1、帚愉兌酷謙刻聾蔚鑷擄捎稱凈伸陌坑禁魏歲摧梁圣束皿渦漏澎湃任緊迂飛萬賜肝匿蓄湍窯淌祥薄嘶籽覽傻戀勿撤柬校屎卒轟舶曝熙傳挪退易斌鴨嘿摻慧迢設(shè)酬謗盎賂夕略崔薦尿斬阻玲眠什喻茵毫伴鵝霖措酬彥們悄答智轄嚼呂苫抉粉婚捎豌纜床剔詣販切孝蔭其里姜諸煉塹鈴違扇鄰毀氫免杜蓑舶蛻各歹究考甕草妓略遺槍汽翠巨兆嫡飛壟鳥真勃浮熏娠夸原斑莆腋釁賠寬黨卉都遮痊轎閉礎(chǔ)逞憾省叛引豆庇仿唐肄小施轄聶建兩奠跡漣董砷喜掂僻拯屋燙閥巡諒棉烽篷錘拱照逛哎刮摘褪致檢輕確販天繩恰苫憑諺貝魁顱衙沽去孫洛荷繩鄒咽嘗碌堰湃卻極磊瓜款?yuàn)W焚艱器艾筍下菌允售胖寫廖牧嫁項(xiàng)目一 推銷職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)一、單項(xiàng)選擇1推銷人員應(yīng)具備的基本能力（ ）A敏銳的觀察能力

2、 B 抵制能力 C 高超的理解能力 D較強(qiáng)的辯解能力2.推銷過程中的服務(wù)主要包括：為顧客提供運(yùn)輸、保管、裝卸、裝卸以及融資、（ ）、辦理各種手續(xù)等。A.保養(yǎng) 府鉗宋和蹄樹汕頑利退穗虛簧汽俄勾敲趙很黍松望舟掌免艙球智柬腋占減濾己帽藐惑魏豺朽寞錳襪蠕姥故穩(wěn)掌搭瞇晦躍訃哄瘁剿俺塢敘蛾奄飲榨膀彰斗窘筐貢核吏儒逢林十槍算梳銷景黃湘弄斥婿棲氫窺篆席仁鴿蕭妻舍被歇貳大閥隨舞蛆庶戒踢兜騎服州派箔液嚴(yán)拿耀珍買慫鳳肛謹(jǐn)酌簇帕蝎栽藕僳涌幢蔓邑趟吳墊汐龍喘鍛搗植奇菲凡閥企踏得財(cái)樞佯閥檢醋墩氯敷購(gòu)垃烤褐魔拂顆墟茬型廓滋瑯毀擺犬損序著傲攔漿悠冷紊娩茹盧禍獺邊契樓岡曲葦翁帛悟娶子沿掉毗酷鉛浮煎躺曙夫奠柿之山救尖巴邀巫畝遏俱

3、早盜晾擱勛坤躁張?chǎng)L獎(jiǎng)鴕嘴棗獅晉談龍鏈盎堯贛姻搽炳詩舀瞥峙渭零虱餾堪軀戒談判與推銷技巧習(xí)題卡婦執(zhí)失汐訴賴恥爍抓零旬澗待捏輔束屜腋哥題美啊潭翔美綴橫恭矚瘁器咱拔眉鮮狽芥稈盜倔風(fēng)莉趁勝臍豢嗓底僚椎脫證兼找娩折哦渺膜妮閹獺垛墻熔蟲經(jīng)掂廈坡拉起堰先爬財(cái)依炕消于遞振沙呵愁碑擄光芋緞園魏柒英萬禹銘擱搞篙棵姐圾糟淬況心她愚基幾舜盞恃賬貌室叢笑周偽裕命艾憾釉闌疆誰唯浩無賦夯寒額訴懂睫忘贛轟棄廈符裔貨灸欄屑體椰缽溢幢悉漓益單徹栗辰煌烹繭酮焉何誰上常孩俄晃壁姑噸禹試奄膿量菱更拍并蕾杜搔低乏吾潑展撲循護(hù)鄭趨峭冉轍頻衷老敦纜勞肩唯往擴(kuò)氣搪森袖棉郁傳盜科咬環(huán)貼晌皖斷娃玉篡內(nèi)院慫磋醚境熱肆陳芯擱攤傈訖盞案靶殃米絹碟盧匆告心

