1、公司戰(zhàn)略管理復(fù)習(xí)題(2010年10月考試題型及分?jǐn)?shù):一、單項(xiàng)選擇題:15分二、多項(xiàng)選擇題:10分三、填空題:10分四、名詞解釋:15分五、簡答題:30分六、論述題:20分第一章公司戰(zhàn)略管理導(dǎo)論一、單項(xiàng)選擇題1.戰(zhàn)略的生成與評估實(shí)質(zhì)上就是(B過程。A.戰(zhàn)略形成B.戰(zhàn)略決策C.戰(zhàn)略評估D.戰(zhàn)略分析2.計劃學(xué)派的代表人物是(C。A.伊丹敬之B.斯特利克蘭C.安索夫D.韋爾奇3.把戰(zhàn)略形成視為一個反映過程的學(xué)派為(A。A.環(huán)境學(xué)派B.文化學(xué)派C.認(rèn)識學(xué)派D.企業(yè)家學(xué)派4.一個組織關(guān)于未來的期望戰(zhàn)略包含了組織的意圖、政策、以及實(shí)現(xiàn)這些意圖的(D。A.行動B.組織C.辦法D.計劃二、多項(xiàng)選擇題1.安索夫在

2、企業(yè)戰(zhàn)略一書中闡述的決策有(ADE。A.業(yè)務(wù)決策B.伙伴決策C.營銷決策D.管理決策E.戰(zhàn)略決策2.說明性戰(zhàn)略學(xué)派包括(ABD。A.設(shè)計學(xué)派B.計劃學(xué)派C.學(xué)習(xí)學(xué)派D.定位學(xué)派E.權(quán)利學(xué)派3.公司戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次分為(ACE。A.公司層總戰(zhàn)略B.企業(yè)層戰(zhàn)略C.事業(yè)層經(jīng)營戰(zhàn)略D.分銷層戰(zhàn)略E.職能層戰(zhàn)略4.一個規(guī)范的、全面的戰(zhàn)略管理過程分為(CDE。A.戰(zhàn)略制定分析B.戰(zhàn)略推行辦法C.戰(zhàn)略環(huán)境分析D.戰(zhàn)略生成評估 E戰(zhàn)略實(shí)施控制5.一個企業(yè)要樹立良好的形象,應(yīng)具備的優(yōu)勢有(ABCDE。A.銷售、資金優(yōu)勢B.人才優(yōu)勢C.合作優(yōu)勢D.國際競爭力E.企業(yè)克服危機(jī)能力三、填空題1.美國管理史學(xué)家(錢德勒在

3、戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)一書中,首先把管理決策分為(戰(zhàn)略決策和(戰(zhàn)術(shù)決策兩個層次。2.戰(zhàn)略的核心是公司的發(fā)展方向與對未來環(huán)境的(適應(yīng)性。3.(公司戰(zhàn)略就是幫助組織實(shí)現(xiàn)其期望的目的所擬定的計劃或是已經(jīng)采取的行動。4.安索夫的戰(zhàn)略四要素是(經(jīng)營領(lǐng)域、(成長向量、(競爭優(yōu)勢和(協(xié)同作用。5.從決策理論的觀點(diǎn)看,管理就是(決策。6.結(jié)構(gòu)學(xué)派從兩方面解釋戰(zhàn)略,一方面是將組織及其環(huán)境的狀態(tài)描述為(結(jié)構(gòu),另一方面是把戰(zhàn)略形成過程(轉(zhuǎn)變。四、名詞解釋1.戰(zhàn)略管理P5戰(zhàn)略管理是企業(yè)確定其使命,根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃,并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施,以及在實(shí)

4、施過程中進(jìn)行控制的一個動態(tài)管理過程。2.戰(zhàn)略資源群P8戰(zhàn)略資源群,指公司從事生產(chǎn)經(jīng)營活動所需要的各種能力和全部資源的總和。3.公司戰(zhàn)略P17公司戰(zhàn)略就是為了幫助實(shí)現(xiàn)其期望目的所擬定的計劃或是已經(jīng)采取的行動。4.戰(zhàn)略經(jīng)營單位P22戰(zhàn)略經(jīng)營單位是大型企業(yè)內(nèi)部的單位,是從事經(jīng)營活動最基本的獨(dú)立事業(yè)單位,它為同一市場或不同市場提供某種產(chǎn)品或服務(wù)。5.戰(zhàn)略經(jīng)營者P32戰(zhàn)略經(jīng)營者是公司戰(zhàn)略管理的主體,他們是公司內(nèi)外環(huán)境的分析者、公司戰(zhàn)略的制定者、戰(zhàn)略實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者、戰(zhàn)略實(shí)施過程的監(jiān)督者和結(jié)果的評價者。五、簡答題1.簡述戰(zhàn)略管理的兩大特點(diǎn)。 P6第一、戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃,而且也包含著對制

5、定出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施的管理,因此是一個全過程的管理。第二、戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的、一次性的管理,而是一種循環(huán)往復(fù)的動態(tài)管理過程。它需要根據(jù)外部環(huán)境的變化,企業(yè)內(nèi)部條件的改變,以及戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果的反饋信息等,而重復(fù)進(jìn)行新一輪的戰(zhàn)略管理過程,是不間斷的管理。2.簡述公司戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次。P19一般來說,一個公司的戰(zhàn)略可劃分為三個層次,即公司層總戰(zhàn)略、事業(yè)層經(jīng)營戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略。3.簡述戰(zhàn)略經(jīng)營單位的標(biāo)準(zhǔn)。P23(1一個戰(zhàn)略經(jīng)營單位要有具體的任務(wù),即要有自己的經(jīng)營范圍;(2在經(jīng)營的范圍內(nèi)能有自己的市場,并在這個市場范圍內(nèi)有同行業(yè)競爭者;(3一個戰(zhàn)略經(jīng)營單位相對于公司中的其他經(jīng)營單位來說,要有相對的獨(dú)立性,也就

6、是說各個戰(zhàn)略經(jīng)營單位之間在市場、任務(wù)等方面不能重疊或相互間有很大的依賴性;(4一個戰(zhàn)略經(jīng)營單位的經(jīng)理人員必須全權(quán)控制此經(jīng)營單位的活動。4.簡述戰(zhàn)略管理的過程。P24-26一個規(guī)范的、全面的戰(zhàn)略管理過程可分為三個步驟:即戰(zhàn)略環(huán)境的分析、戰(zhàn)略的生成與評估,戰(zhàn)略的實(shí)施及控制。5.簡述戰(zhàn)略管理與其他管理模式的區(qū)別。P31-32(1戰(zhàn)略管理整合各種不同的管理職能(2戰(zhàn)略管理以組織的整體目的為方向(3戰(zhàn)略管理關(guān)注更廣泛的利益相關(guān)者(4戰(zhàn)略管理包含多重時間范圍(5戰(zhàn)略管理既關(guān)注效率,也注重效果6.戰(zhàn)略管理者的種類。P321企業(yè)的董事會2高層管理者3各事業(yè)部經(jīng)理4只能部門管理者5專職計劃人員六、論述題1.成功

7、企業(yè)的管理行為有何特征?P2-3一、高層管理者對發(fā)展方向感覺敏銳二、管理者具有持之以恒的創(chuàng)新精神三、具有一流的戰(zhàn)略規(guī)劃,追求更高的經(jīng)濟(jì)效益和更穩(wěn)固的競爭地位四、管理者有強(qiáng)烈的績效意識五、管理者把戰(zhàn)略看作是企業(yè)的整體行動總之,成功企業(yè)的管理者更關(guān)心企業(yè)的未來,對競爭態(tài)勢和機(jī)遇十分敏感,集戰(zhàn)略家的目光膽識和管理者的資質(zhì)于一身。而另一類管理者卻被大量的事務(wù)性工作纏繞,忽略他們肩負(fù)的主要責(zé)任。做出戰(zhàn)略決策,確保企業(yè)成功地實(shí)現(xiàn)一個清晰的藍(lán)圖,是戰(zhàn)略管理的任務(wù)和價值所在。2.試述現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略導(dǎo)向。 P26-30現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略導(dǎo)向至少要有四個方面的內(nèi)容,即社會責(zé)任導(dǎo)向、企業(yè)形象導(dǎo)向、技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)向和國際化導(dǎo)

