1、 -寶潔公司管理案例分析世界日用消費(fèi)品的領(lǐng)頭羊開展歷程企業(yè)文化社會責(zé)任產(chǎn)品平安SWOT革新精神開展戰(zhàn)略寶潔中國概要組織構(gòu)造品牌管理開展歷程3.運(yùn)營的300多個(gè)品牌的產(chǎn)品暢銷160多個(gè)國家和地域。概略公司2、世界最大的日用消費(fèi)品公司之一。1、始創(chuàng)于1837年。寶潔日化帝國百年傳奇開展階段1837-1890從默默無聞到舉足輕重抓住契機(jī)美國南北戰(zhàn)爭創(chuàng)建品牌的黃金時(shí)期消費(fèi)、研發(fā)、營銷與市場研討方面的努力典型：汰漬日化帝國夢產(chǎn)品多元化全球業(yè)務(wù)拓展巨人的中年危機(jī)變革組織構(gòu)造調(diào)整1890-19451945-19801980-20002000-至今 危局新政一度迷失的保潔變得更強(qiáng)大、更靈敏、更聚焦183718

2、5018901904英格蘭移民威廉.波克特(WILLIAM PROCTER)與愛爾蘭移民詹姆斯.甘保(JAMES GAMBLE)開場共同消費(fèi)銷售肥皂和蠟燭。首間消費(fèi)廠兼辦公室位于辛辛那提市。“星月爭輝標(biāo)志在19世紀(jì)50年代成為公司非正式的商標(biāo) 寶潔在Ivorydale工廠建立了一個(gè)分析實(shí)驗(yàn)室，研討及改良肥皂制造工藝，這是美國工業(yè)史上最早的產(chǎn)品開發(fā)研討實(shí)驗(yàn)室之一 .開展歷程大事記為了滿足日益增長的國內(nèi)市場需求，寶潔開場在辛辛那提以外設(shè)廠 1915192419301935寶潔初次在美國以外建立消費(fèi)設(shè)備：加拿大消費(fèi)廠擁有75名員工，消費(fèi)象牙香皂及Crisco烘焙油。寶潔實(shí)施全國性的病殘退休保險(xiǎn)制度。

3、 寶潔成立市場調(diào)查部門，研討消費(fèi)者的喜好以及購買習(xí)慣，這是工業(yè)史上最早的市場研討部門之一。寶潔在英國購買了Thomas Hedley，建立第一個(gè)海外分支機(jī)構(gòu)。Fairy香皂是Thomas Hedley公司的主要產(chǎn)品 開展歷程大事記寶潔購買了菲律賓制造公司，在遠(yuǎn)東地域建立第一個(gè)運(yùn)作機(jī)構(gòu)，向國際化大公司開展。 個(gè)人以為這八項(xiàng)極其突出了寶潔公司國際化日化行業(yè)公司開展道路。而后開展就是對這種道路的堅(jiān)持組織構(gòu)造CEO全球業(yè)務(wù)單元global business unitsGBU全球運(yùn)營中心global operation group 市場開發(fā)組織（market development organizati

4、on，MDO） 全球業(yè)務(wù)服務(wù)（global business services，GBS） 美容及健康產(chǎn)品業(yè)務(wù)單元 家用護(hù)理產(chǎn)品業(yè)務(wù)單元 吉列業(yè)務(wù)單元 寶潔有一個(gè)獨(dú)一無二的組織構(gòu)造和業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)。寶潔是獨(dú)一一個(gè)擁有全球業(yè)務(wù)單元利潤中心、全球市場開發(fā)組織和全球共享業(yè)務(wù)效力的快速消費(fèi)品公司。 組織構(gòu)造寶潔獨(dú)一無二的組織構(gòu)造協(xié)同任務(wù)使得寶潔可以在全球范圍內(nèi)發(fā)揚(yáng)其才干，并深化了解不同國家和地域的消費(fèi)者與顧客的需求。市場開發(fā)組織MDO開發(fā)針對本地市場的go-to-market方案，深化對本地消費(fèi)者和顧客的了解。全球業(yè)務(wù)單元GBU利用他們對消費(fèi)者的了解開發(fā)寶潔品牌的整體戰(zhàn)略。全球業(yè)務(wù)效力GBS相當(dāng)于市場開發(fā)

