1、2015年度市政道路維修工程監(jiān)理大綱目錄第一章 工程項目監(jiān)理概述 一、工程概況二、監(jiān)理控制目標 三、本工程適用的法律及監(jiān)理依據(jù) 四、監(jiān)理工作原則 五、監(jiān)理工作基本程序 六、項目監(jiān)理工作制度 七、監(jiān)理的實施程序和一般工作內(nèi)容 第二章 監(jiān)理組織機構、監(jiān)理組人員配備及進退場計劃 一、監(jiān)理組織機構 二、監(jiān)理組人員配備原則 三、根據(jù)工程進度對監(jiān)理組成員的進退場安排 四、監(jiān)理人員崗位職責 五、公司監(jiān)理本工程的優(yōu)勢 六、公司對項目監(jiān)理部的管理制度及保障措施 第三章 施工準備階段監(jiān)理工作 一、監(jiān)理單位自身的準備工作 二、認真協(xié)助業(yè)主做好施工準備工作 三、針對施工單位做好如下監(jiān)理工作 第四章 工程質(zhì)量控制措施及

2、方法 一、工程質(zhì)量控制的主要任務、依據(jù)和要素 二、工程質(zhì)量控制的方法和程序 三、各施工階段的質(zhì)量控制要點 四、質(zhì)量缺陷與事故處理 五、工程施工旁站的監(jiān)理措施及方法 六、巡視檢查的監(jiān)理措施及方法 七、工程質(zhì)量控制流程圖 第五章 工程進度控制措施及方法 一、進度控制的目標、任務、依據(jù)和內(nèi)容 二、工程進度控制點設置 三、工程進度控制的方法 四、各施工階段的進度控制要點 五、工程進度控制措施 六、工程延期的控制 七、物資供應進度控制 八、進度計劃的檢查與調(diào)整 九、工程進度控制流程圖 第六章 工程投資控制措施及方法 一、工程投資控制的任務、目標、內(nèi)容和重點 二、各施工階段的投資控制要點 三、工程投資控制

3、措施 四、規(guī)范設計變更程序 五、投資分解控制、風險分析及對策 六、工程計量控制和工程款支付控制 七、協(xié)助業(yè)主做好竣工結算工作 八、工程投資控制流程圖 第七章 工程安全、文明施工控制措施及方法 一、安全施工監(jiān)理控制的任務、工作原則和程序 二、建立監(jiān)理內(nèi)部安全施工控制監(jiān)控網(wǎng)絡提高安全管理水平 三、建設工程安全施工控制工作要點 四、建設工程安全施工控制工作措施 五、針對本工程危險性較大的分部分項工程安全施工控制措施 六、針對本工程安全風險制定的特殊事件應急預案 七、文明施工、環(huán)境保護監(jiān)理控制原則 八、現(xiàn)場文明施工、環(huán)境保護監(jiān)理控制措施 第八章 合同管理、信息管理、資料管理措施及方法 一、合同、信息、

4、資料管理的目標、任務和內(nèi)容 二、合同的跟蹤管理 三、工程變更、工程洽商、費用索賠的控制 四、合同爭議的協(xié)商與仲裁、違約處理 五、工程延期、暫停及復工的管理 六、信息管理制度和方法 七、資料管理的任務、要求、安排及制度 八、施工與監(jiān)理資料的組成與歸檔檔案處理 九、合同管理、信息管理、檔案管理流程圖 第九章 工程組織協(xié)調(diào)措施 一、現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)的任務、方法、原則、范圍 二、項目監(jiān)理部內(nèi)部組織協(xié)調(diào)管理工作 三、監(jiān)理與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)工作 四、監(jiān)理與承包商之間的協(xié)調(diào)工作 五、監(jiān)理與設計單位之間的協(xié)調(diào)工作 六、協(xié)調(diào)業(yè)主與承包商之間的關系 七、其它方面的協(xié)調(diào)管理 八、現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)的手段 第十章 本工程重點、難

5、點分析、處理方法及監(jiān)理對策 一、測量工程重點、難點分析、處理方法及監(jiān)理對策 二、雨污水管道工程重點、難點分析、處理方法及監(jiān)理對策 三、道路工程重點、難點分析、處理方法及監(jiān)理對策 四、道路綠化工程重點、難點分析、處理方法及監(jiān)理對策 五、道路照明工程重點、難點分析、處理方法及監(jiān)理對策 六、道路標志標線工程重點、難點分析、處理方法及監(jiān)理對策 七、施工期間解決交通組織的處理方法和監(jiān)理對策 八、房屋拆遷、管線遷移、管線施工協(xié)調(diào)、管線施工和周邊環(huán)境保護的處理方法和監(jiān)理對策 第十一章 工程項目竣工驗收的控制和監(jiān)理重點 第十二章 工程保修階段的控制和監(jiān)理重點 第十三章 對本工程的合理化建議 第一章 工程項目監(jiān)

6、理概述一、工程概況根據(jù)招標文件，本項目工程概況如下：1、工程名稱：2015年度市政道路維修工程監(jiān)理。2、建設地點：蘇州市姑蘇區(qū)。3、建設規(guī)模：工程造價暫按3964萬元。4、工程質(zhì)量標準：合格。5、工程造價控制：控制在施工合同內(nèi)。6、施工工期：200日歷天，控制在施工工期（2015年6月15日至2015年12月31日）內(nèi)。7、監(jiān)理范圍及監(jiān)理工作內(nèi)容：（1）監(jiān)理范圍：本工程施工及保修階段監(jiān)理,包括施工過程中的質(zhì)量、進度、投資控制，安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、合同、信息等方面的協(xié)調(diào)管理；保修階段質(zhì)量缺陷的記錄審核、整改等。（2）監(jiān)理工作內(nèi)容：本工程施工過程中的質(zhì)量、進度、費用控制、安全監(jiān)督管理、合同、信息等方

7、面的協(xié)調(diào)管理及工程保修階段監(jiān)理。二、監(jiān)理控制目標我公司將積極響應業(yè)主號召，做好各項控制目標。 1、質(zhì)量控制目標：我們將針對本工程的特點做好質(zhì)量控制工作，嚴格按施工合同規(guī)定的質(zhì)量要求執(zhí)行，督促承包方齊心協(xié)力采取措施，按設計要求和國家有關規(guī)范、標準等進行全過程動態(tài)控制，嚴格控制工程所需原材料、半成品、成品質(zhì)量，對各工序、檢驗批、分項、分部工程進行逐項嚴格檢查、驗收，不放過每一道工序和環(huán)節(jié)，使質(zhì)量控制工作貫穿到施工全過程，確保工程質(zhì)量達到預期的質(zhì)量等級，工程質(zhì)量驗收一次性合格。2、工期控制目標：嚴格按施工合同規(guī)定的工期要求執(zhí)行，按業(yè)主批準的總進度計劃和月（旬）進度計劃檢查，在確保工程質(zhì)量和安全施工的

8、前提下，嚴格審查和控制施工進度計劃，全面協(xié)調(diào)好各專業(yè)施工單位的配合工作，穿插進行，優(yōu)化組合，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促調(diào)整，避免延期，確保工期目標的實現(xiàn)。3、工程造價控制目標：嚴格按施工合同中標價和項目清單內(nèi)容控制工程總造價?？刂乒こ套兏?、設計變更和簽證，貫徹執(zhí)行“先報批、后施工”的原則，對必須簽證的隱蔽工作做好實地丈量、計量和影像資料工作，嚴格控制每月的進度款申報審批，做好按實驗工計量，做到當月的進度不抄報、不漏報，并嚴格按施工合同付款條件的約定審批進度款。4、安全生產(chǎn)管理控制目標：安全和人身“零”事故目標，督促和依靠施工單位的質(zhì)量和安保管理體系，抓好每一天的安全預控工作。對于每一項施工危險源，有針

