1、第四章（第四章（2）裝卸搬運(yùn)裝卸搬運(yùn)流通加工流通加工配送配送物流信息物流信息2第四節(jié)第四節(jié)裝卸搬運(yùn)與流通加工裝卸搬運(yùn)與流通加工裝卸搬運(yùn)的功能裝卸搬運(yùn)的功能裝卸搬運(yùn)的合理化裝卸搬運(yùn)的合理化流通加工的概念流通加工的概念流通加工的效果流通加工的效果流通加工的合理化流通加工的合理化3 一、裝卸搬運(yùn)的功能一、裝卸搬運(yùn)的功能 在企業(yè)的整個(gè)物流供應(yīng)鏈中，商品裝卸是發(fā)生頻率在企業(yè)的整個(gè)物流供應(yīng)鏈中，商品裝卸是發(fā)生頻率最高的一項(xiàng)作業(yè)，當(dāng)商品運(yùn)輸或商品儲(chǔ)存等作業(yè)發(fā)最高的一項(xiàng)作業(yè)，當(dāng)商品運(yùn)輸或商品儲(chǔ)存等作業(yè)發(fā)生的時(shí)候，商品裝卸這項(xiàng)作業(yè)就會(huì)發(fā)生。它的質(zhì)量生的時(shí)候，商品裝卸這項(xiàng)作業(yè)就會(huì)發(fā)生。它的質(zhì)量好壞嚴(yán)重影響著物流成

2、本的高低。好壞嚴(yán)重影響著物流成本的高低。在商品的裝卸過程中，還可能因?yàn)橐馔庠斐缮唐返脑谏唐返难b卸過程中，還可能因?yàn)橐馔庠斐缮唐返膿p壞，它還會(huì)影響到商品的包裝成本的大小。損壞，它還會(huì)影響到商品的包裝成本的大小。如果因?yàn)樯唐费b卸的原因使得企業(yè)不能如期向顧客如果因?yàn)樯唐费b卸的原因使得企業(yè)不能如期向顧客提交商品，那么，將大大地影響企業(yè)的形象，對(duì)于提交商品，那么，將大大地影響企業(yè)的形象，對(duì)于企業(yè)是一個(gè)非常大的損失。企業(yè)是一個(gè)非常大的損失。物流的銜接點(diǎn)物流的銜接點(diǎn)4裝卸搬運(yùn)機(jī)械裝卸搬運(yùn)機(jī)械裝卸搬運(yùn)車輛裝卸搬運(yùn)車輛連續(xù)輸送機(jī)械連續(xù)輸送機(jī)械起重機(jī)械起重機(jī)械自動(dòng)分揀機(jī)械自動(dòng)分揀機(jī)械5裝卸搬運(yùn)車輛叉車人力搬運(yùn)車動(dòng)

3、力搬運(yùn)車6連續(xù)輸送機(jī)械帶式輸送機(jī)輥?zhàn)虞斔蜋C(jī)懸掛輸送機(jī)斗式提升機(jī)振動(dòng)輸送機(jī)7起重機(jī)械輕小起重設(shè)備升降機(jī)起重機(jī)橋式橋式門式門式臂式臂式梁式梁式8自動(dòng)分揀機(jī)械9二、裝卸搬運(yùn)的合理化二、裝卸搬運(yùn)的合理化 裝卸作業(yè)的機(jī)械化和自動(dòng)化裝卸作業(yè)的機(jī)械化和自動(dòng)化“六不改善法六不改善法”的物流原則的物流原則不讓等 不讓碰 不讓動(dòng) 不讓想 不讓找 不讓寫減少裝卸次數(shù)影響減少裝卸次數(shù)影響裝卸次數(shù)的因素很多，但主要是兩個(gè)方面，一是物流設(shè)施和設(shè)備，二是作業(yè)組織與調(diào)度。縮短搬運(yùn)距離影響縮短搬運(yùn)距離影響搬運(yùn)距離的主要因素是工廠和物流據(jù)點(diǎn)的平面布局與作業(yè)組織工作水平。提高物料的活性指數(shù)提高物料的活性指數(shù)平均活性指數(shù)實(shí)現(xiàn)省力化實(shí)

4、現(xiàn)省力化利用物體本身的重力；縮小垂直位移；減輕搬運(yùn)阻力；進(jìn)行勞動(dòng)動(dòng)作分析10 物料放置活性狀態(tài)示意圖11三、流通加工的概念三、流通加工的概念流通加工是指在物品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域流動(dòng)的流通加工是指在物品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域流動(dòng)的過程中，為了促進(jìn)銷售、維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量和提高物流過程中，為了促進(jìn)銷售、維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量和提高物流效率，對(duì)物品所進(jìn)行的加工效率，對(duì)物品所進(jìn)行的加工12例例深海捕魚時(shí)，輪船一出海至少一個(gè)月才能返回，為了防止海產(chǎn)深海捕魚時(shí)，輪船一出海至少一個(gè)月才能返回，為了防止海產(chǎn)品腐爛變味，也為了減少占用空間，漁民們?cè)谳喆线M(jìn)行分選、品腐爛變味，也為了減少占用空間，漁民們?cè)谳喆线M(jìn)行分選、挖膛等加

