（對(duì)女性）等。 稱年齡敬辭可用高壽（對(duì)老人）、貴庚、尊庚、芳齡（對(duì)女性）等。 見解可用高見、高論等。 稱見解愚見、拙見等。 （三）謙敬祈使用語(yǔ)請(qǐng)人提供方便、幫助勞駕、有勞、勞神、費(fèi)心、操心等。 托人辦事拜托。麻煩或打斷別人打擾。 求人解答請(qǐng)問。 勸告別人奉勸。請(qǐng)別人 -請(qǐng)大駕光臨、歡迎光臨、恭候光臨。 請(qǐng)別人不要送請(qǐng)留步。請(qǐng)別人提意見請(qǐng)指教、請(qǐng)賜教。 請(qǐng)別人原諒請(qǐng)包涵、請(qǐng)海涵。

30、（四）謙敬歡迎用語(yǔ)。歡迎顧客歡迎光顧、敬請(qǐng)惠顧。 歡迎客人歡迎光臨。初次見面久仰、久仰大名。 許多時(shí)未見久違。訪問拜訪、拜望、拜見、拜謁。 沒有親自迎接失迎、有失遠(yuǎn)迎。自責(zé)不周失敬。 拜別告辭、拜辭。 送別請(qǐng)留步、請(qǐng)回、不必遠(yuǎn)送。中途辭別失陪。 以上謙敬語(yǔ)，比較固定而且常用，使用時(shí)，要感情真摯，發(fā)自內(nèi)心，再輔以表情、眼神和手勢(shì)，以增強(qiáng)表現(xiàn)力，發(fā)揮更大的感染力量。 交談時(shí)的禮貌用語(yǔ)（一）問候禮貌用語(yǔ)： 您好。早安。午安。晚安。（二）告別禮貌用語(yǔ)： 再見。晚安。祝您愉快！祝您一路平安?。ㄈ?yīng)答禮貌用語(yǔ) 不必客氣。沒關(guān)系。這是我應(yīng)該做的。 非常感謝。謝謝您的好意。（四）表示道歉的禮貌用語(yǔ) 請(qǐng)?jiān)彙?/p>

31、打擾了。失禮了。實(shí)在對(duì)不起。 謝謝您的提醒。是我的錯(cuò)，對(duì)不起。請(qǐng)不要介意。 訓(xùn)練：1、當(dāng)你和人交談時(shí)，你聽到對(duì)方把一個(gè)字音說錯(cuò)了，而且是一個(gè)在日常生活中經(jīng)常用到的字，為了避免它在其他場(chǎng)合再出錯(cuò)，直接說又怕傷他自尊，面對(duì)這種情況，你怎么辦？ 2、你見到一位當(dāng)年與你有過誤會(huì)的同學(xué)，現(xiàn)在你已經(jīng)認(rèn)識(shí)到當(dāng)年的幼稚，想與對(duì)方友好相處，如何與他（她）打招呼，并進(jìn)一步溝通，消除誤解？ 第二節(jié) 態(tài)勢(shì)語(yǔ)及其訓(xùn)練一、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言及其功能（一）態(tài)勢(shì)語(yǔ)定義與內(nèi)涵語(yǔ)言除了有聲語(yǔ)言表達(dá)外，還有輔助語(yǔ)言，就是態(tài)勢(shì)語(yǔ)。態(tài)勢(shì)語(yǔ)又稱體態(tài)語(yǔ)言、伴隨語(yǔ)言、動(dòng)作語(yǔ)言、無(wú)聲語(yǔ)言，它是一種利用表情、眼神、手勢(shì)、身姿等非語(yǔ)言因素配合有聲語(yǔ)言傳遞信

