1、大瀚獵頭新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)New Employee Orientation2VASTSEA大 瀚 獵 頭 VASTSEA Cultural & Background VASTSEA Policy & Code of Conduct VASTSEA PIP & KPI New Employee Orientation3VASTSEANew Employee Orientation4VASTSEA大瀚的核心價(jià)值觀：大瀚的核心價(jià)值觀：l高質(zhì)量高度專(zhuān)業(yè)化 l快速反應(yīng)持續(xù)創(chuàng)新l勤奮敬業(yè)，尊重公平l忠誠(chéng)信任，開(kāi)誠(chéng)布公l志存高遠(yuǎn)l栽培后進(jìn)New Employee Orientatio

2、n5 VASTSEA1999誕生于天府之國(guó)成都，服務(wù)于跨國(guó)企業(yè)和中國(guó)知名企業(yè)的、最大、最專(zhuān)業(yè)獵頭機(jī)構(gòu)之一；定制化的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，全中國(guó)超過(guò)500名豐富行業(yè)背景經(jīng)驗(yàn)顧問(wèn)，超過(guò)100萬(wàn)份的高端人才簡(jiǎn)歷庫(kù)，招聘范圍覆蓋全國(guó)50多個(gè)主要城市；先進(jìn)的獵頭信息管理系統(tǒng)全國(guó)共享；本土化解決方案；NPA (National Personnel Association) 會(huì)員，（超過(guò)50年歷史的國(guó)際獵頭組織聯(lián)盟）New Employee Orientation6New Employee Orientation7保密保密有關(guān)大瀚公司的商業(yè)機(jī)密不可向外泄漏。包括(不僅限于)： 人才數(shù)據(jù)包括薪資福利、年齡、工作單位、聯(lián)絡(luò)

3、電話、家 庭信息、背景調(diào)查等 客戶(hù)名單、客戶(hù)喜好、客戶(hù)薪資福利待遇 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、合同條款 公司營(yíng)銷(xiāo)策略 公司策略的實(shí)施及發(fā)展情況 個(gè)人工資和獎(jiǎng)金 及其它相關(guān)保密信息New Employee Orientation8商業(yè)道德和商業(yè)行為商業(yè)道德和商業(yè)行為 良好的行為規(guī)范是公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證。大瀚公司同員工、客戶(hù)、供應(yīng)商、公眾及社會(huì)之間都保持著良好的關(guān)系。除了努力遵守商業(yè)法規(guī)的有關(guān) 規(guī)定外，還必須樹(shù)立良好的企業(yè)形象。我們應(yīng)努力做到： 速度、專(zhuān)業(yè) 誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真 尊重他人 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 公開(kāi)和雙向交流 積極面對(duì)改變，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新 嚴(yán)禁接收侯選人饋贈(zèng)New Employee Orientation9個(gè)人儀表個(gè)人

4、儀表 個(gè)人著裝、精神面貌猶如一面鏡子直接在客戶(hù)和來(lái)訪者面前反映出公司的整體形象。男性：男性：l西裝永遠(yuǎn)是男士的必需品。西裝、襯衫、領(lǐng)帶這三樣中必須有兩樣是素色的。在見(jiàn)重要客戶(hù)時(shí)，請(qǐng)大家一定要穿著西裝。l皮鞋是你上班的唯一選擇，不可穿球鞋、拖鞋等休閑鞋上班。l春夏季大家穿短袖襯衣，衣服務(wù)必塞在褲子里，不可穿著無(wú)領(lǐng)衣服上班。l秋冬季節(jié)應(yīng)注意著裝的整潔性，不可過(guò)于慵懶。l不可穿牛仔褲上班。 New Employee Orientation10女性：女性：l最安全的著裝是職業(yè)套裝l只有在穿長(zhǎng)褲子的情況下才可以穿短絲襪lOffice可以備一件比較百搭的開(kāi)衫或者針織衫lOffice里不要穿毛衣，顯得臃腫l

5、鞋子最好是高跟或者中高跟的皮鞋，不得穿著涼拖上班l(xiāng)著裝色彩不宜太夸張花哨。如果有圖案，則力求簡(jiǎn)單。嚴(yán)令禁止大家穿無(wú)袖衣服上班。New Employee Orientation11在系統(tǒng)中查找公司政策的路徑：在系統(tǒng)中查找公司政策的路徑：公司系統(tǒng)公司系統(tǒng)-人才管理人才管理-名單查詢(xún)名單查詢(xún)公司政策公司政策New Employee Orientation12工作習(xí)慣工作習(xí)慣紀(jì)律紀(jì)律 l嚴(yán)禁遲到早退 l嚴(yán)禁上午8：30后在公司吃早餐l嚴(yán)禁無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。l上班時(shí)間嚴(yán)禁看報(bào)紙、睡覺(jué)、玩電腦游戲、QQ聊天l嚴(yán)禁因私事長(zhǎng)期占用電話l嚴(yán)禁將公司文具和其他公物帶回家私用l嚴(yán)禁惡意損壞公司

