1、螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃

2、蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈

3、袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂

4、蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆

5、蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁

6、蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅

7、薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂

8、襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆

9、蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀

10、蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞

11、螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿

12、薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃

13、螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕

14、蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄

15、蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿

16、蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃

17、薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇

18、螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁

19、蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆

20、袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃

21、螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇

22、薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁

23、螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞

24、薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀

25、袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄

26、蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁

27、薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂襖螅肄蒞螀螄膆蝕蚆螄艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅節(jié)蒅袈膇蒈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁裊膄薄蕆羄芆莇螆羃羆薃螞羂肈蒞薈羂芀薁薄羈莃蒄袂羀肂芇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆肆聿芃螅肆膁葿蟻肅莄芁蚇肄肅薇薃肅膆莀袂肂羋薅

28、螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿螇 項目管理學大學本科經(jīng)典教學案例項目組織案例1某公司A項目組織結構的選擇某計算機公司計劃擬開展A項目。該項目目標是設計、生產(chǎn)并銷售一種多任務的便攜式個人電腦，配置包括32位處理器、32兆以上內(nèi)存、2G以上硬盤、200兆以上處理速度、重量不超過1.5千克、點陣式彩色顯示器、電池正常操作下可用6小時以上、零售價不超過2萬元。根據(jù)A項目的目標，相關負責人列出了項目的關鍵任務以及相應的組織單元，見表3-5。表3-5 項目的關鍵任務及組織單元編號項目的關鍵任務相關的組織單元A描述產(chǎn)品的要求市場部、研究部B設計硬件，做初步測試研發(fā)部C籌備硬件生產(chǎn)生產(chǎn)部D建造生產(chǎn)線生產(chǎn)部E進行小批量生產(chǎn)

29、，及質(zhì)量和可靠性測試生產(chǎn)部、質(zhì)保部F編寫（或采用自己的）操作系統(tǒng)軟件開發(fā)部G測試操作系統(tǒng)質(zhì)保部H編寫（或采用自己的）應用系統(tǒng)軟件開發(fā)部I測試應用軟件質(zhì)保部J編寫所有文檔，包括用戶手冊生產(chǎn)部、軟件開發(fā)部K建立服務體系，包括備件、手冊等市場部L制定營銷計劃市場部M準備促銷演示市場部根據(jù)上述內(nèi)容，項目的關鍵任務主要有4個方面：設計、生產(chǎn)、測試硬件；設計、編制、測試軟件；建立服務和維修體系；營銷策劃，包括演示、宣傳等。此外，項目還需要下面一些支持子系統(tǒng)：設計軟件的小組和設計硬件的小組；測試軟件的小組和測試硬件的小組；組織硬件生產(chǎn)的小組；營銷策劃小組；文檔編寫小組；管理以上各小組的行政小組。這些子系統(tǒng)涉

30、及到公司的五個部門，其中軟件設計小組和硬件設計小組的工作關系非常密切，而測試小組的工作則相對獨立，但測試的結果對軟件和硬件設計的改善很有幫助。該計算機公司在人力上完全有能力完成這個任務，在硬件和操作系統(tǒng)設計上也能達到當前的先進水平，A項目預計持續(xù)18-24個月，是目前為止該公司投資最大的項目。問題：針對A項目，該公司的高層管理者應采用什么類型的項目組織結構？A：不同的部門都要參與，采用職能型組織結構吧？B：不對吧，雖然不同的部門都有參與，但也可能是矩陣型組織結構，我認為應該采用矩陣型組織結構。C：我覺得采用項目型組織結構是最合理的，這是公司主抓的項目，成立專門的項目組開展這個項目應該是最合理的

31、。B：矩陣型組織結構也可以啊，而且不需要成員全職參與，避免了人員的浪費。A：哦，這樣的話，那矩陣型組織結構和項目型組織結構是不是都可以啊？點評：同學們總的討論思路還是很清楚的，以下的歸納供大家參考：該項目不適合采用職能型組織結構，因為該項目涉及部門多，很難將其歸于某個職能部門之下進行管理。項目型組織結構或矩陣型組織結構都是可行的，如果要做選擇的話，只要人員費用增加不是太大，項目型組織更好，因為項目型組織的管理更簡單。但是，如果項目不需要資深研究人員的全職參與，那么選擇矩陣型組織結構可能更好。案例2M公司組織結構的選擇M公司是一個以國防裝備設計及科研開發(fā)為主的大型國有企業(yè)，其前身為某研究所。該公

