1、-第一章 管理與管理學(xué)一、 填空題1.1916年，法國(guó)實(shí)業(yè)家法約爾提出，管理是由_、_、_、_及_等職能為要素組成的活動(dòng)過(guò)程。2.所謂_，就是指制定目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動(dòng)。3.根據(jù)亨利·明茨伯格的一項(xiàng)被廣為引用的研究成果，管理者扮演著十種角色，可歸為_(kāi)、_、_三大類。4.1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的獲得者赫伯特·西蒙提出，管理就是_。5.根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備三類技能：_ , _和_。6.管理的目的是為了_。7.控制等實(shí)質(zhì)就是為了使實(shí)踐活動(dòng)符合于_。8.管理二重性指的是管理既具有_,又具有_屬性。9.管理者的決策角色包括_，_,_和_。1

2、0.管理的_職能通過(guò)目標(biāo)的制定和行動(dòng)確實(shí)定表現(xiàn)出來(lái)，_職能通過(guò)組織構(gòu)造的設(shè)計(jì)和人員的配備表現(xiàn)出來(lái)，_職能通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系表現(xiàn)出來(lái)，_職能通過(guò)偏差的識(shí)別和糾正表現(xiàn)出來(lái)。二、 選擇題1. 管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí)，他們就在扮演 。 A.人際角色 D.信息角色 C.決策角色2. 為了保證目標(biāo)及為此而制訂的方案得以實(shí)現(xiàn)，就需要有 職能。 A.方案 B組織 C領(lǐng)導(dǎo) D控制 3在同不合作的供給商進(jìn)展談判的時(shí)候，管理者扮演的是 。A.企業(yè)家角色 B.干擾應(yīng)對(duì)者角色 C.資源分配者4 對(duì)于基層管理而言，最重要的是 。 A.技術(shù)技能 B人際技能 C.概念技能 D.信息技能5. 作

3、為 ，管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員，作為 ，管理者把信息傳遞給單位或者組織以外的個(gè)人。 A.監(jiān)視者 B傳播者 C.發(fā)言人 D.聯(lián)絡(luò)者6. 在做出是否收購(gòu)其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個(gè)角度出發(fā)全面分析擬購(gòu)企業(yè)的目前狀況及可能的開(kāi)展余地等情況，這時(shí)管理人員需要的技能主要是 A.診斷技能 B.人際關(guān)系技能 C.概念性技能 D.技術(shù)技能7. 管理人員通過(guò)一系列根本管理職能來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，不屬于管理職能疇的是 。 A.組織 B.控制 C領(lǐng)導(dǎo) D.經(jīng)營(yíng)8. 對(duì)管理最形象的描述是 。 A.藝術(shù) B科學(xué) C.藝術(shù)和科學(xué) D上述均不是9. 以下不屬于管理職能的是 。 A.組織活動(dòng) B.控制活動(dòng) C.

4、有效獲取資源 D.方案與決策10. 越是處于高層的管理者，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列 A.概念技能，技術(shù)技能，人際技能； B.技術(shù)技能，概念技能，人際技能；C.概念技能，人際技能，技術(shù)技能； D.人際技能，技術(shù)技能，概念技能11. 以下不屬于領(lǐng)導(dǎo)職能疇的是 。 A.指揮 B.人事 C.鼓勵(lì) D.溝通12. 管理的二重性是指 。 A.藝術(shù)性與科學(xué)性 B.根底性與邊緣性C.自然屬性與社會(huì)屬性 D.普遍性與重要性13. 中層管理人員的主要工作是 。要換 A.戰(zhàn)略管理 B.現(xiàn)場(chǎng)管理 C.組織協(xié)調(diào) D.開(kāi)拓創(chuàng)新14. 田力是*大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理，年富力強(qiáng)，在助理崗

5、位上工作得十分出色，他最近被任命為集團(tuán)銷售總公司的總經(jīng)理，從而由一個(gè)參謀人員變成了獨(dú)立部門的負(fù)責(zé)人。下面是田力最近參與的幾項(xiàng)活動(dòng)，你認(rèn)為這其中的哪一項(xiàng)幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無(wú)關(guān)" A.向下屬傳達(dá)他對(duì)銷售工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí) B.與*用戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長(zhǎng)期銷售協(xié)議 C.召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售方案的落實(shí)情況 D.召集公司有關(guān)部門的職能人員開(kāi)聯(lián)誼會(huì)，鼓勵(lì)他們抑制難關(guān)15. 關(guān)于管理的應(yīng)用圍，人們的認(rèn)識(shí)不同，你認(rèn)為以下哪個(gè)說(shuō)法最好" A.只適用于盈利性工業(yè)企業(yè) B普遍適用于各類組織C.只適用于非營(yíng)利性組織 D只適用于營(yíng)利性組織16. 管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于 。 A.

6、需要與他人配合完成組織目標(biāo) B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C.需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé) D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)17. 企業(yè)管理者可以分成基層、中層、高層三種，高層管理者主要負(fù)責(zé)制定 。 A.日常程序性決策 B.長(zhǎng)遠(yuǎn)全局性決策 C.局部程序性決策 D.短期操作性決策18. 管理者在作為組織的官方代表對(duì)外聯(lián)絡(luò)時(shí)，他扮演的角色是以下哪一方面 。 A.信息情報(bào)方面 B.決策方面 C.人際關(guān)系方面 D.業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面19. 京華技校位于*省會(huì)城市的繁華商業(yè)區(qū)，其效益低落的校辦工廠占用了相當(dāng)一大片土地，校辦公室主任敏銳地認(rèn)識(shí)到開(kāi)發(fā)這塊地皮會(huì)給學(xué)校帶來(lái)高額的利潤(rùn)，但是，學(xué)校本身缺乏獨(dú)立開(kāi)發(fā)的

7、能力，于是決定尋找合作伙伴共同來(lái)開(kāi)發(fā)。經(jīng)友人介紹，主任認(rèn)識(shí)了的一家建筑公司的經(jīng)理。幾次商談后，主任認(rèn)為經(jīng)理是一位思路敏捷并具有創(chuàng)立性的合作伙伴，很快，雙方簽定了合同。但是，四個(gè)月下來(lái)，工程遲遲沒(méi)有開(kāi)工。在這種情況下，主任趕快進(jìn)展進(jìn)一步的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這家公司帳上根本沒(méi)有足夠的資金。主任為自己沒(méi)有調(diào)查清楚就盲目簽定合同深感懊悔和不安。以下哪種說(shuō)法最能夠概括主任的管理技能狀況？ 。A.技術(shù)技能、人際技能、概念技能都很弱B.技術(shù)技能、人際技能較弱，概念技能較強(qiáng)C.技術(shù)技能和人際技能強(qiáng)，但概念技能弱D.技術(shù)技能和概念技能強(qiáng)，但人際技能弱20. 日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言：當(dāng)你僅有100

