1、員工職業(yè)化培訓(xùn)西安有限責(zé)任公司非常歡迎大家參加本次培訓(xùn)！我們?yōu)槭裁葱枰ぷ?？企業(yè)需要什么樣的人才？目 錄Contents職業(yè)化心態(tài)1職業(yè)化工作習(xí)慣2Part One01職業(yè)化心態(tài)事件心態(tài)結(jié)果情緒 人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功與失敗。拿破倫.希爾二、具體方法 - 心態(tài)準(zhǔn)備 心態(tài)的重要性目 錄Contents責(zé)任心1主動(dòng)工作的心態(tài)2全力以赴的心態(tài)3為結(jié)果負(fù)責(zé)的心態(tài)4遠(yuǎn)涉重洋的一封來(lái)函 武漢市鄱陽(yáng)街的景明大樓建于1917年，是一座6層樓房。在1997年也就是這座樓度過(guò)了漫漫80個(gè)春秋的一天，突然收到當(dāng)

2、年的設(shè)計(jì)事務(wù)所從遠(yuǎn)隔重洋的英國(guó)寄來(lái)的一份函件。函件告知：景明大樓為本事務(wù)所1917年設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)年限為80年，現(xiàn)已到期，如再使用為超期服役，敬請(qǐng)業(yè)主 注意。 （80年，不要說(shuō)設(shè)計(jì)者，就是施工人員恐怕也不在世了吧。竟然還有人為它操心，還在守著一份責(zé)任、一份承諾。)1 責(zé)任心大家賺錢(qián)客戶(hù)滿(mǎn)意公司盈利客戶(hù)體驗(yàn)站在客戶(hù)角度思考（qq、討論組、語(yǔ)氣等）項(xiàng)目完成順利順利結(jié)款服務(wù)好 印象好 不刁難互惠互利1 責(zé)任心良 性 循 環(huán)1 責(zé)任心以把事情做好為原則 而不是守著上下班服務(wù)態(tài)好2 主動(dòng)工作把該做的事做在被人安排之前。同時(shí)，主動(dòng)思考，帶著你的解決方案來(lái)找領(lǐng)導(dǎo)。把該做的事做在被人安排之后。主動(dòng)工作被動(dòng)工作2

3、主動(dòng)工作3 全力以赴的心態(tài)全力以赴or盡力而為3 全力以赴的心態(tài)3 全力以赴的心態(tài)怎樣全力以赴？ 1、利用可以利用的一切資源。 2、老板心態(tài)工作，把公司當(dāng)成是自己的。企業(yè)與員工雇傭關(guān)系結(jié)果交換滿(mǎn)足客戶(hù)需求獲取利潤(rùn)什么是結(jié)果態(tài)度結(jié)果任務(wù)結(jié)果客戶(hù)愿意用錢(qián)來(lái)交換的即為結(jié)果職責(zé)結(jié)果4 為結(jié)果負(fù)責(zé)企業(yè)利潤(rùn)勞動(dòng)報(bào)酬4 為結(jié)果負(fù)責(zé)沒(méi)有功勞，也有苦勞！揮汗如雨這些都不是結(jié)果拼命結(jié)果苦勞結(jié)果加班結(jié)果態(tài)度不等于結(jié)果4 為結(jié)果負(fù)責(zé)職責(zé)不等于結(jié)果撞鐘=職責(zé)結(jié)果=？4 為結(jié)果負(fù)責(zé)職責(zé)不等于結(jié)果A挖坑B放樹(shù)C培土A+ B+ C 植樹(shù)？都對(duì)流程負(fù)責(zé)，誰(shuí)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)？挖坑了，沒(méi)有水，別怪我。任務(wù)挖井結(jié)果 挖到水4 為結(jié)果負(fù)責(zé)任務(wù)不等于結(jié)果態(tài)度不是結(jié)果職責(zé)不是結(jié)果任務(wù)不是結(jié)果事實(shí)和數(shù)據(jù)是結(jié)果達(dá)成