1、1 題目: 被稱為“肥客戶機(jī)”的結(jié)構(gòu)是 正確答案: BA . 終端/主機(jī)結(jié)構(gòu) B . 客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu) C . 瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu) D . 以上都不是 2題目: 通常使用的域名只是URL完整格式的哪一組成部分 正確答案: B A . 客戶機(jī)與服務(wù)器所使用的通信協(xié)議 B . 服務(wù)器（存放信息的主機(jī)）地址 C . 端口 D . 存放文件的路徑 3題目: 基于HTTP協(xié)議的傳輸過程中錯(cuò)誤的是： 正確答案: D A . 用戶通過在Web瀏覽器使用URL地址來建立瀏覽器與服務(wù)器間的TCP連接 B . 建立成功，Web瀏覽器就會(huì)向Web服務(wù)器發(fā)出Web頁面請求 C . Web服務(wù)器接收到請求后就會(huì)向產(chǎn)生

2、一個(gè)應(yīng)答信息 D . Web服務(wù)器發(fā)送應(yīng)答信息后繼續(xù)TCP連接 5題目: 目前網(wǎng)絡(luò)工作站使用最廣泛的操作系統(tǒng)是 正確答案: DA . DOS B . UNIX C . LINUX D . WINDOWS 6題目: 提供下載上傳功能的服務(wù)器是 正確答案: AA . 文件服務(wù)器 B . 郵件服務(wù)器 C . 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 D . 通信服務(wù)器 7題目: 目前使用最普遍的局域網(wǎng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是 正確答案: B A . 網(wǎng)狀型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) B . 星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) C . 環(huán)型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) D . 總線型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 8題目: 以下網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渲校粚儆诰钟蚓W(wǎng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的是 正確答案: AA . 網(wǎng)狀型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) B . 星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

3、 C . 環(huán)型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) D . 總線型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 9題目: 與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，B2B電子商務(wù)具有下列哪種競爭優(yōu)勢 正確答案: DA . 使買賣雙方信息交流低廉、快捷 B . 降低企業(yè)間的交易成本 C . 減少企業(yè)的庫存 D . 以上都是 10題目: B2B電子商務(wù)模式的特點(diǎn)錯(cuò)誤的是 正確答案: A A . 交易次數(shù)多 B . 交易金額大 C . 交易對象廣泛 D . 交易操作規(guī)范 11題目: 理想的網(wǎng)上商城應(yīng)具有基本的特征表述錯(cuò)誤的是 正確答案: D A . 良好的品牌形象、簡單方便的申請手續(xù)、穩(wěn)定的后臺(tái)技術(shù)、快速周到的顧客服務(wù)、完善的支付體系、必要的配送服務(wù)，以及售后服務(wù)保證等 B . 有盡

4、可能高的訪問量、具備完善的網(wǎng)店維護(hù)和管理、定單管理等基本功能，并且可以提供一些高級服務(wù)，如對網(wǎng)店的推廣，網(wǎng)店訪問流量分析等 C . 收費(fèi)模式和費(fèi)用水平也是重要的影響因素之一 D . 費(fèi)用越低越好，只要能降低成本，信譽(yù)也是為成本服務(wù)的 12題目: C2C電子商務(wù)模式的特點(diǎn)錯(cuò)誤的是 正確答案: CA . 便捷的信息搜集 B . 經(jīng)營規(guī)模不受限制 C . 較高的交易成本 D . 加大的銷售范圍和銷售力度 13題目: 經(jīng)營著離線商店的B2C零售企業(yè) 正確答案: C A . 沒有物理商店的存在 B . 依靠網(wǎng)上的銷售生存 C . 并不依靠網(wǎng)上的銷售生存 D . 網(wǎng)上商店銷售的比重較高 14題目: 電子商