8、人時(shí)，你必須站在第一線，即使你叫喊甚至打他們。但如果開(kāi)展到1，000人，你就不可能留在第一線，而是身居其中。當(dāng)企業(yè)增至10，000名職工時(shí)，你就必須退居到后面，并對(duì)職工們表示敬意和意。這段話最說(shuō)明什么問(wèn)題 。 A.企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無(wú)須事必躬親B.企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是全體同人共同努力的結(jié)果，對(duì)此，老板應(yīng)心存感謝C.企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工D.管理規(guī)模越大，管理者越需注意自己對(duì)下屬的態(tài)度三、 判斷題1. 管理學(xué)研究的是管理活動(dòng)的普遍規(guī)律性，是各專業(yè)管理的根底理論。 2. 高層管理人員花在決策上的時(shí)間相對(duì)更多一些。 3. 中級(jí)管理人員往

9、往處理現(xiàn)場(chǎng)管理、指導(dǎo)操作等技術(shù)性工作較多。 4. 組織中向外界發(fā)布信息的管理角色稱為組織發(fā)言人。 5. 方案工作之后自然就會(huì)需要組織工作來(lái)發(fā)揮作用。 6. 管理的有效性在于充分利用各種資源，以最少的消耗正確地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 7. 管理人員的溝通聯(lián)絡(luò)活動(dòng)屬于決策方面角色的職能。 8. 技術(shù)技能是指溝通、領(lǐng)導(dǎo)、鼓勵(lì)下屬的能力。 9. 管理的根本活動(dòng)對(duì)任何組織都有著普遍性，但盈利性組織比非盈利性組織更需要加強(qiáng)管理。 10. 高層管理人員必須對(duì)組織活動(dòng)的各個(gè)方面都有所了解。 11. 基層第一線管理人員大局部時(shí)間是在對(duì)工人進(jìn)展直接的監(jiān)視管理。 12. 大局部時(shí)間都花在自己身上的人不能稱為管理人員。 13

10、. 一個(gè)管理人員應(yīng)具備的管理技能有領(lǐng)導(dǎo)技能、人事技能和技術(shù)技能三種。 14. 管理者除了組織好信息溝通網(wǎng)絡(luò)外，還應(yīng)在日常工作中經(jīng)常參與溝通過(guò)程。 15. 企業(yè)員工的士氣越高，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也必定越好。 四、 選擇填空A.技術(shù)技能 B.組織 C.人際關(guān)系 D.管理者 E.高層管理人員 F. 二重性 G.一般環(huán)境 H. 實(shí)踐性 I.方案 J.控制1. 管理總是存在于一定的之中。2. 對(duì)企業(yè)各種資源進(jìn)展方案、組織、協(xié)調(diào)、控制活動(dòng)的主體為。3. 確定組織在一定時(shí)期將要到達(dá)的目標(biāo)并決定如何實(shí)現(xiàn)的管理活動(dòng)是。4. 對(duì)組織的活動(dòng)產(chǎn)生影響的大環(huán)境因素是。5. 基層管理者最重要的管理技能是。6. 建立標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)執(zhí)

11、行結(jié)果進(jìn)展檢驗(yàn)并糾正偏差的過(guò)程是。7. 主管人員與下屬之間的關(guān)系是各種的主導(dǎo)與核心;8. 制定組織目標(biāo)和整體戰(zhàn)略的管理人員為。9. 管理的是馬克思主義關(guān)于管理問(wèn)題的根本觀點(diǎn)。10. 管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)其。五、 簡(jiǎn)答題1. 簡(jiǎn)要介紹西蒙關(guān)于管理概念的觀點(diǎn)。 2.何謂管理？管理的根本特征是什么？3.分析管理二重性的根本容。六、 論述題1. 管理活動(dòng)具有哪些根本職能？它們之間的關(guān)系是什么？2. 一個(gè)有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具備哪些技能？七、 實(shí)踐題回憶一下你最近參與的一個(gè)團(tuán)體工程或任務(wù)，解釋在完成此任務(wù)的過(guò)程中實(shí)施了哪些根本的管理職能。第二章 管理理論的形成與開(kāi)展一、 選擇題1"

12、;科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人是 。 A.泰羅 B.巴貝奇 C.甘特 D.福特2. 梅奧通過(guò)霍桑試驗(yàn)得出，人是 。 A.經(jīng)理人 B.社會(huì)人 C.理性人 D.復(fù)雜人3. "科學(xué)管理原理"是 的代表作。 A.泰羅 B.法約爾 C.韋伯 D.孔茨4. 是法約爾的代表作。 A."科學(xué)管理原理" B."工業(yè)管理和一般管理"C."社會(huì)組織和經(jīng)濟(jì)組織理論" D."車間管理"5. 法約爾提出了管理的 條原則。 A.十 B.十二 C.十三 D.十四6. 不是古典管理理論的代表人物。 A.泰羅 B.法約爾 C.韋伯 D.馬

13、斯洛7. 是行政組織理論的代表人物。 A.韋伯 B.梅奧 C.法約爾 D.馬斯洛8. 法約爾認(rèn)為企業(yè)六職能中最重要的職能是 。 A.管理 B.商業(yè) C.會(huì)計(jì) D.財(cái)務(wù)9. 不是早期的行為管理學(xué)家。 A雨果·芒斯特伯格 B瑪麗·福萊特 C.莉蓮·吉爾布雷斯 D.韋伯10. 理論側(cè)重于研究人們?cè)诠ぷ髦械男袨楹腿说墓芾怼?A.行為管理 B.管理科學(xué) C.經(jīng)歷管理 D一般管理11. 學(xué)派是通過(guò)分析各種實(shí)際案例來(lái)研究管理的。 A.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng) B經(jīng)營(yíng)管理 C權(quán)變管理 D經(jīng)歷或案例12. 決策理論學(xué)派認(rèn)為 是管理者的主要任務(wù)。 A.組織 B方案 C.領(lǐng)導(dǎo) D決策13. 權(quán)變管

