1、2022-6-23人力資源管理師三級考試培訓人力資源管理師三級考試培訓（薪酬管理部分）2022-6-23 目錄（理論15%、技能20%）第一節(jié) 薪酬調(diào)查第二節(jié) 工作崗位分類（新增）第三節(jié) 企業(yè)工資制度的設(shè)計第四節(jié) 企業(yè)員工薪酬計劃的制定第五節(jié) 企業(yè)補充保險2022-6-23第一節(jié)第一節(jié) 薪酬調(diào)查薪酬調(diào)查第一單元 薪酬市場調(diào)查一、薪酬調(diào)查的種類n從調(diào)查方式上看，分為：正式調(diào)查和非正式調(diào)查；n從主持調(diào)查的主體看，可分為政府的調(diào)查、行業(yè)的調(diào)查、專業(yè)協(xié)會或企業(yè)家聯(lián)合會的調(diào)查、咨詢公司的調(diào)查，以及企業(yè)自己組織的調(diào)查等多種薪酬調(diào)查形式；n從調(diào)查者的組織來看，正式調(diào)查又分為：商業(yè)性薪酬調(diào)查、專業(yè)性薪酬調(diào)查、

2、政府薪酬調(diào)查從薪酬調(diào)查的具體內(nèi)容和對象來看，分為薪酬調(diào)查和企業(yè)員工薪酬滿意度調(diào)查；2022-6-23二、薪酬調(diào)查的作用n為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬水平提供依據(jù)n為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬制度奠定基礎(chǔ)n有助于掌握薪酬管理的新變化與新趨勢n有利于控制勞動力成本，增強企業(yè)競爭力2022-6-23能力要求能力要求薪酬市場調(diào)查的過程（重點）：一、確定調(diào)查目的（P273）n整體薪酬水平的調(diào)整n薪酬差距的調(diào)整n薪酬晉升政策的調(diào)整n具體崗位薪酬水平的調(diào)整等。二 、確定調(diào)查范圍1確定調(diào)查的企業(yè)2確定調(diào)查的崗位3確定需要調(diào)查的薪酬信息4確定調(diào)查的時間段2022-6-23三、選擇調(diào)查方式（P279）1企業(yè)之間相互調(diào)查 2委托中

3、介機構(gòu)進行調(diào)查（快、全、準）3采集社會公開的信息4調(diào)查問卷（大量的、復(fù)雜的）四、統(tǒng)計分析調(diào)查數(shù)據(jù)（P286）1數(shù)據(jù)排列法2頻率分析法3趨中趨勢分析4離散分析5回歸分析法6. 圖表分析法五、提交薪酬調(diào)查分析報告2022-6-23注意事項：注意事項：設(shè)計薪酬滿意度調(diào)查問卷需要注意的事項：n明確問卷調(diào)查的內(nèi)容n確保調(diào)查問卷中的每個調(diào)查項目都是必要的，以提高調(diào)查問卷的有效性和實用性n請每一位同志都填寫表格樣本，傾聽反饋意見，了解表格設(shè)計是否合理n要求語言標準、問題簡單明確n把相關(guān)的問題放在一起2022-6-23n盡量采用選擇判斷式的提問，盡量減少表中的文字書寫量n保證留有足夠的鐵屑空間n使用簡單的打印

4、樣式以確保易于閱讀n如果覺得有幫助，可注明填表須知n充分考慮信息處理的簡便性和正確性n如果在多種場合需要該信息，可以考慮表格帶有復(fù)寫紙n如果表格收集數(shù)據(jù)使用OCR（光學字符閱讀）和OMR（光學符合閱讀）處理，表格則需要仔細的設(shè)計，保證準確的完成數(shù)據(jù)處理2022-6-23第二單元 員工薪酬滿意度調(diào)查一、薪酬滿意度調(diào)查的程序n確定調(diào)查對象：企業(yè)內(nèi)全體員工n確定調(diào)查方式：常用問卷調(diào)查法n確定調(diào)查內(nèi)容：薪酬福利水平、薪酬福利結(jié)構(gòu)比例、薪酬福利差距、薪酬福利的決定因素、薪酬福利的調(diào)整、薪酬福利的發(fā)放方式等 2022-6-23第二節(jié) 工作崗位分類一、工作崗位分類的幾個基本概念1職系。職系是由工作性質(zhì)和基本

