1、專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程之專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程之異議處理異議處理在壓力面前你最需要什么？在壓力面前你最需要什么？ 在成功背后、壓力面前，你在成功背后、壓力面前，你最需要的是什么？不妨做如下最需要的是什么？不妨做如下測(cè)試：如果本世紀(jì)最壯觀(guān)的流測(cè)試：如果本世紀(jì)最壯觀(guān)的流星雨將會(huì)來(lái)臨，你會(huì)選擇在哪星雨將會(huì)來(lái)臨，你會(huì)選擇在哪里看這場(chǎng)流星雨呢？里看這場(chǎng)流星雨呢？ A海邊海邊B山上山上C草地上草地上D屋頂屋頂萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究請(qǐng)看答案請(qǐng)看答案A海邊：對(duì)您來(lái)說(shuō)，當(dāng)生活中出現(xiàn)挫折或者失敗的海邊：對(duì)您來(lái)說(shuō)，當(dāng)生活中出現(xiàn)挫折或者失敗的時(shí)候，最好的安

2、慰是愛(ài)情。所以，找到真心相愛(ài)的時(shí)候，最好的安慰是愛(ài)情。所以，找到真心相愛(ài)的人，是您追求成功的同時(shí)必須要考慮的。人，是您追求成功的同時(shí)必須要考慮的。B山上：您是一個(gè)很樂(lè)觀(guān)的人，相信再大的問(wèn)題都山上：您是一個(gè)很樂(lè)觀(guān)的人，相信再大的問(wèn)題都會(huì)過(guò)去。對(duì)您來(lái)說(shuō)擁有一幫能夠傾吐苦水的朋友是會(huì)過(guò)去。對(duì)您來(lái)說(shuō)擁有一幫能夠傾吐苦水的朋友是很重要的。很重要的。C草地：您有些喜歡靠幻想來(lái)排解壓力和焦慮。這草地：您有些喜歡靠幻想來(lái)排解壓力和焦慮。這樣的排解可以頂一時(shí)之需，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，您還需樣的排解可以頂一時(shí)之需，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，您還需要自我成長(zhǎng)，鍛煉自己應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)和挫折的力量。要自我成長(zhǎng)，鍛煉自己應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)和挫折的力量。D

3、屋頂：您通常喜歡把自己的生活安排得滿(mǎn)滿(mǎn)，讓屋頂：您通常喜歡把自己的生活安排得滿(mǎn)滿(mǎn)，讓工作占據(jù)您大多數(shù)時(shí)間，這樣的您比較容易出現(xiàn)人工作占據(jù)您大多數(shù)時(shí)間，這樣的您比較容易出現(xiàn)人際問(wèn)題。所以，您最需要的是擴(kuò)大社交圈，融入群際問(wèn)題。所以，您最需要的是擴(kuò)大社交圈，融入群體之中。體之中。準(zhǔn)客戶(hù)開(kāi)拓準(zhǔn)客戶(hù)開(kāi)拓接洽與面談接洽與面談方案設(shè)計(jì)與說(shuō)明方案設(shè)計(jì)與說(shuō)明遞送保單遞送保單促成簽單促成簽單客戶(hù)服務(wù)客戶(hù)服務(wù)約訪(fǎng)約訪(fǎng)異異議（拒絕）處議（拒絕）處理理尋找購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)（需求分析）尋找購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)（需求分析）銷(xiāo)售流程銷(xiāo)售流程課程大綱課程大綱正確看待客戶(hù)的異正確看待客戶(hù)的異議議異議處異議處理的原則理的原則常見(jiàn)異議的種類(lèi)常見(jiàn)異議的種類(lèi)