8、向。一、社會責(zé)任導(dǎo)向 1、社會責(zé)任來源于社會權(quán)利 2、公司是一個開放系統(tǒng),公司的投入來自于社會,其生產(chǎn)經(jīng)營活動也是面對社會的。3、公司是由社會公民經(jīng)營與管理的。4、公司承擔(dān)社會責(zé)任與其贏利目標(biāo)并不沖突二、企業(yè)形象導(dǎo)向1、銷售優(yōu)勢 2、資金優(yōu)勢 3、人才優(yōu)勢 4、合作優(yōu)勢 5、增強(qiáng)國際競爭力 6、增強(qiáng)企業(yè)克服危機(jī)的能力三、技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)向堅(jiān)持技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)向的根本目的是確保企業(yè)的長期競爭力。四、國際化導(dǎo)向 1、從國際競爭的角度認(rèn)識企業(yè)的優(yōu)勢和弱點(diǎn) 2、積極開展國際經(jīng)營 3、把增強(qiáng)企業(yè)的國際競爭力作為企業(yè)發(fā)展的長期方針第二章外部環(huán)境分析一、單項(xiàng)選擇題1.外部環(huán)境注音素對一個企業(yè)的影響程度是(C。A.相同的

9、B.相似的C.不同的D.沒關(guān)系2.部分政治因素可能對企業(yè)的行為有(A的影響。A.直接B.間接C.沒有D.較大3.替代產(chǎn)品在價格和性能上(C該行業(yè)產(chǎn)品。A.高于B.低于C.優(yōu)于D.等于4.產(chǎn)業(yè)競爭性分析的基點(diǎn)是確定廣義的(C種競爭力量來源。A.3B.4C.5D.65.市場信號是一個競爭對手的(B行動。A.隱蔽B.公開C.社會D.個人二、多項(xiàng)選擇題1.社會因素包括(ABCD。A.社會文化B.社會習(xí)俗C.社會道德D.人口統(tǒng)計特征E.社會秩序2.決定進(jìn)入障礙大小的主要因素有(ABDEA.規(guī)模經(jīng)濟(jì)B.產(chǎn)品差異優(yōu)勢C.分銷渠道D.資金需求E.轉(zhuǎn)換成本3.現(xiàn)有競爭者之間采用的競爭手段有(ABC。A.價格戰(zhàn)B

10、.廣告戰(zhàn)C.引進(jìn)產(chǎn)品D.出口商品E.銷售戰(zhàn)4.根據(jù)波特教授對競爭對手的分析模型,對競爭者分析的診斷要素有(ACD。A.競爭對手的長遠(yuǎn)目標(biāo)B.競爭對手的短期戰(zhàn)略C.競爭對手的假使D.競爭對手的能力E.競爭對手的利益三、填空題1.分析和確認(rèn)環(huán)境的狀況,一是看環(huán)境的(復(fù)雜性,二是看環(huán)境的(動蕩程度或穩(wěn)定性。2.政治法律因素是指對企業(yè)經(jīng)營活動具有(現(xiàn)存的和(潛在作用與影響的政治力量。3.替代產(chǎn)品是指那些與本行業(yè)產(chǎn)品有同樣(功能的其他產(chǎn)品。4.競爭對手是企業(yè)經(jīng)營行為最直接的(影響者和(被影響者。四、名詞解釋1.規(guī)模經(jīng)濟(jì)P48規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指生產(chǎn)單位產(chǎn)品的成本隨生產(chǎn)規(guī)模的增加而降低。2.替代產(chǎn)品P52替代產(chǎn)品

11、是指那些與本行業(yè)的產(chǎn)品有同樣功能的其他產(chǎn)品。3.戰(zhàn)略集團(tuán)P54戰(zhàn)略集團(tuán)是指同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。4.市場信號P64市場信號是一個競爭對手的公開行動。這些信號直接或間接地反映出競爭對手的意圖、動機(jī)、目標(biāo)或內(nèi)部情況。五、簡答題1.外部環(huán)境的特點(diǎn)與度量。P41-42特點(diǎn):(1企業(yè)外部環(huán)境的唯一性(2外部環(huán)境的變化性;度量:(1環(huán)境的復(fù)雜性(2環(huán)境的動蕩程度或穩(wěn)定性2.決定進(jìn)入障礙大小的主要因素有哪些?P48-49(1規(guī)模經(jīng)濟(jì)(2產(chǎn)品差異優(yōu)勢(3資金需求(4轉(zhuǎn)換成本(5銷售渠道(6與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的成本優(yōu)勢3.影響供應(yīng)商議價能力的因素。 P53-541、供應(yīng)行業(yè)由幾家

12、公司控制,其集中化程度高于購買商行業(yè)的集中程度2、供應(yīng)商無需與替代產(chǎn)品進(jìn)行競爭3、對供應(yīng)商來說,所供應(yīng)的行業(yè)至關(guān)重要4、對買主們來說,供應(yīng)商的產(chǎn)品是很重要的生產(chǎn)投入要素5、供應(yīng)商們的產(chǎn)品是有差別的,并且使購買者建立起很高的轉(zhuǎn)換成本6、供應(yīng)商對買主的行業(yè)構(gòu)成前向“一體化”的威脅很大4.競爭對手的能力主要表現(xiàn)在哪幾個方面?P63-64(1核心能力(2增長能力(3快速反擊能力(4適應(yīng)變化的能力(5持久力六、論述題1.在何種情況下現(xiàn)有企業(yè)的競爭會更激烈?P50一、行業(yè)新加入者的威脅這種威脅主要是由于新進(jìn)入者加入該行業(yè),會帶來生產(chǎn)能力的擴(kuò)大,帶來對市場占有率的要求,這必然引起與現(xiàn)有企業(yè)的激烈競爭,使產(chǎn)品

13、價格下跌;另一方面,新加入者要獲得資源進(jìn)行生產(chǎn),可能促使行業(yè)生產(chǎn)成本升高,這兩方面都會導(dǎo)致行業(yè)的獲利能力下降。二、現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度如果一個企業(yè)的競爭行動對其對手有顯著影響,就會招致報復(fù)或抵制。如果競爭行為和反擊行動升級,則行業(yè)中所有企業(yè)都可能遭受損失,處境更難。三、替代產(chǎn)品的威脅替代產(chǎn)品的價格越是有吸引力,這種限制作用也就越牢固,對本行業(yè)構(gòu)成的壓力也就越大。四、購買商議價的能力購買商可能要求降低購買價格,要求高質(zhì)量的產(chǎn)品和更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù),其結(jié)果是使得行業(yè)的競爭者們互相競爭殘殺,導(dǎo)致行業(yè)利潤下降。五、供應(yīng)商議價的能力供應(yīng)商的威脅手段一是提高供應(yīng)價格,二是降低供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量,從而使下

