1、1、 A、 B、C、 D、2、 A、C、3、） 最佳方案 成本最低的方案 ）非常規(guī)決策 C. 風(fēng)險性決策 D. 肯定型決策 對企業(yè)內(nèi)人事進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整， 并任命了新的營銷經(jīng)理， 此決A.常規(guī)決策B.7. 企業(yè)由于擴(kuò)展， 策屬于（ ）A. 經(jīng)營決策 B.8. 風(fēng)暴式思考是由被稱之為“風(fēng)暴式思考之父”業(yè)務(wù)決策 C. 管理決策D. 風(fēng)險決策 的（ ）提出的方式，是通過 產(chǎn)生新的智力火花， 使專家的討論專家們的相互交流， 在頭腦中進(jìn)行智力碰撞， 不斷集中和精化A. 林德布羅姆 B. 埃特奧尼 C. 弗盧姆9. 決策方法中的硬技術(shù)是指（ ）A.定量決策方法B專家意見法C.定性決策法D.決策樹法10. 作

2、為未來行動的依據(jù)， （ ）是計劃工作的核心A. 預(yù)測 B. 決策 C. 信息 D. 判斷11. 決策是工作和日?；顒又薪?jīng)常進(jìn)行的活動，但是人們對其含義的理解不同。 （ ）對有關(guān)決策的理解比較完整A. 拿主意B.C. 既想辦法又拿主意D.12. 我國制定的五年計劃屬于（A. 戰(zhàn)略決策 B. 戰(zhàn)術(shù)決策13. （ ）會產(chǎn)生樂隊(duì)效應(yīng)A. 德菲爾法B.專家會議法14. 決策樹更適合（ ）A. 風(fēng)險決策B.確定性決策15. 一個學(xué)校打算建立新校區(qū)，想辦法評價各種主意 ）C.C.奧斯本風(fēng)險決策 D.非程序決策回歸分析法C.）是價值前提非確定性決策D. 趨勢外推法+B+C練習(xí)題五單項(xiàng)選擇題 ）代表了西蒙對決策

3、的理解。決策是“一種社會過程” 、“一種社會技術(shù)系統(tǒng)” 決策就是決定 管理就是決策，決策貫穿于管理的全過程 決策時一個過程 從決策的主體來看，組織的決策可以區(qū)分為（ ）。個體決策與群體決策B、確定性決策于不確定性決策經(jīng)營決策于業(yè)務(wù)決策D、程序化決策和非程序化決策對于決策方案選擇過程中產(chǎn)生的心理沖突，美國學(xué)者賈尼斯和曼提出了一種描述決策者面臨決策方案選擇時的理論，該理論為（）。A、感知理論B、認(rèn)知理論C、認(rèn)知失調(diào)理論D、感性理論4. 有限理性決策模式的提出者是（），他由于“對經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)的決策程 序所進(jìn)行的開創(chuàng)性研究”而與 1978 年獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。A、彼得.德魯克B、赫伯.特西蒙C、哈羅德孔

4、茨 D、.奧斯本5. 企業(yè)經(jīng)營方案決策最終所選出的方案一般為（A.較為滿意的方案B.C利潤最大的方案D.6. 組織最高管理層所做的決策傾向于（A. 國家支持B. 資金到位C .滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的要求和強(qiáng)化學(xué)校硬件設(shè)施的需要D.其他學(xué)校都擴(kuò)建了)動態(tài)規(guī)劃法 D. 下級意見)C. 定性決策法 D. 決策樹法16. 企業(yè)面臨的環(huán)境越來越復(fù)雜，企業(yè)的決策難以靠個人的經(jīng)驗(yàn)來應(yīng)付了，因此 現(xiàn)代化決策更多地開始依靠(A. 集體決策 B. 決策樹法 C.17. 決策方法中的軟技術(shù)是指( A. 定量決策方法 B. 盈虧分析法18. 三個臭皮匠頂個諸葛亮，所以在企業(yè)中應(yīng)該采取群體決策，但是這種方法有 其弊端，表現(xiàn)在(

5、 )信息傳遞不暢 C、執(zhí)行任務(wù)缺乏積極性A. 阻礙部門之間的協(xié)調(diào)B.D.容易出現(xiàn)意見的分歧19在管理決策中，西蒙提出了滿意決策原則。對于西蒙的這種觀點(diǎn)，你認(rèn)為下 列哪種解釋最有說服力 ?( )A、B、C、D、刻意追求最優(yōu)方案會花費(fèi)過高的代價，有時得不償失。 由于管理者劉什么是最優(yōu)方案無法達(dá)成共識，所以只有選取最滿意的方案 現(xiàn)實(shí)生活中很難有最優(yōu)方案，多數(shù)選中的方案都是滿意方案 現(xiàn)實(shí)生活中時間有限，所以沒有時間選擇最優(yōu)方案20( ) 不屬于定性決策方法。 A.決策樹分析 B、頭腦風(fēng)暴法 二、多項(xiàng)選擇題在把握決策的定義時，應(yīng)該考慮 兩個以上的備擇方案 B .可行、電子會議法D 、德爾菲法1A2，A、

