1、組織有兩重含義：組織機(jī)構(gòu)、組織行為。 組織機(jī)構(gòu)是按一定的領(lǐng)導(dǎo)體制、部門設(shè)置、層次劃分、職責(zé)分工、規(guī)章制度和信息系統(tǒng)而構(gòu)成的有機(jī)整體。 組織行為又稱組織活動，即為達(dá)到一定目標(biāo)，運(yùn)用組織所賦予的權(quán)力，對所需的資源進(jìn)行合理配置。第1頁/共46頁第2頁/共46頁組織與目標(biāo)的關(guān)系組織與目標(biāo)的關(guān)系目標(biāo)決定組織，組織是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素第3頁/共46頁3、組織構(gòu)成 在項(xiàng)目的組織構(gòu)成方面，要注意把握兩個關(guān)系：一是管理層次與管理跨度的關(guān)系；二是部分職能與部門劃分的關(guān)系。第4頁/共46頁第5頁/共46頁總目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo). . . . . （決策層）（協(xié)調(diào)層）（執(zhí)行層）（操作層）第6頁/共46頁一個項(xiàng)目管理

2、層次的多少不是絕對的，但管理層次過一個項(xiàng)目管理層次的多少不是絕對的，但管理層次過多多將產(chǎn)生信息流通的障礙和決策效率與工作效率的低下。將產(chǎn)生信息流通的障礙和決策效率與工作效率的低下。第7頁/共46頁（2） 第8頁/共46頁部門職能與部門劃分部門職能與部門劃分 （1）部門的劃分 部門過多將造成資源浪費(fèi)和工作效率低下，部門太少也會出現(xiàn)部門內(nèi)事務(wù)太多，部門管理困難等問題。（2）部門職能的確定 部門負(fù)責(zé)的工作與事務(wù)太少，部門將人浮于事，影響工作效率和風(fēng)氣。職能過多，部門的人員會疲于忙碌，管理困難，影響工作質(zhì)量。第9頁/共46頁第10頁/共46頁第11頁/共46頁第12頁/共46頁 二、項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)

3、形式 常用的項(xiàng)目組織有以下幾種結(jié)構(gòu)形式，它們各有其適用范圍、使用條件和特點(diǎn)，可根據(jù)工程項(xiàng)目的性質(zhì)、規(guī)模及復(fù)雜程度選擇合適的項(xiàng)目組織形式組建項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)（或項(xiàng)目經(jīng)部）。項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu) 直線職能型組織結(jié)構(gòu)直線職能型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)職能職能型組織結(jié)構(gòu)型組織結(jié)構(gòu)第13頁/共46頁 項(xiàng)目職能式組織形式是最基本的，目前使用比較廣泛的項(xiàng)目組織形式。職能式項(xiàng)目管理組織模式有兩種表現(xiàn)形式。一種是將一個大的項(xiàng)目按照公司行政、人力資源、財務(wù)、各專業(yè)技術(shù)、營銷等職能部門的特點(diǎn)與職責(zé)，分成若干個子項(xiàng)目，由相應(yīng)的各職能單元完成各方面的工作。 職能式的另一種形式就是對于一些中小項(xiàng)目，在人力

4、資源、專業(yè)等方面要求不寬的情況下，根據(jù)項(xiàng)目專業(yè)特點(diǎn)，直接將項(xiàng)目安排在公司某一職能部門內(nèi)部進(jìn)行，在這種情況下項(xiàng)目團(tuán)隊成員主要由該職能部門人員組成，這種形式目前在國內(nèi)各咨詢公司中經(jīng)常見到。第14頁/共46頁市場部副總裁市場部副總裁工程部副總裁工程部副總裁制造部副總裁制造部副總裁供應(yīng)部副總裁供應(yīng)部副總裁某電子產(chǎn)品公司總裁某電子產(chǎn)品公司總裁財務(wù)部副總裁財務(wù)部副總裁人力部副總裁人力部副總裁客戶服務(wù)部經(jīng)理客戶服務(wù)部經(jīng)理內(nèi)銷部經(jīng)理內(nèi)銷部經(jīng)理進(jìn)出口部經(jīng)理進(jìn)出口部經(jīng)理制造部經(jīng)理制造部經(jīng)理裝配部經(jīng)理裝配部經(jīng)理檢測部經(jīng)理檢測部經(jīng)理生產(chǎn)計劃部經(jīng)理生產(chǎn)計劃部經(jīng)理裝運(yùn)部經(jīng)理裝運(yùn)部經(jīng)理系統(tǒng)工程經(jīng)理系統(tǒng)工程經(jīng)理電子工程經(jīng)理電