5、工，這叫魚的流通加工挖膛等加工，這叫魚的流通加工鋼卷在流通中心進(jìn)行剪切、套裁、彎曲、壓型等工序，叫鋼材鋼卷在流通中心進(jìn)行剪切、套裁、彎曲、壓型等工序，叫鋼材流通加工流通加工水泥攪拌站將沙石、水泥和添加劑加以攪拌后，再運(yùn)往工地澆水泥攪拌站將沙石、水泥和添加劑加以攪拌后，再運(yùn)往工地澆注，叫水泥流通加工注，叫水泥流通加工將砍下來的原木運(yùn)到木材廠加工成板材、板坯或制成復(fù)合材料將砍下來的原木運(yùn)到木材廠加工成板材、板坯或制成復(fù)合材料等，叫木材流通加工等，叫木材流通加工13流通加工與一般生產(chǎn)加工的區(qū)別流通加工與一般生產(chǎn)加工的區(qū)別在加工方法、加工組織、生產(chǎn)管理方面并無顯著區(qū)在加工方法、加工組織、生產(chǎn)管理方面并

6、無顯著區(qū)別，但在加工對(duì)象、加工程度方面差別較大別，但在加工對(duì)象、加工程度方面差別較大流通加工的對(duì)象是進(jìn)入流通過程的商品；生產(chǎn)加工的對(duì)象不是最終產(chǎn)品流通加工程度大多是簡單加工，是對(duì)生產(chǎn)加工的輔助和補(bǔ)充流通加工的目的不在于創(chuàng)造價(jià)值和使用價(jià)值，而在于完善其使用價(jià)值并在不做大改變情況下提高價(jià)值流通加工的組織者是商業(yè)或物資流通企業(yè)14流通加工的類型流通加工的類型為彌補(bǔ)生產(chǎn)領(lǐng)域加工不足的深加工為彌補(bǔ)生產(chǎn)領(lǐng)域加工不足的深加工圓木的進(jìn)一步下料、切裁為滿足需求多樣化進(jìn)行的服務(wù)性加工為滿足需求多樣化進(jìn)行的服務(wù)性加工為保護(hù)產(chǎn)品所進(jìn)行的加工為保護(hù)產(chǎn)品所進(jìn)行的加工為提高物流效率、方便物流的加工為提高物流效率、方便物流的

7、加工為促進(jìn)銷售的流通加工為促進(jìn)銷售的流通加工為提高加工效率的流通加工為提高加工效率的流通加工為提高原材料利用率的流通加工為提高原材料利用率的流通加工銜接不同運(yùn)輸方式、使物流合理化的流通加工銜接不同運(yùn)輸方式、使物流合理化的流通加工生產(chǎn)流通一體化的流通加工形式生產(chǎn)流通一體化的流通加工形式15各種產(chǎn)品的流通加工各種產(chǎn)品的流通加工水泥的熟料輸送在使用地磨制水泥地流通加工水泥的熟料輸送在使用地磨制水泥地流通加工集中攪拌供應(yīng)商品混凝土集中攪拌供應(yīng)商品混凝土鋼板剪板及下料加工鋼板剪板及下料加工木材的流通加工木材的流通加工煤炭及其他燃料的流通加工煤炭及其他燃料的流通加工如去除矸石、煤漿加工、配煤加工、天然氣液

8、化平板玻璃的流通加工平板玻璃的流通加工集中套裁、開片供應(yīng)生鮮食品的流通加工生鮮食品的流通加工機(jī)械產(chǎn)品及零配件的流通加工機(jī)械產(chǎn)品及零配件的流通加工16四、流通加工的效果四、流通加工的效果提高原材料利用率提高原材料利用率彌補(bǔ)生產(chǎn)加工的不足，提高加工效率及設(shè)備利用率彌補(bǔ)生產(chǎn)加工的不足，提高加工效率及設(shè)備利用率進(jìn)行初級(jí)加工，方便用戶進(jìn)行初級(jí)加工，方便用戶流通加工可以增加物資流通部門的收入流通加工可以增加物資流通部門的收入17五、流通加工的合理化五、流通加工的合理化不合理流通加工的形式不合理流通加工的形式流通加工地點(diǎn)設(shè)置不合理流通加工地點(diǎn)設(shè)置不合理流通加工方式選擇不當(dāng)流通加工方式選擇不當(dāng)流通加工作用不大

