1、1、不斷地學(xué)習(xí) 不斷地進步 學(xué)習(xí)的敵人是自己的滿足，要認真學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的敵人是自己的滿足，要認真學(xué)習(xí)一點東西，必須從不自滿開始。一點東西，必須從不自滿開始。 情況是在不斷的變化，要使自己的思想情況是在不斷的變化，要使自己的思想適應(yīng)新的情況，就得學(xué)習(xí)。適應(yīng)新的情況，就得學(xué)習(xí)。 毛澤東毛澤東 學(xué)什么習(xí)？ 一、學(xué)習(xí)無用論一、學(xué)習(xí)無用論 “學(xué)習(xí)什么呢？只要我有能力完成每個月的任務(wù)，把產(chǎn)品順利地銷售出去，就不學(xué)習(xí)什么呢？只要我有能力完成每個月的任務(wù)，把產(chǎn)品順利地銷售出去，就不用學(xué)習(xí)了嘛，那個時間還不如省下來多做點業(yè)務(wù)呢！用學(xué)習(xí)了嘛，那個時間還不如省下來多做點業(yè)務(wù)呢！”二、時間緊缺論二、時間緊缺論 “我也很想

2、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)營銷方面的理論，但是太忙了！根本就沒有時間靜下心來，我也很想系統(tǒng)地學(xué)習(xí)營銷方面的理論，但是太忙了！根本就沒有時間靜下心來，更不談學(xué)習(xí)了！更不談學(xué)習(xí)了！”三、為時已晚論三、為時已晚論 “做了這么長時間的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在英語和電腦都忘了，現(xiàn)在年齡也大了，還得做業(yè)做了這么長時間的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在英語和電腦都忘了，現(xiàn)在年齡也大了，還得做業(yè)務(wù)照顧家庭，可塑性和學(xué)習(xí)力都不如以前了，一些自己想學(xué)的東西再抓起來就難了！務(wù)照顧家庭，可塑性和學(xué)習(xí)力都不如以前了，一些自己想學(xué)的東西再抓起來就難了！”按照這樣的推理，是不是所有老一輩營銷人都該放棄學(xué)習(xí)？向年輕人說著按照這樣的推理，是不是所有老一輩營銷人都該放棄學(xué)習(xí)？向年

3、輕人說著“世界屬于世界屬于你們的你們的”之類的言論退居二線？之類的言論退居二線？ 讀，就是多讀書，讀好書，善用書。讀，就是多讀書，讀好書，善用書。 讀閑書能夠讓營銷人受到啟發(fā)，讀營銷方面的書直接有讀閑書能夠讓營銷人受到啟發(fā)，讀營銷方面的書直接有助于營銷。但不管怎樣，讀書的最終目的是為了靈活運用，指導(dǎo)營銷助于營銷。但不管怎樣，讀書的最終目的是為了靈活運用，指導(dǎo)營銷實踐。相傳蘇秦和張儀在鬼谷先生那里學(xué)完縱橫捭闔之術(shù)時，鬼谷先實踐。相傳蘇秦和張儀在鬼谷先生那里學(xué)完縱橫捭闔之術(shù)時，鬼谷先生在地上挖了一個坑，對張儀和蘇秦說：生在地上挖了一個坑，對張儀和蘇秦說：“你們跳下去，如果能夠把你們跳下去，如果能夠

4、把我說得流淚，就不活埋你們，你們出去后就能分享君主、諸侯的利益我說得流淚，就不活埋你們，你們出去后就能分享君主、諸侯的利益了。了?！碧K秦、張儀于是就跳入坑中，十分凄慘地哭訴著，鬼谷先生聽蘇秦、張儀于是就跳入坑中，十分凄慘地哭訴著，鬼谷先生聽著聽著，淚珠禁不住奪眶而出。后來，蘇、張二人果成功名，名垂千著聽著，淚珠禁不住奪眶而出。后來，蘇、張二人果成功名，名垂千史。給我們營銷人的啟發(fā)是，不能就讀書而讀書，即便是曠世絕學(xué)，史。給我們營銷人的啟發(fā)是，不能就讀書而讀書，即便是曠世絕學(xué)，不會用也是枉然，學(xué)習(xí)是為了運用，能運用才能提升。不會用也是枉然，學(xué)習(xí)是為了運用，能運用才能提升。 就是通過參加公司內(nèi)部的

