1、2022-6-291?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講座講座GB/T50430 -2007 施施 騫騫 博士博士 同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2022-6-292 o1 總那么o2 術(shù)語(yǔ)o3 質(zhì)量管理根本要求o4 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)o5 人力資源管理o6 施工機(jī)具管理o7 投標(biāo)及合同管理o8 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備采購(gòu)o9 分包管理o10工程工程施工質(zhì)量管理o11施工質(zhì)量檢查與驗(yàn)收o12質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)o13質(zhì)量信息和質(zhì)量管理改進(jìn)?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-2932 術(shù)語(yǔ) o根本內(nèi)容根本內(nèi)容o質(zhì)量

2、管理活動(dòng)質(zhì)量管理活動(dòng) o質(zhì)量管理制度質(zhì)量管理制度 o質(zhì)量信息質(zhì)量信息 o質(zhì)量管理創(chuàng)新質(zhì)量管理創(chuàng)新 o施工質(zhì)量檢查施工質(zhì)量檢查 ?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-2942 術(shù)語(yǔ) o2.0.1 質(zhì)量管理活動(dòng)質(zhì)量管理活動(dòng) quality management action 為完成質(zhì)量管理要求而實(shí)施的行動(dòng)。為完成質(zhì)量管理要求而實(shí)施的行動(dòng)。o (PDCA)o 可測(cè)度可測(cè)度?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-295o質(zhì)量管理活動(dòng)是為滿(mǎn)足相關(guān)的質(zhì)量要求而采取的各項(xiàng)行動(dòng)。質(zhì)質(zhì)量管理活動(dòng)是為滿(mǎn)足相關(guān)的質(zhì)量要求而采取的各

3、項(xiàng)行動(dòng)。質(zhì)量管理活動(dòng)的目的是滿(mǎn)足質(zhì)量要求。施工企業(yè)的質(zhì)量管理活動(dòng)量管理活動(dòng)的目的是滿(mǎn)足質(zhì)量要求。施工企業(yè)的質(zhì)量管理活動(dòng)應(yīng)圍繞活動(dòng)的定義、活動(dòng)的測(cè)量、活動(dòng)的改進(jìn)為主線(xiàn)展開(kāi)。應(yīng)圍繞活動(dòng)的定義、活動(dòng)的測(cè)量、活動(dòng)的改進(jìn)為主線(xiàn)展開(kāi)。o為了實(shí)施的需要，質(zhì)量管理活動(dòng)應(yīng)通過(guò)合理的形式進(jìn)行分解。為了實(shí)施的需要，質(zhì)量管理活動(dòng)應(yīng)通過(guò)合理的形式進(jìn)行分解。施工企業(yè)質(zhì)量管理的主要活動(dòng)可以分解為質(zhì)量方針和目標(biāo)的建施工企業(yè)質(zhì)量管理的主要活動(dòng)可以分解為質(zhì)量方針和目標(biāo)的建立；組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)的設(shè)置；人力資源管理；施工機(jī)具管理；立；組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)的設(shè)置；人力資源管理；施工機(jī)具管理；投標(biāo)及合同管理；建筑材料、構(gòu)配件和工程設(shè)備采購(gòu)管理；

4、分投標(biāo)及合同管理；建筑材料、構(gòu)配件和工程設(shè)備采購(gòu)管理；分包管理；工程工程施工質(zhì)量管理；施工質(zhì)量檢查與驗(yàn)收；工程包管理；工程工程施工質(zhì)量管理；施工質(zhì)量檢查與驗(yàn)收；工程工程竣工交付使用后的效勞；質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)；質(zhì)量信息工程竣工交付使用后的效勞；質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)；質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進(jìn)等子活動(dòng)。每個(gè)子活動(dòng)還可以進(jìn)一步分解管理和質(zhì)量管理改進(jìn)等子活動(dòng)。每個(gè)子活動(dòng)還可以進(jìn)一步分解為更細(xì)一級(jí)的活動(dòng)。為更細(xì)一級(jí)的活動(dòng)。o質(zhì)量管理活動(dòng)的分解結(jié)果應(yīng)該能保證活動(dòng)過(guò)程的可控性以及活質(zhì)量管理活動(dòng)的分解結(jié)果應(yīng)該能保證活動(dòng)過(guò)程的可控性以及活動(dòng)結(jié)果的可測(cè)量性。分解后的質(zhì)量活動(dòng)在具體實(shí)施過(guò)程中可以動(dòng)結(jié)果的可測(cè)量性。分

5、解后的質(zhì)量活動(dòng)在具體實(shí)施過(guò)程中可以根據(jù)情況進(jìn)行整合，使活動(dòng)的過(guò)程和結(jié)果能更為有效地滿(mǎn)足相根據(jù)情況進(jìn)行整合，使活動(dòng)的過(guò)程和結(jié)果能更為有效地滿(mǎn)足相關(guān)的質(zhì)量要求。關(guān)的質(zhì)量要求。?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-2962 術(shù)語(yǔ) o2.0.2 質(zhì)量管理制度質(zhì)量管理制度 quality management statuteo 按照某些質(zhì)量管理要求建立的、適用于一定范圍的質(zhì)量按照某些質(zhì)量管理要求建立的、適用于一定范圍的質(zhì)量管理活動(dòng)要求。質(zhì)量管理制度應(yīng)規(guī)定質(zhì)量管理活動(dòng)的步驟、方管理活動(dòng)要求。質(zhì)量管理制度應(yīng)規(guī)定質(zhì)量管理活動(dòng)的步驟、方法、職責(zé)。質(zhì)量管理制度一般應(yīng)形成

6、文件，需要時(shí)，質(zhì)量管理法、職責(zé)。質(zhì)量管理制度一般應(yīng)形成文件，需要時(shí)，質(zhì)量管理制度可由更加詳細(xì)的文件要求加以支持。制度可由更加詳細(xì)的文件要求加以支持。o4W1H(What/When/Where/Who/How)o與企業(yè)管理制度的關(guān)系與企業(yè)管理制度的關(guān)系o與工程利害關(guān)系人與工程利害關(guān)系人(Stakeholders)制度之間的關(guān)系制度之間的關(guān)系 ?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-297o施工企業(yè)質(zhì)量管理的各項(xiàng)制度應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理的需要建立。施工企業(yè)質(zhì)量管理的各項(xiàng)制度應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理的需要建立。o施工企業(yè)質(zhì)量管理制度的制定必須符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)施工企業(yè)質(zhì)量

