1、出租汽車駕駛員考試題庫及答案1、填空題（江南博哥）出租汽車駕駛員搶救傷員時(shí)，應(yīng)（）。本題答案：手指、腳趾2、單選 出租汽車駕駛員不在車內(nèi)張貼標(biāo)價(jià)簽，車身車廂和行李廂不整潔衛(wèi)生的，一次記（）。A、3分B、2分C、5分本題答案：B3、填空題 出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中有積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)、義務(wù)服務(wù)等社會(huì)公益活動(dòng)行為的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（）。本題答案：加1分4、單選 計(jì)程顯示示屏：顯示運(yùn)營里程，從0.0km開始顯示，分辨率為（）km。A、0.0kmB、0.1kmC、0.5kmD、1.0km本題答案：B5、多選 水溫表不能回落到正常的位置則（）。

2、A、關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，檢查水泵的皮帶和皮帶輪是否損壞和打滑B、檢查儲(chǔ)液罐中的冷卻液液位C、檢查散熱器、水管及水泵是否有泄漏發(fā)生D、向儲(chǔ)液罐以及散熱器內(nèi)加人冷卻液本題答案：A,B,C,D6、單選 非本條例規(guī)定區(qū)域內(nèi)的車輛不得在本市規(guī)定區(qū)域內(nèi)從事起點(diǎn)始于本區(qū)域的出租汽車經(jīng)營活動(dòng)。違者處以（）罰款。A、1000至5000元B、3000至10000元C、5000至10000元本題答案：C7、單選 營運(yùn)服務(wù)規(guī)范規(guī)定，在車內(nèi)要按規(guī)定放置（）。A.營運(yùn)資格證件B.服務(wù)監(jiān)督卡C.資格證本題答案：B8、單選 出租車不按規(guī)定裝置計(jì)價(jià)器的處（）罰款。A、300元B、500元C、1000元本題

3、答案：C9、多選 在營運(yùn)服務(wù)中駕駛員應(yīng)盡量避免（）.A、毆打乘客B、顛簸傷人C、車門夾人D、毀壞物品本題答案：A,B,C,D10、單選 擅自安裝、維修計(jì)價(jià)器或者所安裝計(jì)價(jià)器未經(jīng)出租汽車管理機(jī)構(gòu)選定的，處以（）罰款.A、500至1000B、2000至5000C、1000至5000元本題答案：C11、單選 出租汽車駕駛員違法營運(yùn)，被出租車管理機(jī)構(gòu)處以1000元以下的罰款，該駕駛員的違法行為是（）。A、在營運(yùn)中不使用計(jì)價(jià)器B、不在車內(nèi)張貼標(biāo)價(jià)簽，不執(zhí)行物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C、無正當(dāng)理由中途終止服務(wù)本題答案：B12、單選 出租汽車最大的特點(diǎn)是實(shí)行（）。A、特殊

4、服務(wù)B、快捷服務(wù)C、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)本題答案：C13、單選 氣壓過低，胎面接地面積（），滑移量增加，加劇磨損，特別是胎肩磨損加劇，雙胎中一胎氣壓過低會(huì)使另一胎超載損壞。A、減小B、增大C、不變本題答案：B14、單選 CNGV汽油箱應(yīng)隨時(shí)保持有（）升以上的汽油儲(chǔ)量。A、5B、10C、15D、20本題答案：B15、單選 出租汽車駕駛員營運(yùn)中強(qiáng)行拉客、拒載乘客、無正當(dāng)理由中途終止服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)下列哪種處罰（）。A、一次記2分，處以50元以上200元以下罰款。B、一次記3分，處以50元以上200元以下罰款。C、一次記5分，處以300元以上500元以下罰款。本題答案：C16、單選&

5、#160;出租車司機(jī)判斷搶劫前的征兆，下列（）為搶劫前征兆。A、多人上車后不言語，表情詭密的；B、有明確目的地的；C、遇警時(shí)，氣氛緩和的。本題答案：A17、單選 乘客上車后，駕駛員應(yīng)道一聲（）。A、您好！請(qǐng)上車B、請(qǐng)帶好隨身物品。C、請(qǐng)問您去哪里？本題答案：C18、填空題 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時(shí)，駕駛員應(yīng)（），關(guān)閉車窗，保持安靜的乘車環(huán)境。本題答案：關(guān)閉音響19、多選 汽車使用天然氣作燃料還有以下優(yōu)點(diǎn)：（）.A、燃燒穩(wěn)定，不易爆震B(yǎng)、冷熱起動(dòng)方便C、天然氣儲(chǔ)運(yùn)、減壓、燃燒都在嚴(yán)格的密封狀態(tài)下進(jìn)行，不易泄露，安全可靠D、天然氣作燃料不會(huì)產(chǎn)出苯、鉛等致癌和有

6、毒物質(zhì)本題答案：A,B,C,D20、填空題 下列做法中，（）不能有效避免車輛爆胎。本題答案：及時(shí)清理輪胎溝槽里的異物21、單選 行車安全四大要素中除了人以外，其他因素都是（）.（A）客觀的（B）主觀的（C）有意識(shí)的本題答案：A22、單選 坡路制動(dòng)突然失效時(shí)，若沒有可利用的坡道時(shí)，應(yīng)果斷地利用天然障礙物，給車輛造成阻力，必要時(shí)可利用（）向路旁的巖石或樹林碰擦。A.車廂B.前保險(xiǎn)杠C.車前輪本題答案：A23、單選 駕駛員收車途中未放倒空車牌，因不肯帶客被投訴拒載，投訴理由成立嗎？（）.A、成立B、不成立本題答案：A24、單選 在運(yùn)營過程中，計(jì)價(jià)器發(fā)

7、生故障，正確的處理方法是（）。A、與乘客協(xié)議租價(jià)。B、按公制路碼表收費(fèi)。C、按公制路碼表和等候時(shí)間收費(fèi)。D、以經(jīng)驗(yàn)估算全額收費(fèi)。本題答案：C25、填空題 出租汽車應(yīng)安裝符合當(dāng)?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T規(guī)定式樣的頂燈標(biāo)志，并與（）聯(lián)動(dòng)。本題答案：空車待租標(biāo)志26、單選 在設(shè)有出租汽車發(fā)車點(diǎn)的客流集散地，未依次排隊(duì)侯客的計(jì)（）分。A、1B、3C、5本題答案：B27、單選 不按規(guī)定使用統(tǒng)一的出租汽車頂燈或無空車待租標(biāo)志的.處以（）的罰款.A、元至元B、50至200元C、100至500元本題答案：A28、單選 營運(yùn)汽車駕駛員應(yīng)具備“三自”意識(shí)即（）。A、自我、自卑、自忍

