1、、論述題一3、禁用鉛筆或紅筆書寫作業(yè)2、字跡要清楚，同一本作業(yè)本中不能出現(xiàn)多種字體1作業(yè)要求：、實踐題不能抄襲其他學(xué)員或課本中的內(nèi)容。若發(fā)現(xiàn)有以上情況者將一律4定要答得完整，不要偷工減料 從重扣分。作業(yè)成績不及格者將取消參加期末考試資格。 1 社交禮儀概論作業(yè) 章1第 一、填空題、1、）3（ 要照顧習(xí)慣。、）2（要合乎常規(guī)。、）1（應(yīng)當(dāng)注意：適當(dāng)?shù)姆Q呼，選擇正確、根據(jù)社交禮儀的規(guī)范， P2 要入鄉(xiāng)隨俗。2P10 、介紹可以分為介紹自我、介紹他人、介紹集體等三大基本類型。 P21 ）、時間5）、力度（4）、手位（3）、姿勢（2）、神態(tài)（1、握手時應(yīng)加以注意的問題有：（3 P26 、名片的分類4（

2、二）社交式名片（三）公務(wù)式名片（四）單位式名片 （一）應(yīng)酬式名片 P37 、交談的語言的基本要求是：5 （一）語言文明 （二）語言禮貌 、慎用外語 6、少用土語 5、內(nèi)容簡明 4、口氣謙和 3、語速適度 2、發(fā)音準(zhǔn)確 1（三）語言準(zhǔn)確： 二、名詞解釋 P10 、自我介紹1亦稱介紹自我。它指的是在必要的社交場合，由自己擔(dān)任介紹的主角，將自己介紹給其他人，以達到使對 方認識自己的目的。 P16 、集體介紹2系他人介紹的一種特殊形式，它是指介紹者在為他人介紹時，被介紹者其中一方或者雙方不止一人，甚至 是許多人。 p18 、握手禮3在交際應(yīng)酬之中，相識者之間與不相識者之間往往需要在適當(dāng)?shù)臅r刻向交往對象

3、行禮，以示自己的尊重、友好、關(guān)心與敬意。此種禮儀即所謂的會面禮節(jié)，也就是人們會面時約定俗成互行的禮儀。目前在我國乃至世界各國最通行的會面禮節(jié)只有一種，就是人們在日常生活中所經(jīng)常采用的握手禮。在一般情況下，握手禮簡稱握手。 p35 、交談4所謂交談，通常是指兩個或兩個以上的人進行的對話。它是人們彼此之間交流思想情感、傳遞信息、進行 交際、開展工作、建立友誼、增進了解的最為重要的一種形式。 三、簡答題 P8 、簡述稱呼的主要禁忌1 （一）錯誤性稱呼 、誤讀 1 、誤會 2 （二）過時性稱呼 ?！贝笕恕?、”老爺如在我國古代對官員稱為 （三）不通行的稱呼 出家“就是”師傅“，而在有些南方聽來，”師傅“

4、有些稱呼，具有一定的地域性，如北京人愛稱他人為 ?！比?（四）不恰當(dāng)?shù)男袠I(yè)稱呼 ”大哥”“兄弟“（五）庸俗低級的稱呼：如 （六）綽號類的稱呼 P12 、如何把握自我介紹的分寸2 （一）、時間：（ ”一分鐘“左右最佳，最好不要長于”半分鐘“）盡可能節(jié)省時間。1 ）適當(dāng)?shù)臅r間進行。如對方有興趣時，空閑、情緒好、干擾少、有要求時。2（二）、態(tài)度：自然、友善、隨和。 （三）、真實 P30 、簡述名片的主要用途3 （一）自我介紹 （二）結(jié)交朋友 （三）維持聯(lián)系 （四）業(yè)務(wù)介紹（五）通知變更 （六）拜托他人 （七）簡單留言 （八）用作短信 （九）用作禮單 （十）替人介紹 四、論述題、試述如何選擇適宜的交談