9、對性的編制安全施工預控方案，并督促、檢查，認真實施。5、文明施工目標：配合施工單位創(chuàng)建文明工地。三、本工程適用的法律及監(jiān)理依據(jù)根據(jù)招標文件，本工程適用的法律及監(jiān)理依據(jù)為：1、中華人民共和國建筑法、建設工程質(zhì)量管理條例、建設工程安全生產(chǎn)管理條例等相關法律、法規(guī)及條例。2、本工程經(jīng)委托人批準的監(jiān)理大綱、監(jiān)理招標文件、設計文件、施工圖紙、工程地質(zhì)勘察報告，投標文件等。3、建設工程監(jiān)理規(guī)范及其它有關的工程建設規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定及技術標準。4、依法訂立的與本工程有關的建設工程合同。四、監(jiān)理工作原則1、公正、獨立、自主的原則：監(jiān)理人員在監(jiān)理過程中必須尊重科學，尊重事實，組織參與各方協(xié)同配合，維護各方的合法權

10、益，必須堅持公正、獨立、自主的原則。2、權責一致的原則：監(jiān)理人員履行其職責而從事監(jiān)理活動，是根據(jù)建設監(jiān)理法規(guī)和受業(yè)主的委托授權而進行的。監(jiān)理工程師承擔的職責應與業(yè)主授予的權限相一致，業(yè)主向監(jiān)理工程師的授權，應以能保證其正常履行監(jiān)理的職責為原則。3、總監(jiān)理工程師負責制原則：總監(jiān)理工程師是項目監(jiān)理全部工作的總負責人，總監(jiān)理工程師是項目監(jiān)理的責任主體，是項目監(jiān)理的權力主體，也是項目監(jiān)理的利益主體?？偙O(jiān)理工程師必須負起應盡的責任。總監(jiān)理工程師負責制是總監(jiān)理工程師代表公司全面負責和領導工程項目的建設監(jiān)理工作，包括組建項目監(jiān)理部，主持編制監(jiān)理規(guī)劃，審批監(jiān)理實施細則等。對監(jiān)理的效果，對外向業(yè)主負責，對內(nèi)向監(jiān)

11、理公司負責。這種組織制度與措施實施的重點，是健全項目監(jiān)理部組織，完善監(jiān)理運行制度，并形成以總監(jiān)理工程師為首的高效能的決策指揮體系。4、嚴格監(jiān)理、熱情服務的原則：監(jiān)理工程師的各項監(jiān)理工作，一方面堅持嚴格按合同辦事，嚴格監(jiān)理要求；另一方面又應立場公正地處理各方面的事務。因此，監(jiān)理工程師需通過熱情周到的服務，嚴密、細致、科學地開展工作，使項目的各相關單位要緊張有序、團結合作，共同為實現(xiàn)項目總體目標而工作，并努力創(chuàng)造和諧的工作氛圍。5、綜合效益的原則：監(jiān)理人員應嚴格遵守國家的建設管理法規(guī)、標準等，以高度負責的態(tài)度和責任心，既對業(yè)主負責，謀求最大的經(jīng)濟效益，又要對國家和社會負責，取得最佳的綜合效益。監(jiān)理

12、工程師雖然經(jīng)業(yè)主委托和公司授權開展工作的，但這并不意味著只是圍繞項目獨立開展工作，而是著眼于項目的整體效益，不但對業(yè)主負責而且對社會負責。監(jiān)理工作的有效性要達到項目質(zhì)量、進度、投資的有機結合和整體優(yōu)化。因此，監(jiān)理的每項工作都是在考慮項目的整體基礎上而進行的，它包括從項目前期開始至項目整體運行的綜合效益，從而達到項目效益與宏觀效益的統(tǒng)一。6、預防為主的原則：監(jiān)理人員必須具有預見性，把對質(zhì)量和安全控制的重點放在“預控”上。在制定監(jiān)理規(guī)劃、編制監(jiān)理細則和實施監(jiān)理控制過程中，對工程項目投資控制、進度控制和質(zhì)量控制中可能發(fā)生的失控問題應有預見性和超前的考慮，制定出相應的對策和預控措施。無論是質(zhì)量控制、進

13、度控制或投資控制，還是事前控制、事中控制、事后控制都是必須的，但監(jiān)理工作的重點應放在事前控制上。為此，監(jiān)理工程師牢記預防為主在監(jiān)理工作中的重要性，對工程建設中可能發(fā)生的問題有超前的考慮和預測，并制訂相應的質(zhì)量、進度、投資的預控措施，將各類隱患消滅在萌芽狀態(tài)或更早的時間內(nèi)，做到“事前有預測，情況變了有對策”，變被動監(jiān)理為主動監(jiān)理，提高監(jiān)理的工作效率。7、實事求是的原則：監(jiān)理工作中監(jiān)理人員應尊重事實，以理服人。監(jiān)理工程師的任何指令，判斷應有事實依據(jù)、有數(shù)據(jù)、有證明和試驗資料，做到有說服力。8、協(xié)調(diào)為主的原則：參與工程建設的各方，容易受本身思想方法和利益的限制，與監(jiān)理的要求難免存在不一致。因此，監(jiān)理

14、工程師在行使監(jiān)理職能時，事先曉之以理，以獲得相互理解和認識一致的良好效果，即使在必須使用監(jiān)理職權時，也需以說服協(xié)調(diào)的方法才能奏效。說服協(xié)調(diào)的方法是監(jiān)理工作的基本方法，也是監(jiān)理藝術的一種體現(xiàn)。五、監(jiān)理工作基本程序1、技術聯(lián)系工作流程：設計交底、圖紙會審施工單位提出設計變更要求建設、設計單位提出變更要求征得有關方面同意后施工單位填寫技術核定報審單、工程變更費用申請單建設、設計單位發(fā)變更通知單監(jiān)理審核并轉發(fā)施工單位監(jiān)理單位從技術、經(jīng)濟上審核不同意監(jiān)理審核同意施工單位編報工程變更費用申請業(yè)主、設計審核同意施工單位按書面通知進行施工監(jiān)理單位進行驗收資料歸檔做竣工圖依據(jù)2、主要設備訂貨和材質(zhì)核定流程：施工

15、單位根據(jù)工程需要聯(lián)系設備、材料供貨單位施工單位填報成品、半成品供應單位資質(zhì)報審表監(jiān)理組審核價格供應單位資質(zhì)樣品質(zhì)量不同意簽定合同同意簽定合同供應單位根據(jù)合同要求加工施工單位根據(jù)工程進度要求準備進貨施工單位報驗材料設備進場使用報審表監(jiān)理組審核海關、商檢手續(xù)齊全質(zhì)保資料齊全符合樣品要求、材質(zhì)合格符合合同要求監(jiān)理組簽認建筑材料報審表、主要工程設備選型報審表不同意進場使用同意進場使用3、施工階段質(zhì)量控制工作流程：參加設計交底組織圖紙會審審核施工組織設計、圖紙會審記錄簽認施工組織設計報審表復核測量定位（軸線、標高）簽認測量放線報驗單審核開工條件、下達開工令簽認開工報審表審核原材料、半成品、設備裝飾施工樣