6、) 。 、分析判斷 D過程 E 、目標(biāo)按照決策的條件和后果分，決策的類型有 ( ) 風(fēng)險型決策 B .確定型決策 C 、戰(zhàn)略決策 D 術(shù)決策 3.賈尼斯和曼通過研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)決策問題導(dǎo)致決策者的認(rèn)知元素發(fā)生矛盾和沖 突時，決策者可能采取的應(yīng)付模式或決策的行為有 ( )A、無沖突地堅持 B .無沖突地改變 C、防御性回避D.極度緊張 E .警惕模式4 .理性決策模式要得到應(yīng)用需要具備的條件有 ( )A .能夠得到所需要的全部詳細(xì)的決策信息B，能夠了解所有人的社會價值取向C、能夠?qū)ふ业剿械臎Q策方案D .能夠正確地選擇最有效的決策方案E .能夠準(zhǔn)確地預(yù)測各種備選方案可能產(chǎn)生的后果 群體決策時會出現(xiàn)所

7、謂的“群體空想癥” ，這種癥狀的表現(xiàn)特征為( ) 趨同效應(yīng) B .傾向性地選擇信息 C 、盲目自信與樂觀 首創(chuàng)精神的幻想 E 、風(fēng)險極度化 林德布洛姆認(rèn)為，傳統(tǒng)理性決策模式的缺陷有 ( )。傳統(tǒng)理性決策模式要求有一個既定的問題，然而在實(shí)際生活中，決策者面臨 個既定的問題不確定型決策 E 戰(zhàn)5、A、D6A、 的并不是B傳統(tǒng)的理性分析并不是萬能的C決策受到千人價值觀的影響D.決策受個人的地位影響E傳統(tǒng)的理性分析有其合理性 7漸進(jìn)決策模式的特點(diǎn)為 ( ) A、突進(jìn)主義 B .穩(wěn)中求變 C、積小變?yōu)榇笞僁理想化決策E、漸進(jìn)主義8. 風(fēng)險型決策需要具備的條件有 ( )A、決策者對未來可能出現(xiàn)何種自然狀態(tài)

8、不能確定B、具有一個決策者企圖達(dá)到的明確目標(biāo)C存在兩個以上可供選擇的行動方案D.存在著不以決策者意志為轉(zhuǎn)移的兩種以上自然狀態(tài) E各個行動方案在各個自然狀態(tài)下的損益值可以計算出9. 西蒙認(rèn)為整個決策過程應(yīng)該分為 ( ) 階段。A、人審查活動B收集活動C .設(shè)計活動D扶擇活動E、情報活動10. 與傳統(tǒng)的集體決策相比，德爾菲法具備 ( ) 等特點(diǎn)A、匿名性 B、價值陛C、確定性 D .統(tǒng)計性 E .有效性 三、判斷題1. 決策是尋找建立在最可靠情報資料基礎(chǔ)之上的最佳方案的過程。( )2. 行為決策理論認(rèn)為，對于病態(tài)結(jié)構(gòu)問題的處理，通常需要發(fā)揮決策者的創(chuàng)造 才可以使之得到解決。 ( )3. 在選擇方案

9、時，如果決策者感覺認(rèn)知元素之間不協(xié)調(diào)程度越大，那么決策者 設(shè)法減弱或消除不協(xié)調(diào)的動機(jī)就微弱。 ( )4. 在現(xiàn)代組織中，由于組織越來越重視人力資本的作用，同時由于組織中成員 的素質(zhì)在不斷提高，所以個體決策方式較之群體決策方式已越來越受到重視。( )5. 建立在“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)之上的規(guī)范決策理論和建立在“社會人”假設(shè)之上的 行為決策理論是兩大主要決策理論。 ( )6. 悲觀決策法又被稱為小中取大法。 ( )7. 有效決策能實(shí)現(xiàn)企業(yè)所有目標(biāo)最大化。 ( )8. 集體決策和個人決策各有優(yōu)缺點(diǎn)， 因此為了提高決策水平， 需要在決策質(zhì)量、 決策成本、決策執(zhí)行的順暢性以及決策的果斷性等方面找到合理的組合。(