8、B、自尊、自信、自強(qiáng)C、自爭、自學(xué)、自勝本題答案：B29、填空題 駕駛出租汽車發(fā)現(xiàn)后方有車輛未保持安全跟車距離時(shí)，駕駛員應(yīng)該（）。本題答案：輕踩制動(dòng)提醒后車30、多選 每周，或者每次向油箱中加油時(shí)，需進(jìn)行下列哪些檢查：（）.A、發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油位B、冷卻液位C、制動(dòng)液位D、蓄電池電解液液位本題答案：A,B,C,D31、填空題 乘客乘車時(shí)若將頭、手臂等伸出車外，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。本題答案：禮貌勸阻32、單選 出租汽車駕駛員運(yùn)送乘客，經(jīng)過依法收費(fèi)的設(shè)施和路段所支付的費(fèi)用由（）承擔(dān)。A、出租車駕駛員B、乘客C、乘客和駕駛員各付一半本題答案：B33、單選

9、0;出租車經(jīng)營應(yīng)執(zhí)行（）部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。A、物價(jià)B、稅務(wù)C、工商本題答案：A34、單選 當(dāng)乘客在禁停路段揚(yáng)手“打的”時(shí)，正確的處理是（）。A、趁警察不注意時(shí)，停車載客B、示意乘客此處不能停車C、向便道緩行，乘機(jī)停車載客本題答案：B35、多選 從業(yè)人員衣著得體大方，不（）。A、不穿背心B、不穿拖鞋C、不打赤膊D、不紋身本題答案：A,B,C,D36、多選 出租車駕駛員的工作有三大特點(diǎn)：（）。A.社會(huì)性強(qiáng)B.駕駛技術(shù)高C.接觸面廣D.工作時(shí)間長本題答案：A,C,D37、多選 GPS車輛導(dǎo)航系統(tǒng)具有哪些功能（）。A、給汽車提供出行路線規(guī)劃B、車輛跟蹤C(jī)、在車

10、上進(jìn)行信息查詢D、報(bào)警本題答案：A,B,C,D38、多選 出租汽車客運(yùn)經(jīng)營者及全體人員必須堅(jiān)持（）的宗旨，努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，為乘客提供安全、及時(shí)、方便、舒適的運(yùn)輸服務(wù)。A、誠信B、文明C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)本題答案：A,B,C39、單選 出租車駕駛員見義勇為的主要表現(xiàn)有（）。A、信譽(yù)第一B、救死扶傷C、乘客至上本題答案：B40、填空題 使用車載滅火器滅火時(shí)，應(yīng)該將滅火器對(duì)準(zhǔn)（）本題答案：火源根部41、單選 出租汽車駕駛員在營運(yùn)時(shí)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定位置置放與出租汽車車牌號(hào)碼相符的（），接受乘客監(jiān)督。A、服務(wù)監(jiān)督卡；B、出租汽車道路運(yùn)輸證；C、駕駛員從業(yè)資格證。本題答案：A4

11、2、單選 世界各國大多以里程為計(jì)費(fèi)依據(jù)，故出租汽車亦稱（）。A、的士B、打的C、計(jì)程車本題答案：C43、單選 出租汽車駕駛員應(yīng)對(duì)下列哪種人員提供優(yōu)先供車（）。A、無人監(jiān)護(hù)的醉酒者B、無人監(jiān)護(hù)的精神病患者C、老、弱、病、殘、孕及急需搶救的人員本題答案：C44、多選 在乘車過程中，乘客一般要求提供的便利是：（）。A、上車的便利B、臨時(shí)停車便利C、下車便利D、停車等侯便利本題答案：A,B,C,D45、多選 加擋、減擋要做到（），從起步至升入最高擋一般不能超過20s。A、迅速、準(zhǔn)確B、不超前、不滯后C、選擇最佳時(shí)機(jī)D、及時(shí)換擋本題答案：A,B,C,D46、單選&

12、#160;GPS車載終端要重新閱讀調(diào)度消息時(shí)輕按：“yes”鍵進(jìn)入（）。A、系統(tǒng)消息B、用戶短信C、預(yù)設(shè)菜單D、參數(shù)設(shè)置本題答案：A47、單選 不按規(guī)定在車門上印投訴電話號(hào)碼處（）罰款。A、200元B、100元C、300元本題答案：A48、填空題 道路交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)實(shí)行（）的責(zé)任限額本題答案：全國統(tǒng)一49、單選 （）是指強(qiáng)制維護(hù)中，發(fā)現(xiàn)機(jī)械故障隱患，視情進(jìn)行不同范圍和深度修理。A、及時(shí)修理B、視情修理C、預(yù)防修理本題答案：B50、單選 當(dāng)乘客在禁停路段揚(yáng)手“打的”時(shí)，正確的處理是（）。A、趁警察不注意時(shí)，停車載客B、示意乘客此處不能停車C、向便道緩

13、行，乘機(jī)停車載客本題答案：B51、多選 出租車服務(wù)技巧主要有：（）。A.用語技巧B.接待技巧C.攙扶技巧D.急救技巧E.識(shí)路技巧本題答案：A,B,C,E52、單選 輪胎尺寸和氣壓主要是根據(jù)汽車承受載荷情況和行駛速度來選擇，所選輪胎在承受靜負(fù)荷值應(yīng)（）輪胎的額定負(fù)荷。A、小于B、大于C、等于或接近于D、不同于本題答案：C53、多選 對(duì)待乘客失物體現(xiàn)在哪“四要”：（）。A.提醒B.發(fā)現(xiàn)C.保管D.尋找E.上交本題答案：A,C,D,E54、多選 燃?xì)庀到y(tǒng)出現(xiàn)泄露時(shí)應(yīng)（）。A、立即停止以天然氣作燃料B、立即關(guān)閉儲(chǔ)氣瓶瓶口閥C、到指定維修站檢修D(zhuǎn)、繼續(xù)使用天然氣作

14、燃料本題答案：A,B,C55、填空題 與白犬相比，夜間駕駛員的視距（）。本題答案：變短56、單選 出租汽車駕駛員對(duì)下列哪種行為的，有權(quán)予以拒絕（）。A、未要求提供無償服務(wù)的。B、工作人員出示執(zhí)法證件執(zhí)行監(jiān)督檢查公務(wù)的。C、非法向駕駛員收取費(fèi)用的。本題答案：C57、單選 續(xù)程是在起程以后的（）計(jì)價(jià)里程。A、最小B、最大C、最準(zhǔn)本題答案：A58、單選 出租車營運(yùn)（）攜帶道路運(yùn)輸證。A、不必B、拒絕C、必須本題答案：C59、單選 出租汽車駕駛員在營業(yè)站候客時(shí)，除執(zhí)行依次排隊(duì)，按序發(fā)車規(guī)定外，還應(yīng)做到（）.A、不得繞道行駛B、不得強(qiáng)行拉客C、不得終止服