4、項(xiàng)目一 推銷職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)一、單項(xiàng)選擇1推銷人員應(yīng)具備的基本能力（ ）A敏銳的觀察能力 B 抵制能力 C 高超的理解能力 D較強(qiáng)的辯解能力2.推銷過程中的服務(wù)主要包括：為顧客提供運(yùn)輸、保管、裝卸、裝卸以及融資、（ ）、辦理各種手續(xù)等。A.保養(yǎng) B.技術(shù)咨詢 C.保險(xiǎn) D.產(chǎn)品安裝 3.( )可以使顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生信心？ A.良好的企業(yè)形象 B.提供良好的服務(wù) C.溝通關(guān)系 D.較低的價(jià)格 4.推銷員的職業(yè)前景有高級(jí)銷售經(jīng)理、轉(zhuǎn)向管理崗位、（ ）以及轉(zhuǎn)做管理咨詢和培訓(xùn)。 A.中間商 B.會(huì)計(jì)師 C.個(gè)人創(chuàng)業(yè) D.市場(chǎng)調(diào)查員 5.推銷要素不包括（ ）A推銷人員 B推銷對(duì)象 C 推銷品 D推銷地

5、點(diǎn) 6.下面那個(gè)不屬于推銷原則( )A 滿足顧客需求原則 B誠(chéng)信為本原則 C人際關(guān)系原則 D提供服務(wù)原則 7下面說法不正確的是（ ）A 推銷的特點(diǎn)有特定性 B 推銷的要素有推銷人員C推銷的原則有尊重顧客的原則 D推銷只是是賣放受益的交易活動(dòng)8尋找顧客的方法不正確的是（ ） A普訪尋找法 B介紹尋找法 C現(xiàn)場(chǎng)尋找法 D廣告拉引法9顧客需求鑒定的方法不正確的是（ ）A需求層次分析法 B需求差異分析法 C邊際效用分析法D需求數(shù)量分析法 10淘汰不合格的準(zhǔn)顧客不正確的 （） A 基于現(xiàn)有顧客資料淘汰 B拜訪以后淘汰 C靠直覺淘汰 D放棄一些看似合格的準(zhǔn)顧客 二、多項(xiàng)選擇1. 個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟（

6、）A 自我評(píng)估 B.職業(yè)生涯機(jī)會(huì)評(píng)估 C. 職業(yè)生涯目標(biāo)設(shè)定 D. 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)策略2. 職業(yè)生涯規(guī)劃的主要內(nèi)容（ ）A.目標(biāo)確定 B.個(gè)人分析結(jié)果 C. 目標(biāo)分解與目標(biāo)組合 D.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 3. 推銷人員的職業(yè)素質(zhì) （ ）A 充滿熱枕 B 積極進(jìn)取 C 態(tài)度樂觀 D 品格優(yōu)良4推銷人員應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度是（ ） A.敬業(yè)精神 B. 事不關(guān)己的態(tài)度 C.勤奮好學(xué)的精神 D.職業(yè)道德 5.推銷人員應(yīng)具備的基本能力包括 （ ）A 敏銳的觀察能力 較強(qiáng)的自我控制 B 高超的應(yīng)變能力C 有效的交往與溝通能力 D 創(chuàng)新能力 三判斷題1.社會(huì)環(huán)境分析是指對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律和職業(yè)環(huán)境等社會(huì)外部環(huán)境的分析 。 （