5、務(wù)企業(yè)定價(jià)的目標(biāo) 正確答案: B A . 單位產(chǎn)品的利潤率水平 B . 產(chǎn)品市場占有率的提高和市場的增長 C . 無利潤的定價(jià)水平 D . 區(qū)域范圍內(nèi)市場的增長 15題目: 電子商務(wù)市場中的產(chǎn)品和服務(wù)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的，以知識(shí)為基礎(chǔ)的產(chǎn)品一般具有正確答案: A A . 高固定成本低可變成本的特點(diǎn) B . 高可變成本低固定成本的特點(diǎn) C . 無可變成本 D . 無固定成本 16題目: 電子商務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)中，產(chǎn)品上市的時(shí)間 正確答案: D A . 越早越好 B . 越晚越好 C . 無所謂想上市時(shí)就上市 D . 合適的時(shí)間 17題目: 互聯(lián)網(wǎng)地址可以用多種方式表示，但不管什么方式都必須被翻譯成一個(gè)32

6、位的數(shù)字，這個(gè)數(shù)字被稱為 正確答案: DA . 域名 B . 物理地址 C . 虛擬地址 D . IP地址 18題目: 企業(yè)可以采取哪些步驟來優(yōu)化其網(wǎng)站搜索引擎的排名 正確答案: D A . 在盡可能多的搜索引擎上注冊 B . 確保用在網(wǎng)站的描述中的關(guān)鍵字盡可能與潛在用戶用作搜索短語的關(guān)鍵字相匹配 C . 盡可能多地鏈接到其他網(wǎng)站上 D . 以上都是 19題目: （ ）是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的市場基礎(chǔ)。 正確答案: A A . 消費(fèi)者觀念的變化 B . 市場環(huán)境變化 C . 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展 D . 電子商務(wù)的出現(xiàn) 20題目: （ ）電子商務(wù)模式，是企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)針對個(gè)體消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的商業(yè)模式，是目

7、前電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的商業(yè)模式之一。 正確答案: B A . B2B B . B2C C . C2C D . B2G 21題目: 在電子商務(wù)的組成部分中，( )是用來確保雙方身份的真實(shí)性。 正確答案: C A . 客戶 B . 商家 C . CA D . 銀行 22題目: 博客是一種基于什么技術(shù)的個(gè)人信息發(fā)布軟件 正確答案: A A . Web 2.0 B . Web 1.0 C . BREW D . JAVA 23題目: 在計(jì)算機(jī)的安全中，“防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)暴露并確保數(shù)據(jù)源的可靠性”指的是 正確答案: B A . 認(rèn)證 B . 保密 C . 完整 D . 即需 24題目: 下面關(guān)于防火墻

8、的表述錯(cuò)誤的是 正確答案: D A . 由內(nèi)到外和由外到內(nèi)的所有訪問都必須通過它 B . 防火墻本身無法被穿透 C . 只有本地安全策略所定義的合法訪問才被允許通過它 D . 代理服務(wù)器不是防火墻 25題目: 認(rèn)證中心的核心職能是 正確答案: B A . IP地址認(rèn)證 B . 簽發(fā)和管理數(shù)字證書 C . 域名認(rèn)證 D . 服務(wù)器認(rèn)證 27題目: 電子商務(wù)安全中不包括的內(nèi)容是 正確答案: BA . 保密 B . 效率 C . 即需 D . 完整 30題目: 決定包的路徑的計(jì)算機(jī)通常稱為 正確答案: A A . 路由器 B . 轉(zhuǎn)換器 C . 編輯器 D . 運(yùn)算器 31題目: 標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)注語言是

9、 正確答案: AA . HTML B . SGML C . HTTP D . XML 32題目: OSI模型的最高層是 正確答案: DA . 表示層 B . 鏈接層 C . 網(wǎng)絡(luò)層 D . 應(yīng)用層 33題目: 保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)安全的服務(wù)是 正確答案: C A . 信息查詢 B . 萬維網(wǎng) C . 防火墻 D . 文件檢索 34題目: 假如一個(gè)電子郵件的內(nèi)容被篡改成完全相反的意思，我們就說破壞了正確答案: AA . 數(shù)據(jù)的完整性 B . 數(shù)據(jù)的可靠性 C . 數(shù)據(jù)的及時(shí)性 D . 數(shù)據(jù)的延遲性 35題目: 關(guān)于客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)的錯(cuò)誤說法是 正確答案: CA . 曾經(jīng)是一種流行的結(jié)構(gòu) B . 可用

