1、計(jì)算機(jī)硬件組裝與維修經(jīng)典教程第5章 電腦硬件維修基礎(chǔ) 教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)本章將詳細(xì)介紹電腦硬件故障的級(jí)別及產(chǎn)生原因、電腦硬件檢修方法，以及維修工具的特點(diǎn)和使用方法。 教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn) 電腦硬件故障的級(jí)別 電腦硬件故障產(chǎn)生的原因 電腦硬件故障維修指導(dǎo)思路 電腦硬件故障維修流程 電腦硬件常見故障檢修方法 電腦故障維修的注意事項(xiàng) 電腦硬件維修工具介紹及使用方法5.1 電腦硬件故障的級(jí)別及產(chǎn)生原因 電腦硬件故障是指電腦中的板卡部件及外部設(shè)備等硬件發(fā)生接觸不良、性能下降、電路元器件損壞或機(jī)械方面問題引起的故障。電腦硬件故障通常會(huì)導(dǎo)致電腦無法開機(jī)、系統(tǒng)無法啟動(dòng)、某個(gè)設(shè)備無法正常運(yùn)行、死機(jī)、藍(lán)屏等

2、故障現(xiàn)象，嚴(yán)重時(shí)常常還伴隨著發(fā)燙、鳴響、電火花等現(xiàn)象，本節(jié)主要介紹電腦硬件故障的級(jí)別與產(chǎn)生原因。 5.1.1 電腦硬件故障的級(jí)別 在電腦硬件檢測(cè)和維修中，根據(jù)電腦硬件故障級(jí)別的不同，可以將硬件故障分為三個(gè)級(jí)別： （1）一級(jí)故障。此故障也稱為板卡級(jí)故障，此類故障主要是通過簡單的操作來定位發(fā)生故障的部件或設(shè)備并予以排除，如替換和調(diào)試等。例如對(duì)硬盤的不識(shí)別故障就可以檢查硬盤的數(shù)據(jù)線、電源線和硬盤本身等。（2）二級(jí)故障。二級(jí)故障是指硬件中元器件及其部件的故障。它要通過一些必要的手段和設(shè)備來檢測(cè)、定位部件或設(shè)備中有故障的元器件，從而達(dá)到排除故障的目的。（3）三級(jí)故障。三級(jí)故障也稱為線路故障，就是依照硬件

3、電路原理對(duì)硬件各主要功能電路進(jìn)行檢測(cè)而顯現(xiàn)的故障。三級(jí)故障的檢測(cè)與維修須要有較好的電子電路基礎(chǔ)及維修經(jīng)驗(yàn)。 5.1.2 電腦硬件故障產(chǎn)生的原因 引起電腦硬件故障的原因非常多，概括來說，主要分為以下幾個(gè)方面：（1）操作不當(dāng)。操作不當(dāng)是指由于誤刪文件或非法關(guān)機(jī)等不當(dāng)操作，操作不當(dāng)通常會(huì)造成電腦程序無法運(yùn)行或電腦無法啟動(dòng)，修復(fù)此類故障只要將刪除或損壞的文件恢復(fù)即可。（2）感染病毒。感染病毒通常會(huì)造成電腦運(yùn)行速度慢、死機(jī)、無法啟動(dòng)系統(tǒng)、系統(tǒng)文件丟失或損壞等，修復(fù)此類故障需要先殺毒，再將破壞的文件恢復(fù)即可。（3）應(yīng)用程序損壞或文件丟失。應(yīng)用程序損壞、或應(yīng)用程序文件丟失通常會(huì)造成應(yīng)用程序無法正常運(yùn)行。修復(fù)

4、此類故障通常需卸載應(yīng)用程序，然后重新安裝應(yīng)用程序即可。（4）軟件與操作系統(tǒng)不兼容。應(yīng)用軟件與操作系統(tǒng)不兼容將造成應(yīng)用軟件無法正常運(yùn)行或系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，修復(fù)此類故障通常需要將不兼容的軟件卸載即可。（5）系統(tǒng)配置錯(cuò)誤。系統(tǒng)配置錯(cuò)誤是指由于修改操作系統(tǒng)中的系統(tǒng)設(shè)置選項(xiàng)而導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，修復(fù)此類故障通常恢復(fù)修改過的系統(tǒng)參數(shù)即可。（6）安裝不當(dāng)。安裝不當(dāng)是指硬件未能按照要求正確安裝與調(diào)試，導(dǎo)致電腦無法正常啟動(dòng)。此類故障只要按照正確要求重新安裝調(diào)試即可。（7）電源工作不良。電源工作不良是指電源供電電壓不足或電源功率低或不供電，電源工作不良通常會(huì)造成無法開機(jī)、電腦不斷重啟等故障，修復(fù)此類故障通常需要