9、，形成多余環(huán)節(jié)流通加工作用不大，形成多余環(huán)節(jié)流通加工成本過高，效益不好流通加工成本過高，效益不好18如何實(shí)現(xiàn)流通加工合理化如何實(shí)現(xiàn)流通加工合理化加工和配送結(jié)合加工和配送結(jié)合加工和配套結(jié)合加工和配套結(jié)合加工和合理運(yùn)輸結(jié)合加工和合理運(yùn)輸結(jié)合加工和合理商流結(jié)合加工和合理商流結(jié)合加工和節(jié)約結(jié)合加工和節(jié)約結(jié)合19第五節(jié)第五節(jié)配送的概念與作用配送的概念與作用配送中心概述配送中心概述配送中心規(guī)劃配送中心規(guī)劃配送中心管理配送中心管理配送管理配送管理配送中心揀選系統(tǒng)與倉儲(chǔ)系統(tǒng)配送中心揀選系統(tǒng)與倉儲(chǔ)系統(tǒng)20引例：配送是什么？引例：配送是什么？飲水廠飲水廠 地區(qū)地區(qū) 配送中心配送中心技術(shù)中心和客戶服務(wù)中心技術(shù)中心和

10、客戶服務(wù)中心客戶客戶訂貨訂貨21一、配送的概念與作用一、配送的概念與作用 配送的概念：配送的概念：物流術(shù)語國家標(biāo)準(zhǔn)：配送是在經(jīng)濟(jì)合理物流術(shù)語國家標(biāo)準(zhǔn)：配送是在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域區(qū)域范圍范圍內(nèi)，根據(jù)用戶內(nèi)，根據(jù)用戶要求要求，對(duì)物品進(jìn)行揀，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)作業(yè)，并，并按按時(shí)時(shí)送達(dá)送達(dá)指定地點(diǎn)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。的物流活動(dòng)。其他概念：根據(jù)用戶的要求，在其他概念：根據(jù)用戶的要求，在物流據(jù)點(diǎn)物流據(jù)點(diǎn)內(nèi)內(nèi)進(jìn)行分揀、配貨等工作，并將配好的貨送交進(jìn)行分揀、配貨等工作，并將配好的貨送交收貨人的過程。收貨人的過程。 22配送的作用配送的作用優(yōu)化有數(shù)及整個(gè)物流系統(tǒng)優(yōu)

11、化有數(shù)及整個(gè)物流系統(tǒng)提高末端物流效益提高末端物流效益通過集中庫存使企業(yè)實(shí)現(xiàn)低庫存或零庫存通過集中庫存使企業(yè)實(shí)現(xiàn)低庫存或零庫存簡化事務(wù)，方便用戶簡化事務(wù)，方便用戶提高供應(yīng)保證程度提高供應(yīng)保證程度23二、配送現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢(shì)二、配送現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢(shì)設(shè)置配送中心，集中進(jìn)行配送設(shè)置配送中心，集中進(jìn)行配送實(shí)行計(jì)劃配送制度實(shí)行計(jì)劃配送制度開展共同配送活動(dòng)開展共同配送活動(dòng)配送技術(shù)現(xiàn)代化配送技術(shù)現(xiàn)代化24三、配送管理的內(nèi)容三、配送管理的內(nèi)容（一）配送模式管理（一）配送模式管理配送模式是企業(yè)對(duì)配送所采取的基本戰(zhàn)略和配送模式是企業(yè)對(duì)配送所采取的基本戰(zhàn)略和方法。根據(jù)國內(nèi)外的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)及我國配送理方法。根據(jù)國內(nèi)外的發(fā)展

12、經(jīng)驗(yàn)及我國配送理論與實(shí)踐，目前，主要形成了自營、共同配論與實(shí)踐，目前，主要形成了自營、共同配送、互用配送、第三方配送等幾種配送模式。送、互用配送、第三方配送等幾種配送模式。 25（二）配送業(yè)務(wù)管理（二）配送業(yè)務(wù)管理配送線路的選擇配送線路的選擇擬定配送計(jì)劃擬定配送計(jì)劃下達(dá)配送計(jì)劃下達(dá)配送計(jì)劃配貨和進(jìn)貨組織工作配貨和進(jìn)貨組織工作配送發(fā)貨管理配送發(fā)貨管理26（三）配送作業(yè)管理（三）配送作業(yè)管理進(jìn)貨儲(chǔ)存分揀配貨分放配裝送貨送達(dá)27（四）對(duì)配送系統(tǒng)各要素的管理（四）對(duì)配送系統(tǒng)各要素的管理人人物物財(cái)財(cái)設(shè)備設(shè)備方法方法信息信息28（五）配送活動(dòng)中具體職能的管理（五）配送活動(dòng)中具體職能的管理配送計(jì)劃管理配送計(jì)