10、于廣域網(wǎng) C . 不可用于萬維網(wǎng)（WWW） D . 可用于局域網(wǎng) 36題目: 超文本傳輸協(xié)議是 正確答案: C A . FTP B . HTML C . HTTP D . WWW 37題目: 中國域名是 正確答案: D A . .us B . .de C . .uk D . .cn 38題目: 在下列一級域名中，表示公司的是 正確答案: AA . .com B . .gov C . .net D . .org 40題目: 下列商品或服務(wù)中，最適合在線銷售的是 正確答案: C A . 食品 B . 百貨用品 C . 理財(cái)產(chǎn)品 D . 家具 41題目: 將電子商務(wù)分成有形商品電子商務(wù)與無形商品電子

11、商務(wù)的分類標(biāo)準(zhǔn)是 A . 交易主體 B . 交易對象 C . 使用網(wǎng)絡(luò)類型 D . 商務(wù)模式 正確答案: B 42題目: 阿里巴巴的電子商務(wù)模式屬于 正確答案: AA . B2B B . B2C C . C2C D . C2B 43題目: 表示企業(yè)與消費(fèi)者間電子商務(wù)的英文縮寫是 正確答案: A A . B TO C B . G TO C C . B TO R D . B TO G 44題目: 在電子商務(wù)分類中，C to C是 正確答案: AA . 消費(fèi)者-消費(fèi)者電子商務(wù) B . 企業(yè)-企業(yè)電子商務(wù) C . 企業(yè)-消費(fèi)者電子商務(wù) D . 企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù) 45題目: 在電子商務(wù)分類中，B to

12、B是 正確答案: B A . 消費(fèi)者與消費(fèi)者間的電子商務(wù) B . 企業(yè)間的電子商務(wù) C . 企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù) D . 企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù) 46題目: 不適合電子商務(wù)的業(yè)務(wù)是 正確答案: B A . 軟件、音像制品的購銷 B . 易腐食品的購銷 C . 旅游服務(wù)的促銷 D . 出版業(yè)務(wù) 47題目: EDI的中文解釋是 正確答案: B A . 企業(yè)數(shù)據(jù)傳輸 B . 電子數(shù)據(jù)交換 C . 企業(yè)資源計(jì)劃 D . 電子資金轉(zhuǎn)帳 48題目: 電子商務(wù)是在以下哪項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的 正確答案: B A . CRM B . EDI C . CIMS D . GPRS 49題目: 以下不屬于無站點(diǎn)網(wǎng)

13、絡(luò)營銷方法的是 正確答案: D A . 信息發(fā)布 B . 即時(shí)信息 C . 在線銷售 D . 搜索引擎營銷 50題目: 金融CA的體系結(jié)構(gòu)是 正確答案: 三層結(jié)構(gòu) 51題目: 用戶需要向CA發(fā)出證書撤銷請求的原因是 正確答案: 證書超過有效期 52題目: 支付系統(tǒng)通常分為 正確答案: 大額實(shí)時(shí)支付系統(tǒng)和授權(quán)系統(tǒng) 53題目: 信用卡支付 正確答案: 可采用刷卡記帳、POS結(jié)帳，ATM提取現(xiàn)金方式進(jìn)行支付 54題目: 發(fā)卡行對授權(quán)的回答是 正確答案: 批準(zhǔn)授權(quán)、拒付或修改止付名單 55題目: 在網(wǎng)上銀行中，銀行服務(wù)客戶的主要渠道 正確答案: CA . 電話 B . 因特網(wǎng) C . 銀行專用網(wǎng)絡(luò) D

14、 . ATM自助設(shè)備 56題目: 網(wǎng)上金融門戶 正確答案: C A . 提供綜合金融信息服務(wù) B . 只能提供銀行業(yè)務(wù)服務(wù) C . 只能提供銀行和證券業(yè)務(wù)服務(wù) D . 能提供一攬子金融業(yè)務(wù)服務(wù) 57題目: 在SET交易中，購買請求 正確答案: CA . 由持卡人同時(shí)發(fā)往商戶和收單行 B . 由持卡人同行發(fā)往商戶和發(fā)卡行 C . 由持卡人同時(shí)發(fā)往商戶和支付網(wǎng)關(guān) D . 由持卡人發(fā)往商戶 58題目: B2C業(yè)務(wù)模式中，網(wǎng)上銀行通常不能為用戶提供 正確答案: CA . 代收代付 B . 大額交易 C . 個(gè)人賬務(wù)查詢 D . 個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)帳 59題目: 銀行卡網(wǎng)上支付的核心問題是 正確答案: BA .