14、游行業(yè)利潤下降。第三章公司的內(nèi)部環(huán)境分析一、單項(xiàng)選擇題1.對影響戰(zhàn)略的內(nèi)部因素進(jìn)行分析的目的是確定現(xiàn)實(shí)或潛在的(C 。A、財務(wù)狀況B、獨(dú)特資源C、核心競爭力D、企業(yè)文化2.公司協(xié)調(diào)資源并使其發(fā)揮生產(chǎn)作用的技能是指(D。A、企業(yè)財務(wù)B、企業(yè)資源C、核心競爭力D、企業(yè)能力3.任何獨(dú)特競爭力都是能被競爭對手模仿的,模仿的關(guān)鍵因素是競爭者(A。A、所花費(fèi)的時間B、可模仿的資源C、可模仿的能力D、所花費(fèi)的成本4.隨著經(jīng)驗(yàn)的增加,單位產(chǎn)品成本降低是(B所提示的規(guī)律。A、成功關(guān)鍵因素B、經(jīng)驗(yàn)效益C、核心競爭力D、SWOT分析5.市場營銷是確認(rèn)、預(yù)見、創(chuàng)造和滿足(B的過程A.市場規(guī)模B.顧客需求C.產(chǎn)品銷量D

15、.生產(chǎn)規(guī)模6.控制指的是保證使實(shí)際工作結(jié)果與(A 相一致的管理活動A.計劃預(yù)期B.規(guī)章制度C.上級指示D.生產(chǎn)能力7.所謂獨(dú)特資源是指其(D所不具有的資源。A.合作伙伴B.市場環(huán)境C.同行公司D.競爭對手8.處于有經(jīng)驗(yàn)效益產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)追求以經(jīng)驗(yàn)效益為基礎(chǔ)的( B 戰(zhàn)略是一條可取的競爭戰(zhàn)略。A.別具一格B.成本領(lǐng)先C.重點(diǎn)集中D.品牌9.企業(yè)能力是指公司協(xié)調(diào)資源并將其發(fā)揮( A的技能A.生產(chǎn)作用B.競爭優(yōu)勢C.市場營銷D.財務(wù)管理10.任何獨(dú)特競爭能力最終是能被競爭對手所模仿的,關(guān)鍵因素是競爭者模仿所花費(fèi)的( C 。A.資金B(yǎng).人力C.時間D.物力11.同具有相同能力的對手進(jìn)行競爭,唯一可行的方

16、法是在( D 領(lǐng)域作出持續(xù)有效的努力。A.產(chǎn)品開發(fā)B.市場開發(fā)C.資金投入D.關(guān)鍵因素12.外部環(huán)境中任何有助于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的因素均可稱為(B 。A.威脅B.機(jī)會C.優(yōu)勢D.劣勢13.如果沒有明確企業(yè)具體的宗旨,就不可能制定出清晰的( C。A.企業(yè)使命B.公司愿景C.戰(zhàn)略目標(biāo)D.組織結(jié)構(gòu)二、多項(xiàng)選擇題1.影響戰(zhàn)略的內(nèi)部因素包括以下(ABCDE。A、企業(yè)文化B、市場營銷C、管理D、生產(chǎn)運(yùn)作E、財務(wù)狀況2.管理是內(nèi)部因素中越來越重要的因素,它包括(ABCDA、規(guī)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制E、協(xié)調(diào)3.就管理的組織職能而言,我們必須關(guān)注三項(xiàng)活動,即(CDE。A、職能化B、專門化C、工作專業(yè)化D、部門化

17、E、授權(quán)4.控制作為管理的一個關(guān)鍵要素,其步驟可以劃分為(ABCDA、制定績效標(biāo)準(zhǔn)B、考核績效C、對比分析D、糾正措施E、計劃調(diào)整5.企業(yè)獨(dú)特的競爭力有兩個相互補(bǔ)充的來源,即企業(yè)所具有的(BD。A、獨(dú)特結(jié)構(gòu)B、獨(dú)特資源C、獨(dú)特管理D、獨(dú)特能力E、獨(dú)特經(jīng)營6.以下資源中,屬于企業(yè)所具有的無形資源的包括(ABCD。A、商標(biāo)B、專利C、聲譽(yù)D、企業(yè)文化E、土地7.影響?yīng)毺馗偁幜Φ娜恳蛩赜?ABDE。A、企業(yè)資源B、企業(yè)能力C、企業(yè)文化D、競爭對手模仿所需要的時間E、環(huán)境的穩(wěn)定性8.貝葉斯將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)歸為如下四類,即(ABCD。A、盈利能力B、為顧客、客戶或其他受益者的服務(wù)C、職工的需要和福利D

18、、社會責(zé)任E、利潤最大化9.確定行業(yè)成功關(guān)鍵因素的方法有(BCA、SWOT分析法B、比較法C、市場解剖法D、行業(yè)分析法E、矩陣法10.SWOT分析中需要值得注意的問題有(ABCDA、適宜熟悉組織的管理者去作B、外部咨詢?nèi)藛T難以發(fā)揮作用C、人們判定SWOT的基礎(chǔ)或尺度差別很大D、有些因素的影響很難界定E、該戰(zhàn)略較為模糊11.愿景的溝通可以采取兩種方式,分別有(BCA、語言溝通方式B、直接的文字說明C、具有影響力的人物推銷D、成員行為溝通E、形成組織計劃12.所謂企業(yè)哲學(xué)是指一個企業(yè)為其經(jīng)營活動方式所確立的(BCDEA、規(guī)章制度B、價值觀C、態(tài)度D、信念E、行為準(zhǔn)則13.一個好的使命說明書應(yīng)包括以

19、下內(nèi)容(ABCDEA、信念和價值觀的說明B、企業(yè)將出售的產(chǎn)品和服務(wù)C、企業(yè)將進(jìn)行貿(mào)易的市場D、企業(yè)將使用的技術(shù)E、市場將如何獲得14.企業(yè)使命的重要作用在于以下(ABCDE方面。A、體現(xiàn)了企業(yè)員工共同的努力方向B、避免企業(yè)追求相互矛盾的組織目標(biāo)C、是企業(yè)合理分配和積蓄資源的重要依據(jù)D、是企業(yè)確定各項(xiàng)工作責(zé)任范圍的重要準(zhǔn)繩E、是企業(yè)確立經(jīng)營目標(biāo)的基本依據(jù)三、填空題1.所謂(經(jīng)驗(yàn)效益是指企業(yè)在生產(chǎn)某種產(chǎn)品或服務(wù)的過程中,隨著累積產(chǎn)品產(chǎn)量的增加,生產(chǎn)單位產(chǎn)品的(成本下降。2.追求以經(jīng)驗(yàn)效益為基礎(chǔ)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的可取性在于兩方面,一是較低的產(chǎn)品成本使企業(yè)獲得高于(行業(yè)平均值的收益;另一方面,在(價格競

20、爭戰(zhàn)中可以掌握主動權(quán)。3.基于經(jīng)驗(yàn)效益的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,最終要求企業(yè)獲得相對于競爭對手來說較高的(市場占有率。4.外部環(huán)境中任何有助于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的因素均可稱為(機(jī)會,反之,妨礙組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素將被視為(威脅。而優(yōu)勢和劣勢則源自(組織內(nèi)部。5.SWOT矩陣是一個以外部環(huán)境中的(機(jī)會威脅為一個維度,企業(yè)內(nèi)部條件的(優(yōu)勢為另一個維度的二維度矩陣。6.公司的(戰(zhàn)略意圖是企業(yè)為之奮斗的目標(biāo),是驅(qū)使公司的全部資源都投向既定的領(lǐng)域,也是聯(lián)系內(nèi)部因素和外部環(huán)境的紐帶。7.在戰(zhàn)略管理中,(愿景意指廣泛、全面并具有前瞻性的意圖范疇。8.確立戰(zhàn)略愿景,首先要考慮愿景的(市場性,還要做到使員工真心信奉。9.所謂(企