5、組織和全球業(yè)務(wù)部門的“后勤辦公室，它提供本錢效率高的世界級的技術(shù)、流程和規(guī)范數(shù)據(jù)工具，有助于更好地了解業(yè)務(wù)并為消費(fèi)者和顧客提供更好的效力。寶潔文化理念“無論在世界哪個(gè)地方，寶潔員工每天都在展現(xiàn)本人的聰明才智、創(chuàng)新精神和任務(wù)自動性。這一切都是我們業(yè)務(wù)開展的動力 寶潔文化理念眾志成城發(fā)明未來我們與客戶、供應(yīng)商、政府、研討機(jī)構(gòu)、高等學(xué)府和社區(qū)組織一同協(xié)作， 在大中國建立競爭優(yōu)勢。 我們是一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍。 我們充分利用大中國一切員工的不同背景、閱歷和技藝，攜手共進(jìn)，獲得勝利。 我們培育和鼓勵員工全力以赴。 我們富有遠(yuǎn)見卓識，勇于實(shí)際。 我們不斷超越本人，指點(diǎn)變革，創(chuàng)新，勇于承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)及行動迅速。 我們努

6、力改善人們的生活素質(zhì)。 寶潔文化理念 培育和鼓勵員工全力以赴。為員工提供獲得勝利的時(shí)機(jī)，所以大家都希望在寶潔任務(wù)。很有歸屬感，員工在全球?qū)殱嵐緭?dān)當(dāng)重?fù)?dān)。 為全球的革新作出奉獻(xiàn)。寶潔文化理念寶潔文化理念寶潔文化理念的培育，注重“從娃娃抓起，可以更好的吸引更多的人參與寶潔。從而發(fā)明更有的文化氣氛，開啟“杰出之門不是神話。寶潔文化理念留給世人寶潔品牌管理潘婷 飄柔 海飛絲 沙宣 伊卡璐 舒膚佳 護(hù)舒寶 佳潔士 幫寶適 汰漬 碧浪以上品牌，他有不知道的么？但是他能夠不清楚他們都來自一家公司-寶潔寶潔品牌管理1931年，公司總裁審閱了公司職員、哈弗畢業(yè)生的品牌管理謀劃，并予以同意，“將品牌管理作為一項(xiàng)

7、事業(yè)來運(yùn)營。于是，改動了寶潔的開展史。寶潔品牌戰(zhàn)略寶潔公司成為最早具有品牌認(rèn)識的公司之一。寶潔品牌管理1850“星月爭輝標(biāo)志在19世紀(jì)50年代成為公司非正式的商標(biāo)。到了60年代，星月標(biāo)志出如今一切公司產(chǎn)品以及來往文件上。寶潔的品牌管理系統(tǒng)萌芽于二十年代末。到1931年，公司創(chuàng)建了專門的市場營銷機(jī)構(gòu)，由一組專門人員擔(dān)任某一品牌的管理，而品牌之間存在競爭。這一系統(tǒng)使每一品牌都具有獨(dú)立的市場營銷戰(zhàn)略， 寶潔品牌管理系統(tǒng)正式誕生。寶潔品牌管理 建立在對消費(fèi)者價(jià)值有清楚了解的根底上，寶潔構(gòu)造了一套獨(dú)特的品牌戰(zhàn)略體系。這套體系的指點(diǎn)思想是：假設(shè)某一個(gè)產(chǎn)品種類的市場還有空間，那么最好那些其他品牌也是寶潔的品

8、牌。因此無論是飄柔、潘婷、海飛絲、還是高露潔或者吉利剃須刀都確保了他們的系列產(chǎn)品在任何主流超級市場的貨架中占滿了空間位置。 寶潔品牌管理寶潔品牌管理寶潔消費(fèi)織物及家居護(hù)理、美發(fā)美容、嬰兒及家庭護(hù)理、安康護(hù)理、食品及飲料等。所運(yùn)營的300多個(gè)品牌的產(chǎn)品暢銷160多個(gè)國家和地域?qū)殱嵐镜漠a(chǎn)品開發(fā)實(shí)現(xiàn)了多元化，并在各運(yùn)營領(lǐng)域樹立品牌，每種品牌都有其獨(dú)特優(yōu)勢，構(gòu)成差別優(yōu)勢。寶潔品牌管理1882寶潔公司初次投資11，000美金以印刷廣告在全國促銷Ivory(象牙)香皂。經(jīng)過一份名為“獨(dú)立的周刊，象牙皂純白溫暖以及可飄浮于水面的特性被廣為宣傳。1896公司聘請當(dāng)時(shí)著名的藝術(shù)家設(shè)計(jì)制造“象牙女士及“象牙寶寶

