1、綠城特色化社群 建立與運(yùn)營(yíng)杭州留香園 嵇晶晶錢江金融城，未來(lái)將打造杭城最高端超級(jí)白金甲級(jí)寫 字樓群綠城留香園地址:位于鳳起東路與塘工局路交叉口，居錢江 一期最具潛力的江河匯流區(qū)塊占地面積：52528建筑面積：238898（包括地上地下總建筑 面積）總體規(guī)劃：11幢高層，1194套房子 車位配比：1:1.4車位數(shù)：地下1762，地上25，含5個(gè)無(wú)障礙車 位目錄 contentsPART1.地產(chǎn)社群發(fā)展的意義PART2.綠城目前社群運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀PART3.未來(lái)綠城特色社群打造計(jì)劃1地產(chǎn)社群發(fā)展的意義社群是為了營(yíng)銷嗎？什么是社群？社群：具有共同身份且相互認(rèn)同的群體什么是地產(chǎn)社群？觀點(diǎn)一：基于所居住的物理

2、空間所形成的 具有共同身份認(rèn)同的線下群體觀點(diǎn)二：住在一起相互認(rèn)同的好鄰居什 么 是 地 產(chǎn) 社 群房子的功能是什么？生存生活物質(zhì)文化需要美好生活需要美好生活話語(yǔ)權(quán)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)美好生活話語(yǔ)權(quán)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)社群，或成為美好生活的路徑之一地產(chǎn)社群是如何表現(xiàn)的？1.0時(shí)代地產(chǎn)社群營(yíng)銷本質(zhì)上是存量思維，是老帶新老帶新的分類圈層營(yíng)銷全民營(yíng)銷社群營(yíng)銷老帶新的分類圈層營(yíng)銷特點(diǎn)：高端化、小眾化 代表企業(yè)：融創(chuàng)、星河灣操作手法：高端會(huì)所、高爾夫球賽、馬術(shù)比賽、紅酒品鑒會(huì)、游輪等。 背景大勢(shì)：房子是身份的象征，房子不是用來(lái)住的，是用來(lái)攀比炫耀的。老帶新的分類全民營(yíng)銷特點(diǎn)：集成化、利益化代表企業(yè)：先萬(wàn)科后碧桂園（最早綠城提出）

3、操作手法：各種各樣微信通寶（帶客通、微銷寶） 推薦客戶有錢拿。背景大勢(shì)：1、剛需為王，房子成為必需品，人人都要買房。2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)崛起，微信走紅，成為唯一強(qiáng)勢(shì)媒體。3、去中心化的傳播途徑，人人都有朋友圈。老帶新的分類社群營(yíng)銷特點(diǎn)：價(jià)值觀、溫度論代表企業(yè)：阿那亞、聚龍小鎮(zhèn)操作手法：業(yè)主微信群、業(yè)主為主角（至少表象上） 的線下活動(dòng)背景大勢(shì)：1、中產(chǎn)的崛起，改善型房子成為主流。（中產(chǎn)不易買房子不僅僅是房子）2、第一居所和第二居所邊界趨于模糊。3、人口老齡化；4、美好生活。社群做的好不好，看為誰(shuí)服務(wù)友鄰合伙 人家人2.0時(shí)代從開(kāi)發(fā)商到服務(wù)商，做喜歡做的事， 讓喜歡的事有價(jià)值1.0與2.0的區(qū)別在哪里？

4、身份認(rèn)同！2.0社群1、歸屬感；2、身份認(rèn)同感；3、能建立社會(huì)關(guān)系。2.0社群成功社群的標(biāo)簽良渚文化村阿那亞聚龍小鎮(zhèn)桃李春風(fēng)基本制度子群培育發(fā)展空間共建（開(kāi)發(fā)商和業(yè)主身份統(tǒng)一）收心使命感專注：只有愛(ài)好的凝聚開(kāi)發(fā)商扶持業(yè)主當(dāng)先專有團(tuán)隊(duì)頂層設(shè)計(jì)持續(xù)發(fā)展的供給產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)收益核心人物自我愛(ài)好釋放核心人物提出核心價(jià)值觀組建核心團(tuán)隊(duì)2.0社群建模四大要素 社群載體 道德共同體、文化共同體、生活共同體公社社會(huì)團(tuán)體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)共同文化鄰里伙伴關(guān)系群體聚居的場(chǎng)所COMMUNITY活動(dòng)中心對(duì)美好的向往自古有之對(duì)美好的標(biāo)準(zhǔn)大同小異桃花源記。芳草鮮美，落英繽紛復(fù)行數(shù)十步，豁然開(kāi)朗阡陌交通，雞犬相聞黃發(fā)垂髫（ tio ），并

