1、主講：主講： 八榮八恥八榮八恥 責(zé)任為榮，抱怨為恥責(zé)任為榮，抱怨為恥 利用為榮，摸索為恥利用為榮，摸索為恥 行動(dòng)為榮，清談為恥行動(dòng)為榮，清談為恥 投資為榮，負(fù)債為恥投資為榮，負(fù)債為恥 批量為榮，手工為恥批量為榮，手工為恥 危機(jī)為榮，愿望為恥危機(jī)為榮，愿望為恥 結(jié)果為榮，任務(wù)為恥結(jié)果為榮，任務(wù)為恥 自救為榮，他救為恥自救為榮，他救為恥3案例：剛剛畢業(yè)剛剛畢業(yè) 的三個(gè)人通過應(yīng)聘去了同一家公司的三個(gè)人通過應(yīng)聘去了同一家公司可經(jīng)過一段時(shí)間工作他們的薪水可經(jīng)過一段時(shí)間工作他們的薪水卻大不相同，這是為什么呢？卻大不相同，這是為什么呢？一、員工的困惑一、員工的困惑員工的困惑員工的困惑 為什么任務(wù)都完成了，領(lǐng)

2、導(dǎo)還是不滿意？為什么任務(wù)都完成了，領(lǐng)導(dǎo)還是不滿意？ 為什么每天下班的時(shí)候，總感覺一無所獲？為什么每天下班的時(shí)候，總感覺一無所獲？ 為什么辛辛苦苦大半年，績效評(píng)估卻是一般般？為什么辛辛苦苦大半年，績效評(píng)估卻是一般般？ 為什么都是同齡人，工資差異那么大？為什么都是同齡人，工資差異那么大？企業(yè)的苦惱企業(yè)的苦惱 做事無結(jié)果，借口一大堆做事無結(jié)果，借口一大堆 總是在思考，就是沒行動(dòng)總是在思考，就是沒行動(dòng) 員工有苦勞、有疲勞，就是沒功勞員工有苦勞、有疲勞，就是沒功勞4二問題的根源：對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)，不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)二問題的根源：對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)，不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé) 不愿做結(jié)果：不知道作結(jié)果是對(duì)自己負(fù)責(zé)不愿做結(jié)果：不知道作結(jié)果是

3、對(duì)自己負(fù)責(zé) 不會(huì)做結(jié)果：不知道結(jié)果和任務(wù)的區(qū)別不會(huì)做結(jié)果：不知道結(jié)果和任務(wù)的區(qū)別5三、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？6任務(wù)：？ 結(jié)果：？ 企業(yè)中是不是也有很多人只挖坑不出水？你今天挖坑了嗎？你今天出水了嗎？市值 市值的背后其實(shí)是結(jié)果的問題 市值是什么？ 就是你創(chuàng)造了多少價(jià)值（有效產(chǎn)出）？ 如：兩個(gè)人的工作。78九段秘書測(cè)試九段秘書測(cè)試: :請(qǐng)問你是幾段？你的結(jié)果值多少錢？請(qǐng)問你是幾段？你的結(jié)果值多少錢？發(fā)通知一段600元發(fā)通知抓落實(shí)二段800元抓落實(shí)發(fā)通知重檢查抓落實(shí)發(fā)通知三段1000元重檢查勤準(zhǔn)備四段1500元勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知提前量五段2000元提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知做記錄六段30

4、00元做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知發(fā)紀(jì)要七段5000元發(fā)紀(jì)要做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知定責(zé)任八段10000元定責(zé)任發(fā)紀(jì)要做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知做流程九段3萬元什么是任務(wù)，什么是結(jié)果什么是任務(wù)，什么是結(jié)果9任務(wù)是什么?(三事兒)：p完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了p例行公事:該走的程序走過了p應(yīng)付了事:差不多就行了 對(duì)程序負(fù)責(zé)、對(duì)形式負(fù)責(zé)、對(duì)苦勞負(fù)責(zé)，就是不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)結(jié)果是什么？（三有結(jié)果是什么？（三有) ) 有時(shí)間有時(shí)間; ; 有價(jià)值有價(jià)值; ; 可考核可考核; ;結(jié)果是可以交換的價(jià)值結(jié)果是可以交換的價(jià)值什么是任務(wù)? 什么結(jié)果？10挖出水才是結(jié)果；通過才是結(jié)果；功勞才

5、是結(jié)果；挖井是任務(wù)，考試是任務(wù)，苦勞是任務(wù)，什么是任務(wù)? 什么結(jié)果？11數(shù)據(jù)準(zhǔn)確是結(jié)果；招到合適人才是結(jié)果；解決問題是結(jié)果；洗干凈才是結(jié)果；創(chuàng)造價(jià)值才是結(jié)果；提供報(bào)表是任務(wù)，招聘是任務(wù)，開會(huì)是任務(wù)，洗衣服是任務(wù)，上班是任務(wù)，什么是任務(wù)? 什么結(jié)果？12約會(huì)是結(jié)果；生孩子是結(jié)果；長大才是結(jié)果；有工作才是結(jié)果；創(chuàng)造價(jià)值才是結(jié)果；拿到錢才是結(jié)果；幸福才是結(jié)果；長命百歲才是結(jié)果。喜歡是任務(wù)，結(jié)婚是任務(wù)，生孩子是任務(wù)，長大是任務(wù)，有工作是任務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值是任務(wù)，拿到錢是任務(wù)，幸福是任務(wù)，課程總結(jié) 什么是結(jié)果？什么是任務(wù)？ 看似完成了結(jié)果，其實(shí)只是完成了任務(wù) 完成任務(wù)不等于結(jié)果 市值的定義13結(jié)果為榮結(jié)果為

