1、濟南華聯(lián)集團董事長、總裁李茂年：在半年經(jīng)濟工作會議上的講話 清除障礙 狠抓落實 濟南華聯(lián)集團董事長、總裁李茂年在半年經(jīng)濟工作會議上的講話 各位同事： 這次半年經(jīng)濟工作會議，中心的議題是評估、落實、調(diào)度今年年會上提出的破局任務(wù)和全年各項工作目標。年會上我圍繞“找差距破局”這個主題，突出講了“找差距”方面的四個差距，講了“破局”應(yīng)該特別注意的五個問題，可以說已經(jīng)表達的非常清楚，今天無須講太多的話。到目前為止，破局任務(wù)的完成進度可以說參差不齊，有的已經(jīng)完成和基本完成，有的正在進行中，有的才剛剛開始，有的還沒有找到思路和方法。因此，今后五個月就成為完成今年破局任務(wù)的關(guān)鍵，成為一個沖刺時間。下面我圍繞破

2、局和今年的任務(wù)目標講以下三個問題。 一、破局的標準要明確 年會上我講了落實工作的“深度、廣度、力度”，也就是到位程度。一項工作達到了百分之三十、百分之五十的效果，不能叫“已落實”，不能叫“到位”，不能叫“破局”。到位程度達到百分之六十應(yīng)該算及格，百分之八十以上才算破局。 工作破局以后的情形是怎樣的？績效考核的成績是一個重要方面，但不能完全說明問題。一是我們的績效考核辦法從科學(xué)的角度講尚需進一步完善；二是、也是最重要的，有一些單位、部門的指標用數(shù)字、用傳統(tǒng)的標準進行量化比較難。我在講“樹標桿，找差距”的過程中，多次講到“樹新標桿，樹強標桿，樹國內(nèi)外一流標桿”，這樣，我們以國際、國內(nèi)特別是同行業(yè)一

3、流水平為標準，按照我剛才講的80分和80分以上（可以用數(shù)字量化的指標除外）為底線，破局以后的情形應(yīng)該是這樣的：在落實企業(yè)文化理念的到位程度上、在各項標準化管理的水平上、在解決“老大難、不到位、重復(fù)犯”和破窗問題存在的程度上，一句話，在所有經(jīng)營、管理、服務(wù)等主要的指標上應(yīng)該達到國際、國內(nèi)特別是同行業(yè)一流水平的百分之八十以上。達到了這個80分，才能界定為破局。從企業(yè)內(nèi)部對比的角度，一些長期解決不了的“困局”，通過有效的工具、方法的實施，得到明顯的突破、提升，打了“翻身仗”，經(jīng)過考核認定為80分和80分以上，就可界定為破局。 二、破局所需要的工具和方法要明確，如果在這個大事上犯糊涂很難實現(xiàn)破局 1一

4、項難度較大的工作，其破局的流程應(yīng)該是：深入研究透過去樹標桿、找差距，必要時借助外部力量進行分析、評估會診制度形成比較科學(xué)嚴密的方案實施完善再實施再完善，直到達到80分以上的水平固化流程、形成標準化管理文本 2短板理論、破窗理論、盲人理論、崗位厭倦癥理論、健忘癥理論、破局理論、比較經(jīng)濟學(xué)理論等七個理論武器，其中“破局理論”中講了應(yīng)該“特別注意的五點”不能忽視。 3“樹對標桿，找準差距”和“樹新標桿，樹強標桿，樹國內(nèi)外一流標桿”。運用各種可用的資源有針對性地研究透這些標桿對我們有用的內(nèi)容，然后結(jié)合我們企業(yè)實際，變成我們自己的東西，部分工作的破局離不開這個。 4尋找規(guī)律，在創(chuàng)新中破局。牢牢記住事物發(fā)