5、、各類學(xué)院的、培訓(xùn)公司的就是通過參加公司內(nèi)部的、各類學(xué)院的、培訓(xùn)公司的等各種培訓(xùn)來加強自身知識體系的完整。營銷人應(yīng)該了解市場營銷、等各種培訓(xùn)來加強自身知識體系的完整。營銷人應(yīng)該了解市場營銷、顧客心理學(xué)、財務(wù)管理、投資管理、管理學(xué)、人力資源管理、生產(chǎn)管顧客心理學(xué)、財務(wù)管理、投資管理、管理學(xué)、人力資源管理、生產(chǎn)管理、各地文化風(fēng)俗等多種學(xué)科知識方能在營銷實戰(zhàn)中游刃有余。但不理、各地文化風(fēng)俗等多種學(xué)科知識方能在營銷實戰(zhàn)中游刃有余。但不能僅僅為了拿一紙證書而參加培訓(xùn)，筆者尚未聽說某某人因為參加了能僅僅為了拿一紙證書而參加培訓(xùn)，筆者尚未聽說某某人因為參加了某次培訓(xùn)拿了某項證書而成為營銷專家的，畢竟，一線市

6、場才是營銷某次培訓(xùn)拿了某項證書而成為營銷專家的，畢竟，一線市場才是營銷人的試金石。人的試金石。 就是隨時隨地保持一顆開放的心靈，學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗為我所用。就是隨時隨地保持一顆開放的心靈，學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗為我所用。 奧里森奧里森馬登說：馬登說：“無論遇到什么人都會對你有所助益，會使你增加無論遇到什么人都會對你有所助益，會使你增加一些知識與經(jīng)驗。如果你遇到一個印刷匠，他會告訴你很多印刷的技術(shù)；遇見了一個一些知識與經(jīng)驗。如果你遇到一個印刷匠，他會告訴你很多印刷的技術(shù)；遇見了一個泥水匠，他會告訴你關(guān)于建筑的方法；遇見一個農(nóng)民，他會告訴你農(nóng)業(yè)上的種種知泥水匠，他會告訴你關(guān)于建筑的方法；遇見一個農(nóng)民，

7、他會告訴你農(nóng)業(yè)上的種種知識。識?！睂ΓI銷人需要的就是這種無時不刻的學(xué)習(xí)精神！一切都為我所用的精神！對！營銷人需要的就是這種無時不刻的學(xué)習(xí)精神！一切都為我所用的精神！你可以向同事學(xué)習(xí)銷售技巧與做人處世的方法，你可以向同行學(xué)習(xí)如何競爭定位，你可以向同事學(xué)習(xí)銷售技巧與做人處世的方法，你可以向同行學(xué)習(xí)如何競爭定位，你可以向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)如何管理，你可以向下屬學(xué)習(xí)如何執(zhí)行，你可以向教師學(xué)習(xí)如何教你可以向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)如何管理，你可以向下屬學(xué)習(xí)如何執(zhí)行，你可以向教師學(xué)習(xí)如何教育顧客，你可以向顧客學(xué)習(xí)如何決定購買，你可以向葉茂中學(xué)習(xí)策劃，你可以向張藝育顧客，你可以向顧客學(xué)習(xí)如何決定購買，你可以向葉茂中學(xué)習(xí)策劃，你可以

8、向張藝謀學(xué)習(xí)如何渲染氛圍謀學(xué)習(xí)如何渲染氛圍營銷人，保持一個專注的耳朵和開放的心靈，善于傾聽所有營銷人，保持一個專注的耳朵和開放的心靈，善于傾聽所有人的看法與見解，你會在不知不覺中得到提升。人的看法與見解，你會在不知不覺中得到提升。 就是從工作中學(xué)習(xí)，總結(jié)、提煉并記錄你的一切心得。某公就是從工作中學(xué)習(xí)，總結(jié)、提煉并記錄你的一切心得。某公 司的一位經(jīng)理，曾回憶他的成長經(jīng)歷，他剛開始大學(xué)畢業(yè)的司的一位經(jīng)理，曾回憶他的成長經(jīng)歷，他剛開始大學(xué)畢業(yè)的 時候，從一線銷售做起。他的領(lǐng)導(dǎo)要求他每天寫工作日記，時候，從一線銷售做起。他的領(lǐng)導(dǎo)要求他每天寫工作日記，記錄第一次到藥店鋪貨的經(jīng)驗；記錄自己當(dāng)天有哪些失誤，