10、 )9. 戰(zhàn)略決策屬于集體決策，戰(zhàn)術(shù)決策屬于個人決策。( )經(jīng)營決策 定性決策方法初始決策德爾菲法非程序化決策10. 按照決策問題的確定性， 決策分為程序化決策和非程序化決策。 四、名詞解釋2468101. 決策 3、經(jīng)驗(yàn)決策 5、管理決策7、追蹤決策 9、程序化決策 五 、簡述與計算題1、決策是一個復(fù)雜的過程。一般而言，決策包括哪些程序2、比較個體決策和群體決策各自具有的優(yōu)缺點(diǎn)。3、確定性決策必須滿足的條件包括哪些 ?4、為什么稱決策具有普遍性 ?5、理性決策具有哪些局限性 ?6、當(dāng)決策問題導(dǎo)致決策者的認(rèn)知元素發(fā)生矛盾和沖突時，決策者可能采取的應(yīng) 付模式或決策的行為有哪些 ?7簡述德爾菲法決

11、策的過程與特點(diǎn)8決策的類型有哪些 ?9漸進(jìn)決策模式具有哪些特點(diǎn) ?10某集團(tuán)公司根據(jù)市場調(diào)研， 準(zhǔn)備投資建立一個新工廠來生產(chǎn)某種產(chǎn)品。 現(xiàn)有 兩種方案備選。 其一是投資 20萬元建立一個大廠， 銷路好時可獲利 100 萬元銷 路差時將虧損 30 萬元；另一方案是投資 15 萬元建立一個小廠，銷路好的獲利 50萬元， 銷路差時將獲利 10 萬元。而該產(chǎn)品銷路差的概率為 40，銷路好時的 概率為 60，請用期望值法進(jìn)行決策。六、案例分析提案例一從引灤看決策1981年 5 月，中央決定：密云水庫今后不再為天津供水，它的任務(wù)是確保首都 北天津市用水， 要靠灤河下游的潘家口水庫解決。 潘家口水庫的任務(wù)是

12、第一保天 第二保唐山，第三供給農(nóng)業(yè)用水。南線，還是北線 ?把握決策的戰(zhàn)略目的 潘家口水庫位于河北省的遷西縣境內(nèi)， 距離天津市區(qū)尚有幾百華里之遙。 么路線， 把水引到天津 ?有兩個方案： 第一個，“南線方案”，即引水河道由水庫出發(fā)一直向南經(jīng)遷安縣、灤縣，直奔 唐山，再由唐山。把水引到天津市區(qū)。第二個，“北線方案”，即引水河道由水庫出發(fā)， 向西穿過燕山山脈的幾座山到遵 化縣，輸入于橋水庫，然后利用舊有的薊運(yùn)水道，再加新開挖的引水渠道，把水 引到天津市區(qū)。兩個方案，各有優(yōu)劣。 “南線方案”，一個工程可以同時解決天津、唐山以及河北省沿水道地區(qū)的用水 問題，從總的來看，國家可以減少投資。而且，南線工程已

13、于 1975 年上馬，施 工已進(jìn)行了 5 個年頭，如果再投入一些力量的話， 工程可以較早竣工， 有利于解 決天津的燃眉之急。 正是考慮上述優(yōu)點(diǎn)， 上級有關(guān)主管部門傾向于這個方案。 當(dāng) 天津市連續(xù)呼喊水源告急的嗣候， 165 億的投資追加給了南線工程，打算以此 來解決天津供水問題因?yàn)樗幵谧钕掠危?但到時自然有國家不會不管。同時認(rèn)為，南線工程已經(jīng)上馬，事情“北線方案”與“南線方案”相比，正是在于上述幾個方面有“懈”可擊 c 天津市單獨(dú)引水，投資要增加一些。 最令人擔(dān)心的是工程的困難。有的同志估 計光勘測、設(shè)計至少要花一年的時間。而要打通施工難度極大的引水隧洞，再 加上各種配套工程，至少要5年的時

14、間。3年完成，將是個奇跡 引灤究竟從南線還是走北線 ?這個問題，事實(shí)上從 1973年起，就開始討論了。 市委領(lǐng)導(dǎo)有同意南線的， 也有同意北線的。 同意南線方案的認(rèn)為， 與唐山合用一 個水道，對天津來說雖然不那么十分有保障， 辦法，天津這樣的大城市， 已成定局，不好再改變了。張在旺、李瑞環(huán)等同志組成的天津市領(lǐng)導(dǎo)班子，堅決北線的弱點(diǎn)確實(shí)存在，但這個方案具有以下優(yōu)點(diǎn)：1981 年，由陳偉達(dá)、 主張上叫 “北線”工程。（1）因?yàn)榭梢岳门f有的河道，投資可以節(jié)省。（2）這條線占地少，拆遷少。（3）沿路有公路，有電源，施工方便。（4）對于處于下游的天津市來說，這個方案保障了它擁有專有的供水水源。怎樣比較這