16、板間認可令分項、分部質(zhì)量評定參加隱蔽工程驗收簽認原材料、半成品、設備報審表檢查、匯總、初評檢查、匯總、評定質(zhì)量簽認工程報驗單審核各分項、分部工程質(zhì)量，為下道工序下階段施工做準備視質(zhì)量情況簽認監(jiān)督承包商整改編寫工程質(zhì)量評估報告組織竣工預驗收參加竣工驗收簽發(fā)竣工移交證書協(xié)助業(yè)主辦理竣工備案 4、施工階段進度控制工作流程：施工合同明確工期開工后施工單位報審施工總進度計劃表套用對照定額工期根據(jù)合同工期審核總進度計劃報審表施工單位編報月度施工進度計劃表根據(jù)勞動力安排根據(jù)機械配備情況監(jiān)理審核根據(jù)總進度計劃根據(jù)材料設備供應根據(jù)工程質(zhì)量情況 不同意 同意施工單位編報旬（周）施工計劃并實施糾偏措施旬（周）協(xié)調(diào)會

17、檢查、協(xié)調(diào)是否完成旬（周）施工計劃 是 否統(tǒng)計當月實際完成量糾偏措施是否完成當月計劃 是 否施工結束 5、施工階段投資控制工作流程：業(yè)主、監(jiān)理確定造價控制目標分解造價控制目標 不同意編制資金使用計劃業(yè)主確定資金使用計劃承包商編制施工組織設計、施工方案審核施工組織設計、施工方案 同意承包商修改有無不合理之處 有 無承包商施工主要施工技術方案經(jīng)濟分析承包商按月申報已完工程量審核設計修改、變更審核已完工程實物量投資目標與進度、質(zhì)量目標協(xié)調(diào)有無索賠調(diào)整進度、質(zhì)量目標 無 承包商提出索賠文件承包商對已完工程進行結算監(jiān)理審核索賠文件監(jiān)理審核已完工程結算單已完工程結算有無不合理之處有無不合理之處 無 有承包

18、商修改已完工程結算單去處不合理之處 無 無業(yè)主認可索賠文件簽證索賠文件實際投資與合同價比較有無偏差分析造價偏差原因 無采取糾偏措施未完工程投資預測投資目標是否要調(diào)整監(jiān)理提出調(diào)整方案業(yè)主確定投資目標調(diào)整方案 否承包商提交竣工決算文件承包商審核竣工決算文件承包商修改有無不合理之處 有 無業(yè)主竣工決算結束6、隱蔽工程驗收流程：承包商施工管理分項工程完成三級評定完成質(zhì)保資料齊全合格隱驗完成施工單位填“工序報驗單”報監(jiān)理組監(jiān)理組審核檢查隱蔽工程完成（土建、水、電）質(zhì)量評定完成質(zhì)保資料合格齊全隱蔽工程合格（模板、鋼筋、水電）質(zhì)保資料檢查記錄監(jiān)理組抽驗評定（抽驗頻率20%）監(jiān)理簽認報驗單是否合格 否承包商進

19、行下道工序施工是7、工程付款流程：承包商統(tǒng)計當期完成合格工程量包括：合同工作量、變更工作量、已確認索賠額、到場材料承包商編報工程計量報審單根據(jù)驗收記錄、試驗報告審核，剔除不合格或驗收工程量監(jiān)理審核并批復工程計量報審單根據(jù)監(jiān)理批復的工程計量報審單承包商編報工程付款申請監(jiān)理審核付款申請并報業(yè)主業(yè)主復核并付款8、工程質(zhì)量事故處理程序：重大事故須及時向有關主管部門匯報發(fā)生事故事故調(diào)查確定防護措施防護措施實施原因分析確定是否處理 不清楚 不要處理 要處理 要處理補充調(diào)查確定處理方案進一步分析設計及施工檢查驗收結論提交處理報告9、竣工驗收流程：工程施工完成、設備調(diào)試結束施工單位申請工程初驗整改監(jiān)理單位組織

20、工程初驗工程資料決算資料外觀檢查、實測實量監(jiān)理編寫工程質(zhì)量評估報告整改施工單位填報竣工驗收申請業(yè)主、設計、監(jiān)理、施工單位進行工程竣工驗收報質(zhì)檢站備案施工單位填報缺陷責任期保證書監(jiān)理簽發(fā)工程竣工移交證書缺陷責任期開始進行工程決算監(jiān)理簽發(fā)竣工決算證書10、安全文明生產(chǎn)管理程序：編制文明、安全施工監(jiān)理規(guī)劃（總監(jiān)理工程師）編制文明、安全施工監(jiān)理細則（專業(yè)監(jiān)理工程師）編制文明、安全施工方案（承包單位）方案審核并提出書面意見（專業(yè)監(jiān)理工程師）開工前安全文明施工交底工作（專業(yè)監(jiān)理工程師、承包單位）簽署審核報告（專業(yè)監(jiān)理工程師）落實文明、安全施工準備工作，并報審（承包單位）完成處理，自檢申請驗收（承包單位）實

21、施（承包單位）檢查執(zhí)行情況（專業(yè)監(jiān)理工程師）發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)隱患及時發(fā)出整改通知（專業(yè)監(jiān)理工程師）發(fā)生安全事故提出書面報告（承包單位、專業(yè)監(jiān)理工程師）建設單位代表建設單位代表落實整改措施（承包單位）組織有關各方處理安全事故（專業(yè)監(jiān)理工程師）落實整改（承包單位）不同意不同意同意上報上報六、項目監(jiān)理工作制度1、設計文件、施工圖紙會審制度：（1）監(jiān)理工程師在收到施工設計文件、圖紙后，應對所有施工圖紙作清點核對，如發(fā)現(xiàn)圖紙不全，應盡快通過建設單位與設計單位聯(lián)系，確定缺失圖紙編號，查明原因，以保證開工為限落實時間。如開工前無法出齊圖紙的，則應確保開工必須的施工圖紙出齊。（2）監(jiān)理工程師及施工技術人員必須認真

22、審核圖紙，作好記錄，由監(jiān)理工程師匯總后分發(fā)給相關單位，并在開工前會同業(yè)主、施工單位、設計單位召開施工圖紙會審會議。（3）在工程開工前，監(jiān)理工程師會同施工單位、設計單位復查設計圖紙，廣泛聽取意見，進行圖紙會審和技術交底，避免圖紙中的差錯遺漏，監(jiān)理人員不僅要認真復查設計圖紙建筑結構，而且有必要踏勘現(xiàn)場及審查地質(zhì)勘探報告，以便進行對照，及早發(fā)現(xiàn)存在的誤差。（4）監(jiān)理工程師要督促、協(xié)助設計單位向施工單位進行設計圖紙的全面技術交底（設計意圖、施工要求、質(zhì)量標準、技術措施），并根據(jù)討論決定的事項做出書面紀要交設計、施工單位執(zhí)行。2、技術交底制度： 技術交底是工程施工之前，對參與工作的有關管理人員、技術人員

23、、監(jiān)理人員和工人進行技術性交底，使之對施工對象從原建筑設計、結構特點，裝飾設計要求，施工技術要求和施工工藝等方向有全面了解，心中有數(shù)。監(jiān)理工程師要督促、協(xié)助組織設計單位向施工單位進行施工圖紙的全面技術交底（包括設計意圖、施工要求、質(zhì)量標準、技術措施），并根據(jù)討論決定的事項做出書面紀要交設計、施工單位執(zhí)行。3、施工組織設計及施工方案審批制度：（1）施工單位于開始施工前應編制施工組織設計，作為指導施工全局、統(tǒng)籌施工全過程在施工管理中起核心作用的重要文件。（2）如果是分期出圖的工程，暫時不具備編制總的施工組織設計的條件時，可分期編制單項工程的施工方案；對技術復雜的或采用新技術、新材料、新工藝的分項工