6、財(cái)物l嚴(yán)禁在公司打架，偷竊他人財(cái)物，違者開(kāi)除l請(qǐng)假須經(jīng)直線上司及相關(guān)人員的書(shū)面批準(zhǔn)l禮貌接待客戶(hù)的到訪及候選人的面試l辦公室嚴(yán)禁吸煙l嚴(yán)禁大聲喧嘩l應(yīng)保持辦公桌及周邊環(huán)境的整潔l會(huì)議室使用完畢，請(qǐng)保持關(guān)燈，座椅回放整齊l下班后，請(qǐng)把電腦，門(mén)窗，電燈，空調(diào)等電器電源關(guān)閉l嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)的指令和安排l嚴(yán)禁外泄公司的數(shù)據(jù)和機(jī)密，違者開(kāi)除l大家保證在工作中資源共享1.提倡大家互幫互助氛圍New Employee Orientation13工資工資員工薪資包括工資、補(bǔ)貼及獎(jiǎng)金，在每月5日前發(fā)放。薪資計(jì)算截止日期為每月最后一天。公司實(shí)行收入保密制度，員工有疑問(wèn)可以向公司人事部咨詢(xún)，違反者作違紀(jì)處理。公司提供

7、工資和法律要求的福利時(shí)，國(guó)家要求扣除相應(yīng)個(gè)人所得稅和個(gè)人應(yīng)繳費(fèi)國(guó)家要求扣除相應(yīng)個(gè)人所得稅和個(gè)人應(yīng)繳費(fèi)，公司有責(zé)任按法律規(guī)定替員工代扣代繳，并根據(jù)國(guó)家法規(guī)的調(diào)整而調(diào)整。公司有責(zé)任按法律規(guī)定替員工代扣代繳，并根據(jù)國(guó)家法規(guī)的調(diào)整而調(diào)整。New Employee Orientation14福利福利 大瀚公司的正式員工可以享受以下福利待遇： 假日 培訓(xùn) 活動(dòng) 生日蛋糕住房公積金社會(huì)保險(xiǎn)商業(yè)保險(xiǎn)New Employee Orientation15年假年假 根據(jù)員工工作長(zhǎng)短，可以享受以下年假天數(shù)： 在本公司服務(wù)期年休假天數(shù) 一年 5天 二年 7天 三年至五年 10天 五年以上 12天 10年及以上 15天

8、以上的休假天數(shù)是指工作日。 工作滿一年可開(kāi)始享受帶薪年假。 每年所得的休假均限在下一個(gè)休假年度使用， 不可提前使用。年休假的時(shí)間將根據(jù)公司和個(gè)人需要做安排，年休假不累計(jì)至下一年度。New Employee Orientation16請(qǐng)假請(qǐng)假 請(qǐng)假時(shí)間至少1小時(shí)，超過(guò)1小時(shí)以0.5小時(shí)為單位計(jì)假。請(qǐng)假申請(qǐng)：請(qǐng)假一律發(fā)郵件書(shū)面申請(qǐng)，電子版假條做附件，經(jīng)公司批準(zhǔn)后生效，短信請(qǐng)假無(wú)效。BU leader/Site Mgr/Regional Mgr/Operation Leader/BD/財(cái)務(wù)/人事/IT leader 向Steven/Susan 請(qǐng)假請(qǐng)假一天以?xún)?nèi)提前一天申請(qǐng)，請(qǐng)假兩天以?xún)?nèi)提前兩天申請(qǐng)，

9、三天以上請(qǐng)假提前五天申請(qǐng)，產(chǎn)假/婚假等長(zhǎng)假提前一個(gè)月申請(qǐng)；請(qǐng)假兩天以上者均應(yīng)提前或最遲在返回公司當(dāng)天（緊急情況）向人事部門(mén)提供相關(guān)證明（年假除外) New Employee Orientation17 批假流程批假流程成都 請(qǐng)假申請(qǐng)郵件發(fā)給BU leader，CC給Operation Leader/LP(不用CC給HR），由BU Leader 審批；經(jīng)BU leader批準(zhǔn)后，BU leader 回復(fù)郵件至本人，Copy給LP Operation leaderHR。其他site 請(qǐng)假申請(qǐng)郵件發(fā)給Site Mgr，CC給BU leader/Operation Leader（不用CC給HR），由S