15、務(wù)本題答案：B60、單選 坡路制動(dòng)突然失效時(shí)，若沒有可利用的坡道時(shí)，應(yīng)果斷地利用天然障礙物，給車輛造成阻力，必要時(shí)可利用（）向路旁的巖石或樹林碰擦。A.車廂B.前保險(xiǎn)杠C.車前輪本題答案：A61、多選 出租汽車計(jì)價(jià)器主要由（）及各種連接器組成。A、主機(jī)B、傳感器C、空車牌D、里程表本題答案：A,B,C62、單選 出租車客運(yùn)宏觀調(diào)控的主要內(nèi)容有運(yùn)力總量調(diào)控、（）、規(guī)模結(jié)構(gòu)調(diào)控、和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)控四個(gè)方面。A、人員素質(zhì)調(diào)控B、技術(shù)結(jié)構(gòu)調(diào)控C、管理結(jié)構(gòu)調(diào)控本題答案：B63、單選 在未標(biāo)出“一米線”的地方排隊(duì)，以下哪種方法正確（）。A、排在最前面的幾個(gè)人可以并列集中

16、在拒臺(tái)前B、排隊(duì)的人與人的前后距離也應(yīng)保持一米之外C、給最前面的人留出一米的操作空間本題答案：C64、單選 出租車經(jīng)營應(yīng)執(zhí)行（）部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。A、物價(jià)B、稅務(wù)C、工商本題答案：A65、填空題 乘客攜帶行李乘坐出租汽車時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。本題答案：幫助乘客放置行李66、單選 打造出租車品牌要在硬件，軟件，（）上下功夫。A、延伸服務(wù)B、人員素質(zhì)C、擴(kuò)大宣傳本題答案：A67、單選 壓縮天然氣汽車加氣站擅自終止生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的，由原審批機(jī)關(guān)責(zé)令限期恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，并處（）罰款。A、10000元以上20000元以下B、20000元以上30000元以下C、30

17、000元以上50000元以下本題答案：B68、填空題 駕駛員良好的心理特征表現(xiàn)在行車中能做到（）。本題答案：行動(dòng)果斷；頭腦清醒；判斷準(zhǔn)確；反應(yīng)迅速69、填空題 文明行車要求出租汽車駕駛員做到“禮讓三先”，“禮讓三先”不包括（）。本題答案：先行70、單選 未按合理線路或乘客要求的線路行駛的計(jì)（）分。A、1B、3C、5本題答案：B71、單選 汽車二級(jí)維護(hù)是由（）負(fù)責(zé)執(zhí)行的維護(hù)作業(yè)。A、維修企業(yè)B、駕駛員C、車主本題答案：A72、單選 監(jiān)督檢查的執(zhí)法人員必須是經(jīng)考試合格持有（）的客管處在編正式員工。A、交通行政執(zhí)法證B、客運(yùn)行政執(zhí)法證C、出租車行政執(zhí)

18、法證本題答案：A73、單選 出租汽車駕駛員出車前要檢查“5證一票”，這是（）所要求的.A.服務(wù)規(guī)范B.服務(wù)程序C.出車準(zhǔn)備本題答案：A74、單選 出租汽車未按規(guī)定使用專用座套的計(jì)（）分。A、1B、3C、5本題答案：B75、填空題 道德通過（）、自身理念和傳統(tǒng)習(xí)慣加以調(diào)節(jié)，以自覺和自律為基礎(chǔ)。本題答案：社會(huì)輿論76、單選 營運(yùn)中強(qiáng)行拉客，拒載乘客，無正當(dāng)理由中途中止服務(wù)的處（）罰款。A、100元200元以下B、200元300元以下C、300元500元以下本題答案：C77、單選 客運(yùn)出租汽車服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)要求配置必備的（）系統(tǒng)。A、ABS防抱死系統(tǒng)

19、B、GPS衛(wèi)星定位報(bào)警系統(tǒng)C、尾氣抽排系統(tǒng)本題答案：B78、填空題 輪轂軸承間隙過大，輪轂和軸承會(huì)發(fā)熱，出現(xiàn)車輪搖擺滾動(dòng)的現(xiàn)象，滾動(dòng)阻力加大，大約會(huì)多消耗（）的燃油。本題答案：20%79、單選 出租車隨車隨身攜帶的證件有：（）。A、駕駛證、行車證、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證。B、保險(xiǎn)證、身份證、車輛合格證。C、道路通行證、過橋過路證。本題答案：A80、多選 出租汽車延伸服務(wù)的項(xiàng)目包括：（）。A、扶殘助弱類B、答疑解惑類C、助人為樂類本題答案：A,B,C81、單選 出租汽車駕駛員對(duì)下列哪種行為無權(quán)予以拒絕（）。A、非法扣繳、注銷證照的B、非法強(qiáng)令停業(yè)的C、工作

20、人員出示執(zhí)法證件執(zhí)行監(jiān)督檢查公務(wù)的本題答案：C82、單選 出租車客運(yùn)行政執(zhí)法的形式有（）。A、行政監(jiān)督檢查B、行政處理決定C、行政監(jiān)督檢查和行政處理決定本題答案：C83、單選 暗適應(yīng)是指人們從光亮進(jìn)入黑暗后對(duì)視力下降的（）能力。A、恢復(fù)B、延續(xù)C、判斷本題答案：A84、填空題 夜間道路環(huán)境對(duì)安全行車的主要影響是（）本題答案：駕駛員視野受限85、單選 早上好！的英語表達(dá)是（）。A、Goodafternoon！B、Goodmorning！C、Goodevening！本題答案：B86、單選 出租車營運(yùn)須在車內(nèi)規(guī)定位置擺放（）。A、道路運(yùn)輸證B、行駛證

21、C、從業(yè)證附證本題答案：C87、填空題 道路交通事故損害賠償，經(jīng)公安交管部門調(diào)解，當(dāng)事人未達(dá)成協(xié)議或者調(diào)解協(xié)議生效后不履行的，當(dāng)事人可以（）本題答案：向人民法院提起民事訴訟88、單選 2006年我市出租汽車調(diào)整運(yùn)價(jià)后，夜間加價(jià)的時(shí)間是從（）。A、23點(diǎn)到7點(diǎn)B、24點(diǎn)到6點(diǎn)C、23點(diǎn)到6點(diǎn)本題答案：C89、填空題 出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中應(yīng)該做到（）。本題答案：不吸煙不接打電話90、多選 當(dāng)使用天然氣作燃料時(shí)無法運(yùn)行，應(yīng)檢查車輛（）。A、儲(chǔ)氣瓶瓶閥是否打開B、高壓電磁閥和氣軌噴嘴線圈接線是否接觸良好C、充氣閥是否打開D、噴嘴接頭工作情況是否良好本題答案

