1、一、為什么要學(xué)習(xí)決策學(xué)一、為什么要學(xué)習(xí)決策學(xué)v 進(jìn)入本世紀(jì)三、四十年代以后，社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，進(jìn)入本世紀(jì)三、四十年代以后，社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，社會活動日益復(fù)雜、多變，影響面也越來越大，決策科學(xué)化的社會活動日益復(fù)雜、多變，影響面也越來越大，決策科學(xué)化的問題逐漸突出起來。隨著自然科學(xué)、社會科學(xué)研究的不斷發(fā)展，問題逐漸突出起來。隨著自然科學(xué)、社會科學(xué)研究的不斷發(fā)展，尤其是尤其是50年代以后電子計算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)的迅速普及，決年代以后電子計算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)的迅速普及，決策科學(xué)所需要的知識和手段日趨成熟，以致終于從潛科學(xué)群中策科學(xué)所需要的知識和手段日趨成熟，以致終于從潛科學(xué)群中脫穎

2、而出。最早對決策問題進(jìn)行開創(chuàng)性研究的是美國學(xué)者西蒙脫穎而出。最早對決策問題進(jìn)行開創(chuàng)性研究的是美國學(xué)者西蒙和馬奇（和馬奇（J.G.March）。西蒙于）。西蒙于1947年發(fā)表了年發(fā)表了管理的行為管理的行為-管理組織中決策過程的研究管理組織中決策過程的研究；1958年他與馬奇合作出版了年他與馬奇合作出版了組織組織一書。一書。1959年和年和1960年西蒙又出版了年西蒙又出版了經(jīng)濟(jì)學(xué)和行為經(jīng)濟(jì)學(xué)和行為科學(xué)中的科學(xué)中的決策理論決策理論、管理決策新科學(xué)管理決策新科學(xué)兩本專著。這些著兩本專著。這些著作為決策的誕生奠定了理論基礎(chǔ)。作為決策的誕生奠定了理論基礎(chǔ)。 拍頭決策 v夢溪筆談夢溪筆談記載：海州知府孫冕

3、很有經(jīng)濟(jì)頭腦，記載：海州知府孫冕很有經(jīng)濟(jì)頭腦，他聽說發(fā)運司準(zhǔn)備在海州設(shè)置三個鹽場，便堅決他聽說發(fā)運司準(zhǔn)備在海州設(shè)置三個鹽場，便堅決反對，并提出了許多理由。后來發(fā)運使親自來海反對，并提出了許多理由。后來發(fā)運使親自來海州談鹽場設(shè)置之事，還是被孫冕頂了回去。當(dāng)?shù)刂菡匊}場設(shè)置之事，還是被孫冕頂了回去。當(dāng)?shù)匕傩諗r住孫冕的轎子，向他訴說設(shè)置鹽場的好處，百姓攔住孫冕的轎子，向他訴說設(shè)置鹽場的好處，孫冕解釋道：孫冕解釋道：“你們不懂得作長遠(yuǎn)打算。官家買你們不懂得作長遠(yuǎn)打算。官家買鹽雖然能獲得眼前的利益，但如果鹽太多賣不出鹽雖然能獲得眼前的利益，但如果鹽太多賣不出去，三十年后就會自食惡果了。去，三十年后就會自食

4、惡果了?！?” 然而，孫冕然而，孫冕的警告并沒有引起人們的重視。的警告并沒有引起人們的重視。 拍頭決策 v他離任后，海州很快就建起了三個鹽場，幾他離任后，海州很快就建起了三個鹽場，幾十年后，當(dāng)?shù)匦淌掳讣仙?，流寇盜賊、徭十年后，當(dāng)?shù)匦淌掳讣仙?，流寇盜賊、徭役賦稅等都比過去大大增多。由于運輸、銷役賦稅等都比過去大大增多。由于運輸、銷售不通暢，囤積的鹽日益增加，鹽場虧損負(fù)售不通暢，囤積的鹽日益增加，鹽場虧損負(fù)債很多，許多人都破了產(chǎn)。這時，百姓才開債很多，許多人都破了產(chǎn)。這時，百姓才開始明白，在這里建鹽場確實是個禍患。始明白，在這里建鹽場確實是個禍患。 v一時的利益顯而易見，人們往往趨利而不考一時