32、息、表情達(dá)意的言語(yǔ)輔助形式，是口語(yǔ)交際中經(jīng)常使用的輔助手段。 有人對(duì)它進(jìn)行研究，說：有一條信息如果傳播出去，所有的效果中間只有38%是有聲的，7%是語(yǔ)言(詞)，55%的信號(hào)是無(wú)聲的，這個(gè)對(duì)無(wú)聲信息的研究，給我們一個(gè)提示，除了要注重有聲語(yǔ)言的表達(dá)，更多的注重?zé)o聲語(yǔ)言的表達(dá)，就象我們看見別人的表情常會(huì)說“我看見你就知道你要說什么”，這就是“別人”在用無(wú)聲語(yǔ)言(態(tài)勢(shì)語(yǔ))傳播信息。所以，態(tài)勢(shì)語(yǔ)言是通過人體器官的動(dòng)作，或者某一個(gè)部分形態(tài)的變化來進(jìn)行思想和情感交流的一種方式。凡是通過手勢(shì)、身姿、眼色和面部表情來進(jìn)行信息傳遞、思想溝通、感情交流的活動(dòng)方式，統(tǒng)統(tǒng)稱為體態(tài)表達(dá)或態(tài)勢(shì)表達(dá)。 (二)態(tài)勢(shì)語(yǔ)功能具有替

33、代功能、輔助功能、調(diào)節(jié)功能。替代功能：有些場(chǎng)合或有些信息不適合用有聲語(yǔ)言來表達(dá)，就用非語(yǔ)言手段替代語(yǔ)言傳播信息，最常見的是警察指揮交通、裁判裁定比賽、特教老師教聾啞孩子學(xué)習(xí)等。還有日常生活中表示否定時(shí)的搖頭、表示肯定時(shí)的點(diǎn)頭、表示歡迎時(shí)拍手鼓掌，的用食指放在嘴唇上表示保持安靜、不要出聲，教室上課請(qǐng)同學(xué)回答問題，有時(shí)并不直接叫“某某，請(qǐng)你回答”，而是把目光指向某同學(xué)，同時(shí)向他伸出手掌做邀請(qǐng)狀。輔助功能：有時(shí)人們?yōu)榱嗽鰪?qiáng)表達(dá)效果，加強(qiáng)語(yǔ)氣，會(huì)自覺不自覺的運(yùn)用態(tài)勢(shì)語(yǔ)來幫助表情達(dá)意，這樣會(huì)使語(yǔ)勢(shì)更強(qiáng)表達(dá)更充分，更有利的傳達(dá)情感，反映情緒，如：拍案叫絕、暴跳如雷、捫心自問、趾高氣揚(yáng)等。如表?yè)P(yáng)一個(gè)人會(huì)說“

34、你真棒”同時(shí)伸出大拇指，拉拉隊(duì)喊“加油”時(shí)握拳手向上舉，生氣時(shí)拍桌子、跺腳，婦女吵架時(shí)，會(huì)邊罵邊用食指指點(diǎn)對(duì)方“你不講理，你壞透了”調(diào)節(jié)功能：可以不經(jīng)意的按照交際的需要進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，以適應(yīng)交際場(chǎng)合，如初次上臺(tái)講話或見女朋友、丈母娘會(huì)緊張，手足無(wú)措，不防在手里拿點(diǎn)東西，以此來調(diào)節(jié)心態(tài)消除緊張。還有學(xué)生上課不認(rèn)真聽講（說話、玩手機(jī)）老師有時(shí)會(huì)把目光停留在這個(gè)同學(xué)身上片刻，用眼神示意，使其意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，時(shí)期將注意力轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)上來。提問時(shí)啟發(fā)學(xué)生思考，頭稍稍偏斜，面帶微笑，會(huì)讓學(xué)生有信任感。二、態(tài)勢(shì)語(yǔ)的基本要求 （一）得體 （二）自然 （三）適度 （宋丹丹小品）三、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的運(yùn)用技巧 （一）眼神

