1、敘事治療模式一、發(fā)展背景最早提出比較完整的敘事理論的是古希臘時(shí)期的大哲學(xué)家柏拉圖，“敘事學(xué)”一詞直到196處才由法國(guó)思想家托多羅夫(T.Todorov)正式提出。1979年，心理學(xué)家薩賓(TheodoreR.Sarbin)在美國(guó)心理學(xué)會(huì)的年會(huì)上首次發(fā)表了“經(jīng)驗(yàn)和敘事結(jié)構(gòu)”的觀點(diǎn)，闡述了敘事對(duì)意義建構(gòu)與人格形成的作用。1986年，他主編了敘事心理學(xué)：人類行為的故事性一書(shū)，標(biāo)志著敘事心理學(xué)作為一個(gè)正式的領(lǐng)域開(kāi)始從心理學(xué)家族中獨(dú)立出來(lái)。敘事理論和后現(xiàn)代主義思潮相結(jié)合，誕生了敘事治療。敘事治療源起于1980年代澳大利亞臨床心理學(xué)家麥克懷特(MichealWhite)和新西蘭的大衛(wèi)愛(ài)普斯頓(DavidE

2、pston)的開(kāi)創(chuàng)性工作，他們首先將此引入家庭治療，并盛行于澳大利亞和新西蘭。隨后，他們于1990年合作出版了從敘事方法到治療終點(diǎn)(NarrativeMeanstoTherapeuticEnds)一書(shū)，肇始了敘事治療在心理治療和社會(huì)工作領(lǐng)域的興起。二、理論基礎(chǔ)貝特森和布魯納的敘事隱喻(人們用自己熟悉的認(rèn)知建構(gòu)一個(gè)框架支配行為)以及戈夫曼和?？碌纳鐣?huì)建構(gòu)理論是敘事治療的兩大理論基石。貝特森認(rèn)為，人們對(duì)于事件的理解，賦予事件的意義，都受制于特定的語(yǔ)境，即受到相關(guān)背景知識(shí)的影響，同時(shí)也與那些無(wú)法被意識(shí)顯現(xiàn)的事件有聯(lián)系。(認(rèn)知隱喻理論指出隱喻不僅是一種修辭手法，更是人類賴以生存的方式，它組織人們的思維

3、，支配人們的行為，使得人們能夠用熟悉的源域知識(shí)對(duì)不熟悉的目標(biāo)域進(jìn)行推理，如圓圓的，外面硬里面軟，可以吃，只見(jiàn)過(guò)雞蛋的人認(rèn)為是雞蛋，只見(jiàn)過(guò)鴨蛋的人認(rèn)為是鴨蛋。人類的認(rèn)知總是遵循以自我為中心、由近及遠(yuǎn)、由具體到抽象、由已知到未知、由自我到非我的發(fā)展規(guī)律"。言語(yǔ)隱喻，包括基于隱喻的約定俗成的表達(dá)均反映了人們通過(guò)更具體和熟悉的有形知識(shí)對(duì)模糊、抽象的領(lǐng)域進(jìn)行概念化時(shí)背后依賴的概念隱喻(例如時(shí)間、因果關(guān)系、空間方位、情感等)隱喻可以幫助人們有效地審視自己的人生經(jīng)歷，重構(gòu)自我，而通過(guò)講述自己的人生故事，人們可以重新定義自己的過(guò)往和未來(lái)。本土知識(shí)和專家知識(shí))。布魯納指出，任何敘事首先就是對(duì)最原初的生

4、活經(jīng)驗(yàn)的組織，其中包括故事的開(kāi)始、發(fā)展以及結(jié)束。童敏：個(gè)案輔導(dǎo)，北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2007年，第122頁(yè)?？傊?，敘事提供一個(gè)框架和意義來(lái)幫助人們?cè)诟鼮閺V闊的社會(huì)和文化環(huán)境關(guān)系中理解自己的角色，個(gè)體的自我或認(rèn)同在這樣的背景中得以發(fā)展（英雄的故事作為支配故事，超速是一件英勇的事情；倒霉鬼的故事作為支配故事，只超速一次就被抓了，很倒霉）。Cooper&Lesser著，庫(kù)少雄譯：臨床社會(huì)工作實(shí)務(wù)：一種整合的方法，上海：華東理工大學(xué)出版社,2005年，第200頁(yè)。戈夫曼（擬劇論）在其名著日常生活中的自我呈現(xiàn)中，描述了蕓蕓眾生在日常生活中依照常識(shí)推理的邏輯建構(gòu)我們的日常生活世界，展現(xiàn)出人類

5、社會(huì)互動(dòng)過(guò)程的復(fù)雜性，并凸現(xiàn)出現(xiàn)實(shí)的建構(gòu)特征（人們根據(jù)別人的期望來(lái)塑造自己的形象，一個(gè)女人在一個(gè)豪華舞會(huì)上做出一些優(yōu)雅的動(dòng)作，是期望他人認(rèn)為她是一個(gè)得體、有修養(yǎng)的貴婦。粉色西服被認(rèn)為是同性戀的標(biāo)志）。?？碌淖髌穭t在解構(gòu)或重構(gòu)（Reconstruction）瘋癲、監(jiān)獄、醫(yī)療和性的文本中全面展現(xiàn)知識(shí)與權(quán)力的活生生的關(guān)系，即將知識(shí)和權(quán)力放在一起討論，凸顯出現(xiàn)代權(quán)力對(duì)人的日常生活方式的建構(gòu)（知識(shí)、話語(yǔ)的產(chǎn)生，會(huì)按照一定的程序被控制、選擇和再傳播，我黨與馬克思主義）。換言之，敘事不是人為強(qiáng)加的“空洞的”描述，而是“豐富的”描述，是個(gè)人的、歷史的、政治的以及文化的力量所共同塑造的（單薄的故事和豐富的故事）

