1、文檔供參考，可復(fù)制、編制，期待您的好評(píng)與關(guān)注！ 禮儀修養(yǎng)讀本交往禮儀見(jiàn)面禮儀教學(xué)設(shè)計(jì)綜素教研組 董愛(ài)春上課班級(jí)：12機(jī)電2班時(shí)間：2013年3月21日一、 設(shè)計(jì)思想交往禮儀分為好多類(lèi)別，比如打招呼呼禮儀、行禮禮儀、介紹禮儀、名片禮儀、電話(huà)禮儀贈(zèng)送禮儀、交談禮儀等等，由于課堂時(shí)間的有限，我節(jié)選了打招呼禮儀、介紹禮儀和行禮禮儀作為常用的見(jiàn)面禮儀進(jìn)行介紹學(xué)習(xí)、主要這幾個(gè)方面的知識(shí)是同學(xué)生活中經(jīng)常碰到，但是在處理的時(shí)候經(jīng)常有時(shí)候吃不準(zhǔn)怎樣更好，或者對(duì)此不怎么介意，有時(shí)候反而因此對(duì)生活工作造成了一些影響。通過(guò)案例分析，思考討論后讓同學(xué)意識(shí)到交往禮儀的重要性，從而在今后的生活中能夠運(yùn)用禮儀，提升個(gè)人形象和

2、職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在設(shè)計(jì)特色上，采用了提問(wèn)、表演、討論等形式使課堂活動(dòng)化，另外多樣化的評(píng)價(jià)形式也使同學(xué)思考的積極性大大提高。另外在分組協(xié)作、表演等過(guò)程中通過(guò)群策群力、協(xié)作完成的過(guò)程讓學(xué)生感受協(xié)作、合作實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)理念，同時(shí)也可以培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力、現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)能力等。二、教材分析 日常生活禮儀分為迎來(lái)送往禮儀、通訊禮儀、乘車(chē)行路禮儀等，本課題提到的交往禮儀便是其中的一部分知識(shí)，而交往禮儀也可以細(xì)分為打招呼呼禮儀、行禮禮儀、介紹禮儀、名片禮儀、電話(huà)禮儀贈(zèng)送禮儀、交談禮儀等等，由于教材上的基本上是蜻蜓點(diǎn)水，大而化之，實(shí)際應(yīng)用中難以把握，所以針對(duì)這個(gè)問(wèn)題課堂上我采用了講其中的見(jiàn)面禮儀中的幾個(gè)部分串聯(lián)起

3、來(lái)作為見(jiàn)面禮儀單獨(dú)學(xué)習(xí)，起到了去繁為簡(jiǎn)的效果。具體案例具體分析，通過(guò)表演等形式，讓學(xué)生融入角色中，感受言談舉止的分寸拿捏，在實(shí)踐中掌握知識(shí)。三、學(xué)情分析作為即將踏入社會(huì)的職校學(xué)生來(lái)說(shuō)，要想更好的融入社會(huì)，必須了解一定的交往禮儀。目前大部分同學(xué)，沒(méi)有接觸過(guò)禮儀方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，大部分知識(shí)都是父母的言傳身教，而不同的家庭禮儀修養(yǎng)參差不齊，有的學(xué)生由于青春期叛逆，對(duì)禮儀問(wèn)題滿(mǎn)不在乎，我行我素，長(zhǎng)此以往往往就造成了自己的交往障礙，人際關(guān)系惡化，而有些同學(xué)盡管想有好的表現(xiàn)，但是缺乏知識(shí)導(dǎo)向，好多時(shí)候也只能是憑感覺(jué)辦事，在一些具體場(chǎng)合甚至不知所措，所以他們需要這方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，但是如果照書(shū)本這樣照本宣科，好

4、多同學(xué)還是會(huì)感覺(jué)很空洞，所以進(jìn)行活動(dòng)化教學(xué)必將引起學(xué)生的興趣?！窘虒W(xué)目標(biāo)】1、知識(shí)與技能目標(biāo)：了解交往禮儀的的重要性 學(xué)會(huì)在實(shí)際交往中應(yīng)用交往禮儀（3）了解不同場(chǎng)合下人們語(yǔ)言級(jí)動(dòng)作的具體含義2、過(guò)程與方法目標(biāo)：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、學(xué)生表演、小組評(píng)分等形式讓學(xué)生融入教學(xué)、提高情商。3、情感態(tài)度與價(jià)值觀(guān)目標(biāo)：利用案例分析，課堂討論、表演等多種形式，讓學(xué)生感受交往禮儀的重要性及在應(yīng)用交往禮儀所展示的形象魅力【教學(xué)重點(diǎn)】打招呼禮儀、行禮禮儀、介紹禮儀【教學(xué)難點(diǎn)】介紹禮儀【教學(xué)策略與手段】調(diào)查分析法、表演法、討論法、歸納法【課前師生準(zhǔn)備】教師：導(dǎo)學(xué)案一份，給學(xué)生分組、多媒體課件學(xué)生：分組、部分同學(xué)進(jìn)行表演準(zhǔn)備

