1、人才市場(chǎng)招聘流程及技巧人才市場(chǎng)招聘流程及技巧華人堂廈門分公司華人堂廈門分公司: :王龍王龍前提：形象前提：形象+禮儀禮儀+素質(zhì)素質(zhì)+信念信念 要想在人才市場(chǎng)增到好人，一定學(xué)會(huì)包裝自我，要想在人才市場(chǎng)增到好人，一定學(xué)會(huì)包裝自我，提高自身形象和品味，為此要舍得在服裝上投資。提高自身形象和品味，為此要舍得在服裝上投資。 人才市場(chǎng)增員渠道上要學(xué)會(huì)人才市場(chǎng)增員渠道上要學(xué)會(huì) 一看、二上、三講、四留、五追一看、二上、三講、四留、五追到人才市場(chǎng)增員首先要學(xué)會(huì)看人，也就是到人才市場(chǎng)增員首先要學(xué)會(huì)看人，也就是“觀察觀察”，一般攤位可以設(shè)在邊，一般攤位可以設(shè)在邊上，從角落往外看，仔細(xì)觀察進(jìn)門的每一個(gè)人。我們應(yīng)該重點(diǎn)

2、關(guān)注的是哪上，從角落往外看，仔細(xì)觀察進(jìn)門的每一個(gè)人。我們應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的是哪些人？些人？第一，是正在電子招聘信息屏幕前瀏覽的人，他們是真正要找工作的人；第一，是正在電子招聘信息屏幕前瀏覽的人，他們是真正要找工作的人；第二，在相關(guān)營銷、代理、直銷等攤位前交談的人；第二，在相關(guān)營銷、代理、直銷等攤位前交談的人；第三，是那些對(duì)銷售、客服等職位感興趣的人，形象氣質(zhì)和面相相對(duì)較好第三，是那些對(duì)銷售、客服等職位感興趣的人，形象氣質(zhì)和面相相對(duì)較好的人，面容和善、性格外向的人；的人，面容和善、性格外向的人；看中人后，就要主動(dòng)上前，一般來說，從他后面向前，靠進(jìn)他，走到看中人后，就要主動(dòng)上前，一般來說，從他后面向前

3、，靠進(jìn)他，走到他的側(cè)面，并排，再去打招呼比較好。他的側(cè)面，并排，再去打招呼比較好。要果斷勇敢，底氣十足，不拖泥帶水要果斷勇敢，底氣十足，不拖泥帶水要親和友善，注視對(duì)方，體現(xiàn)誠意要親和友善，注視對(duì)方，體現(xiàn)誠意要準(zhǔn)備資料，但不是先給，而是先聊起來要準(zhǔn)備資料，但不是先給，而是先聊起來問：問：“您也在找工作嗎？您也在找工作嗎？”“”“有沒有找到合適的工作？有沒有找到合適的工作？”表示，我可能也表示，我可能也在找工作，拉近距離，建立同理心。他說，在找工作，拉近距離，建立同理心。他說，“看看。看看?！蔽艺f：我說：“你是本地人嗎？你是本地人嗎？”“”“你是學(xué)什么專業(yè)的？你是學(xué)什么專業(yè)的？”“你是什么學(xué)歷你是

4、什么學(xué)歷”如果他說如果他說“大專大?！?，你說，你說“還可以。還可以。”千萬是千萬是還可以還可以，而不是說很好，太，而不是說很好，太好了！好了！再問：再問：“今天過來想找一個(gè)什么樣的工作？今天過來想找一個(gè)什么樣的工作？”“如果你還沒找到合適的工如果你還沒找到合適的工作，或者對(duì)你的現(xiàn)狀不滿意，我倒是可以給你推薦一份工作。作，或者對(duì)你的現(xiàn)狀不滿意，我倒是可以給你推薦一份工作?！彼麊査麊枴澳哪膫€(gè)公司？個(gè)公司？”“”“華人堂華人堂”“”“做健康產(chǎn)業(yè)的？做健康產(chǎn)業(yè)的？”“怎么稱呼您？姓？全名叫？怎么稱呼您？姓？全名叫？”如果他很為難，告訴他：如果他很為難，告訴他：“無論能不能成為同事，至少還可以做個(gè)朋友無

5、論能不能成為同事，至少還可以做個(gè)朋友啊？??？”留電話比較困難，你說，留電話比較困難，你說，“其實(shí)我覺得你這個(gè)人為人蠻踏實(shí)的，親和力也其實(shí)我覺得你這個(gè)人為人蠻踏實(shí)的，親和力也不錯(cuò)。我常常在人才市場(chǎng)碰到像你這樣好的人，有的我們沒有成為同事，不錯(cuò)。我常常在人才市場(chǎng)碰到像你這樣好的人，有的我們沒有成為同事，但成了朋友，多一條朋友多一條路，有空我們可以一起喝喝茶也沒關(guān)系的，但成了朋友，多一條朋友多一條路，有空我們可以一起喝喝茶也沒關(guān)系的，你說呢？你說呢？”“無論如何你要自己給自己一個(gè)機(jī)會(huì)，碰巧我們公司今天也在人才市場(chǎng)招無論如何你要自己給自己一個(gè)機(jī)會(huì)，碰巧我們公司今天也在人才市場(chǎng)招聘，你可以帶著個(gè)人簡歷到