4、處理異議的技巧處理異議的技巧我身體很好不需要保險(xiǎn)！我身體很好不需要保險(xiǎn)！我更愿意選擇一家我更愿意選擇一家外資保險(xiǎn)公司外資保險(xiǎn)公司你們公司的產(chǎn)品比別人的貴你們公司的產(chǎn)品比別人的貴我認(rèn)識(shí)一個(gè)很專(zhuān)業(yè)我認(rèn)識(shí)一個(gè)很專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員，要買(mǎi)保的業(yè)務(wù)員，要買(mǎi)保險(xiǎn)我就找他！險(xiǎn)我就找他！保險(xiǎn)買(mǎi)時(shí)容易理賠難保險(xiǎn)買(mǎi)時(shí)容易理賠難沮喪沮喪失敗失敗挫折挫折壓力壓力拒絕！拒絕！拒絕！拒絕！拒絕！拒絕！探究拒絕的本質(zhì)探究拒絕的本質(zhì) 一、客戶(hù)習(xí)慣性的反射動(dòng)作一、客戶(hù)習(xí)慣性的反射動(dòng)作 二、拒絕可以使交談延續(xù)二、拒絕可以使交談延續(xù) 三、拒絕可以了解客戶(hù)真正想法三、拒絕可以了解客戶(hù)真正想法 據(jù)統(tǒng)計(jì)：據(jù)統(tǒng)計(jì)： 50%50%的客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為從

5、拒絕開(kāi)始的客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為從拒絕開(kāi)始 放棄拒絕你的人放棄拒絕你的人= =放棄放棄1/21/2的市場(chǎng)的市場(chǎng)根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，所有的拒絕根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，所有的拒絕中中有明確拒絕理由的有明確拒絕理由的18.7%18.7%沒(méi)有明確理由，隨便找一個(gè)的沒(méi)有明確理由，隨便找一個(gè)的16.9%16.9%因?yàn)槊β?，無(wú)暇顧及的因?yàn)槊β担瑹o(wú)暇顧及的6.8%6.8%憑本能、直覺(jué)的憑本能、直覺(jué)的47.2%47.2%其它其它10.4%10.4%萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究客戶(hù)拒絕的理由客戶(hù)拒絕的理由對(duì)推銷(xiāo)人品的拒絕對(duì)推銷(xiāo)人品的拒絕對(duì)推銷(xiāo)時(shí)間的拒絕對(duì)推銷(xiāo)

6、時(shí)間的拒絕對(duì)推銷(xiāo)商品的拒絕對(duì)推銷(xiāo)商品的拒絕對(duì)推銷(xiāo)地點(diǎn)的拒絕對(duì)推銷(xiāo)地點(diǎn)的拒絕對(duì)推銷(xiāo)關(guān)系的拒絕對(duì)推銷(xiāo)關(guān)系的拒絕對(duì)推銷(xiāo)財(cái)力的拒絕對(duì)推銷(xiāo)財(cái)力的拒絕對(duì)推銷(xiāo)權(quán)利的拒絕對(duì)推銷(xiāo)權(quán)利的拒絕正確看待客戶(hù)的異議正確看待客戶(hù)的異議存在即是合理存在即是合理, ,客戶(hù)提出異議不可避免客戶(hù)提出異議不可避免客戶(hù)提出異議是購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的第一步客戶(hù)提出異議是購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的第一步為客戶(hù)解決異議的同時(shí)，提升了個(gè)人的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)為客戶(hù)解決異議的同時(shí)，提升了個(gè)人的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)客戶(hù)的異議是對(duì)我們保險(xiǎn)知識(shí)的檢驗(yàn)客戶(hù)的異議是對(duì)我們保險(xiǎn)知識(shí)的檢驗(yàn)客戶(hù)提出的異議越多，說(shuō)明對(duì)保險(xiǎn)越重視客戶(hù)提出的異議越多，說(shuō)明對(duì)保險(xiǎn)越重視客戶(hù)提出的異議越多，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的欲望越強(qiáng)烈客戶(hù)