7、管理制度的制定必須符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。在建立過(guò)程中，應(yīng)充分考慮企業(yè)的自身情況和外的規(guī)定。在建立過(guò)程中，應(yīng)充分考慮企業(yè)的自身情況和外部的環(huán)境條件。部的環(huán)境條件。o質(zhì)量管理制度是企業(yè)管理制度的一個(gè)組成局部，應(yīng)該與企質(zhì)量管理制度是企業(yè)管理制度的一個(gè)組成局部，應(yīng)該與企業(yè)的其他管理制度結(jié)合制定。同時(shí)，由于工程管理的需要，業(yè)的其他管理制度結(jié)合制定。同時(shí)，由于工程管理的需要，施工企業(yè)的質(zhì)量管理制度還應(yīng)與建設(shè)單位的質(zhì)量管理制度施工企業(yè)的質(zhì)量管理制度還應(yīng)與建設(shè)單位的質(zhì)量管理制度相協(xié)調(diào)。相協(xié)調(diào)。o質(zhì)量管理制度一般應(yīng)形成文件，并傳到達(dá)所有的相關(guān)部門(mén)質(zhì)量管理制度一般應(yīng)形成文件，并傳到達(dá)所有的相關(guān)部門(mén)和個(gè)人。為

8、了使質(zhì)量管理制度得意貫徹實(shí)施，應(yīng)通過(guò)文件和個(gè)人。為了使質(zhì)量管理制度得意貫徹實(shí)施，應(yīng)通過(guò)文件的形式規(guī)定制度的目的及要求，實(shí)施的步驟和程序、實(shí)施的形式規(guī)定制度的目的及要求，實(shí)施的步驟和程序、實(shí)施的主要內(nèi)容以及相關(guān)的措施等。質(zhì)量管理制度所形成的文的主要內(nèi)容以及相關(guān)的措施等。質(zhì)量管理制度所形成的文件按照管理的層次分，可以分為控制性、指導(dǎo)性和操作性件按照管理的層次分，可以分為控制性、指導(dǎo)性和操作性的文件。的文件。?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-2982 術(shù)語(yǔ) oinformationnKnowledge derived from study, exper

9、ience, or instruction. 知識(shí)：從學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)或指導(dǎo)中得到的知識(shí)知識(shí)：從學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)或指導(dǎo)中得到的知識(shí)nKnowledge of a specific event or situation; intelligence. 信息：有關(guān)某個(gè)事件或情況的知識(shí)信息：有關(guān)某個(gè)事件或情況的知識(shí)nA collection of facts or data: 信息：事實(shí)或數(shù)據(jù)的匯總信息：事實(shí)或數(shù)據(jù)的匯總。?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-2992 術(shù)語(yǔ) o-Message(消息消息)o-Information(信息信息)o-Knowledge(知識(shí)

10、知識(shí)) ?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29102 術(shù)語(yǔ) o2.0.3 質(zhì)量信息質(zhì)量信息 quality informationo 反映施工質(zhì)量和質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程的記錄。反映施工質(zhì)量和質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程的記錄。 o狹義狹義:記錄記錄-廣義廣義(?信息與消息信息與消息)o分類(lèi)分類(lèi): 組織類(lèi)、管理類(lèi)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)、技術(shù)類(lèi)和組織類(lèi)、管理類(lèi)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)、技術(shù)類(lèi)和法規(guī)類(lèi)法規(guī)類(lèi)o質(zhì)量信息應(yīng)通過(guò)收集、整理、加工、存儲(chǔ)、質(zhì)量信息應(yīng)通過(guò)收集、整理、加工、存儲(chǔ)、傳遞等過(guò)程的管理使其在適宜的時(shí)間、以傳遞等過(guò)程的管理使其在適宜的時(shí)間、以適宜的方式傳遞給適宜的人。適宜的方式傳遞給適宜的人。

11、?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29112 術(shù)語(yǔ) o質(zhì)量信息的概念可以分為狹義的和廣義的兩種。狹義的質(zhì)量信息是指反映施工質(zhì)量和質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程的記錄；廣義的質(zhì)量信息是指所有能為實(shí)施質(zhì)量管理活動(dòng)所使用的各種聲音、圖像、文字、數(shù)字和符號(hào)等依據(jù)。o質(zhì)量管理的信息可以分為組織類(lèi)、管理類(lèi)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)、技術(shù)類(lèi)和法規(guī)類(lèi)信息。o質(zhì)量信息應(yīng)通過(guò)收集、整理、加工、存儲(chǔ)、傳遞等過(guò)程的管理使其在適宜的時(shí)間、以適宜的方式傳遞給適宜的人。?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29122 術(shù)語(yǔ) o2.0.4 質(zhì)量管理創(chuàng)新質(zhì)量管理創(chuàng)新 qu

12、ality management innovationo 在原有質(zhì)量管理根底上，為提高質(zhì)量管在原有質(zhì)量管理根底上，為提高質(zhì)量管理效率、降低質(zhì)量管理本錢(qián)而實(shí)施的質(zhì)量理效率、降低質(zhì)量管理本錢(qián)而實(shí)施的質(zhì)量管理制度、活動(dòng)、方法的革新。管理制度、活動(dòng)、方法的革新。oCreation 創(chuàng)造創(chuàng)造 oInnovation創(chuàng)新創(chuàng)新?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29132 術(shù)語(yǔ) o2.0.4 質(zhì)量管理創(chuàng)新質(zhì)量管理創(chuàng)新 quality management innovationo 在原有質(zhì)量管理根底上，為提高質(zhì)量管理效在原有質(zhì)量管理根底上，為提高質(zhì)量管理效率、降低

13、質(zhì)量管理本錢(qián)而實(shí)施的質(zhì)量管理制度、率、降低質(zhì)量管理本錢(qián)而實(shí)施的質(zhì)量管理制度、活動(dòng)、方法的革新?；顒?dòng)、方法的革新。o創(chuàng)新的內(nèi)涵創(chuàng)新的內(nèi)涵(原始創(chuàng)新原始創(chuàng)新集成創(chuàng)新集成創(chuàng)新引進(jìn)消化吸收引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新再創(chuàng)新) o施工企業(yè)創(chuàng)新施工企業(yè)創(chuàng)新-技術(shù)與管理并舉技術(shù)與管理并舉o創(chuàng)新的管理創(chuàng)新的管理?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29142 術(shù)語(yǔ) o施工企業(yè)的質(zhì)量管理創(chuàng)新是指在質(zhì)量管理中通過(guò)富施工企業(yè)的質(zhì)量管理創(chuàng)新是指在質(zhì)量管理中通過(guò)富有意義的制度、活動(dòng)或方法的革新為企業(yè)、顧客、有意義的制度、活動(dòng)或方法的革新為企業(yè)、顧客、社會(huì)創(chuàng)造新的價(jià)值的活動(dòng)。社會(huì)創(chuàng)造新的

14、價(jià)值的活動(dòng)。o施工企業(yè)的質(zhì)量管理創(chuàng)新既包括原始創(chuàng)新，也包括施工企業(yè)的質(zhì)量管理創(chuàng)新既包括原始創(chuàng)新，也包括集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新。集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新。o質(zhì)量管理創(chuàng)新能力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。質(zhì)量管理創(chuàng)新能力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。o施工企業(yè)應(yīng)通過(guò)建立良好的鼓勵(lì)機(jī)制引導(dǎo)各管理層施工企業(yè)應(yīng)通過(guò)建立良好的鼓勵(lì)機(jī)制引導(dǎo)各管理層次和部門(mén)開(kāi)展質(zhì)量創(chuàng)新活動(dòng)，通過(guò)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)、次和部門(mén)開(kāi)展質(zhì)量創(chuàng)新活動(dòng)，通過(guò)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)、營(yíng)造創(chuàng)新環(huán)境、開(kāi)展創(chuàng)新文化、培育創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、加營(yíng)造創(chuàng)新環(huán)境、開(kāi)展創(chuàng)新文化、培育創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、加大創(chuàng)新投入、激發(fā)創(chuàng)新活力、增強(qiáng)創(chuàng)新動(dòng)力等措施，大創(chuàng)新投入、激發(fā)創(chuàng)新活力、增強(qiáng)創(chuàng)新動(dòng)力等措施