15、兩個方案？把各自的優(yōu)缺點(diǎn)平列起來，然后以簡單的數(shù)字方法， 計算那一個優(yōu)點(diǎn)條數(shù)多，缺點(diǎn)條數(shù)少，就選哪一個，這樣當(dāng)然不行。各個優(yōu)缺點(diǎn) 的分量和地位不是等同的，只有用決策的戰(zhàn)略目的來衡量它 ，才可能做出正確 的估價。當(dāng)時， 天津市領(lǐng)導(dǎo)班子正是抓住了戰(zhàn)略目的這個核心問題， 來分析這兩 個方案的。“引灤入津” 的根本目的是確保天津用水。 南線方案， 自然有許多吸引人的 優(yōu)點(diǎn)，徊是最主要不能做到“確保”這一點(diǎn)上。劉此，天津有切身體會：大早的 時候，從密云，X庫放下30個流量的水給天津.可是，等水到了天津市，只剩 下 o 9 個流量了 ! “理論”數(shù)字和實(shí)際數(shù)字相差如此懸殊，使人不能不認(rèn)識到 水資源在使用上

16、有其特殊的規(guī)律：難怪李瑞環(huán)當(dāng)時這樣說： “不上北線我們就 會端著金飯碗要飯吃 !天津市領(lǐng)導(dǎo)班子堅定地選擇了北線方案， 上報中央并獲得正是出于上述考慮， 了批準(zhǔn)。主要在于他們抓住了決策的戰(zhàn)略目的。不然就會偏離方向。決策與信息，2005（2） 。這個決策的成功，須對其目的十分明確，資料來源 問題：1 通過引灤工程，你認(rèn)為決策應(yīng)該包含什么樣的內(nèi)容 ? 2你認(rèn)為“作出某個決策，我們必須對其目的十分明確，不然就會偏離方 向” 的說法有道理嗎，為什么 ?例案二美國農(nóng)業(yè)的決策1982 年 2 月底至 3 月份，墨西哥愛爾基瓊火山爆發(fā)。據(jù)報道，這次火山 爆發(fā)飛向天空的火山灰數(shù)量是觀測史上數(shù)量最大的一次， 這對

17、自然界產(chǎn)生了重大 的影響。一方面，大量的火山灰噴人空中，遮蔽了自然日光，由太陽發(fā)出的光能 就會被反射回去， 從而使得那些需要陽光的地球生物無法獲得充足的太陽能。 另 一方面， 由于火山灰云籠罩了整個地球， 仿佛給地球蓋了個天棚， 這個天棚會使 本來應(yīng)從地球向外散發(fā)的某些能量反射回地球。 結(jié)果世界各地幾個典型地區(qū)發(fā)生 了顯著的氣象變化。1983 年冬，某北極考察船在北極被困住。往常根本不會結(jié)冰的地方，這回 竟封冰結(jié)凍了， 甚至連前去救援的破冰船也進(jìn)退不能。 大量火山灰飛向天空， 使 空氣有了大量水蒸氣變成水滴的核，平時不會變成水滴的水蒸氣也變成了水滴， 結(jié)果造成沿誨地區(qū)大量降雨，像英國、法國海岸

18、、西班牙、葡萄牙等這樣一些本 來就是多雨的地區(qū)降雨量更為增加。倫敦降雨 27 天，為歷史所少見。與沿海 地區(qū)的多雨相反， 在那些靠后一些的地區(qū)卻出現(xiàn)了嚴(yán)重的干旱。 雨風(fēng)刮來， 在前 段地帶雨水就已降下， 季風(fēng)無法再將水分帶向以后的地區(qū)， 于是干燥的空氣被送 上內(nèi)地。結(jié)果伴隨著西歐沿海國家的多雨， 東歐三國出現(xiàn)了有史以米的第一次太 早。大雨、干旱、寒冷、熱空氣必然會 導(dǎo)致全世界范圍的農(nóng)業(yè)歉收。 對氣象問題頗有研究的美國擁有氣象衛(wèi)星， 依靠這 些衛(wèi)星，可以對全世界的農(nóng)業(yè)進(jìn)行監(jiān)視。 所以，對于上述種種氣象變化所導(dǎo)致的世界 各地農(nóng)業(yè)不振的局面，當(dāng)然也是清楚的。但就在此時，美國卻推出一個減少13 耕地面

19、積的決定。美國是在明知世界各地的農(nóng)業(yè)將出現(xiàn)不景氣的情況下，決定減少耕地面積 的。據(jù)說在實(shí)行這一決定時， 美國官方還采取一旦農(nóng)民需要， 立刻還給他們減少 的那部分耕地的做法。 毫無疑問， 結(jié)果使谷物價格上漲， 芝加哥的谷物市價上升 了以往的 16 倍。此外，由于谷物價格的提高，農(nóng)民的收入隨之增多。這紿與 農(nóng)業(yè)相關(guān)的行業(yè)，如農(nóng)具、化肥、農(nóng)藥等也帶來了新的轉(zhuǎn)機(jī)。事實(shí)亡，早在 1982 年美國將糧食作為戰(zhàn)略物資， 試圖禁止對前蘇聯(lián)的出口， 但結(jié)果卻失敗了。 在愛爾， 基瓊火山爆發(fā)引發(fā)世界氣候大變化之前， 除美國外還 有一些國家也具有糧食出口能力。 例如，前蘇聯(lián)從阿根廷進(jìn)口糧食， 就曾使美國 出現(xiàn)大量的