6、。三、基本理念（一）語(yǔ)言創(chuàng)造出不同的意義。敘事治療認(rèn)為，語(yǔ)言創(chuàng)造出不同的意義，現(xiàn)實(shí)隨著語(yǔ)言意義的變化而變化。在個(gè)案工作過(guò)程中，信念、關(guān)系、感受或自我概念的改變，都源自于語(yǔ)言的改變。語(yǔ)言的變動(dòng)性使工作員與服務(wù)對(duì)象之間對(duì)話充滿發(fā)展新語(yǔ)言的機(jī)會(huì)。通過(guò)發(fā)展新的語(yǔ)言來(lái)描述自己的生活經(jīng)驗(yàn)，就可以把有問(wèn)題的信念、感受和行為轉(zhuǎn)化發(fā)展出新的意義，藉此產(chǎn)生許多新的發(fā)展的可能性。（西游記的不同解讀，有人認(rèn)為主題是弘揚(yáng)正義壓倒邪惡，有人認(rèn)為主題是如何取得成功，有人認(rèn)為是合作的重要性，也有人認(rèn)為是傳道宏佛，還有萬(wàn)道歸宗的哲學(xué)主題等等）（二）問(wèn)題外在于人而存在。敘事治療認(rèn)為，所謂的病癥、困境與問(wèn)題都是種族、階級(jí)、性別等充

7、滿權(quán)力與主流標(biāo)準(zhǔn)的文化環(huán)境營(yíng)造出來(lái)的。當(dāng)這樣的環(huán)境被消解、被解構(gòu)，它們就會(huì)消失。因此，問(wèn)題是外在于人而獨(dú)立存在的，人不等于問(wèn)題。人如果能夠和問(wèn)題的故事分開(kāi)，就會(huì)開(kāi)始感覺(jué)個(gè)人的自主，感覺(jué)自己有能力掌控自己和生活。（對(duì)于一個(gè)在工作中個(gè)性較為張顯的人，在美國(guó)的個(gè)人英雄主義文化中十分推崇，而在中國(guó)的集體英雄主義下可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題）(三)發(fā)掘服務(wù)對(duì)象的生命力量。主流文化的影響，經(jīng)常使服務(wù)對(duì)象認(rèn)為自己就是問(wèn)題，認(rèn)為自己是弱能、甚至是完全無(wú)能的(因?yàn)榘粗涔适碌目蚣茉忈尳?gòu)自己的生活)。敘事治療的中心任務(wù)就是與服務(wù)對(duì)象一起對(duì)問(wèn)題進(jìn)行外化與解構(gòu)(弱化支配故事的力量)，并在發(fā)現(xiàn)例外的過(guò)程中發(fā)掘服務(wù)對(duì)象的生命力量，

8、強(qiáng)化其作為自己?jiǎn)栴}的專家感與主人感，重新建構(gòu)一個(gè)服務(wù)對(duì)象真正希求的、具有個(gè)人力量的新故事。也是敘事治療的主要原理。四、工作過(guò)程總體來(lái)說(shuō)，敘事治療的工作過(guò)程主要包括三個(gè)階段：外化當(dāng)事人所面對(duì)的問(wèn)題問(wèn)題外化一一將問(wèn)題與人分開(kāi)敘事治療的另一個(gè)特點(diǎn)是“外化”，也就是將問(wèn)題與人分開(kāi)，把貼上標(biāo)簽的人還原，讓問(wèn)題是問(wèn)題，人是人。如果問(wèn)題被看成是和人一體的，要想改變相當(dāng)困難，改變者與被改變者都會(huì)感到相當(dāng)棘手。問(wèn)題外化之后，問(wèn)題和人分家，人的內(nèi)在本質(zhì)會(huì)被重新看見(jiàn)與認(rèn)可，轉(zhuǎn)而有能力與能量反身去解決自己的問(wèn)題。例如有位老師反映，”對(duì)于一個(gè)成績(jī)一直落后的學(xué)生，想盡辦法鼓勵(lì)，都沒(méi)能讓他有成就感，如何是好？采用進(jìn)步獎(jiǎng)勵(lì)的

9、方式，但是每次考試的難易標(biāo)準(zhǔn)不一，看不出進(jìn)步；如果采用百分等級(jí)或排名，這些學(xué)生永遠(yuǎn)都在后面，該怎么辦？”把成績(jī)不好等同于學(xué)生，是把問(wèn)題內(nèi)化。怎樣才能把問(wèn)題外化？有的老師把問(wèn)題與人拉開(kāi)距離，采用多元智能的觀點(diǎn)，找出學(xué)生成績(jī)以外的優(yōu)勢(shì)，在優(yōu)勢(shì)上予以鼓勵(lì)。學(xué)生的自尊心一旦建立起來(lái)，成績(jī)也就有可能慢慢提升到合理的位置。這就是把問(wèn)題外化的思維方式。1.外化對(duì)話的基本概念：敘事治療最廣為人知的策略：?jiǎn)栴}外化(extematizingofproblems)是由MichaelWhiteandDavidEpson二人發(fā)展出來(lái)的.(1)問(wèn)題會(huì)運(yùn)作沖擊或滲透人的生活，是獨(dú)立於人的東西，化外是此信念的實(shí)踐.(2)問(wèn)題