5、特征相似相近，而任務(wù)輕重、責任大小、繁簡難易程度和要求不同的崗位所構(gòu)成的崗位序列。2職組。職組是由作崗位特征相似相近的若干職系所構(gòu)成的崗位群。3職門。職門是工作性質(zhì)和特征相似的若干職組的集合。2022-6-234崗級。崗級是崗位分類中最重要的概念。同在一職系中，工作崗位性質(zhì)、任務(wù)輕重、繁簡易難程度、責任大小以及所需人員資格條件相同或相近的工作崗位集合。5崗等。崗等是將工作性質(zhì)不同，但工作繁簡難易、責任大小以及所需資格條件等因素相近崗位納入統(tǒng)一的崗等，從而使各個職系中隸屬于不同崗級的崗位納入了統(tǒng)一的崗等維度之中。崗等與崗級的區(qū)別在于，它不是同一職系內(nèi)不同崗位之間的等級劃分，而是不同職系之間的相同

6、相似崗位等級比較和平衡。2022-6-23二、工作崗位橫向分類的原則1崗位分類的層次宜少不宜多。2直接生產(chǎn)人員崗位的分類應(yīng)根據(jù)企業(yè)的勞動分工與協(xié)作的性質(zhì)與特點來確定；而管理人員崗位的分類則應(yīng)以它們具體的職能來劃分。3大類、小類的數(shù)目多少與劃分的精細程度有關(guān)，企事業(yè)單位在分類粗細方面，應(yīng)以實用為第一原則，不宜將類別劃分得過細。2022-6-23五、崗位縱向分級的含義n崗位縱向分級是指在崗位橫向分類的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位工作繁簡難易程度、責任大小以及本崗位人員任職資格條件等因素，對同一職系中的崗位劃分出不同崗級，并對不同職生活經(jīng)驗中的崗位進行統(tǒng)一規(guī)定崗等的過程。n生產(chǎn)與管理崗位統(tǒng)一崗等的基本要求 考慮

7、崗位工作任務(wù)難以程度； 考慮對員工行為激勵程度； 體現(xiàn)企業(yè)員工工資管理的策略；2022-6-23能力要求能力要求一、工作崗位分類的主要步驟n崗位的橫向分級n崗位的縱向分級n根據(jù)崗位分類的結(jié)果制訂各類崗位的崗位規(guī)范及崗位說明書n建立企業(yè)崗位分類圖2022-6-23二、工作崗位橫向分類的步驟和方法1、步驟n將企事業(yè)單位的所有崗位按照工作性質(zhì)劃分為若干大類，即職門。n將各職門內(nèi)的崗位，根據(jù)工作性的異同繼續(xù)進行細分，把業(yè)務(wù)相同的工作崗位歸入相同的職組，即把大類細分為中類n將同一職組的崗位再次按照工作的性質(zhì)進行劃分，即將大類下的中類再細分為若干小類，把業(yè)務(wù)性質(zhì)相同的崗位組成一個職系2、方法n按照崗位承擔

8、者的性質(zhì)和特點，對崗位進行橫向的區(qū)分n按照崗位在企業(yè)的生產(chǎn)過程中的地位和作用劃分2022-6-23三、工作崗位的縱向分級的步驟和方法1、崗位縱向分級的步驟n按照預(yù)定標準進行崗位排序，并劃分出崗級n統(tǒng)一崗等2、生產(chǎn)性崗位縱向分級的方法（P304）n選擇崗位評價要素n建立崗位要素指標評價標準n按照要素評價標準對各崗位達分，并根據(jù)結(jié)果劃分崗級；n根據(jù)各個崗位的崗級統(tǒng)一歸入相應(yīng)的崗等 經(jīng)驗判斷法、基本點數(shù)換算法、交叉崗位換算法2022-6-23第三節(jié) 企業(yè)工資制度設(shè)計與調(diào)整第一單元 企業(yè)工資制度的設(shè)計一、企業(yè)工資制度的分類（重點，P308） （一）崗位工資制 1崗位工資制的概念 2崗位工資制的特點 崗