5、更換電源。（8）連線與接插線接觸不良。連線或接插線不良通常會(huì)造成電腦無法開機(jī)或設(shè)備無法正常工作，如硬盤信號(hào)線與SATA接口接觸不良造成硬盤不工作，無法啟動(dòng)系統(tǒng)。修復(fù)此類故障通常將連線或接插線重新連接即可。（9）跳線設(shè)置錯(cuò)誤。由于調(diào)整了設(shè)備的跳線開關(guān)使設(shè)備的工作參數(shù)發(fā)生改變，從而使設(shè)備無法正常工作的故障。如接兩塊硬盤的電腦中，將硬盤的跳線設(shè)置錯(cuò)誤后，造成兩塊硬盤沖突無法正常啟動(dòng)。（10）硬件不兼容。硬件不兼容是指電腦中兩個(gè)以上部件之間不能配合工作。硬件不兼容一般會(huì)造成電腦無法啟動(dòng)、死機(jī)或藍(lán)屏等故障，修復(fù)此類故障通常需要更換部件。（11）部件、元器件質(zhì)量問題。部件、元器件質(zhì)量有問題或損壞，通常會(huì)造

6、成電腦無法開機(jī)、或無法啟動(dòng)、或某個(gè)部件不工作等故障。如光驅(qū)損壞，修復(fù)此類故障通常需要更換故障部件。（12）電磁波干擾。外部電磁波干擾通常會(huì)引起顯示器、主板、調(diào)制解調(diào)器等部件無法正常工作，如在變壓器附近的電腦通常會(huì)造成顯示器不正常或不能上網(wǎng)故障。修復(fù)此類故障通常需要消除電磁波干擾。5.2 電腦硬件維修方法 電腦發(fā)生故障常常不是由單一的原因引起的，同一故障現(xiàn)象可能是硬件原因所致，也可能是由軟件原因引起的。熟練地掌握故障判斷的方法和手段將會(huì)提高故障維修效率，采用恰當(dāng)?shù)乃悸泛驼_的方法，能更有效、更快速地排除電腦硬件故障。 5.2.1 電腦硬件故障維修指導(dǎo)思想 電腦硬件故障比較復(fù)雜，涉及的部件較多，維

7、修難度也較大，因此在維修時(shí)為了能更快速地找到故障原因，需要遵循基本的維修思路。其概括起來主要是從簡單的事情做起，先分析后維修，先查軟件故障后查硬件故障等。 1從簡單到復(fù)雜 從最簡單的事情開始，這樣有利于集中精力進(jìn)行故障的判斷與定位。一定要注意，必須通過認(rèn)真的觀察后，才可進(jìn)行判斷與維修。在電腦硬件出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)進(jìn)行以下幾點(diǎn)檢查：（1）檢查硬件外部的環(huán)境情況（故障現(xiàn)象、電源、連接、溫度等）。（2）檢查硬件內(nèi)部的環(huán)境（灰塵、連接、器件的顏色、部件的形狀、指示燈的狀態(tài)等）。（3）觀察電腦的軟硬件配置，包括安裝了何種硬件。（4）資源的使用情況，使用的是何種操作系統(tǒng)，安裝了什么應(yīng)用軟件。（5）硬件設(shè)備的驅(qū)動(dòng)

8、程序版本等。2先分析后維修 3先查軟件故障后查硬件故障 先分析后維修是指維修時(shí)根據(jù)現(xiàn)象要先想后做。即根據(jù)故障現(xiàn)象，先想好怎樣做，從何處入手，再實(shí)際動(dòng)手。盡可能地先查閱相關(guān)的資料，看有無相應(yīng)的技術(shù)要求，使用特點(diǎn)等，然后根據(jù)查閱到的資料，結(jié)合自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析判斷，再著手維修。 判斷故障時(shí)，應(yīng)先查軟件方面的問題后檢查硬件方面的問題。軟件方面的問題主要檢查應(yīng)用軟件是否正常、操作系統(tǒng)是否有問題、系統(tǒng)設(shè)備有無問題等。硬件方面的問題主要檢查BIOS設(shè)置、硬件參數(shù)、硬件沖突、硬件不兼容、硬件損壞等。 5.2.2 電腦硬件故障維修流程 當(dāng)電腦出現(xiàn)故障后，首先不要手忙腳亂，要有條不紊的逐步分析檢測(cè)故障的原因