5、怡然自樂(lè)便要還家，設(shè)酒殺雞作食， 余人各復(fù)延至其家，皆出酒食社區(qū)環(huán)境優(yōu)美樓間距寬、公共空間大人車分流、步行社區(qū)、寵物空間老人和孩子是社區(qū)的主要活動(dòng)者(判斷社區(qū)好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)是是否對(duì)老人和孩子足 夠友善) 桃花源里沒(méi)有陌生作者：陶淵明晉太元中，武陵人捕魚為業(yè)。緣溪行，忘路之遠(yuǎn)近。忽逢桃花林， 夾岸數(shù)百步，中無(wú)雜樹(shù)，芳草鮮美，落英繽紛。漁人甚異之，復(fù) 前行，欲窮其林。林盡水源，便得一山，山有小口，仿佛若有光。便舍船，從口入。 初極狹，才通人。復(fù)行數(shù)十步，豁然開(kāi)朗。土地平曠，屋舍儼然， 有良田美池桑竹之屬。阡陌交通，雞犬相聞。其中往來(lái)種作，男 女衣著，悉如外人。黃發(fā)垂髫，并怡然自樂(lè)。見(jiàn)漁人，乃大

6、驚，問(wèn)所從來(lái)。具答之。便要還家，設(shè)酒殺雞作食， 村中聞?dòng)写巳?，咸?lái)問(wèn)訊。自云先世避秦時(shí)亂，率妻子邑人來(lái)此 絕境，不復(fù)出焉，遂與外人間隔。問(wèn)今是何世，乃不知有漢，無(wú) 論魏晉。此人一一為具言所聞，皆嘆惋。余人各復(fù)延至其家，皆 出酒食。停數(shù)日，辭去。此中人語(yǔ)云：“不足為外人道也?！奔瘸?，得其船，便扶向路，處處志之。及郡下，詣太守，說(shuō)如此。 太守即遣人隨其往，尋向所志，遂迷，不復(fù)得路。南陽(yáng)劉子驥，高尚士也，聞之，欣然規(guī)往。未果，尋病終。后遂 無(wú)問(wèn)津者。社群價(jià)值觀（平等）產(chǎn)品沒(méi)有高低配 不做樓王服務(wù)不刻意凸顯 尊貴感社群產(chǎn)品服務(wù)社群價(jià)值觀穩(wěn)定的三角結(jié)構(gòu)，以價(jià)值觀為重心， 達(dá)到均衡狀態(tài)，社區(qū)才能夠自然成長(zhǎng)

7、2綠城目前社群社群運(yùn)營(yíng)狀況活躍？沉寂？是正能量還是“定時(shí)炸彈”？官方搭建平臺(tái)后，業(yè)主自發(fā)社群活動(dòng)已初具雛形綠城社群的本質(zhì)就是通過(guò)不斷線下溝通，促進(jìn)情感交流催生人與人之間的認(rèn)同，人對(duì)社區(qū)的認(rèn)同 從而在認(rèn)同感的基礎(chǔ)上將人性中善的一面激發(fā)出來(lái)?xiàng)盍さ纳鐓^(qū)社群！楊柳 頭條君郡約花young 年華生活 合伙人郡歌楊柳郡 生活說(shuō)郡FM楊柳郡的線上社群人人是家人，更是生活合伙人一個(gè)共同的名字郡主社區(qū)的營(yíng)造，離不開(kāi)商業(yè)的運(yùn)營(yíng)社區(qū)營(yíng)造初期，官方牽頭家人活動(dòng)社區(qū)營(yíng)造初期，官方牽頭家人活動(dòng)楊柳郡運(yùn)動(dòng)會(huì)楊柳郡廚神大賽社區(qū)營(yíng)造初期，官方牽頭家人活動(dòng)楊柳郡業(yè)主破冰活動(dòng)楊柳郡業(yè)主破冰活動(dòng)社區(qū)營(yíng)造初期，官方牽頭家人活動(dòng)楊柳郡