15、，全面推進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量管理創(chuàng)新工作。全面推進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量管理創(chuàng)新工作。?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29152 術(shù)語(yǔ) o2.0.5 施工質(zhì)量檢查施工質(zhì)量檢查 quality inspection o 施工企業(yè)對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行的檢查、評(píng)定施工企業(yè)對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行的檢查、評(píng)定活動(dòng)?；顒?dòng)。o檢查的形式檢查的形式o檢查的依據(jù)和要求檢查的依據(jù)和要求o檢查的本錢(qián)檢查的本錢(qián)?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29162 術(shù)語(yǔ) o2.0.5 施工質(zhì)量檢查施工質(zhì)量檢查 quality inspection o 施工企業(yè)對(duì)施

16、工質(zhì)量進(jìn)行的檢查、評(píng)定施工企業(yè)對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行的檢查、評(píng)定活動(dòng)?；顒?dòng)。oSupervision監(jiān)督監(jiān)督oInspection檢查檢查?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-2917o施工質(zhì)量檢查不僅包括對(duì)施工過(guò)程和結(jié)果的檢查和評(píng)施工質(zhì)量檢查不僅包括對(duì)施工過(guò)程和結(jié)果的檢查和評(píng)定，而且包括對(duì)施工檢查前檢查標(biāo)準(zhǔn)的分析和制定。定，而且包括對(duì)施工檢查前檢查標(biāo)準(zhǔn)的分析和制定。o施工質(zhì)量檢查的目的是及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量活動(dòng)中存在的隱施工質(zhì)量檢查的目的是及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量活動(dòng)中存在的隱患和問(wèn)題，并為實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。患和問(wèn)題，并為實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。o施工質(zhì)量檢查所形成的各項(xiàng)記

17、錄是開(kāi)展施工質(zhì)量管理施工質(zhì)量檢查所形成的各項(xiàng)記錄是開(kāi)展施工質(zhì)量管理活動(dòng)的依據(jù)，也是企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理籌劃的依據(jù)，同活動(dòng)的依據(jù)，也是企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理籌劃的依據(jù)，同時(shí)還是企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理改進(jìn)和創(chuàng)新的依據(jù)。時(shí)還是企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理改進(jìn)和創(chuàng)新的依據(jù)。o在工程建設(shè)領(lǐng)域，施工企業(yè)對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行的檢查和在工程建設(shè)領(lǐng)域，施工企業(yè)對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行的檢查和評(píng)定活動(dòng)并不是孤立存在的，施工企業(yè)的質(zhì)量檢查和評(píng)定活動(dòng)并不是孤立存在的，施工企業(yè)的質(zhì)量檢查和評(píng)定活動(dòng)必須和建設(shè)單位、監(jiān)理單位、政府相關(guān)主管評(píng)定活動(dòng)必須和建設(shè)單位、監(jiān)理單位、政府相關(guān)主管部門(mén)等的質(zhì)量檢查和評(píng)定活動(dòng)相一致。部門(mén)等的質(zhì)量檢查和評(píng)定活動(dòng)相一致。o施工企業(yè)的施工

18、質(zhì)量檢查活動(dòng)應(yīng)從檢查的依據(jù)、內(nèi)容、施工企業(yè)的施工質(zhì)量檢查活動(dòng)應(yīng)從檢查的依據(jù)、內(nèi)容、人員、時(shí)機(jī)、方法和記錄等方面入手進(jìn)行籌劃和實(shí)施。人員、時(shí)機(jī)、方法和記錄等方面入手進(jìn)行籌劃和實(shí)施。?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-2918o國(guó)際工程質(zhì)量管理的背景國(guó)際工程質(zhì)量管理的背景o美國(guó)：美國(guó)：n美國(guó)聯(lián)邦、州和地方政府質(zhì)量控制美國(guó)聯(lián)邦、州和地方政府質(zhì)量控制n擔(dān)保制度擔(dān)保制度o英國(guó)、法國(guó)英國(guó)、法國(guó)n一套完整的技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系一套完整的技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系o德國(guó)德國(guó)n專(zhuān)業(yè)工程師專(zhuān)業(yè)工程師?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6

19、-2919 ?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義ENRENR國(guó)國(guó) 際際 承承 包包 商商 225 強(qiáng)強(qiáng) 前前 十十 位排名位排名20072006 公公 司司 名名 稱(chēng)稱(chēng)20072006公公 司司 名名 稱(chēng)稱(chēng)11HOCHTIEF AGHOCHTIEF AG，EssenEssen，德德國(guó)國(guó)67BechtelBechtel，San Francisco,Calif.,San Francisco,Calif.,美美國(guó)國(guó)22Skanska ABSkanska AB， SolnaSolna，瑞典瑞典79TECHNIPTECHNIP，Paris La DefenseParis

20、La Defense，法法國(guó)國(guó)33VINCIVINCI，RueiL-MalmaisonRueiL-Malmaison，法法國(guó)國(guó)86KBR,Houston,Texas,KBR,Houston,Texas,美美國(guó)國(guó)44STRABAG SESTRABAG SE，ViennaVienna，奧奧地利地利910Bilfinger Berger AG,Mannheim,Bilfinger Berger AG,Mannheim,德德國(guó)國(guó)55BOUYGUESBOUYGUES，ParisParis，美國(guó)美國(guó)10108 8Fluor Corp.,Irving,Texas,Fluor Corp.,Irving,Tex

21、as,美美國(guó)國(guó)2022-6-2920o質(zhì)量管理開(kāi)展的階段質(zhì)量管理開(kāi)展的階段o1、傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段歐洲工業(yè)革命時(shí)期、傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段歐洲工業(yè)革命時(shí)期o- 檢測(cè)技術(shù)德國(guó)檢測(cè)技術(shù)德國(guó)o2、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段20世紀(jì)四十年代世紀(jì)四十年代o-統(tǒng)計(jì)技術(shù)美國(guó)統(tǒng)計(jì)技術(shù)美國(guó)o3、全面質(zhì)量管理階段、全面質(zhì)量管理階段20世紀(jì)六十年代世紀(jì)六十年代o-軟軟+硬管理日本硬管理日本o4、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化階段、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化階段- 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)？統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)？?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-2921ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)的形成1994版版ISO 8402 術(shù)語(yǔ)術(shù)語(yǔ)IS