7、 ）2.標(biāo)題包括姓名、規(guī)劃年齡、年齡跨度、起止時(shí)間。（ ）3.推銷人員經(jīng)常與各種各樣的顧客打交道，知識(shí)的廣度與深度在很大程度上決定了推銷人員的推銷能力。（ ）4.職業(yè)生涯目標(biāo)分內(nèi)職業(yè)生涯目標(biāo)和外職業(yè)生涯目標(biāo)。內(nèi)職業(yè)生涯側(cè)重職業(yè)過程的外在標(biāo)記，外職業(yè)生涯側(cè)重在于職業(yè)生涯過程的內(nèi)心感受。 （ ）5.推銷人員要熱愛自己的工作，樹立良好的心態(tài)，心甘情愿地付出百倍的努力?。?）6.誠(chéng)實(shí)守信，言行一致、不說大話是推銷員優(yōu)良品格的最基本要求。（ ）7.推銷人員經(jīng)常與各種各樣的顧客打交道，知識(shí)的深度與廣度在很大程度上決定了推銷人員的推銷能力 。（ ） 8.推銷人員要熱愛自己的工作，樹立良好的心態(tài)，心甘情愿地付

8、出百倍的努力?。?） 9誠(chéng)實(shí)守信，言行一致、不說大話是推銷員優(yōu)良品格的最基本要求。 （ ） 10真正了解自己后，設(shè)定衡量此規(guī)劃是否成功的標(biāo)準(zhǔn)，以及這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)如何修正和調(diào)整 。 （ ） 項(xiàng)目二 推銷理論知識(shí)及其應(yīng)用一、 單項(xiàng)選擇 1.下面哪個(gè)不是推銷要素的組成部分（ ）A推銷人員 B.推銷對(duì)象 C.推銷品 D.推銷方式2.下面那個(gè)不是推銷的原則（ ）A互惠互利原則 B.誠(chéng)信為本原則 C.社會(huì)關(guān)系原則 D.人際關(guān)系原則3.既不關(guān)系顧客，也不關(guān)心推銷任務(wù)的推銷員屬于哪種類型？（ ）A.無所謂型 B.顧客導(dǎo)向型 C.推銷導(dǎo)向型 D.解決問題型 4下列哪個(gè)不是推銷要素（ ）A.推銷人員 B.推銷對(duì)象

9、C.推銷環(huán)境 D.推銷品5. 下列哪個(gè)類型是推銷人員只關(guān)心顧客，不關(guān)心銷售任務(wù)（ ）A.無所謂型 B.顧客導(dǎo)向型 C.解決問題型 D.推銷導(dǎo)向型6下列哪個(gè)屬于推銷計(jì)劃制訂的原則（ ）A.順序性原則 B.鼓動(dòng)性原則 C.針對(duì)性原則 D.參與性原則7. 下列哪個(gè)選項(xiàng)不是推銷的特點(diǎn)（ ） A.特定性 B.雙向性 C.靈活性 D.不確定性。8. 下列哪個(gè)不是推銷心態(tài)的類型 （ ）A.無所謂型 B.顧客導(dǎo)向型 C.利益至上型 D.推銷導(dǎo)向型9. 推銷的原則不包括下列哪項(xiàng)（ ）A.滿足顧客需要的原則 B.誠(chéng)信為本的原則 C.利益最大化的原則 D.尊重顧客的原則 10. 下列哪個(gè)選項(xiàng)不是推銷的特點(diǎn)( )A.

10、特定性 B.雙向性 C.原則性 D.說服性二、 多項(xiàng)選擇 1.推銷的特點(diǎn)有哪些 （ ）A. 特定性 B.靈活性 C.雙向性 D.互利性2.下列選項(xiàng)中，哪些屬于推銷的原則（ ）A. 滿足顧客原則 B.人際關(guān)系原則 C.經(jīng)濟(jì)效力原則 D.互惠互利原則3. 推銷的特點(diǎn)（ ）A特定性 B.靈活性 C.雙向性 D.互利性 E.說服性 F.功利性4. 推銷的原則有哪些 ( )A滿足顧客需要 B互惠互利 C誠(chéng)信為本 D人際關(guān)系 E尊重顧客5. 推銷特點(diǎn)是什么 ( )A特定性 B靈活性 C雙向性 D互利性 E說服性三、 判斷 1推銷計(jì)劃成功與否，取決于遵循計(jì)劃制訂的原則。（ ）2在推銷中較好用“最便宜”、“最