14、理學(xué)派強(qiáng)調(diào)管理者的實(shí)際工作取決于所處的 條件，因此管理者應(yīng)根據(jù)不同情景采取行動(dòng)。 A.環(huán)境 B教育 C地位 D組織14. 產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代后期，認(rèn)為人的行為要比人際關(guān)系學(xué)家所認(rèn)識(shí)的遠(yuǎn)為復(fù)雜。 A.組織行為或當(dāng)代行為管理理論 B.管理科學(xué)理論 C一般管理理論 D經(jīng)營(yíng)管理學(xué)派15. 將現(xiàn)代管理理論學(xué)派概括為十一個(gè)。 A.孔茨 B西蒙 C法約爾 D.韋伯16. 合作社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為組織目標(biāo)應(yīng)和相適應(yīng)。 A.經(jīng)濟(jì) B.環(huán)境 C.政治 D.群體行為17. 注重分析技術(shù)系統(tǒng)與人以及與人的工作的嚴(yán)密聯(lián)系。 A.權(quán)變管理學(xué)派 B.合作社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派C.經(jīng)營(yíng)管理學(xué)派 D.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派18. 霍桑試驗(yàn)是

15、。A.美國(guó)著名教授霍桑的實(shí)驗(yàn)B.美國(guó)教授在霍桑公司的實(shí)驗(yàn)。C.美國(guó)著名教授在霍桑做的一次實(shí)驗(yàn)。D.美國(guó)著名教授在霍桑實(shí)驗(yàn)室做的一次實(shí)驗(yàn)。19. 在歷史上第一次使管理從經(jīng)歷上升為科學(xué)的是 。A.科學(xué)管理理論 B.管理科學(xué)理論 C.一般管理理論 D.行為科學(xué)理論20. 科學(xué)管理理論對(duì)人的本性的認(rèn)識(shí)是 。A.人是"社會(huì)人     B.人是"經(jīng)濟(jì)人C.人是"自我實(shí)現(xiàn)人     D.人是"復(fù)雜人二、 判斷題1. 古典管理理論的代表人物是泰羅。 2. 韋伯是一般管理理論的創(chuàng)始人

16、。 3. 法約爾認(rèn)為企業(yè)存在技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、平安、會(huì)計(jì)、管理六項(xiàng)職能。 4. 泰羅對(duì)科學(xué)管理的研究是從差異計(jì)件工資制開(kāi)場(chǎng)的。 5. 科學(xué)管理對(duì)人性的假設(shè)是"社會(huì)人的假設(shè)。 6. 法約爾所闡述的管理僅僅是關(guān)于工業(yè)管理的思想。 7. 法約爾認(rèn)為每個(gè)雇員只能聽(tīng)命于一個(gè)上司，否則無(wú)法把事情搞好。 8. 韋伯提出的行政組織體系是一種理想的組織形態(tài)。 9. 泰羅的科學(xué)管理是以工廠管理為對(duì)象，以提高工人勞動(dòng)生產(chǎn)率為目標(biāo)的。 10. 差異計(jì)件工資制對(duì)同一種工作沒(méi)有兩個(gè)不同的工資率，按工人完成工作的時(shí)間、質(zhì)量使用不同工資率付酬。 11. 為適應(yīng)變化的情況，在運(yùn)用管理原則時(shí)必須具有靈活性。 12. 行

17、為管理理論始創(chuàng)于20世紀(jì)20年代。 13. 組織行為理論是由人際關(guān)系學(xué)說(shuō)開(kāi)展而來(lái)的。 14. 管理科學(xué)強(qiáng)調(diào)應(yīng)用質(zhì)量和數(shù)學(xué)工具來(lái)解決管理中存在的問(wèn)題。 15. 人際關(guān)系學(xué)說(shuō)側(cè)重于人際關(guān)系的研究，它研究按人的心理開(kāi)展規(guī)律來(lái)激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性。 三、 選擇填空A.效率 B. 社會(huì)人 C. 科學(xué)理論 D. 感情 E. 西蒙 F. 統(tǒng)一命令 G. 梅奧H. 數(shù)學(xué)模型 I. 系統(tǒng) J. 決策理論1一個(gè)員工在任何活動(dòng)中只應(yīng)承受一位上級(jí)的命令，這就是法約爾提出的。2正式組織以為主要標(biāo)準(zhǔn)。3梅奧通過(guò)霍桑試驗(yàn)得出，人是。4領(lǐng)導(dǎo)了著名的"霍桑試驗(yàn)。5經(jīng)營(yíng)管理學(xué)派的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在它包含了一個(gè)管理所獨(dú)有的

18、。6是決策理論學(xué)派的代表人物。7數(shù)理學(xué)派認(rèn)為通過(guò)建立這一手段可以把問(wèn)題的根本關(guān)系表示出來(lái)，并在確定目標(biāo)后能求得最優(yōu)結(jié)果。8系統(tǒng)分析把觀點(diǎn)和思想引入管理方法之中。9學(xué)派認(rèn)為決策是管理者的主要任務(wù)。10非正式組織以為主要標(biāo)準(zhǔn)。四、 簡(jiǎn)答題1.泰羅所提出的科學(xué)管理制度有哪些主要容？2.如何客觀評(píng)價(jià)泰羅制？3.簡(jiǎn)述法約爾所提出的管理原則。五、 論述題1.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要容是什么？行為科學(xué)研究的主要容是什么？2.理解管理科學(xué)學(xué)派、決策理論學(xué)派的主要觀點(diǎn)。六、 實(shí)踐題選擇你感興趣的一家企業(yè)的歷史，看看在其開(kāi)展過(guò)程中是否經(jīng)歷了"經(jīng)濟(jì)人階段。第三章 管理倫理與企業(yè)文化一、 選擇題1.承受( )的管