20、糧食剩余，其價格直線下降，引起農(nóng)民和一部分入的不滿。世界農(nóng)業(yè)大面積歉收，最具糧食出啪目力的美國減少 13 的耕地面積，這 使得依賴糧食進(jìn)口的前蘇聯(lián)必須花更多的外匯換取糧食。這樣， 1982 年美國遭 受的損失， 又借助天氣賺了回來。 所以有人把美國的這一決定視為利用氣象因素 實(shí)現(xiàn)一箭多雕的絕好范例。然而，美國的決定是否真的明智和成功呢 ?美國政府的上述決策主要考慮 ( ) 兩個方面的環(huán)境因素。國內(nèi)外自然與政治環(huán)境 B 、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)和自然環(huán)境 國外政治環(huán)境與國內(nèi)經(jīng)濟(jì)因素 美國政府利用自然條件變化，作出減少耕地面積的決策，這一案例的過程資料來源 張合功等：管理學(xué)，北京，中國建材工業(yè)出版社 問題： 1

21、 A、D 國外經(jīng)濟(jì)與政治環(huán)境C、 2 說明 ( ) 。A、B、C、D、科學(xué)合理的決策必須充分考慮外部環(huán)境變化 由于外部環(huán)境的復(fù)雜性與決策者個人能力的局限性 , 通常很難做出滿意的決策 決策應(yīng)根據(jù)時間、地點(diǎn)、條件的不同，隨時作出調(diào)整以適應(yīng)變化了的情況 決策的各種后果往往互相矛盾，決策者必須根據(jù)自己的主觀偏好權(quán)衡利弊案例三宏圖公司的跳躍騰飛與未來發(fā)展宏圖公司創(chuàng)建于 1958 年，是直屬郵電部的全民所有制骨干企業(yè)、中國郵電 工業(yè)總公司 (PTIC 集團(tuán)) 的核心成員廠。經(jīng)過多年的艱苦創(chuàng)業(yè)與不斷探索，尤其 是近年來， 充分利用改革開放的大好刊機(jī)， 依托科技與人才的優(yōu)勢， 積極調(diào)整產(chǎn) 品結(jié)構(gòu)， 自覺深化

22、企業(yè)改革， 企業(yè)已從一家郵電設(shè)備的修配廠， 一躍發(fā)展成為以 研制、開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營移動通信、程控交換、激光照排、數(shù)字傳輸、無線通信為 主的多種電子通信設(shè)備的專業(yè)廠家。1984 年企從 1958 年建廠到 1979 年，宏圖公司的經(jīng)營是在計劃經(jīng)濟(jì)模式下進(jìn)行的， 企業(yè) 沒有明確的經(jīng)營戰(zhàn)略， 1980 年后，郵電部的生產(chǎn)計劃指標(biāo)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè) 的生產(chǎn)能力擁有 3 000 多萬元生產(chǎn)能力的宏圖公司只拿到了 90 萬元的計劃生 產(chǎn)指標(biāo)，此時宏圃公司的決策者決定開發(fā)產(chǎn)品檔次不算太高但頗有市場需求的電 視機(jī)、電風(fēng)扇和電源搖插件。這一決策充分利用了企業(yè)的資產(chǎn)存量， 業(yè)的人均勞動生產(chǎn)率達(dá)到 16 031元，銷

23、售收入為 2 785萬元，均比 1980年增加 了 l 倍。這一決策的重要性， 還存于增強(qiáng)了宏圖公司全體員工的市場營銷意識與 營銷能力。1、A、2、A、C、3、A、4、A、5、A、C、6AC、在技術(shù)、 資金有了一定積累的條件下， 企業(yè)決策者認(rèn)為， 隨著家電行業(yè)同行 競爭者的增多，企業(yè)的產(chǎn)品如沒有特色就很難獲利，因此在 1985 年后，宏圖公 司積極尋求有較高技術(shù)檔次的新產(chǎn)品， 其中主要是積極參加了電子工業(yè)部組織的 激光照排項(xiàng)目的合作攻關(guān)，這一努力，使宏圖公司形成了“以激光照排為主、數(shù) 字特高頻與移動通信為輔”的“一主多輔”的經(jīng)營格局，對提高宏圖公司的技術(shù) 能力與今后的技術(shù)引講起點(diǎn)，起了較為關(guān)鍵