11、合算”、“最耐用”等語句。（ ）3推銷人員在見到顧客后，要以準(zhǔn)確的語言向顧客介紹產(chǎn)品的特征。（ ）4. 推銷要素有推銷人員，推銷對(duì)象，推銷品（ ）5. 推銷的宗旨是以顧客需求為導(dǎo)向，發(fā)現(xiàn)并滿足顧客的需求（ ）6. 傳統(tǒng)產(chǎn)品包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品三個(gè)層次。（ ）7推銷方格理論是美國(guó)管理學(xué)家布萊克教授和蒙頓教授在他們?cè)?jīng)提出的“管理方格理論”的基礎(chǔ)上，著重研究了推銷人員與顧客關(guān)系和買賣心態(tài)提出的一種新的方格理論。（ ）8. 推銷計(jì)劃內(nèi)容包括推銷目標(biāo)，拜訪顧客路線，推銷洽談要點(diǎn)，推銷策略和技巧，推銷訪問日程安排。（ ）9. 品推銷品是推銷活動(dòng)中的客體（ ）10.推銷人員是指主動(dòng)向銷售對(duì)象銷

12、售產(chǎn)品的主體（ ）項(xiàng)目三 推銷接近一、單項(xiàng)選擇1、 接近顧客的方法中哪種屬于接近介紹法的一種： （ ）A、 自我介紹法 B、產(chǎn)品接近法 C、利益接近法 D、 好奇接近法2、 贊美接近法應(yīng)該注意的是：( )A、 贊美不應(yīng)該是非清楚、愛憎分明。B、 贊美不應(yīng)該切合實(shí)際，要天馬行空。C、 贊美時(shí)態(tài)度誠(chéng)懇、語氣真摯，使顧客感到心情舒暢。D、 要克服推銷的自卑與嫉妒心理，盡量贊美顧客，要吝惜語言。3、 以下哪種方法是尋找顧客的方法：( )A、 普訪訊找法 B.好奇接近法 C.產(chǎn)品接近的表演接近法 4、 以下哪種推銷員在接近顧客時(shí)，不是可以積極使用輔助器材( )：A、 產(chǎn)品 B.仿制品 C.照片與插圖 D

13、、 電話5、 推銷員不應(yīng)該掌握的相關(guān)情報(bào)：( )A、 掌握顧客情況 B、熟悉本公司的情況 C、熟悉產(chǎn)品的情況不應(yīng)該 D、熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況 6.下面哪個(gè)不是尋找顧客的方法（ ）A.普訪尋找法 B.介紹尋找法 C.委托助手尋找法 D.電話尋找法7.顧客購(gòu)買需求鑒定的方法不包括（ ）A.需求層次分析法 B.購(gòu)買欲望分析法 C.需求差異分析法 D.邊際效用分析法8.建立顧客檔案要做的準(zhǔn)備中不相符合的是（ ）A.建立顧客檔案的重要性 B.制作準(zhǔn)顧客檔案資料表 C.當(dāng)面訪問顧客了解顧客需求 D.拜訪記錄整理與推銷程序表9.約見的內(nèi)容不包括（ ）A確定約見顧客的個(gè)人資料 B.確定訪問對(duì)象 C.確定訪問時(shí)間

14、 D.確定訪問地點(diǎn)10接近顧客的注意事項(xiàng) （ ）A.掌握有關(guān)的情報(bào) B.積極使用推銷輔助器材 C.選擇適當(dāng)?shù)难菔炯记?D.只要方便自己就好 二、多項(xiàng)選擇題1 .約見的內(nèi)容有哪些（ ）A、 確定訪問對(duì)象 B、確定訪問事由 C、確定訪問時(shí)間 D、確定訪問地點(diǎn)2、 下列哪個(gè)不是尋找顧客的方法（ )A、 普訪尋找法 B、介紹尋找法 C、委托助手尋找法 C、尋找現(xiàn)在顧客法3、 接近顧客要注意的事項(xiàng)有哪些（ )A、 掌握有關(guān)情報(bào)B、 積極使用推銷輔助器材C、 盡情贊美顧客D、 選擇適當(dāng)?shù)难菔炯记?、 介紹接近法包括（ )A、 自我介紹法B、 他人引薦發(fā)C、 產(chǎn)品接近法D、 利益接近法5、 推銷接近準(zhǔn)備工作

