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文檔簡介
1、精選ppt讓我們的會議讓我們的會議變變“快快”變變“準準”精選pptClick to add Title1會議文化造就一流企業(yè)1Click to add Title2三星就是這樣召開會議的2Click to add Title1三星不開無準備的會議3Click to add Title2三星會議求存存異4Click to add Title1三星會議的實行方法5Click to add Title2三星會議發(fā)言與傾聽的藝術(shù)6Click to add Title1三星比較過的先進會議方法7導讀導讀精選ppt2、會議令人痛苦嗎?1、會議時間長的的公司會衰落嗎?3、經(jīng)營良好的企業(yè)的會議4、經(jīng)營改革的
2、起點從會議開始精選ppt精選ppt 1、會議時間長的的公司會衰落嗎? 越是每幾個小時就召開的馬拉松會議,就越是缺少精髓。意思是說,在長時間的回憶中很難貼近主題。為了打造實力強大的公司,必須通過精心安排的主題、簡單明了的討論和徹底的準備來提高會議的效果。2、會議令人痛苦嗎?1、習慣性會議過多地出現(xiàn)。如果發(fā)生問題,應當聚在一起面對面地交談。所以,信息傳達或報告性會議大幅增加,延長了額外的會議時間。2、不遵守開始時間和結(jié)束時間。由于受錯誤會議文化“工作很忙,早早到場的人是閑人”等的影響,會議時間推遲5-10分鐘以上成為慣例。有關會議的問題(解決方案)可以大致概括為有關會議的問題(解決方案)可以大致概
3、括為3種:種:精選ppt 經(jīng)營良好的企業(yè)將會議用作如下工具:交流廣場、問題解決之所、思想之源、調(diào)整方向之所、集體協(xié)作的實踐之所、變化的熔爐、商業(yè)藝術(shù)。為了創(chuàng)造 、建設性的會議文化,以下幾點必須重點考慮:首先,最重要的是,必須使會議參加者明確地了解會議議題并對之進行準備。其次,會議結(jié)束之后,應當將整理好的會議內(nèi)容會議記錄分發(fā)給參加者及相關人員。在會議記錄中,必須記入關于會議內(nèi)容摘要和結(jié)果的整理情況,并且必須包括哪些任務交給了誰、到何時應該完成任務、如何進行反饋等內(nèi)容。3、以自我設防為主的會議風氣蔓延?!耙曰乇茇熑螢橹鞯臅h”、“為會議而召開的會議”。在會議中得不出任何結(jié)論,即使得出結(jié)論也不實施的
4、情形很多。3、經(jīng)營良好的企業(yè)的會議精選ppt 不管戰(zhàn)略和事業(yè)環(huán)境有多好,組織基礎不牢固的企業(yè)是難以成功的。為了在競爭中連續(xù)性地勝利,必需有能夠召集成員并發(fā)掘出其強烈熱情和精力的強大的組織文化。這種強大的組織文化有代表性的形式正是企業(yè)的會議文化。會議文化能夠?qū)Τ蓡T的價值觀和思想進行根本性的改革,將組織引向一個方向。會議改變則公司改變。4、經(jīng)營改革的起點從會議開始精選ppt1、三星會議之根本2、會議內(nèi)容必須聯(lián)系工作3、因工作不同而多樣化的會議第二章第二章 三星是這樣開會的三星是這樣開會的精選ppt精選ppt1、三星會議的根本 三星在召開會議時有其特有的原則“3.3.7運動”,即3種思考(3 Way
5、 Of Thinking)、3個原則(3 Principles)以及7條規(guī)定(7 Rules)第二章第二章 三星是這樣開會的三星是這樣開會的精選ppt思考會議的必要性最大限度地減少會議是否有能夠與其他會議合并或委托的方法。是一定要召開的會議嗎?不能由自己決定嗎?沒有更好的方式嗎?不能減少參加者嗎?不能減少會議頻率、時間和資料嗎?不能進行更為妥帖的運作嗎?不能與其他會議一起召開嗎?不能通過權(quán)限委托來解決嗎?加入其他會議中就不是好的內(nèi)容嗎?三種思考第二章第二章 三星是這樣開會的三星是這樣開會的精選ppt3個原則第一個原則第二個原則第三個原則確定不召開會議的工作日。將會議時間定為1個小時,最多不超過