24、的作用。20 世紀(jì) 80年代末期，宏圖公司生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品大部分為模擬制式，盡管當(dāng) 時還擁有一定的市場，但從長遠(yuǎn)來看，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已趨老化，市場面臨衰退。在這 關(guān)鍵時刻， 宏圖公司的高層決策者清醒地看到， 改革開放是大勢所趨， 隨著世界 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，通信必然要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、全球化。決策者還敏銳地預(yù)測到，作為國 家重要基礎(chǔ)設(shè)施的郵電建設(shè)將會有大的發(fā)展。 宏圖公司的高層決策者根據(jù)企業(yè)所 擁有的技術(shù)水平與國內(nèi)的大市場， 果斷地提出了 “高新技術(shù)起點(diǎn)、 多渠道技術(shù)引 進(jìn)、高速度形成規(guī)模經(jīng)營” 的經(jīng)營戰(zhàn)略， 并由此作出了兩個具有超凡膽識的決策： 一是盡早與世界著名的無線通信產(chǎn)品制造商美國的 M 公司簽訂蜂窩電話

25、手 持機(jī)與基站系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)引進(jìn)合同；二是冒險加盟HJD04型數(shù)字程控交換機(jī)的合 作攻關(guān)。這兩項(xiàng)決策的制定與實(shí)現(xiàn) 從根本上改變了宏圖公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)， 企業(yè)發(fā)展 出現(xiàn)了新的生機(jī)， 1992年就提前完成了“八五”原定計劃，實(shí)現(xiàn)銷售收入 4億 元， 1993年銷售收入猛增到 15億元， 1996年實(shí)現(xiàn)銷售收入 40億元，全員勞動 生產(chǎn)率高達(dá) 86 2萬元，與 1958年建廠時相比，國有資產(chǎn)增加子 200余倍。宏圖 公司開拓了一條值得國有大中型骨干企業(yè)借鑒的自強(qiáng)奮進(jìn)、跳躍發(fā)展的成功之 路。資料來源2000年MBA聯(lián)考管理模擬試題。問題：宏圖公司決策成功的主要原因是 ( )。決策的合理性B、決策的可行性C

26、、決策的超前性D 宏圖公司生產(chǎn)電視機(jī)、電風(fēng)扇和電源接插件，是 ( ) 經(jīng)營戰(zhàn)略錯誤 B 產(chǎn)品選擇錯誤 市場分析錯誤 D 適應(yīng)市場需求的正確決策 宏圖公司與M公司合作的意圖主要是()。獲得制造技術(shù) B 獲得管理技術(shù) C 、獲得營銷網(wǎng)絡(luò) D 、獲得開發(fā)技術(shù) 總而言之，宏圖公司跳躍發(fā)展的秘訣是 ( )。政府支持 B、國外公司的支持C科技、人才的支持 D、超前的認(rèn)識 從本案例看宏圖公司的經(jīng)營風(fēng)險主要是 ( )。高水平人才少 B 產(chǎn)品單一 未來產(chǎn)品方向不明 D 對國外公司的依賴 宏圖公司在未來發(fā)展中，最重要的戰(zhàn)略行動是 ( )。選擇新的國際大公司合作 B 、自主開發(fā)新的通信產(chǎn)品 加強(qiáng)產(chǎn)品營銷 D 強(qiáng)調(diào)資

27、本經(jīng)營案例四以三門峽水庫為鏡鑒二門峽水庫被稱為“萬里黃河第一壩” ，是新中國成立后治黃規(guī)劃中確定的第一期重點(diǎn)項(xiàng)目。直以來，三門峽水庫都命運(yùn)多舛，處境尷尬。從規(guī)劃設(shè)計2001 年小浪底水庫投入到建造運(yùn)行的近半個世紀(jì)中，對它的爭論從未停止過。 運(yùn)行后，劉三門峽水庫的新一輪爭論又開始了，特別是 2003 年渭河下游發(fā)生的 洪災(zāi)，更把這場爭論推向了新的高潮。三門峽水庫建成運(yùn)行后， 雖然給黃河下游防洪、 灌溉和發(fā)電等方面帶來了巨 大敷益，但在建造的當(dāng)時由于沒有考慮排沙， 泥沙淤積問題日益突顯。 據(jù)水電部 的歷史資料，從 1960年工程蓄水，到 1962年2月，水庫就淤積了 15億噸泥沙， 到 1964

28、年 11 月，總計淤積了 50 億噸。盡管后來經(jīng)過專家的論證采取了一系列 改良舉措， 但是由于水庫先天設(shè)計缺陷， 加之蓄水常年不按標(biāo)準(zhǔn)等利益驅(qū)動因素 摻雜其中，致使渭河河 床依然不斷抬升。 2000年 4 月，在渭南召開的陜西省三門峽庫區(qū)防洪暨治理學(xué) 術(shù)研討 會上， 81 名專家學(xué)者針對庫區(qū)出現(xiàn)的惡化態(tài)勢，一致認(rèn)為洪災(zāi)威脅非常嚴(yán)峻， 解決三門峽庫區(qū)問題是關(guān)乎陜西關(guān)中東部乃至陜西省經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定的十 分緊迫的大事，必須引起各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的高度重視。然而，誰能料到，大 自然的報復(fù)竟是如此的無情和迅速。 3 年之后，無情洪災(zāi)就洶洶而來。1、 A、C、2A、C、3A、問題： 三門峽水庫的決策屬