32、司的主要業(yè)務是對國際上尖端的及國防事業(yè)需求的高科技武器裝備進行科研開發(fā)，同時還負責一些國家重點科研項目。由于這些高科技武器裝備的生產(chǎn)工藝要求高，所以相應的成本也較高，且各種產(chǎn)品之間沒有什么共同點。公司擁有自己的生產(chǎn)部門。公司副總裁和各項目部門經(jīng)理負責確認哪些項目是有較大需求和開發(fā)價值的，然后由總裁做出決策，是否投入開發(fā)設計。如果投入，就把它分到項目組中去。產(chǎn)品開發(fā)出來后，自行生產(chǎn)制造。該企業(yè)開發(fā)人員的工資和開發(fā)設備的費用都來自國家撥款，其項目的經(jīng)費預算主要是研發(fā)人員的工資和硬件設備的使用費。該公司的各機構職能如下：總裁：協(xié)調(diào)公司與上級領導部門的關系，以及公司的日常行政工作，受信息產(chǎn)業(yè)部領導并對

33、其負責；副總裁：統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)各項目組工作，接受國家指派的項目和根據(jù)市場熱點自行立項的項目、并把各項目分派到項目組，同時協(xié)調(diào)公共資源的使用（主要是人力資源）。他實際上是領導各項目組進行開發(fā)工作的核心人物；項目經(jīng)理：實際領導各項目組進行項目開發(fā)，分配和協(xié)調(diào)各項工作，對項目工作進行控制，行政上對副總裁負責；研究開發(fā)部門：負責實際的產(chǎn)品開發(fā)；工程設計部門：負責產(chǎn)品的工程設計；生產(chǎn)制造部門：負責產(chǎn)品的實際生產(chǎn)制造；人事行政部門：負責公司內(nèi)的人員調(diào)動。目前該公司研發(fā)生產(chǎn)和制造D產(chǎn)品采用的組織結構如圖3-9所示。由于其存在一些弊端，正在考慮是否轉(zhuǎn)換為新型的組織結構，如圖3-10和圖3-11所示。副總裁研究開發(fā)

34、經(jīng)理研發(fā)人員研發(fā)人員研發(fā)人員工程設計經(jīng)理設計人員設計人員設計人員人事行政經(jīng)理行政人員行政人員行政人員總裁生產(chǎn)制造經(jīng)理生產(chǎn)人員生產(chǎn)人員生產(chǎn)人員圖3-9 副總裁項目經(jīng)理研發(fā)人員生產(chǎn)人員設計人員項目經(jīng)理研發(fā)人員設計人員生產(chǎn)人員人事行政經(jīng)理行政人員行政人員行政人員總裁項目經(jīng)理研發(fā)人員設計人員生產(chǎn)人員圖3-10 副總裁研究開發(fā)經(jīng)理研發(fā)人員研發(fā)人員研發(fā)人員工程設計經(jīng)理設計人員設計人員設計人員人事行政經(jīng)理行政人員行政人員行政人員總裁生產(chǎn)制造經(jīng)理生產(chǎn)人員生產(chǎn)人員生產(chǎn)人員項目經(jīng)理項目經(jīng)理圖3-11問題：1說明該公司目前的組織結構，如圖3-9所示，是何種組織結構，其缺陷是什么？ A：很顯然，是職能型組織結構。B：