5、話題1 ：即交談雙方已約定，或者其中一方先期準(zhǔn)備好的主題。 、既定的主題1 、高雅的主題：即內(nèi)容文明、優(yōu)雅或格調(diào)高尚、脫俗的話題。2 ：即談?wù)撈饋砹钊溯p松愉快、身心放松、饒有情趣、不覺勞累厭煩的話題。 、輕松的主題3、時尚的主題：即以此時、此刻、此地正在流行的事物作為談?wù)摰闹行摹? 、擅長的主題：是指交談雙方，尤其是交談對象有研究、有興趣、有可談之處的主題。5 內(nèi)容進行擴展）P38（根據(jù)課本 、介紹年長者與年幼者認識時，應(yīng)先介紹年幼者，后介紹年長者 1、怎樣確定介紹他人時的順序？2、介紹和長輩與晚輩認識時，應(yīng)先介紹晚輩，后介紹長輩2 、介紹老師與學(xué)生認識時，應(yīng)先介紹學(xué)生，后介紹老師3 、介紹女

6、士與男士認識時，應(yīng)先介紹男士，后介紹女士4 、介紹已婚者與未婚者認識時，應(yīng)先介紹未婚者，后介紹已婚者5 、介紹同事、朋友與家人認識時，應(yīng)介紹家人，后介紹同事、朋友6 、介紹來賓與主人認識時，應(yīng)先介紹主人，后介紹來賓7 、介紹社交場合的先至者與后來者認識，應(yīng)先介紹后來者，后介紹先來者8 、介紹上級與下級認識，先介紹下級，后介紹上級9 、介紹職位、身份高者與職位低者認識時，應(yīng)先介紹職位、身份低者，后介紹職位、身份高者。10 總之，地位高者有優(yōu)先知情權(quán) 內(nèi)容進行擴展）P14-P15（根據(jù)課本 五、實踐題 P28 請設(shè)計一枚標(biāo)準(zhǔn)的公務(wù)名片，公務(wù)名片是指在政務(wù)、商務(wù)、學(xué)術(shù)、服務(wù)等正式交往中所使用5.5c

7、m9cm眼下國內(nèi)最通用的名片規(guī)格為 的個人名片。一張標(biāo)準(zhǔn)的公務(wù)名片，應(yīng)由歸屬單位、本人稱呼、聯(lián)絡(luò)方式等三項具體內(nèi)容所構(gòu)成。 2 社交禮儀概論作業(yè) 章2第 一、填空題、1適可而止。簡明扼要，事先準(zhǔn)備，發(fā)話人要做到內(nèi)容簡練，應(yīng)當(dāng)注意：打電話時，根據(jù)社交禮儀的規(guī)范， P46 P57 、上網(wǎng)查閱資訊要：2 ）、做好準(zhǔn)備1（ ）、提高效率2（3（ ）、獨善其身 ）、文明交流4（ ）、言語有度5（ P61 、橫式信封的封文包括3 ）、收信人的地址1（）、收信人的稱謂2（ ）、發(fā)信人的落款3（ 、欲使簽名字體符合社交禮儀要求，須清楚、完整、真實、美觀、個性。4 P79-80 、作為受贈人，在接受禮品時，應(yīng)當(dāng)

8、欣然笑納，下列五個具體的細節(jié)問題應(yīng)認真對待：5 ）、神態(tài)專注1（ ）、雙手捧接2（ ）、認真道謝3（ ）、當(dāng)面啟封4（ （ ）、表示欣賞5 二、名詞解釋 P46 ”通話三分鐘法則“、1的基本要求的具體體現(xiàn)?！币远虨榧眩瑢幎涛痖L“。實際上，它就是”通話三分鐘法則“在電話禮儀里，有一條分鐘之內(nèi)，盡量不要3它的含義是：在打電話時，發(fā)話人應(yīng)當(dāng)自覺地、有意識地將每次通話的長度限定在 超過這一限定。 ”P62法則C五“、寫信的2 在寫信時，寫信人應(yīng)盡可能地使書信 Courteous （ 、禮貌1 ）kə:tjəs kəmpli:t) (Complete 、完整2第一、字跡清楚

