1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上實驗三 企業(yè)網(wǎng)站分析一、實驗?zāi)康模?、 了解企業(yè)網(wǎng)站要素；2、 分析企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)功能；3、 掌握分析企業(yè)網(wǎng)站要素的能力。二、實驗內(nèi)容與步驟從以下備選網(wǎng)站中選定一個企業(yè)網(wǎng)站： 1、依下列步驟完成對企業(yè)網(wǎng)站的下列分析。（1）網(wǎng)站導(dǎo)航是否合理？用戶通過任何一個頁面可以回到上級頁面以及首頁嗎？導(dǎo)航條設(shè)計是不是合理？不過于復(fù)雜，欄目數(shù)量適中（不超過8個）。欄目名稱，清晰、明確；通過站內(nèi)任何一個網(wǎng)頁可以返回上一級欄目頁面并逐級返回主頁；通過任何一個網(wǎng)頁可以進入任何一個一級欄目首頁；輔助導(dǎo)航：當(dāng)前位置提示完整，并可通過輔助導(dǎo)航的鏈接可以返回上級欄目或者是首頁。（2）各個欄

2、目之間的鏈接關(guān)系是否正確？通過主頁可以逐級到達任何一個一級欄目首頁、二級欄目首頁以及最終內(nèi)容頁面；通過任何一個一級欄目首頁可以到達其他欄目首頁，以及到達首頁（3）通過最多3次的點擊，是否可以通過首頁到達任何一個內(nèi)容頁面，是否可以通過任何頁面到達站內(nèi)其他任何一個頁面？（4）是否有一個簡單清晰的網(wǎng)站地圖？規(guī)范的網(wǎng)站地圖：文本鏈接，顯示全站各級頁面層次關(guān)系。（5）網(wǎng)站欄目是否存在過多、過少，或者層次過深等問題？欄目數(shù)量適中（不超過8個）。欄目層次最好不要超過3層（6）網(wǎng)站URL層次是否過深？網(wǎng)站一級欄目頁面URL層次為23層；網(wǎng)站內(nèi)容頁面URL層次為34層；（7）網(wǎng)站內(nèi)主要網(wǎng)頁布局分析根據(jù)HTML代

3、碼順序，將最重要的信息和次要信息依次按照從上到下從左到右的順序排列，因為信息的重要性按照從上到下、從左到右遞減，要讓用戶和搜索引擎首先獲取最有價值的內(nèi)容。2、網(wǎng)站內(nèi)容及網(wǎng)站可信度（1）企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容包括哪些？（2）企業(yè)網(wǎng)站的可信度如何？是否提供了用戶需要的詳盡信息，如產(chǎn)品介紹和聯(lián)系方式是否詳盡而真實有效。網(wǎng)站內(nèi)容是否更新及時？過期信息是否及時清理？是否提供了產(chǎn)品銷售信息、售后服務(wù)信息和服務(wù)承諾？公司介紹是否詳細，是否有合法的證明文件（如網(wǎng)站備案許可，榮譽證書）？3、企業(yè)網(wǎng)站的技術(shù)功能分析？從技術(shù)的角度看，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該具備相應(yīng)功能才能滿足網(wǎng)站應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)營銷功能：目標網(wǎng)站是否具有下列技術(shù)功能：信息

4、發(fā)布、產(chǎn)品管理、會員管理、訂單管理、郵件列表、論壇管理、在線幫助、站內(nèi)檢索、廣告管理、在線調(diào)查4、企業(yè)網(wǎng)站的服務(wù)分析企業(yè)建立網(wǎng)站、開展網(wǎng)上營銷的目標是要增加產(chǎn)品、服務(wù)的知名度、占領(lǐng)新市場、進一步改善與客戶的關(guān)系、提供一種購買我們公司產(chǎn)品/服務(wù)的更靈活簡便的方式等。盡可能為用戶提供全面的信息和服務(wù)，企業(yè)網(wǎng)站提供的服務(wù)一般包括：產(chǎn)品選購和保養(yǎng)知識、產(chǎn)品說明書、常見問題解答、在線問題咨詢、即時信息服務(wù)、會員通訊、優(yōu)惠卷下載、驅(qū)動程序下載、會員社區(qū)服務(wù)、免費研究報告、RSS訂閱，目標企業(yè)網(wǎng)站提供了哪些服務(wù)？根據(jù)其所在行業(yè)及企業(yè)特點是否可以增加提供某些服務(wù)？三、實驗報告以文字或圖片的形式記錄實驗過程。以