5、【教學(xué)過(guò)程】【教學(xué)程序】新課導(dǎo)入：有“禮”走遍天下，無(wú)“禮”寸步難行，人和人之間的交往有秘訣嗎？如何能成為一個(gè)在任何社交場(chǎng)合都受歡迎的人呢？調(diào)查：人和人的交往，一般都是從會(huì)面開(kāi)始的，不過(guò)其中有很多交往的禮儀你或許沒(méi)有意識(shí)到，比如說(shuō)你帶著一位新的客戶(hù)，去見(jiàn)公司的老總，這個(gè)時(shí)候你會(huì)先介紹客戶(hù)還是先介紹老總呢？同學(xué)甲：先介紹客戶(hù)吧。同學(xué)乙：老總吧。同學(xué)丙：當(dāng)然是先介紹客戶(hù)。同學(xué)丁：肯定先介紹老總了。老師：為什么呢？觀(guān)點(diǎn)一：因?yàn)槲以诶峡傔@里上班，那肯定先介紹老總，不可能先介紹客戶(hù)。觀(guān)點(diǎn)二：畢竟我是帶客戶(hù)去見(jiàn)老總，體現(xiàn)我對(duì)客戶(hù)的尊重，所以我會(huì)先介紹客戶(hù)。教師：關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，沒(méi)有強(qiáng)烈規(guī)定，一般情況下你是客

6、人在你公司，你就必須先介紹公司老總，然后一個(gè)個(gè)介紹客人，你們是地主。如果是客戶(hù)到公司拜訪(fǎng)，先介紹客人，再介紹老總。新課教學(xué)：【過(guò)渡】人跟人之間要交往，會(huì)面第一步是接觸，有接觸才有了解，有了解才能溝通，有溝通才能合作。它有個(gè)過(guò)程，實(shí)際上見(jiàn)面禮節(jié)，主要是三個(gè)環(huán)節(jié)：稱(chēng)呼、介紹、行禮。首先是打招呼，嗨，要跟人家打個(gè)招呼，實(shí)際上我們很多人，就困在這一塊，實(shí)際上交際是三個(gè)要點(diǎn)，接觸、交流、互動(dòng)。一、打招呼問(wèn)題：招呼打的話(huà)，一般怎么打？你說(shuō)咱倆見(jiàn)面了，您怎么跟我打招呼？誰(shuí)先跟誰(shuí)打招呼？分組討論，教師小結(jié)1、一般情況下，如果兩個(gè)人不認(rèn)識(shí)，這個(gè)主動(dòng)打招呼是很正常的。像歐美人他相對(duì)比較開(kāi)朗，他有時(shí)候在公共場(chǎng)合見(jiàn)了

7、面，也會(huì)主動(dòng)跟你打招呼的，早上跑步，坐電梯，見(jiàn)了人“嗨”、“hello”。中國(guó)人沒(méi)這個(gè)習(xí)慣。2、按照標(biāo)準(zhǔn)化做法，它是地位低的人，首先跟地位高的人打招呼，比如晚輩跟長(zhǎng)輩打招呼，人之常情。社交場(chǎng)合，男士向女士打招呼，家里來(lái)了客人，主人向客人打招呼。3、但是有的時(shí)候你要注意，從人際溝通這個(gè)角度講，十里不同風(fēng)，百里不同俗，就是拿你們村這套對(duì)那個(gè)村的。輕松一下：笑話(huà)吃了嗎？一中國(guó)官員在北京奧運(yùn)會(huì)上跟外國(guó)人打招呼，沒(méi)什么話(huà)說(shuō)，就拿出一中國(guó)話(huà)敷衍別人，“吃了嗎？”當(dāng)時(shí)這個(gè)翻譯是大學(xué)生志愿者，沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，立刻就原話(huà)翻譯過(guò)去了，當(dāng)時(shí)二十多個(gè)外國(guó)客人，都說(shuō)：“沒(méi)吃?！倍?介紹 1介紹的重要性故事：尷尬的聚會(huì)有一