9、，然后將故障排除。 1電腦硬件故障檢修程序 電腦硬件故障具體處理程序?yàn)椋合攘私夤收锨闆r、再判斷定位故障、最后維修故障。（1）了解故障情況。（2）判斷定位故障。（3）維修故障。2電腦硬件故障維修流程 電腦出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)該快速地判定故障并對(duì)故障進(jìn)行排除。在對(duì)電腦故障進(jìn)行維修時(shí)，可以按照下圖所示的電腦硬件故障維修流程圖進(jìn)行檢測(cè)與維修。 電腦硬件故障維修流程圖 5.2.3 電腦硬件故障檢修方法 在維修電腦硬件故障時(shí)，經(jīng)常需要配合一些電腦故障排除方法來判斷和排除故障。1觀察法 2拔插法 3硬件最小系統(tǒng)法 4軟件最小系統(tǒng)法 5程序測(cè)試法 6比較法 7替換法 8清潔法 9逐步添加/去除法 10安全模式法 5

10、.2.4 電腦硬件故障維修注意事項(xiàng) 掌握了電腦故障的檢測(cè)方法之后，我們還應(yīng)該了解電腦故障維修時(shí)需要注意的事項(xiàng)。（1）備份好重要數(shù)據(jù)。在維修故障時(shí)，如果有可能影響到硬盤上存儲(chǔ)的重要數(shù)據(jù)，那么在維修前要做好重要數(shù)據(jù)的備份工作。（2）拔去電源。在維修前，如果沒有特別要求，一般需要拔去電源線。這樣可以防止帶電操作，以免造成短路燒壞電腦中的部件（由于在關(guān)機(jī)狀態(tài)下，電腦中的電源仍然提供5V待機(jī)電壓，為一些部件供電）。另外，如果不小心也可能導(dǎo)致觸電，特別是在維修電源時(shí)，有可能接觸到220V電壓。因此為了保險(xiǎn)起見，在維修電腦時(shí)，要拔去電源。（3）備妥工具。在開始排除故障前，先備妥各種常見的維修工具，否則會(huì)在排

11、除故障時(shí)因缺少某個(gè)必備的工具而無法繼續(xù)排除，從而導(dǎo)致手忙腳亂。（4）釋放靜電。在檢測(cè)或維修電腦硬件時(shí)，要注意靜電對(duì)電腦的損壞。尤其是在干燥的冬天，手上通常帶有較高電壓的靜電，在沒有正常通電的情況下，局部出現(xiàn)瞬間高壓有可能導(dǎo)致整塊集成電路的損壞，因此要避免用手接觸電腦元器件，必要的話可心帶上防靜電手套。 （5）準(zhǔn)備好另一臺(tái)電腦。一般在維修電腦的過程中，可能會(huì)將故障電腦中的可疑部件拿到另一臺(tái)電腦中檢測(cè)。如果條件允許，可以準(zhǔn)備另一臺(tái)電腦，這樣可以方便判斷故障電腦中的部件是否正常。（6）充分的了解與溝通。必須充分與電腦使用者溝通，了解使用者的操作過程、出現(xiàn)故障時(shí)所進(jìn)行過的操作、用戶使用電腦的水平等。（

12、7）注意拆裝順序。在檢測(cè)和維修過程中，一定要注意拆裝順序，以避免帶來二次損壞。5.3 維修工具及其使用方法 在電腦維修過程中，一般需要維修工具來配合檢測(cè)判斷故障點(diǎn)以及幫助解決故障。常用的維修工具包括：萬用表、電烙鐵、吸錫器、熱風(fēng)焊臺(tái)、故障診斷卡、編程器、示波器、晶體管圖示儀、螺絲刀、尖嘴鉗、清潔工具等。 5.3.1 萬用表 萬用表是萬用電表的簡稱，又叫多用表、三用表、復(fù)用表，是一種多功能、多量程的測(cè)量儀表。萬用表一般能測(cè)量電流、電壓和電阻，有的還可以測(cè)量晶體管的放大倍數(shù)、頻率、電容值、邏輯電位、分貝值等，它是我們電子制作中必不可少的工具。萬用表有很多種，現(xiàn)在最流行的有機(jī)械指針式的和數(shù)字式的萬用