10、外可以打開(kāi)空間，讓當(dāng)事人做自己故事的作者.(3)外化的態(tài)度比技巧更重要.(4)問(wèn)題外化不是要消滅，鏟除，殺死問(wèn)題.透過(guò)外化是要?jiǎng)?chuàng)造一種語(yǔ)言的和關(guān)系的情境空間，讓原本被問(wèn)題給擠壓，壓迫，和控制的個(gè)人滿能夠想像并活化個(gè)人如何與問(wèn)題有不同的關(guān)系或較偏好的關(guān)系.(5)外化對(duì)話已漸替代問(wèn)題外化，其意義在於外化的態(tài)度與使用，是在t咨商關(guān)系中不斷持續(xù)開(kāi)展的.2.如何進(jìn)行外化：(1)客觀化：將問(wèn)題和當(dāng)事人分開(kāi)，使當(dāng)事人有一空間來(lái)省視問(wèn)題和自己的關(guān)系.t咨商師可以透過(guò)修飾當(dāng)事人使用的語(yǔ)言，使問(wèn)題客觀化，例如他的誤解是如何讓你感到難受，內(nèi)向是怎樣讓你無(wú)法和人形成朋友關(guān)系(2)命名：在經(jīng)過(guò)一段談話后J咨商師可以請(qǐng)當(dāng)

11、事人對(duì)其描述的困擾或經(jīng)驗(yàn)給個(gè)名字,例如后已談了不少有關(guān)你在學(xué)校里的一些事情，不曉得如果要為你在學(xué)校里碰到的討厭的事，取個(gè)名字的話，你會(huì)叫它做什麼在t咨商白初期，當(dāng)事人的敘述仍不充分時(shí)，命名可能會(huì)有困難，此時(shí)可暫時(shí)以它或這個(gè)困擾來(lái)指稱，等資訊較多時(shí)再請(qǐng)當(dāng)事人命名較妥適.發(fā)掘獨(dú)特結(jié)果和重新編寫(xiě)故事故事敘說(shuō)一一重新編排和詮釋故事敘述心理治療主要是讓當(dāng)事人先講出自己的生命故事，以此為主軸，再透過(guò)治療者的重寫(xiě)，豐富故事內(nèi)容。心理學(xué)家認(rèn)為，說(shuō)故事可以改變自己。因?yàn)?，我們可以在重新敘述自己的故事甚至只是重新敘述一個(gè)不是自己的故事中，發(fā)現(xiàn)新的角度，產(chǎn)生新的態(tài)度，從而產(chǎn)生新的重建力量。敘事心理治療的故事所引發(fā)的

12、不是封閉的結(jié)論，而是開(kāi)放的感想。有時(shí)在故事中還需要加入“重要他人”的角色，從中尋找新的意義與方向，讓當(dāng)事人能夠清楚地看到自己的生命過(guò)程。例如，有一個(gè)尋求幫助的當(dāng)事人，他覺(jué)得自己不受到別人的重視而感到挫折、沮喪、自即，當(dāng)他講述自己的生命故事時(shí)，覺(jué)得一無(wú)是處，但咨詢師要求他回憶過(guò)去生命中哪個(gè)人對(duì)他“還不錯(cuò)”，原本腦中空白的當(dāng)事人，勉強(qiáng)回憶起一個(gè)小學(xué)老師的名字。治療師鼓勵(lì)他打電話給老師，結(jié)果卻得到一個(gè)“意外的驚喜”。這名教師雖然已經(jīng)忘了他的姓名和長(zhǎng)相，但還是向他連連道謝，并且表示，因?yàn)楫?dāng)事人的電話，讓他覺(jué)得自己的存在，對(duì)教學(xué)工作已經(jīng)深感疲憊的他，又重新獲得了動(dòng)力。通電話的結(jié)果是：當(dāng)事人不僅幫助了老師

13、，也意識(shí)到自己的生命原來(lái)也是這么重要。鞏固新故事根據(jù)Carr,Carr.MichaelWhite'snarrativetherapy.ContemporaryFamilyTherapy,Vol.20(4),1998.485-503.、Freeman&CouchonnalFreeman&Couchonnal,NarrativeandculturallybasedapproachesinpracticeswithfamiliesJ.FamHiesinSociety,Vol.87(2):198-208,2005.198-208與丁惠芳丁惠芳主編：敘事治療與外展青年工作，香港理

14、工大學(xué)應(yīng)用社會(huì)科學(xué)系與基督教香港信義會(huì)社會(huì)服務(wù)部，2006年的介紹，筆者認(rèn)為，敘事治療的具體工作步驟應(yīng)該包括：(1)傾聽(tīng)和了解服務(wù)對(duì)象的故事，與其就所困擾的問(wèn)題達(dá)成共同定義；(2)經(jīng)由故事的外在化而實(shí)現(xiàn)個(gè)人與問(wèn)題的分離；(3)與當(dāng)事人一起討論問(wèn)題為何及如何壓迫服務(wù)對(duì)象及其家庭，如何干擾、支配或阻撓當(dāng)事人與家庭完成他們的意愿；(4)經(jīng)由發(fā)現(xiàn)獨(dú)特結(jié)果而幫助服務(wù)對(duì)象辨識(shí)生活中沒(méi)有遭受壓制的時(shí)期；(5)以行動(dòng)圖景和意識(shí)圖景技術(shù)濃化服務(wù)對(duì)象對(duì)獨(dú)特結(jié)果的敘事：(6)將獨(dú)特結(jié)果與過(guò)去和現(xiàn)在的其他事件聯(lián)系一起，從而形成一個(gè)關(guān)于自我的新敘事；(7)邀請(qǐng)重要他人進(jìn)入，見(jiàn)證新的自我敘事；(8)用文字形式記錄下那些支