22、：A,B,C,D91、單選 出租汽車駕駛員在營運(yùn)中，如需繞道行駛，正確的處理方法是（）。A、可以隨意繞道；B、向乘客說“不遠(yuǎn)”，“遠(yuǎn)一點(diǎn)”等模糊性語言；C、明確告之乘客繞行公里數(shù)，或在地圖上明示。本題答案：C92、填空題 出租汽車駕駛員問清乘客去向后，以不熟悉通行路線為由不予載客的，視為（）。本題答案：拒載93、單選 出租汽車營運(yùn)過程中，如乘客改變目的地，駕駛員（）.A.可拒絕乘客要求B.應(yīng)按乘客意愿重新選擇合理路線C.可加收車費(fèi)送達(dá)本題答案：B94、單選 良好的服務(wù)態(tài)度是（）重要內(nèi)容。（A）自我尊重（B）優(yōu)質(zhì)服務(wù)（C）自我完善本題答案：B95、單選&#

23、160;衡量出租車服務(wù)是否優(yōu)秀的重要尺度是（）。A、乘客的忠誠度B、駕駛員的美譽(yù)度C、乘客的滿意度本題答案：C96、多選 投入營運(yùn)的客運(yùn)出租汽車應(yīng)（）.A、隨車攜帶車輛營運(yùn)相關(guān)證件B、標(biāo)志頂燈、計(jì)價(jià)器、空車標(biāo)志、服務(wù)監(jiān)督卡符合規(guī)定C、車身顏色符合規(guī)定D、噴印有行業(yè)投訴電話、行業(yè)編號(hào)，明示租價(jià)標(biāo)識(shí)本題答案：A,B,C,D97、填空題 出租汽車駕駛員應(yīng)注重形象，發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格（）。本題答案：莊重98、填空題 出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營過程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）使用空調(diào)。本題答案：乘客需求99、填空題 駕駛出租汽車在高速公路遇施工路段時(shí)，駕駛員應(yīng)該（）

24、。本題答案：遵守限速規(guī)定提前減速100、單選 新增、更新出租汽車的車型應(yīng)當(dāng)符合本市的規(guī)定，尾氣排放應(yīng)當(dāng)符合（）。A、國家標(biāo)準(zhǔn)B、國際標(biāo)準(zhǔn)C、本市標(biāo)準(zhǔn)本題答案：A101、單選 出租車營運(yùn)服務(wù)時(shí)，不屬于拒載的情況有（）。A、問明去向后又以借口不載客的B、拒絕無人陪伴的精神病患者C、營業(yè)站點(diǎn)候客不服從調(diào)派的本題答案：B102、填空題 乘客乘坐出租汽車時(shí)，從車內(nèi)往車窗外扔?xùn)|西，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。本題答案：禮貌勸阻103、單選 在未標(biāo)出“一米線”的地方排隊(duì)，以下哪種方法正確（）。A、排在最前面的幾個(gè)人可以并列集中在拒臺(tái)前B、排隊(duì)的人與人的前后距離也應(yīng)保持一米之外C、

25、給最前面的人留出一米的操作空間本題答案：C104、多選 下列哪些措施可預(yù)防震動(dòng)?。ǎ?。A、保養(yǎng)好減震器B、正確使用輪胎花紋C、將駕駛座位調(diào)整至適當(dāng)?shù)奈恢肈、不戴紗手套本題答案：A,B,C105、填空題 車輛前輪胎爆裂，已出現(xiàn)轉(zhuǎn)向時(shí)，駕駛員應(yīng)在控制住方向的情況下，（）使車輛緩慢減速本題答案：輕踏制動(dòng)踏板106、單選 對(duì)一些可調(diào)整的部件出現(xiàn)故障時(shí)，利用恢復(fù)調(diào)整可消除故障，如（）等可通過調(diào)整恢復(fù)工作性能。A、發(fā)電機(jī)損壞B、蓄電池?fù)p壞C、氣門有異響本題答案：C107、填空題 出租汽車經(jīng)營者不是實(shí)行員工制經(jīng)營模式的，應(yīng)當(dāng)按照權(quán)責(zé)對(duì)等、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的原則，與駕駛員簽訂（

26、）。本題答案：經(jīng)營合同108、單選 待租狀態(tài)是指出租汽車內(nèi)無乘客時(shí)，運(yùn)營標(biāo)志顯示“空車”字樣，隨時(shí)可提供服務(wù)的狀態(tài)（）。A、錯(cuò)誤B、正確本題答案：B109、單選 出租汽車駕駛員違反武漢市城市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例有關(guān)規(guī)定被投訴后，應(yīng)當(dāng)在市出租汽車管理機(jī)構(gòu)規(guī)定（）到市出租汽車管理機(jī)構(gòu)接受查詢，所在企業(yè)應(yīng)派人陪同。A、一周內(nèi)B、期限內(nèi)C、期限內(nèi)連同車輛本題答案：C110、多選 出租車駕駛員職業(yè)道德的基本要求是：（）。A.安全行車B.合理收費(fèi)C.文明駕駛本題答案：A,C111、單選 出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自受理投訴之日起（）日內(nèi)向投訴人作出答復(fù)。A、7B、15C、2

27、0本題答案：A112、填空題 出租汽車駕駛員職業(yè)道德中遵章守紀(jì)的主要內(nèi)容包括（）。本題答案：服從管理；履行義務(wù)；遵紀(jì)守法113、單選 出租車使用年限（）不再評(píng)定技術(shù)等級(jí)，予以報(bào)廢。A、10年B、8年C、6年本題答案：B114、填空題 遇有（）乘客乘坐出租汽車時(shí)，應(yīng)盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。本題答案：聾啞115、填空題 出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中遇到乘客不適，下列做法不正確的是（）。本題答案：讓乘客下車116、填空題 出租汽車駕駛員在與乘客交流中應(yīng)該做到（）。本題答案：不傳播虛假信息和不文明內(nèi)容；乘客之間交流時(shí)不要隨意插話；

28、遵重乘客，不要說乘客禁忌的事；耐心、熱情地回答乘客提出的問題117、單選 出租車行駛途中，有（）行為的為劫前征兆。A、乘客一次或多次找借口要求停車的B、要求在光線好、人多的馬路上停車的C、因道路堵塞，要司機(jī)繞道的本題答案：A118、多選 肉眼檢查輪胎包括下列哪幾個(gè)方面：（）.A、胎面花紋的深度B、是否有異常的磨損、裂紋和損壞C、車輪螺母是否有松動(dòng)D、是否存在有釘子、石子等異物本題答案：A,B,C,D119、填空題 違反法律法規(guī)，參與影響社會(huì)公共秩序、損害社會(huì)公眾利益等停運(yùn)事件的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（）本題答案：扣20分120、多選 對(duì)待乘

29、客失物體現(xiàn)在哪“四要”：（）。A.提醒B.發(fā)現(xiàn)C.保管D.尋找E.上交本題答案：A,C,D,E121、填空題 駕駛出租汽車進(jìn)入隧道前，要注意隧道前的交通標(biāo)志，開啟前照燈，選擇（）本題答案：在限制速度以內(nèi)行駛122、單選 拉阻風(fēng)門拉鈕或多次踩加速踏板，勉強(qiáng)能起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，加速時(shí)化油器有回火現(xiàn)象，但很快就熄火，則可診斷是（）。A、混合氣過濃B、不來油或來油不暢C、點(diǎn)火時(shí)間過早本題答案：B123、單選 出租汽車的星級(jí)評(píng)定（）進(jìn)行一次。A.二年B.一年C.半年本題答案：B124、多選 當(dāng)轉(zhuǎn)換開關(guān)顯示氣量不準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)檢查車輛（）。A、減壓閥上壓力傳感器罩相對(duì)位置B、壓