24、程應編制專項施工方案。在施工組織設計中，應按規(guī)范要求明確提出施工操作的依據(jù)，以便按此驗收。（3）施工組織設計（包括施工方案）必須經(jīng)過施工單位技術負責人審核批準并簽字蓋章后送交項目監(jiān)理部審批，提出審批意見。審核批準后必須嚴格執(zhí)行，如有改變應重新報審。4、工程開工報告審批制度：（1）工程開工，承建單位應向項目監(jiān)理部提交工程開工報審表，經(jīng)建設單位和總監(jiān)理工程師進行現(xiàn)場落實審批后方可開工。（2）監(jiān)理審批開工報告的重點為：施工圖已經(jīng)過會審；施工組織設計已經(jīng)批準，并已交底；施工圖預算已審定；場地平整和排水設施等已基本完成；場內(nèi)外道路、施工用水、用電能滿足施工需要；材料、構件、成品、半成品、設備等能滿足連續(xù)

25、施工需要；施工機械、設備進場、組裝、試運轉；勞動力已調(diào)集，并進行過質(zhì)量安全教育；安全消防設施達到規(guī)定要求；已辦理施工許可證。5、工程變更設計、技術核定管理制度：（1）設計單位對原設計存在的缺陷提出的設計變更，應編制設計變更文件。（2）如因設計圖錯漏，或發(fā)現(xiàn)實際情況與設計不符時，由提議單位提出變更設計交總監(jiān)理工程師，經(jīng)總監(jiān)理工程師組織施工、設計、監(jiān)理三方審查同意后，由建設單位轉交設計單位編制設計變更文件。（3）監(jiān)理工程師要了解實際情況和收集與變更有關的資料。（4）由監(jiān)理工程師負責變更的工程數(shù)量的計量與核實，提供有關現(xiàn)場的數(shù)據(jù)資料和證明（特別是工程照片），并審查提出工程變更與設計變更的理由是否充分

26、，對變更的部分應作工程和造價的增減分析?？偙O(jiān)理工程師應就變更費用及工期的分析評估情況與承包單位和建設單位進行協(xié)調(diào)。（5）總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程變更單。（6）監(jiān)理依據(jù)工程變更單監(jiān)督施工單位實施。6、隱蔽工程檢查驗收制度：（1）隱蔽工程嚴格執(zhí)行隱蔽工程檢查制度。（2）在隱蔽前，施工單位根據(jù)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范進行自檢，合格后，填報隱蔽工程質(zhì)量驗收通知單。報送現(xiàn)場監(jiān)理工程師檢查驗收，施工單位應將需檢查的隱蔽工程在隱蔽前二日提出計劃報監(jiān)理工程師。（3）監(jiān)理工程師在事前熟悉有關圖紙，排出計劃，通知施工單位進行隱蔽工程檢查，檢查需攜帶圖紙及有關測量工具，實地檢驗合格后，方可簽認工程驗收記錄。允許進行隱蔽。（

27、4）重點部位或重要項目應會同建設單位、設計單位共同檢查簽認。（5）未經(jīng)監(jiān)理工程師簽認的隱蔽工程，施工單位不得進行隱蔽，不得進入下道工序。7、工程質(zhì)量巡視檢查制度：監(jiān)理人員應經(jīng)常地、有目的地對承包單位的施工過程進行巡視檢查、檢測。巡視內(nèi)容包括工程質(zhì)量、工程進度、安全生產(chǎn)、文明施工等方面，主要檢查內(nèi)容如下：（1）是否按照設計文件、施工規(guī)范和批準的施工方案施工；（2）是否使用合格的材料、構配件和設備；（3）施工現(xiàn)場管理人員，尤其是質(zhì)檢人員是否到崗到位；（4）施工操作人員的技術水平、操作條件是否滿足工藝操作要求，特別操作人員是否持證上崗；（5）施工環(huán)境是否對工程質(zhì)量產(chǎn)生不利影響；（6）已施工部位是否存

28、在質(zhì)量缺陷；（7）檢查和記錄實際進度完成情況，檢查進度安排是否合理，是否符合施工工藝要求；（8）總包和分報各單位施工進度之間是否協(xié)調(diào)；（9）勞動力、材料、構配件、設備及施工機具、水電等生產(chǎn)要素是否能保證施工進度計劃的要求；（10）由建設單位提供的施工條件是否滿足施工進度的需要；（11）設計對施工有無影響；（12）發(fā)現(xiàn)什么安全問題和隱患；（13）文明施工存在什么問題；（14）檢查在檢驗批質(zhì)量驗收時需要在施工過程中取得的資料。8、平行檢驗制度：（1）項目監(jiān)理機構利用一定的檢查或檢測手段，在承包單位自檢的基礎上，按照一定的比例獨立進行檢測的活動，叫平行檢驗。1）將平行檢驗項目擬出計劃，上報業(yè)主，項目

29、檢驗合格后費用由業(yè)主支付，檢驗不合格則由施工單位支付。2）在監(jiān)理委托合同、業(yè)主致施工單位說明監(jiān)理有關權力的文件中都要說明這一條。（2）平行檢驗開展項目：1）常規(guī)檢驗的原材料、構配件等通過見證取樣送檢的方法達到平行檢驗的目的。2）檢驗批中有些項目通過巡視、旁站達到平行檢驗的目的。3）檢驗批中允許偏差項目，在監(jiān)理組織驗收時，監(jiān)理、施工方共同量測確認達到平行檢驗的目的。4）公司自備儀器或委托有資質(zhì)的檢測單位進行確保關鍵部位安全的平行檢驗項目，具體內(nèi)容見監(jiān)理組進場時提供的平行檢驗目錄清單。9、對施工質(zhì)量的監(jiān)督管理制度： 監(jiān)理工程師在檢查工作中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量缺陷，應及時記入監(jiān)理日志，指明工程質(zhì)量缺陷的部

30、位或已形成隱患的問題，應由監(jiān)理工程師書面通知施工單位，施工單位應按要求做好整改，克服缺陷達到合格后，再通知監(jiān)理工程師復驗、簽認。在檢查中如發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題已構成工程質(zhì)量事故時，應按處理工程質(zhì)量事故的規(guī)定程序處理。 （1）如果檢驗不合格，或檢驗記錄所填內(nèi)容數(shù)據(jù)與實際不符，監(jiān)理工程師有權不予簽證，并將意見填寫在監(jiān)理日志內(nèi)，待施工單位改正并重驗合格證后才能簽證，方可進行下道工序施工。 （2）對于特殊的設計或者與原設計圖變更較大的隱蔽工程，在驗收時除通知施工單位，還應通知設計單位工地代表參加，與監(jiān)理工程師共同檢驗簽證。 （3）隱蔽工程檢驗合格后，如已經(jīng)過較長時間停工，在復工前應重新組織檢驗，以防萬一。