35、對，它的最大的缺點項目成員不注重項目，容易忽視項目和客戶的整體利益。C：職能型組織結構的缺陷還有項目團隊成員缺乏主動承擔項目責任和風險的意識，導致權責難以明確，給項目的管理帶來一定的困難。A：而且他們大多來自于不同的職能部門，溝通比較困難，協(xié)調(diào)難度大，容易發(fā)生利益沖突2圖3-10所示的是何種組織結構？若該公司采用此種組織結構，有何優(yōu)缺點？A：是矩陣型組織結構。B：不是吧，應該是項目型組織結構。C：我也認為是項目型組織結構。項目經(jīng)理全權管理項目，并且對項目成員有著直接的管理權力。A：哦，我明白了。B：項目型組織結構的優(yōu)點就是項目經(jīng)理全權管理項目，有利于統(tǒng)一指揮和管理，決策及時，能夠向客戶負責。C

36、：也有缺點啊，不同的項目型組織之間可能發(fā)生資源配置重復的現(xiàn)象，項目之間缺乏知識信息交流。3圖3-11所示的是何種組織結構？若該公司采用此種組織結構，有何優(yōu)缺點？A：這個應該就是矩陣型組織結構了吧？B：是的，在原有的職能部門的基礎上，抽調(diào)項目成員，由項目經(jīng)理來管理和協(xié)調(diào)時矩陣型組織結構具有的特點。A：那矩陣型組織結構都有什么優(yōu)缺點呢？C：項目經(jīng)理負責整個項目的運行，項目是工作活動的重心。而且可以分享各個部門的技術人才儲備，充分利用內(nèi)部資源了。B：上面說的對，當項目結束后，項目團隊成員可以回到原來的職能部門，因而不必擔心日后的生計，減少了項目團隊成員的憂慮。C：缺點就在于同時開展不同的項目時，容易

37、造成不同的項目經(jīng)理爭奪資源，而且項目成員受項目經(jīng)理和職能經(jīng)理的雙重領導，勢必會產(chǎn)生矛盾沖突。4你認為該公司最適于采用何種組織結構類型？A：采用項目型組織結構吧！B：不對，應該在原有的職能部門的基礎上，成立項目組織，矩陣型組織結構是最合適的。C：我同意你的觀點，應該采用矩陣型組織結構。點評：同學們總的討論思路還是很清楚的，以下的歸納供大家參考：1圖3-9所示的該公司目前的組織結構為職能型組織結構。這種組織結構的缺陷在于：容易忽視項目和客戶的整體利益；項目成員責任意識淡化；協(xié)調(diào)難度大等。2圖3-10所示的是項目型組織結構。其優(yōu)點有：決策及時、準確；能夠控制資源；向客戶負責。其缺點有：資源配置重復；

38、成本低效；項目之間缺乏知識信息交流3圖3-11所示的是矩陣型組織結構。該種組織結構形式的優(yōu)點有：有效利用資源；職能專業(yè)知識能夠共享；促進學習和交流；溝通良好；注重客戶等。其缺點有：雙層匯報關系，需要平衡權利等。4該公司最適于采用的組織結構類型是矩陣型組織結構。案例1偉業(yè)公司的公路大橋建設項目為何延遲？偉業(yè)公司兩年前承建了一個公路大橋項目，合同規(guī)定工期為3年，工期若有延遲，則每延遲一個月需要支付約為客戶付款額2%的罰金。該項目的記錄表明，目前項目進度計劃只完成了50%，而且存在很多問題。該公司的上級部門鑒于可能發(fā)生的損失，對該項目進行了深入調(diào)查，調(diào)查結果發(fā)現(xiàn)：該項目工程設計的變更次數(shù)太多；項目專

39、業(yè)技術人員不足；工作不合格的比率非常高。問題：1作為項目經(jīng)理，你認為導致該項目延遲的原因是什么？A：我先說一點：項目工程設計變更次數(shù)太多。B：而且，項目的專業(yè)技術人員不足。C：還有，項目的工作不合格比率太高。2該項目在范圍管理方面存在哪些問題？癥結何在？A：首先，這個項目在進行需求收集時存在問題，沒有很好的確定客戶的需求。進而導致項目的范圍定義產(chǎn)生偏差。B：項目的范圍確認也存在問題，范圍的不斷變更導致無法最終進行范圍的確認。C：范圍的控制也不夠好。3你認為該項目現(xiàn)在是否還需要做出范圍變更？如果需要，應該在哪些方面做出變更？A：還是不要再變更范圍了吧?，F(xiàn)在的進度都已經(jīng)大大拖延了，如果再繼續(xù)變更，

