1、物流企業(yè)管理模擬測試題試卷及答案總分：100分考試時(shí)間：120分鐘一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共計(jì)10分）1.20世紀(jì)70-80年代是物流開展的（）階段。A.萌芽和初級B.快速開展C.合理化D.現(xiàn)代化2.管理人員通過一系列基本管理職能來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，不屬于管理職能范疇的是（）oA.組織B.控制C.領(lǐng)導(dǎo)D.經(jīng)營3.物流企業(yè)組織文化的內(nèi)容有企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式和（）。A.精神層B.文化網(wǎng)絡(luò)C.制度層D.行為層4.物流企業(yè)所使用的運(yùn)輸方式中，本錢最低的是（）oA.鐵路運(yùn)輸B.航空運(yùn)輸C.水路運(yùn)輸D.公路運(yùn)輸5.以下不屬于售后客戶關(guān)系維護(hù)階段的工作是（）。A.關(guān)系試探B.關(guān)系拓展C.處理

2、異議D.關(guān)系托付D.張榜公示 9.物流企業(yè)管理信息系統(tǒng)的本錢包括（ABCD）。A.硬件本錢B.軟件本錢C.維護(hù)與維修本錢D.運(yùn)行本錢10.電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)是將（ABC）有機(jī)結(jié)合在一個(gè)系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù) 資源共享。A.遠(yuǎn)程通訊B.計(jì)算機(jī)C.數(shù)據(jù)庫D.物流企業(yè)三、名詞解釋（每題2分，共計(jì)10分）.供應(yīng)物流解析：供應(yīng)物流是指為下游客戶提供原材料、零部件或其他物料時(shí)所發(fā)生的物 流活動。.操作者解析：操作者是指在組織中直接從事具體業(yè)務(wù)，且對他人工作不承當(dāng)監(jiān)督職 責(zé)的人。如企業(yè)的員工、醫(yī)院的醫(yī)生、學(xué)校的教師等。.物理壽命解析：從設(shè)備投入使用開始到報(bào)廢退出使用領(lǐng)域?yàn)橹顾?jīng)歷的時(shí)間。.凈現(xiàn)值解析：凈現(xiàn)

3、值是指投資方案中未來現(xiàn)金流入現(xiàn)值與其現(xiàn)金流出現(xiàn)值的差額。.營銷管理解析：營銷管理是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo)，建立和保持與目標(biāo)市場之間的 互利的交換關(guān)系，并對設(shè)計(jì)工程進(jìn)行分析、規(guī)劃、實(shí)施和控制。四、簡答題（每題5分，共計(jì)25分）.物流企業(yè)管理的特征是什么？解析：目的性、組織性、人本性。.管理者應(yīng)當(dāng)具備的三種基本技能是什么？解析：概念技能、人際技能、技術(shù)技能。.物流企業(yè)設(shè)備的故障發(fā)生的階段分別是什么？解析：初期故障期、偶發(fā)故障期和磨損故障期。.物流企業(yè)員工培訓(xùn)的方法有哪些？解析：在職培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、直接傳授式培訓(xùn)、參與式培訓(xùn)。.物流企業(yè)設(shè)施設(shè)備的選擇流程是什么？解析：了解設(shè)施與設(shè)備的規(guī)劃要求。收集

4、資料并進(jìn)行整理分析。擬 定設(shè)備配置選擇的初步方案。技術(shù)經(jīng)濟(jì)評價(jià)和方案確定。物流設(shè)施與設(shè) 備選型。五、論述題（每題10分，共計(jì)20分）.簡述事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。解析：事業(yè)部制的主要優(yōu)點(diǎn)在于：較好地處理了公司的集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系, 公司總部與事業(yè)部之間的責(zé)權(quán)利關(guān)系明確、合理；減輕公司高層管理者的工作負(fù) 擔(dān)，使他們擺脫日常事務(wù)，集中精力作好重大決策；有利于調(diào)動事業(yè)部的積極性 和主動性；多以利潤考評事業(yè)部經(jīng)營績效，既能保證公司的穩(wěn)定收益，也可在事 業(yè)部之間形成競爭機(jī)制；分權(quán)管理可以增強(qiáng)公司的靈活性和適應(yīng)性；便于培養(yǎng)綜 合型的高級主管。事業(yè)部制的缺乏在于：各事業(yè)部具有相對獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)利益，可能影響公司