31、10、工程質(zhì)量事故處理制度： （1）凡在建設過程中，由于設計或施工原因，造成工程質(zhì)量不符合規(guī)范要求，或者超出驗收標準規(guī)定的允許偏差范圍，需要做返工處理的，統(tǒng)稱工程質(zhì)量問題和質(zhì)量事故。 （2）施工質(zhì)量事故發(fā)生后，施工單位必須及時用 或者書面形式逐級上報，并抄報建設單位或監(jiān)理組，并根據(jù)質(zhì)量事故嚴重程度，分別按事故處理規(guī)定程序組織有關部門調(diào)查研究，分析原因，制定處理方案，經(jīng)批準后進行處理，待事故處理后經(jīng)監(jiān)理組復驗，確認無誤，方可繼續(xù)施工。（3）凡對工程質(zhì)量事故隱瞞不報的，或拖延處理或處理不當，或處理結果未經(jīng)監(jiān)理組檢驗認可的，對事故部分及受事故影響的部分工程應視為不合格，不予驗工計價，待整改合格后，再

32、補辦驗工計價。11、工程材料、構配件及設備驗收管理制度：（1）工程中使用的主要建筑材料、建筑構配件及設備，必須符合設計要求，并符合國家及當?shù)卣l(fā)布的有關規(guī)范、規(guī)程、法規(guī)和標準的規(guī)定。（2）建筑原材料、構配件及設備進入施工現(xiàn)場時，必須具備出廠合格證，材質(zhì)和性能試驗單，有些材料還應有按規(guī)范具備復驗報告單，否則不得使用于工程。（3）有些原材料、構配件及設備（如本工程中預制鋼筋混凝土樁、雨污水管道、蘑菇石貼面、龍頭石柱等）應由供貨單位提供樣品，經(jīng)項目監(jiān)理部會同建設單位、施工單位共同檢驗，認為合格后方可訂貨。（4）重要設備于訂貨前，施工單位必須會同建設、設計、監(jiān)理單位共同協(xié)商并驗貨，達成一致意見后始可

33、訂貨。設備到貨后在安裝前應由施工單位會同項目監(jiān)理部共同開箱檢驗，認為合格后始可安裝。（5）由建設單位直接供應的材料和設備，其質(zhì)量由建設單位承擔責任，但于使用前或安裝前應由施工、建設單位會同監(jiān)理單位共同檢驗材料和設備的質(zhì)量，并作好記錄。如監(jiān)理工程師認為材料、設備不合格時，應提出意見，必要時可向建設單位發(fā)出“監(jiān)理工程師聯(lián)系單”。（6）重要的設備的隨機文件，項目監(jiān)理機構應督促安裝單位妥善保存，作為竣工檔案移交建設單位。（7）建筑材料、構配件檢驗實行見證取樣制。12、旁站監(jiān)理制度：為加強對施工質(zhì)量的管理，監(jiān)理對施工階段中的關鍵部位、關鍵工序的質(zhì)量、安全實施全過程現(xiàn)場旁站監(jiān)理。13、進度計劃審批制度：（

34、1）協(xié)助業(yè)主編制工程控制性網(wǎng)絡計劃，審批施工單位提交的總施工進度計劃、月進度計劃、例會進度計劃，督促、檢查其執(zhí)行情況，及時糾偏和調(diào)整，做好與各方的協(xié)調(diào)工作。（2）監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)工程現(xiàn)場的組織安排、施工人力、設備與進度計劃方案不一致時，要求施工單位對原工程進度計劃予以調(diào)整，調(diào)整后的進度計劃必須符合工程實際，并符合總進度計劃，監(jiān)理工程師必須對調(diào)整后的進度計劃進行審批。14、投資監(jiān)督制度：（1）監(jiān)理組進駐施工現(xiàn)場后，應立即督促施工單位報送與承包合同相適應的分段、分部工程的概算資料，并隨時補充變更設計資料，經(jīng)常掌握投資變動情況，按期統(tǒng)計分析。（2）凡涉及經(jīng)濟費用支出的工程變更、設計變更、停窩工、用工、

35、使用機械、材料使用（代用）和材料調(diào)價等的簽證，由項目總監(jiān)理工程師最后核簽后方可有效，其中：涉及經(jīng)濟費用支出的工程變更、設計變更、停窩工、合同外用工和使用機械、材料使用（代用）和材料調(diào)價等的簽證，還需要征得建設單位的同意。（3）施工單位在要求經(jīng)費簽證時，必須按照規(guī)定和具體填寫要求以書面方式提出。（4）監(jiān)理工程師應以合同條件管理為基礎，在規(guī)定時間內(nèi)進行經(jīng)費簽證。（5）監(jiān)理工程師在經(jīng)費簽證時應慎重，事先應做好經(jīng)費簽證準備工作，進行技術合理性分析，采用相應的防范性對策，并及時與建設單位溝通。（6）制定內(nèi)部工作制度，建立經(jīng)費簽證臺帳和工作記錄，將已簽證的情況登記在冊，并做好經(jīng)費簽證情況的總體分析，以便更

36、好地實現(xiàn)目標控制和按期向建設單位匯報情況。15、分部分項工程驗收制度：（1）分部分項工程的驗收，是保證工程質(zhì)量達到合格要求的必要步驟，監(jiān)理人員必須高度重視，并嚴肅對待，要做到一絲不茍。（2）一般的分項工程驗收由專業(yè)監(jiān)理工程師負責進行，分部工程和重要的分項工程驗收必須由總監(jiān)理工程師參加并主持。16、工程竣工預驗收制度：（1）工程竣工預驗收必須具備的條件: 組成該工程的各分部分項工程全部完工，并經(jīng)自檢達到合同項目質(zhì)量目標；質(zhì)保資料、質(zhì)監(jiān)檢驗資料完整，簽證齊全；施工單位提供工程施工初驗申請，并經(jīng)監(jiān)理組審核同意。（2）工程竣工預驗收由總監(jiān)理工程師負責組織各專業(yè)監(jiān)理工程師及各有關單位人員對工程竣工進行預

37、驗收，經(jīng)預驗收合格，由監(jiān)理組提出工程質(zhì)量評估報告。17、工程竣工驗收制度： （1）工程竣工驗收的依據(jù)包括批準的設計文件、變更設計，設計、施工有關規(guī)范，工程質(zhì)量驗收標準以及合同、協(xié)議文件等。 （2）施工單位按規(guī)定編寫和提出驗收交接文件是申請竣工驗收的必要條件，竣工文件不齊全、不正確清晰，不能驗收交接。（3）施工單位應在驗收前將編好的全部竣工文件及繪制的竣工圖，經(jīng)監(jiān)理組審查確認后，報建設單位、政府質(zhì)監(jiān)站審查，其余分發(fā)有關接管使用單位保管。（4）工程竣工驗收由建設單位組織進行。18、監(jiān)理報告制度： 監(jiān)理組應按月編寫監(jiān)理月報，工程竣工后應提交監(jiān)理工作總結報建設單位。監(jiān)理月報、監(jiān)理工作總結的內(nèi)容應用數(shù)字

38、說明施工進度、施工質(zhì)量、資金使用以及安全、質(zhì)量方面的實際情況，取得的成績經(jīng)驗和失誤教訓等。19、監(jiān)理日記和會議制度： （1）監(jiān)理工程師應按日將所從事的監(jiān)理工作寫入監(jiān)理日記，特別是涉及設計、施工單位和需要返工、改正的事項，應詳細作出記錄。（2）監(jiān)理組定期召開監(jiān)理例會，聽取施工、監(jiān)理等項目參建單位匯報和檢查工作，溝通情況，商討監(jiān)理工作中的難點、重點問題，布置下周監(jiān)理工作計劃，總結經(jīng)驗，不斷提高監(jiān)理業(yè)務水平。20、監(jiān)理檔案管理制度：監(jiān)理單位建立工程監(jiān)理檔案，監(jiān)理檔案包括監(jiān)理前期文件資料，施工階段監(jiān)理文件資料，控制文件，合同與其他事項管理，工程質(zhì)量評估報告，監(jiān)理工作總結等。21、監(jiān)理人員廉政自律制度：