40、肯定要完不成任務了。B：我覺得也是。按照目前的狀況，能按時完工就很不錯了，還是不要變更了。C：我不同意你們的說法。如果能通過變更使得項目的范圍管理走上正軌，那再次變更不失為一次很好的嘗試。既可以按時完成項目，避免罰款，還能鍛煉項目團隊。4你認為該項目的前景如何？A：我覺得這個項目注定要失敗了，時間過了三分之二，進度只完成一半。B：說不定。如果處置得當，這個項目還是有可能按期完工的。C：嗯，關鍵在于項目團隊的應對措施是否得當。如果措施得當，應該能夠按時完工，至少可以少付點罰金吧。點評：同學們總的討論思路還是很清楚的，以下的歸納供大家參考：1導致該項目延遲的原因是：項目工程設計變更次數(shù)太多、項目的

41、專業(yè)技術人員不足、項目的工作不合格比率太高。2這個項目在進行需求收集時存在問題，沒有很好的確定客戶的需求。進而導致項目的范圍定義產(chǎn)生偏差。項目的范圍確認也存在問題，范圍的不斷變更導致無法最終進行范圍的確認。范圍的控制也不夠好。3如果能通過變更使得項目的范圍管理走上正軌，那再次變更不失為一次很好的嘗試。既可以按時完成項目，避免罰款，還能鍛煉項目團隊。4如果處置得當，這個項目還是有可能按期完工的，至少可以少付罰金。案例2 結婚典禮的范圍管理經(jīng)過八年漫長的交往，你的戀人終于決定與你結為連理，而且她的心愿是希望你能為她舉辦一個非常隆重、奇特且有紀念意義的結婚典禮。此刻，你意識到這是一個較為棘手項目，感

42、到很有壓力，面對結婚典禮這個項目的許多計劃和工作，有點無所適從?？吹侥愕倪@種情況，你的朋友和家人紛紛都來安慰你，他們甚至答應幫助你來安排婚禮的一些工作。但無論怎樣，現(xiàn)在首要的前提是你必須清楚地回答以下問題。幸好你剛剛學過項目管理課程。問題：1.列出你的條件假設；A：我提議在四合院舉辦這場婚禮，很有特色吧。B：在農(nóng)歷六月初六舉辦一場中式古典婚禮，六六大順啊。C：那得有花轎、司儀、民樂隊啊，很有意思。2.給出該結婚典禮項目的范圍說明書；A：這個項目的目標是在農(nóng)歷六月初六在四合院里舉辦一場中式婚禮。B：項目的可交付成果應該包括婚禮的儀式C：可交付成果還應該包括婚宴。A：驗收準則：新郎新娘滿意、參加婚

43、禮者滿意。B：項目制約因素包括：婚禮當天是否會下雨；參加婚禮的人是否能按時到達；費用是否會超過預算。3.設計該結婚典禮項目的工作分解結構。1.婚宴1.1.酒席數(shù)量1.2婚宴地點1.3酒席菜單、價格1.4現(xiàn)場的音效2.婚禮用品2.1.新郎新娘婚紗禮服 2.2.結婚戒指2.3.新娘化妝品2.4.喜貼、紅包、喜字2.5.煙、酒、飲料2.6.糖、花生、瓜子、茶葉2.7鮮花2.8蛋糕3.相關人員3.1新浪新娘3.2雙方父母3.3各方親戚、朋友、同事3.4伴郎伴娘3.5主婚人、司儀、證婚人3.6花童點評：同學們總的討論思路還是很清楚的，以下的歸納供大家參考：1.條件假設包括：在農(nóng)歷六月初六在四合院舉辦一場

