1、2022/7/11企業(yè)物流管理1第3章 企業(yè)物流組織.2022/7/11企業(yè)物流管理2一、 企業(yè)物流組織概述二、企業(yè)物流組織的設(shè)計(jì)三、企業(yè)物流組織的創(chuàng)新與開(kāi)展目錄：.2022/7/11企業(yè)物流管理3企業(yè)物流組織導(dǎo)入語(yǔ)：彼得F德魯克說(shuō)：“一個(gè)好的組織本身并不能發(fā)明好的業(yè)績(jī)，就好比一部完善的憲法并不能保證產(chǎn)生偉大的總統(tǒng)、嚴(yán)厲的法律或是一個(gè)品德的社會(huì)。但無(wú)論個(gè)別的管理者多么優(yōu)秀，沒(méi)有好的組織構(gòu)造也不能夠發(fā)明出好的業(yè)績(jī)。因此，改善組織構(gòu)造通?？梢蕴岣呖?jī)效。.2022/7/11企業(yè)物流管理4一、企業(yè)物流組織概述1. 企業(yè)物流組織的演化過(guò)程2. 企業(yè)物流組織構(gòu)造的典型類(lèi)型.2022/7/11企業(yè)物流管理5

2、1. 企業(yè)物流組織的演化過(guò)程企業(yè)物流組織概念： 是指一個(gè)以企業(yè)物流管理職能部門(mén)為中心，分工協(xié)作地履行企業(yè)物流管理各項(xiàng)職能的組織體系。企業(yè)物流組織的演化閱歷了職能分別、職能聚合、過(guò)程整合和供應(yīng)鏈聯(lián)盟四個(gè)階段。.2022/7/11企業(yè)物流管理6企業(yè)物流組織構(gòu)造演化.2022/7/11企業(yè)物流管理71 職能分別階段的物流組織構(gòu)造.2022/7/11企業(yè)物流管理82 職能聚合階段的物流組織構(gòu)造.2022/7/11企業(yè)物流管理93 過(guò)程整合階段的物流組織構(gòu)造.2022/7/11企業(yè)物流管理104 供應(yīng)鏈聯(lián)盟階段的物流組織構(gòu)造.2022/7/11企業(yè)物流管理112. 企業(yè)物流組織構(gòu)造的典型類(lèi)型典型物流組織

3、構(gòu)造顧問(wèn)型直線型直線顧問(wèn)型事業(yè)部型物流子公司型矩陣型.2022/7/11企業(yè)物流管理121直線型物流組織方式在這種組織構(gòu)造中，物流管理的各要素不再作為其他的職能部門(mén)如財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、制造部門(mén)的從屬職能而存在，而處于了并列位置；適用場(chǎng)所：物流活動(dòng)對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)很重要時(shí)。直線型組織如以下圖所示：.2022/7/11企業(yè)物流管理131直線型組織職能聚合.2022/7/11企業(yè)物流管理141直線型組織優(yōu)點(diǎn)：機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單、權(quán)益集中、命令一致、決策迅速，有利于集中指點(diǎn)和一致指揮；物流經(jīng)理全權(quán)擔(dān)任一切的物流活動(dòng)，相互牽連、相互推諉的景象不會(huì)存在，效率高、職權(quán)明晰。缺陷：一切管理職能都集中在一個(gè)人身上，需求全能型的管理

4、者，決策風(fēng)險(xiǎn)比較大。.2022/7/11企業(yè)物流管理152) 顧問(wèn)型物流組織方式內(nèi)部物流供應(yīng)鏈過(guò)程整合顧問(wèn)型組織方式是一種按職能來(lái)進(jìn)展規(guī)劃的組織構(gòu)造，但由于物流活動(dòng)貫穿于企業(yè)組織的各種職能部門(mén)中，這種組織構(gòu)造只把有關(guān)物流活動(dòng)的顧問(wèn)組織單獨(dú)抽出來(lái)，根本的物流活動(dòng)還在原來(lái)的部門(mén)進(jìn)展。物流經(jīng)理在這種構(gòu)造中只是起到了顧問(wèn)作用，擔(dān)任與其他職能部門(mén)的協(xié)調(diào)協(xié)作，而沒(méi)有最終的決策權(quán)。適用場(chǎng)所：剛開(kāi)場(chǎng)實(shí)施綜合物流管理的企業(yè)采用。其典型的組織構(gòu)造如以下圖所示：.2022/7/11企業(yè)物流管理162顧問(wèn)型組織.2022/7/11企業(yè)物流管理173直線顧問(wèn)型物流組織方式直線顧問(wèn)型組織方式是一種物流經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)和職能