6、1個半小時。將會議記錄整理成一張紙。第二章第二章 三星是這樣開會的三星是這樣開會的精選ppt七個規(guī)定第一條規(guī)定,就召開會議而言,最重要的是嚴格遵守時間。最大限度地減少時間浪費。第二條規(guī)定,在會議材料中寫明投入會議的經(jīng)費,去除不必要的浪費。第三條規(guī)定,將會議參加者限制為必要的合適人選和負責人,使會議規(guī)模盡可能小第四條規(guī)定,明確會議目的,不要轉(zhuǎn)移到其他主題上或者成為閑談或談論。第五條規(guī)定,事先分發(fā)會議資料,在參加會議之前進行討論,以順利召開會議第六條規(guī)定,就召開會議而言,為了防止以某個特定的人為主進行發(fā)言,要讓所有參加者發(fā)言,并且相互尊重所發(fā)表的意見。第七條規(guī)定,為了盡可能地減少會議錄,僅記錄決定
7、了的事項并進行保存;與其他記錄方式相比,使用電子黑板時,則復制電子黑板上的內(nèi)容用作會議錄。精選ppt2、會議內(nèi)容必須聯(lián)系工作 將會議內(nèi)容向場外的相關者傳達并反映到工作中的會議文化,可以稱為三星的3元會議文化。第二章第二章 三星是這樣開會的三星是這樣開會的精選ppt(1)在有產(chǎn)品的地方召開會議。(2)早起型企業(yè),早間會議(3)將效率提高2倍的站立式會議(4)感性充電 蒸氣浴會議(5)給大腦以刺激的康體會議(6)旨在實現(xiàn)本地化的英語會議(7)連聲音都記錄的記錄會議3、因工作不同而多樣化的會議第二章第二章 三星是這樣開會的三星是這樣開會的精選ppt(1)在有產(chǎn)品的地方召開會議。 擺脫桌面空談,走進現(xiàn)
8、場。現(xiàn)場會議不是由經(jīng)營者坐在會議桌旁召開的會議,而是直接在制造或銷售產(chǎn)品的現(xiàn)場召開以解決問題的解決問題型會議。現(xiàn)場可以是工廠,也可以是百貨商店,甚至可以是國外。舉例,“劣質(zhì)產(chǎn)品焚毀儀式”。第二章第二章 三星是這樣開會的三星是這樣開會的精選ppt(2)早起型企業(yè),早間會議 在上班之前,會議大致是在工作開始前結(jié)束,高級職員反饋給其他員工,不占用工作時間,非常有效率在早晨召開會議存在比其他時間效率更高的理由:頭腦清醒不拖拖拉拉在身體上和精神上不受其他工作的影響第二章第二章 三星是這樣開會的三星是這樣開會的精選ppt(3)將效率提高2倍的站立式會議站立式會議是指,撤去會議室中的椅子,將會議桌制成高高的
9、圓桌,所有人都站著開會。據(jù)說人的大腦活動最活躍的時間是在站立的狀態(tài)下并確定好了結(jié)束時間的時候,自從引入站立時會議之后,可以快速地結(jié)束大部分會議。三星就這樣將會議重點放在效率而不是形式上,繼續(xù)創(chuàng)造會議文化。精選ppt(4)感性充電 蒸氣浴會議 大腦在放松的狀態(tài)下可以激發(fā)出最優(yōu)秀的想法。與沉悶的會議室相比,在身心自由的場所召開會議,有助于得出好的想法,不用投入很多費用就可以加強團結(jié)、提高作為集體一員的歸屬感,提高會議效率。精選ppt(5)給大腦以刺激的康體會議 啤酒會議或早餐會議的最大優(yōu)點是在自由的氣氛中進行“開放式對話”,因此可以毫不遲疑地說出突然閃現(xiàn)的想法和平時難以啟齒的建議??刁w會議最重要的
10、是所有成員創(chuàng)造能夠感性互動的氛圍。精選ppt(6)旨在實現(xiàn)本地化的英語會議 跨國公司的總裁們對在海外實現(xiàn)“本地化”具有與眾不同的熱情。這是基于以下判斷:只有順利地進行交流,才能夠提高經(jīng)營效率;不僅如此,只有通曉當?shù)卣Z言,才能夠理解當?shù)匚幕?、解讀消費者的想法。精選ppt(7)連聲音都記錄的記錄會議(站在巨人的肩膀上) 三星的會議文化特征之一就是記錄文化。資料的記錄和收集是為了不重復相同的失誤。記錄文化是應對知識創(chuàng)造型時代的捷徑。只有以記錄形式保存,才能夠容易地交換很多想法,進化出更先進的知識。因為有了哥白尼的記錄,所以就有了牛頓;因為有了牛頓,所以就出現(xiàn)了愛因斯坦。精選ppt1. 籌劃會議2.