5、展是有規(guī)律的，管理者的工作也是有規(guī)律、有技巧的。一流的管理者、破局的高手，能在一些看似復(fù)雜的問題中理出頭緒，把復(fù)雜問題用“科學(xué)的辦法+創(chuàng)新的辦法”簡單化，進而實現(xiàn)破局。 三、完成好破局目標，關(guān)鍵在人 1各級管理干部要實現(xiàn)破局，首先要先破自己這個局，“自己這個局”就是在踐行企業(yè)文化理念上你要先達到80分以上。破局不僅需要能力和智慧，需要解決麻煩問題的能手，更需要干部的誠實守信、公正公平、廉潔勤奮，需要誠臣，需要劉墉而不是和珅?？傊白约哼@個局”是破其他局的第一大障礙。自己還在“局”里困著，私心雜念和自身的問題沒有排除，思路沒有完全打開，其他的局破起來就不會那么順利和到位。企業(yè)文化理念、“七個理

6、論武器”以及破局中談到的正面的提倡和負面的批判，超過一半的內(nèi)容是講“破自己的局”。因此，相關(guān)當(dāng)事人沖破牢籠、戰(zhàn)勝自我、走出困局是整個破局的前提和關(guān)鍵。 2“健忘癥”仍然是破局的又一大重要障礙，因此作為一個問題單獨提出來?！敖⊥Y”分為“真忘”和“裝忘”兩種，其中“裝忘”也就是此事不好辦或不愿意辦，然后假裝忘記而不了了之。而“真忘”現(xiàn)在看來也不符合邏輯：白紙黑字，且OA辦公系統(tǒng)、郵件、微信、網(wǎng)上都有，怎么可能真忘？因此，“真忘”也是“裝忘”，是人品、理念出了問題。 把企業(yè)文化理念、把企業(yè)做人做事的一些理念和要求假設(shè)成為說給別人聽的，把自己假設(shè)成為“局外人”，到現(xiàn)在為止部分干部還是如此，這也是“健

7、忘癥”的重要表現(xiàn)形式，也是一種“裝忘”，今天再說一次。 現(xiàn)在有少數(shù)干部本來就沒多大能力和真本事，還高高在上，自以為是，再加上私心雜念，八小時之內(nèi)當(dāng)“撞鐘先生”“撞鐘女士”，應(yīng)付差事，不動腦子，不想出力，大事小事推給下屬和別人去辦，自己當(dāng)甩手掌柜，很會耍滑；八小時之外逍遙自在，對單位事情不管不問，沒有多少責(zé)任心，好像企業(yè)文化理念的要求都是說給別人聽的。這其中有的已經(jīng)耽誤了一部分事甚至大事，這種干部還是早一點清醒、驚醒過來為上策，離心離德是邪路，同心同德才是正路。 3破局需要團隊的力量。一些工作的破局，團隊帶頭人起決定性作用；但有一部分工作卻不是這樣，而是需要團隊各個成員的合力，經(jīng)營、管理、營運等

8、許多工作需要各個團隊成員的合力，需要每個成員的人到位、職責(zé)到位。現(xiàn)在某些團隊的正能量嚴重不足，戰(zhàn)斗力明顯薄弱，這是破局的一個大的障礙。 4破局的考核。大家注意過沒有，這幾年政府工作人員加班加點的多了，許多人周六、周日時間都在忙工作上的事。我聽幾個政府的朋友講，今年春節(jié)以后幾乎就沒休過班，去年一年也是這樣一種情況。政府工作人員不但加班加點，更厲害的是問責(zé)、追責(zé)機制越來越嚴、越來越科學(xué)規(guī)范?？己藘?yōu)秀的獎勵，甚至重獎；考核不合格的要處罰、問責(zé)；倒數(shù)第一的部門主要負責(zé)人要在大會上做檢討、做解釋；情況嚴重的要免職、撤職。這種情況大家應(yīng)該從媒體上多次看到了。相比之下，以上這些我們做企業(yè)的（起碼我們這個企業(yè)）反而落伍了，應(yīng)該借鑒政府的做法，當(dāng)然也包括優(yōu)秀標桿企業(yè)的做法。我在年會上講過：“考核的局”也要破?？己说姆椒ㄒ茖W(xué)、到位，獎勵、處罰、問責(zé)要真正有力度、真管用。 做一件事情的成功往往需要百分之百的努力，但失敗往往只需百分之一二，團隊成員中的這個百分之一二往往也會成為瓶頸。如果破局的標準是達到一流水平的80