9、，第二、選擇耐折、耐磨、吸墨、不洇、不殘、不破的信箋、 (Clear kliə):、清楚3 信封，第三、選用字跡清楚的筆具與墨水，第四、敘事表意時，必須層次明、條理清晰、有頭有尾。 kərekt) (Correct 、正確4 kənsais) (Concise 、簡潔5 P72 、贈言3 主要是指為了惜別留念或者相互勉勵，而為別人所題寫下來的一段文字。 P86 、花語4在世界上，有一些鮮花的寓意是相傳以久、人所共知、廣為沿用的，這就是所謂鮮花的通用寓意。在許多情況下，人們習(xí)慣把鮮花的通用寓意叫做花語?；ㄕZ乃指借用花卉來表達的人類某種情感、愿望或象征的語言。簡言之，

10、花語，就是借花所傳之意，以花類比之情。根據(jù)社交禮儀規(guī)范，花語一旦形成，并被眾人 接受之后，便流傳開來，須人人了解，個個遵守。 三、簡答題？”電話形象“、如何維護自己1P45-54 社交禮儀要求：在使用電話時，務(wù)必要自身維護電話形象。要做到這一條，就必須在打電話、接電 話以及使用移動電話時，自覺自愿地知禮、守禮、待人以禮。作為發(fā)話人，若要使自己所打的電話既能正確無誤地傳遞信息、聯(lián)絡(luò)感情，又能為自己朔造完美的電話形 象，就必須時間適宜、內(nèi)容簡練、表現(xiàn)文明。本人受話時，應(yīng)做到接聽及時、應(yīng)對謙和、主次分明。代接電話時，需要注意禮尚往來、尊重隱私、記憶）方便他人為2）令其安守本份（1準(zhǔn)確、傳達及時。在使

11、用手機時，應(yīng)置放到位，還應(yīng)遵循以下四條：（先（ ）自覺維護安全。4）遵守公共秩序（3 P54 、上網(wǎng)應(yīng)遵守的基本規(guī)范2 （一）公私分明 、因公上網(wǎng) 2、公款公用1（二）控制時間 、適度上網(wǎng) 2、擇時上網(wǎng)1 （三）確保安全 ”黑客“、防范 2、嚴(yán)守秘密1 P72 、怎樣確定贈言內(nèi)容3 、品位高雅1 、思想健康2 、言之有物3 四、論述題、如何選擇送花的時機？1P84 在人際交往中，適合以花相贈的機會甚多。在下述時機贈人以鮮花，或許更容易大見成效。 （一）例行的時機 在人際交往中，人們通常習(xí)慣于在以下場合以花送人、嘉獎禮 4、節(jié)慶禮 3、賀禮 2、喜禮 1 、祭奠禮 7、喪葬禮 6、慰問禮 5 （

12、二）巧用的時機在如下一些情況下，用鮮花贈送于人，不僅獨出心裁、富有創(chuàng)意，可令人耳目一新，而且往往還會 有助于贈送者與受贈者雙方之間關(guān)系的發(fā)展或改善。 、做客 1 、迎送：關(guān)系密切者遠行或遠道歸來之際。 2 、紀(jì)念：至親至愛的重要的私人紀(jì)念日，如定情日、生辰、雙方結(jié)婚日等。 3 、示愛 4 、回絕 5 、致謙 6 內(nèi)容進行擴展）P84（根據(jù)課本 P76 、試述選擇最佳的禮品的標(biāo)準(zhǔn)？2 依照社交禮儀的規(guī)范，在人際交往中受到歡迎的禮品，通常必須符合以下幾項具體標(biāo)準(zhǔn)。 、適應(yīng)性：比如說，寶刀理應(yīng)贈予猛士，鮮花自當(dāng)送給佳人。1 ?！鼻Ю锼往Z毛，禮輕情意重“、紀(jì)念性：即一定要講究2 、獨創(chuàng)性3 、時尚性4