15、持新敘事的知識(shí)和實(shí)踐；(9)以回響的方式與他人分享，促使他人擺脫同樣的壓制性敘事。五、敘事治療的工作技巧：我們都知道，傳統(tǒng)個(gè)案社會(huì)工作(例如我們之前學(xué)過(guò)的心理社會(huì)模式、以人為中心模式等等)的工作過(guò)程一般要經(jīng)過(guò)的步驟是“界定問(wèn)題一問(wèn)題歸因一運(yùn)用相關(guān)理論模式解決問(wèn)題”，而后現(xiàn)代個(gè)案工作模式則改變了傳統(tǒng)個(gè)案工作以“問(wèn)題”為焦點(diǎn)的習(xí)慣，一切工作都以改變服務(wù)對(duì)象目前的生活狀況為中心。在前面的理論部分我們已經(jīng)了解到，后現(xiàn)代建構(gòu)主義認(rèn)為，社會(huì)現(xiàn)實(shí)以及服務(wù)對(duì)象面對(duì)的困境與問(wèn)題都不是客觀存在的，而是由他們?cè)谂c其他個(gè)體互動(dòng)的過(guò)程中建構(gòu)出來(lái)的，(例如肥胖問(wèn)題)所以大家在理解敘事治療的工作技巧時(shí)站到這個(gè)角度上去思考，

16、這些技巧可能就會(huì)比較容易理解了。其實(shí)敘事心理治療并不是一個(gè)可以清楚界定的治療體系，它也沒(méi)有一套公認(rèn)的或者相對(duì)固定的技術(shù)程序。但是經(jīng)過(guò)多年的探索，從事敘事治療的臨床工作者已經(jīng)在實(shí)踐層面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，也提出了很多在比較經(jīng)典的治療情景中切實(shí)可行的操作技術(shù)和策略性原則。1 .解構(gòu)（片段節(jié)選然后提問(wèn)）祥林嫂反復(fù)不停地逢人便說(shuō)相同的幾句話，她的這種敘事的結(jié)構(gòu)會(huì)給她帶來(lái)什么樣的困擾呢？其實(shí)很明顯，這種敘事的作用正好強(qiáng)化了她對(duì)傷痛事件的專注，使她完全沉浸于刻骨銘心的痛苦體驗(yàn)之中，正如祥林嫂在講述她自己的故事一樣，面對(duì)復(fù)雜的生命和豐富的生活，我們也需要尋找對(duì)其進(jìn)行解釋的方式，這些解釋，也就是我們自己說(shuō)自己的

17、故事，千萬(wàn)不小小瞧自己講出來(lái)的這些故事，因?yàn)檫@些故事對(duì)于我們經(jīng)驗(yàn)的組織和行為的塑造有著非常重要的作用。因?yàn)槲覀兯v的故事，在很大程度上反應(yīng)了我們注意什么，記住什么，因而也決定（用決定一詞合適么？）了我們?nèi)绾蚊鎸?duì)未來(lái)。拿我來(lái)說(shuō)，如果我偶爾講述自己的“我的自卑”之類的故事，這本來(lái)沒(méi)有太大的問(wèn)題，但是如果關(guān)于“我是一個(gè)自卑者”的故事被我內(nèi)化了，成了“我”自我認(rèn)同的一個(gè)核心部分一也就是說(shuō)這個(gè)自卑的故事結(jié)構(gòu)被僵化為我自己自我意識(shí)的基本結(jié)構(gòu)，那么我生活中的其他的故事都會(huì)以這個(gè)敘事結(jié)構(gòu)為藍(lán)本，這個(gè)時(shí)候，我這個(gè)“人”就開(kāi)始有“問(wèn)題”了，比如我會(huì)覺(jué)得“我很自即，所以不會(huì)成功”“因?yàn)槲业淖员?，沒(méi)有人會(huì)喜歡我”，生

18、活經(jīng)驗(yàn)中有與這個(gè)自即的故事不相符合的各種具體的經(jīng)歷都會(huì)被我過(guò)濾掉，甚至完全不能被我所體驗(yàn)到，這樣以來(lái)我的個(gè)人精神生活就會(huì)越來(lái)越狹隘，最后走進(jìn)死胡同。那么面對(duì)類似于“祥林嫂”和“我”這種的來(lái)訪者，運(yùn)用敘事治療技術(shù)的咨詢師需要做什么呢？答案就是：解構(gòu)。這里所說(shuō)的解構(gòu)不是前面講到的結(jié)構(gòu)。從剛才舉得兩個(gè)小例子中我們知道，來(lái)訪者的問(wèn)題本身是具有一定會(huì)的結(jié)構(gòu)的。而我們所講的“心理問(wèn)題”毛病就出在這個(gè)“敘事結(jié)構(gòu)”上。當(dāng)然，結(jié)構(gòu)本身不是問(wèn)題，但是一旦這個(gè)結(jié)構(gòu)被僵化了，問(wèn)題就隨之出現(xiàn)了。所以，運(yùn)用敘事治療技術(shù)的咨詢師需要對(duì)來(lái)訪者帶來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行解構(gòu)。那么什么叫做解構(gòu)呢？還是拿我剛才舉得例子來(lái)說(shuō)。敘事治療的咨詢師面