11、明確會議5.事先分發(fā)會議資料4.選定參加者3.對會議事先進行公告6.分配時間7、明確說明會議費用8、準備會場9、會議主持者必須具備的條件10、會議參加者必須具備的條件精選ppt精選ppt1. 籌劃會議 為了開成高效率的會議,首先應當進行徹底的會議準備(明確目的、制定計劃、整理資料、通知開會、布置會場等),其次是主持會議的領導者的心思及號召力(尊重參加者、引導參加者的意見等)和參加者的心思及服從精神(事前討論資料、積極協(xié)助和提出意見等)應當擺正。精選ppt 會議主持者在會議開始之前,應當立足于5W1H這6條原則進行事先討論。WhyWhatWhereWhenWho尋求為什么必須召開這個會議,是否有
12、除會議之外的能夠進行解決的方法的答案。對是否有能夠容納所有人的場所進行確認對議題是否符合會議目的進行檢查對會議時間如何、是否很好地遵循時間進行確認讓適合議題的人出席會議How對如何得出符合議題的結(jié)論進行討論5W1H精選ppt不僅如此,會議主持者在舉行會議的過程中應當檢查的事項很多,有如下方面:確定好會議的目的和類型了嗎?確定好會議的議題、日期、時間了嗎?確定好會議參加者了嗎?具備會場和各種備置用品了嗎?準備好要分發(fā)的資料了嗎?充分修飾會議前半部分了嗎?會議順利地進行了嗎?充分概況出結(jié)論了嗎?得出令人滿意的結(jié)論了嗎?分發(fā)會議錄并在會議錄中公布下次會議的主題了嗎?精選ppt 并不是僅僅會議主持者必
13、須進行會議準備,會議參加者也有要準備的事項: 充分確認會議目的和議題 以自身的經(jīng)驗、知識或信息等為基礎,就議題進行協(xié)商 對議題進行分析,討論其中的問題是什么 試著尋求問題的解決對策 試著在自己的立場上思考與主持者和其他發(fā)言者的互動 自己完成資料的準備和草稿,如有必要,也復印一下其他人的資料 如果會議主持者和參加者都如上進行充分的準備,會議就會獲得良好的效果。精選ppt2. 明確會議 會議準備從會議目的開始,會議必須存在目的,遵循目的的會議形式有:信息傳達型問題解決型訂立計劃型利益調(diào)整型精選ppt3.對會議事先進行公告 如果必須召開會議,就應當在1周之前,至少在1天之前預先通知,以便做好會議事項
14、的準備工作。應當記入事前通知的項目: 會議名稱和目的 會議主題、討論項目和會議類型 召開日期、開始時間和結(jié)束時間 召開場所(地址、電話號碼、示意圖) 主持者姓名 參加者名單 附加會議資料 其他(參加者事前必須準備的資料)精選ppt 如何能夠僅讓必要的人員參加會議呢?對會議參加者進行選擇的條件:讓具有決定權(quán)的人參加即使是其他部門的人,如果與會議有關系,也讓其參加讓對會議主題存在強烈疑問的人參加讓與會議主題有關的專家參加讓能夠正確表達自己意見的人參加4.選定參加者精選ppt 為了開成意見紛呈的會議,就應當將事先傳達議題并盡可能提前分發(fā)討論資料作為堅定不移的原則。理想的情況是,對于定期召開的會議的既
15、定議題,其討論資料的事前分發(fā)工作也要在給出的日期之內(nèi)確定并執(zhí)行。(資料中要多留空白,用這空白記錄他人意見的空間,要點)5.事先分發(fā)會議資料精選ppt6.分配時間有效引導會議的秘訣之一就是合理分配時間。精選ppt7、明確說明會議費用 會議費用是將會議參加者和對會議進行準備的職員的薪水、按職員分配的勞務費(參加會議的人數(shù)、會議時間)及特別使用費、場所租用費等其他費用加起來計算的。計算出的費用細目在會議開始前事先告知所有參加者。通過以金錢來計算會議,職員們可以對自己所參加的會議有多重要產(chǎn)生新的認知。而且,這也可以成為將來確定高效、合理的會議文化的手段。精選ppt8、準備會場 會議場所是能夠提高會議效