13、 內(nèi)容進行擴展）P76（根據(jù)課本 P60 五、實踐題 請按程式標(biāo)準(zhǔn)橫寫信文一則，希你能模仿例文給你的老師、”橫寫信文例文“（注意：希各學(xué)員能認真閱讀以下內(nèi)容，嚴(yán)禁抄襲下面的 朋友、同學(xué)寫一封信）信文，即書寫于信箋之上的文字，故此又稱箋文。一般來說，信文是一封書信之中的主體，而且也 是發(fā)信人寫作與收信人閱讀的重點。 從程式上看，每一封正式書信的信文，大體上都由前段、中段、后段等三大部分所構(gòu)成。三者必須 一應(yīng)俱全，缺一不可。信文的前段，就是信文的起始部分。由下述兩部分組成：第一，對收信人的具體稱呼。第二，對收 信人的問候。根據(jù)慣例，信文前段的第一部分在信箋第一行上頂格書寫，而第二部分則須寫在信箋第

14、二行 上，并且還要在開頭空上兩格。信文的中段：通常又叫信文的的正文。依照常規(guī)，正文應(yīng)緊接著寫在問候語后面，并要另起一段書寫。頭一行要空出頭兩格，此后轉(zhuǎn)行頂格書寫。根據(jù)實際需求，正文可分作數(shù)段。每段頭一行都需要空出前兩格，此后轉(zhuǎn)行頂格。在一般情況下，正文中每講一件事情，原則上都應(yīng)另起一段，以便層次清晰，使收信人能 夠一目了然。 信文的后段：又叫信文的結(jié)尾。一般有以下五部分組成： 第二、祝福語 第一、結(jié)束語 第四、附問語 第三、落款語 第五、補述語 程式標(biāo)準(zhǔn)的橫寫信文例文一則 尊敬的吳云教授：（對收信人的具體稱呼） 您好！（對收信人所進行的問候） 日的來信已收到，內(nèi)言盡知。5月6您今年 能夠收到您

15、的來信，我非常高興。多謝您對我的理解和鼓勵。 您來信索取的那份資料，我將盡快找到，并掛號寄給您。收到希告，以免我擔(dān)心。 日在省會舉辦一次企業(yè)公關(guān)理論研討會。雖尚未定出具體計劃，但全1月8我省公關(guān)協(xié)會擬于今年 體理事一致要求，請您百忙之中來為我們作一場有關(guān)現(xiàn)代企業(yè)公關(guān)理論的主題報告。若蒙應(yīng)允，我們將深 感榮幸。您決定之后，請盡快通知我。 知道您日理萬機，不多寫了。請多多保重。 章一凡會長、李樂樂秘書長附問您安好。（附問語） 專此敬復(fù)，不盡欲言。（結(jié)束語） 敬頌 夏安?。ㄗ８ＵZ） 夏之語上 學(xué)生 日（落款語）20月 6 又及：您所索要的資料已掛號寄出。（補述語） 3 社交禮儀概論作業(yè) 章4第-章3

16、第 一、填空題、在集會中發(fā)言人的儀表，往往會在其出場之時先入為主地給聽眾留下深刻印象。在發(fā)言之前，發(fā)言人一1 P95 定要抽出必要的時間，對其個人儀表進行修飾和檢查。其重點主要是： ）、妝飾3）、著裝（2）、儀容（1（ P99 、做客禮儀，重點有三：2 、如約而至3、約定人數(shù) 2、約定時間1一、有約在先：二、上門有禮： 、應(yīng)邀就座”4入室后的四除去與一放下“、輕裝上陣 3、問候施禮 2、先行通報1 、適時告退 3、限定范圍2、圍繞主題1三、為客有方：在他人的辦公室或私人居所做客期間，一定要注意 、組織一般性的社交舞會時，應(yīng)注意時間、場地、曲目這些主要問題。3P115 舞曲的選擇主要考慮： 、從