19、理者可能決定向新來(lái)的員工支付比最低工資高一些的工資。A.功利觀 B.權(quán)力觀 C.公平倫理觀 D.綜合社會(huì)理論觀2.以下概念中用于衡量人們?cè)诙啻蟪潭壬鲜亲约好\(yùn)主宰的是( )。A.自我強(qiáng)度 B.控制中心 C強(qiáng)化中心 D.目標(biāo)效價(jià)3. 如果一個(gè)人做周圍人所期望的事，他正處于道德開(kāi)展的( )階段。A.前慣例 B.慣例 C.原則 D.強(qiáng)化4.如果一個(gè)人堅(jiān)決地遵守自己所選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律，他應(yīng)該是處于道德開(kāi)展的( )階段。A.前慣例 B.慣例 C.原則 D.強(qiáng)化5. 抑制沖動(dòng)并遵守心信念的可能性最大的人是( )的人。A.自我強(qiáng)度高 B.自我強(qiáng)度低 C.具有在控制中心 D.具有外在控制

20、中心6. 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中要提倡"以義治商和"以義取利，這里的"義指的是( )。A.義氣 B.法律 C.和氣 D.倫理道德7. 關(guān)于影響管理倫理的構(gòu)造變量，以下說(shuō)法中正確的選項(xiàng)是( )。A.正式的規(guī)章制度會(huì)減少倫理行為的產(chǎn)生B.在僅根據(jù)手段來(lái)評(píng)估績(jī)效的地方，倫理標(biāo)準(zhǔn)會(huì)降低C.管理者的行為是個(gè)人的事情，對(duì)企業(yè)的管理倫理沒(méi)有影響D.壓力越大，越可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)8.影響管理倫理的主要因素中，最不應(yīng)該包括的是( )。A.當(dāng)?shù)厮鶎?shí)行的經(jīng)濟(jì)制度B.倫理道德的開(kāi)展階段C.行為本身所涉及倫理問(wèn)題的嚴(yán)重程度D.組織文化的容和強(qiáng)度9.為了改善組織的倫理行為，組織的高層管理者應(yīng)特別重視( )

21、。A.新員工招聘 B.建立明確可行的工作目標(biāo)C.定期的道德培訓(xùn) D.以上都是10.企業(yè)可以通過(guò)以下( )措施和提高組織的倫理標(biāo)準(zhǔn)無(wú)關(guān)。A.對(duì)績(jī)效進(jìn)展全面的評(píng)價(jià)B.以市場(chǎng)占有率最高而不是利潤(rùn)最大化作為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)C.建立倫理守則D.提供正式的保護(hù)機(jī)制11.以下行為中不屬于企業(yè)倫理表現(xiàn)的是( )。A.治理污染B.定期或不定期培訓(xùn)員工C.為顧客提供售后效勞D.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品12.以下問(wèn)題對(duì)管理者的倫理行為影響較大的是( )。A.受傷害的人較少B.很多人認(rèn)為這種行為是邪惡的C.行為的后果出現(xiàn)的很晚D.行為發(fā)生并造成實(shí)際傷害的可能性小13.如果一位管理者認(rèn)為辭退其工廠中20%的工人是正當(dāng)?shù)?，因?yàn)檫@將增強(qiáng)工廠的盈

22、利能力，是余下的80%工人的工作更有保障以及符合股東的利益。這位管理者的倫理觀是( )。A倫理的功利觀 B 倫理的權(quán)利觀 C 公平理論倫理觀D 綜合社會(huì)契約倫理觀14.關(guān)于組織文化，正確的說(shuō)法是( )。A.變化較慢，一旦形成便日趨加強(qiáng)；B.變化較快，隨時(shí)補(bǔ)充新的容C.變化較慢，但每年都會(huì)拋棄一些過(guò)時(shí)的容D.變化較快，特別企業(yè)管理人員變更時(shí)15. 塑造組織文化時(shí)，應(yīng)該注意( )。A.主要考慮社會(huì)要求和行業(yè)特點(diǎn)，和本組織的具體情況無(wú)關(guān)B.組織領(lǐng)導(dǎo)者的模行為在組織文化的塑造中起到號(hào)召和導(dǎo)向作用C.組織文化主要靠自律，所以不需要建立制度D.組織文化一旦形成，就無(wú)需改變16.關(guān)于組織文化的特征，以下說(shuō)法

23、不正確的選項(xiàng)是( )。A.組織文化的中心是人本文化B.組織文化的管理方式以柔性管理為主C.組織文化的核心是組織精神D.組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力二、 填空題1. 有關(guān)倫理的觀點(diǎn)包括_，_，_，_。2.倫理的功利觀認(rèn)為決策要完全依據(jù)其_或_做出。3.功利主義的目標(biāo)是為盡可能多的人提高盡可能多的_。4.倫理的權(quán)力觀認(rèn)為決策要在尊重和保護(hù)_的前提下作出。5.符合倫理的管理不僅把人看成_，更把人看作_。6.道德開(kāi)展要經(jīng)歷_，_，_三個(gè)層次。7.人們發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)個(gè)性變量影響個(gè)人行為，這兩個(gè)變量是_，_。8.綜合社會(huì)契約理論觀主把_和_兩種方法并入商業(yè)倫理中。9.符合倫理的管理以組織的_為行為導(dǎo)向。

24、10.正式的規(guī)章制度可以降低模糊程度，從而_倫理行為的產(chǎn)生。11.影響管理倫理的因素包括_，_，_，_，_。12. 廣義的文化是指人類在社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的_和_的總和。13.狹義的文化是指社會(huì)的_，以及與之相適應(yīng)的_，_，_等物化的精神。14.組織文化的核心是_。15.組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)_。16.從現(xiàn)代系統(tǒng)論的觀點(diǎn)來(lái)看，組織文化的構(gòu)造層次有三個(gè)：_，_，_。17.組織文化的表現(xiàn)形態(tài)有：_，_，_，_，_。18.組織文化的功能包括_，_，_，_，_。19.組織價(jià)值觀和組織文化要表達(dá)組織的_、_和_。20.組織文化通過(guò)培養(yǎng)組織成員的_和_，建立起成員與組織之間的相互依存關(guān)系。21.選

25、擇正確的_是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問(wèn)題。三、 簡(jiǎn)答題1.企業(yè)對(duì)顧客的倫理行為表現(xiàn)在哪些方面？2.簡(jiǎn)述道德開(kāi)展階段如何影響個(gè)人倫理。3.個(gè)人特征如何影響管理倫理？4.何謂組織價(jià)值觀？5.如何理解組織文化的概念" 6.組織文化的根本特征有哪些" 7.組織文化有哪些根本要素"四、 論述題1在商業(yè)倫理上，存在哪些觀點(diǎn)"各種觀點(diǎn)的區(qū)別何在"2影響管理倫理的因素有哪些"3管理者可以采取哪些方法來(lái)改善組織及其成員的倫理行為"4企業(yè)的倫理行為主要表達(dá)在哪些方面"5.組織文化有哪些重要功能"6.為什么說(shuō)組織價(jià)值觀是組織文化