16、率的重要因素之一。合適的會議場所不僅能提高成效、促進交流,而且可以使參加者感到愉快、提高會議效率。舉例:韓國Nestle(雀巢)公司;英資煙草公司BAT(英美煙草公司)韓國精選ppt9、會議主持者必須具備的條件主持會議是所有經(jīng)營者必須做的最具挑戰(zhàn)性的工作之一。成功地引導會議議程是會議主持者的重要職責。遵守會議議程,所有參加者一起相互合作,這才是真正地召開會議。大部分會議無法實現(xiàn)所定的目標,馬馬虎虎地結(jié)束,這是因為主持者在玩忽職守。準備不充分不能發(fā)揮自己的作用不具備領導能力不能進行時間控制趨炎附勢會議進行方式生硬不能充分整理參加者的發(fā)言強調(diào)自己的意見或感情不能保持氣氛不能得出結(jié)論不受歡迎的會議主
17、持者有如下10種類型:精選ppt10、會議參加者必須具備的條件 了解會議主題(長時間地發(fā)表偏離主題或遠離主題的談話) 了解會議參加者(人員不同,討論的層面也不同) 準備適當?shù)馁Y料(會議也要表達誠意,不能只帶香煙一根、咖啡一杯或者兩手“香蕉”) 準備可證明自己意見的資料(口說無憑,給別人一個理由) 絕對不要遲到(會議參與者有十個人,你遲到10分鐘的損失就是100分鐘)精選ppt1、不要失去會議方向2、必須得出結(jié)論3、使會議氣氛活躍5、引導進行建設性爭論4、灌輸式傳達會議NO,討論式會議YES6、不要有含糊不清的表達精選ppt7、以對等立場召開會議8、在會議中沉默就是怠工9、認同并尊重對方11、用
18、肯定性的語言贊美10、在會議中不時做出反應12、在會議中想?yún)⑴c意見的人和想遠離的人精選ppt精選ppt1、不要失去會議方向 會議主持者應當事先預見會議進行方向,以免討論偏離方向,而且要進行一連串的設問,保留合適的資料,去除不合適的資料。再就是,應當將妥當?shù)囊庖娪涗浽诤诎迳?,依次擦去沒有意義的內(nèi)容,使參加者的注意力集中在一處。2、必須得出結(jié)論精選ppt3、使會議氣氛活躍 一種方法,是在會議開始時就給出3分鐘的時間,用來對議題自由地發(fā)表自己的意見。此時,參加者的緊張感消失,大腦思維速度加快,而且產(chǎn)生了親近感。另一種方法就是,可以通過提問來引導大家參與會議。精選ppt4、灌輸式傳達會議NO,討論式會
19、議YES5、引導進行建設性爭論 在會議中爭論絕對不合適 鼓勵思想沖突 制止感情沖突精選ppt6、不要有含糊不清的表達基本上例)基本上結(jié)束了。基本上行。大致例)大致結(jié)束了。大致有希望。幾乎例)幾乎沒有問題。幾乎是按計劃完成的或許例)或許能行?;蛟S會成功。覺得例)覺得能行。絕對不合理。其他例)在一定程度上完成了。相當耗費時間。將盡快完成。似乎合適。將努力工作。將盡快予以實施。在某種程度上舉例:舉例:IBM日本公司會議禁用語日本公司會議禁用語精選ppt7、以對等立場召開會議 對于必須有創(chuàng)造性想法的會議,創(chuàng)造使參加者能夠以對等立場召開會議的氣氛則很重要。絕對要避免進行傲慢的、炫耀權(quán)力的發(fā)言。如果帶入了