22、O 90019003 質(zhì)量保證要求質(zhì)量保證要求ISO 9001?質(zhì)量體系質(zhì)量體系 設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和效勞的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和效勞的 質(zhì)量保證模式質(zhì)量保證模式?ISO 9002?質(zhì)量體系質(zhì)量體系 生產(chǎn)、安裝和效勞的質(zhì)量保證模式生產(chǎn)、安裝和效勞的質(zhì)量保證模式?ISO 9003?質(zhì)量體系質(zhì)量體系 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式?ISO 9004 質(zhì)量管理指南質(zhì)量管理指南英國(guó)：英國(guó)：1979BS5750: Part 1- 1979?質(zhì)量體系質(zhì)量體系 設(shè)計(jì)制造和安裝標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)制造和安裝標(biāo)準(zhǔn)?BS5750: Part 2- 1979?質(zhì)量體系質(zhì)量體系制造和安裝標(biāo)準(zhǔn)制造和

23、安裝標(biāo)準(zhǔn)?BS5750: Part 3- 1979?質(zhì)量體系質(zhì)量體系最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)?2022-6-2922ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)的形成1994版版ISO 8402 術(shù)語(yǔ)術(shù)語(yǔ)ISO 90019003 質(zhì)量保證要求質(zhì)量保證要求ISO 9001?質(zhì)量體系質(zhì)量體系 設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和效勞的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和效勞的 質(zhì)量保證模式質(zhì)量保證模式?ISO 9002?質(zhì)量體系質(zhì)量體系 生產(chǎn)、安裝和效勞的質(zhì)量保證模式生產(chǎn)、安裝和效勞的質(zhì)量保證模式?ISO 9003?質(zhì)量體系質(zhì)量體系 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式?ISO 9004 質(zhì)量管理指南質(zhì)量管理

24、指南2000版版 4 個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)ISO 9000：2000 ?質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系 根底和術(shù)語(yǔ)根底和術(shù)語(yǔ)?ISO 9001：2000 ?質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系 要求要求?ISO 9004：2000 ?質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南業(yè)績(jī)改進(jìn)指南?ISO 19011 ?質(zhì)量和環(huán)境管理體系質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核審核?2022-6-2923 oISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用中的問(wèn)題：系列標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用中的問(wèn)題：o質(zhì)量認(rèn)證很走俏，因?yàn)檎袠?biāo)有需要。質(zhì)量認(rèn)證很走俏，因?yàn)檎袠?biāo)有需要。o在建筑工程領(lǐng)域如何用？在建筑工程領(lǐng)域如何用？n大規(guī)模生產(chǎn)？大規(guī)模生產(chǎn)？n顧客是誰(shuí)？顧客是誰(shuí)？?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)

25、量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-2924 n在工程管理中如何用？在工程管理中如何用？?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義 業(yè)主質(zhì)量控制業(yè)主質(zhì)量控制 總體系統(tǒng)總體系統(tǒng) 施工方施工方企業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系 施工企業(yè)施工企業(yè) 項(xiàng)目部項(xiàng)目部施工質(zhì)量管理體系施工質(zhì)量管理體系 （現(xiàn)場(chǎng)）（現(xiàn)場(chǎng)）2022-6-29251. GenerationProject Management 2. Generation Program Management3. Generation Portfolio Management4. Generation

26、Change Management工程管理與質(zhì)量管理工程管理與質(zhì)量管理管好一個(gè)工程的質(zhì)量管好一個(gè)工程的質(zhì)量管好一個(gè)工程群的質(zhì)量管好一個(gè)工程群的質(zhì)量管好一個(gè)企業(yè)多個(gè)工程的管好一個(gè)企業(yè)多個(gè)工程的質(zhì)量質(zhì)量在不斷的變化中管理質(zhì)量在不斷的變化中管理質(zhì)量2022-6-2926質(zhì)量管理體系-質(zhì)量獎(jiǎng)n1951年日本設(shè)立著名的戴明獎(jiǎng)至今，已有年日本設(shè)立著名的戴明獎(jiǎng)至今，已有60多個(gè)國(guó)家多個(gè)國(guó)家和地區(qū)組織設(shè)立了質(zhì)量獎(jiǎng)和地區(qū)組織設(shè)立了質(zhì)量獎(jiǎng). 由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局質(zhì)量管理司提出，由中由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局質(zhì)量管理司提出，由中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院負(fù)責(zé)起草制定國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院負(fù)責(zé)起草制定GB/T19580-2004

27、卓越卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)那么績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)那么?國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)于2004 年年8 月月30 日日發(fā)布，發(fā)布，2005 年年1 月月1 日起實(shí)施。日起實(shí)施。是組織追求卓越績(jī)效提供了自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)那么，也可用于是組織追求卓越績(jī)效提供了自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)那么，也可用于質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià).2022-6-2927o如何評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理的水平如何評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理的水平?nOPM3的的思路思路?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-2928 ?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義ISO9000 系列質(zhì)量管理體系系列質(zhì)量管

28、理體系?卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)那么卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)那么?工程工程管理標(biāo)準(zhǔn)工程工程管理標(biāo)準(zhǔn)?OPM32022-6-2929o?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?o GB/T504302007o?工程建設(shè)勘察企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)勘察企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)? o GB/T503792006 o?工程建設(shè)設(shè)計(jì)企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)設(shè)計(jì)企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?o GB/T503802006?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-2930 o1 總那么o2 術(shù)語(yǔ)o3 質(zhì)量管理根本要求o4 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)o5 人力資源管理o6 施工機(jī)具管理o7 投標(biāo)及合同管

29、理o8 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備采購(gòu)o9 分包管理o10工程工程施工質(zhì)量管理o11施工質(zhì)量檢查與驗(yàn)收o12質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)o13質(zhì)量信息和質(zhì)量管理改進(jìn)?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29313 質(zhì)量管理根本要求質(zhì)量管理根本要求 o主要內(nèi)容主要內(nèi)容o3.1 一般規(guī)定一般規(guī)定o3.2 質(zhì)量方針和目標(biāo)質(zhì)量方針和目標(biāo)o3.3 質(zhì)量體系的籌劃和建立質(zhì)量體系的籌劃和建立o3.4 質(zhì)量體系的實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量體系的實(shí)施和改進(jìn)o3.5 文件要求文件要求o ?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29323 質(zhì)量管理根本要求

30、質(zhì)量管理根本要求 o3.1 一般規(guī)定一般規(guī)定o3.1.1 施工企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)和質(zhì)量管施工企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)和質(zhì)量管理需要，建立質(zhì)量管理體系并形成文件。理需要，建立質(zhì)量管理體系并形成文件。 ?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29333 質(zhì)量管理根本要求質(zhì)量管理根本要求 o對(duì)質(zhì)量體系的理解要點(diǎn)：對(duì)質(zhì)量體系的理解要點(diǎn)：n 管理組織管理組織n 管理的方針和目標(biāo)管理的方針和目標(biāo)n 人員資源配置人員資源配置n 相關(guān)管理制度相關(guān)管理制度n 質(zhì)量保證能力質(zhì)量保證能力 ?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29342