5、子工程經(jīng)理軟件工程經(jīng)理軟件工程經(jīng)理機(jī)械工程經(jīng)理機(jī)械工程經(jīng)理技術(shù)記錄經(jīng)理技術(shù)記錄經(jīng)理采購部經(jīng)理采購部經(jīng)理檢驗(yàn)部經(jīng)理檢驗(yàn)部經(jīng)理職能型組織結(jié)構(gòu)案例職能型組織結(jié)構(gòu)案例1第15頁/共46頁會展中心工程建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組 組長：市政府秘書長 副組長：市財政局副局長 市監(jiān)察局副局長 市建設(shè)局副局長 會展中心總經(jīng)理董事長/何文才總經(jīng)理/何文才 會展部 副總經(jīng)理廖軍洲人事部副總經(jīng)理蘭鐵民業(yè)主代表/副總經(jīng)理歐旭副總經(jīng)理李大華 物業(yè)管理部 保衛(wèi)部 辦公室 辦公室主任陸文平財務(wù)部財務(wù)部負(fù)責(zé)人王琪工程部職能型組織結(jié)構(gòu)案例2第16頁/共46頁工程部 施工管理組組長： 副組長： 組員： 設(shè)備材料采購組招投標(biāo)與合同管理組投資控

6、制組財務(wù)組市政協(xié)調(diào)組設(shè)計管理組電氣組 （強(qiáng)電、智能化）組長： 副組長： 組員： 組長： 副組長： 組員： 組長： 副組長： 組員： 組長： 副組長： 組員： 組長： 副組長： 組員： 組長： 副組長： 組員： 組長： 副組長： 組員： 第17頁/共46頁第18頁/共46頁（3） 項(xiàng)目團(tuán)隊中各成員無后顧之憂。由于各項(xiàng)目成員來自各職能部門，在項(xiàng)目工作期間所屬關(guān)系沒有發(fā)生變化，項(xiàng)目成員不會為將來項(xiàng)目結(jié)束時的去向擔(dān)憂，因而能客觀地為項(xiàng)目考慮，去工作。各職能部門可以在本部門工作與項(xiàng)目工作任務(wù)的平衡中去安排力量，當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊中的某一成員因故不能參加時，其所在的職能部門可以重新安排人員予以補(bǔ)充。當(dāng)項(xiàng)目全部由某

7、一職能部門負(fù)責(zé)時，項(xiàng)目的人員管理與使用上變得更為簡單，使之具有更大的靈活性。項(xiàng)目團(tuán)隊的成員有同一部門的專業(yè)人員作技術(shù)支撐，有利于項(xiàng)目的專業(yè)技術(shù)問題的解決。有利于公司項(xiàng)目發(fā)展與管理的連續(xù)性。由于是以各職能部門作基礎(chǔ)，所以項(xiàng)目的管理與發(fā)展不會因項(xiàng)目團(tuán)隊成員的流失而有過大的影響。第19頁/共46頁（4）職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)項(xiàng)目管理沒有正式的權(quán)威性。由于項(xiàng)目團(tuán)隊成員分散于各職能部門，團(tuán)隊成員受職能部門與項(xiàng)目經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)，而相對于職能部門來說，項(xiàng)目經(jīng)理的約束顯得更為無力。項(xiàng)目團(tuán)隊中的成員不易產(chǎn)生事業(yè)感與成就感。團(tuán)隊中的成員普遍會將項(xiàng)目的工作視為額外工作，對項(xiàng)目中工作沒有更多的熱情。