7、提出的異議越多，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的欲望越強(qiáng)烈客戶(hù)提出的異議客戶(hù)提出的異議原來(lái)是個(gè)寶！原來(lái)是個(gè)寶！拒絕處理的原則拒絕處理的原則萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究拒絕處理的一般方法拒絕處理的一般方法答非所問(wèn)答非所問(wèn)旁敲側(cè)擊旁敲側(cè)擊自問(wèn)自答自問(wèn)自答緩和詢(xún)問(wèn)緩和詢(xún)問(wèn)反駁處理反駁處理故事法故事法間接否定法間接否定法 “是的是的但是但是” 當(dāng)然啦，考慮也是非常重要的。不過(guò)，當(dāng)然啦，考慮也是非常重要的。不過(guò)，事故不會(huì)等我們考慮好才會(huì)發(fā)生的，早一事故不會(huì)等我們考慮好才會(huì)發(fā)生的，早一天投保，早一天保障，要是等到事故發(fā)生天投保，早一天保障，要是等到事故發(fā)生

8、再說(shuō)就晚了。既然我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到健康保再說(shuō)就晚了。既然我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到健康保險(xiǎn)的意義，早晚都要辦的，那我們還有必險(xiǎn)的意義，早晚都要辦的，那我們還有必要等什么？要等什么？詢(xún)問(wèn)法詢(xún)問(wèn)法以發(fā)覺(jué)客戶(hù)的真正的原因：以發(fā)覺(jué)客戶(hù)的真正的原因：“請(qǐng)問(wèn)你是對(duì)我介紹的商品不請(qǐng)問(wèn)你是對(duì)我介紹的商品不滿(mǎn)意、不相信我本人，還是因?yàn)閯e的原因。滿(mǎn)意、不相信我本人，還是因?yàn)閯e的原因?！迸e例法舉例法以實(shí)例打動(dòng)客戶(hù)，消除疑慮。以實(shí)例打動(dòng)客戶(hù)，消除疑慮。我的一個(gè)大學(xué)很要好的同學(xué)，他想買(mǎi)保險(xiǎn)，卻我的一個(gè)大學(xué)很要好的同學(xué)，他想買(mǎi)保險(xiǎn)，卻 想想等一等。結(jié)果不久前因春節(jié)回家，發(fā)生車(chē)禍，拋下妻子和未等一等。結(jié)果不久前因春節(jié)回家，發(fā)生車(chē)禍，拋下妻

9、子和未滿(mǎn)一歲的孩子沒(méi)人照顧滿(mǎn)一歲的孩子沒(méi)人照顧所以所以* * *先生，保險(xiǎn)應(yīng)是越早擁有先生，保險(xiǎn)應(yīng)是越早擁有越好。越好。轉(zhuǎn)移法轉(zhuǎn)移法轉(zhuǎn)移注意力，以商品利益吸引客戶(hù)。轉(zhuǎn)移注意力，以商品利益吸引客戶(hù)。直接否定法直接否定法 那可能誤傳吧，條款上客戶(hù)的保障權(quán)益那可能誤傳吧，條款上客戶(hù)的保障權(quán)益寫(xiě)得清清楚楚，保單也是具有法律效力的，寫(xiě)得清清楚楚，保單也是具有法律效力的，保險(xiǎn)公司是不會(huì)不賠的。保險(xiǎn)公司是不會(huì)不賠的。 （除非你有十足的把握，否則不可輕用）（除非你有十足的把握，否則不可輕用）常見(jiàn)異議的種類(lèi)常見(jiàn)異議的種類(lèi)異異 議議沒(méi)需要沒(méi)需要 沒(méi)有錢(qián)沒(méi)有錢(qián)不用急不用急不相信不相信( (壽險(xiǎn)、業(yè)務(wù)員壽險(xiǎn)、業(yè)務(wù)員)