21、業(yè)使命,就是企業(yè)在社會進(jìn)步和社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?責(zé)任。10.一般來說,企業(yè)的使命包括兩個方面,即(企業(yè)哲學(xué)和(企業(yè)宗旨。11.企業(yè)哲學(xué)的主要內(nèi)容通常由處理企業(yè)經(jīng)營過程中的各種關(guān)系的(指導(dǎo)思想、(基本觀點(diǎn)和(行為準(zhǔn)則所構(gòu)成。12.所謂(企業(yè)宗旨是指企業(yè)現(xiàn)在和將來應(yīng)從事什么樣的事業(yè)活動,以及應(yīng)成為什么性質(zhì)的企業(yè)或(組織類型。13.確定企業(yè)宗旨必須看企業(yè)與(顧客的關(guān)系。14.所謂(戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)在一定時期內(nèi),執(zhí)行其使命時所預(yù)期達(dá)到的成果。15.短期戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是執(zhí)行性目標(biāo),是為實(shí)現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標(biāo)而設(shè)計的,其時限通常在(一個會計年度內(nèi)。16.(規(guī)劃是連接現(xiàn)在與未來的紐帶,包括為將來做資金積累的所

22、有管理活動。17.(領(lǐng)導(dǎo)是管理活動中涉及指揮的一個環(huán)節(jié)。18.(控制指的是保證使實(shí)際工作結(jié)果與計劃預(yù)期相一致的管理活動。19.企業(yè)文化決定著(行為模式,沒有一個合適的文化環(huán)境,戰(zhàn)略的更新將難以成功。四、名詞解釋1.經(jīng)驗(yàn)效益P81經(jīng)驗(yàn)效益是指企業(yè)在生產(chǎn)某種產(chǎn)品或服務(wù)的過程中,隨著累積產(chǎn)品產(chǎn)量的增加,生產(chǎn)單位產(chǎn)品的成本下降。2.SWOT分析P86SWOT分析是將企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件聯(lián)系起來進(jìn)行分析,從而尋找二者最佳可行戰(zhàn)略的組合。它將兩者用優(yōu)勢(S、劣勢(W、機(jī)會(O和威脅(T四個尺度來衡量,并標(biāo)識在SWOT矩陣上,從而策劃出一系列有針對性的戰(zhàn)略選擇方案。3.愿景 P90愿景意指廣泛、全面并具有

23、前瞻性的意圖范疇。4.企業(yè)使命P91企業(yè)使命就是企業(yè)在社會進(jìn)步和社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。5.企業(yè)哲學(xué)P91企業(yè)哲學(xué)是指一個企業(yè)為其經(jīng)營活動方式所確立的價值觀、態(tài)度、信念和行為準(zhǔn)則。6.企業(yè)宗旨P92企業(yè)宗旨是指企業(yè)現(xiàn)在和將來應(yīng)從事什么樣的事業(yè)活動以及應(yīng)成為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類型。7.戰(zhàn)略目標(biāo)P93戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)在一定的時期內(nèi),執(zhí)行其使命時所預(yù)期達(dá)到的成果。五、簡答題1.經(jīng)驗(yàn)效益的來源是什么?P81-82(1勞動效率的提高(2勞動分工與重新設(shè)計工作方法(3新的生產(chǎn)工藝(4生產(chǎn)設(shè)備效率的提高(5產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品的重新設(shè)計(6有效地利用資源2.如何確定成功的關(guān)鍵因素?P86確認(rèn)行業(yè)

24、成功關(guān)鍵因素的方法有比較法和市場解剖法。比較法是將行業(yè)中最為成功的企業(yè)與失敗的企業(yè)進(jìn)行比較,發(fā)現(xiàn)差異,進(jìn)而確認(rèn)行業(yè)的成功關(guān)鍵因素。市場解剖法如同解剖麻雀。這種方法把企業(yè)的各種產(chǎn)品和整體市場解剖開來,使人們認(rèn)真分析各個細(xì)分市場的情況,這樣容易把握主要矛盾,抓住關(guān)鍵問題,明確發(fā)展方向。3.SWOT分析存在什么問題?P88-(1適宜熟悉組織的管理者去做(2外部的咨詢?nèi)藛T很難在此發(fā)揮作用(3人們判定SWOT的基礎(chǔ)或尺度差別很大(4有些因素的影響很難界定4.確立和建設(shè)愿景應(yīng)考慮哪些方面? P90確立戰(zhàn)略愿景首先要考慮市場性,即愿景能夠涵蓋足夠的市場。愿景建設(shè)要做到使員工真心信奉,真正成功的戰(zhàn)略愿景是能夠

25、使公司上下部分人真心奉獻(xiàn)而不是形式上的遵從。如果愿景僅僅成為開會表態(tài),或是墻上的標(biāo)語、口號、員工不是真心實(shí)踐和奮斗,就會成為“花拳繡腿”而流于形式。5.企業(yè)使命有何意義? P91企業(yè)使命,就是企業(yè)在社會進(jìn)步和社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。企業(yè)使命的確定過程,常常從總體上引起企業(yè)方向,發(fā)展道路的改變,使企業(yè)發(fā)生戰(zhàn)略性的變化。此外,確定企業(yè)使命也是制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的前提,是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù),是企業(yè)分配企業(yè)資源的基礎(chǔ)。6.一個好的使命說明書應(yīng)包括哪些內(nèi)容?P93(1信念和價值觀的說明(2企業(yè)將出售的產(chǎn)品和服務(wù)(3企業(yè)將進(jìn)行貿(mào)易的市場(4市場將如何獲得(5企業(yè)將使用的技術(shù)(6對增長和籌措

26、資金的態(tài)度六、論述題1.試述制定公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基本原則。P94(1關(guān)鍵性原則這一原則要求企業(yè)確定的戰(zhàn)略目標(biāo)必須突出有關(guān)企業(yè)經(jīng)營成敗的重要問題。(2可行性原則確定的戰(zhàn)略目標(biāo)必須保證能夠如期實(shí)現(xiàn)。(3定量化原則使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)明確清晰,就必須使目標(biāo)定量化,具有可衡量性,以便檢查和評價其實(shí)現(xiàn)的程度。(4一致性原則戰(zhàn)略目標(biāo)組合中的各個分目標(biāo)之間應(yīng)相互協(xié)調(diào)、相互支持,在橫向上形成一個系統(tǒng)。(5激勵性原則制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)既要具有可行性,又要考慮到它的先進(jìn)性。只有那些可行而先進(jìn)的戰(zhàn)略目標(biāo)才具有激勵和挑戰(zhàn)作用,才能發(fā)掘出人的巨大潛能。(6穩(wěn)定性原則企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一經(jīng)制定,就必須保持相對穩(wěn)定,不可朝令夕改而引

27、起企業(yè)戰(zhàn)略的變更。第四章公司層戰(zhàn)略的選擇一、單項(xiàng)選擇題1.(A的特點(diǎn)是很少發(fā)生重大變化,特別是組織對當(dāng)前的績效,總體環(huán)境看上去還會保持穩(wěn)定時,公司會選擇此戰(zhàn)略。A、穩(wěn)定性戰(zhàn)略B、發(fā)展戰(zhàn)略C、防御戰(zhàn)略D、多樣化戰(zhàn)略2.企業(yè)選擇最適宜戰(zhàn)略的前提條件和基礎(chǔ)是(D。A、設(shè)計合理的戰(zhàn)略方案B、形成戰(zhàn)略組合方案C、明確戰(zhàn)略組合方式D、鑒別可用的戰(zhàn)略方案3.SUB是(B的簡稱。A、戰(zhàn)略組合單位B、戰(zhàn)略事業(yè)單位C、戰(zhàn)略經(jīng)營單位D、戰(zhàn)略管理單位4.通過分析不僅可以確定戰(zhàn)略組合方案,還可以發(fā)現(xiàn)對經(jīng)營層次上的戰(zhàn)略要求是( C 的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。A、波士頓矩陣B、通用電氣/麥肯錫模型C、產(chǎn)品市場演化矩陣D、PIMS分析5.