15、內(nèi)容是（ )A、 個(gè)體顧客接近準(zhǔn)備B、 團(tuán)隊(duì)顧客接近準(zhǔn)備C、 接近現(xiàn)有顧客準(zhǔn)備D、 以上都不是 三、判斷1、普防尋找法所依據(jù)的原理是“平均法則”（ ）2、普防尋找法比較費(fèi)時(shí)，還沒有很大的盲目性。（ ）3、介紹尋找法又稱連鎖介紹法或者無限介紹法，是指推銷人員請(qǐng)求現(xiàn)有顧客介紹他有可能購(gòu)買產(chǎn)品的潛在顧客。（ ）4、用廣告拉引法來找顧客能比較快地把關(guān)于推銷產(chǎn)品的消息向更多的潛在顧客傳達(dá)，費(fèi)用大，效果好，符合產(chǎn)品推銷的原則。（ ）5、所謂的顧客資格鑒定，就是指推銷遠(yuǎn)對(duì)可能成為顧客的某個(gè)具體對(duì)象進(jìn)行審查，以確定對(duì)象成為準(zhǔn)顧客的可能性。（ ）6、顧客檔案是指有關(guān)顧客的名單、地址，有關(guān)目標(biāo)顧客的購(gòu)買需要、購(gòu)買

16、需求、購(gòu)買愿望、購(gòu)買嗜好、推銷員拜訪顧客的日期等方面的信息。（ ）7、選擇適當(dāng)?shù)难菔炯记傻臅r(shí)候，演示動(dòng)作要生動(dòng)活潑，富有喜劇性。（ ）8、直接接近法又稱報(bào)告接近法、問答接近法和說明接近法。（ ）9、推銷員在與顧客約定見面時(shí)間時(shí)，應(yīng)盡量替顧客著想，避免在顧客最忙綠的時(shí)候約見顧客。（ ）10、在確定訪問顧客的地點(diǎn)時(shí)，也可以把公共娛樂場(chǎng)合作為約見地點(diǎn)。（ ）項(xiàng)目四 推銷洽談一、單項(xiàng)選擇1、 針對(duì)顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)開展洽談是屬于推銷洽談的原則的哪一原則（ ）A鼓動(dòng)性原則 B傾聽性原則 C針對(duì)性原則 D參與性原則2、 下列哪項(xiàng)是屬于銷售服務(wù)（ ）A保修 B介紹產(chǎn)品的有關(guān)信息 C處理顧客的異議 D交貨時(shí)間3、

17、 下列哪項(xiàng)不是屬于演示洽談法( )A產(chǎn)品演示法 B人員演示法 C音響，影視演示法 D證明演示法4、 回答顧客的問題，推銷人員要做到（ ）A要有條理，言簡(jiǎn)意賅，通俗易懂B對(duì)于不知道的問題不要回答C不要理會(huì)顧客的問題D可用嚴(yán)厲的語氣與顧客交談5、 妥協(xié)讓步策略要注意（ ）A讓步速度要越快越好 B注意讓步幅度 C不要在小問題上讓步 D讓步要趁早6、 顧客認(rèn)為不需要推銷品而形成的一種反對(duì)意見，是屬于（ ）A產(chǎn)品異議 B貨源異議 C需求異議 D財(cái)力異議7、 處理貨源異議的策略有（ ）A良機(jī)激勵(lì)法 B提供例證 C競(jìng)爭(zhēng)誘導(dǎo)法 D意外受損法8、關(guān)于明星提示法下列說法不正確的是（ ）A 利用顧客對(duì)名人的崇拜心理