44、中式古典婚禮。大家也可以自行設定假設條件。2.項目的范圍說明書如下；項目的目標是在農(nóng)歷六月初六在四合院里舉辦一場中式婚禮；可交付成果應該包括婚禮的儀式和婚宴。要達到新郎新娘滿意、參加婚禮者滿意的標準。項目制約因素包括：婚禮當天是否會下雨；參加婚禮的人是否能按時到達；費用是否會超過預算。3.項目的分解結構大家可以充分發(fā)揮想象力來編制。案例3游泳池建造項目能獲利嗎？小王剛從北京的一所大學畢業(yè)，獲得了項目管理專業(yè)學士學位，回到家鄉(xiāng)海南加入了他父親的公司宏偉公司工作，成為一名項目經(jīng)理。老王很想了解兒子的工作能力，于是給兒子布置了一個他自己沒時間調(diào)查、但卻十分關心的項目建造游泳池。宏偉公司雖然20%的銷

45、售收入來自于游泳池設備的銷售，但該公司并不承接建造游泳池的業(yè)務，老王想讓小王來決定宏偉公司是否可以進入“建造游泳池”這個領域。小王決定首先估算宏偉公司建造游泳池的成本，然后再調(diào)查一下競爭對手的報價，這樣就能算出進入建造游泳池領域是否可以獲利。小王首先采用了在學校所學的WBS方法對游泳池的建造工時進行估算，具體數(shù)據(jù)如表4-2所示，估算結果為1200個工時可以完工且每工時50元人民幣。由此小王計算出總成本為60000元，同時小王經(jīng)過調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，競爭對手類似的游泳池建造報價72000元，鑒于小王從未親自建造過游泳池，他決定為了預防萬一而把預算提高10%。小王認為該項目是可以獲利的，他給他父親打電話，

46、說明了他的結論即建造游泳池項目能夠獲利。問題：（1）小王所做的方案合理嗎？為什么？A：我覺得這個方案挺合理的，小王估算的工時還留下了富余，可見他是個謹慎的人。B：這個方案不夠合理。首先，無論是小王自身還是公司，都沒有建造游泳池的經(jīng)驗，雖然他在工時預算上留有余地，但小王估算的工時數(shù)和單位工時成本是否合理還有待考察。C：建造游泳池僅考慮人工成本是不夠的，還要購買各種建筑材料，材料成本怎么可以不計算在內(nèi)呢。A：聽你們一說，這個方案確實存在問題。另外，小王還沒把建造游泳池需要的設備成本考慮在內(nèi)。（2）老王將會考慮這個方案的哪些方面？A：作為公司老總，老王一定會考慮建造游泳池所使用的材料成本，畢竟公司2

47、0%的收入來源于游泳池設備的銷售。B：老王還會考慮建造游泳池所需的設備成本。C：老王應該還會實地考察游泳池的建造過程，彌補小王在進行工作分解時的缺欠。A：老王還會調(diào)查單位人工成本的實際金額。游泳池建造的工作分解結構工作任務工時（估計值）地面準備260清理100耙平30平整100墊沙底30安放游泳池框架240底部框架80側(cè)板40頂部框架120安裝塑料襯里50游泳池組裝160安裝木支架300平面圖100組裝200充水實驗190總計1200點評：同學們總的討論思路還是很清楚的，以下的歸納供大家參考：（1）小王所做的方案不夠合理。首先，無論是小王自身還是公司，都沒有建造游泳池的經(jīng)驗，雖然他在工時預算上

48、留有余地，但小王估算的工時數(shù)和單位工時成本是否合理還有待考察。建造游泳池僅考慮人工成本是不夠的，還要購買各種建筑材料，材料成本怎么可以不計算在內(nèi)呢。另外，小王還沒把建造游泳池需要的設備成本考慮在內(nèi)。（2）作為公司老總，老王一定會考慮建造游泳池所使用的材料成本和建造游泳池所需的設備成本。老王應該還會實地考察游泳池的建造過程并調(diào)查單位人工成本的實際金額。6項目時間管理案例如何制定新型打印機產(chǎn)品項目的進度計劃？A公司是B集團公司控股的子公司，專門制造打印機?，F(xiàn)在A公司打算開發(fā)一種新型的打印機產(chǎn)品，已經(jīng)在公司內(nèi)部選定了一個項目經(jīng)理，并從其內(nèi)部職能部門抽調(diào)人員組建了項目團隊。該項目團隊十分重視制定進度計