31、022-6-29353 質(zhì)量管理根本要求質(zhì)量管理根本要求 ?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義主要特點(diǎn)主要特點(diǎn)系統(tǒng)性系統(tǒng)性互動(dòng)性互動(dòng)性 多重性多重性一次性一次性？2022-6-29363 質(zhì)量管理根本要求質(zhì)量管理根本要求 ?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義業(yè)務(wù)職業(yè)務(wù)職能分工能分工目標(biāo)體系目標(biāo)體系基本制度基本制度工作流程工作流程質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃控制點(diǎn)及控制點(diǎn)及控制措施控制措施內(nèi)外溝通內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)施工施工質(zhì)量質(zhì)量管理管理組組 成成 內(nèi)內(nèi) 容容2022-6-29373 質(zhì)量管理根本要求質(zhì)量管理根本要求 o3.1 一般規(guī)定一

32、般規(guī)定o3.1.2 施工企業(yè)應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系中的各施工企業(yè)應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系中的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行籌劃。項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行籌劃。 ?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29383 質(zhì)量管理根本要求質(zhì)量管理根本要求 o3.2 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)o3.2.1 施工企業(yè)應(yīng)制定質(zhì)量方針。質(zhì)量方針應(yīng)與施工企業(yè)應(yīng)制定質(zhì)量方針。質(zhì)量方針應(yīng)與施工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方針相適應(yīng)，表達(dá)施工企業(yè)施工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方針相適應(yīng)，表達(dá)施工企業(yè)的質(zhì)量管理宗旨和方向，包括：的質(zhì)量管理宗旨和方向，包括：o 1 遵守國(guó)家法律法規(guī)，滿(mǎn)足合同約定的質(zhì)量遵守國(guó)家法律法規(guī)，滿(mǎn)足合同約定的質(zhì)量要求；

33、要求； o 2 在工程施工過(guò)程中及交工后，認(rèn)真效勞于在工程施工過(guò)程中及交工后，認(rèn)真效勞于發(fā)包方和社會(huì)，增強(qiáng)其滿(mǎn)意程度，樹(shù)立施工企業(yè)發(fā)包方和社會(huì)，增強(qiáng)其滿(mǎn)意程度，樹(shù)立施工企業(yè)在市場(chǎng)中的良好形象；在市場(chǎng)中的良好形象；o 3 追求質(zhì)量管理改進(jìn)，提高質(zhì)量管理水平。追求質(zhì)量管理改進(jìn)，提高質(zhì)量管理水平。?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29393 質(zhì)量管理根本要求質(zhì)量管理根本要求 o3.2 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)o施工企業(yè)的最高管理者應(yīng)對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)行施工企業(yè)的最高管理者應(yīng)對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)行定期評(píng)審并作必要的修訂。定期評(píng)審并作必要的修訂。 ?工程建設(shè)

34、施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29403 質(zhì)量管理根本要求質(zhì)量管理根本要求 o3.2 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)o3.2.3 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量方針制定質(zhì)量施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量方針制定質(zhì)量目標(biāo)，明確質(zhì)量管理和工程質(zhì)量應(yīng)到達(dá)的目標(biāo)，明確質(zhì)量管理和工程質(zhì)量應(yīng)到達(dá)的水平。水平。 ?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29413 質(zhì)量管理根本要求質(zhì)量管理根本要求 o3.2 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)o3.2.4 施工企業(yè)應(yīng)建立并實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)管施工企業(yè)應(yīng)建立并實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)管理制度。理制度。 ?工程建設(shè)

35、施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29423.2 質(zhì)量方針和目標(biāo) o質(zhì)量方針質(zhì)量方針n與企業(yè)的戰(zhàn)略相適合；n提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的方向；n經(jīng)過(guò)溝通；n得到評(píng)審。 ?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29433.2 質(zhì)量方針和目標(biāo) o質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)o質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的，并與質(zhì)量方針保持一質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的，并與質(zhì)量方針保持一致；致；o具體到工程建設(shè)的質(zhì)量目標(biāo)；具體到工程建設(shè)的質(zhì)量目標(biāo)；o與本錢(qián)、進(jìn)度目標(biāo)的均衡與本錢(qián)、進(jìn)度目標(biāo)的均衡;o質(zhì)量目標(biāo)可以以長(zhǎng)期目標(biāo)、階段性目標(biāo)、年度質(zhì)量目標(biāo)可以以長(zhǎng)期目標(biāo)、階段性目

36、標(biāo)、年度目標(biāo)等形式確定，并應(yīng)使各目標(biāo)協(xié)調(diào)一致目標(biāo)等形式確定，并應(yīng)使各目標(biāo)協(xié)調(diào)一致;o作為考核的依據(jù)作為考核的依據(jù) o ?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29443 質(zhì)量管理根本要求質(zhì)量管理根本要求 o3.3質(zhì)量管理體系的籌劃與建立質(zhì)量管理體系的籌劃與建立 ?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29453 質(zhì)量管理根本要求質(zhì)量管理根本要求 o3.3質(zhì)量管理體系的籌劃與建立質(zhì)量管理體系的籌劃與建立 o3.3.1 最高管理者應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行最高管理者應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行籌劃。籌劃的內(nèi)容應(yīng)包括：籌劃?；I劃的

37、內(nèi)容應(yīng)包括：o1 質(zhì)量管理活動(dòng)、相互關(guān)系及活動(dòng)順序；質(zhì)量管理活動(dòng)、相互關(guān)系及活動(dòng)順序；o2 質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)；質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)；o3 質(zhì)量管理制度；質(zhì)量管理制度；o4 質(zhì)量管理所需的資源質(zhì)量管理所需的資源 ?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29463.3 質(zhì)量體系的籌劃和建立質(zhì)量體系的籌劃和建立o 什么是籌劃什么是籌劃 ?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29473.3 質(zhì)量體系的籌劃和建立質(zhì)量體系的籌劃和建立o什么是籌劃什么是籌劃?o 是指為到達(dá)一定目標(biāo)是指為到達(dá)一定目標(biāo),在調(diào)查、分析有在調(diào)查、分析

38、有關(guān)信息的根底上，遵循一定的程序，對(duì)未關(guān)信息的根底上，遵循一定的程序，對(duì)未來(lái)某項(xiàng)工作進(jìn)行全面的構(gòu)思和謀劃，制訂來(lái)某項(xiàng)工作進(jìn)行全面的構(gòu)思和謀劃，制訂和選擇合理可行的執(zhí)行方案，并根據(jù)目標(biāo)和選擇合理可行的執(zhí)行方案，并根據(jù)目標(biāo)要求和環(huán)境變化對(duì)方案進(jìn)行修改、調(diào)整的要求和環(huán)境變化對(duì)方案進(jìn)行修改、調(diào)整的活動(dòng)?；顒?dòng)。 ?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29483.3 質(zhì)量體系的籌劃和建立質(zhì)量體系的籌劃和建立o籌劃的思路籌劃的思路-工程籌劃的思路工程籌劃的思路o籌劃的內(nèi)容：籌劃的內(nèi)容：o1 質(zhì)量管理活動(dòng)、相互關(guān)系及活動(dòng)順序；質(zhì)量管理活動(dòng)、相互關(guān)系及活動(dòng)順序；o2