8、家人風(fēng)箏節(jié)楊柳郡女生節(jié)讀書會(huì)脫離官方，業(yè)主自發(fā)的社群活動(dòng)如何？8+N個(gè)共同的愛(ài)好楊柳郡興趣社群線上建平臺(tái)，線下組活動(dòng)借由楊柳郡生活說(shuō)，我們組建了各類業(yè)主興趣社群，在各平臺(tái)加強(qiáng)業(yè)主間聯(lián)絡(luò)， 興趣社群基本由業(yè)主自行運(yùn)營(yíng)。杭州百事通的楊柳郡好鄰居（綜合類）、楊柳郡足球部落（體育類） 楊柳郡蜜桃寶寶群（母嬰類）、楊柳郡心靈花園交流群（心理健康類） 楊柳郡攝影社（攝影類）、楊柳郡純真生活悅讀會(huì)（文學(xué)類）楊柳郡紅袖章family(公益活動(dòng)類）、西湖暴走社（環(huán)西湖健走類）郡主：陳昊（流克）職業(yè)身份：餐具自媒體達(dá)人 興趣愛(ài)好：旅游、美食建立社群：杭州百事通的楊柳郡好鄰居（最大微信郡主群，已建立二群） 活躍情況

9、：線下自發(fā)性鄰居聚會(huì)、活動(dòng)約30次望湖賓館第一次郡主聚會(huì)合影微信群互動(dòng)：互幫互助的好鄰居郡主：范玉鵬（老范） 職業(yè)身份：針推科醫(yī)生 興趣愛(ài)好：足球建立社群：楊柳郡足球部落活躍情況：每周四晚組織郡主踢球周四夜場(chǎng)訓(xùn)練后合影微信群互動(dòng)：一起約球的好兄弟郡主：潘希路（蜜桃姐姐）職業(yè)身份：浙江之聲廣播電臺(tái)的主持人 興趣愛(ài)好：育兒建立社群：楊柳郡蜜桃寶寶群活躍情況：以微信、微博、視頻等形式傳授育兒經(jīng)驗(yàn) 喜馬拉雅FM累計(jì)2億人次收聽(tīng)喜馬拉雅FM人氣大咖微信群互動(dòng)留香園的社區(qū)社群！“ 房地產(chǎn)已經(jīng)由容器時(shí)代變成了生活時(shí)代?！薄胺孔雍蜕?，就如櫝和珠一般。與其說(shuō)我們是造房子的，不如說(shuō)我們是推動(dòng)、 引領(lǐng)、服務(wù)理想生

10、活的。房子只是生活的一個(gè)容器，是那個(gè)櫝，而生活就是那 個(gè)珠，最有價(jià)值、有意義的就是圍繞這個(gè)珠字展開(kāi)的?！彼涡l(wèi)平對(duì)這個(gè)“珠”最好的理解，就是園區(qū)里的“人情味”的營(yíng)造。而當(dāng)下中國(guó)是一個(gè)沒(méi)有“社會(huì)” 的國(guó)度，一頭是政府，無(wú)處不在， 無(wú)所不能；一頭是單個(gè)的原子人。我們生活富足，但活得孤單 凄惶。我們的缺乏安全感、歸屬感是根源之一。城市化進(jìn)程的加速，隨之而來(lái)的有很多城市病，人與人的交流，自然的融合，情感的交集， 質(zhì)樸的傳承越來(lái)越少，中國(guó)要有美好未來(lái)，重建社會(huì)重建基層是必須的， 社區(qū)是一個(gè)比較現(xiàn)實(shí)的 起點(diǎn)，社群是一個(gè)好的開(kāi)端。如今，房產(chǎn)行業(yè)，通過(guò)對(duì)客戶需求的研究，層出不窮的特色小區(qū)和小鎮(zhèn)項(xiàng)目的出現(xiàn)，無(wú)疑是