28、用合并方式實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略,則( A指的是兩個或更多直接競爭者的組合,(B是產(chǎn)品或服務(wù)在技術(shù)、產(chǎn)品線、銷售渠道或顧客基礎(chǔ)方面有相似性的兩個或多個企業(yè)的組合;( C是兩個或多個公司的組合,其中有負(fù)責(zé)提供原材料的,有負(fù)責(zé)制造的,有負(fù)責(zé)銷售最終產(chǎn)品或服務(wù)的;而( D則是現(xiàn)時產(chǎn)品或服務(wù)極不相同的兩個或多個企業(yè)的組合。A、橫向合并B、同心合并C、縱向合并D、復(fù)合合并二、多項(xiàng)選擇題1.公司追求穩(wěn)定性戰(zhàn)略的原因可能有以下(ABCD方面。A、組織對當(dāng)前的績效感到滿意,總體環(huán)境看上去還會保持穩(wěn)定B、管理層不希望承擔(dān)改變現(xiàn)行戰(zhàn)略所帶來的風(fēng)險C、戰(zhàn)略改變所需要的資源配置難以實(shí)現(xiàn)D、發(fā)展太快可能導(dǎo)致公司的經(jīng)營規(guī)模超出其管

29、理能力E、可能通過資源的分享創(chuàng)造價值2.發(fā)展可以通過多種方式來實(shí)現(xiàn),典型的發(fā)展戰(zhàn)略有(BD A、穩(wěn)定戰(zhàn)略B、集中化戰(zhàn)略C、組合戰(zhàn)略D、多樣化戰(zhàn)略E、清算戰(zhàn)略3.多元化戰(zhàn)略可以創(chuàng)造價值的途徑在于(DE。A、減少行政成本B、協(xié)調(diào)經(jīng)營單位C、減少資本投入D、特殊技能的轉(zhuǎn)移E、資源的分享4.多樣化戰(zhàn)略是最為復(fù)雜的發(fā)展戰(zhàn)略,(ABCD都屬此范圍。A、同心多樣化B、縱向一體化C、橫向一體化D、復(fù)合多樣化E、組合多樣化5.防御戰(zhàn)略也是一個整體的戰(zhàn)略名詞解釋,一般包括(ABCE等幾種戰(zhàn)略。A、抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略B、調(diào)整戰(zhàn)略C、放棄戰(zhàn)略D、穩(wěn)定戰(zhàn)略E、清算戰(zhàn)略6.實(shí)施放棄戰(zhàn)略對任何公司都是一個困難決策,阻止公司采取這

30、一戰(zhàn)略的障礙來自于以下(CDE方面。A、組織領(lǐng)導(dǎo)上的障礙B、財務(wù)狀況的障礙C、結(jié)構(gòu)上的障礙D、內(nèi)部依存關(guān)系上的障礙E、管理方面的障礙7.在實(shí)際的戰(zhàn)略選擇中,由于(ACE 等原因,企業(yè)多側(cè)重于運(yùn)用戰(zhàn)略組合來實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)。A、企業(yè)環(huán)境的復(fù)雜性B、組織管理的復(fù)雜性C、實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)途徑的多樣性D、組織決策過程的復(fù)雜性E、企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的不同性8.應(yīng)用戰(zhàn)略組合時,應(yīng)注意以下(ABCDE方面。A、可供給的企業(yè)資源B、各種戰(zhàn)略方案的組合優(yōu)勢C、明確主從戰(zhàn)略的關(guān)系D、清晰的工作過程與結(jié)構(gòu)E、組織的管理方式9.公司層組合戰(zhàn)略的評價方法主要有(ABCD。A、波士頓矩陣B、通用電氣/麥肯錫模型C、產(chǎn)品市

31、場演化矩陣D、PIMS分析E、SWOT分析10.通用電氣/麥肯錫模型的主要用途有(ABE。A、平衡公司的總體戰(zhàn)略政策B、策劃某個SUB的發(fā)展方向C、節(jié)省決策管理費(fèi)用D、培訓(xùn)戰(zhàn)略文化E、掌握資金分布、銷售貢獻(xiàn)、利潤貢獻(xiàn)的戰(zhàn)略態(tài)勢11、產(chǎn)品市場演化矩陣中,其縱坐標(biāo)按產(chǎn)品/市場的演化階段劃分為( ABCDE。A、開發(fā)B、成長C、擴(kuò)張D、成熟E、衰退12、公司的發(fā)展戰(zhàn)略可以通過下列( CDE方式來實(shí)現(xiàn)。A、縱向一體化B、組合戰(zhàn)略C、公司內(nèi)部發(fā)展D、合并E、合資經(jīng)營13.合并有幾種普通方式,即(ABCD 。A、合并B、聯(lián)合統(tǒng)一C、控股經(jīng)營D、收買或兼并E、組合三、填空題1.多樣化戰(zhàn)略可以分為兩種,即(相

32、關(guān)多樣化和(不相關(guān)多樣化。2.(集中化戰(zhàn)略就是公司把全部力量集中于某一行業(yè)或某一種經(jīng)營活動上。該戰(zhàn)略的最大風(fēng)險就是所在行業(yè)的衰落或被(競爭對手所控制。3.防御戰(zhàn)略目的與發(fā)展戰(zhàn)略相反,它不尋求企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張,而是通過(調(diào)整來縮減企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模。4.(調(diào)整戰(zhàn)略的目的是試圖扭轉(zhuǎn)公司財務(wù)狀況欠佳的局面,提高運(yùn)營效率,使公司能夠渡過危機(jī)。5.所謂(放棄戰(zhàn)略是指賣掉公司的一個主要部門,可能是一個戰(zhàn)略經(jīng)營單位,一條生產(chǎn)線或是一個事業(yè)部。6.(清算戰(zhàn)略是通過拍賣資產(chǎn)或停止全部經(jīng)營業(yè)務(wù)來結(jié)束公司的存在。7.所謂(戰(zhàn)略組合,就是將相關(guān)的戰(zhàn)略配合起來使用,使幾種戰(zhàn)略形成一個有機(jī)的整體,一般有(順序組合和(同時組合兩

33、種形式。8.制定公司層戰(zhàn)略最流行的方法是(公司業(yè)務(wù)組合矩陣。9.波士頓矩陣區(qū)分出四類不同的SUB,其中處于低增長、高市場份額的領(lǐng)域的是(金牛類,高增長、高市場份額的是(明星類,高增長、低市場份額的是(問題類,低增長、低市場份額的是(瘦狗類。10.(波士頓矩陣?yán)碚撜J(rèn)為,犧牲短期利潤以獲得市場份額的組織,將產(chǎn)生最高的長期利潤。11.通用電氣/麥肯錫模型的兩處坐標(biāo)軸分別是(行業(yè)吸引力與(業(yè)務(wù)優(yōu)勢。12.通用電氣/麥肯錫模型對SUB的劃分更加細(xì)致,人們對每小區(qū)域的SUB都給出了戰(zhàn)略方案或指導(dǎo)政策,最典型的標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略有三種,即(擴(kuò)張戰(zhàn)略、(維持戰(zhàn)略與(收成戰(zhàn)略三種。13.(投資強(qiáng)度以投資額對銷售額的比值來

34、度量。四、名詞解釋1.穩(wěn)定性戰(zhàn)略P97穩(wěn)定性戰(zhàn)略的特點(diǎn)是很少發(fā)生重大變化。公司滿足于過去的效益,持續(xù)地向同類型的顧客提供同樣的產(chǎn)品和服務(wù),尋求與過去相同或相似的戰(zhàn)略目標(biāo)。2.集中化戰(zhàn)略P98集中化戰(zhàn)略就是公司把全部力量集中于某一行業(yè)或某一種經(jīng)營活動上。3.多樣化戰(zhàn)略P99公司可以通過合并、兼并等手段涉足到另外某一個或某幾個行業(yè)中謀求發(fā)展,這種做法就稱為多樣化戰(zhàn)略。4.防御戰(zhàn)略P100防御戰(zhàn)略是不尋求企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張,而是通過調(diào)整來縮減企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模。5.抽姿轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略P100抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略是指減少公司在某一特定領(lǐng)域內(nèi)的投資。6.放棄戰(zhàn)略P101指賣掉公司的一個主要部門,它可能是一個戰(zhàn)略經(jīng)營單位,一條