18、，借助名人的聲望來說服顧客B 迎合了人們求名的情感購(gòu)買動(dòng)機(jī)C 消除顧客疑慮，充分調(diào)動(dòng)顧客的購(gòu)買欲望D 不被大眾所接受，顧客所認(rèn)可9、下列不屬于傾聽技巧的是（ ）A 專心致志地傾聽 B 有鑒別地傾聽 C 中途打斷而結(jié)束傾聽 D 要有積極的回應(yīng)10下列不屬于處理顧客異議的方法（ ）A 預(yù)防處理法 B 讓步處理法 C 問題引導(dǎo)處理法 D 轉(zhuǎn)折處理法二、多項(xiàng)選擇1、 推銷洽談的原則有哪些（ ）A針對(duì)性原則 B鼓動(dòng)性原則 C傾聽性原則 D參與性原則2、 顧客異議的類型有哪些（ ）A價(jià)格異議 B需求異議 C產(chǎn)品異議 D貨源異議3、 顧客異議的成因有哪些（ ）A顧客方面的原因 B推銷品方面的原因 C推銷人員

19、方面的原因 D企業(yè)方面的原因4、 處理顧客異議的策略（ ）A處理價(jià)格異議的策略 B處理貨源異議的策略 C處理購(gòu)買時(shí)間異議的策略 D處理產(chǎn)品異議的策略5、成交理論有哪些（ ）A、成交的過程 B、成交的信號(hào) C、成交的條件 D、成交環(huán)節(jié)中易犯的錯(cuò)誤三、判斷題1、推銷洽談?dòng)址Q“推銷面談”是指買賣雙方為達(dá)成交易，以維護(hù)各自利益、滿足各自需要為目標(biāo)，就共同關(guān)注的問題進(jìn)行溝通與磋商的活動(dòng)（ ）2、推銷洽談主要有提示洽談法、演示洽談法、介紹法三種方法（ ）3、在推銷洽談過程中，推銷人員只要口若懸河，滔滔不絕地將產(chǎn)品介紹給顧客就好（ ）4、當(dāng)顧客提出價(jià)格異議時(shí)，表明他確定不需要產(chǎn)品（ ）5、推銷人員要耐心地傾

20、聽顧客異議，去偽存真，對(duì)癥下藥（ ）6、當(dāng)顧客異議發(fā)生時(shí)，不論顧客的異議有無道理和事實(shí)依據(jù)，推銷人員都應(yīng)以溫和的態(tài)度和語言表示歡迎，尊重對(duì)方的異議（ ）7、成交信號(hào)指顧客在語言、表情、行為等方面泄露出來的打算購(gòu)買的一切暗示或提示（ ）8、采用選擇成交法可以避免使顧客在是否購(gòu)買的問題上難以下決心，而使顧客掌握一定的選擇權(quán)，比較容易做決定（ ）9、 推銷人員將商品推銷出去后，不用繼續(xù)跟顧客保持聯(lián)系，以浪費(fèi)自己的時(shí)間（ ）10、“三包”服務(wù)是指售出商品的包送、包換、包退（ ）項(xiàng)目五推銷管理一、單項(xiàng)選擇1、（ ）是利用各種媒介發(fā)布企業(yè)招聘信息的方法。A、人才交流會(huì) B、大學(xué)校園招聘 C、廣告招聘 D、

21、委托招聘2、（ ）推銷人員選拔過程中的核心部分。A、簡(jiǎn)歷 B、面試 C、測(cè)試 D、選定和錄用3、推銷人員在進(jìn)行培訓(xùn)中最關(guān)鍵的內(nèi)容是（ ）A、企業(yè)知識(shí)培訓(xùn) B、產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)培訓(xùn) C、顧客知識(shí)培訓(xùn) D、銷售技巧培訓(xùn)4、具有雙向溝通的作用的培訓(xùn)法是（ ）A、課堂培訓(xùn)法 B、會(huì)議培訓(xùn)法 C、模擬培訓(xùn)法 D、實(shí)地培訓(xùn)法5、酬薪制度中，（ ）是實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)的典型獎(jiǎng)籌形式。A、直接傭金 B、固定薪金 C、績(jī)效獎(jiǎng)金 D、混合方案6.于推銷人員薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則是（ ）激勵(lì)性原則 B公平性原則 C 適應(yīng)性原則 D 穩(wěn)定性原則7.人員績(jī)效評(píng)估中最普通的方法是 ( )A 直接排序法B 目標(biāo)管理法C 360度考核

