1、Strategic Management 戰(zhàn)略管理Slide 1 of 202014.09Strategic Management戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理Strategic Analysis：External environment analysisEFE Matrix戰(zhàn)略分析：外部環(huán)境分析戰(zhàn)略分析：外部環(huán)境分析EFE矩陣矩陣Strategic Management 戰(zhàn)略管理Slide 2 of 202014.09SCOPE 課程介紹課程介紹Strategic Management 戰(zhàn)略管理Slide 3 of 202014.09Strategic Management 戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理 一般環(huán)境一般

2、環(huán)境 PESTE EFE 中觀環(huán)境中觀環(huán)境 Porters 5 ForcesStrategic Management 戰(zhàn)略管理Slide 4 of 202014.09External Factor Evaluation Matrix是分析企業(yè)外部因素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略影響的工具戰(zhàn)略的制定尚需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行深入的、數(shù)理化的分析Strategic Management 戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理Strategic Management 戰(zhàn)略管理Slide 5 of 202014.09Strategic Management 戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理 步驟步驟1 1 列出在外部環(huán)境分析過程中確認(rèn)的外部因素Strategic M

3、anagement 戰(zhàn)略管理Slide 6 of 202014.09Strategic Management 戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理 步驟步驟2 2賦予每個(gè)因素以權(quán)重其數(shù)值由0.0(不重要)到1.0(非常重要)Strategic Management 戰(zhàn)略管理Slide 7 of 202014.09 步驟步驟3 3按照企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對(duì)各關(guān)鍵因素的有效反映程度為各關(guān)鍵因素進(jìn)行評(píng)分，范圍為1一4分Strategic Management 戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理Strategic Management 戰(zhàn)略管理Slide 8 of 202014.09Strategic Management 戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理 步驟

4、步驟4 4用每個(gè)因素的權(quán)重乘以它的評(píng)分即可得到每個(gè)因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)Strategic Management 戰(zhàn)略管理Slide 9 of 202014.09Strategic Management 戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理 步驟步驟5 5將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加以得到企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)Strategic Management 戰(zhàn)略管理Slide 10 of 202014.09Strategic Management 戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理 評(píng)價(jià)依據(jù)評(píng)價(jià)依據(jù)一個(gè)企業(yè)所能得到的總加權(quán)分?jǐn)?shù)最高為4.0最低為1.0，平均總加權(quán)分?jǐn)?shù)為2.5Strategic Management 戰(zhàn)略管理Slide 11 of 2020

5、14.09Strategic Management 戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理 Case Study Case Study 案例分析案例分析高青迎賓館EFE分析Strategic Management 戰(zhàn)略管理Slide 12 of 202014.09(1)列出在外部分析過程中確認(rèn)的外部因素。因素包括影響企業(yè)和其所在產(chǎn)業(yè)的各種機(jī)會(huì)與威脅。Strategic Management 戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理Strategic Management 戰(zhàn)略管理Slide 13 of 202014.09高青迎賓館外部環(huán)境中存在的高青迎賓館外部環(huán)境中存在的機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)主要有：主要有： 國家對(duì)旅游業(yè)的支持政策。 黃河三角洲高效生

6、態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃對(duì)高青經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)的 支持作用，高青加快發(fā)展旅游業(yè)的規(guī)劃進(jìn)入實(shí)施階段。 國家加快城鎮(zhèn)建設(shè)的政策。 高青縣城常住人口增長潛力巨大。 高青旅游的發(fā)展吸引更多外來人口。 高青城鎮(zhèn)人口人均可支配收入迅速增長。 消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變帶動(dòng)喜宴市場(chǎng)迅速增長。 3G、烹飪機(jī)器人、專業(yè)酒店預(yù)訂網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫技術(shù)迅速發(fā)展 為飯店業(yè)的革新創(chuàng)造條件。 高端政務(wù)商務(wù)接待市場(chǎng)、大型會(huì)議市場(chǎng)的容量大，企業(yè)數(shù)量少。Strategic Management 戰(zhàn)略管理Slide 14 of 202014.09高青迎賓館外部環(huán)境中存在的高青迎賓館外部環(huán)境中存在的威脅威脅主要有以下幾點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn): : 擬建的多個(gè)飯店項(xiàng)目對(duì)

7、固有市場(chǎng)有潛在威脅。 純餐飲企業(yè)蓬勃發(fā)展對(duì)餐飲業(yè)務(wù)形成競爭威脅。 小型旅館管理能力不斷提高對(duì)客房業(yè)務(wù)形成一定威脅。 行業(yè)吸引力不足，招工出現(xiàn)困難，用工成本逐年增加。 國家重視環(huán)境問題，能源成本逐年增加。 國有企業(yè)，體制僵化，不利于調(diào)動(dòng)管理層積極性。Strategic Management 戰(zhàn)略管理Slide 15 of 202014.09(2)賦予每個(gè)因素以權(quán)重 在企業(yè)內(nèi)部分別從高層、中層和普通員工選取5、10、5個(gè)人，共20名管理人員和普通員工進(jìn)行各因素權(quán)重的衡量，然后求其平均數(shù)作為各因素最終權(quán)重值。(3)評(píng)分 按照企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對(duì)各關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度給各關(guān)鍵因素進(jìn)行評(píng)分，范圍為1一4分。

8、Strategic Management 戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理Strategic Management 戰(zhàn)略管理Slide 16 of 202014.09(4)用每個(gè)因素的權(quán)重乘以它的評(píng)分，即得到每個(gè)因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)。(5)將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，以得到企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。Strategic Management 戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理Strategic Management 戰(zhàn)略管理Slide 17 of 202014.09Strategic Management 戰(zhàn)略管理Slide 18 of 202014.09高青迎賓館的總加權(quán)得分為3.08，遠(yuǎn)高于平均加權(quán)分?jǐn)?shù)，說明企業(yè)在利用現(xiàn)有機(jī)會(huì)回避外部威脅方面有出色的反應(yīng)。Strategic Management 戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理Strategic