15、 銀行服務(wù) B . 支付信息的安全傳輸和身份認(rèn)證 C . 持卡人信息的安全 D . 資金結(jié)算過程的安全 題目: 電子現(xiàn)金的特點(diǎn)是 正確答案: ACA . 電子現(xiàn)金適用于小額交易 B . 可以存、取 C . 與紙幣一樣會(huì)丟失 D . 具有可跟蹤性 題目: 數(shù)字證書 正確答案: ACA . 是網(wǎng)上交易雙方真實(shí)身份證明的依據(jù) B . 需要經(jīng)過CA簽名 C . 以電子郵件方式傳輸 D . 包含了證書持有者的私鑰 題目: 電子商務(wù)參與方的法律關(guān)系主要包括 正確答案: BCD A . 網(wǎng)上交易客戶間的法律關(guān)系 B . 網(wǎng)上交易客戶與銀行間的法律關(guān)系 C . 企業(yè)間的法律關(guān)系 D . 認(rèn)證中心與電子商務(wù)各參

16、與方的法律關(guān)系 題目: 我國常用銀行卡網(wǎng)上安全支付的協(xié)議主要有 正確答案: BDA . SSL B . SET C . TCP/IP D . HTTP 題目: PKI的性能要求包括 正確答案: BCA . 易用性 B . 可擴(kuò)展性 C . 互操作性 D . 支持多平臺(tái)、多應(yīng)用 題目: 安全認(rèn)證技術(shù)主要包括：數(shù)字摘要、 數(shù)字證書 、_、_、和_ 正確答案: 數(shù)字信封 數(shù)字時(shí)間戳 數(shù)字簽名 題目: 除專線方式接入Internet外，個(gè)人上網(wǎng)常用的通信線路有： _ 、 _ 和 _等。 正確答案: PSTN ADSL CABLEMODEM 題目: 防火墻技術(shù)常見的有包過濾和_ 兩種。 正確答案: 代理

17、服務(wù)器 題目: 物流信息技術(shù)包括：EDI、GPS、商品條碼和_、射頻技術(shù)等 正確答案: GIS 題目: 電子商務(wù)的一個(gè)顯著特點(diǎn)是交易_、_沒有限制。 正確答案: 時(shí)間 空間 題目: InternetIntranetExtranet使用的通信協(xié)議集是什么？ 正確答案: TCP/IP 題目: 當(dāng)您訂購的商品出現(xiàn)質(zhì)量或其它問題時(shí)，您與商家聯(lián)系，這時(shí)商家會(huì)要求您提供商品的 正確答案: AA . 訂購單號 B . 購買金額 C . 商城名稱 D . 商品描述 題目: 目前，一直困擾電子支付發(fā)展的關(guān)鍵性問題是( ) 正確答案: CA . 效率 B . 便捷性 C . 安全性 D . 經(jīng)濟(jì)性 題目: 在進(jìn)行

18、電子商務(wù)時(shí)，顧客可以利用( )等網(wǎng)上工具，進(jìn)行網(wǎng)上咨詢洽談。 正確答案: DA . 傳真 B . 電報(bào) C . 信函 D . 電子郵件 題目: 制造商和外部原材料供應(yīng)商之間的電子商務(wù)屬于 正確答案: AA . 企業(yè)之間的電子商務(wù) B . 企業(yè)與政府部門之間的電子商務(wù) C . 企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù) D . 企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù) 題目: 關(guān)于URL描述正確的是 正確答案: BA . 統(tǒng)一資源重定向 B . 定位信息資源所在位置 C . 定位某個(gè)主頁地址 D . 完整描述Internet上超文本地址 題目: 效率最高、最保險(xiǎn)的殺毒方式是: 正確答案: DA . 手工殺毒 B . 自動(dòng)殺毒 C .