26、的核心"第四章 管理決策一、 選擇題1. 下面哪一種決策方法是有美國(guó)波士頓公司建立的，其根本思想是，大局部企業(yè)都有兩個(gè)以上的經(jīng)營(yíng)單位，每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位都有相互區(qū)別的產(chǎn)品市場(chǎng)片，企業(yè)應(yīng)該為每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位確定其活動(dòng)方向。從而可以有針對(duì)性地對(duì)各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位采取不同的戰(zhàn)略管理措施。 A.集體決策方法 B.德?tīng)柗品?C.經(jīng)營(yíng)單位組合分析法 D.政策指導(dǎo)矩陣2. 下面哪一種決策方法的管理者或決策者對(duì)未來(lái)持悲觀的看法，認(rèn)為未來(lái)會(huì)出現(xiàn)最差的自然狀態(tài)，因此不管采取哪種方案，都只能獲取該方案的最小收益植。 A.小中取大法 B.大中取大法 C.懊悔值法 D.大中取小法3. 決策樹(shù)適合以下哪種類型的決策 。 A.確

27、定型決策 B.非確定型決策 C.風(fēng)險(xiǎn)型決策 D.A、B和C4. 在決策的"政策指導(dǎo)矩陣方法中，對(duì)于區(qū)域1和區(qū)域4的活動(dòng)方向應(yīng)選擇： A.優(yōu)先開(kāi)展 B.不斷強(qiáng)化 C.緩慢退出 D.盡快放棄5. 在用盈虧平衡分析法分析企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，一般不用的指標(biāo)是： A.產(chǎn)品本錢 B.銷售額 C.投資額 D.利潤(rùn)6. 決策就是 方案A.籌備B.擬定C.選擇D.執(zhí)行7. 決策前必須對(duì)每個(gè)可行方案進(jìn)展綜合分析和評(píng)估，即必須進(jìn)展 研究A.經(jīng)濟(jì)性B.效益性C.社會(huì)性D.可行性8. 在管理決策中，許多管理人員認(rèn)為只要選取滿意的方案即可，而無(wú)須刻意追求最優(yōu)的方案。對(duì)于這種觀點(diǎn)，你認(rèn)為以下哪種解釋最有說(shuō)服力？ A

28、.現(xiàn)實(shí)中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案B.現(xiàn)實(shí)管理決策中常常由于時(shí)間太緊而來(lái)不及尋找最優(yōu)方案C.由于管理者對(duì)什么是最優(yōu)決策無(wú)法達(dá)成共識(shí)，只有退而求其次D.刻意追求最優(yōu)方案，常常會(huì)由于代價(jià)太高而最終得不償失9. 你正面臨是否購(gòu)置*種獎(jiǎng)券的決策。你知道每獎(jiǎng)券的售價(jià)以及該期共發(fā)行獎(jiǎng)券的總數(shù)、獎(jiǎng)項(xiàng)和相應(yīng)的獎(jiǎng)金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？參加何種信息以后就該決策將變成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性決策？ A.確定性決策；各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量B.風(fēng)險(xiǎn)性決策；不需要加其它信息C.不確定性決策；各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量D.不確定性決策；可能購(gòu)置該獎(jiǎng)券的人數(shù)10. *服裝企業(yè)集團(tuán)最初是靠承受一筆美國(guó)商人的格子牛仔褲生意

29、起家的，當(dāng)時(shí)許多廠家因?yàn)槔麧?rùn)太低而不愿意生產(chǎn)，但該集團(tuán)的首腦卻決定以此為企業(yè)開(kāi)展的起點(diǎn)。它說(shuō)明 A.一個(gè)企業(yè)應(yīng)該獨(dú)樹(shù)一幟承受人家不愿意承受的生意。B.選擇好第一筆生意對(duì)企業(yè)的開(kāi)展有重大意義。C.在許多情況下，市場(chǎng)機(jī)遇可能比利潤(rùn)更為重要。D.這種決策只能在企業(yè)剛剛起步時(shí)才可使用。11. 相傳英國(guó)有個(gè)名叫霍布森的商人，他在賣馬的時(shí)候一直說(shuō)，允許顧客任意挑選馬匹，但需要符合一個(gè)條件，即只能挑選最靠近門邊的那一匹。在此例中，顧客擁有的決策權(quán)限：A很大，因?yàn)樗梢匀我馓暨x馬匹。 B很小，因?yàn)樗臎Q策前提受到了嚴(yán)格控制。C無(wú)大小之別，因?yàn)檫@里顧客只是在買馬，而不是在作決策。D無(wú)法判斷，因?yàn)闆Q策權(quán)限大小取決

30、于所作決策的類型與重要程度。12. 主要根據(jù)決策人員的直覺(jué)、經(jīng)歷和判斷能力來(lái)進(jìn)展的決策是 。A.確定性決策 B.不確定性決策 C.程序化決策 D.非程序化決策13. 不確定性決策和風(fēng)險(xiǎn)性決策的主要區(qū)別在于 。A.風(fēng)險(xiǎn)的大小 B.可控程度 C.能否確定客觀概率 D.環(huán)境的穩(wěn)定性14. *顧客準(zhǔn)備在銀行辦理一期固定存款業(yè)務(wù)，在可供選擇的三家銀行中，一年期利率分別是3.15%，2.98%，3.21%。該顧客面臨的決策就是選擇哪家銀行。這種決策屬于什么類型的決策？如果這三家銀行都存在倒閉的可能，但不知道倒閉的概率，則這種決策又屬于何種類型的決策？ A.確定型決策，非確定型決策 B.非確定型決策，風(fēng)險(xiǎn)型