30、力傳感器線索接頭接觸是否良好C、進(jìn)氣系統(tǒng)密封性D、是否需更換轉(zhuǎn)換開關(guān)本題答案：A,B,D125、單選 從業(yè)資格證附證，一般放置在駕駛室（）方擋風(fēng)玻璃下，供乘客監(jiān)督。A、右前B、左前C、正中本題答案：A126、多選 車輛超載時(shí)輪胎的損壞與在低壓下行駛的損壞相似，會(huì)（）。A、變形增大B、接地面積增加C、磨損加劇D、易引起胎冠爆破本題答案：A,B,C,D127、單選 出租車見義勇為的主要表現(xiàn)有（）。A、乘客至上B、救死扶傷C、信譽(yù)第一本題答案：B128、填空題 現(xiàn)場(chǎng)急救時(shí)，發(fā)現(xiàn)傷員腹部肌肉緊張?zhí)弁磿r(shí)，可采用（）方法進(jìn)行緩解本題答案：將膝蓋下墊高129、填空題&

31、#160;為保證行車安全和服務(wù)質(zhì)量，出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中應(yīng)盡量調(diào)整情緒，保持（）。本題答案：心情舒暢130、填空題 雪天駕駛出租汽車的主要風(fēng)險(xiǎn)有（）。本題答案：車輛容易側(cè)滑；車輛穩(wěn)定性下降，操控難度大；制動(dòng)距離延長、方向易跑偏131、填空題 出租汽車駕駛員運(yùn)送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車等候，駕駛員應(yīng)（）。本題答案：盡量配合132、單選 同乘客發(fā)生矛盾引起服務(wù)糾紛時(shí)，態(tài)度要做到（）。A.得理不繞人B.以理服人、得理讓人C.遇事一味遷就本題答案：B133、多選 出租汽車經(jīng)營證照包括：（）.A、出租汽車經(jīng)營許可證B、車輛行駛

32、證C、客運(yùn)營運(yùn)標(biāo)志D、道路運(yùn)輸證本題答案：A,C,D134、單選 燃?xì)馄嚦錃鈺r(shí)，系統(tǒng)儲(chǔ)氣瓶內(nèi)的氣壓（）。A、可以超過額定的工作壓力B、不得超過額定的工作壓力C、不得超過壓力表上的指數(shù)本題答案：B135、單選 出租汽車夜間行車不按規(guī)定開啟頂燈的計(jì)（）分。A、1B、3C、5本題答案：A136、多選 客運(yùn)出租汽車駕駛員規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)志齊全，亮化服務(wù)的要求是（）.A、車門上標(biāo)識(shí)清晰醒目，前后車牌齊全.B、車窗上的價(jià)格標(biāo)貼，頂燈字跡醒目，頂燈空車燈明亮，暫停服務(wù)標(biāo)志明確.C、隨身攜帶營運(yùn)證件，按規(guī)定置放從業(yè)資格證.D、對(duì)乘客的服務(wù)承諾等標(biāo)貼位置統(tǒng)一，常備市區(qū)地圖等便民物

33、品。本題答案：A,B,D137、多選 營運(yùn)車輛在規(guī)范經(jīng)營中要保持（）齊全完好。A、出租標(biāo)志燈B、空車待租標(biāo)志C、計(jì)價(jià)器D、車載臺(tái)本題答案：A,B,C138、填空題 出租汽車車輛內(nèi)外（）張貼商業(yè)廣告。本題答案：不可擅自139、多選 肉眼檢查輪胎包括下列哪幾個(gè)方面：（）.A、胎面花紋的深度B、是否有異常的磨損、裂紋和損壞C、車輪螺母是否有松動(dòng)D、是否存在有釘子、石子等異物本題答案：A,B,C,D140、單選 出租汽車計(jì)價(jià)器主機(jī)的主要作用是（）。A、顯示結(jié)算金額B、計(jì)數(shù)器C、電腦板本題答案：A141、單選 出租車駕駛員文明服務(wù)用語主要體現(xiàn)在：（）.A

34、、遇什么人講什么話B、表達(dá)明確，語言簡練，投其所好C、語言文明，講普通話，講好待客五句話本題答案：C142、單選 出租汽車是城市人民生活中不可缺少的（）工具。A、私人交通B、城市公共交通C、長途運(yùn)輸本題答案：B143、多選 營運(yùn)中與乘客發(fā)生矛盾、糾紛時(shí)，應(yīng)頭腦冷靜，謙虛待人，做到（），要主動(dòng)協(xié)調(diào)或請(qǐng)有關(guān)部門處理。A、謹(jǐn)慎從事B、以理服人C、得理讓人D、不強(qiáng)詞奪理本題答案：B,C,D144、單選 出租車客運(yùn)的年度審驗(yàn)包括對(duì)經(jīng)營業(yè)戶年審，對(duì)車輛年審，對(duì)（）年審三個(gè)方面。A、從業(yè)資格B、經(jīng)營管理C、服務(wù)水平本題答案：A145、填空題 駕駛出租汽車經(jīng)過涉水路面時(shí)

35、，水深不能超過（）高度。本題答案：排氣管146、單選 出租汽車駕駛員違反本條例有關(guān)規(guī)定被投訴后，應(yīng)當(dāng)在市出租汽車管理機(jī)構(gòu)規(guī)定期限內(nèi)連同車輛到市出租汽車管理機(jī)構(gòu)授受（）。A、罰款B、查詢C、處理本題答案：B147、填空題 雪天駕駛出租汽車需要減速時(shí)，應(yīng)（）。本題答案：利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)，可輕踩制動(dòng)踏板148、多選 下列選項(xiàng)那些是低溫下行車節(jié)的主要油措施（）.A、增加分電器斷電觸點(diǎn)閉合角度，將其調(diào)至標(biāo)準(zhǔn)間隙偏下限，適當(dāng)提高點(diǎn)火能量B、在發(fā)動(dòng)機(jī)和散熱器的罩上裝上保溫套C、使用防凍液。換用冬季潤滑油（脂）D、起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后要進(jìn)行預(yù)熱，待發(fā)動(dòng)機(jī)溫度達(dá)到50以后再起步本題答案：A,