10、 )沒(méi)需要沒(méi)需要我已經(jīng)有社保了，不需要買(mǎi)保險(xiǎn)我已經(jīng)有社保了，不需要買(mǎi)保險(xiǎn)我公司的福利待遇很好，我不需要保險(xiǎn)我公司的福利待遇很好，我不需要保險(xiǎn)我的收入很高，已經(jīng)攢了一大筆錢(qián)我的收入很高，已經(jīng)攢了一大筆錢(qián) ，不再需要保險(xiǎn)，不再需要保險(xiǎn)我已經(jīng)買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)了，不用再買(mǎi)了我已經(jīng)買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)了，不用再買(mǎi)了我現(xiàn)在還年輕，不需要保險(xiǎn)我現(xiàn)在還年輕，不需要保險(xiǎn)我已經(jīng)有股票、基金、房產(chǎn)方面的投資，不需要買(mǎi)保險(xiǎn)我已經(jīng)有股票、基金、房產(chǎn)方面的投資，不需要買(mǎi)保險(xiǎn)我還沒(méi)有成家，不需要買(mǎi)保險(xiǎn)我還沒(méi)有成家，不需要買(mǎi)保險(xiǎn)沒(méi)有錢(qián)沒(méi)有錢(qián)我的收入要維持家庭的正常開(kāi)支，沒(méi)有閑錢(qián)買(mǎi)保險(xiǎn)我的收入要維持家庭的正常開(kāi)支，沒(méi)有閑錢(qián)買(mǎi)保險(xiǎn)我剛買(mǎi)了房子，要還

11、貸款，沒(méi)有錢(qián)買(mǎi)保險(xiǎn)我剛買(mǎi)了房子，要還貸款，沒(méi)有錢(qián)買(mǎi)保險(xiǎn)我的錢(qián)都做了儲(chǔ)蓄和投資，沒(méi)有多余的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)我的錢(qián)都做了儲(chǔ)蓄和投資，沒(méi)有多余的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)我要撫養(yǎng)老人，還要供孩子上學(xué)，沒(méi)有錢(qián)買(mǎi)保險(xiǎn)我要撫養(yǎng)老人，還要供孩子上學(xué)，沒(méi)有錢(qián)買(mǎi)保險(xiǎn)不用急不用急我還要考慮考慮，不著急買(mǎi)保險(xiǎn)我還要考慮考慮，不著急買(mǎi)保險(xiǎn)我要與家人商量一下我要與家人商量一下我要與其他保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品比較一下我要與其他保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品比較一下我現(xiàn)在還年輕，等我歲數(shù)大一點(diǎn)再考慮我現(xiàn)在還年輕，等我歲數(shù)大一點(diǎn)再考慮等我朋友買(mǎi)了我再買(mǎi)等我朋友買(mǎi)了我再買(mǎi)你把計(jì)劃書(shū)留下，讓我研究研究你把計(jì)劃書(shū)留下，讓我研究研究不信任不信任保險(xiǎn)買(mǎi)時(shí)容易理賠難，都是騙人的保險(xiǎn)

12、買(mǎi)時(shí)容易理賠難，都是騙人的我有朋友也在保險(xiǎn)公司，我要找他買(mǎi)保險(xiǎn)我有朋友也在保險(xiǎn)公司，我要找他買(mǎi)保險(xiǎn)我對(duì)你的公司不了解我對(duì)你的公司不了解我若投保后享受不到后續(xù)服務(wù)怎么辦我若投保后享受不到后續(xù)服務(wù)怎么辦如果投保后我沒(méi)有錢(qián)繼續(xù)繳費(fèi)怎么辦如果投保后我沒(méi)有錢(qián)繼續(xù)繳費(fèi)怎么辦如果保險(xiǎn)公司倒閉了怎么辦如果保險(xiǎn)公司倒閉了怎么辦現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，不想買(mǎi)保險(xiǎn)現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，不想買(mǎi)保險(xiǎn) 細(xì)心聆聽(tīng)客戶(hù)的異議細(xì)心聆聽(tīng)客戶(hù)的異議L-用心聆聽(tīng)用心聆聽(tīng)處理異議的技巧處理異議的技巧S-尊重理解尊重理解C-澄清事實(shí)澄清事實(shí)P-提出方案提出方案A-請(qǐng)求行動(dòng)請(qǐng)求行動(dòng) 尊重和體恤尊重和體恤(我很理解您的想法我很理解您的想法) 把客戶(hù)的