20、上下級關系,職位低或年齡小的職員的獨特想法就可能被埋沒。 方法:試著使用平等的稱呼。在統(tǒng)一稱呼之后,對于自己的工作和意見,有了與上司相同分量的責任感,職員們對待會議的態(tài)度也就不同了。精選ppt8、在會議中沉默就是怠工精選ppt9、認同并尊重對方 在會議中必須認同并尊重這樣的事實:對方有發(fā)表自己意見的權(quán)力、即使對方發(fā)表的意見違背了社會常識,也要尊重其意見,這時會議氣氛才能夠活躍起來。10、在會議中不時做出反應 為了成功地召開會議,與陳述意見同樣重要的是“傾聽”。傾聽的表示有很多種,比如發(fā)出聲音、用眼神表達、用體態(tài)語言表達等。在體態(tài)語言中,“點頭”是表達熱忱必不可少的方式。精選ppt11、用肯定性
21、的語言贊美 試著以“的話,是有可行性的”這一方式進行表達,這種親近方式,會形成建設性的、互相協(xié)助的會議氣氛。受到稱贊的人為了對別人的關心予以回應,會變得更加意氣風發(fā);而欲望強烈的人為了聽到更多的稱贊,也會變得更加努力。這樣,會議氣氛會變得親切和睦,工作效率也必然會上升。精選ppt在開會議時肯定有這樣的人:“大忙人”型(無視他人,始終專心于其他事情的人)“114接線員”型(12580接線員,會議期間不停接電話,或者沒有設定好手機為震動模式)“口含糍粑,難開腔”型(肥水不流別人田)“反對者”型(只反對不建議)“蝙蝠”型(沒有主見,搖擺不定)“時間殺手”型(說些無關緊要議題,浪費時間,謀財害命)“喧
22、鬧”型(不聽別人發(fā)言,吵吵鬧鬧的人)“教授”型(老愛放高調(diào)的人)“一無所知”型(不了解議題,不懂思考,自己“呆”的人)“語言學習機”型(重復別人的調(diào)子或者說些“地球人都知道”的事情)12、在會議中想?yún)⑴c意見的人和想遠離的人精選ppt在會議中想?yún)⑴c意見的人: “再回顧一下”在會議中間不斷進行回顧的人 “真是不錯的想法!”專心傾聽別人談話的人 “序論是本論是結(jié)論是”說話死板,苛求章法的人 “更進一步講,就是”延伸想法的人 “就我所準備的”事先進行準備、思考再參加會議的人 采用“就政治方面而言,就經(jīng)濟方面而言,就文化方面而言”的方式,思路清晰的人 時而板起臉、時而面色和善地引導會議氣氛的人12、在會
23、議中想?yún)⑴c意見的人和想遠離的人精選ppt在會議中想遠離的人:“給支煙吧?!痹跊]有換氣窗的會議室里抽煙的人“就是死也無法讓步。”一味堅持自己意見的人“我雖然沒有方案,但是這個方案好像不對?!币晃侗硎痉穸ǖ娜恕斑@個與XX廣告相似”,“那個是我過去做過的”總愛挑毛病的人“”自始至終將“沉默是金”作為會議格言的人“那么,如果說三千浦在那兒”只是談論與會議無關的話題的人“再改換一下想法!”善于全盤否定的人“這個有這種問題,那個有那種問題”持否定性想法、態(tài)度和行動的人12、在會議中想?yún)⑴c意見的人和想遠離的人精選ppt1概括重要內(nèi)容2寫成會議錄3傳達會議內(nèi)容4評價會議5實行決定事項6會后切實整理會場精選pp
24、t1概括重要內(nèi)容 會議主持者有必要在會議結(jié)束之前,對所有會議內(nèi)容進行概括。這種確認工作是一個對雙方之間是否存在誤解及錯誤傳達的事項進行確認的過程,同時也是一項對下次會議應當解決的議案進行確認的過程,因此不能草草了事。而且,再次強調(diào)一下今天的重要決定事項也是很重要的。會議摘要必須與會議目的有直接關系,必須能夠回答如下基本問題:我們聚集在一起開會的目的是什么?我們達到目的了嗎?下一步我們要做什么?精選ppt2寫成會議錄 會議錄必須在會議結(jié)束后立即進行整理,最遲也要在第二天之前整理并分發(fā)給相關的人,這是一個原則。在會議錄中,應當包括對會議內(nèi)容摘要和結(jié)果進行整理的方面。并且,也應當包括有關哪些事交給誰