19、 殺毒軟件 D . 磁盤格式化 題目: 一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，不必須包括 正確答案: CA . 法律健全 B . 技術(shù)安全 C . 福利保障 D . 管理安全 題目: HTTP是指 正確答案: A A . HyperText Transfer Protocol B . Hyperlink Text Transfer Protocol C . Hot Text To Protocol D . Hyperlink Text To Post 題目: 企業(yè)建網(wǎng)上商場，可以選用的方法是自建網(wǎng)站、租用服務(wù)器空間或?qū)嵭蟹?wù)器托管。 備選答案: A.對 B.錯(cuò) 正確答案: A 題目: CA(認(rèn)證中心)的

20、作用是進(jìn)行數(shù)據(jù)加密和交易各方的身份認(rèn)證。 備選答案: A.對 B.錯(cuò) 正確答案: B 題目: 自建網(wǎng)站，注冊域名很有必要，為便于營銷和客戶使用，可申請多個(gè)域名用于同一個(gè)網(wǎng)站。 備選答案: A.對 B.錯(cuò) 正確答案: A 題目: IP地址與域名是表示主機(jī)的兩種符號系統(tǒng)，一個(gè)IP地址可以對應(yīng)多個(gè)域名，但一個(gè)域名只能對應(yīng)一個(gè)IP地址。 備選答案: A.對 B.錯(cuò) 正確答案: A 題目: 物流是電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分，不能獨(dú)立于電子商務(wù)系統(tǒng)單獨(dú)存在。 備選答案: A.對 B.錯(cuò) 正確答案: B 題目: 認(rèn)證中心 正確答案: 是承擔(dān)網(wǎng)上安全電子交易認(rèn)證服務(wù)，能簽發(fā)數(shù)字證書，并確認(rèn)用戶身份的服務(wù)機(jī)構(gòu)

21、題目: 防火墻 正確答案: 防火墻（Firewall）是加強(qiáng)內(nèi)部網(wǎng)與因特網(wǎng)之間安全防范的一個(gè)或一組系統(tǒng) 題目: 電子商業(yè) 正確答案: 電子商業(yè)是利用電子信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品和服務(wù)的交換活動(dòng)，是電子商務(wù)在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，是一種商業(yè)創(chuàng)新。 題目: 電子貨幣 正確答案: 電子貨幣是以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以商用電子化機(jī)具和各類交易卡為媒介，以計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為手段，以電子數(shù)據(jù)形式存儲(chǔ)在銀行的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)流通和支付功能的非現(xiàn)金流通的貨幣。 題目: 電子商務(wù)的電子與商務(wù)的關(guān)系是什么？為什么？ 正確答案: 電子商務(wù)并不是簡單的電子+商務(wù)。電子是手段，商務(wù)是本質(zhì)

22、。電子商務(wù)是運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來進(jìn)行的一種社會(huì)生產(chǎn)經(jīng)營形態(tài)，根本目的是通過提高企業(yè)生產(chǎn)效率、降低經(jīng)營成本、優(yōu)化資源配置從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富的最大化。從此意義上說，電子商務(wù)要求的是整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營方式價(jià)值鏈的改變，是利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新與變革。 題目: 簡述企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的特點(diǎn)。 正確答案: 1. Intranet繼承了局域網(wǎng)的一切優(yōu)點(diǎn) 2. Intranet以TCP/IP協(xié)議為基礎(chǔ) 3. Intranet網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)很容易建立 4. Intranet網(wǎng)絡(luò)與具體平臺(tái)無關(guān) 5. Intranet安全性好 6. Intranet網(wǎng)易于管理 題目: 電子商務(wù)加密技術(shù)有幾種？并進(jìn)行比較其優(yōu)缺

23、點(diǎn)。 正確答案: DES密鑰長度為56位 優(yōu)點(diǎn)：加密/解密速度快，算法容易實(shí)現(xiàn)，安全性好 缺點(diǎn)：密鑰量短，容易被窮盡，管理困難。 RSA密鑰長度為256位，最長為1024位 優(yōu)點(diǎn)：容易實(shí)現(xiàn)密鑰管理，特別適合網(wǎng)絡(luò)用戶的特點(diǎn)；不易被解密 缺點(diǎn)：算法復(fù)雜，速度慢，可能會(huì)影響系統(tǒng)性能。 題目: 你認(rèn)為我國目前BTOC主要存在哪些問題？ 正確答案: 1） 安全性問題 2） 網(wǎng)上支付工具較少 3） 物流配送的速度和成本問題 4） 網(wǎng)民購物意識(shí)不強(qiáng) 5） 網(wǎng)上商店的信用問題 6） 售后服務(wù)的問題 題目: 電子貨幣的發(fā)展可分為哪幾個(gè)階段？ 正確答案: 第一階段：銀行利用計(jì)算機(jī)處理銀行之間的貨幣匯劃業(yè)務(wù)，辦理匯