8、這對項(xiàng)目的質(zhì)量與進(jìn)度都會產(chǎn)生較大的影響。對于參與多個項(xiàng)目的職能部門，特別是某個人來說，不利于項(xiàng)目之間的投入力量安排。不利于不同職能部門團(tuán)隊成員之間的交流。項(xiàng)目的發(fā)展空間容易受到限制。第20頁/共46頁 項(xiàng)目式管理組織形式就是將項(xiàng)目的組織獨(dú)立于公司職能部門之外，由項(xiàng)目組織自己獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目主要工作的一種組織管理模式。 項(xiàng)目的具體工作主要由項(xiàng)目團(tuán)隊負(fù)責(zé)。 項(xiàng)目的行政事務(wù)、財務(wù)、人事等在公司規(guī)定的權(quán)限內(nèi)進(jìn)行管理。第21頁/共46頁項(xiàng)目總經(jīng)理項(xiàng)目總經(jīng)理職能部門職能部門A項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理職能部門職能部門B項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理.項(xiàng)目團(tuán)隊成員項(xiàng)目團(tuán)隊成員項(xiàng)目團(tuán)隊成員管理跨度 ( 幅 度 )項(xiàng)目團(tuán)隊成員項(xiàng)目團(tuán)隊成員

9、項(xiàng)目團(tuán)隊成員第22頁/共46頁 適合于經(jīng)營業(yè)務(wù)是項(xiàng)目，不生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的企業(yè)。 廣泛應(yīng)用于建筑業(yè)、航空航天業(yè)等價值高、周期長的大型項(xiàng)目 也能應(yīng)用到非盈利機(jī)構(gòu)，如募捐活動的組織、小鎮(zhèn)百年慶?；顒印⒋笮途蹠?。第23頁/共46頁項(xiàng)目經(jīng)理是真正意義上的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理是真正意義上的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目及公司負(fù)責(zé)，團(tuán)隊成員對項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理對項(xiàng)目及公司負(fù)責(zé)，團(tuán)隊成員對項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理可以調(diào)動團(tuán)隊內(nèi)外各種有理負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理可以調(diào)動團(tuán)隊內(nèi)外各種有利因素，因而是真正意義上的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。利因素，因而是真正意義上的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。團(tuán)隊成員工作目標(biāo)比較單一。獨(dú)立于原職能團(tuán)隊成員工作目標(biāo)比較單一。獨(dú)立于原職

10、能部門之外，不受原各自工作的干擾，團(tuán)隊成部門之外，不受原各自工作的干擾，團(tuán)隊成員可以全身心地投入到項(xiàng)目工作中去，也有員可以全身心地投入到項(xiàng)目工作中去，也有利于團(tuán)隊精神的形成和發(fā)揮。利于團(tuán)隊精神的形成和發(fā)揮。項(xiàng)目管理層次相對簡單，使項(xiàng)目管理的決策項(xiàng)目管理層次相對簡單，使項(xiàng)目管理的決策速度、響應(yīng)速度變得快捷起來。速度、響應(yīng)速度變得快捷起來。第24頁/共46頁項(xiàng)目管理指令一致。命令主要來自于項(xiàng)目經(jīng)理，團(tuán)隊成員避免了多頭領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目管理指令一致。命令主要來自于項(xiàng)目經(jīng)理，團(tuán)隊成員避免了多頭領(lǐng)導(dǎo)、無所適從的情況。無所適從的情況。項(xiàng)目管理相對簡單，使項(xiàng)目費(fèi)用、質(zhì)量及進(jìn)度等控制更加容易進(jìn)行。項(xiàng)目管理相對簡單，使