6、榮 任務(wù)為恥任務(wù)為恥 1、結(jié)果是為自己做的。 2、結(jié)果是證明你工作能力的標(biāo)準(zhǔn)。 3、結(jié)果是你職級(jí)晉升、工資翻倍的證明。 4、結(jié)果是使你內(nèi)心安寧的源泉。 5、結(jié)果是讓人尊重的條件。 任務(wù)是你不服責(zé)任的表現(xiàn) 任務(wù)是你工作消極的表現(xiàn) 任務(wù)是你離開工作的開始做結(jié)果的方法 復(fù)述承諾法 分解法 重點(diǎn)法15拜訪客戶，拜訪客戶，確定合作意確定合作意向向提交合同提交合同確定細(xì)節(jié)、確定細(xì)節(jié)、簽約簽約發(fā)貨發(fā)貨回款回款緊急緊急不緊急不緊急重重要要不不重重要要1 12 23 34 4做結(jié)果的心態(tài)：堅(jiān)持、不放棄 勵(lì)志視頻：都靈冬奧會(huì)，張丹、張昊16做結(jié)果心態(tài)：不是要，是一定要 舉例： 史泰龍與桑德斯的1855與1009次

7、失?。簩?duì)結(jié)果不是想要，而是一定要17結(jié)果的本質(zhì)是商業(yè)交換18結(jié)果結(jié)果薪酬薪酬 商業(yè)最簡(jiǎn)單的關(guān)系就是交換，等價(jià)交換商業(yè)最簡(jiǎn)單的關(guān)系就是交換，等價(jià)交換 企業(yè)用優(yōu)良產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)和客戶進(jìn)行交換企業(yè)用優(yōu)良產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)和客戶進(jìn)行交換 員工拿結(jié)果來和企業(yè)進(jìn)行交換員工拿結(jié)果來和企業(yè)進(jìn)行交換 我們是不可以用上班來交換工資的，上班的結(jié)果才可以交換工資。這就像睡覺一樣，睡覺沒有價(jià)值，睡著才有價(jià)值，睡覺但睡不著叫什么？叫失眠。失眠不僅沒價(jià)值，而且還是一種病。 如果我們工作的時(shí)候，是完成任務(wù)，而不是追求結(jié)果，那么就是在睡覺，卻沒有睡著，處于失眠狀態(tài)。所有有執(zhí)行力問題的公司，一定有一部分員工或領(lǐng)導(dǎo)處于這種失眠狀態(tài)。1

8、9做做結(jié)果的思維20外包思維底線思維做結(jié)果的思維之一：外包思維做結(jié)果的思維之一：外包思維21最基本的結(jié)果，員工都應(yīng)當(dāng)做到，做不到，就用外包的方式做結(jié)果。最基本的結(jié)果，員工都應(yīng)當(dāng)做到，做不到，就用外包的方式做結(jié)果。流行語流行語: :假如你出不來結(jié)果，我可以外包給別人做，如果別人做得出來，假如你出不來結(jié)果，我可以外包給別人做，如果別人做得出來，他的錢你來付。他的錢你來付。示例：示例：如果你做不好賬，我就請(qǐng)個(gè)會(huì)計(jì)來做；如果你做不好賬，我就請(qǐng)個(gè)會(huì)計(jì)來做；如果你設(shè)計(jì)不出來，我可以外請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師來做；如果你設(shè)計(jì)不出來，我可以外請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師來做；如果你招聘不到人，我請(qǐng)人才中介來做；如果你招聘不到人，我請(qǐng)人才中介來做

9、；但是，如果別人做到了，這個(gè)錢就由你來付！但是，如果別人做到了，這個(gè)錢就由你來付！ 為什么要用外包思維的心態(tài)要求自己？為什么要用外包思維的心態(tài)要求自己？22 做結(jié)果的思維之二：底線思維做結(jié)果的思維之二：底線思維最基本的做不到，其他一切都沒有意義最基本的做不到，其他一切都沒有意義,先保證底線結(jié)果，先保證底線結(jié)果，再考慮完美。再考慮完美。范例：范例：出差，別忘帶車票；出差，別忘帶車票；面試，別忘記先看證件；面試，別忘記先看證件；吃飯，別忘帶錢包；吃飯，別忘帶錢包； 種樹，沒帶種樹，沒帶 樹苗。樹苗。做結(jié)果 做顧客想要的結(jié)果 體驗(yàn)： 需要兩名男士，兩女士。2324男：男： 你遇到了一個(gè)讓你無你遇到了

10、一個(gè)讓你無比動(dòng)心的女孩，決心比動(dòng)心的女孩，決心要追到她。為了追到要追到她。為了追到她，你會(huì)做些什么？她，你會(huì)做些什么？1、2、3、4、5、6、女：女： 一個(gè)男孩對(duì)你動(dòng)了心，一個(gè)男孩對(duì)你動(dòng)了心，正在猛烈地追你，他怎樣做正在猛烈地追你，他怎樣做才能贏得你的芳心才能贏得你的芳心? ?1 1、2 2、3 3、4 4、5 5、6 6、加分規(guī)則 兩個(gè)人所寫內(nèi)容的每匹配一條就加一分，是否匹配的標(biāo)準(zhǔn)講師最終評(píng)定25總結(jié)總結(jié) 1、做結(jié)果要從客戶角度考慮問題 2、如果你做的結(jié)果，客戶不需要，那么你的再好，也是一文不值。 3、我們?cè)谧鼋Y(jié)果之前要先調(diào)研客戶的需求 4、做結(jié)果的方法 要隨時(shí)根據(jù)客戶的需求而發(fā)生改變。結(jié)果的語言 結(jié)果