5、部門(mén)均實(shí)行垂直指點(diǎn)，具有指揮權(quán)的組織方式。物流經(jīng)理全權(quán)擔(dān)任一切的物流活動(dòng)，對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作和整體物流的規(guī)劃、分析、協(xié)調(diào)等均實(shí)行垂直式指點(diǎn)，具有指揮和命令權(quán)。.2022/7/11企業(yè)物流管理183直線顧問(wèn)型組織.2022/7/11企業(yè)物流管理193直線顧問(wèn)型組織處于第一層的子部門(mén)是顧問(wèn)部門(mén)，其職責(zé)是對(duì)現(xiàn)有的物流系統(tǒng)進(jìn)展分析、規(guī)劃和設(shè)計(jì)，并向相關(guān)擔(dān)任人提出改良意見(jiàn)，它們對(duì)第二層的業(yè)務(wù)部門(mén)沒(méi)有管理和指揮權(quán)，只起到指揮和監(jiān)視的作用；第二層的子部門(mén)，擔(dān)任物流業(yè)務(wù)的日常運(yùn)作。.2022/7/11企業(yè)物流管理203直線顧問(wèn)型組織優(yōu)點(diǎn)：既堅(jiān)持了直線型集中一致指揮的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)又吸收了顧問(wèn)型組織方式發(fā)揚(yáng)專(zhuān)業(yè)管理職能作用

6、的優(yōu)點(diǎn)。指揮權(quán)集中，決策迅速；分工巧密，責(zé)任明確外部環(huán)境變化不大的情況下，易于發(fā)揚(yáng)組織的集團(tuán)效率。缺陷：不同的直線部門(mén)和顧問(wèn)部門(mén)之間的目的不容易一致，添加了高層管理人員的協(xié)調(diào)任務(wù)。.2022/7/11企業(yè)物流管理214事業(yè)部型物流組織方式事業(yè)部型物流組織方式是根據(jù)對(duì)內(nèi)部具有獨(dú)立的對(duì)象實(shí)行分權(quán)管理的一種組織方式，物流活動(dòng)的管理被分配到各個(gè)事業(yè)部單獨(dú)進(jìn)展。在事業(yè)部型物流組織方式中，處于第一層的子部門(mén)依然是顧問(wèn)部門(mén)，起到規(guī)劃、設(shè)計(jì)和提出改良意見(jiàn)的作用，而第二層的子部門(mén)是根據(jù)不同的效力對(duì)象或者不同的專(zhuān)業(yè)專(zhuān)長(zhǎng)劃分的業(yè)務(wù)部門(mén)，這些業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)行自治管理、自傲盈虧。.2022/7/11企業(yè)物流管理224事業(yè)部

7、型物流組織方式.2022/7/11企業(yè)物流管理234事業(yè)部型物流組織方式優(yōu)點(diǎn)：既堅(jiān)持了公司管理的靈敏性和順應(yīng)性，同時(shí)發(fā)揚(yáng)了各事業(yè)部的自動(dòng)性和積極性，可以有助于不同物流事業(yè)部之間進(jìn)展競(jìng)爭(zhēng)，抑制組織的僵化。缺陷：各事業(yè)部往往只注重眼前的利益，本位主義嚴(yán)重。.2022/7/11企業(yè)物流管理245矩陣型物流組織方式矩陣式組織方式由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的機(jī)構(gòu)。企業(yè)為了完成某項(xiàng)義務(wù)或目的，從直線職能制的縱向職能系統(tǒng)抽調(diào)專(zhuān)業(yè)人員，組成暫時(shí)或較長(zhǎng)期的專(zhuān)門(mén)的工程小組，由小組進(jìn)展橫向系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)，協(xié)同各有關(guān)部門(mén)的活動(dòng)，并有權(quán)指揮參與規(guī)劃的任務(wù)人員，小組成員接受雙重指點(diǎn)，而以橫向?yàn)橹?，義務(wù)完成后便各自回原單位。.202

8、2/7/11企業(yè)物流管理255矩陣型物流組織方式.2022/7/11企業(yè)物流管理265矩陣型物流組織方式優(yōu)點(diǎn)：物流部門(mén)作為一個(gè)擔(dān)任中心，允許其基于目的進(jìn)展管理，可以提高物流運(yùn)作效率；這種方式比較靈敏，適宜于任何企業(yè)的各種需求；可以允許物流經(jīng)理對(duì)物流進(jìn)展一體化的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，提高物流的整合效應(yīng)。缺陷：由于采取雙軌制管理，職權(quán)關(guān)系受縱橫兩個(gè)方向的控制，所以能夠會(huì)導(dǎo)致某些沖突和不協(xié)調(diào)。.2022/7/11企業(yè)物流管理276物流子公司型物流組織方式企業(yè)物流管理組織的設(shè)置，有在企業(yè)內(nèi)部或在企業(yè)外部的差別，企業(yè)除了對(duì)內(nèi)部物流功能進(jìn)展整合外，還有另一種選擇，即在外部設(shè)置物流管理組織物流子公司。物流子公司(或稱(chēng)