9、以后該怎樣改進；記錄第一次到藥店鋪貨的經(jīng)驗；記錄自己當(dāng)天有哪些失誤，以后該怎樣改進；記錄當(dāng)天有哪些成功之處，今后如何保持；記錄經(jīng)銷商出現(xiàn)很大意見怎么處記錄當(dāng)天有哪些成功之處，今后如何保持；記錄經(jīng)銷商出現(xiàn)很大意見怎么處理；記錄自己工作的每一點心得、每一滴反思、每看的一本書理；記錄自己工作的每一點心得、每一滴反思、每看的一本書每天大約每天大約要寫要寫1000字到字到1500字的日記，長期下來，他得到了現(xiàn)在的超快速成長。字的日記，長期下來，他得到了現(xiàn)在的超快速成長。善于觀察和反思的人總能夠在工作中得到很多，它要求你對工作有一個善于觀察和反思的人總能夠在工作中得到很多，它要求你對工作有一個深層次的思考

10、與理解，無時不刻不在思考工作。深層次的思考與理解，無時不刻不在思考工作。孫路弘所著的孫路弘所著的用腦拿訂單用腦拿訂單一書關(guān)于右腦開發(fā)技術(shù)講到，高級銷售顧一書關(guān)于右腦開發(fā)技術(shù)講到，高級銷售顧問可以在看到任何一個東西都可以找到銷售自己產(chǎn)品的銷售線索。這就是典問可以在看到任何一個東西都可以找到銷售自己產(chǎn)品的銷售線索。這就是典型的無時不刻不在思考和關(guān)聯(lián)。型的無時不刻不在思考和關(guān)聯(lián)。如果你真的能夠從工作中學(xué)習(xí)，你就能永遠立于不敗。如果你真的能夠從工作中學(xué)習(xí)，你就能永遠立于不敗。 就是換位思考，擺脫職位局限，站在將軍的位子上就是換位思考，擺脫職位局限，站在將軍的位子上 當(dāng)兵。你每天都應(yīng)該思考：今天我的直接

11、上司（我當(dāng)兵。你每天都應(yīng)該思考：今天我的直接上司（我的下一個位置）做得怎樣？有那些地方做得不好？如果是我，我該怎的下一個位置）做得怎樣？有那些地方做得不好？如果是我，我該怎么部署？他對這個市場了解嗎？怎樣把握這個市場？怎樣培養(yǎng)新進的么部署？他對這個市場了解嗎？怎樣把握這個市場？怎樣培養(yǎng)新進的銷售人員？銷售人員？一番思考過后，記錄下你所得出的結(jié)論。長期堅持，一番思考過后，記錄下你所得出的結(jié)論。長期堅持，你就具備了上一級職位階梯的能力與潛質(zhì)，通過這種方式，你可以得你就具備了上一級職位階梯的能力與潛質(zhì)，通過這種方式，你可以得到實質(zhì)性的提升。到實質(zhì)性的提升。如果您能做到這五個字，恭喜您，您的市場競爭力

12、正在呈倍數(shù)增如果您能做到這五個字，恭喜您，您的市場競爭力正在呈倍數(shù)增長！如果您尚不能做到這些，建議您慢慢堅持，學(xué)習(xí)你想要的，運用長！如果您尚不能做到這些，建議您慢慢堅持，學(xué)習(xí)你想要的，運用你所學(xué)的，記錄你所思的，相信，終有一天，你會嘗到簡單營銷與快你所學(xué)的，記錄你所思的，相信，終有一天，你會嘗到簡單營銷與快樂營銷的滋味，競爭力對你不再是問題。樂營銷的滋味，競爭力對你不再是問題。2、時刻保持積極的心態(tài)笑容是被拒絕的良藥 原一平日本保險業(yè)連續(xù)15年全國業(yè)績第一的“推銷之神” 原一平一次在銷售保險時說：原一平一次在銷售保險時說：“你好，我是原一平，明治保險公司的業(yè)務(wù)你好，我是原一平，明治保險公司的業(yè)

13、務(wù)員。員?！薄芭叮瑢Σ黄?，我不需要投保，我向來討厭保險。哦，對不起，我不需要投保，我向來討厭保險?！薄澳芨嬖V我為什么嗎？能告訴我為什么嗎？”原一平微笑著說。原一平微笑著說。“討厭是不需要理由的！討厭是不需要理由的！”客戶忽然提高聲音，顯得有些不耐煩。客戶忽然提高聲音，顯得有些不耐煩。“聽朋友說你在這個行業(yè)做得很成功，真羨慕你，如果我能在我的行業(yè)也能聽朋友說你在這個行業(yè)做得很成功，真羨慕你，如果我能在我的行業(yè)也能做得像你一樣好，那真是一件很棒的事。做得像你一樣好，那真是一件很棒的事?！痹黄揭琅f面帶笑容地望著他。原一平依舊面帶笑容地望著他。聽原一平這么一說，客戶的態(tài)度略有好轉(zhuǎn)：聽原一平這么一說，

