1、<<組織行為學(xué)復(fù)習(xí)提綱（之一）組織行為學(xué)復(fù)習(xí)提綱2005年12月導(dǎo)論  以人為本的管理科學(xué) 一、          組織、組織行為、組織行為學(xué)(一)組織的概念、組織的三要素(二)組織行為的概念、人類行為的狹義與廣義(三)組織行為學(xué)的概念、兩個(gè)對(duì)象、三大特點(diǎn) 、影響人類行為的兩類因素(參見附1)                &

2、#160;                                                 &

3、#160;                二、          組織行為學(xué)的發(fā)展歷史與發(fā)展趨勢(shì)(一)組織行為學(xué)發(fā)展的三條線索、各線索的發(fā)展階段及其時(shí)間、地點(diǎn)、代表人物、代表著作、代表事件等(參見附2)(二)組織行為學(xué)發(fā)展的兩個(gè)方面、兩個(gè)層次          

4、;                                                  

5、;                                                  

6、;                             重點(diǎn)：組織行為學(xué)的基本概念、組織行為學(xué)的發(fā)展簡史 *第一章  個(gè)體心理與個(gè)體行為 一、心理學(xué)基礎(chǔ)（一）人類心理兩個(gè)方面、心理活動(dòng)三個(gè)過程 、心理個(gè)性兩個(gè)方面(參見附1)      

7、                                                  

8、                                                  

9、        二、知覺與行為(一)          知覺概念、知覺的四個(gè)特性、影響知覺的三類因素(二)          社會(huì)知覺的概念及五類內(nèi)容、社會(huì)偏見的概念及五種類型              

10、60;                                                 

11、60;                           三、個(gè)性傾向性與行為(一)          興趣的概念、四種分類、兩種作用(二)         

12、 態(tài)度的概念、三種作用、改變工作態(tài)度的四種方法(三)          價(jià)值觀的概念、三個(gè)作用                                  

13、0;                                             四、個(gè)性心理特征與行為(一)   &

14、#160;      氣質(zhì)的概念、實(shí)質(zhì)、分類(參見教材P55表2-5及背景知識(shí))(二)          性格的概念、分類、影響性格形成的因素(三)          能力的概念、能力的四種差異五、要求會(huì)做個(gè)性與管理關(guān)系方面的案例           

15、0;                                                 

16、0;                                重點(diǎn)：知覺及其特性、社會(huì)知覺及社會(huì)偏見、知覺特性和社會(huì)偏見與管理的關(guān)系；興趣、態(tài)度、價(jià)值觀的概念、作用及其培養(yǎng)與改造；氣質(zhì)、性格、能力及其分類；個(gè)性的觀念、構(gòu)成及個(gè)性與管理的關(guān)系。 第二章 學(xué)習(xí)、強(qiáng)化與個(gè)體行為&

17、#160;                                                 &

18、#160;                                               一、組織中的學(xué)習(xí)(一) &

19、#160;        學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)、主要目的(二)          學(xué)習(xí)的基本方法、三步程序(確定目標(biāo)、選擇形式、效果評(píng)估)(三)          學(xué)習(xí)的主要規(guī)律、基本原則              &#

20、160;                                             二、組織成員行為的強(qiáng)化   &#

21、160;                                                 &#

22、160;                                             (一)    

23、0;     強(qiáng)化的概念、四種類型(二)          影響強(qiáng)化效果的三方面因素(三)          強(qiáng)化的四種策略、三個(gè)原則重點(diǎn)：學(xué)習(xí)的方法與程序；強(qiáng)化的策略 第三章  工作壓力與個(gè)體行為一、壓力與壓力的來源(一)          壓力的概念、影響壓力反應(yīng)水

24、平的主要因素(二)          工作壓力的三方面來源二、壓力的后果(一)          壓力與健康的關(guān)系(二)          壓力與工作績效的關(guān)系(三)          壓力與決策的關(guān)系三、正確處理工作壓力(一) 

25、         如何識(shí)別工作壓力過度(二)          個(gè)人對(duì)工作壓力的主要處理方法(三)          組織對(duì)工作壓力的主要處理方法重點(diǎn)：壓力的概念、來源、影響因素、識(shí)別與處理方法 *第四章  激勵(lì)與個(gè)體行為一、激勵(lì)與激勵(lì)理論分類(一)      

26、;    激勵(lì)的概念、主要作用(二)          激勵(lì)的過程、五個(gè)要素、激勵(lì)理論分類二、激勵(lì)理論(一)          需要層次理論的提出者、基本內(nèi)容、成就、問題(二)          雙因素理論的提出者、基本內(nèi)容、成就、問題     &#