13、劃管理配送質(zhì)量管理配送質(zhì)量管理配送技術(shù)管理配送技術(shù)管理配送經(jīng)濟(jì)管理配送經(jīng)濟(jì)管理29（六）配送中心管理（六）配送中心管理在實(shí)際生活中，配送和其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)一樣，通常也在實(shí)際生活中，配送和其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)一樣，通常也是由專業(yè)化的組織來進(jìn)行安排和操作的。是由專業(yè)化的組織來進(jìn)行安排和操作的。物流術(shù)語國家標(biāo)準(zhǔn)：物流術(shù)語國家標(biāo)準(zhǔn)：配送中心指從事配送業(yè)務(wù)的物流場(chǎng)所或組織，應(yīng)基本符合下列要求：（1）主要為特定的用戶服務(wù)；（2）配送功能健全；（3）完善的信息網(wǎng)絡(luò)；（4）輻射范圍小；（5）多品種、小批量；（6）以配送為主，儲(chǔ)存為輔。其他概念：其他概念：配送中心就是從事貨物配備(集貨、加工、分貨、揀選、配貨)和組織對(duì)用戶

14、的送貨,以高水平實(shí)現(xiàn)銷售和供應(yīng)服務(wù)的現(xiàn)代流通設(shè)施。 30配送中心的運(yùn)作模式企業(yè)自有的配送中心 社會(huì)化的配送中心（第三方配送中心） 半社會(huì)化的配送中心 31四、配送合理化四、配送合理化（一）不合理配送的表現(xiàn)形式（一）不合理配送的表現(xiàn)形式資源籌措不合理庫存決策不合理價(jià)格不合理配送與直達(dá)的決策不合理送貨中的不合理運(yùn)輸經(jīng)營觀念不合理32（二）配送合理化可采取的做法（二）配送合理化可采取的做法推行一定綜合程度的專業(yè)化配送推行一定綜合程度的專業(yè)化配送推行加工配送推行加工配送推行共同配送推行共同配送實(shí)行送取結(jié)合實(shí)行送取結(jié)合推行準(zhǔn)時(shí)配送系統(tǒng)推行準(zhǔn)時(shí)配送系統(tǒng)推行即時(shí)配送推行即時(shí)配送33第六節(jié)第六節(jié) 物流信息物流

15、信息物流信息是指與物流活動(dòng)（前面所講到的商品包裝、物流信息是指與物流活動(dòng)（前面所講到的商品包裝、商品運(yùn)輸、商品儲(chǔ)存、商品裝卸等）有關(guān)的一切信商品運(yùn)輸、商品儲(chǔ)存、商品裝卸等）有關(guān)的一切信息。息。物流信息是伴隨著企業(yè)的物流活動(dòng)的發(fā)生而產(chǎn)生的，物流信息是伴隨著企業(yè)的物流活動(dòng)的發(fā)生而產(chǎn)生的，企業(yè)如果希望對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行有效地控制就必須及企業(yè)如果希望對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行有效地控制就必須及時(shí)掌握準(zhǔn)確的物流信息的情況。時(shí)掌握準(zhǔn)確的物流信息的情況。由于物流信息貫穿于物流活動(dòng)的整個(gè)過程中。并通由于物流信息貫穿于物流活動(dòng)的整個(gè)過程中。并通過其自身對(duì)整體物流活動(dòng)進(jìn)行有效地控制，因此，過其自身對(duì)整體物流活動(dòng)進(jìn)行有效地控制，因

16、此，我們稱物流信息為物流的中樞神經(jīng)。我們稱物流信息為物流的中樞神經(jīng)。34物流信息的特征物流信息的特征 物流信息量大物流信息量大物流信息的來源廣泛物流信息的來源廣泛物流信息的更新速度加快物流信息的更新速度加快,伴隨物流活動(dòng)產(chǎn)生伴隨物流活動(dòng)產(chǎn)生的信息具有動(dòng)態(tài)易變性的信息具有動(dòng)態(tài)易變性35物流信息的作用物流信息的作用 在物流的管理活動(dòng)中，信息的收集與管理起在物流的管理活動(dòng)中，信息的收集與管理起著關(guān)鍵作用。進(jìn)行物流管理時(shí)，需要大量準(zhǔn)著關(guān)鍵作用。進(jìn)行物流管理時(shí)，需要大量準(zhǔn)確、即時(shí)的信息和用以協(xié)調(diào)物流系統(tǒng)運(yùn)作的確、即時(shí)的信息和用以協(xié)調(diào)物流系統(tǒng)運(yùn)作的反饋信息。任何信息的遺漏和錯(cuò)誤都將直接反饋信息。任何信息的