5、的利益顯而易見，人們往往趨利而不考慮后果。這種現(xiàn)象，古今皆然?？吹绞裁葱袘]后果。這種現(xiàn)象，古今皆然?？吹绞裁葱挟?dāng)賺錢，就一窩蜂而上，結(jié)果捷足先登者也當(dāng)賺錢，就一窩蜂而上，結(jié)果捷足先登者也許能獲利，步入后塵者往往自食惡果。這樣許能獲利，步入后塵者往往自食惡果。這樣的例子可以說是數(shù)不勝數(shù)。的例子可以說是數(shù)不勝數(shù)。拍頭決策 v作為一個企業(yè)的經(jīng)營者，在制定一個經(jīng)營決策作為一個企業(yè)的經(jīng)營者，在制定一個經(jīng)營決策的時候，一定要綜合考慮各方面的因素，而不的時候，一定要綜合考慮各方面的因素，而不能被一時的利益蒙蔽了眼睛。能被一時的利益蒙蔽了眼睛。 v一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)一定要學(xué)會發(fā)揮集體的力量，一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)一定要學(xué)

6、會發(fā)揮集體的力量，特別是做事關(guān)企業(yè)命運的決策的時候。萬萬不特別是做事關(guān)企業(yè)命運的決策的時候。萬萬不可因頭腦一時發(fā)熱，拍拍腦袋就制定個錯誤決可因頭腦一時發(fā)熱，拍拍腦袋就制定個錯誤決策而毀掉自己經(jīng)營一生的成果呀。決策時拍腦策而毀掉自己經(jīng)營一生的成果呀。決策時拍腦袋，指揮時拍胸脯，失誤時拍大腿，追查時拍袋，指揮時拍胸脯，失誤時拍大腿，追查時拍屁股。這種屁股。這種“四拍四拍”型領(lǐng)導(dǎo)需要反思了。型領(lǐng)導(dǎo)需要反思了。 決策的情景決策的情景v高速化。社會、經(jīng)濟(jì)和科技的迅猛發(fā)展和迅速變化對決策提出了高速化的要求，時間的價值在現(xiàn)代決策中表現(xiàn)得極為突出和明顯。v準(zhǔn)確化。現(xiàn)代決策必須做到準(zhǔn)確，這主要指決策信息要有質(zhì)（

7、概念、性質(zhì)）的準(zhǔn)確，和量（范圍、幅度）的準(zhǔn)確。v相關(guān)化?，F(xiàn)代決策面臨交織多變的事物，往往“牽一發(fā)而動全身”，尤其是高層決策更是如此。所以現(xiàn)代決策必須全面考慮各種相關(guān)因素。v網(wǎng)絡(luò)化。決策系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)將一改傳統(tǒng)的直線式和“金字塔型”，而趨向縱橫交叉的短陣網(wǎng)絡(luò)和立體網(wǎng)絡(luò)，在橫向聯(lián)系中從多維空間取得信息，從而獲得生命力。v兩極化。現(xiàn)代決策活動趨向于把大量規(guī)范性決策向下轉(zhuǎn)移，由中下層決策者和計算機(jī)來完成；高層決策者主要承擔(dān)起戰(zhàn)略性的和隨機(jī)非程序化決策，將精力轉(zhuǎn)移到保證和提高決策的可行性和有效性上來。案例分析案例分析二、學(xué)什么？二、學(xué)什么？v1.明確決策學(xué)的研究對象明確決策學(xué)的研究對象v決策學(xué)（Scienc

8、e of Decision Making） 以決策為研究對象的綜合性學(xué)科。主要研究決策原理、決策程序和決策方法，探索如何作出正確決策的規(guī)律。是社會化大生產(chǎn)的直接產(chǎn)物，對于實現(xiàn)決策的科學(xué)化和民主化具有十分重要的意義。 決策學(xué)是一門研究科學(xué)決策的理論、原則、程序和方法的新興綜合性學(xué)科 v 2.研究決策的方法研究決策的方法v 決策方法主要有決策方法主要有“硬方法硬方法”和和“軟方法軟方法”兩大類。兩大類。v 硬方法硬方法概括地講就是數(shù)學(xué)化、模型化和計算機(jī)化。其核心概括地講就是數(shù)學(xué)化、模型化和計算機(jī)化。其核心問題是將管理的各個變量以及變量與目標(biāo)之間的關(guān)系，用問題是將管理的各個變量以及變量與目標(biāo)之間的關(guān)