27、160;                                                 &#

28、160;                                                 &#

29、160;                                                  &

30、#160;                                                 &

31、#160;                                                 &

32、#160;                                                 &

33、#160;                                                 &

34、#160;                                                 &

35、#160;                                                 &

36、#160;                                                 &

37、#160;                                                 &

38、#160;                                                 &

39、#160;                                                 &

40、#160;                                                 &

41、#160;                  (三)          期望理論的提出者、基本內(nèi)容、成就、問題(四)          公平理論的提出者、基本內(nèi)容、成就、問題(五)     

42、     目標(biāo)理論的提出者、設(shè)計(jì)目標(biāo)應(yīng)注意的三個(gè)方面(六)          挫折的含義、影響挫折感的三個(gè)方面三、要求會(huì)做激勵(lì)理論運(yùn)用方面的案例                           &

43、#160;                                                 &

44、#160;                                                 &

45、#160;                     重點(diǎn)：激勵(lì)的概念與作用機(jī)制；需要層次理論、雙因素理論、期望理論、公平理論及其應(yīng)用 *第五章  群體與群體凝聚力                  &

46、#160;                                                 &

47、#160;                                      一、群體及其類型與發(fā)展階段          

48、;                                                  

49、;                                    (一)          群體的概念、三個(gè)特征、形成群體的兩方面原因(二) 

50、         群體的類型(三)          群體的發(fā)展階段二、群體凝聚力及其作用(一)          群體凝聚力的概念、影響凝聚力強(qiáng)弱的因素(二)          群體凝聚力與員工工作績效、工作滿意度、個(gè)人成長的關(guān)系(三) 

51、         群體凝聚力與管理的關(guān)系三、非正式群體及其管理(一)          非正式群體的概念、成因、特點(diǎn)、分類(二)          非正式群體的管理原則四、要求會(huì)做群體凝聚力與管理、非正式群體與管理方面的案例重點(diǎn)：群體凝聚力的概念與影響因素，非正式群體的形成與管理 第六章  群體中的從眾與沖突 

52、;                                                  

53、0;                                                 

54、0; 一、群體中的從眾行為(一)          從眾的概念、四種類型(二)          從眾的原因、制約因素(三)          從眾的管理              

55、;                                                  

56、;                                 二、群體中的沖突(一)          群體沖突的概念、兩種類型(二)    &

57、#160;     沖突的三類原因、沖突的發(fā)展過程(三)          群體沖突的管理                               

58、0;                                                 

59、0;                        重點(diǎn)：從眾與管理、沖突與管理<<組織行為學(xué)復(fù)習(xí)提綱（之二）*第七章  群體的溝通一、人際溝通及其特點(diǎn)(一)          溝通的概念、要素、過程(二)    &#

60、160;     溝通的主要作用二、溝通類型與網(wǎng)絡(luò)                                          

61、60;                                                  &#

62、160;                                                 &#

63、160;                                                 &#

64、160;                             (一)          溝通的類型及其特點(diǎn)(二)        

65、0; 溝通網(wǎng)絡(luò)的類型及其特點(diǎn)三、溝通績效(一)          影響溝通績效的主要因素(二)          提高溝通績效的方法四、要求會(huì)做溝通績效方面的案例重點(diǎn)：溝通的含義、作用；各種溝通類型與溝通網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)及適用范圍；影響溝通績效的因素與提高溝通績效的方法 *第八章  群體的領(lǐng)導(dǎo)與決策         

66、;                                                  

67、;                                                一、領(lǐng)導(dǎo)及其影響力 &

68、#160;                                                 &

69、#160;                                                 &

70、#160;  (一)          領(lǐng)導(dǎo)的兩種含義(二)          領(lǐng)導(dǎo)影響力的構(gòu)成二、領(lǐng)導(dǎo)心理與行為                        

71、0;                                                 

72、0;                             (一)          領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論的內(nèi)容與提出者(二)         

73、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論的內(nèi)容與提出者(三)          管理方格論的內(nèi)容與提出者(四)          領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)帶理論的內(nèi)容與提出者(五)          權(quán)變理論的內(nèi)容與提出者三、領(lǐng)導(dǎo)與決策(一)          決策的概念、

74、類型(二)          個(gè)人決策的步驟(三)          群體決策的利弊、群體決策的五種方法四、要求會(huì)做領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖、管理方格論、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)帶理論、權(quán)變理論等領(lǐng)導(dǎo)行為理論應(yīng)用方面的案例重點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)的概念與領(lǐng)導(dǎo)影響力的構(gòu)成；領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖、管理方格論、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)帶理論、權(quán)變理論的內(nèi)容與應(yīng)用；個(gè)人決策與群體決策的利弊、群體決策的方法 第九章  組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與

75、工作設(shè)計(jì)                                                 &#

76、160;                                             一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)    

77、;                                                  

78、0;                                                 