17、眾：選擇舞曲要符合大多數(shù)人的需要 1 ，在節(jié)奏上令人一張一弛、各取所需?！甭?、有”快“、交錯：曲目安排應(yīng)當(dāng)有 2 、適量：在正式的舞會上，最好提前將選好的舞曲印成曲目單，屆時發(fā)給人手一份，并使舞曲總數(shù) 3 所需時間與所預(yù)定的時間相呼應(yīng)。 、依例：一般的舞會均以一路平安作為最后一支舞曲。4 P133 、吃中餐時，用餐地點的選擇可以從以下幾點考慮：4 、環(huán)境幽雅 1 、衛(wèi)生良好 2 、設(shè)施完備 3 、交通方便 4 P153 、吃西餐時，一般要謹記如下四條基本要求5 （一）舉止高雅 （二）衣著考究 （三）尊重婦女 （四）積極交際 P159 、以茶敬客時，最重要的是要注意6 （一）客人的嗜好 （二）

18、上茶的規(guī)矩 （三）敬茶的方法 （四）續(xù)水的時機 二、名詞解釋 P92 集會 、1 集會通常是指人們集合在一起，有議題、有組織、有步驟、有領(lǐng)導(dǎo)地研究、討論、商議有關(guān)問題。 2P121 賽會 、賽會，在此所指的是為舉辦體育競賽活動而進行的一種專門性的聚會。通常人們把進行單項體育競賽的賽 會叫作比賽，而進行多項體育競賽的賽會則被稱為運動會。 P130 、宴會3 通常指的是出于一定的目的，由機關(guān)、團體、組織或個人出面組織的，以用餐為形式的社交聚會。 P175 、酒會4 灑會是便宴的一種形式。起初它興起于西方，現(xiàn)在國內(nèi)也極其多見。它實際上是一種形式比較簡單 的，略備酒水、點心款待來賓的招待會。在一般情況

19、下，正規(guī)的酒會均以雞尾酒來唱主角，所以它又叫做雞尾酒會。酒會不過是雞尾酒會的簡稱而 已。酒會上提供的酒水、點心、菜肴通常均以冷食為主，因此它也被稱作冷餐會。 三、簡答題 、準(zhǔn)備發(fā)言時，發(fā)言人務(wù)必要做好以下幾點，以力求自己的發(fā)言內(nèi)容周全，并令人歡迎。1、觀點鮮明 2、區(qū)分對象 1 、結(jié)構(gòu)合理 6、感情真實 5、語言生動 4、材料翔實 3 、進行預(yù)演7 內(nèi)容進行擴展）P96（根據(jù)課本 、待客時應(yīng)如何迎新送客人？2P103 待客之道核心在于：主隨客便，待客有禮。這一指導(dǎo)思想，應(yīng)主要落實于以下三個方面 （一）細心安排 、環(huán)境衛(wèi)生 1 、待客用品：飲料、糖果、水果和點心；香煙；報刊、圖書、玩具；娛樂用品

20、。 2 、膳食住宿 3 、交通工具 4 （二）迎送禮讓 、迎候 1 、致意：即表示歡迎，并致以親切問候。在一般情況下，待客之初的握手、問候與表示歡迎，被視 2 “為必不可少的 。 ”迎賓三部曲 是指”上座“、讓座：所謂 3 賓主并排就座時的右座 距離房門較遠的位置 賓主面對面就座時的面對正門的位置 較高的座位或較為舒適的座位 ：若在同時間、同一地點內(nèi)接待多方來訪者，要注意待客有序。按慣例行禮時，女士先于 、均等 4 男士、長者先于晚輩、位高者先于位低者。一視同仁。在態(tài)度上與行動上均要對其平等相待，切勿有意 分親疏、論貴賤、厚此薄彼。 、送別 5 （三）熱情相待 、一心一意 1 、興趣盎然 2