49、劃，打算為項目選擇一種適當?shù)倪M度安排方法。項目經(jīng)理已經(jīng)據(jù)公司領導層對該項目的期望為選擇過程訂立了如下的原則：簡單；能夠顯示事件的工期、工作流程和事件間的相對順序；能夠指明計劃流程和實際流程，哪些活動可以同時進行，以及距離完工還有多長時間。生產(chǎn)部門代表偏好使用甘特圖，財務方面的代表建議使用PERT，而助理項目經(jīng)理傾向使用CPM。問題：1你認為大家提出的各個進度安排方法對本項目來說各有什么優(yōu)缺點？A：生產(chǎn)部門提出的甘特圖有點是簡單、明了、直觀、易于編制，缺點是不能系統(tǒng)地把項目各項活動之間復雜關系表示出來，難以進行定量的分析和計算，同時也沒有指出影響項目的關鍵所在。B：財務部門提出的計劃評審技術，需

50、要涉及三個時間的估算：樂觀時間、最可能時間和悲觀時間。本案例中，并沒有給出項目進程的相應時間段，所以需要根據(jù)具體情況設定幾個時間段，然后進行量化，這樣比較準確，但是不能反映計劃流程和實際流程等，只是單純分析出在某一時間內(nèi)完成的概率。C：上面說的有道理。對于關鍵路徑法來說，它是一種運用特定的、有順序的網(wǎng)絡邏輯來預測總體項目歷時的項目網(wǎng)絡分析技術，它可以確定項目各項活動最早、最晚的開始和完成時間。它是一種最常用的數(shù)學分析技術。2如果你是項目經(jīng)理，你會采用哪種方法？為什么？A：如果我是項目經(jīng)理，我會采用CPM方法，雖然這種方法相對繁瑣一些，但是可以根據(jù)項目 活動持續(xù)時間的估算，列出項目活動情況表，這

51、樣也很直觀、明了，找出各個節(jié)點后會出節(jié)點圖，就可以根據(jù)預先規(guī)定的時間來確定項目的關鍵路徑。也就是說根據(jù)項目團隊、資源結構等把研發(fā)打印機這個項目分成幾個活動，每項活動都有自己的相應工期，也可以反映哪些能夠同時進行，哪些反映計劃流程和實際流程，以及距離完成的時間。B：如果我是項目經(jīng)理，我會采用CPM方法，由于A公司專門制造打印機，現(xiàn)在是開發(fā)新的打印機，可以得到相關時間數(shù)據(jù)，選關鍵路徑法最能滿足該項目確定的選擇的原則。C：選擇CPM方法，因為該方法能夠顯示各個活動的歷時、工作流程、以及各個活動時間的邏輯順序關系，哪些活動能同時進行，以及距離完工還有多長時間，能確定出關鍵路徑，易于后期的管理控制。B：

52、看來大家的看法是一致的！點評：同學們總的討論思路還是很清楚的，以下的歸納供大家參考：1（1）對本項目來說，甘特圖可以明顯的表示出各活動所持續(xù)的時間，橫道線顯示了每項活動的開始時間和結束時間，橫道線的長短代表了活動持續(xù)時間的長短。且甘特圖的優(yōu)點是簡單、明了、直觀，易于編制，但是，甘特圖不能系統(tǒng)地把項目各項活動之間的復雜關系表示出來，難以進行定量的分析和計算，同時也沒有指出影響項目進度的關鍵所在。因此，甘特圖一般適用于比較簡單的小型項目，對于復雜的項目來說，甘特圖就顯得難以應對。（2）對本項目來說，CPM是一種最常用的數(shù)學分析技術，它是一種運用特定的、有順序的網(wǎng)絡邏輯來預測總體項目歷時的項目網(wǎng)絡分