24、劃結(jié)算； 第二階段：是銀行計(jì)算機(jī)與其他機(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)之間資金的匯劃，如代發(fā)工資等業(yè)務(wù)； 第三階段：利用網(wǎng)絡(luò)終端向客店戶提供各項(xiàng)銀行服務(wù)，如客戶在自動(dòng)柜員機(jī)上進(jìn)行取、存款操作等； 第四階段：利用經(jīng)營銷售終端（POS）向客戶提供自動(dòng)的扣款服務(wù)，這是現(xiàn)在階段電子貨幣支付的主要方式； 第五階段：最新發(fā)展階段，電子貨幣可隨時(shí)通過公共網(wǎng)絡(luò)（Internet）進(jìn)行直接轉(zhuǎn)帳結(jié)算，形成電子商務(wù)環(huán)境。 題目: EDI與電子商務(wù)的關(guān)系？ 正確答案: EDI和電子商務(wù)是有區(qū)別但又有密切的聯(lián)系。 （1）EDI和電子商務(wù)是兩個(gè)范疇的概念。EDI是一種技術(shù)，一種方法或手段；電子商務(wù)則是一種業(yè)務(wù)活動(dòng)。EDI是實(shí)施電子商務(wù)的手段之

25、一。 （2）EDI與電子商務(wù)有著不同的發(fā)展過程，EDI注重?cái)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化，目的是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過程的自動(dòng)化，減少手工勞動(dòng)，提高效率；電子商務(wù)注重經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的電子化和網(wǎng)絡(luò)化，目的是解除傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中時(shí)間、空間對人們的限制，減少商務(wù)旅行及大量的文書文件，并促進(jìn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展。 （3）從應(yīng)用領(lǐng)域看，EDI多發(fā)生在企業(yè)之間，電子商務(wù)則涉及更廣泛的領(lǐng)域。 題目: 論述從傳統(tǒng)營銷的4P到網(wǎng)絡(luò)營銷的4C的轉(zhuǎn)變。（15分）（每小點(diǎn)4分） 正確答案: 從傳統(tǒng)營銷的4P到網(wǎng)絡(luò)營銷的4C的轉(zhuǎn)變，擴(kuò)大了原有的市場和營銷的概念。 1從產(chǎn)品策略到消費(fèi)者的需求策略。企業(yè)不斷開發(fā)符合消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品，不斷滿足消費(fèi)者的需求，使產(chǎn)品

26、具有強(qiáng)大的生命力。 2從按成本定價(jià)到按滿足需求定價(jià)。傳統(tǒng)定價(jià)策略是按“生產(chǎn)成本+生產(chǎn)利潤+銷售利潤+品牌系統(tǒng)”確定的，在這種情況下，價(jià)格由生產(chǎn)廠家主導(dǎo)。 而現(xiàn)代營銷中，廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品是根據(jù)消費(fèi)者和市場的需求來計(jì)算滿足這種需求的產(chǎn)品的成本的，并由此制訂相應(yīng)的價(jià)格。 3從傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)作模式轉(zhuǎn)向現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)作模式。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，消費(fèi)者可以直接與廠家聯(lián)系購物，問題在于如何使消費(fèi)者更加方便的購物。 傳統(tǒng)商業(yè)受地域的限制，其營銷策略受到廠家所在地、目標(biāo)市場、營銷渠道、商業(yè)覆蓋范圍和消費(fèi)者狀況的限制。 而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，突破了時(shí)間和空間的限制，營銷渠道和銷售策略也變成了電子商貿(mào)過程，企業(yè)和商家要考慮的重點(diǎn)是如何滿足消