29、于( ) 簡單的確定型決策 B 復(fù)雜的確定型決策 風(fēng)險型決策 D 、不確定型決策 在判斷該項(xiàng)決策的類型時， ( ) 起子最重要的作用。 決策依據(jù)的準(zhǔn)則 B 、決策后果 決策方案 D 決策方案的自然狀態(tài) 關(guān)于埃及建造阿斯旺水壩的這項(xiàng)決策 ( ) 是最不可能成立的。 人們在作出決策時，對于決策結(jié)果究竟要達(dá)到什么樣的預(yù)定目標(biāo) 往往與價值判斷有關(guān)B、盡管人們能對決策要實(shí)現(xiàn)什么樣的預(yù)定目標(biāo)作出事實(shí)判斷施中總難免要付出 一定的代價C現(xiàn)實(shí)中的決策往往是多目標(biāo)決策D-任何決策方案在帶來實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)所希望正面效果的同時， 往往也可能引起各 種負(fù)面效果案例五艾美公司該如何決策艾美公司是一家食品加工企業(yè)， 目前在市

30、場上經(jīng)營良好， 在國內(nèi)很多大中城 市其市場占有率都達(dá)到 30I-2 上。為了擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)和經(jīng)營規(guī)模， 艾美公司聘 請了一家預(yù)測機(jī)構(gòu)進(jìn)行了市場預(yù)測； 預(yù)測結(jié)果顯示， 今后市場對食品需求將會擴(kuò) 大，其概率為 70。但是由于產(chǎn)業(yè)進(jìn)入壁壘較小，所以市場還存在 30的競爭 風(fēng)險。針對這種情況，艾美公司提出了 3 種發(fā)展方案：第一，擴(kuò)建廠房，更新設(shè)備， 若以后公司產(chǎn)品需求量擴(kuò)大， 公司將成為市場領(lǐng)先者， 獲得很大的收益； 若需求 減少，公司將虧損；第二，使用老廠房，更新設(shè)備，這樣無論需求量大小，公司 都有一定的收益，只是收益大小問題。第三，先更新設(shè)備，發(fā)現(xiàn)需求量大時，若 銷路好，再擴(kuò)建廠房， 但是兩次投資

31、要大于一次投資。 這 3 種方案的具體情況如方案投資 （萬元）獲利服務(wù)年限需求量大需求量小擴(kuò)建廠房同時更新設(shè)備700300505更新設(shè)備400100605先更新設(shè)備，發(fā)現(xiàn)需求量大時，于一 年后擴(kuò)建廠房增加設(shè)備8003004艾美公司3種方案的具體情況表5 1所示。表5 1艾美公司對以上3種方案進(jìn)行了綜合比較，最后決定目前只更新設(shè)備。 問題：1、 根據(jù)艾美公司的情況，你認(rèn)為它采用的決策類型應(yīng)該是 （）。A、決策樹分析法 B .電子會議法C、.優(yōu)選理論D、矩陣匯總法2、艾美公司所采用的決策類型具有什么特點(diǎn)，3、請你根據(jù)所學(xué)的知識，對艾美公司的決策進(jìn)行檢驗(yàn)，并判斷其決策正確與否。習(xí)題五參考答案、單項(xiàng)選

32、擇題12345678910CABBABCDAB11121314151617181920CABACACDAA、多項(xiàng)選擇題12345678910ABCDEABDABCDEABCDEABCDABCBCEACDEACDEABD三、判斷題1. V2. V 5.V6. V 8. V四、名詞解釋1.決策決策是為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)，在兩個以上的可行方案中，選擇一個方案的分析判斷過程.2. 經(jīng)營決策經(jīng)營決策是指工商企業(yè)適應(yīng)時刻變化著的外部環(huán)境的一種決策 , 具有全局性、 長期性與戰(zhàn)略性的特點(diǎn)。3. 經(jīng)驗(yàn)決策經(jīng)驗(yàn)決策是指決策者主要根據(jù)其個人或群體的閱歷、 知識、智慧、 洞察力和直 覺判斷等人的素質(zhì)因素而作出的決策。4.