36、B,C,D149、填空題 出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)（）。本題答案：補(bǔ)充參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試150、填空題 駕駛出租汽車在圖中所示情況下會(huì)車時(shí)，駕駛員應(yīng)該（）。本題答案：減速或停車讓行151、單選 出租車更新須到（）辦理更新手續(xù)。A、客管處、公安、質(zhì)監(jiān)部門B、客管處、公安部門C、質(zhì)監(jiān)部門本題答案：A152、單選 （）是客運(yùn)出租汽車行業(yè)的行政主管部門.A、工商行政管理部門B、交通行政管理部門C、服務(wù)公司本題答案：B153、填空題 出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中遇到乘客之間相互交流時(shí)，應(yīng)（）。本題答案：

37、不要隨意插話154、填空題 乘客安全是對(duì)出租汽車服務(wù)的基本要求，乘客上車后出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客（）。本題答案：系好安全帶155、單選 營運(yùn)中要努力滿足乘客（）的需求。A、及時(shí)服務(wù)B、熱烈服務(wù)C、語言服務(wù)本題答案：C156、多選 職業(yè)美學(xué)有很多的內(nèi)容，對(duì)出租車駕駛員來說應(yīng)該在（）“二美”上下功夫。A.服務(wù)語言美B.衣著車容美C.行為舉止美本題答案：A,C157、單選 從業(yè)資格證附證，一般放置在駕駛室（）方擋風(fēng)玻璃下，供乘客監(jiān)督。A、右前B、左前C、正中本題答案：A158、單選 對(duì)駕駛員無計(jì)價(jià)器或有計(jì)價(jià)器不使用的經(jīng)營行為，乘客采取的正確做法是（

38、）。A、照常支付車費(fèi)B、支付一半車費(fèi)C、拒絕支付車費(fèi)本題答案：C159、填空題 渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)在保證相同額定功率時(shí)，與非增壓發(fā)動(dòng)機(jī)相比，排量（）。本題答案：要小160、單選 行駛中保持發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻水在（）的正常溫度范圍內(nèi)，是節(jié)約燃料的重要條件之一。A、5060B、6070C、7080D、8090本題答案：D161、填空題 駕駛員飲酒后會(huì)影響中樞神經(jīng)系統(tǒng)，導(dǎo)致（）下降。本題答案：判斷能力；注意力；反應(yīng)能力162、單選 良好的服務(wù)態(tài)度是（）重要內(nèi)容。（A）自我尊重（B）優(yōu)質(zhì)服務(wù)（C）自我完善本題答案：B163、單選 在高速公路進(jìn)口附近的行車道右側(cè)設(shè)置

39、了（）車道。A、加速B、減速C、爬坡本題答案：A164、單選 出租車上音響的使用，無論關(guān)閉啟用還是節(jié)目的選擇都應(yīng)（）。A、以駕駛員的喜好為準(zhǔn).B、以車內(nèi)的氛圍為準(zhǔn)。C、以乘客的需求為準(zhǔn)。本題答案：C165、單選 出租車駕駛員在營運(yùn)過程中違法營運(yùn)，被罰款500元，該駕駛員的違法營運(yùn)行為是（）。A、強(qiáng)行拉客；B、不使用文明用語；C、在車內(nèi)吸煙。本題答案：A166、單選 在社交場(chǎng)合，與人交談應(yīng)避免打聽哪些情況（）.A、對(duì)方的工作單位B、對(duì)方的個(gè)人收入C、對(duì)方的個(gè)人愛好本題答案：B167、填空題 （）偏高或偏低會(huì)造成汽缸和噴油嘴積炭增加，污染物排放增加。本題答案

40、：汽油燃油標(biāo)號(hào)168、單選 營運(yùn)中因司機(jī)原因造成車輛停駛（）使用暫停鍵。A、不得B、應(yīng)該C、禁止本題答案：B169、單選 GPS車載終端的搶劫報(bào)警：應(yīng)持續(xù)按下該按鈕（）。A、O.5秒B、1秒鐘C、2秒D、3秒本題答案：D170、單選 目前，出租汽車行業(yè)已成為建設(shè)現(xiàn)代文明城市（）的，極具影響的獨(dú)立性行業(yè)。A、不可缺少B、發(fā)展需要C、精神文明建設(shè)本題答案：A171、單選 “感召”或“逐客”是（）具有的功能。A.服務(wù)態(tài)度B.服務(wù)語言C.服務(wù)技能本題答案：C172、單選 拉阻風(fēng)門拉鈕或多次踩加速踏板，勉強(qiáng)能起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，加速時(shí)化油器有回火現(xiàn)象，但很快就熄

41、火，則可診斷是（）。A、混合氣過濃B、不來油或來油不暢C、點(diǎn)火時(shí)間過早本題答案：B173、多選 出租汽車駕駛員獲取客源的方式主要有（）.A、電話攬客B、站點(diǎn)攬客C、街頭攬客本題答案：A,B,C174、單選 出租汽車計(jì)價(jià)器的主要誤差來源是（）。A、車輛的型號(hào)B、車輛的大小C、輪胎的大小本題答案：C175、單選 （）會(huì)導(dǎo)致化油器不來油或來油不暢故障。A、浮子、三角針閥堵死B、浮子室油平面過高C、浮子破裂本題答案：A176、單選 出租汽車駕駛員營運(yùn)行車時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)乘客告知的地點(diǎn)選擇（）的路線行駛。A、車輛較少B、最遠(yuǎn)C、人少D、合理本題答案：D177、填空題&

42、#160;駕駛出租汽車低速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時(shí)，在道路交通條件允許的前提下，駕駛員應(yīng)該（）。本題答案：轉(zhuǎn)向避讓同時(shí)減速178、單選 出租車載客到達(dá)目的地時(shí)，駕駛員應(yīng)按乘客要求，（）就近停車。A、在規(guī)定允許停車的路段內(nèi)B、離目的地較遠(yuǎn)的指定的出租車?？奎c(diǎn)C、附近的停車場(chǎng)本題答案：A179、單選 出租汽車駕駛員在營運(yùn)中發(fā)現(xiàn)犯罪份子或犯罪嫌疑人應(yīng)當(dāng)及時(shí)（）。A、撤離現(xiàn)場(chǎng)B、扭送公安部門C、向公安部門舉報(bào)D、棄車脫離本題答案：C180、單選 與乘客發(fā)生糾紛時(shí)（）最能取得乘客的諒解。A、遷就大度，滿足對(duì)方B、通情達(dá)理的解釋C、委曲求全，不計(jì)是非本題答案：B181、填

43、空題 出租汽車電召服務(wù)無法直接實(shí)現(xiàn)下列哪項(xiàng)功能？（）。本題答案：減少乘客打車費(fèi)用182、單選 （）是駕駛員對(duì)乘客最好的服務(wù)，也是滿足乘客種種需求的總的前提。A、安全行車B、遵章守法C、文明禮貌D、駕駛技術(shù)本題答案：A183、單選 出租車在營業(yè)站侯客（）強(qiáng)行拉客。A、可以B、不得C、變相本題答案：B184、單選 營運(yùn)車輛綜合性能檢測(cè)內(nèi)容有動(dòng)力性（）制動(dòng)性，操作性，電氣設(shè)備，排放密封性及整車設(shè)備。A、外觀性B、燃料經(jīng)濟(jì)性C、可靠性本題答案：B185、填空題 在運(yùn)營服務(wù)時(shí)，遇到乘客揚(yáng)手招車，應(yīng)當(dāng)（）。本題答案：在乘客附近將車輛與道路平行靠右停靠；遇到