10、ite Mgr 審批；經(jīng)Site Mgr批準(zhǔn)后，Site Mgr 回復(fù)郵件至本人， Copy給BU leaderOperation LeaderSite HR (Site沒(méi)有HR的CC給regional HR)，由HR紀(jì)錄。New Employee Orientation18續(xù)假流程續(xù)假流程成都電話告知BU Manager、考勤HR申請(qǐng)續(xù)請(qǐng)，如超半天沒(méi)續(xù)請(qǐng)，以曠工處理。 其他Site電話告知Site Manager、BU Manager、考勤HR申請(qǐng)續(xù)請(qǐng)，如超半天沒(méi)續(xù)請(qǐng)，以曠工處理。New Employee Orientation19銷(xiāo)假流程銷(xiāo)假流程成都成都l銷(xiāo)假郵件發(fā)至考勤HR，CC至BU

11、Manager、Operation Director，并同時(shí)以本人直線電話告知考勤HR，由該HR確認(rèn)銷(xiāo)假，當(dāng)月考勤以銷(xiāo)假時(shí)間為準(zhǔn)；l ABU/BU Manager、Operation Director、BD、財(cái)務(wù)、人事、IT Leader銷(xiāo)假郵件發(fā)至Jessy ，CC至Steven和Susan，并同時(shí)以本人直線電話告知Jessy，由Jessy確認(rèn)銷(xiāo)假，當(dāng)月考勤均以銷(xiāo)假時(shí)間為準(zhǔn)。其他其他Sitel 銷(xiāo)假郵件發(fā)至考勤HR，CC至Site Manager、BU Manager、Operation Director，并同時(shí)以本人直線電話告知考勤HR，由考勤HR確認(rèn)銷(xiāo)假，當(dāng)月考勤以銷(xiāo)假時(shí)間為準(zhǔn)；lSit

12、e Manager、Regional Manager銷(xiāo)假郵件發(fā)至Jessy ，CC給Steven和Susan，并同時(shí)以本人直線電話告知Jessy確認(rèn)銷(xiāo)假，當(dāng)月考勤以銷(xiāo)假時(shí)間為準(zhǔn)。 請(qǐng)假時(shí)間結(jié)束后必須主動(dòng)以郵件告知相關(guān)HR銷(xiāo)假，并以本人直線電話確認(rèn)；若電話無(wú)法接通，HR需在收到銷(xiāo)假郵件之后電話返回確認(rèn)，銷(xiāo)假時(shí)間以郵件發(fā)出時(shí)間為準(zhǔn)；若沒(méi)收到銷(xiāo)假郵件，HR需在每天13:00和17:00主動(dòng)確認(rèn)一次請(qǐng)假員工到崗情況，銷(xiāo)假時(shí)間以半天或一天計(jì)算。New Employee Orientation20考勤考勤 遲到忘記打卡:扣15RMB/次; New Employee Orientation211. CAO/

13、TAO顧問(wèn)100%達(dá)到年度目標(biāo),按照公司2010年新的顧問(wèn)職業(yè)發(fā)展臺(tái)階可獲得晉升。2. CAO/TAO 的業(yè)績(jī)?cè)跁x升后,業(yè)績(jī)歸零,重新設(shè)置年度目標(biāo),業(yè)績(jī)按延續(xù)獎(jiǎng)金業(yè)績(jī)計(jì)算。PromotionNew Employee Orientation22顧問(wèn)全年獎(jiǎng)金按照如下方法計(jì)算：如果月均回款業(yè)績(jī)大于2.5萬(wàn)：公式一:獎(jiǎng)金=(回款業(yè)績(jī)*0.94-Researcher成本)*30%-底薪。如果月均回款業(yè)績(jī)小于2.5萬(wàn)：公式二:獎(jiǎng)金=(回款業(yè)績(jī)*0.94-Researcher成本)*25%-底薪。 0.94為扣除公司營(yíng)業(yè)稅率,R按一個(gè)Researcher的成本按每月8000進(jìn)行計(jì)算。1) 顧問(wèn)獎(jiǎng)金每月按公式