9、籠統(tǒng)，以吸引公眾留意力，這成為歷史上肥皂制造商所作的第一個(gè)彩色印刷廣告。1939電視在美國推出僅5個(gè)月后，寶潔就推出它的第一個(gè)電視廣告象牙香皂，在電視初次轉(zhuǎn)播的棒球競賽過程中播出。1923寶潔嘗試采用新的傳播媒介電臺廣播。公司以Crisco名義資助全國性烹調(diào)理目，成為首創(chuàng)運(yùn)用電臺廣告的公司之一。保潔注重對消費(fèi)者的影響和對市場的引導(dǎo)，運(yùn)用欣喜媒體登廣告宣傳媒介對其產(chǎn)品進(jìn)展推行，加大知名度，樹立品牌認(rèn)識。廣告效應(yīng)社會責(zé)任寶潔使命 “親近生活，美化生活 “寶潔公司作為一個(gè)有高度責(zé)任感的企業(yè)，承當(dāng)社會責(zé)任方面做的非常到位。 研發(fā)環(huán)境友好產(chǎn)品、在消費(fèi)、包裝和運(yùn)營過程中節(jié)能降耗，實(shí)現(xiàn)可繼續(xù)開展。 寶潔努力

10、于美化全世界消費(fèi)者的生活。我們不僅僅會提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還以改善世界各地社區(qū)為己任社會責(zé)任環(huán)境責(zé)任 寶潔承諾Image Info wizdata,co,kr Note to customers : This image has been licensed to be used within this template only. You may not extract the image for any other use. 口號行動社會責(zé)任品牌公益希望小學(xué)安康教育兒童平安飲水品牌公益企業(yè)責(zé)任品牌公益長期以來，擁有眾多優(yōu)質(zhì)品牌的寶潔公司積極倡導(dǎo)可繼續(xù)開展。除了開發(fā)可繼續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品、改善運(yùn)營的環(huán)境情

11、況之外，還經(jīng)過各種企業(yè)社會責(zé)任活動來提高人們生活質(zhì)量、關(guān)愛地球環(huán)境。玉蘭油：中國宋慶齡基金會&OLAY女性創(chuàng)新與夢想基金飄柔：“至美中國公益基金護(hù)舒寶：全國婦聯(lián)&護(hù)舒寶品牌心系女童-青春期女童家庭教育活動佳潔士：“愛牙車活動幫寶適：“鎖住干爽，鎖住關(guān)愛公益活動幫寶適：幫寶適&結(jié)合國兒童基金會全球疫苗救助方案舒膚佳：攜手中國紅十字會共同實(shí)施“安康長城工程地震災(zāi)區(qū)援建的舒膚佳安康洗手池地震災(zāi)區(qū)援建的希望小學(xué)希望小學(xué)安康教育“護(hù)舒寶女孩日步入美麗青春第一課 “全國學(xué)校安康教育方案的官方網(wǎng)站 “世界洗手日在北京啟動 兒童平安飲水由于地球上超越20億人無法得到平安的飲用水。 由于全世界每天由于飲水導(dǎo)致疾

12、病死亡的孩子超越4千人。兒童平安飲水 在和美國疾病控制中心協(xié)作的過程中，寶潔發(fā)明出了了PUR凈水科技來應(yīng)對這個(gè)危機(jī)。PUR經(jīng)過凈化污染水源改動了世界上成千上萬最貧窮家庭的命運(yùn)，經(jīng)過寶潔公司的總體公益事業(yè)主題-“生活、學(xué)習(xí)和生長下的 “兒童平安飲水工程，PUR被帶到了開展中國家。到今天，寶潔“兒童平安飲水工程曾經(jīng)向全世界缺水兒童和家庭提供了5億5千萬升的清潔飲水，在全世界超越40個(gè)國家和地域挽救生命。寶潔承諾寶潔努力于美化全世界消費(fèi)者的生活。我們不僅僅會提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還以改善世界各地社區(qū)為己任。承諾包括以下部分：可繼續(xù)開展 產(chǎn)質(zhì)量量平安 環(huán)境維護(hù) 社會責(zé)任 關(guān)懷社會 個(gè)人隱私權(quán)維護(hù) 企業(yè)管治