21、、主次分明： 3 主人應(yīng)以客人為主 以先到客人為主 P173 、怎么樣向他人敬酒？3敬酒亦稱祝酒。它具體所指的是，在正式宴會上，由男主人向來賓提議，為了某種事由而一同飲酒。在敬酒時，通常要講一些祝愿、祝福之言。在正式的宴會上，主人與主賓還會鄭重其事地發(fā)表一篇專門的祝酒詞。因此，敬酒往往是酒宴上不可缺少的一項順序。 致酒詞最適合在賓主入席后、用餐前開始。有時，也可以在吃過主菜之后、甜品上桌之前進行。在他人敬 酒或致詞時，其他在場者應(yīng)一律停止用餐或飲酒。 四、論述題 、觀眾在參加晚會時應(yīng)注意的禮儀1 ）、提前入場1（ 2（ ）、按號入座）、專心觀看：不交頭接耳不使用手機不進食吸煙不心不在焉不隨便走

22、動不影響他3（ 人 ）、支持演員4（ 5（ ）、照顧同伴 ）、依次退場6（ 除以上六條以外，有些晚會，尤其是涉外晚會，對觀眾的著裝會有所限制，不允許觀眾的穿著過分自由、 隨意、散漫，而要求其著裝莊重、大方、時尚。 內(nèi)容進行擴展）P111（根據(jù)課本 P136 、怎樣安排宴請的席位？2中餐中宴請席位的排列 ）桌次的排列1（ 第一、由兩桌所組成的小型宴請。 “，豎排時”以右為尊“，當(dāng)兩桌橫排時，”面門定位“以 ?！币赃h為上 第二、由三桌或三桌以上的宴請。 法則，通常離主桌越近，桌次越高。所用餐桌的大小大體相仿，”主桌定位“除以上法則外，還應(yīng)采取 主桌可略大點。 ）位次的排列2（ 排列位次的基本法則有

23、四 法則一，主人應(yīng)面對正門而坐，并在主桌就坐。法則二，舉行多桌宴請時，各桌之上均應(yīng)有一位主桌主人的代表在座。其位置一般應(yīng)與主人同向或有時也 可面向主桌主人。 法則三，各桌上位次的尊卑，應(yīng)根據(jù)其距離該桌主人的遠近而定，以近為上，以遠為下。 法則四，各桌上距離該桌主人相同的位次，講究以右為尊。 根據(jù)以上四個法則，圓桌上位次的具體排列又可分為下列兩種具體情況。 第一，每桌一個主位 其特點是每桌只有一個主人，主賓在其右側(cè)就座，每桌只有一個中心。 第二，每桌兩個主位 主賓和主賓夫人分別在男女主人右側(cè)就座。以男主人為第一主人，其特點是主人夫婦就座于同一桌， 每桌在客觀上形成了兩個中心。若主賓身份高于主人，

24、為表示尊重，可安排其在主人位次上就座，而有主人坐在主賓的位次上。若是本單 位出席人員中有高于主人者，可請其于主位而坐，而請實際上的主人坐其左側(cè)。 內(nèi)容進行擴展）P136（根據(jù)課本 P121 五、實踐題 請根據(jù)賽會儀式要求選定項目設(shè)計開幕儀式和閉幕儀式。 賽會的儀式包括： （一）開幕儀式 （二）閉幕儀式 （三）入場儀式 （四）戰(zhàn)火儀式 （五）宣誓儀式 （六）抽簽儀式 （七）贈旗儀式 （八）頒獎儀式 開幕儀式即大型賽會正式宣布開始的一系列程序。常規(guī)的開幕式程序主要有下列八項： 、主持人宣布賽會正式開幕 1 、放飛信鴿和飄飛氣球 2 、奏國歌與賽會會歌 3 、運動員入場 4 、嘉賓致詞 5 、運動員

