1、人力資源管理工作流程頁頁頁頁MMM第一章崗位定位第二章工作職責(zé)第三章工作流程第3一、招聘工作流程第31、用人部門需求申請第32、招聘職位的發(fā)布和管理第33、候選人預(yù)約面試第44、入職審批第45、內(nèi)部推薦人員的規(guī)定第4二、調(diào)崗工作流程第5頁HBMIIMIIMEBMIIMIBM11Iin(11IM11HIII:011M11IIMIMIIIMM11IEMIM1、新員工入職手續(xù)辦理第5頁2、轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理第5頁3、崗位調(diào)崗手續(xù)辦理第6頁4、離職手續(xù)辦理第6頁5、人員花名冊管理第6頁三、培訓(xùn)工作流程第7頁1、培訓(xùn)需求調(diào)查第7頁2、編寫年度、月度培訓(xùn)計劃第7頁3、培訓(xùn)的組織實施及過程監(jiān)控第7頁4、培訓(xùn)效果評

2、估第8頁5、培訓(xùn)結(jié)果公示第8頁6、培訓(xùn)工作審批流程及權(quán)限第8頁第一章職責(zé)定位管理權(quán)限：行使對公司整體人力資源管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司各項相關(guān)規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)。管理職能：負(fù)責(zé)對公司人力資源管理工作全過程中的各個環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核評比的專職管理，對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。第二章具體工作職責(zé)1、制定一套合理、有效的人員招聘流程，多手段、多途徑吸納適合公司需要的有用人才。2、強(qiáng)化培訓(xùn)，利用各種形式培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀人才。3、建立公正合理的績效考核與評估機(jī)制，使每位員工通過考核，得到公開、公平、公正的評價4、建立一整套科學(xué)合理的人力資源管理的規(guī)章制度。5、了解并掌握動態(tài)中的員工

3、思想狀況，及時進(jìn)行溝通與疏導(dǎo)、營造良好的人文工作環(huán)境。第三章工作流程一、招聘工作（招聘工作流程圖見附圖1）1、用人需求的申請和審批（見附圖2）各二級部門每年年初須將預(yù)計的人員編制情況書面報送人力資源管理進(jìn)行審核。本年度內(nèi)遇有計劃內(nèi)人員需求申請須書面申請，詳細(xì)描述需求崗位的工作職責(zé)和要求，經(jīng)過部門主管領(lǐng)導(dǎo)和分管副院長審批后交人力資源，由人力資源審核部門人員編制后，交公司負(fù)責(zé)人審批后執(zhí)行。2、人力資源根據(jù)審批后的人員需求申請表（附表1）中相關(guān)信息編寫工作說明書，并負(fù)責(zé)招聘職位的發(fā)布、添加、刷新、停止等事務(wù)性工作。應(yīng)聘簡歷經(jīng)篩選、分類整理后，存入公司應(yīng)聘人員花名冊。3、預(yù)約面試根據(jù)需求情況預(yù)約面試，

4、人力資源負(fù)責(zé)通知應(yīng)聘人員面試時間及地點，并在簡歷上標(biāo)明預(yù)約情況、面試時間、職位，并做人數(shù)統(tǒng)計。初試面試人員在面試前填寫應(yīng)聘人員登記表（附表2）。人力資源管理、人力資源部領(lǐng)導(dǎo)與應(yīng)聘人員面談，根據(jù)各崗位任職要求進(jìn)行面試、筆試、技能測試合適人選推薦用人部門進(jìn)行復(fù)試由部門主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)試后在應(yīng)聘人員登記表（附表2）上簽署書面意見。復(fù)試初試合格后，根據(jù)崗位需要安排部門上級分管公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行復(fù)試。根據(jù)部門反饋意見人力資源按照重要崗位、一般崗位及特殊崗位等，決定是否安排公司級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行三試，確定工資標(biāo)準(zhǔn)、福利待遇及試用期限后，報公司負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)審批。4、錄用審批院長享有本公司中層領(lǐng)導(dǎo)以下級人員錄用的最終審批權(quán)。通知入職