31、決策C.確定型決策，風(fēng)險(xiǎn)型決策 D.風(fēng)險(xiǎn)型決策，非確定型決策15. *家電生產(chǎn)企業(yè)原是以生產(chǎn)銷售大家電而成為名牌企業(yè)的，后開(kāi)場(chǎng)進(jìn)入小家電領(lǐng)域。由于企業(yè)在市場(chǎng)上已有了一定的知名度，所生產(chǎn)的小家電也頗受歡送。1999年比1998年的銷售增長(zhǎng)率為11.8%，2000年比1999年的銷售增長(zhǎng)率為12.6%。但市場(chǎng)占有率與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比則較低。該企業(yè)的小家電業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)屬于下面哪一類？ A金牛類業(yè)務(wù) B明星類業(yè)務(wù) C問(wèn)題類業(yè)務(wù) D瘦狗類業(yè)務(wù)16. *企業(yè)生產(chǎn)*種產(chǎn)品，固定本錢為160 000元，單位變動(dòng)本錢為10 000元，每臺(tái)售價(jià)為12 000元，試計(jì)算該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是 。A.14臺(tái) B.12.5臺(tái)

32、 C.7.3臺(tái) D.80臺(tái)17. 決策樹(shù)的優(yōu)點(diǎn)在于 。A直觀簡(jiǎn)潔 B.簡(jiǎn)化決策過(guò)程 C. 多階段問(wèn)題 D.上述三方面都是18. 解決以往無(wú)先例可循的新問(wèn)題的決策是 。A.確定型決策 B.不確定型決策C.程序化決策 D.非程序化決策19. 西蒙的"滿意化決策的理論根據(jù)是 。A.方案的經(jīng)濟(jì)性B. 決策者的完全理性 C. 最優(yōu)化原則D.決策者的有限理性20. 現(xiàn)有兩個(gè)所需代價(jià)一樣的投資方案，其成敗的可能性與損益情況如下表：情形方案成功失敗獲利可能性損失可能性第一方案10060%5040%第二方案50060%65040%根據(jù)以上情況，你認(rèn)為以下幾種說(shuō)法中，哪一種說(shuō)法更為科學(xué)" A.

33、由于這兩個(gè)方案都有40%的可能失敗，所以，均不可能獲利。B.第二方案的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)性要比第一方案大。C.這兩個(gè)方案的獲利期望值都是40萬(wàn)元，所以，這兩個(gè)方案沒(méi)有什么差異。D.第二方案成功時(shí)可獲利500萬(wàn)元，由此可見(jiàn)第二方案要比第一方案好。二、 判斷題1. 決策樹(shù)技術(shù)是確定型決策的決策方法。 2. 決策是管理的核心。 3. 處理例行問(wèn)題，不要每次都做決策，而是要建立*些規(guī)則、制度或政策，使得當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)，只需根據(jù)已有的制度按例行程序處理。 4. 管理就是決策。 5. 對(duì)于一個(gè)好的管理者來(lái)說(shuō)，決策就是要到達(dá)最優(yōu)。 6. 對(duì)于"問(wèn)題經(jīng)營(yíng)單位，應(yīng)加大投資，使其早日成長(zhǎng)為"明星。 7.

34、群體決策易于采用高風(fēng)險(xiǎn)的決策。 8. 決策就是要選擇一個(gè)最正確方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 9. 個(gè)人決策比群體決策創(chuàng)造力高。 10. 因?yàn)榧w決策的效率總是低于個(gè)人決策，所以在決定是否采用集體決策時(shí)，主要考慮的是集體決策效果的提高是否足以抵消效率的損失。 11. 確定備擇方案時(shí)，很重要的一項(xiàng)工作在于減少備擇方案的數(shù)量。 12. 決策就是要選擇一個(gè)最好的方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 13. 戰(zhàn)術(shù)決策主要解決組織日常工作中的業(yè)務(wù)問(wèn)題，多為程序化決策。 三、 選擇填空A確定型決策 B戰(zhàn)略決策 C戰(zhàn)術(shù)決策 D業(yè)務(wù)決策 E不確定型決策 F風(fēng)險(xiǎn)型決策 G小中取大法 H大中取大法 I最小最大懊悔值法*企業(yè)有以下幾種方

35、案，請(qǐng)決策：A方案B方案C方案銷路好604025銷路一般403020銷路差-105151.如采用，選擇A方案。2.如采用，選擇B方案。3.如采用，選擇C方案。4.從決策的重要性看，可以把決策分為、和。5.從環(huán)境因素可控程度看，可以把決策分為、和。6.量本利分析法適用于。四、 簡(jiǎn)答題1、如何理解決策的定義？2、集體決策的優(yōu)點(diǎn)有哪些？3、什么叫風(fēng)險(xiǎn)型決策？4、古典決策理論的主要容是什么？5、什么叫量本利分析法？6、德?tīng)柗萍夹g(shù)運(yùn)用的關(guān)鍵是什么？五、 論述題1、如何理解決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則？2、行為決策理論的主要容是什么？3、簡(jiǎn)述決策的過(guò)程。4、決策的影響因素有哪些？六、 計(jì)算題1.

36、*工廠為推銷甲產(chǎn)品，預(yù)計(jì)單位產(chǎn)品售價(jià)為1200元，單位產(chǎn)品可變本錢為700元，生年需固定費(fèi)用為1800萬(wàn)元。盈虧平衡時(shí)的產(chǎn)量是多少？當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)能力為50000臺(tái)時(shí)，每年可獲利多少？2. *輕工機(jī)械廠擬訂一個(gè)有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展的決策。據(jù)本企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)能力，本地區(qū)生產(chǎn)能力的布局以及市場(chǎng)近期和長(zhǎng)期的需求趨勢(shì)初步擬訂三個(gè)可行方案：第一方案是擴(kuò)建現(xiàn)有工廠，需投資100萬(wàn)元；第二方案是新建一個(gè)工廠，需投資200萬(wàn)元；第三方案是與小廠聯(lián)合經(jīng)營(yíng)合同轉(zhuǎn)包，需投資20萬(wàn)元，企業(yè)經(jīng)營(yíng)年限為10年，據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和分析，三種方案在實(shí)施過(guò)程中均可能遇到以下四種情況，現(xiàn)將有關(guān)資料估算如下表：損益表萬(wàn)元-10-51530合