14、客戶的態(tài)度略有好轉(zhuǎn)：“我一向是討厭保險推銷員的，我一向是討厭保險推銷員的，可是你的笑容讓我不忍拒絕與你交談。好吧，你就說說你的保險吧?？墒悄愕男θ葑屛也蝗叹芙^與你交談。好吧，你就說說你的保險吧。”如果客戶對你發(fā)怒，如果客戶不理解你，如果客戶對你毫不在乎，你能不能如果客戶對你發(fā)怒，如果客戶不理解你，如果客戶對你毫不在乎，你能不能做到笑容依舊？做到笑容依舊？ 太平洋的一個島嶼，這天來了兩個分別屬于英國和美國的太平洋的一個島嶼，這天來了兩個分別屬于英國和美國的皮鞋廠的推銷員，他們在島上分頭跑了一圈，發(fā)現(xiàn)島上竟無人皮鞋廠的推銷員，他們在島上分頭跑了一圈，發(fā)現(xiàn)島上竟無人穿鞋，于是第二天分別給工廠發(fā)了電報

15、，英國推銷員的電文說：穿鞋，于是第二天分別給工廠發(fā)了電報，英國推銷員的電文說：“此島無人穿鞋，我于明天飛返。此島無人穿鞋，我于明天飛返。”而美國推銷員的電文卻是：而美國推銷員的電文卻是：“此島無人穿鞋，皮鞋銷售前景極佳，我擬駐留此地。此島無人穿鞋，皮鞋銷售前景極佳，我擬駐留此地?！钡诙?，英國推銷員飛離此島，美國推銷員則留下來張貼第二天，英國推銷員飛離此島，美國推銷員則留下來張貼“廣告廣告”。他的廣告沒有文字說明，只是畫著一個當(dāng)?shù)厝四印Ｋ膹V告沒有文字說明，只是畫著一個當(dāng)?shù)厝四拥膲褲h，腳穿皮鞋，肩扛虎、豹、狼、鹿等獵物，威武雄壯，的壯漢，腳穿皮鞋，肩扛虎、豹、狼、鹿等獵物，威武雄壯，煞是好

16、看。當(dāng)?shù)氐耐林戳诉@張廣告，紛紛打聽在哪兒能弄到煞是好看。當(dāng)?shù)氐耐林戳诉@張廣告，紛紛打聽在哪兒能弄到那廣告畫面上的壯漢腳上穿的東西，于是美國推銷員所推銷的那廣告畫面上的壯漢腳上穿的東西，于是美國推銷員所推銷的皮鞋逐漸打開了銷路。皮鞋逐漸打開了銷路。3、團結(jié)協(xié)作 能量倍增眾人劃槳開大船眾人劃槳開大船 一根筷子，輕輕被折斷；十雙筷子，牢牢抱成團；一根筷子，輕輕被折斷；十雙筷子，牢牢抱成團； 一個巴掌呀一個巴掌呀, ,拍也拍不響；萬人鼓掌喲拍也拍不響；萬人鼓掌喲, ,聲呀聲震天聲呀聲震天, ,聲震天。聲震天。 一加十一加十, ,十加百十加百, ,百加千千萬，你加我百加千千萬，你加我, ,我加你我加

17、你, ,大家心相連。大家心相連。生產(chǎn)部、營銷部、財務(wù)部、人事部、開發(fā)部等合作4、保持一顆老板的心 所謂所謂老板心態(tài)老板心態(tài)指的是一種指的是一種使命感、責(zé)任心、事業(yè)心，指使命感、責(zé)任心、事業(yè)心，指的是一種大處著眼、小處著手的是一種大處著眼、小處著手的工作精神，指的是對效率、的工作精神，指的是對效率、效果、質(zhì)量、成本、品牌等方效果、質(zhì)量、成本、品牌等方面持續(xù)的關(guān)注與盡心盡力的工面持續(xù)的關(guān)注與盡心盡力的工作態(tài)度。作態(tài)度。 像老板一樣思考，象老板一樣行動。你具備了老像老板一樣思考，象老板一樣行動。你具備了老板的心態(tài)，你就會去考慮企業(yè)的成長，考慮企業(yè)的費板的心態(tài)，你就會去考慮企業(yè)的成長，考慮企業(yè)的費用，