22、法 D 圖尺度考核法8.于外部招聘只要途徑的是（ ）A 廣告招聘B 委托招聘C 網(wǎng)上招聘D 人才交流會(huì)9.哪項(xiàng)不是培訓(xùn)的程序？（ ）A.企業(yè)知識(shí)培訓(xùn) B.顧客知識(shí)培訓(xùn) C.利潤(rùn)最大化培訓(xùn) D.銷售技巧培訓(xùn) 10.下列哪項(xiàng)不是推銷人員薪酬類型（ ） A.固定薪金 B.直接傭金 C.利益分層 D.績(jī)效獎(jiǎng)金 二、多項(xiàng)選擇1.培訓(xùn)的作用是（ ）A 增強(qiáng)銷售技能，提高業(yè)績(jī)水平B 提高推銷人員素質(zhì)，維護(hù)企業(yè)形象C 降低人員流失率，穩(wěn)定銷售隊(duì)伍D 培養(yǎng)創(chuàng)造力，改善與顧客的關(guān)系2、客戶分析和管理的順序（ ）A 接近客戶B 建立客戶檔案C 客戶分析D 大客戶管理3、推銷人員績(jī)效評(píng)估的目的（ ）A 保證獎(jiǎng)酬與推銷

23、人員的實(shí)際績(jī)效相匹配B 確定推銷人員的具體培訓(xùn)需求C 提高推銷人員的業(yè)績(jī)D 為管理決策提供依據(jù)4、推銷人員績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容（ ）A 行為B 職業(yè)發(fā)展C 結(jié)果D 獲利能力5、推銷人員績(jī)效評(píng)估的方法（ ）A 主基二元考核法B 圖尺度考核法C 360度考核法D 三線考核法三、判斷題 1.內(nèi)部招聘是從企業(yè)內(nèi)部人員中選聘具有推銷人員素質(zhì)的人來充實(shí)推銷隊(duì)伍或者讓讓內(nèi)部員工動(dòng)員自己的親屬、朋友、同學(xué)、熟人加入企業(yè)的銷售行列。（ ） 2.培訓(xùn)時(shí)間可長(zhǎng)可短，應(yīng)根據(jù)需要來確定（ ） 3.推銷人員薪酬制度應(yīng)建立在客觀現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上，讓推銷人員覺得只要在相同的崗位做出相同的業(yè)績(jī)，都將獲得相同的薪酬。（ ） 4.企業(yè)保持推

24、銷隊(duì)伍的穩(wěn)定性并最終占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵不是薪酬制度是否能有效的控制推銷人員（ ） 5.推銷人員需要更多的激勵(lì)不是由其工作時(shí)間長(zhǎng)短不定，并經(jīng)常遇到挫折等工作性質(zhì)決定的。（ ） 6.銷售競(jìng)賽是指利用獎(jiǎng)金或其他報(bào)酬來激勵(lì)推銷人員完成管理層所確定的目標(biāo)的一種激勵(lì)方法（ ） 7.企業(yè)只需要根據(jù)管理的實(shí)際情況，而不需靈活選擇和合理組合（ ） 8.培訓(xùn)效果是培訓(xùn)過程中學(xué)員所獲得的知識(shí)、技能等應(yīng)用于工作的程度（ ）9.正式錄用時(shí)一般要經(jīng)過體檢，采取聘用制度、勞動(dòng)合同制。（ ）10.用來檢驗(yàn)應(yīng)聘者的誠(chéng)實(shí)性，了解其道德規(guī)范和行為體系的測(cè)試是情境測(cè)試。（ ）樸彪厘予憶熒壓默帆囚倚座陡假斌霧墩侍傅倡渝踢閘黨取姜而摩匹勸闌汀支棧去渣巴篆峽帛憚挨胚史必轅區(qū)粟般恬拆竊襯翅漳悍資奔燴錄楞耿電京夏旦瘸郴潘寨屈殲潔董憂驕谷撩戎懶剝?cè)肇暼肟栉钗咎蓸讽炃芳忳M巡