13、表，它們各有優(yōu)點(diǎn) 。 指針式萬用表 數(shù)字式萬用表 5.3.2 電烙鐵 電烙鐵是電腦硬件維修不可缺少的工具之一，常用的電烙鐵有外熱式電烙鐵、內(nèi)熱式電烙鐵、恒溫式電烙鐵、吸錫式電烙鐵等幾種。 外熱式電烙鐵 內(nèi)熱式電烙鐵 5.3.3 吸錫器 拆卸電路板上的元器件時(shí)，吸錫器用來將元器件上的焊錫吸掉，以方便拆卸。吸錫器分為自帶熱源和不帶熱源兩種。 吸錫器 5.3.4 熱風(fēng)焊臺(tái) 熱風(fēng)焊臺(tái)是維修電子設(shè)備的重要工具之一。熱風(fēng)焊臺(tái)主要由氣泵、氣流穩(wěn)定器、線性電路板、手柄及外殼等基本組件構(gòu)成，其主要作用是拆焊小型貼片元件和貼片集成電路。 熱風(fēng)焊臺(tái) 正確使用熱風(fēng)焊臺(tái)可提高維修效率，如果使用不當(dāng)，則可能會(huì)將電路板或元

14、器件損壞。 5.3.5 診斷卡 電腦故障診斷卡，在電腦開不了機(jī)可通電的情況下，用它就能準(zhǔn)確的告訴你哪個(gè)硬件出問題了，是電腦維修的好幫手。故障診斷卡的工作原理是利用主板中BIOS內(nèi)部自檢程序的檢測(cè)結(jié)果，通過代碼一一顯示出來，這樣可以很快知道電腦的哪個(gè)部件不工作，繼而很快地知道電腦故障所在。尤其在電腦不能引導(dǎo)操作系統(tǒng)或出現(xiàn)黑屏等故障時(shí)，使用診斷卡更能體現(xiàn)其便利。BIOS在每次開機(jī)時(shí)，會(huì)對(duì)系統(tǒng)的電路、內(nèi)存、鍵盤、顯卡、硬盤及軟驅(qū)等各個(gè)組件進(jìn)行嚴(yán)格測(cè)試，并分析硬盤的系統(tǒng)配置，對(duì)已配置的基本I/O設(shè)置進(jìn)行初始化，一切正常后，再引導(dǎo)操作系統(tǒng)，如果在檢測(cè)的過程中主板或其他硬件等出現(xiàn)故障，診斷卡將用代碼顯示出

15、來，然后可查出代碼所表示的故障原因和部位，繼而清楚地知道故障所在。 故障診斷卡 5.3.6 編程器 編程器主要用來修改只讀存儲(chǔ)器中的程序，編程器通常與計(jì)算機(jī)連接，再配合編程軟件使用，在維修時(shí)，通常使用編程器刷新主板BIOS芯片、顯卡的BIOS芯片、網(wǎng)卡的啟動(dòng)芯片、EEPROM串行芯片等。 編程器5.3.7 示波器 示波器是利用電子示波管的特性，將人眼無法直接觀測(cè)的交變電信號(hào)轉(zhuǎn)換成圖像，顯示在熒光屏上以便于測(cè)量的電子測(cè)量儀器，是觀察數(shù)字電路實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象、分析實(shí)驗(yàn)中的問題、測(cè)量實(shí)驗(yàn)結(jié)果必不可少的重要儀器。示波器主要由示波管和電源系統(tǒng)、同步系統(tǒng)、X軸偏轉(zhuǎn)系統(tǒng)、Y軸偏轉(zhuǎn)系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)信號(hào)源組成 。 示波器通過示波器可以直觀地觀察被測(cè)電路的波形,包括形狀、幅度、頻率(周期)、相位,還可以對(duì)兩個(gè)波形進(jìn)行比較,從而迅速、準(zhǔn)確地找到故障原因。正確、熟練地使用示波器,是初學(xué)維修人員的必備技術(shù)。 5.3.8 晶體管圖示儀 晶體管圖示儀是簡稱“圖示儀”，它是一種能對(duì)晶體管的特性參數(shù)進(jìn)行定量測(cè)試的儀器 。 晶體管圖示儀 5.3.9 假負(fù)載 假負(fù)載主要是用來測(cè)CPU的各點(diǎn)電壓是否正常，因?yàn)樵诰S修主板的過程中如果CPU電壓不正常，可能將CPU燒掉，所以在檢查主板時(shí)一般先用假負(fù)載檢查各點(diǎn)電壓，只有在各點(diǎn)