1、 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理第六章 配送基本知識(shí) 主講：朱明主講：朱明高級(jí)技師、經(jīng)濟(jì)師、高級(jí)技師、經(jīng)濟(jì)師、 工程師工程師高級(jí)技能專業(yè)教師高級(jí)技能專業(yè)教師高級(jí)汽車維修工考評(píng)員高級(jí)汽車維修工考評(píng)員 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理配 送 基 礎(chǔ) 知 識(shí)配送概述意義與作用配送的分類概念和特點(diǎn)配送的形成與發(fā)展配送制的形成發(fā)展階段發(fā)達(dá)國(guó)家的配送我國(guó)配送的發(fā)展與現(xiàn)狀產(chǎn)生與發(fā)展現(xiàn)狀與表現(xiàn)現(xiàn)階段問(wèn)題 本章結(jié)構(gòu) 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與

2、管理 【學(xué)習(xí)目的】【學(xué)習(xí)目的】1重點(diǎn)掌握配送的概念、特點(diǎn)和配送的業(yè)務(wù)模式*。2掌握我國(guó)配送服務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀、具體表現(xiàn)以及發(fā)展的障礙*。3了解配送制的形成與發(fā)展*。 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理本章主要內(nèi)容一、配送的概念二、配送的主要類別三、配送的特點(diǎn)四、配送的業(yè)務(wù)模式五、配送形成的必然性六、我國(guó)配送業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及主要障礙 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理 一、配送的概念一、配送的概念 配送配送 = 配配 + 送送 在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶的要求，在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶

3、的要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。 20012001年中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流年中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)術(shù)語(yǔ) 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理 配送概念的理解： （1）配送是最終資源配置 （2）配送是特殊送貨形式中轉(zhuǎn) 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理 （3）配和送的有機(jī)結(jié)合 （4）以用戶要求為出發(fā)點(diǎn) 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如

4、授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理第六章 配送基本知識(shí) 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理按配送組織者分類生產(chǎn)企業(yè)配送倉(cāng) 庫(kù)配 送配送中心配送商 店配 送按配送時(shí)間及數(shù)量分類即時(shí)配送定時(shí)、定路線配送定時(shí)、定量配送定量配送定時(shí)配送配套成套配 送按業(yè)務(wù)關(guān)系分類綜 合配 送專業(yè)性獨(dú)立配送按經(jīng)營(yíng)形式分類銷售、供應(yīng)一體化配送供應(yīng)配送銷 售配 送配送的類別配套成套配 送按商品種類及數(shù)量分類多品種、少批量配送單（少）品種、大批量配送 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理 1按配送組織者不同分類按配送組

5、織者不同分類 （1 1）配送中心配送）配送中心配送 （2）倉(cāng)庫(kù)配送）倉(cāng)庫(kù)配送 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理 （3 3）生產(chǎn)企業(yè)配送）生產(chǎn)企業(yè)配送 （4 4）商店配送）商店配送 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理三、配送的特點(diǎn)（1）有多重任務(wù)（2）是各種業(yè)務(wù)的有機(jī)結(jié)合體（3）現(xiàn)代化技術(shù)手段必不可少（4）專業(yè)化分工 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送

6、與管理第六章 配送基本知識(shí) 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理 四、配送的業(yè)務(wù)模式 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理3共同配送模式 1）一對(duì)多 2）混載 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理五、配送制形成的必然性 沒(méi)有配送中心的配送次數(shù)NN廠商廠商廠商廠商廠商廠商廠商廠商店鋪店鋪店鋪店鋪店鋪店鋪店鋪店鋪廠商廠商廠商廠商廠商廠商廠商廠商店鋪店鋪店鋪店鋪店鋪店鋪店鋪店鋪配送中心有配送中心的配送次數(shù) 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁

7、授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理六、我國(guó)配送業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及主要障礙（一）我國(guó)配送業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀（一）我國(guó)配送業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 1.形成了一定的配送規(guī)模 2.實(shí)施了一些靈活多樣的配送形式 3.加工配送成為一個(gè)重要的發(fā)展方向 4.配送設(shè)施和服務(wù)功能有了一定的改善 5.中外合資建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)始起步 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理（二）現(xiàn)階段制約我國(guó)物流配送業(yè)發(fā)展的主要障（二）現(xiàn)階段制約我國(guó)物流配送業(yè)發(fā)展的主要障礙礙 1.大多數(shù)企業(yè)對(duì)物流配送缺乏正確和充分的認(rèn)識(shí) 2.物流和配送方面的人才短缺 3.物流配送發(fā)展所需的制度環(huán)境還有待進(jìn)一步深化

8、改革 4.技術(shù)發(fā)展滯后 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理小結(jié)一、配送的概念一、配送的概念二、配送的主要類別二、配送的主要類別三、配送的特點(diǎn)三、配送的特點(diǎn)四、配送的業(yè)務(wù)模式四、配送的業(yè)務(wù)模式五、配送形成的必然性五、配送形成的必然性六、我國(guó)配送業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及主要障礙六、我國(guó)配送業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及主要障礙 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理第七章第七章 配送作業(yè)流程配送作業(yè)流程主講：朱明主講：朱明高級(jí)技師、經(jīng)濟(jì)師、高級(jí)技師、經(jīng)濟(jì)師、 工程師工程師高級(jí)技能專業(yè)教師高級(jí)技能專業(yè)教師高級(jí)汽車維修工考評(píng)