19、對(duì)我的“自卑”的問(wèn)題，可能會(huì)和我進(jìn)行很多的探討，他可能會(huì)把我的“自卑”放進(jìn)我生活的背景當(dāng)中去看，可能我的“自卑”是由于我不能夠滿足周?chē)藢?duì)我的期望，不能符合主流價(jià)值觀當(dāng)中“成功”的定義才出現(xiàn)的，而這種所謂的“成功”其實(shí)是在一定的文化下被建構(gòu)的（可能每個(gè)文化下對(duì)于成功的定義都有所不同），那么在這種敘說(shuō)下，那么就可以有新的生從而使得僵化的結(jié)構(gòu)被“我很自卑”這個(gè)僵化的敘事結(jié)構(gòu)很有可能就會(huì)有所松動(dòng),活的可能加入進(jìn)來(lái)，并且這種新的可能性會(huì)慢慢的積累，打破，這就是解構(gòu)。了解了解構(gòu)是什么之后，我們要考慮的第二個(gè)問(wèn)題是：如何進(jìn)行解構(gòu)。在實(shí)踐的層面，“解構(gòu)”可以被理解為“傾聽(tīng)那些沒(méi)有被說(shuō)出的聲音”。傾聽(tīng)，是心理

20、治療的最基本的技術(shù)，尤其是在敘事治療中，聽(tīng)比說(shuō)更為關(guān)鍵。莊子說(shuō)“勿聽(tīng)之以耳，聽(tīng)之以心；勿聽(tīng)之以心，聽(tīng)之以氣”通過(guò)這句話，我們可以簡(jiǎn)單的復(fù)習(xí)一下我們之前學(xué)到的“聽(tīng)”的幾個(gè)層次（hearing：聽(tīng)，可能聽(tīng)到，也可能聽(tīng)不到；listening：聆聽(tīng)，能聽(tīng)到聲音和內(nèi)容，但感受不到情感；attending：傾聽(tīng)，能聽(tīng)到聲音、內(nèi)容，也明白感受，但不知道為何會(huì)有這種感受；concentration：專注，能聽(tīng)到聲音、內(nèi)容，也明白為何會(huì)有這種感受；involvement:投入，說(shuō)者的事已經(jīng)成了自己的事，自己也會(huì)因此而難過(guò)）。在敘事治療的過(guò)程中，我們?cè)诮鈽?gòu)時(shí)的傾聽(tīng)就要做到既“聽(tīng)之以心”，又能“聽(tīng)之以氣”。也就是

21、說(shuō)我們既要能夠聽(tīng)得到服務(wù)對(duì)象傳達(dá)出來(lái)的聲音、內(nèi)容、以及為何會(huì)有這種感受，還要注意去聽(tīng)言外之意，以及他沒(méi)有表達(dá)出來(lái)但是可能暗含在談話中的一些東西。還是剛才那個(gè)例子：我可能會(huì)在會(huì)談中說(shuō)道：“我越來(lái)越自卑了，我覺(jué)得像我這種人根本就不可能成功，我什么時(shí)候能像班長(zhǎng)一樣在那么多人面前講一次話就好了，或者，能像學(xué)習(xí)委員那樣，可以認(rèn)認(rèn)真真的為大家做好一件事也行啊，同桌也比我強(qiáng)，至少他成績(jī)比我好，他們都能成功，都好棒啊，但是我卻什么也不行”我們能很明顯的聽(tīng)明白服務(wù)對(duì)象的感受以及這種感受產(chǎn)生的原因，那么這段話背后表達(dá)的可能是什么呢？第一，他在觀察別人，可能暗示著他還有想改變的動(dòng)機(jī)，并沒(méi)有完全放棄自己第二，他說(shuō)到的

22、三個(gè)人物“班長(zhǎng)、學(xué)委、同桌”的三個(gè)他認(rèn)為成功的事情，能夠大膽的在人前講話、能夠認(rèn)真的做事、成績(jī)好，這都是成功，其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對(duì)象所認(rèn)為的成功其實(shí)也沒(méi)有那么困難，從這個(gè)點(diǎn)繼續(xù)講下去，服務(wù)對(duì)象“自即”的這個(gè)敘事結(jié)構(gòu)很有可能就會(huì)有松動(dòng)，咨詢師就可能會(huì)找到新的故事點(diǎn)，進(jìn)而開(kāi)啟故事的另一種可能。當(dāng)然，除了傾聽(tīng)，想要更好的解構(gòu)一個(gè)故事，咨詢師還應(yīng)當(dāng)保持適度的“好奇心”，同時(shí)忘掉自己專家的身份，放空自己，要相信來(lái)訪者的生活并不是像他們所描述的那樣貧乏和單一，相信每個(gè)人的生活其實(shí)都有很多的可能性，保持適度的好奇心就能夠機(jī)會(huì)聽(tīng)到來(lái)訪者的故事中不同的生活細(xì)節(jié)，從而使得“僵化的結(jié)構(gòu)“出現(xiàn)松動(dòng)，直至打破這個(gè)結(jié)構(gòu)，

23、解構(gòu)來(lái)訪者的故事。2 .問(wèn)題外化大家對(duì)于“外化”這個(gè)詞可能會(huì)比較陌生，但是對(duì)于“內(nèi)化”這個(gè)詞應(yīng)該都比較熟悉了吧。內(nèi)化（這個(gè)詞是由法國(guó)社會(huì)學(xué)家涂爾干首先提出來(lái)的一個(gè)心理學(xué)概念，指認(rèn)通過(guò)認(rèn)知將外部事物轉(zhuǎn)化為內(nèi)部思維的過(guò)程，其主要含義是指社會(huì)意識(shí)向個(gè)體意識(shí)的轉(zhuǎn)化。用敘事心理治療的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，就是個(gè)人按照文化中的支配故事框架建構(gòu)和詮釋自己的生活的過(guò)程，也就是充滿問(wèn)題的自我敘事形成的過(guò)程）那外化呢，就是和內(nèi)化相反的過(guò)程。外化把問(wèn)題放在人的外面，把問(wèn)題看做是文化和歷史的產(chǎn)物（例如：一位女性因?yàn)楸荒杏严訔壧^(guò)依賴而分手，那么咨詢師不會(huì)探索導(dǎo)致這種情形的原因，也不會(huì)建議她改變這種模式，相反，治療師會(huì)詢問(wèn)有關(guān)自我