5、公司入職員工由人力資源管理負(fù)責(zé)通知體檢并預(yù)約入職時間，并辦理入職手續(xù)。入職準(zhǔn)備包括：與原工作單位解除勞動關(guān)系證明、政審證明或者派遣證（應(yīng)屆畢業(yè)生），個人檔案、各類證件（身份證、學(xué)歷證、資格證）原件、復(fù)印件兩份，制定體檢中心體檢證明。人力資源須將人員準(zhǔn)確入職時間書面通知到崗部門領(lǐng)導(dǎo)。5、關(guān)于公司內(nèi)部人員推薦應(yīng)聘人選的補(bǔ)充說明凡屬公司招聘計劃之內(nèi)的崗位，如有公司員工向人力資源部推薦合適人選，介紹人須出具書面推薦書（附表3）,注明介紹人所屬部門及崗位。同時須提交所推薦人選的詳細(xì)簡歷。應(yīng)聘人須嚴(yán)格按上述流程辦理應(yīng)聘登記、面試手續(xù)。如被錄用須將手續(xù)齊全的應(yīng)聘人員登記表（附表2）須交公司人力資源部備案。6

6、、特殊職位的外調(diào)按集團(tuán)及公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行二、調(diào)崗工作1、入職手續(xù)辦理流程（詳見附圖2）從人力資源處接收各部門已經(jīng)簽字同意，手續(xù)齊全的已經(jīng)定崗、定薪的應(yīng)聘人員登記表。（簽字不全退回人力資源）根據(jù)應(yīng)聘人員崗位，人力資源管理提前一天準(zhǔn)備新員工入職資料：員工登記表、勞動合同、新員工培訓(xùn)試題等。審查入職資料：身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、資格證、職稱證、體檢證明，其它能證明自己特長及能力的相關(guān)證件。要求入職員工填寫入職資料：員工登記表（附表4）（各項均須填寫完整）、簽訂正式勞動合同。提供給員工相關(guān)資料：培訓(xùn)材料（人力資源部）飯卡（食堂）工服（供應(yīng)部）等。處理入職員工資料：錄入員工花名冊錄入員工合同臺帳員工資料

7、歸檔：入職人員資料齊全的，進(jìn)行登記、歸檔。資料不齊全的，統(tǒng)一放置，及時督促其交齊入職資料。入職資料欠缺的，不能通知到崗工作，直至資料交齊為止。安排新員工入職培訓(xùn)。2、轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理流程以勞動合同規(guī)定的轉(zhuǎn)正時間為準(zhǔn)，提前向定崗員工發(fā)放員工轉(zhuǎn)正申請表（附表5）、試用考核表（附表6）、見習(xí)期實踐培訓(xùn)考核表，由員工個人填寫后報工段/市場部負(fù)責(zé)人、部門領(lǐng)導(dǎo)逐級簽批，并于每月1日前報回人力資源部。因個人原因延誤者，轉(zhuǎn)正時間及轉(zhuǎn)正工資的發(fā)放均須順延。各部門簽批后，由人力資源匯總報公司領(lǐng)導(dǎo)對申請轉(zhuǎn)正人員實際情況進(jìn)行核查，進(jìn)行簽批。將簽批同意的員工轉(zhuǎn)正申請表（附表5）交薪酬管理根據(jù)批準(zhǔn)的轉(zhuǎn)正薪金及起薪日期為其辦理