33、 定性決策方法 定性決策方法，又稱“軟”方法，是管理決策者運(yùn)用社會科學(xué)的原理并根據(jù)個 人的經(jīng)驗(yàn)和判斷能力， 充分發(fā)揮各自豐富的經(jīng)驗(yàn)、 知識和能力， 從對決策對象的 本質(zhì)特征的研究入手， 掌握事物的內(nèi)在聯(lián)系及運(yùn)行規(guī)律， 對企業(yè)的經(jīng)營管理決策 目標(biāo)、決策方案的擬訂以及方案的選擇和實(shí)施作出決斷。5. 管理決策管理決策是指對企業(yè)的人力、 資金、物資等資源進(jìn)行合理配置， 以及對經(jīng)營組 織機(jī)構(gòu)加以改變的一種決策，具有局部性、中期性與戰(zhàn)術(shù)性的特點(diǎn)。6. 初始決策 初始決策是指組織對從事某種活動或從事該種活動的方案所進(jìn)行的初次選擇。7. 追蹤決策 追蹤決策是在初始決策的決策上對組織活動方向、內(nèi)容或方式的重新調(diào)

34、整。8. 德爾菲法 德爾菲法是一種向?qū)＜疫M(jìn)行調(diào)查研究的專家集體判斷。 它是以匿名方式通過幾 輪信函征求專家們的意見， 組織決策小組對每一輪的意見進(jìn)行匯總整理， 作為參 考資料再發(fā)給每一個專家，供他們分析判斷，提出新的意見。如此反復(fù)，專家的 意見日趨一致，最后作出最終結(jié)論。9. 程序化決策程序化決策是針對例行的、 重復(fù)出現(xiàn)的活動而言， 又稱重復(fù)性決策、 定型化決 策、常規(guī)決策。10. 非程序化決策 非程序化決策則是為解決不經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的、非例行的新問題所進(jìn)行的決策。這類決策又稱為一次性決策、非定型化決策或非常規(guī)決策。五、簡述題1. 要點(diǎn)：（ 1）識別問題；（2）確定決策標(biāo)準(zhǔn)；（ 3）給每個標(biāo)準(zhǔn)分

35、配權(quán)重； （4）制訂備選 方案; （5）比較備選方案；（6）選擇方案；（7）實(shí)施方案。2. 要點(diǎn)：?。┕麛嘈詮?qiáng)；（2）責(zé)任明確；（3）決策成本較低。1）決策缺乏連貫性；（2）決策的可實(shí)施性欠缺。1）決策的質(zhì)量較高；（2）決策的可行性較強(qiáng)；（3）決策較為個體決策的優(yōu)點(diǎn)：個體決策的缺點(diǎn)：群體決策的優(yōu)點(diǎn)： 理性，具有一貫性；（4）具有開放性。 群體決策的缺點(diǎn)：（1）風(fēng)險轉(zhuǎn)移；（2）會出現(xiàn)群體空想癥； （3）決策成本較高。3. 要點(diǎn)：（1）決策者希望達(dá)到的目標(biāo)明確。（2）決策者面對的自然狀態(tài)（即客觀環(huán)境條件）完全確定。（3）存在著可供決策者選擇的兩個或兩個以上的備擇方案。（4）每一個備擇方案的效用值都

36、能夠被準(zhǔn)確的計算出來。4. 要點(diǎn)： （1）管理實(shí)踐是微分決策的積分。決策就是對未來實(shí)踐的方向、目標(biāo)、原則以 及方法與手段所作的抉擇。 由于客觀事物的復(fù)雜性和多變性， 在實(shí)踐過程中， 主 觀和客觀完全符合人們意志的現(xiàn)象是極為少有的， 所以， 在實(shí)踐過程中， 人們都 知道要隨著實(shí)踐的具體情況，不斷修正和發(fā)展原有的方向、目標(biāo)、原則、方法和 途徑。（2）管理過程就是決策過程。首先，每個管理職能中存在著多種決策。其次， 每一個決策過程中都包含著各個管理職能。個人處理信息的能力是有限的； 決策者的問題和方法趨于混同； 感性的偏見扭曲了對問題的認(rèn)識； 信息選取更多是由于它們的易獲得性而不是質(zhì)量； 決策者常有

37、的偏向影響他對方案的客觀評價； 決策者有時會增加對以前方案的承諾，以證明原方案的正確性； 以往的決策先例限制了現(xiàn)在的選擇； 很少對單一目標(biāo)達(dá)成一致的看法； 決策者必須面對時間和成本的限制；5. 要點(diǎn)：（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9） （10）大多數(shù)組織文化不鼓勵承擔(dān)風(fēng)險和尋找創(chuàng)新方案。6. 要點(diǎn)：決策者可能采取的應(yīng)付模式或決策的行為有五種。 即“無沖突地堅持”、“無沖突 地改變”、“防御性回避”、“極度緊張”、“警惕模式”。7. 要點(diǎn)： 德爾菲法是一種向?qū)＜疫M(jìn)行調(diào)查研究的專家集體判斷的決策方法。 它是以匿名方 式通過幾輪信函征求專家們的意見， 組織決策小組對每一輪的意見進(jìn)行匯總整理 作為參考資料再發(fā)給每一個專家 ,供他們分析判斷 ,提出新的意見 .如此反復(fù) ,專 家的