11、項(xiàng)目費(fèi)用、質(zhì)量及進(jìn)度等控制更加容易進(jìn)行。項(xiàng)目團(tuán)隊內(nèi)部容易溝通。項(xiàng)目團(tuán)隊內(nèi)部容易溝通。當(dāng)項(xiàng)目需要長期工作時，在項(xiàng)目團(tuán)隊的基礎(chǔ)上容易形成一個新的職能部門。當(dāng)項(xiàng)目需要長期工作時，在項(xiàng)目團(tuán)隊的基礎(chǔ)上容易形成一個新的職能部門。第25頁/共46頁第26頁/共46頁第27頁/共46頁第28頁/共46頁矩陣型組織結(jié)構(gòu)案例矩陣型組織結(jié)構(gòu)案例1總經(jīng)理總經(jīng)理營銷部營銷部生產(chǎn)部生產(chǎn)部財務(wù)部財務(wù)部人事部人事部研究與開發(fā)部研究與開發(fā)部大項(xiàng)目經(jīng)理大項(xiàng)目經(jīng)理A項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理B項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理C項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理114321214111131第29頁/共46頁項(xiàng)目A項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目B項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目C項(xiàng)目經(jīng)理矩陣型組織結(jié)構(gòu)案例矩陣型組

12、織結(jié)構(gòu)案例2Ajax快速運(yùn)輸項(xiàng)目公司總裁市場部副總裁財務(wù)部副總裁人力資源部副總裁法律部副總裁項(xiàng)目副總裁工程部副總裁制造部副總裁后勤部副總裁項(xiàng)目管理經(jīng)理系統(tǒng)工程經(jīng)理電子工程經(jīng)理軟件工程經(jīng)理機(jī)械工程經(jīng)理技術(shù)文件記錄經(jīng)理裝配部經(jīng)理檢測部經(jīng)理生產(chǎn)部經(jīng)理安裝部經(jīng)理培訓(xùn)部經(jīng)理JackBethJackJimJeffJoeJulieMaggieCattryJenCathyRoseSteveRoseDennisJessiChrisChrisSharonKatieKatieTylerGerriWendyHannaPaul第30頁/共46頁項(xiàng)目主任（項(xiàng)目主任（Project Director）項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理甲甲項(xiàng)

13、目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理乙乙CTQCAIMQ&CCTQCAIMQ&C投資投資/ /成本成本控制控制C進(jìn)度進(jìn)度 控制控制T質(zhì)量質(zhì)量 控制控制Q合同合同 控制控制CA信息信息 控制控制IM組織組織與協(xié)與協(xié)調(diào)調(diào)Q&C第31頁/共46頁某建筑公司總經(jīng)理某建筑公司總經(jīng)理甲項(xiàng)目經(jīng)理甲項(xiàng)目經(jīng)理乙項(xiàng)目經(jīng)理乙項(xiàng)目經(jīng)理丙項(xiàng)目經(jīng)理丙項(xiàng)目經(jīng)理 . . . . . .經(jīng)營科經(jīng)營科計劃科計劃科技術(shù)科技術(shù)科預(yù)算科預(yù)算科供應(yīng)科供應(yīng)科設(shè)備科設(shè)備科人事科人事科財務(wù)科財務(wù)科. . . . . .第32頁/共46頁業(yè)主方項(xiàng)目管理業(yè)主方項(xiàng)目管理 組組 織織 案案 例例 上海上海 地地 鐵一期鐵一期 工工 程程 指指 揮揮

14、 部部 經(jīng)經(jīng) 理理 地地 面面 車車 站站 地地 下下 車車 站站 區(qū)區(qū) 間間 隧隧 道道 試試 車車 線線 車車 輛輛 段段 機(jī)機(jī) 電電 設(shè)設(shè) 備備 系系 統(tǒng)統(tǒng) 線線 總總 工工 室室 總總 體體 組組 征征 地地 拆拆 遷遷 部部 計計 劃劃 財財 務(wù)務(wù) 部部 設(shè)設(shè) 計計 科科 研研 部部 工工 程程 部部 設(shè)設(shè) 備備 材材 料料 部部 . . . . . .第33頁/共46頁地地 鐵鐵 工工 程程 總總 指指 揮揮 地地 鐵鐵 公公 司司 經(jīng)經(jīng) 理理投投 資資 控控 制制 副副 指指 揮揮 或或 副副 經(jīng)經(jīng) 理理進(jìn)進(jìn) 度度 控控 制制 副副 指指 揮揮 或或 副副 經(jīng)經(jīng) 理理質(zhì)質(zhì) 量量