8、相關(guān)手續(xù)，轉(zhuǎn)正單審批后告知部門負(fù)責(zé)人。將簽批同意的員工轉(zhuǎn)正信息錄入月人員變動匯總表。3、調(diào)崗手續(xù)辦理流程（1）需要調(diào)崗員工由提出需求的部門提交員工崗位調(diào)崗審批表（附表7、8）,并詳細(xì)填寫調(diào)崗原因。調(diào)出部門領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)入部門領(lǐng)導(dǎo)及各自的上級分管領(lǐng)導(dǎo)分別簽署書面意見。交人力資源部審核調(diào)崗員工的崗位薪資及職務(wù)級別調(diào)整情況后，報分管總經(jīng)理簽批，并簽署執(zhí)行日期。將手續(xù)齊全的員工崗位調(diào)崗審批表交薪酬管理做相應(yīng)調(diào)整，在員工花名冊、員工合同檔案以及通訊錄上進(jìn)行修改并通知相關(guān)部門相關(guān)人員。4、離職手續(xù)辦理流程辭職員工須填寫員工辭職申請表（附表9）,并嚴(yán)格按表上流程逐級簽批。所有辭職員工均須與公司人力資源管理進(jìn)行離職

9、面談。其中，主管級以上員工辭職須與人力資源部領(lǐng)導(dǎo)和分管公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行離職面談在公司人力資源處領(lǐng)取職工離職物品移交清單（附表10）。根據(jù)職工離職物品移交清單上規(guī)定的將各項手續(xù)，離職人員應(yīng)在1周內(nèi)完成離職物品移交工作。對離職人員在員工花名冊和員工合同臺帳中進(jìn)行更改，并將離職人員檔案和保險手續(xù)進(jìn)行停辦。辭退人員由部門領(lǐng)導(dǎo)及分管副院長填寫員工辭退審批表（附表11）報人力資源部審核，由人力資源部按上述權(quán)限與辭退人員進(jìn)行離職面談。向被辭退人員發(fā)放勞動合同（勞動關(guān)系）解除、終止證明書（附件12）0其中試用人員需提前1周發(fā)放，轉(zhuǎn)正人員需提前1個月發(fā)放。院長簽批意見后，被辭退人員按上述流程辦理離職手續(xù)和工作交接。

10、員工離職后，人力資源負(fù)責(zé)向人力資源部工會后勤、食堂等相關(guān)崗位通報離職人員名單。5、公司人員花名冊的更新和完善每月1日向各部門收集上月公司人員信息變動情況（包括入職、轉(zhuǎn)正定崗、調(diào)崗、離職等），并于3日內(nèi)匯總。每月5日前統(tǒng)計公司人員信息變動情況及培訓(xùn)開展情況，并形成人力資源專業(yè)分析報部門及公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。五、培訓(xùn)工作1、進(jìn)行培訓(xùn)需求問卷調(diào)查（附表15）根據(jù)公司近階段情況及部門、崗位差別編寫需求調(diào)查問卷。每季度或者不定期發(fā)放并回收調(diào)查問卷。對調(diào)查問卷進(jìn)行統(tǒng)計、分析，匯總培訓(xùn)需求。編寫培訓(xùn)需求調(diào)研報告。2、編寫年度/月度培訓(xùn)計劃年度培訓(xùn)計劃A每年年終時，進(jìn)行全公司整體培訓(xùn)需求調(diào)查。B收集各部門內(nèi)部培訓(xùn)需

11、求及對其它部門培訓(xùn)計劃。C參照調(diào)查結(jié)果、各部門計劃、績效考核結(jié)果、公司發(fā)展階段性目標(biāo)、部門及個人中請等制定培訓(xùn)計劃。D上報部門領(lǐng)導(dǎo)審批。編寫月度培訓(xùn)計劃A參照年度培訓(xùn)計劃，安排當(dāng)月培訓(xùn)課題。B收集各部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃。C從培訓(xùn)部門處接收人員考核成績。D分析考核成績、針對薄弱處擬定相應(yīng)培訓(xùn)課題。E根據(jù)公司階段性工作重點擬定培訓(xùn)課題。F加入日常培訓(xùn)工作（如：新員工培訓(xùn)、制度培訓(xùn)等）。G編寫月度培訓(xùn)計劃，上報部門領(lǐng)導(dǎo)審批。3、組織培訓(xùn)實施及過程監(jiān)督培訓(xùn)的組織實施A根據(jù)培訓(xùn)課題，選擇培訓(xùn)方式。（會議、集團(tuán)單位舉辦的培訓(xùn)活動、內(nèi)部培訓(xùn)、參觀考察等）B選擇培訓(xùn)講師，溝通培訓(xùn)課題。C確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)考核方式