9、位工資制的最大特點就是工資的給予“對崗不對人”（1）根據(jù)崗位支付工資（2）以崗位分析為基礎(chǔ) （3）客觀性較強2022-6-233崗位工資制的主要類型（一）崗位等級工資制（1）一崗一薪制（2）一崗多薪制（二）崗位薪點工資制n薪點工資制的優(yōu)點：1. 體現(xiàn)了效率優(yōu)先的原則，符合市場取向的要求；2. 充分發(fā)揮了工資激勵作用；3. 有利于提高團隊的協(xié)作精神； 2022-6-23（三）技能工資制1.技能工資制的概念 2. 技能工資制的前提（1）明確對員工的技能要求（2）制定實施與技能工資制度配套的技能評估體系（3）將工資計劃與培訓計劃相結(jié)合3技能工資的種類（1）技術(shù)工資（2）能力工資2022-6-23（四

10、）績效工資制1績效工資制的概念2績效工資的特點。3績效矩陣2022-6-234績效工資制的不足（1）績效工資制的基礎(chǔ)缺乏公平性（2）績效工資過于強調(diào)個人的績效（3）如果員工認為績效評價的方式方法不是公平的、精確的，整個績效工資制度就有崩潰的危險。5. 現(xiàn)在企業(yè)主要的績效工資形式（1）計件工資制（2）傭金制（提成制）2022-6-23（四）特殊群體的工資1管理人員的工資制度管理人員工資的構(gòu)成：（1）基本工資（2）資金和紅利（3）福利與津貼2022-6-232經(jīng)營者年薪制（重點）n經(jīng)營者年薪制是指以企業(yè)的一個經(jīng)濟核算年度（通常為一年）為時間單位確定經(jīng)營者（主要是企業(yè)的廠長、經(jīng)理、即法人代表）的基本

11、工資，并根據(jù)其年終經(jīng)營成果確定其效益收入（可變工資）的一種工資制度。n年薪制一般由固定工資和可變工資（浮動工資）兩部分組成n實施條件： 1）健全的經(jīng)營者人才市場，完善的競爭機制； 2）明確的經(jīng)營者業(yè)績考核指標體系； 3）健全的職工代表大會制度，完善的群眾監(jiān)督機制；2022-6-233團隊工資制度（1）團隊的定義團隊分為平行團隊、流程團隊、項目團隊等。（2）團隊工資的主要組成要素基本工資、激勵性工資、績效認可獎勵。2022-6-23三、企業(yè)工資制度設(shè)計的主要內(nèi)容 （一）工資水平及其影響因素工資水平 = 工資總額 / 企業(yè)平均人數(shù) 工資水平的影響因素：1企業(yè)外部影響因素：市場因素、生活費用和物價水

12、平、地域的影響、政府的法律法規(guī)的影響2企業(yè)內(nèi)部影響因素：企業(yè)自身特征的影響、企業(yè)決策層的工資態(tài)度2022-6-23（二）工資結(jié)果及其類型1工資結(jié)構(gòu)工資結(jié)構(gòu)是指員工工資的各構(gòu)成項目及各自所占的比例。2工資結(jié)構(gòu)類型（重點）（1）以績效為導向的工資結(jié)構(gòu)（績效工資制）（2）以工作為導向的工資結(jié)構(gòu)（崗位工資制）（3）以技能為導向的工資結(jié)構(gòu)（技能工資制）（4）組合工資結(jié)構(gòu)（組合工資制）2022-6-23（三）工資等級1工資等級主要反映不同崗位之間的工資結(jié)構(gòu)中的差別。2工資檔次 將工資等級進一步細分，即將同一工資等級劃分成若干個檔次。3工資極差 工資級差是指不同等級之間工資相差的幅度，即企業(yè)內(nèi)最高等級與最低

13、等級的工資比例關(guān)系以及其他各等級之間的工資比例關(guān)系。2022-6-234浮動幅度 浮動幅度是指在同一個工資等級中，最高檔次的工資水平與最低檔次之間的工次差距，也可以指中點檔次的工資水平與最低檔次或最高檔次之間的工資差距。5等級重疊 等級重疊是指各個相鄰的工資等級浮動幅度在數(shù)值上的交叉程度。2022-6-23四、企業(yè)工資制度設(shè)計的原則（重點）（一）公平性原則（二）激勵性原則（差別性）（三）競爭性原則（四）經(jīng)濟性原則（五）合法性原則2022-6-23能力要求能力要求工資制度設(shè)計的程序： 一、確定工資策略1高彈性類 2高穩(wěn)定性 3折中類二、崗位評價與分類三、工資市場調(diào)查 四、工資水平的確定 五、工資