15、控控 制制 副副 指指 揮揮 或或 副副 經(jīng)經(jīng) 理理合合 同同 管管 理理 副副 指指 揮揮 或或 副副 經(jīng)經(jīng) 理理技技 術(shù)術(shù) 接接 口口 副副 指指 揮揮 或或 副副 經(jīng)經(jīng) 理理車車 站站 監(jiān)監(jiān) 理理 班班 子子投投 進(jìn)進(jìn) 質(zhì)質(zhì) 合合 技技車車 輛輛 監(jiān)監(jiān) 理理 班班 子子投投 進(jìn)進(jìn) 質(zhì)質(zhì) 合合 技技. . . . . .投投 進(jìn)進(jìn) 質(zhì)質(zhì) 合合 技技人民廣場站人民廣場站駐地監(jiān)理組駐地監(jiān)理組. . . . . .工務(wù)段駐地工務(wù)段駐地監(jiān)理組監(jiān)理組. . . . . . . . . . . . . . . . 計計 劃劃 部部 設(shè)設(shè) 科科 部部 工工 程程 部部 . . . . . .第34頁/共

16、46頁第35頁/共46頁團(tuán)隊的工作目標(biāo)與任務(wù)比較明確，有專人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工作.團(tuán)隊成員無后顧之憂。項(xiàng)目工作結(jié)束時，不必為將來的工作分心。各職能部門可根據(jù)自己部門的資源與任務(wù)情況來調(diào)整、安排資源力量，提高資源利用率。提高了工作效率與反應(yīng)速度，相對職能式結(jié)構(gòu)來說，減少了工作層次與決策環(huán)節(jié)。相對項(xiàng)目式組織組織結(jié)構(gòu)來說，可在一定程度上避免資源的屯積與浪費(fèi)。第36頁/共46頁項(xiàng)目管理權(quán)力平衡困難。矩陣式組織結(jié)構(gòu)中項(xiàng)目管理的權(quán)力需要在項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門之間平衡，這種平衡在實(shí)際工作中是不易實(shí)現(xiàn)的。信息回路比較復(fù)雜。在這種模式下，信息回路比較多，即要在項(xiàng)目團(tuán)隊中進(jìn)行，還要在相應(yīng)的部門中進(jìn)行，必要時在部門之間還要

17、進(jìn)行，所以易出現(xiàn)交流、溝通不夠的問題。項(xiàng)目成員處于多頭領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)。項(xiàng)目成員正常情況下至少要接受兩個方向的領(lǐng)導(dǎo)，即項(xiàng)目經(jīng)理和所在部門的負(fù)責(zé)人，容易造成指令矛盾、行動無所適從的問題。第37頁/共46頁領(lǐng)導(dǎo)者/決策人計劃者/分析師協(xié)調(diào)人/促進(jìn)者控制者/評價者組織者/合作者項(xiàng)目經(jīng)理第38頁/共46頁1. 1. 項(xiàng)目經(jīng)理的地位項(xiàng)目經(jīng)理的地位第39頁/共46頁2. 2. 項(xiàng)目經(jīng)理必備的素質(zhì)與能力的要求項(xiàng)目經(jīng)理必備的素質(zhì)與能力的要求項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力運(yùn)用項(xiàng)目管理知識與技術(shù)的能力良好的人際交往能力快速的應(yīng)變能力優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力高效的時間管理能力非凡的溝通能力高效的激勵能力第40頁/共46頁3. 3. 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)控制組織計劃激勵建立辦公室制訂制度第41頁/共46頁4. 4. 選拔項(xiàng)目經(jīng)理的程序和方法選拔項(xiàng)目經(jīng)理的程序和方法確定項(xiàng)目特征人員的物色（職務(wù)分析）座談、民意測驗(yàn)德才測評績效考核培訓(xùn)及任職鍛煉（能力檢驗(yàn)）人員的綜合評價（擇優(yōu)聘用）（選拔程序）調(diào)查研究（選拔方法）職務(wù)說明職務(wù)要求“定性”發(fā)現(xiàn)“定量”考察業(yè)務(wù)培訓(xùn)任職鍛煉綜合分析選拔排序無目標(biāo)（選拔對象