13、異議一般化把客戶(hù)的異議一般化(其實(shí)很多人也是其實(shí)很多人也是這樣想的這樣想的) 鎖定異議鎖定異議(除此之處，還有沒(méi)有別的原除此之處，還有沒(méi)有別的原因因) 利用利用“是但是是但是”的方法處理回答的方法處理回答 提出解決異議的方法提出解決異議的方法 約定解決方法的事情約定解決方法的事情/承諾承諾 請(qǐng)求技巧、二擇一法、推定承諾法、請(qǐng)求技巧、二擇一法、推定承諾法、激勵(lì)法、行動(dòng)法激勵(lì)法、行動(dòng)法 請(qǐng)求行動(dòng)請(qǐng)求行動(dòng)示例示例收入維持家庭生活，沒(méi)有錢(qián)買(mǎi)保險(xiǎn)收入維持家庭生活，沒(méi)有錢(qián)買(mǎi)保險(xiǎn)Listen用心聆聽(tīng)用心聆聽(tīng)（點(diǎn)頭回應(yīng)）是的是的，您說(shuō)的很對(duì)（點(diǎn)頭回應(yīng)）是的是的，您說(shuō)的很對(duì)Share尊重理解尊重理解陳先生，我理

14、解您的想法，其實(shí)很多人都有同樣的問(wèn)題。陳先生，我理解您的想法，其實(shí)很多人都有同樣的問(wèn)題。Clarify澄清事實(shí)澄清事實(shí)除此之外，有沒(méi)有其他的原因令您不考慮保險(xiǎn)呢？除此之外，有沒(méi)有其他的原因令您不考慮保險(xiǎn)呢？城市生活競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，我們及家人的生活全依賴(lài)于收入的城市生活競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，我們及家人的生活全依賴(lài)于收入的保證，正因?yàn)檫@樣，這個(gè)保險(xiǎn)計(jì)劃就更加重要了，因?yàn)槟恍璞ＷC，正因?yàn)檫@樣，這個(gè)保險(xiǎn)計(jì)劃就更加重要了，因?yàn)槟恍枰獙⒛吭率杖氲囊獙⒛吭率杖氲?0%15%用于這個(gè)保障計(jì)劃上，不會(huì)影響用于這個(gè)保障計(jì)劃上，不會(huì)影響到您現(xiàn)在的生活，而且一旦發(fā)生意外，您和家人依然可以維持到您現(xiàn)在的生活，而且一旦

15、發(fā)生意外，您和家人依然可以維持正常的生活，這樣豈不是更加兩全其美？正常的生活，這樣豈不是更加兩全其美？Present提出方案提出方案既然您已經(jīng)接受保險(xiǎn)，不如現(xiàn)在就做這件事，您將可以馬上享既然您已經(jīng)接受保險(xiǎn)，不如現(xiàn)在就做這件事，您將可以馬上享有這項(xiàng)保障計(jì)劃，然后就可以高枕無(wú)憂(yōu)了。有這項(xiàng)保障計(jì)劃，然后就可以高枕無(wú)憂(yōu)了。Ask請(qǐng)求行動(dòng)請(qǐng)求行動(dòng)受益人填寫(xiě)您太太可以嗎？受益人填寫(xiě)您太太可以嗎？ 示例示例身體很健康，不需要保險(xiǎn)身體很健康，不需要保險(xiǎn)Listen用心聆聽(tīng)用心聆聽(tīng)（點(diǎn)頭回應(yīng)）對(duì)，您的想法我也很贊同，身體健康是您最大（點(diǎn)頭回應(yīng)）對(duì)，您的想法我也很贊同，身體健康是您最大的福氣??！的福氣?。har