11、對(duì)人的本性的尊重，對(duì)情感部分的關(guān)注。希望通過(guò)針對(duì)性的社區(qū)氛圍營(yíng)造，來(lái)更好 的服務(wù)客戶，打造出更受歡迎的小區(qū)，獲得更多的商機(jī)。一直在思考阿那亞倡導(dǎo)一種什么樣的人生呢？這個(gè)問(wèn)題很難，不如把它置換成返樣一個(gè)問(wèn)題： 阿那亞不倡導(dǎo)什么樣的人生？阿那亞不倡導(dǎo)物質(zhì)的人生、占有的人生、消費(fèi)的人生、技術(shù)的人生， 這十年來(lái)，我們已經(jīng)經(jīng)歷了、感受到了，它們不過(guò)如此，并不那么美好。梁漱溟說(shuō)過(guò)，人類這一個(gè)千年是西方人的物質(zhì)生活，下一個(gè)千年是中國(guó)人的倫理生活，再一 個(gè)千年是印度人的宗教生活。我理解，這不是預(yù)言，而是方向和道路。 他想說(shuō)的是，中國(guó)人就應(yīng) 該過(guò)中國(guó)人應(yīng)該有的生活。這個(gè)時(shí)代最深刻的痛苦來(lái)自于：我們的生活方式完全

12、是西方的，而我 們的情感方式仍然是中國(guó)的。所以，阿那亞的價(jià)值里，有一種東西叫傳統(tǒng)，有一種生活叫回歸。阿那亞所倡導(dǎo)的價(jià)值觀和 生活方式，從物質(zhì)層面來(lái)講，就是有品質(zhì)的簡(jiǎn)樸和有節(jié)制的豐盛；從精神層面來(lái)講，就是提倡回 歸家庭，回歸自然，回歸傳統(tǒng)，回歸一種有靈性的本真生活。”綠城主張，建筑是生活的容器，而生活的本質(zhì)是人。由人而始人生活建筑家人的需求與決定，促成留香園在營(yíng)銷服務(wù)上的定位轉(zhuǎn)變，即由項(xiàng)目主導(dǎo)過(guò)度到家人主導(dǎo)。主體轉(zhuǎn)變留香園留香生活留香人留香家人不僅僅是項(xiàng)目的業(yè)主，更是綠城的家人，同時(shí)每一個(gè)留香人、每一次留香活動(dòng)都代表了留香家園的形象。業(yè)主的角色轉(zhuǎn)變留香業(yè)主留香家人留香代言人人因志趣而相投，越來(lái)越

13、多的家人加入到留香大家庭，家人遇見(jiàn)家人便產(chǎn)生了許多可能。 根據(jù)家人的需求，留香園成立了多個(gè)生活社群，涵蓋文化、運(yùn)動(dòng)、養(yǎng)生、公益等多種類型。國(guó)學(xué)館羽毛球俱樂(lè)部生活美學(xué)館足球社團(tuán)烹飪俱樂(lè)部籃球社團(tuán)精讀書院寶媽俱樂(lè)部瑜伽俱樂(lè)部驢友俱樂(lè)部乒乓球俱樂(lè)部跑步群杭 州 急 救 中 心 AHA預(yù) 備 群留香俱樂(lè)部生活留香文化留香運(yùn)動(dòng)留香 綠城園區(qū)生活體系分為，健康服務(wù)體系、文化教育體系、生活服務(wù)體系三大類?；诖?，將園區(qū)業(yè)主群劃分為園區(qū)生活、 健康服務(wù)、文化教育、公益留香四大類。截至2018年8月，項(xiàng)目共成立13個(gè)俱樂(lè)部群，共涵蓋708位業(yè)主。公益留香留香社群機(jī)制管理機(jī)制活動(dòng)機(jī)制參與機(jī)制聯(lián)動(dòng)機(jī)制協(xié)助機(jī)制管理機(jī)

14、制社群采取會(huì)長(zhǎng)副會(huì)長(zhǎng)制度，社群成員自主投票選舉具備相關(guān)專業(yè)能力同時(shí)具有強(qiáng)烈責(zé)任心的業(yè) 主擔(dān)任社群的會(huì)長(zhǎng)與副會(huì)長(zhǎng)，并定期召開(kāi)會(huì)長(zhǎng)大會(huì)。會(huì)長(zhǎng)與副會(huì)長(zhǎng)的任職周期可設(shè)定為半年至一年在此進(jìn)行投票。會(huì)長(zhǎng)管理機(jī)制2017年2月26日，召開(kāi)俱樂(lè)部會(huì)長(zhǎng)大會(huì)，討論俱樂(lè)部的運(yùn)作模式： 在俱樂(lè)部培養(yǎng)期（2017年年底前），實(shí)行“A+B”創(chuàng)新模式。A：留香園為俱樂(lè)部提供場(chǎng)地及物資支持，并積極配合各俱樂(lè)部開(kāi)展外部活動(dòng)；B：俱樂(lè)部會(huì)員AA承擔(dān)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。活動(dòng)機(jī)制社群的活動(dòng)內(nèi)容及活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)由各個(gè)社群自行決定，根據(jù)社群成員的興趣選擇，結(jié)合項(xiàng)目自身的精 神氣質(zhì)做互動(dòng)活動(dòng)。家人自主機(jī)制協(xié)助機(jī)制項(xiàng)目會(huì)在每個(gè)社群的成立與運(yùn)營(yíng)之初，給予