25、、何時完成、如何進行反饋的內(nèi)容。 召開時間:場所:題目 出席者姓名缺席者姓名決定事項討論事項特別事項會議記錄標準格式會議記錄標準格式精選ppt3傳達會議內(nèi)容 不管會議內(nèi)容記錄、整理得有多好,如果不傳達會議內(nèi)容并付諸實施,反而只會成為私人文件。因此,利用系統(tǒng)將所記錄的內(nèi)容迅速傳達給成員是非常重要的。這時,發(fā)揮作用的就是企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)群件。許多企業(yè)利用群件共享信息,根據(jù)需要傳達所收集的信息并應用在工作中。舉例:三星開發(fā)出集團信息電子網(wǎng)三星集團電子郵件系統(tǒng)。類似于美的日電集團協(xié)同平臺。精選ppt4評價會議 會議評價是促成高效型會議的核心。 對會議進行評價的最普遍方法就是由參與者進行評價。評價的最簡單
26、方法就是,在會議結(jié)束之后返回的同時進行反饋。會議評價方法在相應的數(shù)字上打上標記 是1基本上是2 不是3會議準時開始會議提出了議案參加者遵守基本規(guī)章所有人都參加了會議很嚴肅、具有建設性會議獲得了解決問題的方法會議達到了目的領導工作有成效會議評價方法示例精選ppt5實行決定事項 如果想將會議結(jié)果圓滿地反映在工作中,應當怎么做呢?首先,在召開會議時就應當決定好作用分擔和責任體制。如果這一部分模糊不清,就難以自主性地開展活動。定期對執(zhí)行事項進行檢查也很重要,如果有可能,就應當在會議中途進行旨在報告會議結(jié)果的協(xié)商。而且,形成不搪塞或推卸責任的風氣也很重要。精選ppt6會后切實整理會場 在使用會議室時,連
27、會后的會場整理都切實做到是一個很好的習慣。會后整理不是某個人要做的事,而應當由所有參加者協(xié)作完成。桌子和椅子恢復原狀了嗎?黑板和白色書寫板擦了嗎?杯子和煙灰缸整理了嗎?桌子上擦干凈了嗎?沒有遺忘的東西嗎?垃圾扔掉了嗎?確認電源開關等關閉了嗎?會議器材歸還了嗎?會后整理檢查項目精選ppt從肯定性的方面說起4如果參加者不討論則如一潭死水1首先從最重要的部分說起2有邏輯地、簡單地表達3一句話表達一種想法5思考發(fā)言提綱6精選ppt真誠地傾聽9使聽者能夠理解7使用切合業(yè)務的表達8發(fā)出傾聽的身體語言10適當?shù)剡M行反饋11積極接受新信息12積極參與決定13精選ppt如果參加者不討論則如一潭死水1 會議是服務
28、于參加者的,會議的所有參加者都應當進行發(fā)言和傾聽。參加者不進行發(fā)言和傾聽的會議就如一潭死水。與發(fā)表自己意見的時間相比,傾聽別人發(fā)表意見的時間要多得多,傾聽是會議的根本。發(fā)言要領如下: 首先從重要的部分說起 從肯定性的方面說起 有邏輯地、簡單地表達 一句話表達一種想法 思考發(fā)言提綱 使聽者能夠理解 使用切合業(yè)務的表達傾聽的要領整理如下:真誠地傾聽發(fā)出傾聽的身體語言適當?shù)剡M行反饋積極接受新信息積極參與決定精選ppt首先從最重要的部分說起2精選ppt有邏輯地、簡單地表達3 如果想要使傾聽自己的理論的人能夠理解,就試著做到以下方面:整體把握發(fā)言內(nèi)容,牢記大體結(jié)構(gòu),將幾個主要內(nèi)容概括成關鍵詞不要加入不必