16、e尊重理解尊重理解陳先生，我理解您，其實(shí)很多人都有同樣的想法。陳先生，我理解您，其實(shí)很多人都有同樣的想法。Clarify澄清事實(shí)澄清事實(shí)除此之外，有沒(méi)有其他的原因令您不考慮保險(xiǎn)呢？除此之外，有沒(méi)有其他的原因令您不考慮保險(xiǎn)呢？我們每天都會(huì)從各種途徑獲知交通事故、火災(zāi)、地震等意外我們每天都會(huì)從各種途徑獲知交通事故、火災(zāi)、地震等意外的發(fā)生，意外不會(huì)因?yàn)檎l(shuí)身體健康而不發(fā)生。而且，保險(xiǎn)不的發(fā)生，意外不會(huì)因?yàn)檎l(shuí)身體健康而不發(fā)生。而且，保險(xiǎn)不同于其他產(chǎn)品，不是什么時(shí)候想買(mǎi)就能買(mǎi)的，等您身體出現(xiàn)同于其他產(chǎn)品，不是什么時(shí)候想買(mǎi)就能買(mǎi)的，等您身體出現(xiàn)狀況再想買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)，也許您要付出比現(xiàn)在高幾倍的價(jià)格，也狀況再想買(mǎi)保

17、險(xiǎn)時(shí)，也許您要付出比現(xiàn)在高幾倍的價(jià)格，也可能付出再多的錢(qián)也買(mǎi)不到保險(xiǎn)。那您說(shuō)是不是身體健康時(shí)可能付出再多的錢(qián)也買(mǎi)不到保險(xiǎn)。那您說(shuō)是不是身體健康時(shí)買(mǎi)保險(xiǎn)更合適呢？買(mǎi)保險(xiǎn)更合適呢？Present提出方案提出方案既然您已經(jīng)接受保險(xiǎn)，不如現(xiàn)在就做這件事，您將可以馬上既然您已經(jīng)接受保險(xiǎn)，不如現(xiàn)在就做這件事，您將可以馬上享有這項(xiàng)保障計(jì)劃，然后就可以高枕無(wú)憂(yōu)了。享有這項(xiàng)保障計(jì)劃，然后就可以高枕無(wú)憂(yōu)了。Ask請(qǐng)求行動(dòng)請(qǐng)求行動(dòng)您的身份證我可以看一下嗎？您的身份證我可以看一下嗎？ 示例示例還年輕，不著急買(mǎi)保險(xiǎn)還年輕，不著急買(mǎi)保險(xiǎn)Listen用心聆聽(tīng)用心聆聽(tīng)（點(diǎn)頭回應(yīng)）是啊，您這么年輕正是發(fā)展事業(yè)的時(shí)候！（點(diǎn)頭回應(yīng)

18、）是啊，您這么年輕正是發(fā)展事業(yè)的時(shí)候！Share尊重理解尊重理解陳先生，其實(shí)我身邊很多人都有同樣的想法。陳先生，其實(shí)我身邊很多人都有同樣的想法。Clarify澄清事實(shí)澄清事實(shí)除此之外，有沒(méi)有其他的原因令您不考慮保險(xiǎn)呢？除此之外，有沒(méi)有其他的原因令您不考慮保險(xiǎn)呢？陳先生，正因?yàn)槟贻p，我才更要鼓勵(lì)您盡早開(kāi)始財(cái)務(wù)管理陳先生，正因?yàn)槟贻p，我才更要鼓勵(lì)您盡早開(kāi)始財(cái)務(wù)管理計(jì)劃。第一，因?yàn)槟昙o(jì)輕，所交保費(fèi)比較低；第二，如果計(jì)劃。第一，因?yàn)槟昙o(jì)輕，所交保費(fèi)比較低；第二，如果您年紀(jì)大了，身體健康情況又不好的話(huà)，保險(xiǎn)公司未必會(huì)接您年紀(jì)大了，身體健康情況又不好的話(huà)，保險(xiǎn)公司未必會(huì)接受您投保的，那您說(shuō)是不是越