15、相應(yīng)的場(chǎng)地及部分經(jīng)費(fèi)支持，整體運(yùn)營(yíng)成熟之后，將 由各個(gè)社群自主主導(dǎo)。項(xiàng)目協(xié)助機(jī)制2016年，留香社群初成，項(xiàng)目根據(jù)需要主導(dǎo)，協(xié)助積極分子，成立社群，各項(xiàng)活 動(dòng)和服務(wù)也在不斷摸索前行；2017年，在現(xiàn)有的社群基礎(chǔ)進(jìn)行整合，會(huì)長(zhǎng)及積極分子主導(dǎo)，項(xiàng)目與各個(gè)群的會(huì) 長(zhǎng)一起，結(jié)合后期項(xiàng)目需求，組織豐富活動(dòng)，調(diào)動(dòng)會(huì)員積極性和參與性，共同營(yíng) 造有“人情味”的留香社區(qū)。2018年，項(xiàng)目退出協(xié)助支持，社群獨(dú)立開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，會(huì)長(zhǎng)與會(huì)長(zhǎng)之間不斷溝通 探討，成功進(jìn)入運(yùn)營(yíng)模式；2019年，項(xiàng)目交付，業(yè)主入住，社群壯大，進(jìn)入順利發(fā)展，熟人社會(huì)建立，業(yè)主 從各社群中獲得有益于身心健康的需求。俱樂(lè)部名稱活動(dòng)頻次活動(dòng)開(kāi)展次數(shù)精

16、讀書院每周日下午102次足球俱樂(lè)部每周六下午49次籃球俱樂(lè)部每周五晚上22次瑜伽俱樂(lè)部每周四晚上52次攝影俱樂(lè)部結(jié)合活動(dòng)18次AHA預(yù)備群一季度5次生活美學(xué)館結(jié)合留香風(fēng)俗2次驢友俱樂(lè)部一季度5次合計(jì)255次 截至2018年7月31日，留香園社群活動(dòng)共開(kāi)展255次，具體開(kāi)展情況如 下：留香精讀書院：固定每周日下午于生活體驗(yàn)館討論話題烹飪俱樂(lè)部：結(jié)合留香風(fēng)俗節(jié)日開(kāi)展活動(dòng)驢友俱樂(lè)部： 海南踏春行七七足球俱樂(lè)部：每周日下午開(kāi)展踢足球活動(dòng)，業(yè)主自發(fā)組織留香，物質(zhì)留香，精神留香，文化留香，生活留香四重意境一直指導(dǎo)著我們不斷前 行。項(xiàng)目緊緊圍繞集團(tuán)生活服務(wù)商的主旨，結(jié)合項(xiàng)目本身特質(zhì)以及綠城本有的項(xiàng)目配套 服

17、務(wù)，不斷探索，踏實(shí)前行，雖有小小發(fā)現(xiàn)，卻也有很多的不足之處，萬(wàn)物無(wú)完美，亦 忌求全，只要真誠(chéng)善意，相信點(diǎn)滴之美能成大美，與家人一起努力，共筑美好生活。理想之城的社區(qū)社群！123456789101112l理想年貨歡樂(lè)購(gòu)l小鎮(zhèn)奇幻冰雪季l讓愛(ài)回家愛(ài)心接機(jī)l讓愛(ài)回家愛(ài)心接機(jī)l時(shí)光書社籌備會(huì)議l時(shí)光書社成立l千人共讀未來(lái)簡(jiǎn)史l首屆小鎮(zhèn)音樂(lè)節(jié)l千人共讀海邊的卡夫卡l海豚計(jì)劃品推37Cll綠城魔豆音樂(lè)節(jié)綠城劇社成立l海豚計(jì)劃社招培訓(xùn)ll l37C37C時(shí)光花語(yǔ)體驗(yàn)課劇社小演員海選劇社星空夏令營(yíng)l6第 屆小鎮(zhèn)啤酒節(jié)l玫瑰園泳池趴ll lRUNPLUS綠城臥龍山徒步行時(shí)光書享公開(kāi)課時(shí)光畫廊首期開(kāi)班l(xiāng)小鎮(zhèn)萬(wàn)圣節(jié)