8、次禮儀專(zhuān)家金正昆應(yīng)邀到朋友家做客，朋友家來(lái)了一大群客人，大家在一起就聊天、看電視。這時(shí)電視節(jié)目出來(lái)一個(gè)非常著名的主持人，挺漂亮年輕的一個(gè)女孩子，有人就說(shuō)：“這節(jié)目挺好看的?！苯Y(jié)果一女同志馬上說(shuō)：“說(shuō)好看是好看，就這主持人不行?！逼渌苏f(shuō)：“怎么不行？”她說(shuō)：“你看，沒(méi)文化，上次看她節(jié)目，還念錯(cuò)一字。”這個(gè)女同志當(dāng)時(shí)發(fā)表感慨，說(shuō)現(xiàn)在社會(huì)不講真才實(shí)學(xué)，臉蛋好就行。邊上一同志就不高興了，為什么呢？那主持人是他女朋友。討論：為什么會(huì)出現(xiàn)這樣尷尬的事情？小結(jié)：女主人應(yīng)提前說(shuō)一下，大家看節(jié)目，你們知道這位女主持是誰(shuí)吧，就是XX女朋友，那個(gè)人就不至于說(shuō)這個(gè)話(huà)。這就是介紹人缺位。2、介紹的分類(lèi)（1）、自我介紹

9、自我介紹的時(shí)機(jī) ：在交往中與不相識(shí)者相處時(shí)；有不相識(shí)者表現(xiàn)出對(duì)你感興趣時(shí) ；有不相識(shí)者要求你作自我介紹時(shí)；有求于人而對(duì)方對(duì)你不甚了解或一無(wú)所知時(shí)；與他人不期而遇并且有必要與之建立臨時(shí)接觸時(shí)；自我推薦，自我宣傳，欲結(jié)識(shí)某些人或某個(gè)人而又無(wú)人引見(jiàn)時(shí)，如有可能，即可向?qū)Ψ阶詧?bào)家門(mén)，自己將自己介紹給對(duì)方。（2）自我介紹的內(nèi)容與方法 自我介紹時(shí)，態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和，應(yīng)鎮(zhèn)定自信、落落大方、彬彬有禮。任何人都以被他人重視為榮幸，如果你態(tài)度熱忱，對(duì)方也會(huì)熱忱。語(yǔ)氣要自然，語(yǔ)速要正常，語(yǔ)音要清晰。在自我介紹時(shí)鎮(zhèn)定自若，瀟灑大方，有助于給人好感；相反，如果你流露出畏怯和緊張，結(jié)結(jié)巴巴，目光閃爍不定，

10、面紅耳赤，手忙腳亂，則會(huì)為他人所輕視，彼此間的溝通便有了障礙。 （3）自我介紹的內(nèi)容包括三項(xiàng)基本要素：本人的姓名、供職的單位以及具體部門(mén)、擔(dān)任的職務(wù)和所從事的具體工作。這三項(xiàng)要素在自我介紹時(shí)，應(yīng)一口氣連續(xù)報(bào)出，這樣既有助于給人以完整的印象，又可以節(jié)省時(shí)間，不說(shuō)廢話(huà)。 （4）、自我介紹的形式 應(yīng)酬式：適用于某些公共場(chǎng)合和一般性的社交場(chǎng)合，這種自我介紹最為簡(jiǎn)潔，往往只包括姓名一項(xiàng)。比如“你好，我叫××。”“你好，我是××?！?工作式：適用于工作場(chǎng)合，包括本人姓名、供職單位及部門(mén)、職務(wù)或從事的具體工作等。比如： “你好，我叫××，是

11、5;×公司的銷(xiāo)售經(jīng)理?！薄拔医?#215;×，在××公司從事編輯工作。” 交流式：適用于社交活動(dòng)中，希望與交往對(duì)象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對(duì)象的某些熟人的關(guān)系。比如： “你好，我叫××，在××工作。我是××的同學(xué)，都是××人。” 禮儀式：適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場(chǎng)合。包括姓名、單位、職務(wù)等，同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。比如： “各位來(lái)賓，大家好！我叫××，是×&#