17、遺漏和錯(cuò)誤都將直接影響物流系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率和效果，進(jìn)而影響影響物流系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率和效果，進(jìn)而影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，因此信息在物流過程中具企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，因此信息在物流過程中具有不可替代的重要作用。有不可替代的重要作用。 36首先，物流信息的傳送連接著物流活動(dòng)的各首先，物流信息的傳送連接著物流活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，并指導(dǎo)各環(huán)節(jié)的工作，起著橋梁和個(gè)環(huán)節(jié)，并指導(dǎo)各環(huán)節(jié)的工作，起著橋梁和紐帶的作用。紐帶的作用。 其次，物流信息可以幫助企業(yè)對(duì)物流活動(dòng)的其次，物流信息可以幫助企業(yè)對(duì)物流活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的計(jì)劃、協(xié)調(diào)與控制，以各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的計(jì)劃、協(xié)調(diào)與控制，以達(dá)到系統(tǒng)整體優(yōu)化的目標(biāo)。達(dá)到系統(tǒng)整體優(yōu)化的目標(biāo)。第

18、三，物流信息有助于提高物流企業(yè)科學(xué)管第三，物流信息有助于提高物流企業(yè)科學(xué)管理和決策水平。理和決策水平。最后，借助物流信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)信息管理最后，借助物流信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)信息管理是確保物流系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的保證。是確保物流系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的保證。37物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng) 物流信息系統(tǒng)是指為了實(shí)現(xiàn)物流目的而與物流作業(yè)物流信息系統(tǒng)是指為了實(shí)現(xiàn)物流目的而與物流作業(yè)系統(tǒng)同步運(yùn)行的信息管理系統(tǒng)。系統(tǒng)同步運(yùn)行的信息管理系統(tǒng)。物流作業(yè)系統(tǒng)的啟動(dòng)往往需要從物流信息系統(tǒng)得到物流作業(yè)系統(tǒng)的啟動(dòng)往往需要從物流信息系統(tǒng)得到信息，無論多好的物流作業(yè)系統(tǒng)，如果不能與信息信息，無論多好的物流作業(yè)系統(tǒng)，如果不能與信息系統(tǒng)相默契，

19、也難以很好地運(yùn)轉(zhuǎn)、從物流系統(tǒng)的整系統(tǒng)相默契，也難以很好地運(yùn)轉(zhuǎn)、從物流系統(tǒng)的整體角度看，信息流和物流是同時(shí)進(jìn)行的，關(guān)鍵是兩體角度看，信息流和物流是同時(shí)進(jìn)行的，關(guān)鍵是兩者內(nèi)容要一致，必須信息先行。者內(nèi)容要一致，必須信息先行。物流信息系統(tǒng)所要解決的問題主要包括以下幾方面。物流信息系統(tǒng)所要解決的問題主要包括以下幾方面。 38 縮短從接受訂單到發(fā)貨的時(shí)間；縮短從接受訂單到發(fā)貨的時(shí)間； 庫存適量化；庫存適量化； 提高搬運(yùn)和裝卸的作業(yè)效率；提高搬運(yùn)和裝卸的作業(yè)效率； 提高運(yùn)輸效率；提高運(yùn)輸效率； 使接受訂貨和發(fā)出訂貨更為省力；使接受訂貨和發(fā)出訂貨更為省力； 提高接受訂貨和發(fā)出訂貨精度；提高接受訂貨和發(fā)出訂貨

20、精度； 防止發(fā)貨、配送出現(xiàn)差錯(cuò)；防止發(fā)貨、配送出現(xiàn)差錯(cuò)； 調(diào)整需求和供給：調(diào)整需求和供給： 回答信息咨詢；回答信息咨詢； 提高成本核算與控制能力。提高成本核算與控制能力。 39 物流信息系統(tǒng)解決上述問題的目的都是為了物流信息系統(tǒng)解決上述問題的目的都是為了提高對(duì)顧客的服務(wù)水平和降低物流總成本。提高對(duì)顧客的服務(wù)水平和降低物流總成本。需要注意的是，提高服務(wù)和降低物流總成本需要注意的是，提高服務(wù)和降低物流總成本之間存在之間存在“效益背反效益背反”關(guān)系，而物流信息系關(guān)系，而物流信息系統(tǒng)起著控制物流各種機(jī)能并加以協(xié)調(diào)的作用。統(tǒng)起著控制物流各種機(jī)能并加以協(xié)調(diào)的作用。 40物流信息系統(tǒng)的基本功能物流信息系統(tǒng)的

21、基本功能 物流系統(tǒng)的各個(gè)層次以及不同作業(yè)環(huán)節(jié)之間是通過信息流緊密物流系統(tǒng)的各個(gè)層次以及不同作業(yè)環(huán)節(jié)之間是通過信息流緊密聯(lián)系在一起的，因此，物流信息系統(tǒng)中都需要具備以下基本功聯(lián)系在一起的，因此，物流信息系統(tǒng)中都需要具備以下基本功能。能。 數(shù)據(jù)的收集和錄入。數(shù)據(jù)的收集和錄入。首先，物流信息系統(tǒng)用某種方式記錄下首先，物流信息系統(tǒng)用某種方式記錄下物流系統(tǒng)內(nèi)外的有關(guān)數(shù)據(jù)，集中起來并轉(zhuǎn)化為物流信息系統(tǒng)能物流系統(tǒng)內(nèi)外的有關(guān)數(shù)據(jù)，集中起來并轉(zhuǎn)化為物流信息系統(tǒng)能夠接收的形式并輸入到系統(tǒng)中。夠接收的形式并輸入到系統(tǒng)中。 信息的存儲(chǔ)。信息的存儲(chǔ)。數(shù)據(jù)進(jìn)入系統(tǒng)之后，經(jīng)過整理和加工，成為支數(shù)據(jù)進(jìn)入系統(tǒng)之后，經(jīng)過整理和加