19、年輕投保越好呢？受您投保的，那您說(shuō)是不是越年輕投保越好呢？Present提出方案提出方案既然您也認(rèn)可我的觀(guān)點(diǎn)，不如現(xiàn)在就做這件事，您將可以馬既然您也認(rèn)可我的觀(guān)點(diǎn)，不如現(xiàn)在就做這件事，您將可以馬上享有這項(xiàng)保障計(jì)劃，然后就可以高枕無(wú)憂(yōu)了。上享有這項(xiàng)保障計(jì)劃，然后就可以高枕無(wú)憂(yōu)了。Ask請(qǐng)求行動(dòng)請(qǐng)求行動(dòng)請(qǐng)問(wèn)每年的分紅單是寄到單位還是家里呢？請(qǐng)問(wèn)每年的分紅單是寄到單位還是家里呢？ 示例示例保險(xiǎn)買(mǎi)時(shí)容易理賠難，不信任保險(xiǎn)保險(xiǎn)買(mǎi)時(shí)容易理賠難，不信任保險(xiǎn)Listen用心聆聽(tīng)用心聆聽(tīng)（點(diǎn)頭回應(yīng)）是的是的，確實(shí)有這種買(mǎi)了保險(xiǎn)不理賠的現(xiàn)象?。c(diǎn)頭回應(yīng)）是的是的，確實(shí)有這種買(mǎi)了保險(xiǎn)不理賠的現(xiàn)象！Share尊重理解尊

20、重理解陳先生，我理解您，其實(shí)在進(jìn)保險(xiǎn)公司前我也有這樣的顧慮。陳先生，我理解您，其實(shí)在進(jìn)保險(xiǎn)公司前我也有這樣的顧慮。Clarify澄清事實(shí)澄清事實(shí)除此之外，有沒(méi)有其他的原因令您不考慮保險(xiǎn)呢？除此之外，有沒(méi)有其他的原因令您不考慮保險(xiǎn)呢？陳先生，出現(xiàn)您說(shuō)的這種情況，可能是您在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)，沒(méi)弄陳先生，出現(xiàn)您說(shuō)的這種情況，可能是您在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)，沒(méi)弄清楚保險(xiǎn)項(xiàng)目及種類(lèi)。您想，如果您拿幾萬(wàn)元買(mǎi)車(chē)，卻想車(chē)廠(chǎng)清楚保險(xiǎn)項(xiàng)目及種類(lèi)。您想，如果您拿幾萬(wàn)元買(mǎi)車(chē)，卻想車(chē)廠(chǎng)給您幾十萬(wàn)元車(chē)的配置，車(chē)廠(chǎng)會(huì)給您嗎？同樣的，保險(xiǎn)有很多給您幾十萬(wàn)元車(chē)的配置，車(chē)廠(chǎng)會(huì)給您嗎？同樣的，保險(xiǎn)有很多種類(lèi)及附加項(xiàng)目，您需要什么樣的保險(xiǎn)，附加什么

21、樣的項(xiàng)目都種類(lèi)及附加項(xiàng)目，您需要什么樣的保險(xiǎn)，附加什么樣的項(xiàng)目都是可以選擇的。讓我再對(duì)這款保險(xiǎn)的責(zé)任向您做一下介紹吧是可以選擇的。讓我再對(duì)這款保險(xiǎn)的責(zé)任向您做一下介紹吧Present提出方案提出方案既然您也認(rèn)可我的觀(guān)點(diǎn)，不如現(xiàn)在就做這件事，您將可以馬上既然您也認(rèn)可我的觀(guān)點(diǎn)，不如現(xiàn)在就做這件事，您將可以馬上享有這項(xiàng)保障計(jì)劃，然后就可以高枕無(wú)憂(yōu)了。享有這項(xiàng)保障計(jì)劃，然后就可以高枕無(wú)憂(yōu)了。Ask請(qǐng)求行動(dòng)請(qǐng)求行動(dòng)請(qǐng)問(wèn)您的家庭地址是請(qǐng)問(wèn)您的家庭地址是我已經(jīng)買(mǎi)了保險(xiǎn)我已經(jīng)買(mǎi)了保險(xiǎn) 太好了，恭喜您有了一份保障太好了，恭喜您有了一份保障，您的家人在您的保護(hù)下一定很幸，您的家人在您的保護(hù)下一定很幸福。今天我們真