37、同轉(zhuǎn)包-80-403070新建-45-252550擴(kuò)建銷路極差0.1銷路差0.1銷路一般0.3銷路好0.5 概率方案請(qǐng)做決策。3. *廠方案生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，方案及市場(chǎng)預(yù)測(cè)如下表： 自然狀態(tài)方案銷路好銷路一般銷路差A(yù)方案6040-10B方案40305C方案252015請(qǐng)根據(jù)小中取大法、大中取大法及最小最大懊悔值法分別做出決策。七、 實(shí)踐題1. 就你面臨的決策問(wèn)題，繪制決策樹(shù)。2. 拜訪一家當(dāng)?shù)毓镜慕?jīng)理，搜集這家公司制定決策過(guò)程的資料。并與有關(guān)人員討論一有限理性的問(wèn)題，看一看這個(gè)概念是否適合他們。第五章 方案與方案工作一、 選擇題：1. 涉及方案工作的根本特征的以下各種說(shuō)法中，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是： 。

38、 A方案工作的普遍存在B方案工作居首要地位C方案是一種無(wú)意識(shí)形態(tài)D方案工作要講究效率2. 也被稱為數(shù)字化的方案。A政策B目標(biāo)C規(guī)則D預(yù)算3. 戰(zhàn)略性方案一般由 負(fù)責(zé)制定。  A董事會(huì) B高層管理人員 C中層管理人員 D基層管理人員4. 首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出的是 。 A泰羅B梅奧 C赫伯特·西蒙 D彼得·德魯克 5. 在目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中，以下哪種作法是不對(duì)的？ A盡可能量化企業(yè)目標(biāo)B把目標(biāo)控制在五個(gè)以C目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主D期限適中6. 方案的制定過(guò)程通常包括1預(yù)算數(shù)字化 2評(píng)估備選方案 3擬訂輔助方案 4確定前提條件 5確定目標(biāo)等，

39、以下哪個(gè)是正確的方案順序 A53142 B.54231C43215 D.23514 7. 方案工作的第一步是 。 A估量時(shí)機(jī) B確定目標(biāo) C確定前提 D作好預(yù)算8. 方案工作是 。A各級(jí)管理人員都要從事的工作 B方案職能的工作C高層管理部門所要從事的工作 D以上都不是9. "第十個(gè)五年方案"是 方案。 A專項(xiàng) B長(zhǎng)期 C中期 D短期 10. 確立目標(biāo)是 工作的一個(gè)主要方面A方案 B人員配備 C指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)D控制11. 與長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性方案有關(guān)的方案是 方案 。A上層管理 B中層管理 C基層管理 D人員培訓(xùn)12. 物資采購(gòu)方案、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案等屬于 方案。 A專項(xiàng) B綜合 C財(cái)務(wù)

40、 D業(yè)務(wù) 13. 年度方案一般屬于 方案。A生產(chǎn) B長(zhǎng)期 C中期 D短期 14. 目標(biāo)不是一成不變的，一般來(lái)說(shuō)， 應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。A利潤(rùn)目標(biāo) B短期目標(biāo) C中期目標(biāo) D長(zhǎng)期目標(biāo)15. *企業(yè)在推行目標(biāo)管理中，提出了如下的目標(biāo)："質(zhì)量上臺(tái)階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭(zhēng)上游。該企業(yè)所設(shè)定的目標(biāo)存在著哪方面的欠缺？ A目標(biāo)缺乏煽動(dòng)性 B目標(biāo)表達(dá)不夠清楚C目標(biāo)無(wú)法考核 D目標(biāo)設(shè)定得太高二、 判斷題1. 方案是對(duì)企業(yè)部不同部門和成員在該一定時(shí)期具體任務(wù)的安排，他詳細(xì)規(guī)定了不同部門和成員在時(shí)期從事活動(dòng)的具體容和要求。 2. 方案的效率是指從組織目標(biāo)所做奉獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行方案所需費(fèi)用及其

41、他因素后的總額，所以，在制定方案時(shí)，我們應(yīng)該考慮包括方案的經(jīng)濟(jì)方面的利益和非經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗。 3. 長(zhǎng)期方案往往是戰(zhàn)略性方案，它規(guī)定組織在較長(zhǎng)時(shí)期的目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)采取的具體措施和步驟。 4. 不正確的方案會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。 5. 一旦制定了方案，就會(huì)降低工作的靈活性。 6. 目標(biāo)管理表達(dá)以人為中心的管理思想。 7. 依據(jù)權(quán)變?cè)瓌t，企業(yè)目標(biāo)要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正。比擬看來(lái)，企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)應(yīng)保持一定的針對(duì)性。 8. 就風(fēng)險(xiǎn)性而言，公司戰(zhàn)略要比經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)小。 9. 組織目標(biāo)是組織進(jìn)展決策的根本依據(jù)，所以組織目標(biāo)一旦確立就不能變動(dòng)。 10. 企業(yè)面臨的

42、不確定因素多少并不影響企業(yè)制定戰(zhàn)略方案的時(shí)間長(zhǎng)短。 11. 企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略決策時(shí)，必須把所有的信息詳盡地調(diào)查清楚，然后才能做出決策。 三、 選擇填空A技術(shù) B專一化戰(zhàn)略 C職能戰(zhàn)略 D定性 E政策 F長(zhǎng)遠(yuǎn)性 G定量 H前提 I規(guī)則 J法律 K邏輯延續(xù) L總本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略1. 外部一般環(huán)境大致可分歸納為政治、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、等五個(gè)方面。2. 一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略可劃分為三個(gè)層次，即公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)(事業(yè)部)戰(zhàn)略、。3. 決策是方案的，方案是決策的。4. 戰(zhàn)略的首要特征是。5. 組織在決策或處理問(wèn)題時(shí)，用來(lái)指導(dǎo)和溝通思想與行動(dòng)的方針和明文規(guī)定，稱為。6. 針對(duì)具體場(chǎng)合和具體情況允許或不允許*種特定行動(dòng)的規(guī)定，稱為

43、。7. 的主導(dǎo)思想是以低本錢取得行業(yè)中的領(lǐng)先地位。8. 的主導(dǎo)思想是主攻*個(gè)特殊的細(xì)分市場(chǎng)或一種特殊的產(chǎn)品。9. 按考核目標(biāo)的性質(zhì)，可以將目標(biāo)分為目標(biāo)和目標(biāo)。四、 簡(jiǎn)答題1. 解釋方案容的5W1H。2. 決策與方案的關(guān)系是怎么樣的？3. 什么叫戰(zhàn)略性方案？4. 戰(zhàn)略性方案顯著的特點(diǎn)是什么？5. 比擬具體性方案和指導(dǎo)性方案。6. 規(guī)則與程序的區(qū)別是什么？五、 論述題1.簡(jiǎn)述方案的編制過(guò)程。2.何謂目標(biāo)管理？如何利用目標(biāo)管理組織方案的實(shí)施？六、 實(shí)踐題1.將你希望在大學(xué)四年要到達(dá)的目標(biāo)列出一一覽表，這些目標(biāo)是否可以考核？是否能夠到達(dá)？2.列出你所在大學(xué)的總體目標(biāo)，各系的不同目標(biāo)以及所在專業(yè)的具體目