5、集 中指揮；事業(yè)部之間可能出現(xiàn)過度競爭；總部和各事業(yè)部的職能機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置, 造成管理費(fèi)用上升；總部與事業(yè)部之間的集、分權(quán)關(guān)系往往難以處理；考評機(jī)制 和獎(jiǎng)懲措施的制定比擬復(fù)雜；對事業(yè)部主管要求較高。.簡述物流企業(yè)觀念現(xiàn)代化的作用。解析：（1）物流企業(yè)觀念現(xiàn)代化是提升產(chǎn)業(yè)化水平、推進(jìn)現(xiàn)代化的必然要求。 （2）物流企業(yè)觀念現(xiàn)代化是提高企業(yè)經(jīng)營效率和市場競爭力的重要保障。（3） 物流企業(yè)觀念現(xiàn)代化是一個(gè)國家產(chǎn)業(yè)化水平和綜合競爭力的重要內(nèi)容。六、案例題（每題15分，共計(jì)15分）某汽車集團(tuán)公司長期以來選擇自營物流模式，經(jīng)過多年的運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)自營物流存 在諸多問題，如增加了企業(yè)投資負(fù)擔(dān)，配送效率低下，本錢較高

6、，管理難度大等。 目前，該公司在全國15個(gè)省市中大約有400個(gè)主要零部件制造廠，由這些廠負(fù) 責(zé)把自制的產(chǎn)品送到30個(gè)裝配工廠進(jìn)行組裝，由于缺乏高效率的送貨方案，卡 車滿載率很低，再加上沒有專門的部門負(fù)責(zé)接收、處理、組配半成品，使得庫存 和配送本錢急劇上升。為了降低本錢，改進(jìn)內(nèi)部物流管理，提高信息處理能力, 該公司準(zhǔn)備委托專業(yè)物流公司提供第三方物流服務(wù)。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)交給物流專 業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生趙某一項(xiàng)任務(wù)，要求趙某盡快提交一份利用第三方物流，降低成 本，提高管理效率的分析報(bào)告。要求:假如你是趙某請根據(jù)“第三方物流”中的 要點(diǎn)，分析提出通過第三方物流服務(wù)，降低企業(yè)本錢,提高物流效率的主要思路。解析

7、：(1)第三方物流具有加快企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造,增強(qiáng)核心能力的作用;(2) 第三方物流能夠?yàn)槠髽I(yè)注入新的資源，提高競爭力;(3)第三方物流為企業(yè)分擔(dān)風(fēng) 險(xiǎn)，降低本錢。6.設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)的主要內(nèi)容不包括（)oA.清潔B.潤滑C.干燥D.防腐.貨幣時(shí)間價(jià)值計(jì)算按確定的可比基準(zhǔn)日不同，可以分為現(xiàn)值、終值和（ ）oA.年金.單利C.復(fù)利D.資金8.（）是物流企業(yè)薪酬管理的核心內(nèi)容。A.合理的基本工資制度.公司的管理制度C.提拔制度D.員工自主努力.物流企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)原那么有（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者支持B.面向用戶C.整體性D.以上都是10.物流信息系統(tǒng)對信息的質(zhì)量有很高的要求，主要表現(xiàn)在信息要充足、信息要準(zhǔn)

8、確和（ ）oA.通信工具要優(yōu)良B.通信要順暢C.使用者素質(zhì)要高D.智能化要高二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共計(jì)20分）.按照物流規(guī)模的大小可以分為（）A.大物流B.中物流C.小物流微觀物流.以下（）是屬于韋伯的“權(quán)利”分類內(nèi)容。A.合理的權(quán)力B.傳統(tǒng)的權(quán)力C.個(gè)人魅力型權(quán)力D.合法的權(quán)力3.以下（）基本原那么是現(xiàn)代物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)必須遵循的。A.目標(biāo)至上B.以人為本C.統(tǒng)一指揮D.權(quán)責(zé)相符4.物流企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有（）oA.服務(wù)產(chǎn)品與市場范圍B.增長向量C.競爭優(yōu)勢D.協(xié)同作用5.從影響物流企業(yè)管理的領(lǐng)域可以將物流企業(yè)的競爭環(huán)境分為（）。A.宏觀環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.中觀環(huán)境D.微觀環(huán)境6.

9、物流企業(yè)設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)需要建立三級保養(yǎng)制度，即（ ）oA.日常保養(yǎng)B.一級保養(yǎng)C.二級保養(yǎng)D.三級保養(yǎng) 7.非貼現(xiàn)的投資決策方法有（ ）oA.投資回收期法B.投資收益法C.凈現(xiàn)值法D.內(nèi)含報(bào)酬率法.物流企業(yè)外部招聘常用的方式有（）。A.廣告招聘B.招聘會C.校園招聘D.張榜公示.物流企業(yè)管理信息系統(tǒng)的本錢包括（）0A.硬件本錢B.軟件本錢C.維護(hù)與維修本錢D.運(yùn)行本錢10.電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)是將（）有機(jī)結(jié)合在一個(gè)系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù) 資源共享。A.遠(yuǎn)程通訊B.計(jì)算機(jī)C.數(shù)據(jù)庫D.物流企業(yè)三、名詞解釋（每題2分，共計(jì)10分）.供應(yīng)物流.操作者.物理壽命.凈現(xiàn)值5 ,營銷管理四、簡答題（每題