39、（1）按照“守法、誠信、公正、科學”的準則執(zhí)業(yè)，正確執(zhí)行有關工程建設的法律、法規(guī)、規(guī)范、標準和制度。（2）熱愛建設監(jiān)理事業(yè)，為推進建設監(jiān)理事業(yè)的發(fā)展而盡職盡責地工作。（3）努力學習專業(yè)技術和建設監(jiān)理知識，不斷提高業(yè)務能力和監(jiān)理水平。（4）信守合同，恪守諾言，認真履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務和職責，正確行使權力；堅持公正的立場，以科學的工作態(tài)度和實事求是的原則處理各種關系，維護委托方及其他方的合法權益。（5）堅持獨立自主工作，不在政府部門和施工、材料設備的生產(chǎn)供應等單位兼職，不為所監(jiān)理項目指定或介紹分包承建商、建筑構配件、設備和材料。（6）不泄露所監(jiān)理工程各方認為需要保密的事項。七、監(jiān)理的實施程序和一

40、般工作內(nèi)容（一）監(jiān)理的實施程序1、確定項目總監(jiān)理工程師，成立項目監(jiān)理機構。 公司根據(jù)項目的規(guī)模、性質(zhì)、建設單位對監(jiān)理的要求，委派稱職的國家注冊監(jiān)理工程師擔任項目總監(jiān)理工程師，總監(jiān)理工程師對內(nèi)向監(jiān)理企業(yè)負責，對外向建設單位負責，同時委派稱職的人員擔任項目專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員。 2、編制建設工程監(jiān)理規(guī)劃。 3、結合工程特點，有針對性的編制專業(yè)監(jiān)理細則，并認真執(zhí)行。 4、認真按建設工程監(jiān)理規(guī)范的要求開展監(jiān)理工作。 5、組織承包單位對工程進行階段性驗收及竣工予驗、整改、核驗、再整改。對工程施工質(zhì)量提出評估意見，協(xié)助建設單位組織竣工驗收。6、向建設單位提交建設工程監(jiān)理檔案資料。7、項目監(jiān)理機構應及時向

41、建設單位和監(jiān)理企業(yè)提交監(jiān)理工作總結。（二）監(jiān)理的一般工作內(nèi)容1、施工準備及施工階段：（1）審查施工單位各項施工準備工作（包括對投入的機械設備、測量、計量儀器等的檢查，校核），審查施工項目部的管理人員、技術人員、特種工作施工人員所必須持有的職業(yè)資格證書。（2）督促施工單位建立、健全各項管理制度和質(zhì)量、安全、文明施工保證體系，并監(jiān)督其予以有效實施。如人員配備、到崗情況與投標文件有出入時，有權拒簽開工令。 （3）有針對性地審查施工單位提交的施工組織設計，并提出審查意見。結合本工程實際特點對施工技術方案、措施包括特種方案、特別措施）提出明確的審核意見，和對施工進度計劃做出評估。（4）帶領督促有關單位對

42、施工圖進行消化、組織設計交底及圖紙會審，并負責做好會議紀要。代表建設單位下達開工通知書。（5）在審定“施工組織設計”后十五天內(nèi)，完成結合工程特點有針對性的監(jiān)理細則的編寫，并遵照執(zhí)行。 （6）分階段針對施工進度計劃的實施情況，及時提出調(diào)整意見。按計劃進度及實際情況不斷糾偏、適時調(diào)控，對工期做到動態(tài)控制和有效控制。 （7）審查工程使用的原材料、半成品、成品和設備的質(zhì)量及其供貨單位的資質(zhì)，必要時對材質(zhì)進行抽查和復驗，或按規(guī)定送驗。尤其對“兩塊”等材料品質(zhì)進行嚴格控制。及時按規(guī)定要求搜集、備齊相關證明資料。 （8）監(jiān)督施工單位嚴格按施工圖遵照現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)程、標準要求施工，在實施中按規(guī)定做好各工序檢測工

43、作，并督促施工單位認真做好各種工程通病的預防措施，并進行跟蹤。 （9）巡視監(jiān)督、檢查檢驗工程施工質(zhì)量和安全施工措施。定期或不定期例行有關檢查、抽查，對隱蔽工程進行復驗簽證。參與工程質(zhì)量事故的分析及處理。 （10）協(xié)助編制用款計劃，復核已完工程量，簽署工程進度款付款憑證，協(xié)助業(yè)主做好投資控制工作。 （11）督促執(zhí)行承包合同，協(xié)調(diào)建設單位與施工單位之間的爭議、矛盾、積極主動協(xié)調(diào)解決，確保不影響工期。 （12）督促施工單位做到安全生產(chǎn)、文明施工。 （13）對于本工程各種專業(yè)的施工，配備相應專業(yè)、足夠的監(jiān)理人員,現(xiàn)場監(jiān)理人員務必協(xié)調(diào)好不同施工單位之間的關系，保證總工期不拖延。 （14）督促施工單位整理

44、好合同文件及施工技術資料、施工過程文件等，負責催促施工單位在工程竣工后兩個月內(nèi)將工程資料收集齊全并妥善歸檔。 （l5）組織施工單位對工程進行階段驗收及竣工予驗，整改；核驗、再整改。重點抓尾項、合同界面、設備試運轉等。對工程施工質(zhì)量提出評估意見，協(xié)助建設單位組織竣工驗收。 （16）做好現(xiàn)場簽證的核實工作，在發(fā)生簽證時與施工單位一起現(xiàn)場核實工作量，并按合同、招標文件的有關規(guī)定給出書面意見；對施工單位提交的預算書、決算報告進行審核后方可提交給甲方。（17）負責審查施工單位的竣工資料，包括竣工圖紙并對竣工圖紙負責（審查后監(jiān)理在竣工圖上簽章）。2、保修階段： （1）協(xié)助建設單位督促施工單位按國家有關規(guī)定

45、和保修協(xié)議開展維修工作，保證維修工作順利進行。（2）對保修期間出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題，應進行調(diào)查分析，確定發(fā)生工程質(zhì)量問題的原因和責任，共同研究修補措施，并負責落實修補工作。第二章 監(jiān)理組織機構、監(jiān)理組人員配備及進退場計劃一、監(jiān)理組織機構監(jiān)理的組織機構采用直線制監(jiān)理組織機構，實行總監(jiān)理工程師負責制，配備1名總監(jiān)理工程師代表，總監(jiān)理工程師和總監(jiān)理工程師代表均為本公司具有相當資歷的國家注冊監(jiān)理工程師、從事工程施工和工程監(jiān)理工作十多年，具有豐富的工程監(jiān)理經(jīng)驗。監(jiān)理組織管理層次分明，由總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表、專業(yè)監(jiān)理工程師以及現(xiàn)場監(jiān)理員四個層次組成。二、監(jiān)理組人員配備原則1、如果中標，公司即將本工