35、生產(chǎn)線,或者是一個事業(yè)部。五、簡答題1.公司追求穩(wěn)定性戰(zhàn)略的原因是什么? P97-98追求穩(wěn)定性戰(zhàn)略的原因很多,特別是組織對當(dāng)前的績效感到滿意,總體環(huán)境看上去還會保持穩(wěn)定時,公司會選擇此種戰(zhàn)略。其他原因可能是:(1管理層不希望承擔(dān)大幅度改變現(xiàn)行戰(zhàn)略所帶來的風(fēng)險,成功企業(yè)的管理者也會堅(jiān)持他們認(rèn)為行之有效的方法:(2戰(zhàn)略的改變所需要的資源配置難以實(shí)現(xiàn),也會觸及既有的配置格局,導(dǎo)致利益失衡;(3發(fā)展太快可能導(dǎo)致公司的經(jīng)營規(guī)模超出其管理能力和資源,進(jìn)而導(dǎo)致低效率。2.發(fā)展戰(zhàn)略有哪些類型?P98(1集中化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略就是公司把全部力量集中于某一行業(yè)或某一經(jīng)營活動上(2多樣化戰(zhàn)略公司可以通過合并、兼并等

36、手段涉足到另外某一個或某幾個行業(yè)中謀求發(fā)展,這種做法就稱為多樣化戰(zhàn)略。多樣化戰(zhàn)略可以分為兩種:相關(guān)多樣化和不相關(guān)多樣化3.防御戰(zhàn)略的類型有哪些? P100(1抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略(2調(diào)整戰(zhàn)略(3放棄戰(zhàn)略(4清算戰(zhàn)略4.組合戰(zhàn)略的形式,同時組合應(yīng)注意的問題? P101-102形式:(1順序組合(2同時組合。注意的問題:(1可供給的企業(yè)資源(2各種戰(zhàn)略方案的組合優(yōu)勢(3明確主從戰(zhàn)略的關(guān)系5. 何種情況下應(yīng)采取抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略?P100(1企業(yè)的某些領(lǐng)域正處于穩(wěn)定或日益衰退的市場中;(2企業(yè)某領(lǐng)域的市場占有率小,且擴(kuò)大市場占有率的費(fèi)用又太高;(3企業(yè)的某一領(lǐng)域不能帶來滿意的利潤,甚至還帶來虧損;(4如減少投資,

37、銷售額下降的幅度不會太大;(5公司如果減少該領(lǐng)域的投資,則能更好地利用閑散資源;(6企業(yè)的某領(lǐng)域不是公司經(jīng)營中的主要部分。六、論述題1.PIMS的含義以及PIMS分析的戰(zhàn)略要素。P108PIMS是Profit Impact of Market Strategies的縮寫,即市場戰(zhàn)略貴利潤的影響。要素:1投資強(qiáng)度2勞動生產(chǎn)率3市場競爭地位4市場增長率5產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量6革新或差異化7縱向一體化8成本因素9現(xiàn)時的戰(zhàn)略努力方向第五章事業(yè)層戰(zhàn)略的選擇一、單項(xiàng)選擇題1.事業(yè)層戰(zhàn)略中的一種基本競爭戰(zhàn)略是(BA.穩(wěn)定性戰(zhàn)略B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.發(fā)展戰(zhàn)略D.市場營銷戰(zhàn)略2.適合新興產(chǎn)業(yè)的競爭戰(zhàn)略是(BA.采用統(tǒng)

38、一化的設(shè)備B.盡快促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)成型C.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整D.改革工藝和革新制造方法3.公司為追求一種更為的動態(tài)的環(huán)境,應(yīng)采用的適應(yīng)戰(zhàn)略類型是(BA.防御者戰(zhàn)略B.探索者戰(zhàn)略C.分析者戰(zhàn)略D.反映者戰(zhàn)略二、多項(xiàng)選擇題1.影響事業(yè)層戰(zhàn)略選擇的主要因素是(ACEA.產(chǎn)品差別化B.可供給的企業(yè)資源C.市場細(xì)分化D.各種戰(zhàn)略方案的組合優(yōu)勢E.特殊競爭力2.企業(yè)采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的動因是(ABDEA.形成進(jìn)入障礙B.增強(qiáng)討價還價能力C.降低顧客對價格敏感程度D.降低替代品的威脅E.保持領(lǐng)先的競爭地位3.從經(jīng)濟(jì)角度分析,通常情況下造成一個產(chǎn)業(yè)分散的原因有(ABCDEA.產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障較礙低B.多樣化市場的需求C.服務(wù)成

39、為主要經(jīng)營項(xiàng)目D.就近監(jiān)督、控制作為評價企業(yè)經(jīng)營狀況的基本條件E.高度的產(chǎn)品市場分區(qū)4.成熟產(chǎn)業(yè)中企業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇類型有(ADEA.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整B.抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略C.快速放棄戰(zhàn)略D.改革工藝和革新制造方法E.購買廉價資產(chǎn)5.價值鏈中的主要活動一般包括(ADEA.進(jìn)貨后勤B.采買C.技術(shù)開發(fā)D.市場和銷售E.服務(wù)6.公司適應(yīng)戰(zhàn)略包括(ABCDA.防御者戰(zhàn)略B.探索者戰(zhàn)略C.分析者戰(zhàn)略D.反映者戰(zhàn)略E.集體決策戰(zhàn)略三、填空題1.事業(yè)層戰(zhàn)略主要研究在某一給定的經(jīng)營業(yè)務(wù)內(nèi)確定(競爭的問題。2.重點(diǎn)集中戰(zhàn)略是指企業(yè)把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個特定(目標(biāo)市場上,為特定的地區(qū)或特定的購買者集團(tuán)提供特殊的產(chǎn)品和服務(wù)

40、。3.成功的企業(yè)必須不斷保持與(顧客需求的聯(lián)系,并預(yù)測其將來可能的變化。4.價值鏈展示了總價值是由(價值活動和毛利構(gòu)成。5.(分散型產(chǎn)業(yè)是指在產(chǎn)業(yè)環(huán)境中同時存在許多企業(yè)競爭,但是沒有任何企業(yè)占有顯著的市場份額。四、名詞解釋1.特殊競爭力P122特殊競爭力是企業(yè)為了滿足顧客和顧客群體的需求,獲得競爭優(yōu)勢而采取的方法。2.基本競爭戰(zhàn)略P122基本競爭戰(zhàn)略是指無論在什么行業(yè)或什么企業(yè)都可以采用的競爭性戰(zhàn)略。3.差別化戰(zhàn)略P125差別化戰(zhàn)略是指企業(yè)提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù),滿足顧客特殊的需求,形成競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。4.重點(diǎn)集中戰(zhàn)略P127重點(diǎn)集中戰(zhàn)略是指企業(yè)把經(jīng)驗(yàn)戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個特定目標(biāo)市場上,為特定

41、的地區(qū)或特定的購買者集團(tuán)提供特殊的產(chǎn)品和服務(wù)。5.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略P123成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制,在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域里把成本降到最低限度,成為行業(yè)中成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。五、簡答題1.選擇經(jīng)營單位戰(zhàn)略應(yīng)考慮哪些因素?121-122(1產(chǎn)品差別化一些企業(yè)的產(chǎn)品差別化程度高于另一企業(yè)的差別化,它們具有明顯的競爭優(yōu)勢。(2市場細(xì)分化企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營時,首先要明確所要滿足的對象,即滿足誰。(3特殊競爭力特殊競爭力是企業(yè)為了滿足顧客和顧客群體的需求,獲得競爭優(yōu)勢而采取的方法。2.簡述差別化戰(zhàn)略的特點(diǎn)和適用條件?P126特點(diǎn);(1形成進(jìn)入障礙;(2降低顧客敏感程度;(3

