1、汽車營銷教學(xué)大綱課程編號(hào)： 總學(xué)時(shí)數(shù)：48學(xué)分?jǐn)?shù)：3 開課單位：商學(xué)院課程的性質(zhì)與任務(wù) 汽車營銷主要研究汽車市場營銷活動(dòng)及其規(guī)律性，是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學(xué)，具有綜合性、實(shí)踐性、邊緣性的特點(diǎn)。課程的核心內(nèi)容，就是在買方市場條件下，賣方如何從顧客的需要出發(fā)，制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，組織企業(yè)市場營銷活動(dòng)，從而在滿足顧客需求的前提下，使企業(yè)在激烈競爭的市場環(huán)境中獲得生存和發(fā)展。通過本課程的學(xué)習(xí)要求樹立正確的市場營銷觀念，牢固地掌握現(xiàn)代市場營銷的基本理論原理、方法手段和工具掌握運(yùn)用現(xiàn)代市場營銷知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。根據(jù)實(shí)際教學(xué)進(jìn)度布置作業(yè)，考試形式建議采用開卷考試的方

2、式。大綱內(nèi)容與基本要求第一章 汽車市場營銷概述第一節(jié) 市場營銷及市場營銷學(xué)1、市場營銷的基本內(nèi)涵2、市場營銷的核心概念第二節(jié) 市場營銷觀念的演變1、生產(chǎn)觀念2、推銷觀念3、產(chǎn)品觀念4、市場營銷觀念5、社會(huì)市場營銷觀念第三節(jié)汽車營銷的研究對(duì)象與方法1、汽車營銷的研究對(duì)象2、汽車營銷的研究方法第四節(jié)汽車營銷管理過程1、分析市場機(jī)會(huì)2、選擇目標(biāo)市場3、制定戰(zhàn)略性營銷計(jì)劃4、制定具體營銷計(jì)劃5、管理營銷活動(dòng)教學(xué)要求：1、明確市場營銷及其核心概念；2、比較5種市場營銷觀念的不同；3、掌握汽車營銷研究的對(duì)象和方法；4、領(lǐng)會(huì)和理解汽車營銷管理過程。第二章 汽車市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃第一節(jié) 汽車市場營銷戰(zhàn)略總述1、

3、公司戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略2、汽車市場營銷戰(zhàn)略的概念和特征第二節(jié) 規(guī)劃總體戰(zhàn)略1、認(rèn)識(shí)和界定企業(yè)使命2、區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營單位3、規(guī)劃投資組合4、規(guī)劃成長戰(zhàn)略第三節(jié) 規(guī)劃經(jīng)營戰(zhàn)略1、經(jīng)營戰(zhàn)略2、規(guī)劃經(jīng)營戰(zhàn)略的過程3、汽車市場競爭戰(zhàn)略教學(xué)要求：1、明確了解汽車市場營銷戰(zhàn)略特征和內(nèi)容；2、比較汽車市場競爭戰(zhàn)略的不同表現(xiàn)；3、掌握汽車市場發(fā)展戰(zhàn)略；4、分析汽車產(chǎn)品市場差異化戰(zhàn)略。第三章 汽車市場營銷環(huán)境第一節(jié)什么是市場營銷環(huán)境第二節(jié)汽車市場營銷環(huán)境的特點(diǎn)第三節(jié)研究汽車市場營銷環(huán)境的意義第四節(jié)正確處理企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系教學(xué)要求：1、了解什么是汽車市場營銷環(huán)境；2、分析自然環(huán)境對(duì)汽車工業(yè)發(fā)展的影響；3、分析政治法律環(huán)境

4、對(duì)我國目前汽車工業(yè)發(fā)展的影響；4、掌握微觀汽車市場營銷環(huán)境包含的內(nèi)容。第四章 汽車市場營銷調(diào)研及信息系統(tǒng)第一節(jié)汽車營銷信息系統(tǒng)1、營銷信息系統(tǒng)及其構(gòu)成2、汽車營銷信息系統(tǒng)第二節(jié)汽車市場營銷調(diào)查1、汽車市場調(diào)查2、市場調(diào)研的主要內(nèi)容3、汽車市場調(diào)查的步驟4、汽車產(chǎn)品市場調(diào)查的分析原則第三節(jié)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)1、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的方法2、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)第四節(jié) 汽車市場預(yù)測1、汽車市場預(yù)測2、汽車市場預(yù)測的主要內(nèi)容3、市場預(yù)測的方法教學(xué)要求：1、分析汽車營銷系統(tǒng)的構(gòu)成，理解各要素的具體內(nèi)容；2、了解汽車營銷信息系統(tǒng)的成本和效益；3、掌握汽車營銷調(diào)研內(nèi)容及其有效性的特征；4、掌握汽車營銷調(diào)研的主要程序

5、。第五章 汽車市場購買行為分析第一節(jié) 消費(fèi)者市場行為模式1、汽車消費(fèi)者市場2、汽車消費(fèi)者市場購買行為的要素3、消費(fèi)者行為模式第二節(jié) 影響消費(fèi)者購買行為的因素1、個(gè)人汽車消費(fèi)市場基本特征 2、個(gè)人購買行為的類型3、影響個(gè)人購買行為的因素第三節(jié) 汽車產(chǎn)業(yè)用戶市場特點(diǎn)教學(xué)要求：1、了解什么是汽車消費(fèi)者市場，掌握消費(fèi)者購買行為的要素；2、分析消費(fèi)者行為模式，了解消費(fèi)者購買行為的要素；3、說明消費(fèi)者購買決策過程；4、比較商業(yè)市場和政府市場購買行為的特點(diǎn)。第六章 汽車市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位第一節(jié)汽車市場細(xì)分1、市場細(xì)分化的概念及作用2、汽車市場細(xì)分化的標(biāo)準(zhǔn)3、有效市場細(xì)分的原則4、市場細(xì)分方法第