22、工，成為支持物流系統(tǒng)運(yùn)行的物流信息，這些信息需要暫時(shí)存儲(chǔ)或永久保持物流系統(tǒng)運(yùn)行的物流信息，這些信息需要暫時(shí)存儲(chǔ)或永久保存，以供使用。存，以供使用。 41信息的傳播。信息的傳播。物流信息來自物流系統(tǒng)內(nèi)外有關(guān)單元，又為物流信息來自物流系統(tǒng)內(nèi)外有關(guān)單元，又為不同的物流職能所用，因此，克服空間障礙的信息傳輸不同的物流職能所用，因此，克服空間障礙的信息傳輸是物流信息系統(tǒng)的基本功能之一。是物流信息系統(tǒng)的基本功能之一。信息的處理。信息的處理。物流信息系統(tǒng)的最基本目標(biāo)就是將輸入數(shù)據(jù)物流信息系統(tǒng)的最基本目標(biāo)就是將輸入數(shù)據(jù)加工處理成物流信息。信息處理可以是簡單的查詢和排加工處理成物流信息。信息處理可以是簡單的查詢

23、和排序，也可以是復(fù)雜的模型求解和預(yù)測(cè)。信息處理能力的序，也可以是復(fù)雜的模型求解和預(yù)測(cè)。信息處理能力的強(qiáng)弱是衡量物流信息系統(tǒng)能力的一個(gè)重要方面。強(qiáng)弱是衡量物流信息系統(tǒng)能力的一個(gè)重要方面。信息的輸出。信息的輸出。物流信息系統(tǒng)的目的是為各級(jí)物流人員提供物流信息系統(tǒng)的目的是為各級(jí)物流人員提供信息。為了便于人們的理解，系統(tǒng)輸出的形式應(yīng)力求易信息。為了便于人們的理解，系統(tǒng)輸出的形式應(yīng)力求易讀易懂、直觀醒目，這是評(píng)價(jià)物流信息系統(tǒng)時(shí)主要標(biāo)準(zhǔn)讀易懂、直觀醒目，這是評(píng)價(jià)物流信息系統(tǒng)時(shí)主要標(biāo)準(zhǔn)之一。之一。 物流信息系統(tǒng)應(yīng)向信息采集的在線化、信息存儲(chǔ)的大物流信息系統(tǒng)應(yīng)向信息采集的在線化、信息存儲(chǔ)的大型化、信息傳輸?shù)木W(wǎng)

24、絡(luò)化、信息處理的智能化以及信息型化、信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化、信息處理的智能化以及信息輸出的圖形化方向發(fā)展。輸出的圖形化方向發(fā)展。 42物流信息系統(tǒng)的內(nèi)容及其發(fā)展物流信息系統(tǒng)的內(nèi)容及其發(fā)展 隨著工業(yè)和技術(shù)的不斷進(jìn)步，隨著工業(yè)和技術(shù)的不斷進(jìn)步，物流作業(yè)的方式物流作業(yè)的方式也發(fā)也發(fā)生了很大的變化，我們可以將其大致分為生了很大的變化，我們可以將其大致分為四個(gè)階段四個(gè)階段：人工階段、機(jī)械化階段、自動(dòng)化階段以及集成化階人工階段、機(jī)械化階段、自動(dòng)化階段以及集成化階段。配合物流作業(yè)方式的變化，我們也可以將段。配合物流作業(yè)方式的變化，我們也可以將物流物流信息系統(tǒng)的發(fā)展分為四個(gè)階段信息系統(tǒng)的發(fā)展分為四個(gè)階段：人工作業(yè)階

25、段、合：人工作業(yè)階段、合理化和計(jì)算機(jī)時(shí)代、自動(dòng)化信息整合階段以及智能理化和計(jì)算機(jī)時(shí)代、自動(dòng)化信息整合階段以及智能化信息整合階段。在不同的階段，物流信息系統(tǒng)具化信息整合階段。在不同的階段，物流信息系統(tǒng)具有不同的功能，發(fā)揮著不同的作用。有不同的功能，發(fā)揮著不同的作用。43 物流信息系統(tǒng)的發(fā)展，對(duì)于整個(gè)物流系統(tǒng)的物流信息系統(tǒng)的發(fā)展，對(duì)于整個(gè)物流系統(tǒng)的發(fā)展，乃至整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，都具有非常重發(fā)展，乃至整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，都具有非常重要的意義。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，物流信息要的意義。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，物流信息系統(tǒng)在技術(shù)方面將會(huì)得到很大的發(fā)展。特別系統(tǒng)在技術(shù)方面將會(huì)得到很大的發(fā)展。特別是在今天，隨著是在今天，隨