14、二發(fā)放,年底按業(yè)績(jī)區(qū)間依照上述方法核算總獎(jiǎng)金.2)業(yè)績(jī)不足導(dǎo)致當(dāng)月度獎(jiǎng)金為負(fù)數(shù)時(shí),則延后續(xù)期間抵扣,跨年度不清零.3)成單正常情況下TAO分成80%，CAO分成20%，具體特殊情況請(qǐng)參看2010年度政策業(yè)績(jī)分成部分。2010獎(jiǎng)金方案獎(jiǎng)金方案New Employee Orientation23 月份1月2月 3月4月5月6月7月8月9月10月 11月 12月Total 業(yè)績(jī)（K）152018253013352814135040301月獎(jiǎng)金（K）-1 0.2 -0.3 1.4 2.6 -1.4 3.7 2.1 -1.2 -1.4 7.3 4.916.9 業(yè)績(jī)計(jì)算方法解釋業(yè)績(jī)計(jì)算方法解釋以一個(gè)顧問(wèn)帶

15、一個(gè)Researcher，每月底薪2.5K為例按2010獎(jiǎng)金方案按月發(fā)放公式計(jì)算：獎(jiǎng)金=(回款業(yè)績(jī)*0.94-Researcher成本)*25%-底薪 以上案例，全年總業(yè)績(jī)?yōu)?01K，平均每月25K，剛好達(dá)成30%的獎(jiǎng)金發(fā)放方案， 故全年總獎(jiǎng)金為：（301*0.94-8*12）*0.3-2.5*12=26.1K，但按月發(fā)放一共只發(fā)了 16.9K，故年末會(huì)一次性補(bǔ)發(fā)給該顧問(wèn)26.1-16.9=9.2KNew Employee Orientation241) 顧問(wèn)CAO/TAO：季度完成業(yè)績(jī)15萬(wàn)（按回款計(jì)算），SOP審查合格，獎(jiǎng)勵(lì)300元/人。2) 團(tuán)隊(duì)：季度團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)70%達(dá)標(biāo)，且SOP合格率達(dá)

16、到90%，獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)40元/人（活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不以現(xiàn)金發(fā)放，由團(tuán)隊(duì)經(jīng)理統(tǒng)一在活動(dòng)后發(fā)票報(bào)銷(xiāo)）?，F(xiàn)行力度更大。3) 年度業(yè)務(wù)激勵(lì)方案：顧問(wèn)全年回款金額達(dá)到70萬(wàn)，獎(jiǎng)勵(lì)國(guó)內(nèi)往返機(jī)票一張.?，F(xiàn)行力度更大。 備注：備注：A.完成業(yè)績(jī)以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。B.KPI和SOP以運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)部數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。C.業(yè)績(jī)競(jìng)賽每季度底進(jìn)行一次，季度之間不累計(jì)。D.現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)核實(shí)在每季度最后一個(gè)月同工資一起發(fā)放，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、年度獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票需在半年內(nèi)使用有效。E.所有競(jìng)賽結(jié)果會(huì)在內(nèi)部系統(tǒng)中通告全公司。業(yè)務(wù)激勵(lì)方案業(yè)務(wù)激勵(lì)方案New Employee Orientation25PIP制度制度 通過(guò)設(shè)立PIP（績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃），能夠更加集

17、中公司資源幫助那些業(yè)績(jī)持續(xù)不達(dá)標(biāo)的人員改善業(yè)績(jī)；改善之后立刻出來(lái)，不會(huì)對(duì)后期工作有任何影響。New Employee Orientation261.每天Cold Call新增名錄不少于15條名錄2.每天做“面試記錄”15條3.每周推薦給顧問(wèn)的簡(jiǎn)歷不少于15份 （要求必須將所有要推薦給顧問(wèn)的簡(jiǎn)歷發(fā)給行政錄入）4.每周開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)歷20份5.每月必須要到一個(gè)人員名單List，也就是常說(shuō)的通訊錄。 (list的命名格式：）New Employee Orientation27年齡：1.25歲以上，45歲以下2.總經(jīng)理以上級(jí)別可以放寬45歲以上學(xué)歷：大專(zhuān)(含大專(zhuān))以上工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)屆畢業(yè)生不錄入工作單位：1.外資企業(yè)；2.中國(guó)知名企業(yè)履歷：1.CV內(nèi)容寫(xiě)的是否詳細(xì)，沒(méi)有工作經(jīng)歷或者只有一兩句話2.CV的工作單位要如實(shí)的寫(xiě)，工作單位不能寫(xiě)某某集團(tuán)3.CV內(nèi)容半年跳槽一次合格簡(jiǎn)歷的標(biāo)準(zhǔn)合格簡(jiǎn)歷的標(biāo)準(zhǔn)New Em