44、禁停位置，示意乘客到附近允許停車的位置上車186、單選 出租汽車計(jì)價(jià)器主機(jī)的主要作用是（）。A、顯示結(jié)算金額B、計(jì)數(shù)器C、電腦板本題答案：A187、單選 出租車客運(yùn)市場(chǎng)監(jiān)督檢查按時(shí)間劃分有（）。A、白天檢查B、定期檢查C、夜間檢查本題答案：B188、單選 出租車夜間每公里加價(jià)的金額是（）元。A、O.2元B、0.3元C、0.5元本題答案：A189、單選 出租車駕駛員從業(yè)必須參加職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)并經(jīng)市客管處考試合格后取得（）才能上崗。A、從業(yè)資格證B、道路運(yùn)輸證C、駕駛證本題答案：A190、單選 營運(yùn)中不攜帶從業(yè)資格證處（）罰款。A、100元B、

45、200元C、50元本題答案：B191、填空題 二級(jí)維護(hù)是指道路運(yùn)輸車輛按（）必須按期執(zhí)行的維護(hù)作業(yè)。本題答案：行駛里程或間隔時(shí)間192、多選 車輛輪胎氣壓過低，會(huì)產(chǎn)生下例哪些現(xiàn)象。（）A、胎體變形增大B、胎體變形減小C、胎面接地面積增大D、胎肩磨損加劇本題答案：A,C,D193、填空題 遇緊急情況避險(xiǎn)時(shí)，駕駛員首先要盡量做到（）本題答案：人員不受傷害194、單選 出租汽車載客里程是指乘客乘坐出租汽車的實(shí)際里程，揚(yáng)手租車，以（）為起始計(jì)程。A、乘客招手B、乘客上車C、招手后停車D、乘客下車本題答案：B195、填空題 出租汽車應(yīng)按（）的要求，在車頂

46、安裝出租汽車頂燈，標(biāo)志項(xiàng)燈與空車待租標(biāo)志燈聯(lián)動(dòng)，夜間應(yīng)有照明。本題答案：出租汽車主管部門196、多選 客運(yùn)出租汽車行業(yè)的管理和發(fā)展堅(jiān)持（）的原則。A、統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一管理B、總量調(diào)控、合法經(jīng)營C、公平競爭、方便群眾D、加強(qiáng)管理、服務(wù)社會(huì)本題答案：A,B,C197、單選 對(duì)來本市游覽觀光的外地乘客，駕駛員應(yīng)（）。A、對(duì)本地景點(diǎn)典故一問三不知。B、介紹本地景點(diǎn)典故，作好向?qū)А、讓乘客自己游覽。本題答案：B198、填空題 情緒劇烈波動(dòng)時(shí)，駕駛員應(yīng)急反應(yīng)能力會(huì)（）。本題答案：下降199、單選 出租車上空調(diào)的使用，無論開啟還是關(guān)閉都應(yīng)該（）。A、以氣溫的高低為準(zhǔn)B

47、、以乘客的需求為準(zhǔn)C、以駕駛員的喜好為準(zhǔn)本題答案：B200、單選 對(duì)駕駛員無計(jì)價(jià)器或有計(jì)價(jià)器不使用的經(jīng)營行為，乘客采取的正確做法是（）。A、照常支付車費(fèi)B、支付一半車費(fèi)C、拒絕支付車費(fèi)本題答案：C出租汽車駕駛員考試1、單選 目前，出租汽車行業(yè)已成為建設(shè)現(xiàn)代文明城市（）的，極具影響的獨(dú)立性行業(yè)。A、不可缺少B、發(fā)展需要C、精神文明建設(shè)本題答案：A2、填空題 行車中應(yīng)保持發(fā)動(dòng)機(jī)的冷卻液溫度在（），防止出現(xiàn)“開鍋”現(xiàn)象。本題答案：80903、填空題 （）是燃料中未燃燒的物質(zhì)，由于混合氣不均勻、燃燒室過冷等原因造成。本題答案：碳?xì)浠衔?、單選 出租汽

48、車駕駛員運(yùn)送乘客，經(jīng)過依法收費(fèi)的設(shè)施和路段所支付的費(fèi)用由（）承擔(dān)。A、出租車駕駛員B、乘客C、乘客和駕駛員各付一半本題答案：B5、單選 出租汽車是城市人民生活中不可缺少的（）工具。A、私人交通B、城市公共交通C、長途運(yùn)輸本題答案：B6、填空題 車輛怠速時(shí)，駕駛員每踩一次加速踏板，大約浪費(fèi)燃油（）毫升。本題答案：3-57、單選 衡量出租車服務(wù)是否優(yōu)秀的重要尺度是（）。A、乘客的忠誠度B、駕駛員的美譽(yù)度C、乘客的滿意度本題答案：C8、多選 客運(yùn)出租汽車行業(yè)的管理和發(fā)展堅(jiān)持（）的原則。A、統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一管理B、總量調(diào)控、合法經(jīng)營C、公平競爭、方便群眾D、加強(qiáng)管

49、理、服務(wù)社會(huì)本題答案：A,B,C9、單選 出租汽車專用號(hào)牌、經(jīng)營資格證書、車輛營運(yùn)證及駕駛員客運(yùn)資格證件，不得轉(zhuǎn)借、涂改和偽造。違者處以（）罰款。A、3000至10000元B、1000至5000元C、2000元至10000元本題答案：C10、填空題 夜間駕駛出租汽車行駛在無照明的路段，駕駛員應(yīng)該（）。本題答案：注意觀察人、車、物及道路情況；降低車速；正確使用燈光11、單選 緩慢翻車有可能跳車逃生時(shí)，應(yīng)向翻車（）方向跳車。A.任意B.相同C.相反本題答案：C12、多選 出租汽車延伸服務(wù)的項(xiàng)目包括：（）。A、扶殘助弱類B、答疑解惑類C、助人為樂類本題答案：A

50、,B,C13、多選 出租車計(jì)價(jià)器的功能有：（）。A.時(shí)鐘功能B.顯示營運(yùn)里程，等候時(shí)間，單價(jià)、車費(fèi)的功能C.儲(chǔ)存和顯示出租車有關(guān)營運(yùn)數(shù)據(jù)的功能D.記錄違章行為的功能本題答案：A,B,C14、單選 出租汽車駕駛員在營運(yùn)時(shí)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定位置置放與出租汽車車牌號(hào)碼相符的（），接受乘客監(jiān)督。A、服務(wù)監(jiān)督卡；B、出租汽車道路運(yùn)輸證；C、駕駛員從業(yè)資格證。本題答案：A15、填空題 拉緊駐車制動(dòng)器，掛上低速擋，慢慢放松離合器踏板，逐漸加大油門，若汽車不動(dòng)，發(fā)動(dòng)機(jī)仍繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)而不熄火，說明（）本題答案：離合器打滑16、多選 出租汽車要達(dá)到“六凈”的標(biāo)準(zhǔn)，“六凈”是指車身凈、車

