1、XXXX電子有限公司文件編號CW-QP6.2-01版本/修訂狀態(tài)A/0文件名稱人力資源控制程序頁碼第6頁共6頁生效日期2017-04-28公司人力資源控制程序編制:審核:批準:分發(fā)號:修訂情況版次日期狀態(tài)描述A/02017-04-28有效的首次制定1 目的對承擔質(zhì)量管理體系職責的人員的招聘、培訓，以滿足規(guī)定的要求。2 范圍適用于公司所有與質(zhì)量管理體系有關(guān)的人員的招聘和培訓的管理控制。3 職責3.1 人力資源部a) 負責組織編制各部門各崗位的崗位職務說明書；b) 負責公司年度培訓計劃的制定及監(jiān)督實施；c) 負責組織對培訓效果進行評估；d) 負責上崗基礎教育及對員工能力的考評。3.2 各部門負責本

2、部門員工的崗位技能培訓。3.3 管理者代表負責審核各部門各崗位的崗位職務說明書。3.4 總經(jīng)理負責批準公司年度培訓計劃及各部門各崗位的崗位職務說明書。4 程序4.1 人力資源配置4.1.1承擔質(zhì)量管理體系規(guī)定職責的人員應是有能力的，對能力的判斷應從教育、培訓、技能和工作經(jīng)歷等方面考慮。4.1.2人力資源部負責編制各部門的崗位職務說明書，報管理者代表審核，總經(jīng)理批準。部門負責人應至少滿足下列條件之一。a) 具備相關(guān)專業(yè)的技術(shù)職稱；b) 受過相關(guān)的職業(yè)培訓；c) 具備三年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。4.1.3 崗位職務說明書經(jīng)審批后，作為人力資源部選擇、安排和考評員工的主要依據(jù)。4.2 培訓、意識與能力4.

3、2.1 人力資源部應識別從事影響質(zhì)量的活動的人員的能力需求，分別對新員工、檢驗人員、轉(zhuǎn)崗員工、各類專業(yè)人員、內(nèi)審員等，根據(jù)其崗位職責制定并實施培訓需求。4.2.2新員工的培訓a) 上崗基礎教育：包括公司概況、員工紀律、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、安全、質(zhì)量意識及ISO9000：2008基礎知識等培訓內(nèi)容，在進入公司一周內(nèi)，由人力資源部組織進行；b) 上崗技能培訓：包括所在崗位相關(guān)作業(yè)文件、注意事項、所用設備的性能、操作方法、安全事項及緊急情況的應變措施等培訓內(nèi)容，由所在崗位部門負責人組織進行，并進行書面或操作考核，合格者方可上崗。4.2.3檢驗人員培訓a) 內(nèi)容包括檢驗基礎知識的培訓；b) 由QE工程

4、師或部門負責人進行培訓，在上崗前實施，合格持證上崗。4.2.5內(nèi)審員的培訓包括：a) ISO9000：2008標準知識、審核知識培訓；b) 由外部培訓機構(gòu)或認證咨詢機構(gòu)進行培訓，發(fā)相應內(nèi)審員證書。4.2.6特殊工作人員培訓駕駛員、電工等需通過國家相關(guān)授權(quán)部門的相應培訓，并取得資格證書方可上崗。4.2.7 轉(zhuǎn)崗人員培訓按4.2.2 b)實施。4.2.8技術(shù)人員的培訓可由公司內(nèi)有相應專業(yè)技術(shù)的人員進行培訓或外送到相關(guān)機構(gòu)進行專業(yè)技術(shù)培訓。4.2.9通過教育和培訓，使員工意識到：a) 滿足顧客的需求和期望及法律法規(guī)要求的重要性；b) 違反這些要求所造成的后果；c) 應積極尋求工作質(zhì)量的改進，為實現(xiàn)公

5、司質(zhì)量目標作出貢獻。4.3 培訓計劃及實施4.3.1每年各部門將本部門的培訓需求反饋給公司人力資源部，由公司人力資源部在每年末編制下年度的“年度培訓計劃”（包括培訓對象、時間、培訓內(nèi)容、老師、負責部門考核方式等內(nèi)容），經(jīng)總經(jīng)理批準后下發(fā)給各部門，并督促各部門按計劃實施。4.3.2每次培訓需填寫“培訓簽到考核表”，包括時間、地點、老師、內(nèi)容綱要及參加人員的簽名。4.3.3 計劃外培訓可由相關(guān)部門以“培訓申請單”的形式提出，經(jīng)總經(jīng)理批準后交人力資源部，由人力資源部組織實施培訓。4.4 培訓有效性的考核4.4.1基礎知識的培訓通過口試或理論考試的方式進行有效性考核。4.4.2專業(yè)技能的培訓通過理論考核、業(yè)績評定、實際操作考核的方法進行有效性考核。4.4.3對于培訓考核不符合要求的員工必須進行再教育、再考核。針對于專業(yè)技術(shù)方面，如果考核不符合要求的，必須暫停工作、安排補充培訓并考核或?qū)嵤┺D(zhuǎn)崗培訓后轉(zhuǎn)崗，使員工的能力與其從事