9、系，用數(shù)學(xué)關(guān)系式表達(dá)出來，即建立數(shù)學(xué)模型，然后將各種數(shù)據(jù)數(shù)學(xué)關(guān)系式表達(dá)出來，即建立數(shù)學(xué)模型，然后將各種數(shù)據(jù)代入模型中去，通過電子計算機(jī)的運算，作出各種決策。代入模型中去，通過電子計算機(jī)的運算，作出各種決策。這類方法有：系統(tǒng)工程、線性規(guī)劃、決策樹法、博弈論、這類方法有：系統(tǒng)工程、線性規(guī)劃、決策樹法、博弈論、最優(yōu)控制論、投入出分析、排隊論等。最優(yōu)控制論、投入出分析、排隊論等。v 軟方法軟方法是指運用心理學(xué)、社會心理學(xué)等方面的成就，采取是指運用心理學(xué)、社會心理學(xué)等方面的成就，采取一些有效的組織形式，充分發(fā)揮專家內(nèi)行的集體智慧，使一些有效的組織形式，充分發(fā)揮專家內(nèi)行的集體智慧，使決策更加準(zhǔn)確和有效。這

10、類方法有：特爾斐法、列名小組決策更加準(zhǔn)確和有效。這類方法有：特爾斐法、列名小組法、頭腦風(fēng)暴法、方案前提分析法、提喻法等。決策學(xué)要法、頭腦風(fēng)暴法、方案前提分析法、提喻法等。決策學(xué)要深入研究軟、硬兩類方法不同的適用領(lǐng)域，以及如何相互深入研究軟、硬兩類方法不同的適用領(lǐng)域，以及如何相互配合達(dá)到最佳效果等。配合達(dá)到最佳效果等。 v3.研究決策中的心理學(xué)問題研究決策中的心理學(xué)問題v在現(xiàn)代決策活動中，決策人的素養(yǎng)、能力和精神在現(xiàn)代決策活動中，決策人的素養(yǎng)、能力和精神狀態(tài)對決策質(zhì)量影響較大，所以，決策學(xué)要研究狀態(tài)對決策質(zhì)量影響較大，所以，決策學(xué)要研究決策人需要決策人需要何種素養(yǎng)和知識結(jié)構(gòu)何種素養(yǎng)和知識結(jié)構(gòu)，如

11、何培養(yǎng)決策，如何培養(yǎng)決策能力等?，F(xiàn)代決策又常常是決策群體做出的，群能力等?，F(xiàn)代決策又常常是決策群體做出的，群體內(nèi)部的結(jié)構(gòu)、各方目標(biāo)與組織總目標(biāo)的沖突或體內(nèi)部的結(jié)構(gòu)、各方目標(biāo)與組織總目標(biāo)的沖突或協(xié)調(diào)、群體內(nèi)的智力、性格等方面的構(gòu)成等等，協(xié)調(diào)、群體內(nèi)的智力、性格等方面的構(gòu)成等等，都會影響決策的效率和質(zhì)量。為此，有必要從心都會影響決策的效率和質(zhì)量。為此，有必要從心理學(xué)和社會心理學(xué)的角度去研究群體決策的一系理學(xué)和社會心理學(xué)的角度去研究群體決策的一系列問題，以提高決策科學(xué)化的水平。列問題，以提高決策科學(xué)化的水平。意義意義v 決策學(xué)是人類、社會、國家、團(tuán)體、個人不可缺少的時刻都需要的知識和科學(xué)。決策學(xué)是一門新興的、橫跨自然科學(xué)與社會科學(xué)的“大學(xué)科”。人類每時每刻都在進(jìn)行不同范圍、不同對象、不同角度、不同性質(zhì)、不同需要的決策。 “決策”學(xué)作為自然科學(xué)和管理科學(xué)的結(jié)合，大到國家、社會、小到個人都離不開決策，迫切需要科學(xué)的決策理論和決策方法，為人類社會服務(wù)。v 對于決策者來說，面對瞬息萬