PAGE鎮(zhèn)級(jí)環(huán)境衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)鎮(zhèn)級(jí)環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適的生產(chǎn)生活環(huán)境，保障居民身體健康，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，特制定本保潔制度。（二）適用范圍本制度適用于鎮(zhèn)域內(nèi)所有公共區(qū)域，包括主次干道、背街小巷、公園廣場、河道湖泊、公共廁所、垃圾處理設(shè)施周邊等環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。（三）基本原則1.屬地管理原則：各村（居）委會(huì)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作的組織實(shí)施和監(jiān)督管理。2.誰污染誰治理原則：任何單位和個(gè)人都有維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的義務(wù)，對(duì)造成環(huán)境污染的行為應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的治理責(zé)任。3.長效管理原則：建立健全環(huán)境衛(wèi)生保潔長效管理機(jī)制，確保環(huán)境衛(wèi)生管理工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。二、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)（一）道路清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)1.主次干道每天清掃[X]次，機(jī)械化清掃率不低于[X]%，保持路面整潔，無雜物、無積水、無明顯污漬。2.背街小巷每天清掃[X]次，路面干凈，無亂堆亂放、無衛(wèi)生死角。3.道路兩側(cè)路牙石、雨水井口、樹穴等周邊無垃圾、無雜物，定期進(jìn)行沖洗，保持清潔。（二）公園廣場保潔標(biāo)準(zhǔn)1.公園廣場地面干凈整潔，無果皮、紙屑、煙蒂、痰跡等垃圾，綠化區(qū)域內(nèi)無雜物。2.公共設(shè)施如座椅、欄桿、垃圾桶等定期擦拭，保持干凈無污漬。3.水體清潔，無漂浮物，水質(zhì)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。（三）河道湖泊保潔標(biāo)準(zhǔn)1.河道湖泊水面無漂浮垃圾、水草等雜物，岸邊無垃圾堆積。2.定期清理河道湖泊周邊的垃圾和廢棄物，保持岸坡整潔。3.加強(qiáng)對(duì)河道湖泊水質(zhì)的監(jiān)測，配合相關(guān)部門做好水污染防治工作。（四）公共廁所保潔標(biāo)準(zhǔn)1.公共廁所每天定時(shí)清掃、消毒[X]次，保持內(nèi)部清潔衛(wèi)生，無異味。2.設(shè)施設(shè)備完好，水龍頭、便器、洗手池等無損壞，正常使用。3.廁內(nèi)墻面、地面干凈，無污漬、無亂寫亂畫。（五）垃圾處理設(shè)施周邊保潔標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、垃圾收集點(diǎn)周邊地面干凈，無散落垃圾，垃圾及時(shí)清運(yùn)，無積壓。2.垃圾處理設(shè)施定期進(jìn)行沖洗、消毒，保持外觀整潔。3.周邊環(huán)境整潔有序，無亂搭亂建、無亂停亂放。三、保潔人員職責(zé)（一）日常保潔工作1.按照規(guī)定的作業(yè)時(shí)間和作業(yè)范圍，認(rèn)真做好道路清掃、垃圾收集、公共區(qū)域保潔等工作。2.及時(shí)清理各類垃圾，做到日產(chǎn)日清，確保垃圾不堆積、不滯留。3.對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告。（二）安全作業(yè)1.遵守交通規(guī)則，注意自身安全，在作業(yè)過程中穿戴反光背心等安全防護(hù)用品。2.正確使用保潔工具和設(shè)備，避免因操作不當(dāng)造成安全事故。3.遇到突發(fā)安全事件，及時(shí)采取應(yīng)急措施，并向上級(jí)報(bào)告。（三）監(jiān)督檢查1.接受上級(jí)部門和群眾的監(jiān)督檢查，對(duì)提出的問題及時(shí)整改。2.積極配合相關(guān)部門開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)。四、保潔工作流程（一）道路清掃流程1.早晨[具體時(shí)間]前完成第一次普掃，清掃范圍包括機(jī)動(dòng)車道、非機(jī)動(dòng)車道、人行道、路牙石、雨水井口、樹穴等。2.普掃時(shí)，將垃圾、雜物等清掃至道路兩側(cè)路肩，然后用掃帚將垃圾掃入垃圾袋或垃圾桶內(nèi)。3.上午[具體時(shí)間]、下午[具體時(shí)間]進(jìn)行巡回保潔，及時(shí)清理路面上的新增垃圾。4.晚上[具體時(shí)間]后進(jìn)行第二次清掃，重點(diǎn)清理道路兩側(cè)的垃圾和雜物，確保路面干凈整潔。（二）垃圾收集流程1.按照規(guī)定的時(shí)間和路線，將垃圾桶內(nèi)的垃圾收集至垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站或垃圾收集點(diǎn)。2.收集過程中，要注意保持垃圾桶周邊環(huán)境整潔，避免垃圾散落。3.將收集的垃圾倒入垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車或垃圾收集容器內(nèi)，確保垃圾不泄漏。4.垃圾收集完成后，對(duì)垃圾桶進(jìn)行清洗和消毒，保持垃圾桶外觀干凈衛(wèi)生。（三）公共區(qū)域保潔流程1.公園廣場、河道湖泊、公共廁所等公共區(qū)域的保潔人員，按照各自的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行保潔工作。