18、37C劇社話劇匯演ll綠城RUN PLUS成立lIBA綠城鄰里籃球賽llRUNPLUSll37C時(shí)光花語(yǔ)元旦主題分享課綠城劇社圣誕主題趴綠城海上國(guó)際馬拉松時(shí)光國(guó)風(fēng)體驗(yàn)課2016品牌活動(dòng)軸線2017品牌活動(dòng)軸線我們的社群文化，不是項(xiàng)目賦予的而是一群對(duì)的人在對(duì)的時(shí)間、對(duì)的地方演化出來(lái)的 換言之，是小鎮(zhèn)的家人們自己活出來(lái)的時(shí)光書社生活美學(xué)時(shí)光 書享 時(shí)光 花語(yǔ) 時(shí)光 園藝 時(shí)光 國(guó)風(fēng) 時(shí)光 畫廊.理想社群體系RunPlus運(yùn)動(dòng)戶外RunPlus跑社IBA籃球社 登山社37C劇社表演藝術(shù)37C演劇37C繪聲.精 準(zhǔn) 定 位 | 以業(yè)主家庭決策者為社群抓取重點(diǎn)，確保社群活力運(yùn)轉(zhuǎn)。精 致 內(nèi) 容 | 以精

19、致的內(nèi)容營(yíng)造與平臺(tái)構(gòu)建，保障社群品質(zhì)感與美感。強(qiáng) 調(diào) 體 驗(yàn) | 以多樣化交互體驗(yàn)與及時(shí)性溝通渠道，提升用戶參與感。 關(guān) 鍵 人 物 | 以重點(diǎn)人物的抓取與培養(yǎng)，作為社群建設(shè)先導(dǎo)與實(shí)踐者。 資 源 整 合 | 以業(yè)主資源為起點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)社群自發(fā)、業(yè)主雙贏及社群自治。精準(zhǔn)定位 客群：家庭決策 者作為家庭運(yùn)轉(zhuǎn)齒輪中的中堅(jiān)力量家庭決策者往往對(duì)新興事物有較高的感知及接受能力 能夠影響并鼓勵(lì)家庭興趣發(fā)展有發(fā)言/決定權(quán)且眼光長(zhǎng)遠(yuǎn).從某種層面講，家庭決策者的思想一個(gè)家庭的思想從建立初期家人共同探討時(shí)光書社的組織架構(gòu)與未來(lái)發(fā)展，到定期相聚交流互動(dòng)精致內(nèi)容 - 從用戶出發(fā)我們用心籌備拍攝的時(shí)光微電影 在成立儀式現(xiàn)場(chǎng)

20、首映深深觸動(dòng)了在場(chǎng)的每一位家人時(shí)光的影像24小時(shí)，10萬(wàn)閱讀量這部時(shí)光微電影溫暖了全青島家人和畢淑敏老師一起 度過(guò)這最重要的時(shí)刻時(shí)光書社正式成立群內(nèi)從建立之初維持至今的傳統(tǒng)與習(xí)慣 每天每人輪流做讀書、藝術(shù)等話題分享 分享形式頗豐從書籍、電影、音樂(lè)到原創(chuàng)詩(shī)歌、散文、朗讀等時(shí)光微信群時(shí)光的分享我們開(kāi)通了時(shí)光FM讓家人成為大家的朗讀者時(shí)光的聲音未來(lái)簡(jiǎn)史海邊的卡夫卡家人們?cè)诮粋€(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)書寫感悟的形式，寫下了對(duì)共讀書籍的感悟4.235.177.27.30畢淑敏讀者見(jiàn)面會(huì)暨綠城時(shí)光書社成立千人共讀一本書海邊的卡夫卡未來(lái)簡(jiǎn)史分享會(huì)與時(shí)光畫廊油畫體驗(yàn)結(jié)合花點(diǎn)時(shí)間給生活花藝體驗(yàn)課與小鎮(zhèn)聯(lián)合開(kāi)展9.24