24、譴責(zé)對(duì)她的生活影響的問(wèn)題，要求叫停成員幫助她擊敗自我譴責(zé)，同時(shí)也會(huì)邀請(qǐng)她探索社會(huì)對(duì)于女性的觀點(diǎn)，是如何導(dǎo)致自我譴責(zé)及其對(duì)她生活的影響）。問(wèn)題被看做是一定時(shí)間階段中的社會(huì)建構(gòu)。在實(shí)踐的層面，進(jìn)行問(wèn)題外化時(shí)，是指把問(wèn)題想象成一個(gè)客體，通過(guò)為其命名等方式將其擬人化并去探索其長(zhǎng)相、個(gè)性、生活方式、生命過(guò)程等等，構(gòu)建出它活生生的“真實(shí)存在”?？梢酝饣膯?wèn)題可以是感受、關(guān)系，也可以是習(xí)俗文化、傷害性的經(jīng)歷與體驗(yàn)等各種內(nèi)容。從一開(kāi)始，問(wèn)題便被視為與人是分離開(kāi)的，并被認(rèn)為對(duì)人有影響“是問(wèn)題把服務(wù)對(duì)象帶來(lái)的”所以，咨詢師會(huì)要求每個(gè)人談出他或她自己對(duì)問(wèn)題的看法。一開(kāi)始便可以使用外化的語(yǔ)言。這時(shí)候，咨詢師詢問(wèn)的是問(wèn)

25、題的結(jié)構(gòu)或者勾畫(huà)問(wèn)題的影響，而不是探尋問(wèn)題的原因。例如下面這個(gè)案例來(lái)訪的父母所描述的問(wèn)題是，因?yàn)榕畠旱墓砉硭钏睿麄儾湃狈?duì)她的信任。那么咨詢師應(yīng)該怎么回應(yīng)才算是把問(wèn)題外化了呢？1 .所以，你女兒的鬼鬼祟祟困擾著你們2 .所以，鬼鬼祟祟導(dǎo)致你們女兒的行為方式，引起了你們之間的裂縫對(duì)嗎？在這個(gè)對(duì)話中，咨詢師并沒(méi)有將女兒的鬼鬼祟祟或者父母的不信任確定為問(wèn)題，問(wèn)題是什么呢？問(wèn)題是裂縫！是裂縫變成了慫恿鬼鬼祟祟和控制的敵人。裂縫告訴父母，他們的女兒不能被信任；裂縫導(dǎo)致女兒的行為更加隱秘，并且告訴她遠(yuǎn)離父母。這樣的話，裂縫就是他們可以聯(lián)合所有力量一起對(duì)付的目標(biāo)。這就是問(wèn)題外化。再例如，對(duì)于一個(gè)受肥胖困擾

26、的姑娘來(lái)說(shuō)，咨詢師應(yīng)該問(wèn)的是：肥胖是怎么控制你和別人交往的？而不是你的肥胖是怎么讓你和別人疏遠(yuǎn)的？當(dāng)然，我們還可以和服務(wù)對(duì)象商量給肥胖起一個(gè)名字。（應(yīng)該給肥胖起個(gè)啥名字好呢？）一旦問(wèn)題被外化，并且以更接近經(jīng)驗(yàn)的術(shù)語(yǔ)重新定義，來(lái)訪者便能開(kāi)始抵抗問(wèn)題（這里是說(shuō)例如我們?cè)诮o外化的東西起名字的時(shí)候，需要注意的是這個(gè)名字要和當(dāng)時(shí)人的體驗(yàn)非常接近，這是因?yàn)橐坏﹩?wèn)題的名字接近人的體驗(yàn)，就意味著當(dāng)事人的潛能和創(chuàng)造性更容易出現(xiàn)，可以引起他們的共鳴，激活他們自己應(yīng)對(duì)的策略。比如，對(duì)于一個(gè)孩子買(mǎi)很難想象自己對(duì)周?chē)穆闊┯惺裁凑袛?shù)，但是如果讓他思考如何處理“調(diào)皮先生”，那么問(wèn)題就不一樣了，同樣的，對(duì)于一個(gè)普通人來(lái)說(shuō)處

27、理“襲來(lái)的恐懼”可能比處理“焦慮癥”更有辦法。）知其然還要知其所以然，為什么我們要使用這種問(wèn)題外化的技巧呢？下面我們來(lái)看一下種技巧的意義所在。1 .幫助服務(wù)對(duì)象跳出原來(lái)“人就是問(wèn)題”的框架，重新看待問(wèn)題的本質(zhì)，削弱服務(wù)對(duì)象的罪惡感、羞恥感與自責(zé)，以及問(wèn)題負(fù)向影響的殺傷力2 .重新釋放服務(wù)對(duì)象的壓力和罪惡感3 .擴(kuò)展行動(dòng)空間，問(wèn)題外化在服務(wù)對(duì)象與問(wèn)題之間創(chuàng)造了一個(gè)“空間”，為其行動(dòng)創(chuàng)造了條件；4 .股東新故事的發(fā)展，問(wèn)題外化同時(shí)也解構(gòu)了服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題固有看法，在通過(guò)發(fā)現(xiàn)獨(dú)特結(jié)果，往往很快就能發(fā)展出新故事，幫助服務(wù)對(duì)象脫離長(zhǎng)久以來(lái)被問(wèn)題所困擾的悲慘故事；5 .重新開(kāi)啟自我能力，問(wèn)題外化可以使服務(wù)對(duì)