6、我們展位那里聘，你可以帶著個(gè)人簡歷到我們展位那里參加初試參加初試，一會(huì)兒讓我們領(lǐng)導(dǎo)給，一會(huì)兒讓我們領(lǐng)導(dǎo)給你面試。你面試?！?” 當(dāng)天晚上發(fā)一個(gè)短信：當(dāng)天晚上發(fā)一個(gè)短信：“能認(rèn)識(shí)你非常高興，希望彼此能成為真誠的朋能認(rèn)識(shí)你非常高興，希望彼此能成為真誠的朋友，做同事，共同發(fā)展！華人堂友，做同事，共同發(fā)展！華人堂”發(fā)完短信后，再打一個(gè)電話：發(fā)完短信后，再打一個(gè)電話：“剛給您發(fā)了一個(gè)短信，有沒有看到？今剛給您發(fā)了一個(gè)短信，有沒有看到？今天下午天下午1 1：3030（提前（提前1010分鐘），公司地址在分鐘），公司地址在參加復(fù)試，參加復(fù)試，”并強(qiáng)調(diào)并強(qiáng)調(diào)：“我們只有邀請(qǐng)人的權(quán)利，至于錄用不錄用，還要我們經(jīng)

7、理面試后決我們只有邀請(qǐng)人的權(quán)利，至于錄用不錄用，還要我們經(jīng)理面試后決定，我先預(yù)祝你好運(yùn)！定，我先預(yù)祝你好運(yùn)！ ” ”1 1、“你對(duì)工作最大的感悟是什么？你對(duì)工作最大的感悟是什么？”接答：接答：“看得出來，你這人很踏實(shí)看得出來，你這人很踏實(shí)”“看得出來，你還是不滿足自己的現(xiàn)狀看得出來，你還是不滿足自己的現(xiàn)狀”2 2、“你是不是很有自信心的一個(gè)人？你是不是很有自信心的一個(gè)人？”3 3、“你做過哪件最成功的事？你做過哪件最成功的事？”4 4、“你最大的核心競(jìng)爭力是什么？你最大的核心競(jìng)爭力是什么？”一般問到這個(gè)問題，對(duì)方都會(huì)發(fā)懵，這時(shí)，你再說：一般問到這個(gè)問題，對(duì)方都會(huì)發(fā)懵，這時(shí)，你再說：“換句話說吧

8、換句話說吧你比別人強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)在哪里？你比別人強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)在哪里？” ” 7句增員面試標(biāo)準(zhǔn)問話句增員面試標(biāo)準(zhǔn)問話5 5、“你覺得我們的這家企業(yè)對(duì)你觸動(dòng)最深的一點(diǎn)在哪里？你覺得我們的這家企業(yè)對(duì)你觸動(dòng)最深的一點(diǎn)在哪里？”6 6、“有沒有這樣的沖動(dòng)，想到華人堂這家企業(yè)試一試？有沒有這樣的沖動(dòng)，想到華人堂這家企業(yè)試一試？”7句增員面試標(biāo)準(zhǔn)問話句增員面試標(biāo)準(zhǔn)問話7 7、“公司開始進(jìn)行正式培訓(xùn)，你有沒有這樣的時(shí)間？公司開始進(jìn)行正式培訓(xùn)，你有沒有這樣的時(shí)間？如果對(duì)方說如果對(duì)方說“應(yīng)該有。應(yīng)該有?！绷⒖袒卮穑毫⒖袒卮穑骸安皇菓?yīng)該有，到底有沒有？不是應(yīng)該有，到底有沒有？這個(gè)培訓(xùn)非常正規(guī)，中途不可以請(qǐng)假的。這個(gè)培訓(xùn)非常正

9、規(guī)，中途不可以請(qǐng)假的。面試時(shí)要注意，除了招聘之外，一定要備一個(gè)筆記本，并打開，拿面試時(shí)要注意，除了招聘之外，一定要備一個(gè)筆記本，并打開，拿筆畫一畫，以顯得正式和重視。另外，招聘表上一定要留上對(duì)方家筆畫一畫，以顯得正式和重視。另外，招聘表上一定要留上對(duì)方家里的電話。里的電話。7句增員面試標(biāo)準(zhǔn)問話句增員面試標(biāo)準(zhǔn)問話“恭喜你啊，今天那么多人，你能被錄取，我們經(jīng)理說了，你看恭喜你啊，今天那么多人，你能被錄取，我們經(jīng)理說了，你看上去很實(shí)在上去很實(shí)在（總之，（總之，找一個(gè)他的優(yōu)點(diǎn)找一個(gè)他的優(yōu)點(diǎn)，夸他一下。）雖然你的工，夸他一下。）雖然你的工作經(jīng)驗(yàn)不是很豐富作經(jīng)驗(yàn)不是很豐富（找一個(gè)弱點(diǎn)找一個(gè)弱點(diǎn)），但只要肯