79、0;   (一)          組織結(jié)構(gòu)的概念及主要要素(二)          組織結(jié)構(gòu)的七種類型及各自特點(diǎn)、適用范圍(三)          設(shè)計(jì)與選擇組織結(jié)構(gòu)的制約因素二、組織工作設(shè)計(jì)(一)        &#

80、160; 工作設(shè)計(jì)的含義、內(nèi)容、目的(二)          工作設(shè)計(jì)的三類方法三、要求會(huì)做組織結(jié)構(gòu)適用性方面的案例重點(diǎn)：各種類型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)與適用范圍；各種工作設(shè)計(jì)的方法及其利弊難點(diǎn)：各種類型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)與適用范圍、矩陣結(jié)構(gòu)的建立與內(nèi)部關(guān)系；各種工作設(shè)計(jì)的方法及其利弊 第十章  組織中的績效評(píng)估               

81、0;                                                 

82、0;                                          一、績效評(píng)估的目的與原則(一)      

83、    績效評(píng)估的概念及主要目的(二)          績效評(píng)估原則的四個(gè)方面二、績效評(píng)估的程序與方法(一)          績效評(píng)估的基本程序(二)          績效評(píng)估的常用方法三、績效評(píng)估的誤差與糾正(一)      

84、60;   績效評(píng)估誤差的主要原因(二)          糾正績效評(píng)估誤差的主要方法重點(diǎn)：績效評(píng)估的原則、程序、方法；績效評(píng)估的誤差與糾正 第十一章  組織文化                         

85、0;                                                 

86、0;                                           一、組織文化及其作用      

87、;                                                  

88、;                                            (一)      &

89、#160;   組織文化的概念及其兩個(gè)方面(二)          對(duì)現(xiàn)實(shí)中組織文化的結(jié)構(gòu)分析(三)          組織文化的積極作用與消極作用二、組織文化的形成與傳遞(一)          影響組織文化形成的主要因素(二)      

90、0;   傳遞組織文化應(yīng)注意的主要方面(三)          我國組織文化建設(shè)中的主要問題重點(diǎn)：組織文化的概念、結(jié)構(gòu)、作用；組織文化的形成與傳遞；我國組織文化建設(shè)中的問題 第十二章  組織變革與組織發(fā)展一、組織變革(一)          組織變革的概念、作用、動(dòng)力、阻力、克服阻力的方法(二)       

91、   組織變革的四類方法、兩個(gè)過程二、組織發(fā)展(一)          組織發(fā)展的概念及其觀念基礎(chǔ)(二)          組織發(fā)展的主要技術(shù)重點(diǎn)：組織變革的概念、作用；組織變革動(dòng)力與阻力及其關(guān)系；組織變革的方法與過程組織發(fā)展的概念與組織發(fā)展技術(shù) 尾聲 走向管理理論與實(shí)踐的制高點(diǎn)本章無具體要求。 注：各章名前標(biāo)*者為重點(diǎn)章。<<組織行為學(xué)復(fù)習(xí)提綱（附1）附1

92、0;                            遺傳                      &

93、#160;          體質(zhì)                         生理因素   性別             &

94、#160;               生理學(xué)、醫(yī)學(xué)                                   

95、0;生理需要                                 生物節(jié)律                &

96、#160;                           認(rèn)知過程                      &#

97、160;          心理過程   情感過程                                    

98、0;       意志過程                      心理因素                      

99、;   價(jià)值觀        個(gè)人因素                            個(gè)性傾向   態(tài)度         

100、    內(nèi)部因素                                       理想       心理學(xué) 

101、                                心理個(gè)性                  &

102、#160;      行為科學(xué)                                           &#

103、160;           氣質(zhì)                                       

104、;     個(gè)性特征   能力影                                          &#

105、160;          性格響                               基礎(chǔ)教育組        

106、0;                      社會(huì)規(guī)范                         教育、法律  織 

107、60;                  文化因素   專業(yè)教育                         道德中     

108、                          專業(yè)規(guī)范個(gè)              人          

109、;                              人際關(guān)系行                    

110、;             群體   信息溝通為                                  &#

111、160;     群體凝聚力的                                        沖突因    

112、60;                                   領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)素              

113、60;                  領(lǐng)導(dǎo)   領(lǐng)導(dǎo)方法                 行為科學(xué)            &#

114、160;      組織內(nèi)部環(huán)境           領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)                                 &

115、#160;                         組織目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、制度                       &#

116、160;                  工作設(shè)計(jì)                               

117、60;   組織   組織文化                                          組織變革  &#

118、160;     環(huán)境因素                          績效考核        外部因素           

119、;                   經(jīng)濟(jì)                               &#

120、160;              政治                                   社會(huì)條件 

121、  文化                社會(huì)學(xué)