1、Word文檔思科的產(chǎn)品組合方法 思科系統(tǒng)是一家網(wǎng)絡(luò)設(shè)備公司，其2021年的收益超過200億美元。它的產(chǎn)品為因特網(wǎng)和萬維網(wǎng)供應(yīng)主要的硬件支持，而它是這個領(lǐng)域當(dāng)之無愧的市場領(lǐng)導(dǎo)者。盡管互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施是個相對較新的概念，這個技術(shù)領(lǐng)域的變革步伐非?？焖伲蚨@家公司所供應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)幾乎囊括了整個品類成熟生命周期的全部階段。因此，以思科公司為例來闡述品類成熟生命周期模型的使用是最好不過的了。 路由器和交換器是思科業(yè)務(wù)的中流砥柱，在2021年為該公司貢獻了總收益的近85。它們的市場非常健全，總增長率在8至15之間，因年份、地理和縱向領(lǐng)域的不同而略有波動。不過，它們不再是告知增長的市場，而公司對其的戰(zhàn)略也

2、從純產(chǎn)品創(chuàng)新變?yōu)榱私Y(jié)合產(chǎn)品線延長創(chuàng)新的集成創(chuàng)新。在本書后面的章節(jié)中，我們將深化挖掘這種從成長型市場向成熟市場創(chuàng)新的轉(zhuǎn)變，以及它帶來的影響。 產(chǎn)品創(chuàng)新其本身在思科并沒有過時，但是其重點漸漸轉(zhuǎn)向了高新技術(shù)。如今最受治理層關(guān)注的四類技術(shù)是：網(wǎng)絡(luò)平安、無線網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一通信（UnifiedCommunications）和存儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò)（SAN）交換器。它們的市場都分別以兩位數(shù)的高速率增長著，為高花費、高風(fēng)險的研發(fā)創(chuàng)新帶來可觀的回報。與此同時，由于它們或者主機是交換機和路由器，或者嵌入了這二者，因此它們也增加了公司在成熟市場對集成創(chuàng)新和產(chǎn)品線延長創(chuàng)新的價值主見。非凡地： 思科的網(wǎng)絡(luò)平安產(chǎn)品和服務(wù)是全公司增長最

3、快的產(chǎn)品線，肯定處于颶風(fēng)期。隨著思科開頭執(zhí)行一項稱為自防備網(wǎng)絡(luò)（self-defendingnetworks）的戰(zhàn)略，網(wǎng)絡(luò)平安業(yè)務(wù)從最初的設(shè)備產(chǎn)品漸漸轉(zhuǎn)向了交換和路由服務(wù)。在這個數(shù)字資產(chǎn)的價值飛速飆升的世界種，由于這一市場吸引著犯罪分子和恐怖分子的注意力，因而它在不確定的將來時間內(nèi)還將顯著地增長。而由于那些攻擊者既關(guān)注應(yīng)用又關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新，因此防備者也必需做到這兩個方面。 無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也處于颶風(fēng)期之中，它重新定義了我們將筆記本電腦和PDA接入全球信息服務(wù)的方式。競爭非常激烈，而思科最初所供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)對于市場來說尚難以接受，使得其他公司得以占取先機。思科已進行還擊并奪回了領(lǐng)先地位，它收購了Ai

4、respace公司以填補其產(chǎn)品線上的一個要害性空缺。這是一個收購式創(chuàng)新的實例，這種創(chuàng)新不是用來更新一個品類，而是用以重新定位一家公司在該品類中的地位。 統(tǒng)一通信在其技術(shù)接受生命周期中的位置更加靠前。它跨越了商務(wù)市場的鴻溝，特地用于治理面相子公司的業(yè)務(wù)以及與離案呼叫中心之間的語音傳輸。而且隨著像Skype和Vonage這類公司的崛起，IP電話在顧客中獲得了相當(dāng)好的早期市場拉動。此時正值進行附加的產(chǎn)品創(chuàng)新，預(yù)期將來全部的語音傳輸都將成為網(wǎng)絡(luò)電話。 最終，存儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò)（SAN）交換器代表了思科對于數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)相對較新的一次嘗試，這項技術(shù)促進了各類計算機及其數(shù)據(jù)存儲設(shè)備之間的來回數(shù)據(jù)交換。雖然目前對存

5、儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的接受比網(wǎng)絡(luò)電話更進一步，但它們?nèi)允腔诿泄饫w通道（Fibre Channel）的第一代網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。思科估計這一技術(shù)最終將為IP協(xié)議所取代，后者的應(yīng)用將大幅提升該公司在品類中的地位。目前，該技術(shù)尚未占據(jù)主導(dǎo)地位，以當(dāng)前一代的交換服務(wù)幫助EMC等合作伙伴供應(yīng)的整體存儲產(chǎn)品和服務(wù)。 最終，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品客戶市場的快速增長導(dǎo)致了另一次要害的收購行為對Linksys的收購，后者是無線網(wǎng)絡(luò)路由器和網(wǎng)絡(luò)電話適配器消費者應(yīng)用程序的市場領(lǐng)先者。由于商務(wù)活動要求包含這兩種技術(shù)的全功能的成套解決方案，因而他們相對于那些單一價值主見（無線網(wǎng)絡(luò)支持或互聯(lián)網(wǎng)免費電話）就足以應(yīng)付的個人消費者來說，適應(yīng)得更加緩慢。結(jié)果，這些細(xì)分市場由消費者所引領(lǐng)，這一情形隨著數(shù)字化產(chǎn)品占據(jù)我們越來越大的休閑產(chǎn)品空間而變得更加頻繁。思科無法參加消費者市場的競爭，由于它的成本結(jié)構(gòu)和商業(yè)實踐都是為向企業(yè)客戶服務(wù)所優(yōu)化設(shè)計的。對Linksys的收購填補了這一空白。與此同時，這使得思科面臨著同時治理兩類截然不同的商業(yè)架構(gòu)的挑戰(zhàn)，這一點我們將在下一章作詳細(xì)的爭論。 假如我們看向更遠(yuǎn)的將來，關(guān)注技術(shù)接受生命周期的最前端、甚至它左端的空白地帶，有三類技術(shù)使能市場驅(qū)動著思科公司當(dāng)前的主要投資。它們是虛擬數(shù)據(jù)中心（Data Center Virtualiz