6、二節(jié) 汽車目標(biāo)市場選擇1、評(píng)估細(xì)分市場2、目標(biāo)市場的選擇3、目標(biāo)營銷策略的確定第三節(jié) 汽車市場定位1、市場定位的概念2、市場定位的指標(biāo)3、市場定位戰(zhàn)略的選擇教學(xué)要求：1、了解市場細(xì)分對(duì)企業(yè)的意義，掌握市場細(xì)分的原則和標(biāo)準(zhǔn)；2、分析目標(biāo)市場選擇的策略；3、知道汽車市場定位的依據(jù)和策略。第七章 汽車市場產(chǎn)品策略第一節(jié) 汽車產(chǎn)品概念及產(chǎn)品生命周期1、汽車產(chǎn)品的整體概念2、產(chǎn)品生命周期3、汽車產(chǎn)品壽命周期理論4、我國轎車車型升級(jí)換代的類型和作用第二節(jié) 汽車產(chǎn)品組合策略1、汽車產(chǎn)品組合概念2、汽車產(chǎn)品組合策略第三節(jié) 汽車產(chǎn)品品牌與商標(biāo)策略教學(xué)要求：1、 了解汽車產(chǎn)品的概念及其生命周期階段；2、 學(xué)會(huì)分析

7、運(yùn)用不同生命周期階段的營銷策略；3、 了解什么是汽車產(chǎn)品組合及其策略；4、 掌握汽車新產(chǎn)品的開發(fā)步驟；5、 區(qū)分品牌和商標(biāo)的不同。第八章 汽車營銷價(jià)格策略第一節(jié) 汽車營銷定價(jià)的影響因素1、價(jià)格及其構(gòu)成要素2、影響汽車定價(jià)的內(nèi)部因素第二節(jié) 汽車定價(jià)的程序和方法1、汽車定價(jià)的程序2、汽車定價(jià)的方法第三節(jié) 汽車定價(jià)策略1、新產(chǎn)品定價(jià)策略2、產(chǎn)品組合定價(jià)策略3、折扣定價(jià)策略教學(xué)要求：1、 了解影響汽車定價(jià)的內(nèi)部和外部因素；2、 掌握一般汽車市場定價(jià)方法；3、 學(xué)會(huì)運(yùn)用汽車價(jià)格調(diào)整策略。第九章 汽車分銷策略第一節(jié) 汽車分銷渠道概述1、分銷渠道的概念2、分銷渠道類型3、我國汽車產(chǎn)品銷售渠道的演變第二節(jié) 汽

8、車分銷渠道選擇1、汽車分銷渠道的標(biāo)準(zhǔn)2、影響汽車分銷渠道選擇的因素3、汽車渠道選擇策略4、汽車分銷渠道管理第三節(jié)汽車產(chǎn)品的實(shí)體分銷第四節(jié) 汽車連鎖店經(jīng)營與配送1、連鎖店的基本概念2、連鎖店的分類3、汽車連鎖經(jīng)營的意義教學(xué)要求：1、掌握分銷渠道的基本概念，區(qū)分傳統(tǒng)渠道和渠道系統(tǒng)的優(yōu)劣；2、懂得怎樣進(jìn)行渠道決策；3、了解產(chǎn)品實(shí)體分銷的基本知識(shí)；4、了解連鎖店的特點(diǎn)及分類。第十章 汽車促銷策略第一節(jié)汽車促銷概述第二節(jié) 人員推銷1、人員推銷概述 2、人員推銷程序3、人員推銷管理第三節(jié) 廣告概述第四節(jié) 公共關(guān)系第五節(jié) 汽車營業(yè)推廣教學(xué)要求：1、 掌握汽車促銷的幾種主要方法；2、 理解什么是人員推銷；3、

9、 能夠分析判斷汽車廣告的得失；4、 掌握汽車營業(yè)椎廣的方法；5、 學(xué)會(huì)汽車公共關(guān)系策劃的思路。第十一章 國際汽車市場營銷第一節(jié) 國際汽車市場營銷概述第二節(jié) 國際汽車市場營銷環(huán)境第三節(jié) 國際汽車市場進(jìn)入決策第四節(jié) 國際汽車市場營銷策略1、國際產(chǎn)品策略2、國際渠道策略3、國際定價(jià)策略4、國際促銷策略教學(xué)要求：1、 明確國際汽車市場營銷環(huán)境；2、 了解國際汽車市場進(jìn)入決策；3、 掌握國際汽車市場營銷策略。第十二章 汽車營銷策劃第一節(jié)營銷策劃概述1、營銷策劃的含義2、汽車營銷策劃應(yīng)考慮的問題第二節(jié) 汽車營銷策劃流程與內(nèi)容教學(xué)要求：1、 明確營銷策劃的含義；2、 掌握汽車營銷策劃應(yīng)考慮的問題；3、 明確汽車營銷策劃流程與內(nèi)容。學(xué)時(shí)分配章教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配一汽車市場營銷概述4二汽車市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃4三汽車市場營銷環(huán)境2四汽車市場營銷調(diào)研與信息系統(tǒng)2五汽車市場購買行為分析4六汽車市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位4七汽車市場產(chǎn)品策略6八汽車營銷價(jià)格策略4九汽車分銷策略4十汽車促銷策略4十一國際汽車市場營銷4十二汽車營銷策劃4復(fù)習(xí)2總計(jì)48教材及參考書目：1 李文義，李景芝主編.汽車市場營銷.第1版.北京：人民交通出版社,2004年2 菲利普科特勒著,營銷管理.第11版.上海:上海人民出版社，2003年3 薩布哈什