2.公園廣場保潔人員要及時(shí)清理地面垃圾、擦拭公共設(shè)施，定期對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行修剪和養(yǎng)護(hù)。3.河道湖泊保潔人員要定期清理水面漂浮物和岸邊垃圾，加強(qiáng)對(duì)水質(zhì)的監(jiān)測和保護(hù)。4.公共廁所保潔人員要定時(shí)清掃、消毒，保持廁內(nèi)清潔衛(wèi)生，及時(shí)維修損壞的設(shè)施設(shè)備。五、保潔工作考核與獎(jiǎng)懲（一）考核組織成立鎮(zhèn)級(jí)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作考核小組，由鎮(zhèn)政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、各村（居）委會(huì)代表等組成，負(fù)責(zé)對(duì)保潔工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。（二）考核內(nèi)容1.保潔工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，包括道路清掃、垃圾收集、公共區(qū)域保潔等方面。2.保潔人員出勤情況、工作態(tài)度和工作質(zhì)量。3.群眾對(duì)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作的滿意度評(píng)價(jià)。（三）考核方式1.定期考核：考核小組每月對(duì)各村（居）委會(huì)的保潔工作進(jìn)行一次全面檢查考核，按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。2.不定期抽查：考核小組不定期對(duì)保潔工作進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。3.群眾監(jiān)督：設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，接受群眾對(duì)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作的監(jiān)督舉報(bào)，對(duì)群眾反映的問題及時(shí)核實(shí)處理。（四）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)保潔工作成績突出的村（居）委會(huì)和保潔人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)形式包括榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。2.懲罰：對(duì)保潔工作不達(dá)標(biāo)的村（居）委會(huì)，責(zé)令限期整改；對(duì)整改不力的，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。對(duì)保潔人員違反工作紀(jì)律、工作質(zhì)量差的，進(jìn)行批評(píng)教育、扣發(fā)工資等處理；情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退。六、經(jīng)費(fèi)保障（一）經(jīng)費(fèi)來源鎮(zhèn)級(jí)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作經(jīng)費(fèi)納入鎮(zhèn)財(cái)政預(yù)算，主要來源包括財(cái)政撥款、上級(jí)專項(xiàng)資金、社會(huì)捐贈(zèng)等。（二）經(jīng)費(fèi)使用1.保潔人員工資、福利等費(fèi)用支出。2.保潔工具、設(shè)備購置和維修費(fèi)用。3.垃圾清運(yùn)、處理費(fèi)用。4.環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)費(fèi)用。5.其他與環(huán)境衛(wèi)生保潔工作相關(guān)的費(fèi)用支出。（三）經(jīng)費(fèi)管理1.建立健全保潔經(jīng)費(fèi)管理制度，嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)審批程序，確保經(jīng)費(fèi)使用規(guī)范、透明。2.定期對(duì)保潔經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行審計(jì)，接受財(cái)政、審計(jì)等部門的監(jiān)督檢查。七、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機(jī)制1.鎮(zhèn)政府成立專門的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督小組，定期對(duì)全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.各村（居）委會(huì)設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督員，負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督。3.鼓勵(lì)居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，及時(shí)受理居民的投訴和建議。（二）投訴處理流程1.接到投訴后，相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)記錄投訴內(nèi)容、投訴人信息等，并安排專人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。2.對(duì)于一般性環(huán)境衛(wèi)生問題，應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。3.對(duì)于較為復(fù)雜的環(huán)