1、 德邦第三方物流 剖析德邦物流 企業(yè)發(fā)展歷程創(chuàng)業(yè)階段創(chuàng)業(yè)階段起步階段起步階段成長(zhǎng)階段成長(zhǎng)階段企業(yè)明天19962000年年2000年年 08月月08日正式注冊(cè)了廣州德邦物流服務(wù)有日正式注冊(cè)了廣州德邦物流服務(wù)有限公司限公司20002004年年2004年成立廣東德邦物流公司。年成立廣東德邦物流公司。2004今天今天2013年年11月正式涉足快遞行業(yè)月正式涉足快遞行業(yè)等待我們?nèi)鴮懙却覀內(nèi)鴮?德邦是國(guó)家“AAAAA”級(jí)物流企業(yè)，主營(yíng)國(guó)內(nèi)公路運(yùn)輸業(yè)務(wù)。截止2013年10月末，公司已開設(shè)直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn) 4,200多家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)自有營(yíng)運(yùn)車輛7,200余臺(tái)，全國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積超過(guò)88萬(wàn)平方米。 今天的德

2、邦：今天的德邦：5A評(píng)估指標(biāo)年貨總值:15億以上資產(chǎn)總額:10億以上自有車輛：1500以上業(yè)務(wù)輻射：國(guó)際范圍顧客滿意：98%以上中層管理人員：80%以上具有大專以上學(xué)歷或行業(yè)組織物流師認(rèn)證 企企 業(yè)業(yè) 網(wǎng)網(wǎng) 點(diǎn)點(diǎn)P07P08全程精準(zhǔn)把控，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)人性化。實(shí)現(xiàn)珠三角、長(zhǎng)三角、京津塘、山東、遼寧、川渝區(qū)域城市之間快速送達(dá)準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)，準(zhǔn)點(diǎn)派送限時(shí)未到，最高按運(yùn)費(fèi)3倍賠付以開單預(yù)配航班日期計(jì)算當(dāng)日，保證貨物在此日 24：00前送達(dá)目的站機(jī)場(chǎng)在全國(guó)40多個(gè)城市設(shè)有空運(yùn)代理點(diǎn)，與全國(guó)所有機(jī)場(chǎng)保持良好合作關(guān)系代理了南航、國(guó)航、海航、廈航等多家航 空公司業(yè)務(wù)當(dāng)天未到、運(yùn)費(fèi)全免遇到不可預(yù)見原因航班延時(shí)到達(dá)

3、，及時(shí)通知發(fā)貨方全部采用進(jìn)口VOLVO/SCANIA等全封閉廂式快車以最優(yōu)的線路為您的貨物運(yùn)輸和派送GPS全球定位，短信、電話、網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全程貨物跟蹤空運(yùn)速度，汽運(yùn)價(jià)格安全快速，限時(shí)到達(dá)迅速通達(dá)全國(guó)153個(gè)城市，新線路持續(xù)增加中快速：安全：實(shí)惠：網(wǎng)絡(luò)：承載您對(duì)德邦運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的信任，助力您的貨物無(wú)處不達(dá)。每日準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車全國(guó)各地?zé)o處不達(dá)，運(yùn)輸線路持續(xù)優(yōu)化 產(chǎn)品精品精準(zhǔn)系列n 精準(zhǔn)”系列優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品“精準(zhǔn)卡航”前身為德邦物流“卡車航班”，于2004年9月在國(guó)內(nèi)率先推出，是一種介于空運(yùn)和汽運(yùn)之間的運(yùn)輸方式，卡車航班創(chuàng)新性地實(shí)現(xiàn)了用公路貨運(yùn)的價(jià)格完成航空快運(yùn)的業(yè)務(wù)。 這項(xiàng)業(yè)務(wù)讓德邦完成了脫胎換骨的變化，從此踏上了

4、高速發(fā)展的快車道。 目前，德邦物流已在，在國(guó)內(nèi)民營(yíng)零擔(dān)物流同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。運(yùn)輸方運(yùn)輸方式：式： 經(jīng)濟(jì)快運(yùn) 精準(zhǔn)卡航 精準(zhǔn)城運(yùn) 精準(zhǔn)汽運(yùn) 精準(zhǔn)空運(yùn)小標(biāo)題建議為橙色16號(hào)微軟雅黑字體內(nèi)文建議為1號(hào)深4灰色微軟雅黑字體14號(hào)深灰色微軟雅黑字體深灰色微軟雅黑字體圖片 精準(zhǔn)，即是對(duì)客戶貨物精準(zhǔn)把控，從下單到交貨之間的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，確保100%安全到達(dá)。實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，德邦做到了作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化及顧客服務(wù)人性化。做中國(guó)“精準(zhǔn)物流領(lǐng)導(dǎo)者” 代收貨款，安全、快捷的貨款回收服務(wù)。即日退： 收貨人正常簽收后 24小時(shí)內(nèi)到賬（周 末可退、國(guó)務(wù)院公布的法定假期不退款） 三日退： 退款時(shí)效：收貨人正常簽收后第三天匯款