28、象從“問(wèn)題”手中奪回生活，使自己成為生命故事中的主角，而不再是束手無(wú)策的受害者。當(dāng)然，問(wèn)題外化需要注意的問(wèn)題有很多，這里只是介紹實(shí)踐中比較重要的兩點(diǎn)第一，通過(guò)上面外化問(wèn)題時(shí)的詢問(wèn)，大家可能也注意到了，這類詢問(wèn)問(wèn)題的方式，常常會(huì)使家庭為難，他們會(huì)很不習(xí)慣，把問(wèn)題外化出來(lái)并給它命名之后，會(huì)讓他們覺(jué)得好像在談?wù)撋钤谒麄兗依锏囊粋€(gè)想象的實(shí)體，那么只是將外化當(dāng)做一個(gè)把戲的治療師，可能會(huì)缺乏足夠的信服力，而另一方面，治療師如果真正將問(wèn)題視為引起極端和誤解的敵人，那么他們就會(huì)發(fā)現(xiàn)外化問(wèn)題將如行云流水。這也就要求咨詢師在咨詢的過(guò)程中做到真誠(chéng)透明，表里如一。在這一點(diǎn)上，我個(gè)人的理解是，運(yùn)用敘事治療模式時(shí)，要時(shí)

29、刻記得這是在建構(gòu)主義影響下發(fā)展起來(lái)的一種模式，我們不能用受到的實(shí)證主義的訓(xùn)練去指導(dǎo)它。另外，其實(shí)外化并不是把人和他們的行為或者行為的真實(shí)影響分開(kāi)，外化式對(duì)話的一個(gè)主要方面是詳細(xì)得發(fā)掘外化出來(lái)的問(wèn)題對(duì)來(lái)訪者或者有關(guān)其他門(mén)造成的影響，通過(guò)詳細(xì)地發(fā)掘問(wèn)題的影響，外化式對(duì)話可以用來(lái)幫助來(lái)訪者對(duì)問(wèn)題的影響采取一個(gè)立場(chǎng)，和其他有關(guān)人員一起面對(duì)問(wèn)題的影響，從而可以減少問(wèn)題的影響。第二，如果有人對(duì)別人又很友好、習(xí)慣欺負(fù)人、取笑人甚至對(duì)別人施暴，治療中我們?cè)撛趺崔k？在這些情況下還要使用外化式的對(duì)話么？對(duì)于這樣的當(dāng)事人，我們作為咨詢師，絕對(duì)不能通過(guò)外化的操作為他們開(kāi)脫責(zé)任。作為咨詢師，我們一定要謹(jǐn)慎區(qū)分各種情況，

30、區(qū)分不同的治療階段，能夠從總體上把握治療的走向，清楚地體察各種倫理的、人際關(guān)系的敏感點(diǎn)，并且能夠恰當(dāng)處理。三.發(fā)現(xiàn)獨(dú)特結(jié)果“上星期我們談話之后，你的情況有什么變化？”這是咨詢師和來(lái)訪者再次見(jiàn)面時(shí)很自然的一般性的問(wèn)題，但是大家有沒(méi)有注意到咨詢師這句話背后的暗含的東西呢？其實(shí)，這時(shí)候咨詢師在期待特殊而具體的“轉(zhuǎn)變性的事件”。我們總是期待來(lái)訪者的生活會(huì)發(fā)生某種哪怕是非常微小的變化，其實(shí)一個(gè)人即使在充滿苦惱的情況下，也能夠找到“例外”的情況?？聪旅嬉欢巫稍儙煏?huì)談的節(jié)選：“他還是不想去上學(xué)，”父親的聲音焦灼而無(wú)力，中請(qǐng)中透著絕望?！扒闆r和前幾個(gè)月差不多。我們真的非常著急，在這樣下去孩子就完了治療師：”他

31、幾個(gè)月一步都不出家門(mén)嗎？”母親表達(dá)了自己不同的看法：“不是的，他前天去看望了他的表弟從敘事治療的角度來(lái)看，一個(gè)閉門(mén)不出的人竟然走出家門(mén)，這是一個(gè)令人興奮的良好的開(kāi)端，從這里出發(fā)就可能開(kāi)始新的生活故事的建構(gòu)。如果治療師也像孩子的父親一樣，只是關(guān)注他一直不想去上學(xué)的問(wèn)題，那么，事情就會(huì)顯得毫無(wú)進(jìn)展，因?yàn)樽叱黾议T(mén)去看望親戚似乎與“解決問(wèn)題”并沒(méi)有什么實(shí)際關(guān)系。正如我們剛才在講解構(gòu)時(shí)提到的一樣，我們的生活往往被一些固定化的模式控制著，所有符合這個(gè)模式的經(jīng)驗(yàn)才能被意識(shí)到，而其他的事情都是例外事件。敘事治療稱這些例外為“獨(dú)特的結(jié)果”。最值得關(guān)注的的要害在于，這些獨(dú)特的結(jié)果往往不被賦予重要的價(jià)值甚至完全被忽