5、蒙牛網(wǎng)站為例：1、 合理，可以返回上級頁面或首頁2、 蒙牛網(wǎng)站可信度非常不錯，它提供了可信的信息和可靠的聯(lián)系方式，也提供了產(chǎn)品銷售信息、售后服務(wù)信息和服務(wù)承諾，公司介紹詳細，有合法的證明文件，如：、3、企業(yè)網(wǎng)站的技術(shù)功能分析？企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的綜合性工具，一個完整的企業(yè)網(wǎng)站并不僅僅是主頁，而是一個整體，其中包括企業(yè)基本狀況、產(chǎn)品及其推廣、必要的功能、顧客服務(wù)等，這些內(nèi)容都可以歸納為企業(yè)網(wǎng)站的四項基本要素:結(jié)構(gòu)、功能、內(nèi)容和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是為了向用戶表達企業(yè)信息所采用的網(wǎng)站欄目設(shè)置，網(wǎng)頁布局,網(wǎng)站導(dǎo)航，網(wǎng)址層次結(jié)構(gòu)等信息的表現(xiàn)形式等。網(wǎng)站內(nèi)容是用戶通過企業(yè)網(wǎng)站可以看到的所有信息,也就是

6、企業(yè)希望通過網(wǎng)站向用戶傳遞的所有信息。網(wǎng)站內(nèi)容包括所有可以在網(wǎng)上被用戶通過視覺或聽覺感知的信息，如文，,圖片，視頻和音頻等網(wǎng)站功能是企業(yè)為了實現(xiàn)發(fā)布各種信息，提供服務(wù)等必需的技術(shù)支持系統(tǒng).網(wǎng)站功能直接關(guān)系到可以采用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法一級網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，網(wǎng)站服務(wù)也就是網(wǎng)站可以提供給用戶的價值比，如問題解答、優(yōu)惠信息、資料下載等網(wǎng)站服務(wù)是通過網(wǎng)站功能和內(nèi)容來實現(xiàn)的。在網(wǎng)站的專業(yè)性方面，雖然它有一些不近如人意的地方，需要進行網(wǎng)站的設(shè)計優(yōu)化。但整體上講蒙牛網(wǎng)站設(shè)計合理、內(nèi)容豐富、畫面優(yōu)美，很好的實現(xiàn)了網(wǎng)站的營銷職能。一進入蒙牛企業(yè)的網(wǎng)站,首先映入眼簾的就是一大片的綠色草原,草原上有栩栩如生的乳牛和三樓之家

7、，一下子就吸引了看眾的眼球,而且給人的感覺就是:我們平時喝的蒙牛牛奶是在如此干凈如此美麗的環(huán)境中生產(chǎn)的。這率先進去的這個網(wǎng)頁并不是蒙牛的主要網(wǎng)頁，因為該網(wǎng)頁只是宣傳了其集團的一個宗旨，還有它分為中文版和英文版,所以方便不同國籍的人進行瀏覽其企業(yè)的信息。1該網(wǎng)站易于導(dǎo)航，首頁是上方橫向的導(dǎo)航欄，進入子頁面后，側(cè)面又有豎向的導(dǎo)航將信息進行了詳細的分類。能夠較好的引導(dǎo)訪問者快速進入要訪問的頁面。使網(wǎng)站給人的第一印象非常好。2網(wǎng)站簡單易用，蒙牛網(wǎng)站的分類清晰，每一個頁面都有搜索引擎的幫助。但首頁的圖片與文字間的布局比較混亂，主次不明。整個頁面的按鈕中英文混亂。3網(wǎng)站信息的有效性，蒙牛經(jīng)常對其網(wǎng)站的內(nèi)容