12、215;學(xué)校的學(xué)生。我代表學(xué)校全體學(xué)生歡迎大家光臨我校，希望大家” 2、為別人做介紹表演：甲同學(xué)到乙同學(xué)家做客，乙同學(xué)介紹甲同學(xué)與父母認(rèn)識(shí)。小結(jié)：社交場(chǎng)合，一般是女主人做介紹人。公務(wù)場(chǎng)合，標(biāo)準(zhǔn)化做法是先介紹主人，客人有優(yōu)先知情權(quán)，地位高的人有優(yōu)先知情權(quán)。三、行禮1、分類(lèi)：作揖（拱手禮）、鞠躬禮、合十禮、擁抱禮、親吻禮、吻手禮、點(diǎn)頭禮、舉手禮、脫帽禮、握手禮等展示圖片、演示2、握手起源：來(lái)自西方的，但是在我國(guó)現(xiàn)在比較通行，尤其是在國(guó)際社會(huì)它應(yīng)該是種比較通行的禮節(jié)。它實(shí)際上是從歐洲中世紀(jì)末期開(kāi)始的一種禮節(jié)，像握手，過(guò)去不是古人交仗、打仗，手里拿著武器，握手呢，實(shí)際上是表示一種和平和友善，把武器放下

13、來(lái)。表演：兩個(gè)多年不見(jiàn)的男同學(xué)與女同學(xué)，在一聚會(huì)場(chǎng)合見(jiàn)面了，他們需要握一下手，兩個(gè)同學(xué)表演一下。討論：他們握手的方式對(duì)嗎？講解：順序地位高的先伸手。社交場(chǎng)合，男的和女的握手，女的先伸手；長(zhǎng)輩和晚輩握手，長(zhǎng)輩先伸手；公務(wù)活動(dòng)中，一般是地位職務(wù)高的人先伸手；家里待客，客人來(lái)的時(shí)候，主人先伸手，客人走的時(shí)候，一般客人先伸手。姿勢(shì)：握手的時(shí)候，一般強(qiáng)調(diào)目視對(duì)方雙眼，面含笑意（追悼會(huì)不面含笑意的），握著對(duì)方的手掌，稍許停留，一般三秒以?xún)?nèi)，稍微用力，晃動(dòng)一下，在握的時(shí)候是不看手，虎口和虎口對(duì)接。往上面去撫一撫，這是非常密切的關(guān)系，老朋友。禁忌：一忌握手時(shí)東張西望、心不在焉或面無(wú)表情。二忌用左手同他人握手。

14、三忌長(zhǎng)時(shí)間的握著別人的手，與他人特別是與女士握手，不宜時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，一般三秒鐘為宜。四忌諱交叉握手。五忌握手過(guò)重或過(guò)輕。六忌掌心向下壓。七忌帶著墨鏡和手套與他人握手，無(wú)論男士還是女士，握手時(shí)都應(yīng)該摘下墨鏡。男士握手時(shí)也應(yīng)摘下手套，若能摘下帽子則更顯得禮貌。女士雖允許戴著手套與人握手，但摘下手套未必有失身份。八忌拒絕與他人握手課堂小結(jié)提問(wèn)學(xué)生總結(jié)本課所學(xué)內(nèi)容。作業(yè)布置：寫(xiě)一篇自我介紹，用于班級(jí)演講。見(jiàn)面禮教學(xué)反思董愛(ài)春在學(xué)校組織的異課同構(gòu)活動(dòng)中，我和胡旭峰共同上了這節(jié)課，通過(guò)同一堂課的不同設(shè)計(jì)，自我上課，聽(tīng)課，我有以下幾個(gè)方面的感受。首先在教學(xué)設(shè)計(jì)上，為了盡量體現(xiàn)學(xué)校倡導(dǎo)的課改理念教學(xué)內(nèi)容生活化、教學(xué)過(guò)程活動(dòng)化、教學(xué)評(píng)價(jià)多樣化，我將學(xué)生按進(jìn)行分組，這樣便于學(xué)生討論，及實(shí)現(xiàn)個(gè)人評(píng)價(jià)及小組評(píng)價(jià)。在方法設(shè)計(jì)上，由于本節(jié)內(nèi)容與生活了解緊密，我首先從熟悉的生活場(chǎng)景采用采訪(fǎng)式調(diào)查引入，讓學(xué)生感覺(jué)生活處處是學(xué)問(wèn)，激起學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，在教學(xué)方法上，采用多種形式，學(xué)生表演、討論、小結(jié)、搶答等形式，讓學(xué)生感覺(jué)自己是課堂的主人，積極參與其中