44、標(biāo)，并指出這些目標(biāo)是如何交織在一起組成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。第六章 戰(zhàn)略性方案四、單項(xiàng)選擇題：1. 一體化戰(zhàn)略包括 。A前向一體化 B后向一體化 C橫向一體化 DABC2. 核心能力在企業(yè)擴(kuò)的成長(zhǎng)戰(zhàn)略包括 。A一體化戰(zhàn)略 B多元化戰(zhàn)略 C加強(qiáng)型戰(zhàn)略 DABC3. 多元化戰(zhàn)略包括 。A同心多元化 B橫向多元化 C混合多元化 DABC4. 企業(yè)可選擇的根本戰(zhàn)略包括 。A本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略 B特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略 C目標(biāo)集聚戰(zhàn)略 DABC5. 加強(qiáng)型戰(zhàn)略包括 。A市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 B市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 C產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 DABC6. 防御性戰(zhàn)略不包括 。A收縮戰(zhàn)略 B剝離戰(zhàn)略 C戰(zhàn)略聯(lián)盟 D清算戰(zhàn)略7在"天、地、彼、此中，&q

45、uot;地是指_A.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所處的行業(yè)環(huán)境 B.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.企業(yè)自身?xiàng)l件 D.外部一般環(huán)境8、德魯克指出企業(yè)是由它的 來(lái)定義的。A.名字 B.章程 C.公司條例 D.任務(wù)五、多項(xiàng)選擇題1.遠(yuǎn)景和使命述應(yīng)該是 的。A.生動(dòng)活潑B.言簡(jiǎn)意賅C.富有意義和鼓舞性D.易于記誦2.核心目標(biāo) 。A.是企業(yè)存在的理由和目的B.是具體的目標(biāo)或公司戰(zhàn)略C.有效的核心目標(biāo)反映了為公司工作的在動(dòng)力D.表達(dá)了公司的靈魂3.一個(gè)有效的BHAG 。A.具有強(qiáng)大的吸引力B.促使人們?yōu)橹畩^斗C.非常明確，使人受到鼓舞D.一目了然，幾乎無(wú)需任何解釋4.技術(shù)環(huán)境除了考察與企業(yè)活動(dòng)直接相關(guān)的技術(shù)手段的開(kāi)展變化外，還應(yīng)及時(shí)了解

46、。A.國(guó)家對(duì)科技開(kāi)發(fā)的投資和支持重點(diǎn)B.該領(lǐng)域技術(shù)開(kāi)展動(dòng)態(tài)和研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用總額C.技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化速度D.專利及其保護(hù)情況5.行業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，包括： A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手根本情況研究；B.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究；C.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的開(kāi)展動(dòng)向研究；D.次要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究6.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手根本情況研究包括 等方面。A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分布C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的領(lǐng)域D.它們各自的規(guī)模，資金，技術(shù)力量等。7.影響買方討價(jià)還價(jià)能力的因素包括 。A.買方集中購(gòu)置B.買方的購(gòu)置轉(zhuǎn)移本錢C.產(chǎn)品有價(jià)格合理的替代品D.買方行業(yè)獲利狀況8. 可作為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。A.不在本行業(yè)，但可以抑制進(jìn)入壁壘進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)B.進(jìn)入本行

47、業(yè)可以產(chǎn)生明顯的協(xié)同效應(yīng)的企業(yè)C.其戰(zhàn)略實(shí)施而自然進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)D.通過(guò)后向或前向一體化進(jìn)入本行業(yè)的買方或供方9.企業(yè)的根本活動(dòng)包括 。A.部和外部后勤B.生產(chǎn)作業(yè)C.市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售D.效勞六、填空題：1、戰(zhàn)略性方案的首要容是_和_。2、遠(yuǎn)景和使命述包括_和_兩個(gè)主要局部。3、核心意識(shí)形態(tài)由_和_兩局部構(gòu)成。4、波特認(rèn)為，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況以及最終利潤(rùn)狀況取決于五種力量共同作用的構(gòu)造，這五種力量是_、_、_、_和_。5、根據(jù)帕拉哈拉得和哈梅爾的理論，一項(xiàng)能力能否成為企業(yè)的核心能力必須通過(guò)_、_和_三項(xiàng)檢驗(yàn)。6、根據(jù)價(jià)值鏈分析法，企業(yè)的各種價(jià)值活動(dòng)分為_(kāi)和_兩類。七、簡(jiǎn)答題：1什么是戰(zhàn)略性方案？2

48、遠(yuǎn)景和使命描述與企業(yè)戰(zhàn)略的區(qū)別是什么？3企業(yè)對(duì)外部一般環(huán)境進(jìn)展分析一般包括哪些方面？4哪些因素影響著供給商的討價(jià)還價(jià)能力？八、論述題：1試分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五種力量。2影響行業(yè)進(jìn)入障礙的因素有哪些？3有哪幾種根本戰(zhàn)略姿態(tài)？選擇根本戰(zhàn)略姿態(tài)的根本原則有哪些？第七章 組織設(shè)計(jì)一、四、選擇題1在企業(yè)中，財(cái)務(wù)主管與財(cái)會(huì)人員之間的職權(quán)關(guān)系是 。A.直線職權(quán)關(guān)系B.參謀職權(quán)關(guān)系C.既是直線職權(quán)關(guān)系又是參謀職權(quán)關(guān)系D.都不是2. 管理理層次較多而管理幅度較小的錐型組織構(gòu)造的優(yōu)點(diǎn)是 。A.縮短上下級(jí)距離，密切上下級(jí)關(guān)系B.信息縱向流通快，管理費(fèi)用低C.管理嚴(yán)密、分工明確、上下級(jí)易于協(xié)調(diào)D.被管理者有較大的自主性，積極性和滿足感。3. 在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次越少，其管理幅度就會(huì) 。A.越大B.越小C.不變D.不一定4. 企業(yè)管理人員設(shè)計(jì)