12、，考核主要方式有：筆試、口試、實際操作、寫心得報告、抽查等。D確定培訓(xùn)時間、地點、參加人員并下發(fā)培訓(xùn)通知。E內(nèi)部培訓(xùn)時，提前一天登記培訓(xùn)開展地點。F培訓(xùn)當(dāng)天，提前到達(dá)會場準(zhǔn)備相關(guān)物品（投影儀、筆記本、白板筆等）。G請參加培訓(xùn)人員準(zhǔn)時到場并按遲到人員和準(zhǔn)時到場人員分開簽到。培訓(xùn)過程監(jiān)督A下發(fā)培訓(xùn)考核問卷，規(guī)定回收時間。B回收培訓(xùn)考核問卷。C執(zhí)行培訓(xùn)實施后續(xù)工作D依照培訓(xùn)簽到表（附表16）請遲到人員和未參加人員簽字并要求其主管領(lǐng)導(dǎo)審簽。E對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)考核。F對考核結(jié)果進(jìn)行評審。G將培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)教案、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)總結(jié)、考核結(jié)果歸檔。H對參與培訓(xùn)的員工的每次培訓(xùn)進(jìn)行記錄存檔，建立個人培訓(xùn)檔

13、案。4、評估培訓(xùn)結(jié)果根據(jù)培訓(xùn)項目，擬定培訓(xùn)評估方案。對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評估。將評估結(jié)果記錄在案，擬定再培訓(xùn)方案。5、培訓(xùn)工作審批流程及權(quán)限各部門/人員根據(jù)實際工作需要，提出書面培訓(xùn)需求申請。部門和個人的培訓(xùn)需求須經(jīng)過部門負(fù)責(zé)人審批，部門負(fù)責(zé)人說明理由和相關(guān)意見，交分管領(lǐng)導(dǎo)審批。分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)培訓(xùn)需求申請，結(jié)合實際工作需要作出明確的審批意見，交人力資源部審批。人力資源部對培訓(xùn)需求及培訓(xùn)計劃進(jìn)行調(diào)查、了解，作出明確的審批，確定培訓(xùn)相關(guān)事宜（方法、講師、題材、考核方法等）后，由公司人事分管領(lǐng)導(dǎo)審批。公司人事分管領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)部講師授課的培訓(xùn)課題作最終審批。院長對外部培訓(xùn)或外聘講師的培訓(xùn)作最后審批。附圖1:招聘流

14、程招聘工作流程部門名稱人力資源部流程名稱招聘工作流程流程層級B概要招聘流程單元用人部門分管副院長人力資源人力資源部院長體檢中心節(jié)點ABCDEF1011121314開始提供用人申請no審批no公司名稱使用單位編制日期noyes專業(yè)技能復(fù)試yes三試及錄用決策唐山海螺型材公司人力資源部2008、1、10yes發(fā)布招聘信息篩選簡歷初試noyes核定崗位及薪資錄用審批附圖2通知體檢岡前培訓(xùn)r1正式入職工作跟蹤簽發(fā)人審核日期yes!:!i:!1:no11:不I1,科各完成體檢合格第1頁（共1頁）批準(zhǔn)日期用人需求申請流程部門名稱人力資源部、編制流程目錄有程森用人需求申請流程流程層級B>«用