25、、裁判員宣誓 6 、運動員退場 7 、團體操表演 8 閉幕儀式 它指的是宣布賽會結(jié)束的一系列程序。其主要內(nèi)容有下列五項： 、主持人宣布開會1 、負責(zé)人進行總結(jié)2 、宣布比賽者成績與名次3 、頒發(fā)獎品、紀(jì)念品4 、主持人宣布賽會正式閉幕5 內(nèi)容進行擴展）P121（根據(jù)課本 4 社交禮儀概論作業(yè) 章5第、答復(fù)問路 、步行時，要相互體諒，做到熱情問候1P181-182 、彼此謙讓 、扶正斗邪 、幫助老幼 P186 、汽車駕駛員要技術(shù)合格，必須2 ）、掌握駕駛技術(shù)1（ ）、精心維護車輛2（ ）、取得正式資格3 P191 、乘坐轎車時，必須對個人的行為舉止加以約束3 ）、忌爭搶座位1（ ）、忌動作不雅2

26、（ ）、忌不講衛(wèi)生3（ ）、忌不顧安全4 P195 、乘坐公共汽車，應(yīng)注意乘車表現(xiàn)4 ）、不勾肩搭背1（ ）、不碰撞他人2（ ）、不設(shè)置路障3（ ）、不影響安全4（ P198 、在火車上與他人交際，要注意51（ ）、主動問候 ）、交談適度2（ ）、相互關(guān)照、3（ 、從廣義來說，上船之后的主要時間是用作休息的。在休息的整個過程中，有下列幾個十分重要的禮儀要6 P201 重視 （一）尋位 （二）自誤 （三）健身 （四）衛(wèi)生 （五）睡眠 二、名詞解釋、公共禮儀，在此具體所指的是人們置身于公共場合時所應(yīng)遵守的個人行為規(guī)范。它的基本要求是：獨善1 P180 其身，禮待他人。 P182 米之間時，此種距離

27、主要適用于交際應(yīng)酬之時，又稱常規(guī)距離。0.5-1.5、交際距離：2 米之間時，亦稱敬人距離。主要適用于向交往對象表示特有的敬重，或適用于舉行-3米1.5、禮儀距離：3 P182 會議、慶典、儀式。 P182 ，與陌生人之間應(yīng)盡量采取此種距離?！庇芯嚯x的距離“米開外時。又叫3、公共距離：當(dāng)兩人相距在4 三、簡答題1P180 、步行時，要對自己始終自律，嚴(yán)格約束個人行為，應(yīng)注意哪些規(guī)則？ 步行時要做到以下三方面的基本要求 （一）始終自律7、不尾隨圍觀 6、不過分親密 5、不隨地吐痰 4、不亂扔廢物 3”吞云吐霧“、不 2、不大吃零食1、不 、不違反交規(guī) 9、不窺視私宅 8毀壞公物 （二）相互體諒

28、、彼此謙讓 5、扶正斗邪 4、幫助老幼 3、答復(fù)問路 2、熱情問候1 （三）保持距離步行多在公共場合進行，故而應(yīng)當(dāng)注意隨時與他人保持適當(dāng)?shù)木嚯x。根據(jù)社交禮儀規(guī)范：人際距離在某種、禮儀距3、交際距離2、私人距離1情況下也是一種無聲的語言。步行時對以下幾種距離能正確的運用。 、公共距離4離 內(nèi)容進行擴展）P180（根據(jù)課本 P189 、駕車時應(yīng)做到禮讓他人2 ）、禮讓其他機動車1（ ）、禮讓非機動車與行人2（ 第一，禮讓非機動車，最好避免并行 第二，禮讓行人 第三，禮讓外國貴賓 （根據(jù) 內(nèi)容進行擴展）P189 P197 、火車上休息的禮儀規(guī)范3 ）、著裝文明1（ ）、姿勢優(yōu)雅2（ ）、照看小孩3（