26、著Internet的廣泛應(yīng)用，基于的廣泛應(yīng)用，基于Internet的物流信息系統(tǒng)將是今后發(fā)展的一的物流信息系統(tǒng)將是今后發(fā)展的一個(gè)主要趨勢(shì)。個(gè)主要趨勢(shì)。 44 另外，另外，對(duì)于企業(yè)自身來說，今后的物流信息系統(tǒng)將向?qū)τ谄髽I(yè)自身來說，今后的物流信息系統(tǒng)將向社會(huì)系統(tǒng)化的方向發(fā)展社會(huì)系統(tǒng)化的方向發(fā)展，這是因?yàn)?，隨著社會(huì)的進(jìn)步，這是因?yàn)椋S著社會(huì)的進(jìn)步，各企業(yè)間的關(guān)系將日趨緊密，企業(yè)自身的發(fā)展也要求各企業(yè)間的關(guān)系將日趨緊密，企業(yè)自身的發(fā)展也要求企業(yè)之間從原先的競爭狀態(tài)向合作狀態(tài)發(fā)展，對(duì)物流企業(yè)之間從原先的競爭狀態(tài)向合作狀態(tài)發(fā)展，對(duì)物流系統(tǒng)來說，更是如此。企業(yè)的物流系統(tǒng)必須與供應(yīng)商、系統(tǒng)來說，更是如此。企業(yè)

27、的物流系統(tǒng)必須與供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商以及顧客緊密相連，并在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中批發(fā)商、零售商以及顧客緊密相連，并在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行信息的傳送與共享，這樣，就必然會(huì)加強(qiáng)企業(yè)之進(jìn)行信息的傳送與共享，這樣，就必然會(huì)加強(qiáng)企業(yè)之間以及企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系，同時(shí)，也標(biāo)志著企業(yè)間以及企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系，同時(shí)，也標(biāo)志著企業(yè)的物流系統(tǒng)必須建立在社會(huì)整體的物流系統(tǒng)之上。因的物流系統(tǒng)必須建立在社會(huì)整體的物流系統(tǒng)之上。因此，物流信息系統(tǒng)的社會(huì)化趨勢(shì)也就在所難免了。此，物流信息系統(tǒng)的社會(huì)化趨勢(shì)也就在所難免了。 45案例案例 聯(lián)想物流：信息化帶來高效率聯(lián)想物流：信息化帶來高效率 信息流與物流相結(jié)合，是現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢(shì)。在信息流

28、與物流相結(jié)合，是現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢(shì)。在IT業(yè)，這一點(diǎn)顯得尤為突出。業(yè)，這一點(diǎn)顯得尤為突出。IT業(yè)的特征就是：技術(shù)更業(yè)的特征就是：技術(shù)更新快，產(chǎn)品生命周期短，價(jià)格變化頻繁。因此，新快，產(chǎn)品生命周期短，價(jià)格變化頻繁。因此，IT企企業(yè)必須不斷提高自己的分析預(yù)測(cè)和快速響應(yīng)能力。業(yè)必須不斷提高自己的分析預(yù)測(cè)和快速響應(yīng)能力。客戶需求的多樣性與個(gè)性化，迫使客戶需求的多樣性與個(gè)性化，迫使IT企業(yè)不但要有較企業(yè)不但要有較強(qiáng)的敏捷生產(chǎn)與柔性生產(chǎn)能力，更要加強(qiáng)對(duì)原材料強(qiáng)的敏捷生產(chǎn)與柔性生產(chǎn)能力，更要加強(qiáng)對(duì)原材料供應(yīng)商的有效管理、對(duì)產(chǎn)品分銷配送物流的合理規(guī)供應(yīng)商的有效管理、對(duì)產(chǎn)品分銷配送物流的合理規(guī)劃。面對(duì)復(fù)雜多變的