29、要的信息,以要點為中心簡潔地進行表達在參加會議之前,最好就要發(fā)言的內(nèi)容進行事先準備,同事制作簡單的圖片資料或事前進行分發(fā)。發(fā)言者不將話題偏移到其他方向,而是與參加者一道將注意力集中于資料上。精選ppt從肯定性的方面說起4 所謂從肯定性的方面談起,就是指在發(fā)言時注意不要有違本意地給人以否定性的印象。 即使是相同的內(nèi)容,隨著語感和表達方式的不同,也會給人以不同的印象。如果不想給對方否定性的印象,造成意想不到的矛盾,就要留意以下兩個方面:把握好肯定性和否定性方面的平衡感進行發(fā)言1. 首先從肯定性的方面談起,之后再談否定性的方面精選ppt一句話表達一種想法5 在進行發(fā)言時,最好不要將句子拉得太長,要一
30、句話表達一種想法。所謂表達一種想法,就是一種整理好發(fā)言內(nèi)容并簡短地進行表達的技巧。要做到這一點,就要首先整理好自己的想法并記住它們。發(fā)言太絮叨的人請試著做到以下兩個方面: 限定發(fā)言內(nèi)容,按易于理解的順序進行整理 語句盡可能簡短精選ppt思考發(fā)言提綱6 如果發(fā)言內(nèi)容不進行整理,理論就會被莫名其妙地升華,而且會偏離方向,成為意義空洞的內(nèi)容。 在提煉發(fā)言提綱時,要留意以下兩個方面:以發(fā)言者的主題或聽者的興趣為基準,對發(fā)言內(nèi)容的重要程度進行排序記住作為發(fā)言或疑問重點的詞語或表達方式,然后進行發(fā)言精選ppt使聽者能夠理解7 在對話或會議中,自己談了多少內(nèi)容并不重要,對方接受了多少才是左右對話質(zhì)量的要素。
31、如果不考慮聽者的理解水平就展開話題,聽者就會變得思維混亂,結(jié)果是說服力下降了。如果想要在對話時節(jié)奏慢一些或是不進行太多的省略,就試著做到以下兩個方面:檢查能夠支持談話的論據(jù)或背景對聽者而言是否明確練習使用與聽者的理解能力相適應的客戶語言并調(diào)整談話內(nèi)容。精選ppt使用切合業(yè)務的表達8 在業(yè)務會議中,因為問題嚴重、利害關系交錯,所以必須作為專業(yè)內(nèi)容在盡可能快的時間內(nèi)做出決定。而如果未能使用切合業(yè)務的表達或語言,就會給對方生硬的感覺。 所謂切合業(yè)務,就是必須根據(jù)情況進行表達,根據(jù)會議參加者的水平來組織語言。如果管理和市場營銷部門的人很多,就應當會使用市場營銷用語;如果技術(shù)部門的人很多,就應當了解技術(shù)
32、用語??傊褂脙A聽者常用的用語和概念。精選ppt真誠地傾聽9在會議中傾聽的四種效用如下:獲得新信息獲得新想法能夠了解組織運作情況認識他人的存在價值精選ppt發(fā)出傾聽的身體語言10 發(fā)言者受聽者的影響很大,與認真傾聽自己的發(fā)言并表示肯定的人才能夠很好地交流。如果聽者表示反對,發(fā)言者就會受到壓力,無法正常表達自己的想法。 向?qū)Ψ桨l(fā)出“我在傾聽”的信息的身體語言有很多種。例如有用聲音表示附和、用表情或眼神表達、認真做記錄和做出姿勢。在體態(tài)語言中,點頭或發(fā)出微笑可以給對方良好的印象。精選ppt適當?shù)剡M行反饋11 在會議繼續(xù)進行時,如果聽者沒有任何反應,發(fā)言者就會當做是同意自己的意見,轉(zhuǎn)而談論下一項