10、努力），但只要肯努力今天早點(diǎn)今天早點(diǎn)休息，接下來幾天培訓(xùn)，跟家人打個(gè)招呼休息，接下來幾天培訓(xùn)，跟家人打個(gè)招呼早上天冷，多穿點(diǎn)衣服早上天冷，多穿點(diǎn)衣服”打個(gè)電話，主要是為了掌握該對(duì)象回家后的心理活動(dòng)。打個(gè)電話，主要是為了掌握該對(duì)象回家后的心理活動(dòng)。是一個(gè)是一個(gè)打、拉打、拉結(jié)合的過程，要在一連串的問話過程中，樹立自己的主結(jié)合的過程，要在一連串的問話過程中，樹立自己的主動(dòng)地位。在我們的電話約訪中，動(dòng)地位。在我們的電話約訪中，A A、當(dāng)應(yīng)聘者提問時(shí)，我們可以掌握主動(dòng)，變對(duì)方發(fā)問改為自己發(fā)問：、當(dāng)應(yīng)聘者提問時(shí)，我們可以掌握主動(dòng)，變對(duì)方發(fā)問改為自己發(fā)問：您多大年齡？您的學(xué)歷？您是否具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)？您曾

11、擔(dān)任的最您多大年齡？您的學(xué)歷？您是否具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)？您曾擔(dān)任的最高職位是？您的最高收入超過高職位是？您的最高收入超過50005000嗎？嗎？B B、當(dāng)對(duì)方回答完問題，告訴對(duì)方：好的，請(qǐng)把您的聯(lián)系方法給我，改、當(dāng)對(duì)方回答完問題，告訴對(duì)方：好的，請(qǐng)把您的聯(lián)系方法給我，改天我會(huì)再和你聯(lián)系，天我會(huì)再和你聯(lián)系，你也可以留下我的電話（撥對(duì)方號(hào)確認(rèn)他的號(hào)碼你也可以留下我的電話（撥對(duì)方號(hào)確認(rèn)他的號(hào)碼真實(shí)有效真實(shí)有效）（欲擒故縱，并給對(duì)方造成一定的懸念）。（欲擒故縱，并給對(duì)方造成一定的懸念）。 面談更是進(jìn)一步樹立主動(dòng)地位，征服新人的過程，面談流程要面談更是進(jìn)一步樹立主動(dòng)地位，征服新人的過程，面談流程要形成模

12、式，并加以復(fù)制。形成模式，并加以復(fù)制。A A 要求應(yīng)聘者做三分鐘的自我介紹；要求應(yīng)聘者做三分鐘的自我介紹；B B 針對(duì)其自我介紹中，問針對(duì)其自我介紹中，問a a、是否有成功的經(jīng)歷，如果有，是什么？、是否有成功的經(jīng)歷，如果有，是什么？b b、是否有失敗的經(jīng)歷？如果有，是什么？是否有失敗的經(jīng)歷？如果有，是什么？c c、未來的人生目標(biāo)是什么？、未來的人生目標(biāo)是什么？（附：最常用的問題：您在過去的工作中，最成功的一件事是什么？為（附：最常用的問題：您在過去的工作中，最成功的一件事是什么？為什么？什么？/ /您在以往的經(jīng)歷中，有沒有遇到過挫折？遇到的最大的挫折是您在以往的經(jīng)歷中，有沒有遇到過挫折？遇到的

13、最大的挫折是什么？你如何從挫折中走出來的？你從中得到的最大感悟是什么？你對(duì)什么？你如何從挫折中走出來的？你從中得到的最大感悟是什么？你對(duì)挫折的看法？挫折的看法？/ /你是否有自信心？你的自信從何而來？你認(rèn)為你自己的你是否有自信心？你的自信從何而來？你認(rèn)為你自己的核心競(jìng)爭力在哪里？核心競(jìng)爭力在哪里？）進(jìn)一步進(jìn)行意愿的啟動(dòng)和引導(dǎo)：對(duì)應(yīng)聘者繼續(xù)提問：進(jìn)一步進(jìn)行意愿的啟動(dòng)和引導(dǎo)：對(duì)應(yīng)聘者繼續(xù)提問：a a、如果現(xiàn)在有一個(gè)、如果現(xiàn)在有一個(gè)2020人的團(tuán)隊(duì)給你管理，你如何管理并產(chǎn)生績效？人的團(tuán)隊(duì)給你管理，你如何管理并產(chǎn)生績效？b b、如果有一杯苦水，你是愿意分三年喝完，還是十年喝完？、如果有一杯苦水，你是愿意分三年喝完，還是十年喝完？c c、你最近在看什么書？能請(qǐng)你舉例說明你看那本書的書名、作者及