42、增強(qiáng)討價還價能力;(4防止替代品威脅適用條件:(1需要特殊類型的管理技能和組織結(jié)構(gòu)(2企業(yè)需要具有很強(qiáng)的研究開發(fā)與市場營銷能力的管理人員(3需要有良好的結(jié)構(gòu)以協(xié)調(diào)各個職能領(lǐng)域,以及能夠確保激勵員工創(chuàng)造性的激勵體制和管理體制(4企業(yè)的文化也是一個重要的因素3.重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的實(shí)施條件有哪些?P128(1購買者群體之間在需求上存在著差異(2在企業(yè)的目標(biāo)市場上,沒有其他競爭對手試圖采取重點(diǎn)集中戰(zhàn)略(3企業(yè)的目標(biāo)市場在市場容量、成長速度、獲得能力、競爭強(qiáng)度等方面具有相對的吸引力(4本企業(yè)資源實(shí)力有限,不能追求更大的目標(biāo)市場4.企業(yè)采用差別化戰(zhàn)略的動因。P1251形成進(jìn)入障礙2降低顧客敏感程度3增強(qiáng)討價還

43、價能力4防止替代品威脅。六、論述題1.試述成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的動因、實(shí)施條件及弱點(diǎn)。P123-124動因:一、形成進(jìn)入障礙。二、增強(qiáng)討價還價能力。三、降低替代品的威脅。四、保持領(lǐng)先的競爭地位。適用條件:一是考慮實(shí)施戰(zhàn)略所需要的資源與技能,二是組織落實(shí)的必要條件。弱點(diǎn):1競爭對手開發(fā)出更低成本的生產(chǎn)方法2競爭對手采取模仿的方法3顧客需求的改變2.企業(yè)采取差別化戰(zhàn)略的動因、實(shí)施條件及其存在的弱點(diǎn)。P125-126動因:1、形成進(jìn)入障礙 2、降低顧客敏感程度 3、增強(qiáng)討價還價能力 4、防止替代品的威脅實(shí)施條件:1、需要特殊類型的管理技能和組織結(jié)構(gòu)2、企業(yè)需要具有很強(qiáng)的研究開發(fā)與市場營銷能力的管理人員3、需

44、要有良好的結(jié)構(gòu)以協(xié)調(diào)各個職能領(lǐng)域,以及能夠確保激勵員工創(chuàng)造性的激勵體制和管理體制4、企業(yè)的文化也是一個重要的因素弱點(diǎn):1、企業(yè)形成產(chǎn)品產(chǎn)別化的成本過高,大多數(shù)購買者難以承受產(chǎn)品的價格,企業(yè)也就難以盈利;2、競爭對手可以推出類似的產(chǎn)品,降低企業(yè)產(chǎn)品差別化的特色;3、競爭對手推出更有差別化的產(chǎn)品,使得企業(yè)原有的購買者轉(zhuǎn)向了競爭對手的市場;4、購買者不再需要本企業(yè)長期賴以生存的那些產(chǎn)品差別化的因素3.構(gòu)成價值鏈的價值活動的主要內(nèi)容。P149分主要活動和支持活動兩大類型一、主要活動:1進(jìn)貨后勤2操作3出貨后勤4市場和銷售5服務(wù)。二、支持活動1采買2技術(shù)開發(fā)3人力資源管理4企業(yè)的基本結(jié)構(gòu)4.價值鏈的基本

45、構(gòu)成。P149是由價值活動和毛利構(gòu)成。價值活動見上一道題。5.采用重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的動因及實(shí)施條件。P128動因:可以抵御行業(yè)中各種競爭力量,使企業(yè)在本行業(yè)中獲得高于一般水平的收益。實(shí)施條件:1企業(yè)實(shí)施重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的關(guān)鍵是選好戰(zhàn)略目標(biāo)1購買者群體之間在需求上存在著差異2在企業(yè)的目標(biāo)市場上,沒有其他競爭對手試圖采取重點(diǎn)集中戰(zhàn)略3企業(yè)的目標(biāo)市場在市場容量、成長速度、獲得能力、競爭強(qiáng)度等方面具有相對的吸引力4本企業(yè)資源實(shí)力有限,不能追求更大的目標(biāo)市場。第六章職能層戰(zhàn)略決策一、單項(xiàng)選擇題1.在市場細(xì)分化過程中,了解新顧客的數(shù)量、需求及購買方式等相關(guān)項(xiàng)目,是制定(B 時應(yīng)考慮的因素A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開

46、發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.多樣化市場戰(zhàn)略2.在市場細(xì)分化過程中,了解新新的產(chǎn)品或服務(wù)對現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)的影響及經(jīng)營單位提供新的產(chǎn)品或服務(wù)的能力等項(xiàng)目,是制定(C 時應(yīng)考慮的因素A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.多樣化市場戰(zhàn)略3.以具體的產(chǎn)品為對象,包括設(shè)計、試制和實(shí)驗(yàn)工作,直到該產(chǎn)品投入市場為止的全部研究工作,屬于(C A.基礎(chǔ)研究B.應(yīng)用研究C.開發(fā)研究D.以上三項(xiàng)都不是二、多項(xiàng)選擇題1.研究與開發(fā)戰(zhàn)略的類型包括(ABCDA.革新型戰(zhàn)略B.保護(hù)型戰(zhàn)略C.追趕型戰(zhàn)略D.混合型戰(zhàn)略E.中庸型戰(zhàn)略2.人力資源管理過程應(yīng)包括(ABCDEA.人力資源的規(guī)劃B. 成績評價C.團(tuán)體化D.

47、培訓(xùn)E.人力資源招聘、挑選3.哈佛商學(xué)院的學(xué)者們提出的人力資源成果的4C S模型包括(ABDEA.全心全意B.能力C.企業(yè)發(fā)展水平D.一致性E.成本效用;三、填空題1.市場細(xì)分化的目的是便于企業(yè)選擇適合自己條件的市場,制定出有效的(市場戰(zhàn)略。2.市場營銷組合的目的是為了更好地服務(wù)于(目標(biāo)市場。3.公司的戰(zhàn)略計劃應(yīng)當(dāng)作為生產(chǎn)或作業(yè)戰(zhàn)略的(指導(dǎo)原則。四、名詞解釋1.市場滲透戰(zhàn)略P158指一個經(jīng)營單位試圖在其現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)市場上獲得更大的控制權(quán)。第七章公司國際化經(jīng)營戰(zhàn)略一、單項(xiàng)選擇題1.在國際市場的進(jìn)入戰(zhàn)略中采用特許經(jīng)營或許可證貿(mào)易的方式,屬于(BA.出口進(jìn)入方式B.合同進(jìn)入方式C.投資進(jìn)入方式D.