53、析技術，它可以確定項目各項活動最早、最晚的開始和完成時間。（3）計劃評審技術（PERT，Program Evaluation and Review Technique）是項目進度管理的另一項技術，當項目的某些或者全部活動歷時估算存在很大的不確定性時，綜合運用關鍵路徑法和加權平均歷時估算法，用來估計項目歷時的網(wǎng)絡分析技術。這種網(wǎng)絡分析技術適用于不可預知因素較多、從未做過的新項目和復雜項目。2如果我是項目經(jīng)理，我會采用CPM方法，因為它更符合根據(jù)公司領導層對該項目的期望由項目經(jīng)理訂立的如下原則：簡單；能夠顯示事件的工期、工作流程和事件間的相對順序；能夠指明計劃流程和實際流程，哪些活動可以同時進行，

54、以及距離完工還有多長時間。7 項目費用管理案例1(失敗)(IT)如何進行新建數(shù)碼產(chǎn)品制造流程的費用估算？小陳被任命為W公司一個新建數(shù)碼產(chǎn)品制造流程的項目經(jīng)理。該數(shù)碼產(chǎn)品具有很高的。W公司已經(jīng)在計量方面做了很多工作，而且建立了自己的敏感度模型，所以公司能夠根據(jù)定價方式的變化精確地預測銷售數(shù)量的變化。W公司決策層認為所有在項目中影響該數(shù)碼產(chǎn)品的各項費用都應該按照敏感度模型的分析運作，由此分析產(chǎn)品的收益并快速做出項目取舍的決策。W公司的做法使得小陳為提交費用預算必須承受很大的壓力，而且公司已經(jīng)撤換了4位在可行性階段表現(xiàn)不佳的項目經(jīng)理，而且他們都是小陳熟識的同事。小陳現(xiàn)在面臨的問題是：怎樣才能編制出一

55、個準確反映該項目全新制造過程的費用估算。該數(shù)碼產(chǎn)品制造流程只對原流程五個階段中的一個做出了改動，因此小陳能對其他四個沒有改動的流程階段獲得詳細的費用信息，但是改動的階段很多工作不是很清晰，而且這一階段還會對其他四個階段產(chǎn)生一些影響，影響的程度也沒有得到明確的界定。最重要的是，改動的流程階段幾乎占整個制造費用的40%。問題：1 目前該項目的費用管理中存在的問題是什么？A：費用估算壓力大。B：需要編制一個準確反映該項目全新制造過程的費用估算。C：需要改動的階段占整個制造費用的比例大，并且很多工作還不清晰。A：是啊，這一階段還會對其他的階段產(chǎn)生影響，很難把握。2 你認為小李應該采用哪一種費用估算的方

56、法才可能得出比較準確的估算結果？A：應該采用自上而下估算法B：應該采用參數(shù)模型估算法C：應該采用自下而上估算法B：還要進行應急儲備金分析。3 你認為公司決策層的做法合理嗎？A：不合理，不能把預算方法固定化。B：合理，管理層施加壓力才能讓項目經(jīng)理盡心工作。C：W公司決策層認為所有在項目中影響該數(shù)碼產(chǎn)品的各項費用都應該按照敏感度模型的分析運作，這本來就不符合費用估算的要求，需要靈活性。A：想要由此分析產(chǎn)品的收益并快速做出項目取舍的決策是可以理解的，但是需要把握費用估算的靈活性。點評：同學們總的討論思路還是很清楚的，以下的歸納供大家參考：1.目前該項目的費用管理中存在的問題是需要編制一個準確反映該項

57、目全新制造過程的費用估算,但需要改動的階段占整個制造費用的比例大，并且很多工作還不清晰。2.小李應該采用自下而上估算法費用估算的方法并進行應急儲備金分析才可能得出比較準確的估算結果。3.公司決策層的做法不太合理，應注意靈活性。案例2（成功）（IT）TCL項目研發(fā)費用的控制有效嗎？TCL集團有限公司創(chuàng)于1981年，在2000年中國電子信息百強企業(yè)中名列第五。2001年TCL集團銷售收入211億元，利潤7.15億元，上繳稅金10.84億元，出口7.16億美元，品牌價值145億元，是廣東省最大的工業(yè)制造企業(yè)之一和最有價值的品牌之一。TCL的發(fā)展不僅有賴于敏銳的觀察力、強勁的研發(fā)力、生產(chǎn)力、銷售力，還得益于對項目研發(fā)費用的有