9、員高級(jí)汽車維修工考評(píng)員 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理配 送 作 業(yè)基本環(huán)節(jié)理 貨備 貨送 貨一般流程組織工作典型流程送貨作業(yè)配貨作業(yè)補(bǔ)貨作業(yè)揀貨作業(yè)訂單處理進(jìn)貨作業(yè)退調(diào)作業(yè)信息處理 本章結(jié)構(gòu) 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理【學(xué)習(xí)目的】1重點(diǎn)掌握配送作業(yè)有哪些基本環(huán)節(jié)及其一般流程*。2掌握配送的典型作業(yè)流程，如進(jìn)貨作業(yè)、揀貨作業(yè)以及送貨作業(yè)等*。3了解配送作業(yè)的組織模式*。 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理一、配送作業(yè)的基本

10、環(huán)節(jié)一、配送作業(yè)的基本環(huán)節(jié)1 1、備貨、備貨: :籌集貨物籌集貨物+ +存儲(chǔ)貨物存儲(chǔ)貨物2 2、理貨：貨物分揀、配貨和包裝等、理貨：貨物分揀、配貨和包裝等 分揀：分揀：（1 1）播種式（播種式（2 2）摘取式）摘取式 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理二、配送作業(yè)的一般流程二、配送作業(yè)的一般流程 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理三、進(jìn)貨作業(yè)三、進(jìn)貨作業(yè)1 1、進(jìn)貨作業(yè)基本流程、進(jìn)貨作業(yè)基本流程 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理2、

11、貨物編碼 分組編碼分組編碼實(shí)際意義編碼實(shí)際意義編碼后數(shù)位編碼后數(shù)位編碼順序碼順序碼數(shù)字分段碼數(shù)字分段碼暗示編碼暗示編碼 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理（二）訂單處理（二）訂單處理1 1、訂單處理的含義、訂單處理的含義 、內(nèi)容、步驟、內(nèi)容、步驟 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理四、揀貨作業(yè)和補(bǔ)貨作業(yè)四、揀貨作業(yè)和補(bǔ)貨作業(yè)（一）揀貨作業(yè)（一）揀貨作業(yè) 1 1、揀貨作業(yè)流程、揀貨作業(yè)流程 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理 揀貨作業(yè)搬

12、運(yùn)方式揀貨作業(yè)搬運(yùn)方式 人物方式 物人方式 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理 2揀貨單位 （1）單件 （2）箱 （3）托盤(pán) 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理 3揀貨方式 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理 4揀貨設(shè)備 （1）人至物的揀貨設(shè)備 儲(chǔ)存設(shè)備 搬運(yùn)設(shè)備 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送

13、與管理 （2）物至人的揀貨設(shè)備 儲(chǔ)存設(shè)備 搬運(yùn)設(shè)備 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理（二）補(bǔ)貨作業(yè) 1、補(bǔ)貨方式 （1）整箱補(bǔ)貨 （2）托盤(pán)補(bǔ)貨 （3）貨架上層貨架下層的補(bǔ)貨方式 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理 2、補(bǔ)貨流程 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理 3補(bǔ)貨時(shí)機(jī) （1）批組補(bǔ)貨量 （2）定時(shí)補(bǔ)貨時(shí) （3）隨機(jī)補(bǔ)貨即時(shí) 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理五、配貨作業(yè)和

14、送貨作業(yè)五、配貨作業(yè)和送貨作業(yè)（一）配貨作業(yè)基本流程 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理 （二）送貨作業(yè)的一般業(yè)務(wù)流程 （1）劃分基本配送區(qū)域 （2）車輛配載 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理 （4）車輛安排類型？噸位？自營(yíng)車隊(duì)？雇車？ 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理 （3）暫定配送先后順序 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理 （5）選擇配送線路 （6）確定最終的配送順序 朱

15、明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理（7）完成車輛積載 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理 六、退調(diào)作業(yè)和信息處理 （一）退調(diào)流程 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理（二）信息處理功能1、掌握現(xiàn)狀 2、接受訂貨 3、指示發(fā)貨 4、配送工作組織 5、費(fèi)用結(jié)算 6、日常業(yè)務(wù)管理 7、庫(kù)存補(bǔ)充 8、與外部溝通 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以

16、魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理七、配送作業(yè)的組織（一）配送作業(yè)組織工作的基本程序和內(nèi)容1、物流作業(yè)配送線路的選擇 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理配送計(jì)劃要點(diǎn)流程 2、擬定配送計(jì)劃 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理配送計(jì)劃業(yè)務(wù)流程 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理配送預(yù)定表范例3、下達(dá)配送計(jì)劃 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理出貨指示出貨指示 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人以漁授人以魚(yú)不如授人以漁倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理倉(cāng)儲(chǔ)配送與管理卸貨配送分析順序編號(hào)圖 4、配貨和進(jìn)貨組織工作 5、配送發(fā)貨管理 6、費(fèi)用結(jié)算管理 朱明工作室朱明工作室授人以魚(yú)不如授人