29、物流狀況，劃。面對(duì)復(fù)雜多變的物流狀況，IT企業(yè)必須借助信息企業(yè)必須借助信息技術(shù)手段加強(qiáng)物流管理，提高物流效率。技術(shù)手段加強(qiáng)物流管理，提高物流效率。 46在中國在中國ITIT業(yè)，聯(lián)想是當(dāng)之無愧的龍頭企業(yè)。業(yè)，聯(lián)想是當(dāng)之無愧的龍頭企業(yè)。自自19961996年以來，聯(lián)想電腦一直位居國內(nèi)市場(chǎng)年以來，聯(lián)想電腦一直位居國內(nèi)市場(chǎng)銷量第一。銷量第一。20002000年，聯(lián)想電腦整體銷量達(dá)到年，聯(lián)想電腦整體銷量達(dá)到260260萬臺(tái)，銷售額萬臺(tái)，銷售額284284億元。億元。ITIT行業(yè)特點(diǎn)及聯(lián)行業(yè)特點(diǎn)及聯(lián)想的快速發(fā)展，促使聯(lián)想加強(qiáng)與完善信息系想的快速發(fā)展，促使聯(lián)想加強(qiáng)與完善信息系統(tǒng)建設(shè)，以信息流帶動(dòng)物流。高效的

30、物流系統(tǒng)建設(shè)，以信息流帶動(dòng)物流。高效的物流系統(tǒng)不僅為聯(lián)想帶來實(shí)際效益，更成為同類企統(tǒng)不僅為聯(lián)想帶來實(shí)際效益，更成為同類企業(yè)學(xué)習(xí)效仿的典范。業(yè)學(xué)習(xí)效仿的典范。 47高效率的供應(yīng)鏈管理48企業(yè)信息化建設(shè)不斷趨于完善企業(yè)信息化建設(shè)不斷趨于完善49聯(lián)想北京生產(chǎn)廠自動(dòng)化立體庫聯(lián)想北京生產(chǎn)廠自動(dòng)化立體庫50聯(lián)想北京生產(chǎn)廠擁聯(lián)想北京生產(chǎn)廠擁有自動(dòng)化立體庫電有自動(dòng)化立體庫電腦零部件自動(dòng)入庫腦零部件自動(dòng)入庫系統(tǒng)。供應(yīng)商按聯(lián)系統(tǒng)。供應(yīng)商按聯(lián)想綜合計(jì)劃系統(tǒng)提想綜合計(jì)劃系統(tǒng)提出的要貨計(jì)劃備好出的要貨計(jì)劃備好貨后，送到聯(lián)想生貨后，送到聯(lián)想生產(chǎn)廠自動(dòng)化立體庫，產(chǎn)廠自動(dòng)化立體庫，立體庫自動(dòng)收貨、立體庫自動(dòng)收貨、入庫、上架。

31、入庫、上架。 51聯(lián)想集團(tuán)北京生產(chǎn)廠生產(chǎn)線管理控制室的控制系聯(lián)想集團(tuán)北京生產(chǎn)廠生產(chǎn)線管理控制室的控制系統(tǒng)統(tǒng)其對(duì)聯(lián)想電腦生產(chǎn)線的流程進(jìn)行控制，并根其對(duì)聯(lián)想電腦生產(chǎn)線的流程進(jìn)行控制，并根據(jù)生產(chǎn)情況及時(shí)向供貨商或生產(chǎn)廠的自動(dòng)化據(jù)生產(chǎn)情況及時(shí)向供貨商或生產(chǎn)廠的自動(dòng)化立體庫發(fā)布物料需求計(jì)劃。立體庫發(fā)布物料需求計(jì)劃。 52聯(lián)想集團(tuán)北京生產(chǎn)廠自動(dòng)化立體庫物料出貨區(qū)聯(lián)想集團(tuán)北京生產(chǎn)廠自動(dòng)化立體庫物料出貨區(qū)自動(dòng)化主體庫的控制系統(tǒng)與聯(lián)想電腦生產(chǎn)線自動(dòng)化主體庫的控制系統(tǒng)與聯(lián)想電腦生產(chǎn)線系統(tǒng)集成并共享信息，當(dāng)自動(dòng)化立體庫接收系統(tǒng)集成并共享信息，當(dāng)自動(dòng)化立體庫接收到生產(chǎn)計(jì)劃要貨指令后，即發(fā)布出貸分揀作到生產(chǎn)計(jì)劃要貨指令后，即發(fā)布出貸分揀作業(yè)指令，立體庫按照要求進(jìn)行分揀出發(fā)作業(yè)。業(yè)指令，立體庫按照要求進(jìn)行分揀出發(fā)作業(yè)。 53聯(lián)想電腦生產(chǎn)流水線聯(lián)想電腦生產(chǎn)流水線 電腦零部件按照物料需求計(jì)劃從立體庫或儲(chǔ)電腦零部件按照物料需求計(jì)劃從立體庫或儲(chǔ)存區(qū)供應(yīng)給生產(chǎn)線，生產(chǎn)線按排產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn)。存區(qū)供應(yīng)給生產(chǎn)線，生產(chǎn)線按排產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn)。 54組裝電腦組裝電腦生產(chǎn)線裝配工人在組裝電腦的時(shí)候，根據(jù)組生產(chǎn)線裝配工人在組裝電腦的時(shí)候，根據(jù)組裝的情況，監(jiān)測(cè)、控制上方電腦顯示