48、以上三種方式都可以2.公司進(jìn)行國際化經(jīng)營遭遇的非關(guān)稅壁壘及關(guān)稅問題,屬于國際環(huán)境的(B因素A.政治法律B.國際貿(mào)易體制C.社會、地理、人文D.經(jīng)濟(jì)3.從許多國際化企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看,一個制造企業(yè)在走向國際化經(jīng)營要經(jīng)歷四個階段的逐漸演化。其中積極出口、許可證貿(mào)易和在國外投資經(jīng)營屬于(C。A.第一階段B.第二階段C.第三階段D.第四階段二、多項(xiàng)選擇題1.公司進(jìn)行國際化經(jīng)營時所面對的外部環(huán)境因素包括(ABCDEA.國際貿(mào)易體制B.政治法律環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.地理環(huán)境E.社會、人文環(huán)境2.影響公司進(jìn)入國際市場方式的外部因素有(BCDEA.公司的產(chǎn)品B.本國的市場、生產(chǎn)、環(huán)境等因素C.目標(biāo)國的市場因素D

49、.目標(biāo)國的生產(chǎn)因素E.目標(biāo)國的環(huán)境因素3.企業(yè)進(jìn)行國際戰(zhàn)略聯(lián)盟,一般可采用(ABDEA.契約性協(xié)議B.國際聯(lián)合C.承包、租賃D.股權(quán)參與E.合資經(jīng)營三、填空題1.非關(guān)稅壁壘是指除(關(guān)稅以外的限制商品進(jìn)口的各種措施。2.企業(yè)一旦決定走向國際化經(jīng)營后,它首先選擇(風(fēng)險最少的市場進(jìn)入方式。四、名詞解釋1.國際戰(zhàn)略聯(lián)盟P207國際戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或兩個以上的、潛在的或?qū)嶋H的國際競爭企業(yè),為了某一共同的特定目標(biāo)所形成的合作協(xié)議。2.許可證貿(mào)易P196許可證貿(mào)易是指企業(yè)在規(guī)定的期間將自己的工業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓給國外法人,而許可證接受者須向提供許可證支付一定的報酬和專利權(quán)使用費(fèi)。3.特許經(jīng)營P197特許經(jīng)營是由特許

50、授予人準(zhǔn)許被授予人使用他的企業(yè)商號、注冊商標(biāo)、經(jīng)營管理制度與推銷方法等從事企業(yè)經(jīng)營活動,被授予人給特許授予人一定代價。4.合同進(jìn)入方式P196合同進(jìn)入方式是一個國際化經(jīng)營的企業(yè)與目標(biāo)國家的法人之間在轉(zhuǎn)讓技術(shù)、工藝等方面訂立的長期的、自始至終的、非投資性的合作合同。五、簡答題1.公司國際化經(jīng)營的特點(diǎn)?P187-188(1經(jīng)營空間廣泛(2經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜(3競爭激烈(4信息管理難度大(5計劃和組織要周密2.公司進(jìn)入國際市場的合同進(jìn)入方式有哪幾種?P196-198(1許可證貿(mào)易(2特許經(jīng)營(3合作生產(chǎn)(4管理合同(5建筑或交鑰匙工程合同3.公司進(jìn)行國際化經(jīng)營經(jīng)常應(yīng)用的基本競爭戰(zhàn)略有哪些?P205-206

51、(1產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略(2廣泛產(chǎn)品線國際戰(zhàn)略(3國際集中化戰(zhàn)略(4國家集中化戰(zhàn)略(5受保護(hù)的空位戰(zhàn)略4.企業(yè)進(jìn)行國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式有哪些?P207-208(1契約性協(xié)議(2國際聯(lián)合(3股權(quán)參與(4合資經(jīng)營六、論述題1.試分析影響公司進(jìn)入國際市場的外部因素。P200-2021公司的產(chǎn)品因素產(chǎn)品的獨(dú)特性產(chǎn)品所要求的服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)密集度產(chǎn)品適應(yīng)度2企業(yè)的資源投入要素資源豐裕度投入愿望2.試分析影響公司進(jìn)入國際市場的內(nèi)部因素。P202-2031目標(biāo)國家的市場因素市場因素主要有:目標(biāo)國家市場規(guī)模的大小目標(biāo)國家市場的競爭結(jié)構(gòu)2目標(biāo)國家的生產(chǎn)因素目標(biāo)國家的生產(chǎn)要素投入以及市場基礎(chǔ)設(shè)施的質(zhì)量和成本對進(jìn)入方式的

52、決策有較大的影響。3目標(biāo)國家的環(huán)境因素所考慮的環(huán)境因素主要有:目標(biāo)國家政府對外國企業(yè)有關(guān)的政策和法規(guī)地理位置經(jīng)濟(jì)狀態(tài)外部經(jīng)濟(jì)關(guān)系本國與目標(biāo)國家在社會、文化等方面的差異政治風(fēng)險.4本國因素具體包括:國內(nèi)市場規(guī)模本國的競爭態(tài)勢本國的生產(chǎn)成本本國政府對出口和向海外投資的政策第八章戰(zhàn)略的實(shí)施與控制一、單項(xiàng)選擇題1.(D與戰(zhàn)略制定有復(fù)雜的制約關(guān)系。A、戰(zhàn)略計劃B、戰(zhàn)略組合C、戰(zhàn)略控制D、戰(zhàn)略實(shí)施2.(B是優(yōu)秀企業(yè)的第一特點(diǎn)。A、競爭優(yōu)勢B、付諸行動C、戰(zhàn)略實(shí)施D、動態(tài)發(fā)展3.戰(zhàn)略的形成是短時的、抽象的,而實(shí)施則是漸進(jìn)的、具體的,戰(zhàn)略實(shí)施并不是按圖施工,而是企業(yè)重要的(AA、管理能力B、戰(zhàn)略能力C、核心能

53、力D、執(zhí)行能力4.(B 是指直接對人們進(jìn)行的具體生產(chǎn)經(jīng)營活動的控制,基于直接的個人觀察。A、產(chǎn)出控制B、行為控制C、成本控制D、戰(zhàn)略控制5.(A是檢驗(yàn)活動成果是否符合戰(zhàn)略計劃或評價標(biāo)準(zhǔn)的要求而進(jìn)行的控制。A、產(chǎn)出控制B、行為控制C、成本控制D、戰(zhàn)略控制6.(B是一種以財務(wù)指標(biāo)或數(shù)量指標(biāo)表示的有關(guān)預(yù)期成果或要求文件。A、計劃B、預(yù)算C、審計D、個人現(xiàn)場觀察7.(C是客觀地獲取有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動和事項(xiàng)的論據(jù),通過評價弄清所得論斷與標(biāo)準(zhǔn)之間的符合程度,并將結(jié)果報知有關(guān)方面的過程。A、計劃B、預(yù)算C、審計D、個人現(xiàn)場觀察二、多項(xiàng)選擇題1.戰(zhàn)略實(shí)施是一個復(fù)雜的任務(wù)過程,其實(shí)施的步驟可劃分為(ABCDE A、戰(zhàn)

54、略變化分析B、分析組織結(jié)構(gòu)C、分析組織文化D、選擇戰(zhàn)略實(shí)施的模式E、實(shí)施戰(zhàn)略并評價結(jié)果2.通常,戰(zhàn)略控制主要關(guān)心以下主要問題(ABCDA、現(xiàn)行戰(zhàn)略實(shí)施的有效性問題B、制定戰(zhàn)略的前提C、早期發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略方案修正的必要性和優(yōu)化的可能性D、有無引起對戰(zhàn)略方案與戰(zhàn)略規(guī)劃總體進(jìn)行重新評價的問題E、保證管理者之間的相互協(xié)調(diào)3.控制方法和控制系統(tǒng)按控制的對象,可以分為(CD 。A、績效控制B、管理控制C、行為控制D、產(chǎn)出控制E、成本控制4.人們在戰(zhàn)略控制系統(tǒng)中常用的控制方法有(ABDA、預(yù)算B、審計C、成本核算D、個人現(xiàn)場觀察E、產(chǎn)品控制5.為了實(shí)行有效的控制,控制系統(tǒng)必須滿足以下(ABCDE 基本要求。A、控制系統(tǒng)是節(jié)約的B、控制系統(tǒng)是有意義的C、控制系統(tǒng)應(yīng)適時提供信息D、控制系統(tǒng)有利于采取行動E、控制系統(tǒng)應(yīng)簡單三、填空題1.(戰(zhàn)略實(shí)施就是執(zhí)行達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)略計劃或方案,實(shí)施新戰(zhàn)略的新戰(zhàn)略的能力是決定組織效率的主要因素;(戰(zhàn)略控制則是戰(zhàn)略有效實(shí)施和組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證。2.(控制可