32、略，似乎根本就不曾在生活中存在過(guò)，在上面這個(gè)例子中，孩子的父親習(xí)慣于孩子不肯上學(xué)的支配性敘事，那么孩子去看望表弟的事件就很難進(jìn)入到他的意識(shí)領(lǐng)域。問(wèn)他上周的情況，他會(huì)很自然的說(shuō)沒(méi)有什么變化，但是從孩子母親的話來(lái)看，孩子的確曾經(jīng)走出過(guò)家門(mén)，這種事件對(duì)于他們家庭中的支配性敘事就是一個(gè)“獨(dú)、特的結(jié)果”。其實(shí)在我們每個(gè)人的生活中，這種自己所喜歡、所向往的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該有很多只不過(guò)是沒(méi)有被注意到，沒(méi)有被組織成為重要的故事情節(jié)而已。（應(yīng)該不需要例子了吧）敘事治療恰恰要把眼光放在這些不被注意的積極變化和新穎體驗(yàn)上。因?yàn)檫@些積極體驗(yàn)、獨(dú)特結(jié)果都可以是個(gè)人心的生活故事的開(kāi)端。他們會(huì)出現(xiàn)滾雪球一樣的效果，逐漸擴(kuò)大，慢慢的

33、，原來(lái)似乎占據(jù)著全部生活的問(wèn)題故事，就不再顯得那么重要了，甚至是無(wú)足輕重的，被我們淡忘，而新的情節(jié)會(huì)不斷形成和發(fā)展，直至走向完全不同的結(jié)局。四.重構(gòu)故事在我們將來(lái)來(lái)訪者的問(wèn)題外化、解構(gòu)、發(fā)現(xiàn)獨(dú)特的結(jié)果之后，我們需要做的是什么呢？如何利用那些充分的結(jié)果去增強(qiáng)來(lái)訪者的力量呢？這就是我們接下來(lái)要將的技術(shù)了，重構(gòu)故事，有些書(shū)上也叫做豐富新故事。所謂的重構(gòu)故事包括工作者與服務(wù)對(duì)象一起在“獨(dú)特結(jié)果”的基礎(chǔ)上重新建構(gòu)并用更多的例外事件豐富一個(gè)新故事。在實(shí)際的工作過(guò)程中，重構(gòu)故事經(jīng)常是和發(fā)現(xiàn)獨(dú)特結(jié)果同步進(jìn)行的，尤其是在尋找“將來(lái)的獨(dú)特結(jié)果”時(shí)。經(jīng)常使用的問(wèn)話是體術(shù)“如何”或隱含“如何”的文化。例如：“你認(rèn)為如

34、何做可以讓周?chē)鷮?duì)你有老看法的人耳目一新？”“如果有類似經(jīng)歷的人向你尋求幫助，你將如何分享你的成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？”?dāng)然治療師也可以超出與問(wèn)題有關(guān)的事件，拓展歷史性的范圍，以便找到更多的證據(jù)，支持新的自我敘說(shuō)。例如回到開(kāi)始時(shí)講的那個(gè)“我的自卑”的故事上，咨詢師可以問(wèn)我“有關(guān)你的過(guò)去，你還能告訴我什么，來(lái)幫助我理解你是如何在自卑的控制下還能保持不錯(cuò)的狀態(tài)的？你是如何把自卑處理的如此之好的？”當(dāng)新的自我敘說(shuō)開(kāi)始初具規(guī)模時(shí)，治療師可以講焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到未來(lái)，邀請(qǐng)來(lái)訪者或家庭，展望即將發(fā)生的符合新故事要求的變化?！澳悻F(xiàn)在已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了有關(guān)你自己的一些事情，你認(rèn)為這些發(fā)現(xiàn)將如何影響你與自我憎恨的關(guān)系”這個(gè)自我的故事，包括過(guò)

35、去的、現(xiàn)在的以及未來(lái)的版本一一這就是徹頭徹尾的敘說(shuō)。關(guān)于敘事心理治療的這個(gè)階段，有一本書(shū)上用了一個(gè)分廠形象的比喻。它說(shuō)這個(gè)階段就像運(yùn)用非常原始的方法在野外生篝火。要用火石或者木鉆，首先費(fèi)好大的力氣弄出一點(diǎn)點(diǎn)火星，然后讓這一點(diǎn)點(diǎn)火星慢慢變大。我們知道，要讓一點(diǎn)火星燒成熊熊大火，你得先小心的加細(xì)軟的柴火，不能太多也不能太少，先放小樹(shù)枝，保證有充分的氧氣，然后再慢慢的加大，火就會(huì)熊熊燃燒了。這里所說(shuō)的小樹(shù)枝就是指那些讓人產(chǎn)生積極體驗(yàn)的時(shí)刻，也就是那些獨(dú)特的結(jié)果，助人者有責(zé)任發(fā)現(xiàn)這些積極的時(shí)刻，然后讓它們進(jìn)入到當(dāng)事人的意識(shí)，而那團(tuán)熊熊的烈火就可以想象成我們所說(shuō)的新故事了。五.善用文本（通信和文檔記錄）先請(qǐng)大家看這樣一段郵件：親愛(ài)的福瑞彳惠：收到這封信時(shí)是不是很驚訝？我自己也是很驚訝會(huì)寫(xiě)這封信給你。這完全是因?yàn)樽蛱煳以诠珗@里看一個(gè)人做俯臥撐，一不小心，在水邊扭了腳指頭。但是這跟你有什么關(guān)系？我還記得上次我們見(jiàn)面的時(shí)候，你的腳也扭了。我自己扭了腳，讓我想起你的腳，想到你，不知道你近況如何。就這樣而已下次見(jiàn)克.懷特這就是今天所要講到的最后一個(gè)技術(shù)：善用文本在敘事心理學(xué)治療中，這種種獨(dú)特的以文本或信件為媒介的交流方式運(yùn)用的較多。敘事心理治療不一定要在咨詢室里面進(jìn)行。我們剛才看到的這封郵件就是懷特在生活中突然想起來(lái)以前的來(lái)訪者時(shí)寫(xiě)的問(wèn)候的郵件。與傳統(tǒng)心理治