35、（目光）眼神的運(yùn)用要有分寸，自然適度：控制好目光接觸停留的時(shí)間,方向,角度，注意眼神表示的態(tài)度。眼睛是心靈的窗戶，嘴巴可以說話，眼睛不能說話，眼睛的奧妙，在于它是真實(shí)的?？梢跃幊鲆磺Ь?、一萬(wàn)句謊言，卻不能遮擋眼睛的真實(shí)性。眼睛注視用得多的有三種：1、 凝視。集中目光看對(duì)方，如果是公事，目光限制于前額到雙眼，使人感覺你很誠(chéng)懇認(rèn)真；如果是社交，就看雙眼到嘴三角區(qū)；如果是關(guān)系非常親密的朋友，就看雙眼到胸。 2、環(huán)視。眼睛向前然后有目的的掃一下，好處是使所有聽你講話的人都注意了你，不覺得你在和他(個(gè)人)交流，能較全面地了解聽眾的心理反映。而且可根據(jù)你的環(huán)視隨時(shí)調(diào)整說話的節(jié)奏、內(nèi)容、語(yǔ)調(diào)，把握說話的主動(dòng)

36、權(quán)控制住。 3、虛視。就是似視非視，演講就需要這種虛與實(shí)的目光交替，“實(shí)”看某一部分人，“非”看大家，演講要作到“目中無(wú)人，心中有人”。 （二）表情 面部是思想的“熒光屏”，面部表情的變化也能傳達(dá)出內(nèi)心的情感?？梢袁F(xiàn)實(shí)比語(yǔ)言更復(fù)雜的信息。每個(gè)人都有面部表情，臉上的每個(gè)細(xì)胞、每個(gè)皺紋、每個(gè)神經(jīng)都表達(dá)某種意愿、某種感情、某種傾向。面部表情是最準(zhǔn)確的、最微妙的人的“晴雨表”。人的面部表情貴在四個(gè)字：自然，真摯。表情的基本形式-微笑。 眼神表情訓(xùn)練 選擇合適的眼神設(shè)計(jì)：一個(gè)青年成熟的標(biāo)志是什么？ 選擇（1）斜視，視線游移； （2）仰視，視線向上； （3）凝視，視線柔和專注。 （三）手勢(shì) ：一般分三種：

37、 1、手指語(yǔ)言：“大拇指”動(dòng)作一般表夸獎(jiǎng)、很好，但有時(shí)表高傲的情緒；“十指交叉”一般表自信、敵對(duì)情緒、感興趣；“抓指式”一般表控制全場(chǎng)之勢(shì)；“背手”可給自己壯膽，鎮(zhèn)靜，也表自信，但對(duì)有的人是種狂妄表現(xiàn)；“手啄式”表示不禮貌的動(dòng)作，本身就有一種挑釁、針對(duì)和強(qiáng)制性。以上都要看具體環(huán)境和當(dāng)時(shí)面部表情。2、手掌語(yǔ)言：一般情況下，表示積極意義的，手往往向上向前向內(nèi)，而表達(dá)消極意義的，手往往向下向后向外?！跋蛏稀北硎菊\(chéng)懇、謙虛；“向下”表提醒、命令；“緊握伸食指”帶有一種鎮(zhèn)壓性；“搓掌”表期待，快搓表增加可信度，慢搓表有疑慮；“手掌向前”表拒絕、回避；“手掌由內(nèi)向外推”表安慰、把所有的問題概況起來；“劈掌”表果斷、決心。3、手臂語(yǔ)言：“手臂交叉”表防御；“交叉握拳”表敵對(duì)；“交叉放掌”表有點(diǎn)緊張并在努力控制情緒；“一手握另一只手上臂，另外一只手下垂”表缺乏自信。 手勢(shì)是通過手和臂的動(dòng)作變化來表達(dá)情感傳遞信息，在態(tài)勢(shì)語(yǔ)中動(dòng)作最明顯，表現(xiàn)最自由。 拳式動(dòng)作往往強(qiáng)調(diào)動(dòng)作和決心； 指式動(dòng)作往往用來指明動(dòng)作和方位； 掌式動(dòng)作往往是動(dòng)機(jī)和效果兼顧。在口語(yǔ)表達(dá)中，手勢(shì)配合要準(zhǔn)確、自然、和諧。切忌過于隨便，畫蛇添足，尤其在雙向交流中，切忌指手劃腳，擾亂對(duì)方思緒，產(chǎn)生焦躁情緒。 還可以分為上中下三區(qū)： 肩部以上 ，多表示積極、振奮、贊揚(yáng)的情意； 肩至腰部 ，多表示平靜、嚴(yán)