13、寶潔產(chǎn)品平安寶潔產(chǎn)品平安平安問題，永遠(yuǎn)是個(gè)大？絕對的！寶潔產(chǎn)品平安寶潔產(chǎn)品平安寶潔SWOT分析聲譽(yù)與外部關(guān)系 多年的技術(shù)閱歷積累 信任危機(jī) SK-II 事件技術(shù) 行業(yè)危機(jī) 知名度 “明星缺乏公信力 其他企業(yè)虎視眈眈SWTO目的案例：寶潔公司SK-II的SWOT分析 寶潔公司SK-II事件的背景 SK-是寶潔公司旗下的高端護(hù)膚產(chǎn)品系列。SK-II本來是一個(gè)日本的區(qū)域小品牌，被寶潔收買后于1999年進(jìn)入大陸市場。SK-II專利的Pitera是根據(jù)微生物學(xué)生命學(xué)、細(xì)胞學(xué)、細(xì)菌學(xué)的實(shí)際，利用天然酵母發(fā)酵后，提煉萃取的珍貴成份，內(nèi)含安康膚質(zhì)不可或缺的游離氨基酸、礦物質(zhì)、有機(jī)酸、無機(jī)酸等自然成分，具有優(yōu)良

14、的滋養(yǎng)及特殊保濕功能。 日本寶潔公司繼05年SK-違禁門事件之后又暴丑聞，2006年9月16日，國家質(zhì)檢總局宣布：“在來自日本寶潔的SK-品牌系列化裝品中，檢出禁用物質(zhì)鉻和釹。檢驗(yàn)檢疫部門在對一批SK-重點(diǎn)凈白素肌粉餅進(jìn)展檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，其釹成分含量高達(dá)4.5 mg/kg。事件發(fā)生后，引起國家質(zhì)檢總局的高度注重。SK-II產(chǎn)品迅速下 架封柜，寶潔承諾退貨。至此SK-II事 件引起國內(nèi)外多家媒體的關(guān)注。寶潔strength革新精神寶潔不老，緣在何處？Who knows?革新精神永葆創(chuàng)新，不斷進(jìn)取征引寶潔公司本人的話“Innovation is P&Gs life blood 革新精神 不斷研發(fā)新產(chǎn)品

15、 寶潔革新理念和實(shí)際Fact_Sheets_Innovation.pdf開展戰(zhàn)略At P&G, we are focusing our efforts where we can make the most meaningful difference in both environmental and social Sustainability.開展戰(zhàn)略Delight the consumer with sustainable innovations that improve the environmental profile of our products.Improve the enviro

16、nmental profile of P&Gs own operations. Improve childrens lives through P&Gs social responsibility programs.Engage and equip all P&Gers to build Sustainability thinking and practices into their everyday work. Shape the future by working transparently with our stakeholders to enable continued freedom

17、 to innovate in a responsible way.寶潔中國寶潔公司來到中國超越20年，中國市場生長為寶潔全球開展速度最快的市場之一。寶潔也不斷經(jīng)過在環(huán)保以及社會責(zé)任等方面的一系列努力，真實(shí)履行對中國社會的可繼續(xù)開展所負(fù)有的責(zé)任。寶潔在中國建立合資企業(yè)，廣州寶潔注冊成立。這是公司在這一世界上最大的消費(fèi)市場建立的第一間公司。 寶潔在中國開展更多合資企業(yè)，延續(xù)建立了四間公司和五個(gè)消費(fèi)基地。 寶潔中國大事記寶潔中國1988年 1993年-1994年 寶潔中國開展寶潔在中國的業(yè)務(wù)開展獲得了飛速的開展 十八年來，寶潔向中國的各項(xiàng)公益事業(yè)捐款的總額已超越五千四百萬元人民幣，用于教育、衛(wèi)生及

18、救災(zāi)等各個(gè)方面。 伴隨著公司的業(yè)務(wù)開展，寶潔的中國員工得到了迅速的生長。如今，在寶潔大中華區(qū)，越來越多的中國籍員工擔(dān)任起重要的管理職位 中國寶潔是寶潔全球業(yè)務(wù)增長速度最快的區(qū)域市場之一。目前,寶潔大中華區(qū)的銷售量已位居寶潔全球區(qū)域市場中的第二位,銷售額也已位居前五位 寶潔公司是中國最大的日用消費(fèi)品公司，品牌在各自的產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)都處于領(lǐng)先的市場位置。建立了領(lǐng)先的大品牌 業(yè)務(wù)堅(jiān)持了強(qiáng)勁的增長 建立了出色的組織構(gòu)造 承諾做模范企業(yè)公民 寶潔中國公司的品牌戰(zhàn)略 寶潔中國生長戰(zhàn)略 寶潔中國公司的品牌戰(zhàn)略管理 寶潔中國是眾多涉獵中國市場跨國公司中的勝利典范。寶潔中國公司利用母公司的品牌優(yōu)勢,沿用母公司的多品牌戰(zhàn)略,成為中國日用消費(fèi)品,尤其是洗滌用品的市場指點(diǎn)者。 寶潔中國 戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理