15、人需求申請單元用人部門部門領(lǐng)導(dǎo)人力資源人力資源部分管副院長院長節(jié)點ABCDEF12T編制年度用人計劃Fno1010no!審核并簽署意見yes收存?zhèn)浒笇徍瞬⒑炇鹨庖妝esnono審批yes提供用人需求申請!F:：審核增編崗位no缺編崗位發(fā)布招聘公司名稱唐山海螺型材公司機(jī)密使用單位人力資源部簽發(fā)人編制日期2008、1、3審核日期審批yes第1頁（共1頁）批準(zhǔn)日期附圖3入職手續(xù)辦理流程部門名稱人力資源部流程名稱入職手續(xù)辦理流程流程層級B概要入職流程單元用人部門人力資源人力資源人力資源人力資源部節(jié)點ABCEF12345678910:.提供應(yīng)聘人員登記表由7簽字不全簽字齊全1準(zhǔn)備入職資料11辦理入職手續(xù)

16、11接收到職通知發(fā)放工服發(fā)放飯卡r111r上已）入職資料歸檔安排入職培訓(xùn)公司名稱唐山海螺型材公司密級機(jī)密第1頁（共1頁）使用單位人力資源部簽發(fā)人編制日期2008.1.10審核日期批準(zhǔn)日期附圖4培訓(xùn)工作流程公司名稱唐山海螺型材公司密級機(jī)密第1頁（共1頁）使用單位人力資源部簽發(fā)人編制日期2008.1.3審核日期批準(zhǔn)日期附表15:培訓(xùn)需求調(diào)查表培訓(xùn)現(xiàn)狀與需求調(diào)查（請在認(rèn)可的答案“口”內(nèi)打，如選擇“其他”請簡要表述）1、您認(rèn)為培訓(xùn)對于企業(yè)和個人來說：口非常重要口重要口一般口可有可無口不需要2、目前公司或部門內(nèi)部培訓(xùn)實施情況：口有計劃的實施口無計劃的實施口根本未進(jìn)行其他：3、目前影響培訓(xùn)開展的因素是什么

17、？口工作時間安排太緊口培訓(xùn)課程開設(shè)對工作無太大意義培訓(xùn)師的授課效果差員工培訓(xùn)意識未跟上口其他：4、您認(rèn)為通過培訓(xùn)自己提升最大的是什么？其他：口觀念口技能口態(tài)度口知識5、您覺得公司的培訓(xùn)重點應(yīng)該是:口企業(yè)文化口入職教育口規(guī)章制度口專業(yè)技能口經(jīng)營管理口營銷口職業(yè)經(jīng)理人口人力資源管理口其他：6、您認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)的講師來源最好是：高校教師企業(yè)內(nèi)部口管理咨詢公司培訓(xùn)講師口行業(yè)專家其他：7、您認(rèn)為自己最適合的培訓(xùn)方式？口課堂講授口案例分析模擬操作現(xiàn)場實作游戲口競賽口研討會其他：8、您希望培訓(xùn)師的風(fēng)格：口知識豐富演講技巧口生動口幽默有激情口理性其他：9、您希望培訓(xùn)周期跨度：口周/次年-4周/次05-8周/次口8周以上/次其他：10、您希望培訓(xùn)時段安排：晚上時間周末時間口部分工作時間部分非工作時間其他：11:您希望單元培訓(xùn)時間：50分鐘900分鐘口20分鐘口50分鐘其他：12、您在工作中經(jīng)常遇到哪些困惑希望通過培訓(xùn)解決？希望通過培訓(xùn)達(dá)到什么樣的效果？13、您最希望接受哪些方面的培訓(xùn)？請按重要程度排出你希望的前10類培訓(xùn):(1)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略(4)組織系統(tǒng)建立(7)決策管理(2)企業(yè)文化建設(shè)(5)團(tuán)隊建設(shè)(8)組織行為管理(3)領(lǐng)導(dǎo)理論與藝術(shù)(6)激勵機(jī)制建立(9)目標(biāo)管理(10)組織管理(11)計劃管理(12)