46、程列為公司重點項目，并選派具有豐富的同類工程監(jiān)理經(jīng)驗、專業(yè)知識全面、綜合協(xié)調(diào)能力強、年齡合適的國家注冊監(jiān)理工程師出任本項目的總監(jiān)理工程師，擬選派的總監(jiān)理工程師按招標文件所要求的最佳標準配備。2、選派專業(yè)理論基礎扎實，工程管理經(jīng)驗豐富的各專業(yè)工程技術人員組成項目監(jiān)理部。項目監(jiān)理部組成人員將具有專業(yè)工種配套齊全，人員職稱及技能水平高，年齡結構搭配合理，具有同類工程的監(jiān)理能力的優(yōu)秀人才，所有監(jiān)理人員均持有監(jiān)理資格上崗證，并具有良好的職業(yè)道德和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，擬選派的專業(yè)監(jiān)理工程師配備、監(jiān)理項目組人員人數(shù)、監(jiān)理項目組人員職稱、監(jiān)理人員的年齡均按招標文件希望的最佳標準配備。3、公司承諾并保證隨著工程進展

47、情況進行項目部監(jiān)理人員的動態(tài)管理，及時進行人員調(diào)整，以確?，F(xiàn)場監(jiān)理部的人員數(shù)量和質(zhì)量，同時承諾確保建設單位在監(jiān)理過程中提出的對現(xiàn)場監(jiān)理部組成人員的要求。4、項目監(jiān)理部在總監(jiān)理工程師領導下開展監(jiān)理業(yè)務，總監(jiān)理工程師主持日常監(jiān)理工作。各專業(yè)監(jiān)理人員到位后，將嚴格根據(jù)公司制訂的監(jiān)理人員崗位責任制，結合本工程實際情況，確保做到明確分工，各司其職，分工合作，認真負責的做好現(xiàn)場監(jiān)理工作。三、根據(jù)工程進度對監(jiān)理組成員的進退場安排根據(jù)本工程概況、施工單位施工組織設計對工程進度的安排，監(jiān)理組將根據(jù)工程進度對現(xiàn)場監(jiān)理組成員的進退場計劃進行合理安排，確保監(jiān)理人員能滿足現(xiàn)場監(jiān)理需要。整個監(jiān)理過程可分解成以下幾個階段：

48、施工準備階段、土方施工階段、給排水施工階段、道路施工階段、景觀綠化施工階段、電氣照明工程施工階段、交通標志標線施工階段、竣工驗收階段。1、總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表、土建監(jiān)理人員、安全監(jiān)理人員、造價監(jiān)理人員、資料員在整個監(jiān)理過程中必須到位。2、道路監(jiān)理人員在施工準備階段、土方施工階段、道路施工階段、竣工驗收階段必須到位。3、給排水監(jiān)理人員在施工準備階段、土方施工階段、給排水施工階段、竣工驗收階段必須到位。4、景觀綠化工程監(jiān)理人員在土方施工階段、景觀綠化工程施工階段、竣工驗收階段必須到位。5、電氣照明工程、標志標線工程監(jiān)理人員在管線預埋施工階段、電氣照明工程施工階段、竣工驗收階段必須到位。四

49、、監(jiān)理人員崗位職責根據(jù)建設工程監(jiān)理規(guī)范，各級監(jiān)理人員的崗位職責如下。1、總監(jiān)理工程師職責： （1）確定項目監(jiān)理機構人員及其崗位職責；（2）組織編制監(jiān)理規(guī)劃、審批監(jiān)理實施細則；（3）根據(jù)工程進展情況安排監(jiān)理人員進場，檢查監(jiān)理人員工作，調(diào)換不稱職監(jiān)理人員；（4）組織召開監(jiān)理例會； （5）組織審核分包單位的資格；（6）組織審查施工組織設計、（專項）技術方案、應急救援預案；（7）審查開復工報審表，簽發(fā)開工令、工程暫停令和復工令；（8）組織檢查施工單位現(xiàn)場質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理體系的建立及運行情況； （9）組織審核施工單位的付款申請，簽發(fā)工程款支付證書，組織審核竣工結算；（10）組織審查和處理工程變更； （

50、11）調(diào)解建設單位與施工單位的合同爭議，處理費用與工期索賠；（12）組織驗收分部工程，組織審查單位工程質(zhì)量驗收資料；（13）審查施工單位的竣工申請，組織工程建設預驗收，組織編寫工程質(zhì)量評估報告，參與工程竣工驗收；（14）參與或配合工程質(zhì)量安全事故的調(diào)查和處理； （15）組織編寫監(jiān)理月報、監(jiān)理工作總結，組織整理監(jiān)理文件資料。 2、總監(jiān)理工程師代表職責：（1）負責總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作。（2）按總監(jiān)理工程師的授權，行使總監(jiān)理工程師的部分職責和權利?？偙O(jiān)理工程師不得將下列工作委托給總監(jiān)理工程師代表：（1）主持編制監(jiān)理規(guī)劃，審批監(jiān)理實施細則；（2）根據(jù)工程進展情況安排監(jiān)理人員進場，調(diào)換不稱職

51、監(jiān)理人員；（3）組織審查施工組織設計、（專項）技術方案、應急救援預案；（4）簽發(fā)開工令、工程暫停令和復工令； （5）簽發(fā)工程款支付證書，組織審核竣工結算；（6）調(diào)解建設單位與施工單位的合同爭議，處理費用與工期索賠；（7）審查施工單位的竣工申請，組織工程建設預驗收，組織編寫工程質(zhì)量評估報告，參與工程竣工驗收；（8）參與或配合工程質(zhì)量安全事故的調(diào)查和處理。3、專業(yè)監(jiān)理工程師職責：（1）參與編制監(jiān)理規(guī)劃，負責編制監(jiān)理實施細則； （2）審查施工單位提交的涉及本專業(yè)的報審文件，并向總監(jiān)理工程師報告；（3）參與審核分包單位資格；（4）指導、檢查監(jiān)理員工作，定期向總監(jiān)理工程師報告本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況；（5

52、）檢查進場的工程材料、設備、構配件的質(zhì)量；（6）驗收檢驗批、隱蔽工程、分項工程；（7）處置發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和安全事故隱患；（8）進行工程計量；（9）參與工程變更的審查和處理；（10）填寫監(jiān)理日志，參與編寫監(jiān)理月報；（11）收集、匯總、參與整理監(jiān)理文件資料；（12）參與工程竣工預驗收和竣工驗收。 4、監(jiān)理員職責：（1）檢查施工單位投入工程的人力、主要設備的使用及運行狀況；（2）進行見證取樣；（3）復核工程計量有關數(shù)據(jù)；（4）檢查和記錄工藝過程或施工工序；（5）處置發(fā)現(xiàn)的施工作業(yè)問題；（6）記錄施工現(xiàn)場記錄工作情況。五、公司監(jiān)理本工程的優(yōu)勢1、經(jīng)驗優(yōu)勢：公司近幾年承接了多項類似工程，經(jīng)過近幾年對此類

53、工程監(jiān)理工作經(jīng)驗的實踐總結，積累了一套豐富的管理經(jīng)驗，對該類工程的質(zhì)量通病有獨特的預防治理措施，在實際的監(jiān)理工作過程中行之有效，受到業(yè)主的一致好評。2、作風優(yōu)勢：公司的監(jiān)理人員，分別通過在原先工作的設計單位、施工單位和監(jiān)理單位長期的培養(yǎng)與工作實踐鍛煉，每個人都具有責任心強、工作嚴謹踏實、遵章守紀、吃苦耐勞、團結戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風，這是搞好工程監(jiān)理的可靠保證。過硬的作風和勤奮務實的態(tài)度是我公司監(jiān)理人員的一貫做法。3、服務優(yōu)勢：“一切為用戶著想”是我們的服務承諾。用戶反映的問題，我們會在最短的時間內(nèi)認真處理，并將處理過程和處理結果反饋給用戶?，F(xiàn)場有施工，現(xiàn)場就有我們監(jiān)理。用戶想到的，我們必須先想到；用