39、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)；質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)；o3 質(zhì)量管理制度；質(zhì)量管理制度；o4 質(zhì)量管理所需的資源。質(zhì)量管理所需的資源。o籌劃是不是紙上談兵？籌劃是不是紙上談兵？o ?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29493 質(zhì)量管理根本要求質(zhì)量管理根本要求 o3.3質(zhì)量管理體系的籌劃與建立質(zhì)量管理體系的籌劃與建立 o3.3.2 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理體系的范圍確定質(zhì)量管理內(nèi)容。施工企業(yè)質(zhì)施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理體系的范圍確定質(zhì)量管理內(nèi)容。施工企業(yè)質(zhì)量管理內(nèi)容一般包括：量管理內(nèi)容一般包括：o質(zhì)量方針和目標(biāo)管理；質(zhì)量方針和目標(biāo)管理；o組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)；組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)；o

40、人力資源管理；人力資源管理；o施工機(jī)具管理；施工機(jī)具管理；o投標(biāo)及合同管理；投標(biāo)及合同管理；o建筑材料、構(gòu)配件和工程設(shè)備采購(gòu)管理；建筑材料、構(gòu)配件和工程設(shè)備采購(gòu)管理；o分包管理；分包管理；o工程工程施工質(zhì)量管理；工程工程施工質(zhì)量管理；o施工質(zhì)量檢查與驗(yàn)收；施工質(zhì)量檢查與驗(yàn)收；o工程工程竣工交付使用后的效勞；工程工程竣工交付使用后的效勞；o質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)；質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)；o質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進(jìn)。質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進(jìn)。 ?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29503 質(zhì)量管理根本要求質(zhì)量管理根本要求 o3.3質(zhì)量管理體系的籌劃與建立

41、質(zhì)量管理體系的籌劃與建立 o3.3.3 施工企業(yè)應(yīng)建立文件化的質(zhì)量管理施工企業(yè)應(yīng)建立文件化的質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括：體系。質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括：o 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；o 質(zhì)量管理體系的說(shuō)明；質(zhì)量管理體系的說(shuō)明；o 質(zhì)量管理制度；質(zhì)量管理制度；o 質(zhì)量管理制度的支持性文件；質(zhì)量管理制度的支持性文件；o 質(zhì)量管理的各項(xiàng)記錄。質(zhì)量管理的各項(xiàng)記錄。?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29513.3 質(zhì)量體系的籌劃和建立質(zhì)量體系的籌劃和建立o建立文件化的質(zhì)量體系建立文件化的質(zhì)量體系o 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；質(zhì)量方針和質(zhì)量目

42、標(biāo)；o 質(zhì)量管理體系的說(shuō)明；質(zhì)量管理體系的說(shuō)明；o 質(zhì)量管理制度；質(zhì)量管理制度；o 質(zhì)量管理制度的支持性文件質(zhì)量管理制度的支持性文件o (操作規(guī)程、工法、管理方法等操作規(guī)程、工法、管理方法等)；o 質(zhì)量管理的各項(xiàng)記錄。質(zhì)量管理的各項(xiàng)記錄。o要不要文件化？怎樣文件化？要不要文件化？怎樣文件化？?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29523 質(zhì)量管理根本要求質(zhì)量管理根本要求 o3.4 質(zhì)量管理體系的實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的實(shí)施和改進(jìn)o施工企業(yè)應(yīng)確定并配備質(zhì)量管理體系運(yùn)行施工企業(yè)應(yīng)確定并配備質(zhì)量管理體系運(yùn)行所需的人員、技術(shù)、資金、設(shè)備等資源。所需的人員、

43、技術(shù)、資金、設(shè)備等資源。 ?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29533 質(zhì)量管理根本要求質(zhì)量管理根本要求 o3.4 質(zhì)量管理體系的實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的實(shí)施和改進(jìn)o施工企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)部質(zhì)量管理監(jiān)督檢查和施工企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)部質(zhì)量管理監(jiān)督檢查和考核機(jī)制，確保質(zhì)量管理制度有效執(zhí)行?？己藱C(jī)制，確保質(zhì)量管理制度有效執(zhí)行。 ?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29543 質(zhì)量管理根本要求質(zhì)量管理根本要求 o3.4 質(zhì)量管理體系的實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的實(shí)施和改進(jìn)o3.4.3 施工企業(yè)應(yīng)評(píng)審和改進(jìn)質(zhì)量管理體施工企業(yè)應(yīng)

44、評(píng)審和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性。系的適宜性和有效性。 ?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29553.3 質(zhì)量體系的籌劃和建立質(zhì)量體系的籌劃和建立o什么是適宜性和有效性什么是適宜性和有效性?o質(zhì)量管理體系的適宜性是指質(zhì)量管理體質(zhì)量管理體系的適宜性是指質(zhì)量管理體系能持續(xù)滿(mǎn)足內(nèi)外部環(huán)境變化需要的能系能持續(xù)滿(mǎn)足內(nèi)外部環(huán)境變化需要的能力力;o有效性是指通過(guò)完成質(zhì)量管理體系的活有效性是指通過(guò)完成質(zhì)量管理體系的活動(dòng)而到達(dá)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的程度。動(dòng)而到達(dá)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的程度。o 效率效率+效果效果 ?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量

45、管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29563.4 質(zhì)量管理體系的實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的實(shí)施和改進(jìn)o實(shí)施實(shí)施-資源資源o改進(jìn)改進(jìn)-檢查和考核檢查和考核o改進(jìn)什么？改進(jìn)什么？?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29573 質(zhì)量管理根本要求質(zhì)量管理根本要求 o3.5 文件管理文件管理o施工企業(yè)應(yīng)建立并實(shí)施文件管理制度，明施工企業(yè)應(yīng)建立并實(shí)施文件管理制度，明確文件管理的范圍、職責(zé)、流程和方法。確文件管理的范圍、職責(zé)、流程和方法。 ?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29583 質(zhì)量管理根本要求質(zhì)量管理根本要求

46、o3.5 文件管理文件管理o施工企業(yè)的文件管理應(yīng)符合以下規(guī)定：施工企業(yè)的文件管理應(yīng)符合以下規(guī)定：o文件在發(fā)布之前經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)；文件在發(fā)布之前經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)；o根據(jù)管理的需要對(duì)文件的適用性進(jìn)行評(píng)審，必要根據(jù)管理的需要對(duì)文件的適用性進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)進(jìn)行修改并重新批準(zhǔn)發(fā)布；時(shí)進(jìn)行修改并重新批準(zhǔn)發(fā)布；o明確并及時(shí)獲得質(zhì)量管理活動(dòng)所需的法律、法規(guī)、明確并及時(shí)獲得質(zhì)量管理活動(dòng)所需的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)；標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)；o及時(shí)獲取所需文件的適用版本；及時(shí)獲取所需文件的適用版本；o文件的內(nèi)容應(yīng)清晰明確；文件的內(nèi)容應(yīng)清晰明確；o確保各崗位員工明確其活動(dòng)所依據(jù)的文件；確保各崗位員工明確其活動(dòng)所依據(jù)的文件；o及時(shí)將作廢文件撤出