51、廂凈、玻璃凈、（）。A.座位凈B.輪胎凈C.車墊凈D.車牌凈本題答案：A,B,D17、多選 出租汽車管理機(jī)構(gòu)依照本條例具體負(fù)責(zé)客運(yùn)出租汽車行業(yè)管理工作。其主要職責(zé)是：（）。A、行業(yè)發(fā)展規(guī)劃.B、資質(zhì)審批和年度審驗(yàn).C、經(jīng)營者、從業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn)D、監(jiān)督檢查經(jīng)營活動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量，查處違法行為.本題答案：A,B,C,D18、多選 在出租汽車上的防護(hù)設(shè)施有哪些（）.A、安全隔離防護(hù)裝置B、車載音響設(shè)備C、汽車修理工具D、遇劫報(bào)警裝置本題答案：A,D19、問答題 下列哪些行為是違反出租汽車駕駛員的服務(wù)規(guī)范的？本題答案：婉拒老年傷病等行動(dòng)不便乘客；不按乘客意見使用空調(diào)和音響；

52、故意繞道行駛多收費(fèi)；私自留用乘客遺留物品。20、單選 計(jì)程和計(jì)時(shí)可以互相進(jìn)行（）折算，參與計(jì)費(fèi)。A、等值B、等效C、等量本題答案：B21、填空題 夜間會(huì)車前，距對(duì)向來車（）以外時(shí)，駕駛員應(yīng)及時(shí)改用近光燈。本題答案：150米22、單選 按照合理路線或者乘客要求的路線行駛，不得繞行；違者給予警告，情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)駕駛員處以（）罰款.A、100至500元B、200至500元C、500至1000元本題答案：C23、填空題 服務(wù)糾紛的種類，根據(jù)糾紛造成后果的程度分為（）。本題答案：嚴(yán)重服務(wù)糾紛，輕微服務(wù)糾紛24、多選 出租汽車必須堅(jiān)持誠信文明，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗

53、旨，為乘客提供（）的運(yùn)輸服務(wù)。A、安全B、及時(shí)C、方便D、舒適本題答案：A,B,C,D25、多選 在營運(yùn)服務(wù)中駕駛員應(yīng)盡量避免（）.A、毆打乘客B、顛簸傷人C、車門夾人D、毀壞物品本題答案：A,B,C,D26、單選 出租車駕駛員從業(yè)必須參加職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)并經(jīng)市客管處考試合格后取得（）才能上崗。A、從業(yè)資格證B、道路運(yùn)輸證C、駕駛證本題答案：A27、單選 汽車安全檢視輪胎氣壓，通常采用（）辦法。A、氣壓表測(cè)量B、目測(cè)C、手錘敲擊本題答案：C28、單選 出租車上空調(diào)的使用，無論開啟還是關(guān)閉都應(yīng)該（）。A、以氣溫的高低為準(zhǔn)B、以乘客的需求為準(zhǔn)C、以駕駛員的

54、喜好為準(zhǔn)本題答案：B29、填空題 被保險(xiǎn)車輛駕駛員在道路交通事故中負(fù)主要責(zé)任時(shí)，車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)絕對(duì)免賠率為（）本題答案：15%30、填空題 出租汽車經(jīng)營者與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)遵循（）原則。本題答案：誠實(shí)守信；平等自愿；合法、公平；協(xié)商一致31、填空題 出租汽車車身內(nèi)外清潔完好，漆皮完整無損，（）個(gè)性化裝飾。本題答案：不做32、單選 發(fā)動(dòng)機(jī)（）時(shí)，節(jié)氣門開度小，汽缸充氣量少，殘余廢氣相對(duì)增加，所以需要較濃的混合氣才能燃燒，耗油率增大。A、低負(fù)荷B、中負(fù)荷C、高負(fù)荷D、全負(fù)荷本題答案：A33、填空題 出租汽車處于

55、待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務(wù)的行為屬于（）。本題答案：拒載34、單選 任何單位和個(gè)人必須在取得出租汽車經(jīng)營權(quán)并辦理有關(guān)手續(xù)后，方可從事出租汽車經(jīng)營活動(dòng)。違者處以（）罰款。A、500至1000元B、5000至10000元C、2000至5000元本題答案：B35、填空題 出租汽車駕駛員職業(yè)道德中遵章守紀(jì)的主要內(nèi)容包括（）。本題答案：服從管理；履行義務(wù)；遵紀(jì)守法36、填空題 駕駛員連續(xù)行車4小時(shí)，應(yīng)該停車休息（）本題答案：20分鐘以上37、單選 人的安全感是愉快感、舒適感的（）。A.表現(xiàn)B.最高要求C.基石本題答案：C38、填空題 骨

56、折傷員有開放性傷口的，應(yīng)剪開或撕開受傷部位的衣物，暴露傷口，進(jìn)行傷肢的固定、包扎。固定后應(yīng)暴露（），以便觀察。本題答案：手指、腳趾39、多選 出車準(zhǔn)備規(guī)范包括：（）.A、準(zhǔn)運(yùn)證件齊全B、標(biāo)志設(shè)施完備C、認(rèn)真檢查車況D、整理儀容儀表本題答案：A,B,C,D40、單選 出租車計(jì)價(jià)器屬國家（）檢定的工作計(jì)量器具。A、無需B、抽查C、強(qiáng)制本題答案：C41、填空題 駕駛員遇車輛發(fā)動(dòng)機(jī)起火，錯(cuò)誤的做法是（）。本題答案：打開發(fā)動(dòng)機(jī)罩42、單選 對(duì)預(yù)約用車的服務(wù)駕駛員應(yīng)（）信用，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)地不誤。A、不守B、改變C、堅(jiān)守本題答案：C43、填空題 出租汽車駕駛員運(yùn)送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車等候，駕駛員應(yīng)（）。本題答案：盡量配合44、多選 出租汽車的車費(fèi)發(fā)票涉及（）的經(jīng)濟(jì)利益.A、國家B、乘客C、駕駛員D、出租汽車服務(wù)公司本題答案：A,B,C45、多選 出租汽車經(jīng)營證照包括：（）.A、出租汽車經(jīng)營許可證B、車輛行駛證C、客運(yùn)營運(yùn)標(biāo)志D、道路運(yùn)輸證本題答案：A,C,D46、單選 空車待租運(yùn)行時(shí)（）。A、招手即停，即停即走B、招手即停，可?？勺逤、招手不停，交班換崗本題答案：A47、單選 經(jīng)調(diào)查核實(shí)，出