18、你會感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道用，你會感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)該去做的，什么是自己不應(yīng)該做的。什么是自己應(yīng)該去做的，什么是自己不應(yīng)該做的。 反之，你就會得過且過，不付責(zé)任，認為自己永反之，你就會得過且過，不付責(zé)任，認為自己永遠是打工者，企業(yè)的命運與自己無關(guān)。你不會得到老遠是打工者，企業(yè)的命運與自己無關(guān)。你不會得到老板的認同，不會得到重用，低級打工仔將是你永遠的板的認同，不會得到重用，低級打工仔將是你永遠的職業(yè)。職業(yè)。 像老板那樣執(zhí)著，像老板那樣奉獻，你盡管現(xiàn)在像老板那樣執(zhí)著，像老板那樣奉獻，你盡管現(xiàn)在不是老板，但你已具備了老板的素質(zhì)和能力，只要你不是老板，

19、但你已具備了老板的素質(zhì)和能力，只要你想，你總有一天會成為名副其實的成功的老板。想，你總有一天會成為名副其實的成功的老板。 老板心態(tài)老板心態(tài) 打工心態(tài)打工心態(tài) 眼光眼光 關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略與長遠發(fā)展關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略與長遠發(fā)展 保住眼前的工資和飯碗保住眼前的工資和飯碗 責(zé)任責(zé)任 承擔(dān)責(zé)任，信守承諾承擔(dān)責(zé)任，信守承諾 漫不經(jīng)心，得過且過漫不經(jīng)心，得過且過 效率效率 日事日畢，決不拖延日事日畢，決不拖延 懶惰拖拉，消極應(yīng)付懶惰拖拉，消極應(yīng)付 成本成本 精打細算，多快好省精打細算，多快好省 大手大腳，花公司的錢不心疼大手大腳，花公司的錢不心疼 質(zhì)量質(zhì)量 精益求精，產(chǎn)品等于人品精益求精，產(chǎn)品等于人品 差不多就行

20、了差不多就行了 失敗失敗 吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗 尋找借口，竭力為自己辯護尋找借口，竭力為自己辯護 團隊團隊 群策群力，分享共贏群策群力，分享共贏 單槍匹馬，個人英雄單槍匹馬，個人英雄 結(jié)果結(jié)果 以結(jié)果論英雄以結(jié)果論英雄 沒有功勞也有苦勞沒有功勞也有苦勞 事業(yè)事業(yè) 把企業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)把企業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè) 企業(yè)就是老板的事業(yè)企業(yè)就是老板的事業(yè) 從現(xiàn)在開始，從現(xiàn)在開始， 我就是企業(yè)的老板，我就是企業(yè)的老板， 我不是一個打工者。我不是一個打工者。 我是企業(yè)的老板，我是企業(yè)的老板， 企業(yè)的事，就是我的事，企業(yè)的事，就是我的事， 企業(yè)的命運與我緊緊相連。企業(yè)的命運與我緊緊相連。 我是企業(yè)

21、的老板，我是企業(yè)的老板， 幫助企業(yè)賺錢，我才能夠賺錢，幫助企業(yè)賺錢，我才能夠賺錢， 幫助企業(yè)發(fā)展，我才能有更大的發(fā)展！幫助企業(yè)發(fā)展，我才能有更大的發(fā)展！5、學(xué)會感恩 時刻感恩企業(yè)喜歡感恩的員工 有一家大學(xué)畢業(yè)生最向往的公司，每年都會招聘員工，篩選的最后一關(guān)是由社長親自進行面試，題目只有一個： “請問你有沒有給你的父母的洗過手腳？請問你有沒有給你的父母的洗過手腳？” 有個年輕的小伙子說：有個年輕的小伙子說：“沒有沒有”。董事長建議他回去洗媽媽的手腳，。董事長建議他回去洗媽媽的手腳，3天后再來面試。天后再來面試。 小伙子回家就端了一盆熱水洗媽媽的手腳，他與母親的距離從沒有這樣的近過，他小伙子回家就端了一盆熱水洗媽媽的手腳，他與母親的距離從沒有這樣的近過，他的內(nèi)心感到無比溫曖。同時也才發(fā)現(xiàn)母親的手腳相當(dāng)?shù)拇植冢Y(jié)滿了繭，他頓時百感的內(nèi)心感到無比溫曖。同時也才發(fā)現(xiàn)母親的手腳相當(dāng)?shù)拇植?，結(jié)滿了繭，他頓時百感交交集，向母親懺悔，他感得自已從未真正的關(guān)心過母親。母親每天不辭勞苦，為家人不集，向母親懺悔，他感得自已從未真正的關(guān)心過母親。母親每天不辭勞苦，為家人不求求回報的默默付出，使家無后顧之憂。回報的默默付出，使家無后顧之憂。 經(jīng)過這次親身體驗，他對母親對家人的愛、無私奉獻有了深入的體會。經(jīng)過這次親