47、使用場(chǎng)所或加以標(biāo)識(shí)。及時(shí)將作廢文件撤出使用場(chǎng)所或加以標(biāo)識(shí)。 ?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29593 質(zhì)量管理根本要求質(zhì)量管理根本要求 o3.5 文件管理文件管理o3.5.3 施工企業(yè)應(yīng)建立并實(shí)施記錄管理制施工企業(yè)應(yīng)建立并實(shí)施記錄管理制度，明確記錄的管理職責(zé)，規(guī)定記錄填寫(xiě)、度，明確記錄的管理職責(zé)，規(guī)定記錄填寫(xiě)、標(biāo)識(shí)、收集、保管、檢索、保存期限和處標(biāo)識(shí)、收集、保管、檢索、保存期限和處置等要求。對(duì)存檔記錄的管理應(yīng)符合檔案置等要求。對(duì)存檔記錄的管理應(yīng)符合檔案管理的有關(guān)規(guī)定。管理的有關(guān)規(guī)定。 ?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

48、?講義講義2022-6-29603.5 文件管理文件管理o文件管理必須注意以下問(wèn)題：文件管理必須注意以下問(wèn)題：o第一，必須經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的文件第一，必須經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的文件才可以發(fā)布；才可以發(fā)布；o第二，必須有識(shí)別有效版本的標(biāo)識(shí)編第二，必須有識(shí)別有效版本的標(biāo)識(shí)編號(hào)或受控狀態(tài)；號(hào)或受控狀態(tài)；o第三，必須從正常渠道獲得應(yīng)有發(fā)放、第三，必須從正常渠道獲得應(yīng)有發(fā)放、回收記錄回收記錄o第四，必須用正確的方法進(jìn)行歸檔保存第四，必須用正確的方法進(jìn)行歸檔保存 ?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29613.5 文件管理文件管理應(yīng)防止地問(wèn)題：文件檢索和查找困

49、難錯(cuò)誤地使用了作廢文件編碼與標(biāo)識(shí)?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29624 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) o根本內(nèi)容根本內(nèi)容o4.1 一般規(guī)定一般規(guī)定o4.2 組織機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu)o4.3 職責(zé)和權(quán)限職責(zé)和權(quán)限?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29634 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) o4.1.1 施工企業(yè)應(yīng)明確質(zhì)量管理體系的組施工企業(yè)應(yīng)明確質(zhì)量管理體系的組織機(jī)構(gòu)，配備相應(yīng)質(zhì)量管理人員，規(guī)定相織機(jī)構(gòu)，配備相應(yīng)質(zhì)量管理人員，規(guī)定相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限并形成文件。應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限并形成文件。o原那么：集權(quán)與分權(quán)統(tǒng)

50、一、專(zhuān)業(yè)分工與協(xié)原那么：集權(quán)與分權(quán)統(tǒng)一、專(zhuān)業(yè)分工與協(xié)作的統(tǒng)一、管理層次與管理跨度的統(tǒng)一、作的統(tǒng)一、管理層次與管理跨度的統(tǒng)一、管理職責(zé)和權(quán)力的統(tǒng)一、運(yùn)行效率與運(yùn)行管理職責(zé)和權(quán)力的統(tǒng)一、運(yùn)行效率與運(yùn)行本錢(qián)的統(tǒng)一、彈性等原那么。本錢(qián)的統(tǒng)一、彈性等原那么。 ?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29644 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) o質(zhì)量管理組織籌劃包括質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)形式的質(zhì)量管理組織籌劃包括質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)形式的設(shè)置、工作任務(wù)分工和管理職能分工確實(shí)定以及設(shè)置、工作任務(wù)分工和管理職能分工確實(shí)定以及工作流程的設(shè)計(jì)與確認(rèn)。工作流程的設(shè)計(jì)與確認(rèn)。 o形式有直

51、線(xiàn)式、職能式、矩陣式以及復(fù)合式等形式有直線(xiàn)式、職能式、矩陣式以及復(fù)合式等 o工作任務(wù)分工和管理職能分工要明確劃分出權(quán)力工作任務(wù)分工和管理職能分工要明確劃分出權(quán)力和責(zé)任；和責(zé)任；o工作流程的設(shè)計(jì)和確認(rèn)應(yīng)以組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和工工作流程的設(shè)計(jì)和確認(rèn)應(yīng)以組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和工作任務(wù)及管理職能分工為根底，明確各部門(mén)和崗作任務(wù)及管理職能分工為根底，明確各部門(mén)和崗位在質(zhì)量工作中的組織關(guān)系和工作關(guān)系，以及工位在質(zhì)量工作中的組織關(guān)系和工作關(guān)系，以及工作的開(kāi)展程序。作的開(kāi)展程序。?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29654 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) o4.2.1 施工

52、企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理的需要，施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理的需要，明確管理層次，設(shè)置相應(yīng)的部門(mén)和崗位。明確管理層次，設(shè)置相應(yīng)的部門(mén)和崗位。o綜合考慮企業(yè)的開(kāi)展戰(zhàn)略規(guī)劃、質(zhì)量管理綜合考慮企業(yè)的開(kāi)展戰(zhàn)略規(guī)劃、質(zhì)量管理的需要、質(zhì)量管理工作人員的工作能力和的需要、質(zhì)量管理工作人員的工作能力和效率、質(zhì)量管理工作的方式和手段、管理效率、質(zhì)量管理工作的方式和手段、管理本錢(qián)等因素加以設(shè)置本錢(qián)等因素加以設(shè)置 ?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29664 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) o管理層次的設(shè)置應(yīng)力求適中。如果管理層管理層次的設(shè)置應(yīng)力求適中。如果管理層次過(guò)多，那么會(huì)引起

53、指令路徑過(guò)長(zhǎng)、工作次過(guò)多，那么會(huì)引起指令路徑過(guò)長(zhǎng)、工作效率低、信息反響速度慢，進(jìn)而影響決策效率低、信息反響速度慢，進(jìn)而影響決策的及時(shí)性。如果管理層次過(guò)少，那么會(huì)使的及時(shí)性。如果管理層次過(guò)少，那么會(huì)使每一層次上各管理部門(mén)的管理跨度過(guò)大，每一層次上各管理部門(mén)的管理跨度過(guò)大，也會(huì)造成管理效率的降低。也會(huì)造成管理效率的降低。 ?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29674 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) o三層設(shè)置：第一層是最高管理層，是質(zhì)量三層設(shè)置：第一層是最高管理層，是質(zhì)量管理的決策層。第二層是各職能部門(mén)層，管理的決策層。第二層是各職能部門(mén)層，是質(zhì)量管理