8、進行更新，企業(yè)有什么最新產(chǎn)品和活動都會發(fā)布在網(wǎng)站上。4.在企業(yè)文化方面，蒙牛向人們展示了一個與眾不同的企業(yè)建設(shè)觀念。一個企業(yè)的文化觀即是一個企業(yè)的靈魂，在這樣的靈魂指導(dǎo)之下，在一個好的企業(yè)文化條件之下，蒙牛才會培養(yǎng)出一支具有國際化水平的合作團隊。企業(yè)文化共分為企業(yè)文化基本知識、總篇、倫理篇、道德篇、管理篇、學(xué)習(xí)篇等幾項內(nèi)容，幾句簡短的話語組成了企業(yè)文化的全部，沒有長篇大論，簡短而干練。但在仔細品位之下又不免覺得幾乎每一篇都沒有正式的開始，這樣也在某些方面證明該企業(yè)網(wǎng)站的不完善。5.就產(chǎn)品中心而言，其內(nèi)含乳品分類量超過人們通常在現(xiàn)實情況下可以購買的種類，分類明晰，圖形結(jié)合，產(chǎn)品相應(yīng)介紹明確，使直

9、觀感加強。每項產(chǎn)品欄后都有詳細信息項，點擊進入，相應(yīng)附有產(chǎn)品調(diào)查，很好的做到了及時了解消費者對產(chǎn)品的看法，使企業(yè)的決策更富實踐性。但縱覽這個產(chǎn)品中心卻不難發(fā)現(xiàn)，每項產(chǎn)品介紹之中均沒有對產(chǎn)品價格的說明，雖然蒙牛網(wǎng)站是屬于信息發(fā)布型，但從消費者的角度出發(fā)，企業(yè)沒有從消費者關(guān)注熱點入手，這就顯得網(wǎng)站在對其面臨的人群的不明確性上顯得尚不成熟。6.在質(zhì)量服務(wù)方面，網(wǎng)站模塊結(jié)構(gòu)應(yīng)用得當(dāng)。聯(lián)系方式比較詳細，有利于人們對產(chǎn)品售后服務(wù)的信任。針對人們所關(guān)心的熱點問題進行了24小時的熱線服務(wù)。7.蒙牛網(wǎng)站中每個網(wǎng)頁都有獨立的反應(yīng)網(wǎng)頁內(nèi)容的META標簽，有利于搜索引擎的收錄和網(wǎng)站內(nèi)容的優(yōu)化。但卻沒有獨立的、概要描述

10、網(wǎng)頁主體內(nèi)容的網(wǎng)頁標題，所有網(wǎng)頁的標題都為“蒙牛致力于人類健康的牛奶制造商！”。這樣不僅為用戶來到網(wǎng)站之后獲取相關(guān)信息帶來一定麻煩，也使得網(wǎng)頁在搜索引擎推廣方面缺乏優(yōu)勢，用戶可能根本無法通過搜索引擎發(fā)現(xiàn)這個網(wǎng)頁。8.蒙牛的網(wǎng)站為動態(tài)網(wǎng)頁和靜態(tài)網(wǎng)頁的結(jié)合，這就結(jié)合了兩者的優(yōu)點，即方便搜索引擎的抓取，互動性又強。因為結(jié)合的動態(tài)網(wǎng)頁的制作，下載速度稍微會慢點，但在下載過程中的loading做的清新自然、美輪美奐，具有很強吸引性，減少客戶焦急等待的弊端，一定程度上降低了下載速度慢而降低的訪問量。9.縱覽整個網(wǎng)站，還可以發(fā)現(xiàn)，無論你進入哪一單元，都可以看到頁面一側(cè)有導(dǎo)航欄，對于瀏覽者而言，這無疑是一種很貼心的服務(wù)。在整個頁面的下方有相應(yīng)的連接地址，更好的做到了相關(guān)信息的連通性和互達性，從而，在商場上也就先人一步、勝