21、對(duì)話大師莫奈印象油畫公開(kāi)體驗(yàn)課與小鎮(zhèn)聯(lián)合開(kāi)展8.12順流成長(zhǎng)幸福生涯時(shí)光書享周末沙龍邀請(qǐng)書社成員、國(guó)家二級(jí)心 理咨詢師王樹(shù)豐先生線下大事件結(jié)合小鎮(zhèn)現(xiàn)有資源，借助其平臺(tái)專業(yè)性，為家人帶來(lái)更為純粹的活動(dòng)體驗(yàn)社群分支-8.12時(shí)光畫廊首次油畫體驗(yàn)課溫情開(kāi)啟 對(duì)話大師莫奈印象現(xiàn)已開(kāi)展繪畫課程，目前已有10余位家人長(zhǎng)期參與社群分支-7.30花藝體驗(yàn)課溫情開(kāi)啟 由小鎮(zhèn)6位愛(ài)美女士共同參與通過(guò)這場(chǎng)活動(dòng)，她們不只收獲了對(duì)花漾生活的熱愛(ài)，更結(jié)識(shí)了一幫好姐妹強(qiáng)調(diào)體驗(yàn) 增強(qiáng)互動(dòng)性趣味 性日常分享社群線下活動(dòng)&其他活動(dòng)交互 時(shí)時(shí)聯(lián)絡(luò)，及時(shí)性溝通建議 社群人員通訊錄建立.從某種層面講，提升用戶體驗(yàn)社群活力運(yùn)轉(zhuǎn)RUN P

22、LUS跑社獨(dú)立品牌IDEAL CITY BASKETBALL ASSOCIATION 理想籃球聯(lián)賽首屆賽事 持續(xù)2天 14支隊(duì)伍近100人參賽20余場(chǎng)比賽理想之城有了自己 成規(guī)模的聯(lián)賽未來(lái)的IBA還將加入更多娛樂(lè)元素讓家人們能感受到家門口的 ALL STAR時(shí)光畫廊：史亞杰時(shí)光花語(yǔ)/理想商盟：Alan時(shí)光書享：王樹(shù)豐37C劇社：RUNPLUS跑社：社群關(guān)鍵人物是社群成員中的帶頭人，是實(shí)現(xiàn)家人服 務(wù)家人的關(guān)鍵點(diǎn)關(guān)鍵人物 - 社群活動(dòng)帶頭人 資源整合 - 運(yùn)營(yíng)思路前置小結(jié)楊柳郡已交付，生活合伙人概念落地拋開(kāi)品質(zhì)糾結(jié)，還原社區(qū)美好生活留香園待交付，社群KOL影響力大交付期間社群影響力起到良性作用理想

23、之城已交付，服務(wù)商運(yùn)營(yíng)完善機(jī)制完善，KOL與業(yè)主間相互盈利建立3未來(lái)綠城特色社群打造計(jì)劃凝結(jié)、喜好、高進(jìn)階、人以群居一、綠城品牌下的社群定位綠城的社群在品牌里應(yīng)該如何占位？出發(fā)點(diǎn)一個(gè)初衷綠城品牌下的社群，本質(zhì)上歸屬于服務(wù)內(nèi)容，而且只有定義為服務(wù)內(nèi)容，才能保 證其純粹性和持久的生命力。情感輿情連結(jié)監(jiān)控產(chǎn)品異業(yè)測(cè)試聯(lián)動(dòng)客戶vs客 戶客戶VS品 牌正向引導(dǎo)負(fù)面控制客戶資源 共享服務(wù)內(nèi)容 衍生前期設(shè)計(jì) 論證后期使用 反饋意義四大功能有組織 保障有運(yùn)營(yíng) 機(jī)制有主題 內(nèi)容有成長(zhǎng) 能力有復(fù)制 共享可 能性構(gòu)成五大要素制度、標(biāo)準(zhǔn)人吸引力品牌形象統(tǒng)一內(nèi)容衍生、更新迭代總結(jié)：綠城品牌下的社群將成為綠城品牌軟性價(jià)值