54、戶沒有想到的，我們也應該想到。想用戶所想，急用戶所急，做用戶想做。公司有前期可行性研究、招標代理、建設監(jiān)理、項目管理等多項業(yè)務及相應的專業(yè)人才，可以提供多方位的技術支持和幫助。六、公司對項目監(jiān)理部的管理制度及保障措施為了能夠更好地為建設單位服務，更好地了解項目監(jiān)理部的工作情況，更好的完成本工程的監(jiān)理任務，公司制定了對項目部的管理制度及保障措施。1、定期或不定期對工程項目部進行檢查：公司工程部每月定期和平時不定期對工程項目進行檢查（包括施工現(xiàn)場實體和工程資料），實行排名打分制，有獎有罰。檢查后對需要整改的內(nèi)容必須在一周內(nèi)整改完畢并書面回復公司，復查時仍不符合要求的，公司將對有關監(jiān)理人員進行輔導和

55、培訓，直到調(diào)換監(jiān)理人員。具體檢查內(nèi)容為：（1）檢查各單位進場時本工程前期立項資料、企業(yè)資質(zhì)證明材料、人員上崗資料、安全資料等是否齊全。（2）施工過程中施工單位應報審以下資料給監(jiān)理機構：施工組織設計及專項施工方案、大型機械設備、定位放線、開工前所需資料等。（3）進場原材料及構配件是否均已經(jīng)報驗，質(zhì)保資料是否齊全，是否見證取樣和抽檢復測，各項檢測是否及時完整，臺帳是否齊全完整。（4）檢查批、分項、分部、預驗收等工程資料是否已報驗，項目監(jiān)理部是否有詳細記錄、手續(xù)，資料是否齊全。（5）檢查監(jiān)理日記填寫情況，檢查監(jiān)理月報、會議、平行檢查、旁站、見證取樣等制度的執(zhí)行情況，檢查試驗記錄，各類臺帳（材料、測量

56、、砼申請澆灌單、檢驗批報驗等）是否齊全。檢查是否已及時編制各分部工程、工程預驗收等評估報告；檢查是否正確使用監(jiān)理現(xiàn)場用表，管理環(huán)節(jié)是否閉合。（6）檢查施工現(xiàn)場是否能做到安全文明施工。2、定期或不定期對項目監(jiān)理人員進行專業(yè)培訓：公司綜合部定期每季度組織監(jiān)理人員進行專業(yè)培訓，聘請行業(yè)內(nèi)專家學者進行講課、培訓；對于行業(yè)主管部門組織的工程技術、工程安全等方面的培訓，公司將積極支持員工參加培訓學習；并在做得較好的項目監(jiān)理部之間互相參觀學習，互相交流經(jīng)驗以增強監(jiān)理人員的專業(yè)水平和技術能力；經(jīng)過培訓學習后監(jiān)理人員將更適應工程監(jiān)理工作的需要。3、參與工程項目各分部工程及單位工程竣工驗收：公司工程部派人參與項目

57、各分部工程及項目竣工驗收，以便公司及時掌握工程的質(zhì)量、進度、投資等方面的情況以及業(yè)主對監(jiān)理項目部工作的認可情況，協(xié)助項目監(jiān)理部解決在驗收工作中的問題，針對具體情況加強管理，使工程圓滿地交付使用。4、公司對建設單位實行定期回訪制度：公司將對所有工程項目實行回訪制度，對于建設單位在使用過程中所存在的問題，將盡快答復并協(xié)助施工單位處理好所存在的問題，從回訪中總結監(jiān)理工作中的經(jīng)驗并在今后同類工程中使監(jiān)理工作做得更加完善。5、制定項目監(jiān)理部監(jiān)理人員自律制度：（1）現(xiàn)場監(jiān)理人員必須堅持“守法、誠信、公正、科學”的監(jiān)理原則，嚴格遵守“監(jiān)理人員職業(yè)道德守則”，維護國家利益，主動熱情，嚴格認真地搞好監(jiān)理工作。監(jiān)

58、理人員職業(yè)道德主要有：1）監(jiān)理人員必須認真貫徹國家有關建設工程方面的相關法律、法規(guī)，遵守建設監(jiān)理規(guī)范；2）依法經(jīng)營，正當競爭，不轉包監(jiān)理業(yè)務，不轉借崗位證書；3）信守監(jiān)理合同，全面履行義務，正確行使工作權利；4）不故意損害法人、被監(jiān)理方和監(jiān)理同行的名譽和利益；5）科學監(jiān)理，誠信服務，愛崗敬業(yè)，努力提高業(yè)務水平；6）堅持公正，合理處理有關方的爭議事件；7）不得在影響公正執(zhí)行監(jiān)理業(yè)務的單位兼職；8）不得向影響公正執(zhí)行監(jiān)理業(yè)務的單位或個人收取酬金和禮品；9）不得從事自己負責的與監(jiān)理項目有關的商品經(jīng)營或業(yè)務介紹活動；10）不得泄露與監(jiān)理項目合同業(yè)務有關的保密資料。（2）監(jiān)理人員必須執(zhí)行本公司制訂的“三

59、大紀律、八項注意”，努力認真地做好監(jiān)理工作，為公司樹立良好形象。三大紀律為：1）不準私自收受業(yè)主和施工單位任何形式的饋贈(包括禮金、禮品、加班費、夜班費、辛苦費、交通費、獎金以及工地的廉價產(chǎn)品和材料)；2）不準私下參加業(yè)主和施工單位組織的單獨宴請和高消費娛樂活動；3）不準在監(jiān)理過程中弄虛作假，不得和施工單位串通損害公司的形象和利益。八項注意為：1）在工地食堂搭伙要付費；2）各項業(yè)務洽談有二人以上參加；3）經(jīng)營公關活動超標支出要向上級報告；4）工地中不準打撲克；5）不準向業(yè)主和施工單位報銷應屬個人支付的費用；6）不準私自聘用人員和私下決定聘用人員的工資；7）不準在自己負責的項目中私自安排有親屬關

60、系的人員（包括在施工單位安排有親屬等關系的人員）；8）非經(jīng)業(yè)主委托，不準中介建筑材料、建筑產(chǎn)品和分包隊伍。公司對出現(xiàn)以上違法違紀的監(jiān)理人員，立即辭退，決不留情。第三章 施工準備階段監(jiān)理工作一、監(jiān)理單位自身的準備工作1、監(jiān)理項目部的組建：如果本公司中標，公司將在接受項目委托之后，立即根據(jù)本項目的特點，包括工程難度，易發(fā)質(zhì)量通病，各專業(yè)配套情況等特點，選派經(jīng)驗豐富、工作認真負責的監(jiān)理專業(yè)人員，組成項目監(jiān)理班子，進入現(xiàn)場工作。因為一個項目班子配得是否科學合理，是監(jiān)理工作能否成功的關鍵。2、監(jiān)理工作開展前的學習與培訓：（1）項目班子成立后，總監(jiān)首先召集班子人員宣布分工，討論監(jiān)理工作計劃和協(xié)調(diào)工作程序，