14、結(jié)構(gòu)的確定 六、工資等級的確定 七、企業(yè)工資制度的實施與修正2022-6-23第二單元 寬帶式工資結(jié)構(gòu)設(shè)計知識要求（知識要求（P333）一、寬帶式工資結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵二、寬帶式工資結(jié)構(gòu)的作用1支持扁平型組織結(jié)；2引導員工自我提高；3有利于崗位變動；4有利于管理人員以及人力資源專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變；5.有利于工作績效的促進；2022-6-23能力要求能力要求（重點，P335）寬帶式工資結(jié)構(gòu)的設(shè)計流程：1、明確企業(yè)的要求2、工資等級的劃分實際上是指工資寬帶數(shù)量的確定3、工資寬帶的定價4、員工工資定位即將員工放入工資寬帶中的的特定位置的工作5、員工工資的調(diào)整2022-6-23第三單元 企業(yè)工資制度的調(diào)整一、

15、工資調(diào)整的含義二、工資調(diào)整的項目（重點） （一）工資定級性調(diào)整 （二）物價性調(diào)整 （三）工齡性調(diào)整 （四）獎勵性調(diào)整 （五）效益性調(diào)整 （六）考核性調(diào)整2022-6-23能力要求能力要求一、員工個體工資標準的調(diào)整（一）工資等級調(diào)整（二）工資標準檔次的調(diào)整二、員工工資標準的整體調(diào)整（一）定期普遍調(diào)整工資標準（二）根據(jù)業(yè)績決定加薪幅度三、企業(yè)員工工資結(jié)構(gòu)的調(diào)整注意事項（注意事項（P341P341）2022-6-23第四節(jié) 企業(yè)員工薪酬計劃的制定制定薪酬計劃的程序（P344）1通過薪酬市場調(diào)查，比較企業(yè)各崗位與市場上相對應(yīng)崗位的薪酬水平。2了解企業(yè)財務(wù)狀況，根據(jù)企業(yè)人力資源策略，確定企業(yè)薪酬水平采用

16、何種市場薪酬水平。3了解企業(yè)人力資源規(guī)劃。4將前三個步驟結(jié)合畫出一張薪酬計劃表。5根據(jù)經(jīng)營計劃預(yù)計的業(yè)務(wù)收入和前幾步驟預(yù)計的薪酬總，計算薪酬總額/銷售收入的比值，將計算出的比值與同行業(yè)的該比值或企業(yè)往年的該比值進行比較。6各部門根據(jù)企業(yè)整體的薪酬計劃和企業(yè)薪酬分配制度規(guī)定，做出部門的薪酬計劃，并上報到人力資源部，由人力資源部進行所有部門薪酬計劃的匯總。2022-6-23第五節(jié) 企業(yè)補充保險知識要求知識要求一、企業(yè)年金的概念和內(nèi)容 企業(yè)年金，是指企業(yè)及其員工在依法參加基本養(yǎng)老保險的基礎(chǔ)上，自愿建立的補充養(yǎng)老保險制度。二 、企業(yè)年金的適用范圍 1）依法參加基本養(yǎng)老保險并履行繳費義務(wù)； 2）具有相應(yīng)

17、的經(jīng)濟負擔能力； 3）已建立集體協(xié)商機制；2022-6-23能力要求一、企業(yè)年金的設(shè)計程序（P347）n確定補充養(yǎng)老保險的來源n確定員工和企業(yè)的繳費比例n確定養(yǎng)老金支付的額度n確定養(yǎng)老金的支付形式n確定實行補充養(yǎng)老保險的時間n確定養(yǎng)老金基金管理辦法2022-6-23三、補充醫(yī)療保險設(shè)計程序（熟悉P349）n確定補充醫(yī)療保險基金的來源與額度n確定補充醫(yī)療保險支付的范圍n確定支付醫(yī)療費用的標準n確定補充醫(yī)療保險基金的管理辦法 2022-6-23 重點總結(jié)重點總結(jié)2022-6-23知識要求:一、薪酬調(diào)查的分類（多選或單選）二、工作崗位分類的幾個基本概念（p294 單選 主要是區(qū)分）三、工資制度的分類（p308）（各自的特點） （1）崗位工資制 ：崗位等級工資制（一崗一薪制和一崗多薪制）和崗位薪點工資制 （2）技能工資制 （3）績效工資制：傭金制（提成制）和計件工資制 （4）特殊群體的工資（重點是經(jīng)營者年薪制）2022-6-2