24、的重要組成部分， 營(yíng)服一體模式下的升級(jí)服務(wù)內(nèi)容。運(yùn)營(yíng)弱營(yíng)銷化，形式線上線下結(jié)合，結(jié)果卻又服務(wù)于長(zhǎng)線的品牌營(yíng)銷。社群的搭建和發(fā)展，能夠助力綠城品牌從產(chǎn)品品質(zhì)到生活品味的輸出轉(zhuǎn)型。二、綠城社群內(nèi)容構(gòu)想如何找到一套具有普遍適用性的社群內(nèi)容？既然是服務(wù)內(nèi)容，就要有高的接受度和廣的服務(wù)對(duì)象，客戶的參與是社群的基礎(chǔ)綠城“美好” 品牌主張“美好生活” 社群計(jì)劃場(chǎng)景化、生活化、參與性 一系列主題內(nèi)容思想藝術(shù)美學(xué)運(yùn)動(dòng)美食健康讀書創(chuàng)作繪畫 書法 音樂(lè) 攝影茶道 香道陶藝木器 旗袍跑步 戶外籃球咖啡 品酒烘焙游泳 瑜伽育兒 養(yǎng)生烹飪用6個(gè)“”串聯(lián)起所有美學(xué)生活方式“”代表無(wú)盡可能和無(wú)限空間，“”也代表“家”，生活的

25、美學(xué)家，美學(xué)的生活“美好生活”社群計(jì)劃高端產(chǎn)品詩(shī)社名家品鑒交響樂(lè)陶藝香道戲劇皮劃艇高爾夫越野車 品酒料理辟谷禪修剛改產(chǎn)品讀書社圖書漂流攝影書法繪畫花藝手作跑步登山球類烘焙烹飪養(yǎng)生育兒思想藝術(shù)美學(xué)運(yùn)動(dòng)美食健康能夠覆蓋到綠城全產(chǎn)品體系的內(nèi)容提煉，維持共性又有獨(dú)立調(diào)性三、綠城社群實(shí)操構(gòu)想讓社群真正落到實(shí)處，我們應(yīng)該解決哪些問(wèn)題？基礎(chǔ)條件人員架構(gòu) 活動(dòng)場(chǎng)地 活動(dòng)費(fèi)用運(yùn)營(yíng)條件一個(gè)核心 一套制度 子群培育 社群發(fā)展基礎(chǔ)條件社群人員架構(gòu)社群合理的人員架構(gòu)是社群成立的基礎(chǔ)，活動(dòng)的組織及成果的輸出及是否能夠長(zhǎng) 期運(yùn)營(yíng)下去的保障群主，負(fù)責(zé)群的日常管理與維護(hù)（意見(jiàn)領(lǐng)袖）秘書，收集社群內(nèi)活動(dòng)主題及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，統(tǒng)一規(guī) 劃

26、安排活動(dòng)計(jì)劃（綠城項(xiàng)目策劃）專業(yè)領(lǐng)域佼佼者，圈子里有影響的人活躍分子，輕松接受大家調(diào)戲，讓群變得活躍的 人（參與者）圍觀者，習(xí)慣潛水，但很忠實(shí),默默參與基礎(chǔ)條件活動(dòng)場(chǎng)地及費(fèi)用專屬活動(dòng)場(chǎng)地活動(dòng)費(fèi)用支持社群活動(dòng)成立初期，需要服務(wù)商提供場(chǎng)地及活動(dòng)費(fèi)用的支持，為社群活動(dòng)提供 線下的專屬交流場(chǎng)所及費(fèi)用支持，這樣，社群的發(fā)展才有據(jù)點(diǎn)，才有根。運(yùn)營(yíng)條件 一個(gè)核心社群，本質(zhì)上是社區(qū)文化，表現(xiàn)為社區(qū)生活，最終的目標(biāo)是社區(qū)自理。自上而下去推動(dòng)社群形成，在實(shí)際落位中更容易達(dá)成。而自上而下的推動(dòng)，就 必須有一個(gè)核心（人物）， 核心人物的核心作用，就是形成該社群特有的“價(jià)值觀”，從而可以映射出“社區(qū)的價(jià)值觀”。 我們的生活合伙人亦是如此運(yùn)營(yíng)條件 一套制度聚龍小鎮(zhèn)業(yè)主文明公約萬(wàn)科良渚村民公約阿那亞的業(yè)主公約綠城楊柳郡郡約沒(méi)有制度不成方圓，只有好的制度，才有更好的運(yùn)營(yíng)公約最主要的是在制定和執(zhí)行的過(guò)程中，如何做到將之寫入（在社區(qū)居住的）人們心里。例如：聚龍的模式，在每個(gè)客戶參觀示范區(qū)、樣板間前，必須先簽字表示認(rèn)同業(yè)主文明公約，而后 才會(huì)帶去看房。這在程序上將公約前置，也是一種心理暗示，反而增