10、5分，共計(jì)25分）L物流企業(yè)管理的特征是什么？2.管理者應(yīng)當(dāng)具備的三種基本技能是什么?3,物流企業(yè)設(shè)備的故障發(fā)生的階段分別是什么?4 ,物流企業(yè)員工培訓(xùn)的方法有哪些?5.物流企業(yè)設(shè)施設(shè)備的選擇流程是什么？五、論述題（每題10分，共計(jì)20分）L簡述事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。2.簡述物流企業(yè)觀念現(xiàn)代化的作用。六、案例題（每題15分，共計(jì)15分）某汽車集團(tuán)公司長期以來選擇自營物流模式，經(jīng)過多年的運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)自營物流存 在諸多問題，如增加了企業(yè)投資負(fù)擔(dān)，配送效率低下，本錢較高，管理難度大等。 目前，該公司在全國15個(gè)省市中大約有400個(gè)主要零部件制造廠，由這些廠負(fù) 責(zé)把自制的產(chǎn)品送到30個(gè)裝配工廠進(jìn)行組

11、裝，由于缺乏高效率的送貨方案，卡 車滿載率很低，再加上沒有專門的部門負(fù)責(zé)接收、處理、組配半成品，使得庫存 和配送本錢急劇上升。為了降低本錢，改進(jìn)內(nèi)部物流管理，提高信息處理能力, 該公司準(zhǔn)備委托專業(yè)物流公司提供第三方物流服務(wù)。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)交給物流專 業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生趙某一項(xiàng)任務(wù)，要求趙某盡快提交一份利用第三方物流，降低成 本，提高管理效率的分析報(bào)告。要求:假如你是趙某請根據(jù)“第三方物流”中的 要點(diǎn)，分析提出通過第三方物流服務(wù)，降低企業(yè)本錢,提高物流效率的主要思路。物流企業(yè)管理模擬測試題試卷及答案總分：100分考試時(shí)間：120分鐘一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共計(jì)10分）1.20世紀(jì)70-80年代是物

12、流開展的（C ）階段。A.萌芽和初級B.快速開展C.合理化D.現(xiàn)代化2.管理人員通過一系列基本管理職能來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，不屬于管理職能范疇的是（D ）oA.組織B.控制C.領(lǐng)導(dǎo)D.經(jīng)營3.物流企業(yè)組織文化的內(nèi)容有企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式和（B ）。A.精神層B.文化網(wǎng)絡(luò)C.制度層D.行為層4.物流企業(yè)所使用的運(yùn)輸方式中，本錢最低的是（C ）。A.鐵路運(yùn)輸B.航空運(yùn)輸C.水路運(yùn)輸D.公路運(yùn)輸5.以下不屬于售后客戶關(guān)系維護(hù)階段的工作是（C ）。A.關(guān)系試探B.關(guān)系拓展C.處理異議D.關(guān)系托付.設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)的主要內(nèi)容不包括（C ）。A.清潔B.潤滑C.干燥D.防腐.貨幣時(shí)間價(jià)值計(jì)算按確定的

13、可比基準(zhǔn)日不同，可以分為現(xiàn)值、終值和（A ）oA.年金.單利C.復(fù)利D.資金8. （ A ）是物流企業(yè)薪酬管理的核心內(nèi)容。A.合理的基本工資制度.公司的管理制度C.提拔制度D.員工自主努力.物流企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)原那么有（D ）oA.領(lǐng)導(dǎo)者支持B.面向用戶C.整體性D.以上都是10.物流信息系統(tǒng)對信息的質(zhì)量有很高的要求，主要表現(xiàn)在信息要充足、信息要 準(zhǔn)確和（B ）。A.通信工具要優(yōu)良B.通信要順暢C.使用者素質(zhì)要高D.智能化要高二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共計(jì)20分）1.按照物流規(guī)模的大小可以分為（ABC ）A.大物流B.中物流C.小物流D.微觀物流2.以下（ABCD）是屬于韋伯的“權(quán)利”分類內(nèi)容。A.合理的權(quán)力B.傳統(tǒng)的權(quán)力C.個(gè)人魅力型權(quán)力D.合法的權(quán)力3.以下（ABCD ）基本原那么是現(xiàn)代物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)必須遵循的。A.目標(biāo)至上B.以人為本C.統(tǒng)一指揮D.權(quán)責(zé)相符4.物流企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有（ABCD）oA.服務(wù)產(chǎn)品與市場范圍B.增長向量C.競爭