5、（遇周末、節(jié)假日順延）截至截至2012年年12月，德邦物流代收貨款累積突破月，德邦物流代收貨款累積突破200億元人民幣。億元人民幣。 向德邦聲明其托運(yùn)貨物的實(shí)際價(jià)值，若貨物出險(xiǎn)，即可獲得公司的相應(yīng)賠償。 保價(jià)運(yùn)輸 ，安全保價(jià)，免除客戶的后顧之憂。 紙箱 纖袋 木架 纏繞膜、氣泡膜、珍珠棉 蜂窩紙箱 安全包裝 ，為客戶的貨物量身定制最專業(yè)的包裝解決方案 。增值業(yè)務(wù)：1.代收貨款2.保價(jià)運(yùn)輸3.安全包裝4.其他增值服務(wù) 簽收回單 綜合信息服務(wù) 送貨服務(wù) 上門接貨 保管業(yè)務(wù) 其他增其他增值服務(wù)值服務(wù)德邦物流在上海分布了三個(gè)大的倉(cāng)庫(kù)，其中一個(gè)位于上海閔行開發(fā)區(qū)，倉(cāng)庫(kù)主要是給一些客戶進(jìn)行配送，在這里，德

6、邦物流實(shí)際上只是起到了倉(cāng)庫(kù)保管和配送的作用，相當(dāng)于是在做第三方物流。公司配送中心采取的是傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)形式。金字塔形組織是一種按配送的基本職能來(lái)層層劃分的，在這種形式下，下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，上級(jí)的工作內(nèi)容是監(jiān)督下級(jí)，配送中心的經(jīng)理負(fù)責(zé)所有的活動(dòng)，如訂貨、庫(kù)存、保管、運(yùn)輸、配貨、客戶等。其組織結(jié)構(gòu)圖如圖所示。配送中心經(jīng)理客戶服務(wù)組財(cái)務(wù)管理組進(jìn)貨管理組儲(chǔ)存管理組配送主管加工管理組配貨組運(yùn)輸組退貨作業(yè)組閔行倉(cāng)庫(kù)的客戶主要有愛爾康、索坤、富怡、味全公司、中山完美、同振公司、華盛等。其愛爾康是最大的一個(gè)客戶，在上海市有兩家商場(chǎng)，為此，德邦物流專門給愛爾康設(shè)立了一個(gè)小倉(cāng)庫(kù)，給這兩家按點(diǎn)進(jìn)行配送，配送的

7、商品品種主要是藥品，每天配送兩次，上午11點(diǎn)和下午5點(diǎn)。主要業(yè)務(wù)流程如下:配送業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀客客戶戶倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)Email要要貨、電話貨、電話確認(rèn)確認(rèn)愛愛爾爾康康藥藥店店發(fā)貨發(fā)貨單單機(jī)機(jī)房房 配送管理系統(tǒng)備備貨貨調(diào)調(diào)度度室室配配送送德邦物流配送模式成功原因分析n 優(yōu)良的配送信息化建設(shè) 德邦物流具有獨(dú)立的IT運(yùn)營(yíng)部門，這為德邦物流提供了較為優(yōu)良的配送信息系統(tǒng)。與淘寶網(wǎng)全面對(duì)接，被設(shè)置為淘寶網(wǎng)推薦物流企業(yè)，結(jié)束了淘寶網(wǎng)大件貨物沒有物流公司承運(yùn)的時(shí)代。n 清晰的貨物運(yùn)輸定位 具體來(lái)說(shuō)，德邦物流在零擔(dān)物流這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)精耕細(xì)作，穩(wěn)扎穩(wěn)打。 零擔(dān)物流服務(wù)是一種介于合約物流(大客戶物流）和快遞中間的物流模式。 以實(shí)體網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和集約化經(jīng)營(yíng)為特點(diǎn)，服務(wù)對(duì)象以中小企業(yè)為主，每票重量在50500kg居多。n 夯實(shí)的物流配送與運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò) 德邦物流在全國(guó)下設(shè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已有4206家，擁有運(yùn)輸車輛7200余臺(tái)、員工5