27、費(fèi)者的需求，如何用豐富的商品信息資源來吸引消費(fèi)者，如何使開發(fā)的電子商務(wù)系統(tǒng)更加安全可靠。 4網(wǎng)絡(luò)在線的實(shí)時(shí)溝通。4P代表以制造商為核心的利潤觀，而4C則代表以消費(fèi)者為核心的營銷理念。在4C中，如何與消費(fèi)者實(shí)時(shí)溝通是廠家面臨的最大挑戰(zhàn)。可以通過組織內(nèi)部的溝通、商業(yè)信息的溝通、文化和感情上的直接溝通，來達(dá)到提高經(jīng)營效率、贏取更大利潤的目標(biāo)。 題目: _是一種訪問需要授權(quán)、使用基于互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)議、建設(shè)在企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 正確答案: 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) 題目: 企業(yè)資源規(guī)劃未來的目標(biāo)是提高 _ 正確答案: 靈活性 題目: 最有效的鏈接戰(zhàn)略是中轉(zhuǎn)網(wǎng)站戰(zhàn)略和 _戰(zhàn)略 正確答案: 非頻繁直接鏈接 題目: 消費(fèi)者在

28、線購買可以分為購前準(zhǔn)備階段、購買完成階段、_階段 正確答案: 購后交互 題目: 委托另一家公司為項(xiàng)目提供外部支持的做法稱為_ 正確答案: 外包 題目: WebStone采用HTML測試、_測試和API測試方式來衡量服務(wù)器的性能。 正確答案: CGI 題目: _是推動(dòng)很多電子代幣發(fā)展的原因 正確答案: 小額結(jié)算 題目: 中檔電子商務(wù)軟件和企業(yè)級電子商務(wù)軟件最大的區(qū)別是_ 正確答案: .價(jià)格 題目: 特別適用于電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程包括_并為消費(fèi)者所熟知產(chǎn)品或服務(wù)的銷售. 正確答案: 標(biāo)準(zhǔn)化的 題目: 對垃圾郵件制造者來說，最大的威脅是凍結(jié)他們在_的賬戶 正確答案: ISP 題目: SCM指的是( )

29、 A . 企業(yè)資源規(guī)劃 B . 人力資源管理 C . 供應(yīng)鏈管理 D . 客戶關(guān)系管理 正確答案: C 題目: 二手資料調(diào)查的內(nèi)容不包括( ) 正確答案: DA . 互聯(lián)網(wǎng)用戶的人口統(tǒng)計(jì)特征 B . 人口統(tǒng)計(jì) C . 專利和商標(biāo)調(diào)查 D . 商品測試結(jié)果 題目: 中國期刊網(wǎng)采用的WWW銷售的業(yè)務(wù)模式是( ) 正確答案: AA . 銷售信息和其他數(shù)字內(nèi)容模式 B . 銷售商品和服務(wù)模式 C . 廣告支持模式 D . 廣告和訂閱混合模式 題目: 消費(fèi)者已經(jīng)意識(shí)到需求，但要在商店里決定購買哪家制造商的商品來滿足需求是(D) A . 專門計(jì)劃購買 B . 提醒者購買 C . 完全無計(jì)劃購買 D . 簡

30、單計(jì)劃購買 題目: 電子結(jié)算系統(tǒng)是（ ）的典型例子 正確答案: CA . 早期外包 B . 晚期外包 C . 部分外包 D . 整體外包 題目: 電子現(xiàn)金最重要的特點(diǎn)是( ) 正確答案: B A . 可交換性 B . 方便性 C . 安全性 D . 貨幣價(jià)值 題目: 下面不屬于先付代幣的是( ) 正確答案: A A . 電子支票 B . 電子現(xiàn)金 C . 借記卡 D . 電子錢包 題目: WWW服務(wù)器的核心功能是( ) 正確答案: DA . 安全服務(wù) B . 網(wǎng)站管理 C . 數(shù)據(jù)分析 D . 響應(yīng)請求 題目: 下面關(guān)于TCP/IP說法錯(cuò)誤的是( ) 正確答案: BA . 它是一種雙層程序 B