54、的輔助決策層和協(xié)調(diào)層。第三是質(zhì)量管理的輔助決策層和協(xié)調(diào)層。第三層是工程部層，是企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)劃的執(zhí)層是工程部層，是企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)劃的執(zhí)行層和操作層。行層和操作層。 ?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29684 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) o4.2.2 施工企業(yè)應(yīng)在各管理層次中明確質(zhì)施工企業(yè)應(yīng)在各管理層次中明確質(zhì)量管理的組織協(xié)調(diào)部門(mén)或崗位，并規(guī)定其量管理的組織協(xié)調(diào)部門(mén)或崗位，并規(guī)定其職責(zé)和權(quán)限。職責(zé)和權(quán)限。?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29694 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) o4.3.1 施工

55、企業(yè)最高管理者在質(zhì)量管理方面的職施工企業(yè)最高管理者在質(zhì)量管理方面的職責(zé)和權(quán)限應(yīng)包括：責(zé)和權(quán)限應(yīng)包括：o組織制定質(zhì)量方針和目標(biāo)；組織制定質(zhì)量方針和目標(biāo)；o建立質(zhì)量管理的組織機(jī)構(gòu)；建立質(zhì)量管理的組織機(jī)構(gòu)；o培養(yǎng)和提高員工的質(zhì)量意識(shí)；培養(yǎng)和提高員工的質(zhì)量意識(shí)；o建立施工企業(yè)質(zhì)量管理體系并確保其有效實(shí)施；建立施工企業(yè)質(zhì)量管理體系并確保其有效實(shí)施；o確定和配備質(zhì)量管理所需的資源；確定和配備質(zhì)量管理所需的資源；o評(píng)價(jià)并改進(jìn)質(zhì)量管理體系。評(píng)價(jià)并改進(jìn)質(zhì)量管理體系。?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29704 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) o自上而下還是自下而上？

56、自上而下還是自下而上？o授權(quán)？授權(quán)？?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29714 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) o4.3.2 施工企業(yè)應(yīng)規(guī)定各級(jí)專(zhuān)職質(zhì)量管理施工企業(yè)應(yīng)規(guī)定各級(jí)專(zhuān)職質(zhì)量管理部門(mén)和崗位的職責(zé)和權(quán)限，形成文件并傳部門(mén)和崗位的職責(zé)和權(quán)限，形成文件并傳遞到各管理層次。遞到各管理層次。o4.3.3 施工企業(yè)應(yīng)規(guī)定其他相關(guān)職能部門(mén)施工企業(yè)應(yīng)規(guī)定其他相關(guān)職能部門(mén)和崗位的質(zhì)量管理職責(zé)和權(quán)限，形成文件和崗位的質(zhì)量管理職責(zé)和權(quán)限，形成文件并傳遞到各管理層次。并傳遞到各管理層次。?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022

57、-6-29724 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) o4.3.2 施工企業(yè)應(yīng)規(guī)定各級(jí)專(zhuān)職質(zhì)量管理施工企業(yè)應(yīng)規(guī)定各級(jí)專(zhuān)職質(zhì)量管理部門(mén)和崗位的職責(zé)和權(quán)限，形成文件并傳部門(mén)和崗位的職責(zé)和權(quán)限，形成文件并傳遞到各管理層次。遞到各管理層次。o4.3.3 施工企業(yè)應(yīng)規(guī)定其他相關(guān)職能部門(mén)施工企業(yè)應(yīng)規(guī)定其他相關(guān)職能部門(mén)和崗位的質(zhì)量管理職責(zé)和權(quán)限，形成文件和崗位的質(zhì)量管理職責(zé)和權(quán)限，形成文件并傳遞到各管理層次。并傳遞到各管理層次。o4.3.4 施工企業(yè)應(yīng)以文件的形式公布組織施工企業(yè)應(yīng)以文件的形式公布組織機(jī)構(gòu)的變化和職責(zé)的調(diào)整，并對(duì)相關(guān)的文機(jī)構(gòu)的變化和職責(zé)的調(diào)整，并對(duì)相關(guān)的文件進(jìn)行更改。件進(jìn)行更改。 ?工程建設(shè)施工企

58、業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29734 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)-注意問(wèn)題注意問(wèn)題 o不同層次管理者的職責(zé)和權(quán)限不同層次管理者的職責(zé)和權(quán)限o沒(méi)有權(quán)力還要承擔(dān)責(zé)任沒(méi)有權(quán)力還要承擔(dān)責(zé)任o有權(quán)力但不需要承擔(dān)責(zé)任有權(quán)力但不需要承擔(dān)責(zé)任?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義權(quán)力責(zé)任2022-6-29744 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) o例例: 某建筑公司質(zhì)保部職責(zé)某建筑公司質(zhì)保部職責(zé)o全面負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量管理。全面負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量管理。o負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理制度。負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理制度。o組織技術(shù)培訓(xùn)工作，并編制各項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用組織技術(shù)培訓(xùn)工作

59、，并編制各項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用指導(dǎo)書(shū)。指導(dǎo)書(shū)。o負(fù)責(zé)對(duì)分包商負(fù)責(zé)對(duì)分包商/供給商進(jìn)行評(píng)估。供給商進(jìn)行評(píng)估。o負(fù)責(zé)公司計(jì)量用器具及工具的送外和內(nèi)檢負(fù)責(zé)公司計(jì)量用器具及工具的送外和內(nèi)檢校準(zhǔn)及維修。校準(zhǔn)及維修。?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-29754 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) o來(lái)自工程其他參與方管理者的權(quán)限來(lái)自工程其他參與方管理者的權(quán)限o業(yè)主方業(yè)主方o設(shè)計(jì)方設(shè)計(jì)方o監(jiān)理方監(jiān)理方o政府部門(mén)政府部門(mén)o特殊方特殊方o職責(zé)和權(quán)限一定要同組織機(jī)構(gòu)結(jié)合確定職責(zé)和權(quán)限一定要同組織機(jī)構(gòu)結(jié)合確定?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022

60、-6-29764 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) o工作開(kāi)展方式：工作開(kāi)展方式：n畫(huà)出質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)圖畫(huà)出質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)圖n列出所有與質(zhì)量管理相關(guān)的工作列出所有與質(zhì)量管理相關(guān)的工作n進(jìn)行質(zhì)量管理職責(zé)分工進(jìn)行質(zhì)量管理職責(zé)分工?工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?講義講義2022-6-2977 總經(jīng)理總經(jīng)理 項(xiàng)目一項(xiàng)目一 項(xiàng)目二項(xiàng)目二 項(xiàng)目三項(xiàng)目三 項(xiàng)目四項(xiàng)目四 . 總總 工工 室室 工程合同部工程合同部 質(zhì)保部質(zhì)保部 計(jì)計(jì) 劃劃 財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù) 部部 . . . . . . . . .2022-6-2978職責(zé)分配矩陣編碼職責(zé)總工室質(zhì)量管理部財(cái)務(wù)管理部合同管理部項(xiàng)目經(jīng)理A