29、內(nèi)容進行擴展）P197（根據(jù) 四、論述題 P208 、乘坐飛機期間，一定要注意約束個人行為，需遵守以下禮儀規(guī)范1 （一）嚴(yán)格要求自己 、不破壞環(huán)境衛(wèi)生 5、不使用違禁物品4、不亂動亂摸 3、不貪占小便宜 2、不侵占別人的位置1 （二）尊重乘務(wù)人員 、感謝乘務(wù)人員的服務(wù) 2、回應(yīng)乘務(wù)人員的問候1 、體諒乘務(wù)人員的難處 4、服從乘務(wù)人員的管理3 、減少乘務(wù)人員的麻煩5 （三）善待其他乘客 、不要嚇唬別人 3、不要高聲談笑 2、不要不守秩序1 、不要搖搖晃晃 5、不要令人不適4 內(nèi)容進行擴展）8課本P20（根據(jù) P212-213 需要具體注意如下幾點：享受賓館為其客人所提供的常規(guī)性服務(wù)時，入住賓館，

30、在一般情況下，、22、遵守規(guī)章1 、閱讀介紹 、注意安全 4、愛護設(shè)備3 、不恥下問 6、存放財物5 、避免打擾 8、利用電話7 、預(yù)約預(yù)訂 10、衣物洗滌9 課本內(nèi)容進行擴展）P212-213（根據(jù) 五、實踐題 P188 請汽車安全行駛的要求，制定安全行駛的措施。 。在駕駛外出時，不論為了自己還是他人，都必須始終牢記安全第一。 ”安全是金“答：俗話說： 、樹立安全意識1 ”嚴(yán)一嚴(yán)“第三， ”想一想“第二， ”查一查“第一，“第四， ”讓一讓“第六， ”停一停“第五， ”看一看 、采取安全措施2 第二，注意異常天氣 第一，掌握道路特點 第四，善處危險情況 第三，重視夜間行車 課本內(nèi)容進行擴展）

31、P188（根據(jù) 同、收回房屋：1.承租人擅自將房屋轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借的;登鸛雀樓唐代：王之渙白日依山盡，黃河入海流。欲窮千里目，更上一層樓。譯文及注釋譯文夕陽依傍著西山慢慢地沉沒， 滔滔黃河朝著東海洶涌奔流。若想把千里的風(fēng)光景物看夠， 那就要登上更高的一層城樓。注釋鸛雀樓：舊址在山西永濟縣，樓高三層，前對中條山，下臨黃河。傳說常有鸛雀在此停留，故有此名。白日：太陽。依：依傍。盡：消失。 這句話是說太陽依傍山巒沉落。欲：想要得到某種東西或達到某種目的的愿望，但也有希望、想要的意思。窮：盡，使達到極點。千里目：眼界寬闊。更：替、換。（不是通常理解的“再”的意思）這首詩寫詩人在登高望遠中表現(xiàn)出來的不凡的胸襟

32、抱負，反映了盛唐時期人們積極向上的進取精神。其中，前兩句寫所見。“白日依山盡”寫遠景，寫山，寫的是登樓望見的景色，“黃河入海流”寫近景，寫水寫得景象壯觀，氣勢磅礴。這里，詩人運用極其樸素、極其淺顯的語言，既高度形象又高度概括地把進入廣大視野的萬里河山，收入短短十個字中；而后人在千載之下讀到這十個字時，也如臨其地，如見其景，感到胸襟為之一開。首句寫遙望一輪落日向著樓前一望無際、連綿起伏的群山西沉，在視野的盡頭冉冉而沒。這是天空景、遠方景、西望景。次句寫目送流經(jīng)樓前下方的黃河奔騰咆哮、滾滾南來，又在遠處折而東向，流歸大海。這是由地面望到天邊，由近望到遠，由西望到東。這兩句詩合起來，就把上下、遠近、東西的景物，全都容納進詩筆之下，使畫面顯得特別寬廣，特別遼遠。就次句詩而言，詩人身在鸛