31、 . TCP協(xié)議在會(huì)話層工作 C . IP控制信息包從源頭到目的地的傳輸路徑 D . IP協(xié)議屬于網(wǎng)絡(luò)層 題目: 電子商務(wù)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)是( ) 正確答案: AA . WWW的應(yīng)用 B . EFT的應(yīng)用 C . EDI的應(yīng)用 D . HTML的應(yīng)用 題目: 推動(dòng)銷售鏈管理的技術(shù)因素有( ) 正確答案: ACDA . 銷售鏈應(yīng)用的改革 B . 渠道增多 C . 銷售自動(dòng)化的問題 D . 業(yè)務(wù)流程功能有限 題目: 在線零售廣告和營銷中的問題是( ) 正確答案: BCDA . 基于單件產(chǎn)品的決策支持 B . 廣告和市場細(xì)分 C . 產(chǎn)品展示和定位 D . 品牌和產(chǎn)品類別管理 題目: 影響WWW服務(wù)器性能的

32、因素有( ) 正確答案: ABCD A . 硬件 B . 連接速度 C . 服務(wù)器可處理用戶的數(shù)量 D . 頁面的組合和類型 題目: 下列說法正確的有( ) 正確答案: ABDA . FTP是TCP/IP的組成部分 B . HTML是一種特殊的SGML文檔類型 C . CGI腳本是在WWW服務(wù)器同內(nèi)部應(yīng)用程序之間協(xié)商數(shù)據(jù)流動(dòng)的程序 D . 建立VPN不需要專線 題目: 推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的力量有( ) 正確答案: ABCA . 經(jīng)濟(jì)力量 B . 顧客交互 C . 技術(shù)和數(shù)字的融合 D . WWW的廣泛應(yīng)用 題目: 網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)競爭是以客戶為其競爭焦點(diǎn)。 備選答案: A.對 B.錯(cuò) 正確答案:

33、A 題目: 客戶關(guān)系管理 正確答案: 客戶關(guān)系管理實(shí)際上就是整合銷售、營銷和服務(wù)的戰(zhàn)略，它不是單純地吸引客戶，而是要求一系列活動(dòng)相互協(xié)同。 題目: 外向營銷戰(zhàn)略 正確答案: 外向營銷戰(zhàn)略是指能夠主動(dòng)地使公司走向消費(fèi)者，而不是被動(dòng)地等待消費(fèi)者到來的所有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。 題目: 電子結(jié)算 正確答案: 電子結(jié)算就是買主和賣主之間的在線資金交換。 題目: 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 正確答案: 知識(shí)產(chǎn)權(quán)是思想的所有權(quán)和對思想的實(shí)際或虛擬表現(xiàn)的控制權(quán)。 題目: WWW服務(wù)器 正確答案: WWW服務(wù)器是一些連入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，這些計(jì)算機(jī)包含有大量的文件，這些文件的所有者通過互聯(lián)網(wǎng)的連接使這些文件為大眾共享。 題目: 簡述在網(wǎng)絡(luò)

34、上進(jìn)行市場調(diào)查的本質(zhì) 正確答案: （1）如果將互聯(lián)網(wǎng)視為一種調(diào)查工具，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場調(diào)查就是指借助互聯(lián)網(wǎng)對公司和消費(fèi)者進(jìn)行的市場調(diào)查。（2）如果將互聯(lián)網(wǎng)視為一個(gè)巨大的資料庫，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場調(diào)查就是搜尋互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源。（3）如果將互聯(lián)網(wǎng)視為一種營銷工具，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場調(diào)查就是對互聯(lián)網(wǎng)作為營銷工具本身的特征和效率進(jìn)行調(diào)查。 題目: 簡述在線零售成功的關(guān)鍵。 正確答案: （1）樹立品牌； （2）減少存貨； （3）降低成本； （4）利用定制營銷； （5）正確定價(jià)。 題目: 簡述在線結(jié)算卡結(jié)算的類型。 正確答案: （1）使用未加密結(jié)算卡細(xì)節(jié)信息的結(jié)算。 （2）使用加密結(jié)算卡細(xì)節(jié)信息的結(jié)算。 （3）使用第三方證明的結(jié)算。 題目: 簡述安全策略包含的內(nèi)容。 正確答案: 安全策略一般包括： （1）認(rèn)證：誰想訪問電子商務(wù)網(wǎng)站者的身份？ （2）訪問控制：允許誰登錄電子商務(wù)網(wǎng)站并訪問它？ （3）保密：誰有權(quán)利查看特定的信息？ （4）數(shù)據(jù)完整性：允許誰修改數(shù)據(jù)，不允許誰修改數(shù)據(jù)？ 題目: 簡述電