22、有緣，我來(lái)幫您的福。今天我們真有緣，我來(lái)幫您的保單做一下保單做一下“體檢體檢”，要知道，要知道 “ “買(mǎi)買(mǎi)對(duì)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)才更保險(xiǎn)喔！對(duì)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)才更保險(xiǎn)喔！”我對(duì)保險(xiǎn)不感興趣我對(duì)保險(xiǎn)不感興趣 是嗎？那我就對(duì)您感興趣了，因?yàn)閷?duì)是嗎？那我就對(duì)您感興趣了，因?yàn)閷?duì)保險(xiǎn)充滿(mǎn)興趣的話(huà)，往往有問(wèn)題存在。保險(xiǎn)充滿(mǎn)興趣的話(huà)，往往有問(wèn)題存在。而您對(duì)保險(xiǎn)不感興趣而您對(duì)保險(xiǎn)不感興趣證明您身體健康、證明您身體健康、經(jīng)濟(jì)條件好，顯示保險(xiǎn)公司沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)條件好，顯示保險(xiǎn)公司沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。這正是我要服務(wù)的對(duì)象，這正是我要服務(wù)的對(duì)象，所以我對(duì)您感所以我對(duì)您感興趣喔，哈哈興趣喔，哈哈萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究

23、萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究不要了不要了, 來(lái)的人太多了，煩死了來(lái)的人太多了，煩死了 恭喜您呀，您家來(lái)得人那么多，證明您家在這恭喜您呀，您家來(lái)得人那么多，證明您家在這一帶很有影響力和吸引力嗎！可否也給我一個(gè)機(jī)會(huì)一帶很有影響力和吸引力嗎！可否也給我一個(gè)機(jī)會(huì)用兩分鐘時(shí)間為您服務(wù)一下？用兩分鐘時(shí)間為您服務(wù)一下？ 不要了，你們這些業(yè)務(wù)員都說(shuō)只要二分鐘，可一不要了，你們這些業(yè)務(wù)員都說(shuō)只要二分鐘，可一進(jìn)來(lái)二小時(shí)還不走。進(jìn)來(lái)二小時(shí)還不走。 是嗎？聽(tīng)過(guò)那么多業(yè)務(wù)員的介紹，您知道最優(yōu)秀是嗎？聽(tīng)過(guò)那么多業(yè)務(wù)員的介紹，您知道最優(yōu)秀、最與眾不同的業(yè)務(wù)員是怎樣的呢？、最與眾不同的業(yè)務(wù)員是怎樣的呢？ 國(guó)外公司回報(bào)國(guó)外公司回報(bào)高高，等等他們來(lái)了再買(mǎi)他們來(lái)了再買(mǎi) 您說(shuō)得有道理。其實(shí)外資公司不是慈善機(jī)構(gòu)，也是商您說(shuō)得有道理。其實(shí)外資公司不是慈善機(jī)構(gòu)，也是商業(yè)保險(xiǎn)公司，也要贏利。它在我國(guó)經(jīng)營(yíng)同樣要受到保監(jiān)委業(yè)保險(xiǎn)公司，也要贏利。它在我國(guó)經(jīng)營(yíng)同樣要受到保監(jiān)委的監(jiān)管，就尤同國(guó)外銀行在國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)，其利率與國(guó)內(nèi)銀行的監(jiān)管，就尤同國(guó)外銀行在國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)，其利率與國(guó)內(nèi)銀行一樣是相同的。一樣是相同的。很多國(guó)家富強(qiáng)都與本國(guó)公民支持民族事業(yè)有關(guān)。只有我們很多國(guó)家富強(qiáng)都與本國(guó)公民支持民族事業(yè)有關(guān)。