33、內(nèi)容,或者認為聽者還不太理解,在相同內(nèi)容上花費太長時間。 為了使會議更好地進行,聽者要就自己理解了多少尋找適當?shù)那腥朦c,然后進行以下表述:“這個問題是這樣,但是”“這根據(jù)情況的不同而不同?!薄罢埬勏乱粋€問題吧!”“未必是吧?”“這個我理解了。”精選ppt積極接受新信息12 誰都相信自己目前所知的東西,都認為自己的思考方式是正確的,這是因為從學習和行事經(jīng)驗中獲得的知識和信息容易局限于固有觀念。因此,人們對與自己一直相信的東西對立的信息或意見有抵觸感。 如果想要使會議取得成功,那么即使有提出相反意見的人,也要避免對其使用類似攻擊的語言。不刺激對方的表達方式如下:“您剛才的說明我不太理解”“我想更
34、詳細地了解部分?!薄罢埬诘难由觳糠种兄v一下,好嗎?”精選ppt積極參與決定13 開會時在意見背道而馳的情況下,是難以做出決定的。意見之所以不同,源自于信息量差異、價值觀差異和立場差異。 在信息量差異很大的情況下,如果不提供各自擁有的信息并在相互之間充分地交換意見,那么就難以進行協(xié)商。精選ppt積極參與決定13 就價值觀差異而言,應當比信息差異給予更多的關注。其存在一下兩種情況:承認對立的價值標準,在各自的標準不抵觸的界線上進行討論的情況;深入發(fā)掘價值標準并進行討論的情況。 就立場差異而言,在這種情況下,應當首先討論如下方面:是類似于價值標準的差異,在無損于相互立場的界線上進行討論?還是對各自
35、立場的深邃部分進行討論? 在任何情況下,參加者全部都積極參與會議并對決定發(fā)揮影響時,就不會在執(zhí)行決定事項上產(chǎn)生異議。精選ppt1、佳能公司的站立式會議2、惠普公司的咖啡休息3、通用電氣公司的城鎮(zhèn)會議4、旭電公司的周四晨會5、美國石油公司的開放會議6、MOBIS的“改變”會議精選ppt1、佳能公司的站立式會議作為成功轉(zhuǎn)變會議文化的企業(yè),日本的佳能公司也是其中之一。佳能會議革命的核心就是站立式(Standing)會議。為了站著召開會議,佳能將所有會議桌的桌腿都加高了30厘米。佳佳能能式式會會議議文文化化革革命命的的10項項原原則則會議時間越短越好確定開始和結(jié)束的時間擴大參加者范圍(多樣化會議)限制
36、參加者人數(shù)(集中性會議)事先公布主題,在做好準備后參加會議積極發(fā)言,但要確立邏輯將含糊不清的表達改換成具體的表達阻止沉默者和評論家式的人不使用紙質(zhì)資料,向電子會議轉(zhuǎn)變站著召開會議有利于大腦思考精選ppt2、惠普公司的咖啡休息3、通用電氣公司的城鎮(zhèn)會議 GE公司也要求會議方式要單純、迅速,并且構(gòu)建了IT基礎網(wǎng)絡,以便組織成員共享會議內(nèi)容。有時,必須做出重要決定或充分反映成員意見的會議就采用“城鎮(zhèn)會議(Town Meeting)”方式。這一方法是指,對于應當進行更深入討論的內(nèi)容,就離開公司召開23天的會議。此時,會議場所定在離公司2個小時以上路程的地方,參加者事前充分準備資料。 在召開城鎮(zhèn)會議時,決策者在會議開始時簡單談一下意圖和議題,然后離開會場。這樣做是為了不妨礙參加者進行自由討論。決策者在快要得出結(jié)論時重新回到會議中,此時要做的是在討論所產(chǎn)生的23個方案中選擇其中之一。精選ppt4、旭電公司的周四晨會 旭電公
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