9、物流管理公司)是企業(yè)物流管理組織的一種新方式，其特點(diǎn)是物流一部分從原企業(yè)中分別出來(lái)，作為一個(gè)獨(dú)立公司，專(zhuān)門(mén)擔(dān)任物流任務(wù)。物流子公司處于可以替代母體企業(yè)物流部門(mén)全部或部分組織的位置，把企業(yè)物流管理組織“另外公司化。.2022/7/11企業(yè)物流管理286物流子公司型物流組織方式1物流費(fèi)用明確化2能減少妨礙物流改善的要素3能提高企業(yè)物流人員的任務(wù)積極性等4能擴(kuò)展物流活動(dòng)的領(lǐng)域，符合把物流作為一種運(yùn)營(yíng)的開(kāi)展要求.2022/7/11企業(yè)物流管理29二、 企業(yè)物流組織的設(shè)計(jì)1. 企業(yè)物流組織設(shè)計(jì)應(yīng)思索的有關(guān)要素2. 企業(yè)物流組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的原那么3. 企業(yè)物流組織設(shè)計(jì)的過(guò)程.2022/7/11企業(yè)物流管理3

10、01. 企業(yè)物流組織設(shè)計(jì)應(yīng)思索的有關(guān)要素.2022/7/11企業(yè)物流管理311企業(yè)所屬類(lèi)型要素不同類(lèi)型的企業(yè)，物流管理的偏重點(diǎn)不同，物流管理組織的構(gòu)造設(shè)計(jì)也相應(yīng)地各有特點(diǎn)；原資料消費(fèi)型的企業(yè)： 是其他企業(yè)原資料的供應(yīng)者，其產(chǎn)品種類(lèi)普通較少，卻通常是大批量裝卸和運(yùn)輸；因此，普通要成立正式的物流管理部門(mén)與之順應(yīng)；銷(xiāo)售型的企業(yè)： 沒(méi)有消費(fèi)活動(dòng)，運(yùn)營(yíng)集中在營(yíng)銷(xiāo)和物流活動(dòng)上，它們普通從分布廣泛的供應(yīng)商采購(gòu)商品,并在相對(duì)集中的較小領(lǐng)域范圍內(nèi)零售商品，主要的物流活動(dòng)有采購(gòu)運(yùn)輸、庫(kù)存控制、倉(cāng)儲(chǔ)、訂貨處置及銷(xiāo)售運(yùn)輸?shù)?；?duì)這類(lèi)企業(yè)物流組織極為重要，而且組織構(gòu)造主要以銷(xiāo)售運(yùn)輸為重點(diǎn)。.2022/7/11企業(yè)物流管理

11、322企業(yè)的戰(zhàn)略要素企業(yè)的組織是協(xié)助企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)管理目的的手段；由于物流管理的目的源于企業(yè)的總體戰(zhàn)略，因此組織的設(shè)計(jì)應(yīng)該與企業(yè)的戰(zhàn)略嚴(yán)密配合，組織的構(gòu)造應(yīng)服從于企業(yè)戰(zhàn)略；假設(shè)一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)生了艱苦的調(diào)整，組織的構(gòu)培育需求作相應(yīng)的變動(dòng)以順應(yīng)和支持新的戰(zhàn)略。.2022/7/11企業(yè)物流管理333企業(yè)的規(guī)模要素企業(yè)規(guī)模的大小對(duì)企業(yè)的組織構(gòu)造有明顯的影響作用；小型企業(yè)： 組織構(gòu)培育顯得簡(jiǎn)單，通常只需兩三個(gè)縱向?qū)哟?，?gòu)成“扁平的方式，員工管理相對(duì)靈敏些；大型企業(yè)： 組織具有更高程度的專(zhuān)業(yè)化和橫向、縱向的分化，規(guī)章條例也更多；規(guī)模大的企業(yè)：目前流行一種新方式的組織設(shè)計(jì)，即把組織設(shè)計(jì)的偏重點(diǎn)放到顧客需求

12、或任務(wù)過(guò)程方面，用跨職能的工程小組設(shè)計(jì)取代生硬的部門(mén)設(shè)置，在提高效率方面發(fā)揚(yáng)了作用。工程子公司.2022/7/11企業(yè)物流管理344企業(yè)的技術(shù)要素以追求利潤(rùn)為目的的企業(yè)，特別是消費(fèi)制外型企業(yè)，都需求采用特定的技術(shù)，將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出；進(jìn)展組織設(shè)計(jì)時(shí)不可忽視技術(shù)對(duì)組織構(gòu)造提出的要求；單件消費(fèi)和延續(xù)消費(fèi)，采用有機(jī)式構(gòu)造最為有效；而大量消費(fèi)企業(yè)假設(shè)與機(jī)械式構(gòu)造相匹配，那么是最為有效的；越是常規(guī)的技術(shù)，構(gòu)培育越應(yīng)規(guī)范化，即采用機(jī)械式的組織構(gòu)造，越是非常規(guī)的技術(shù)，構(gòu)培育越應(yīng)該是有機(jī)械式的。.2022/7/11企業(yè)物流管理355企業(yè)的環(huán)境要素企業(yè)環(huán)境是組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的一個(gè)主要影響要素；較穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境：采用機(jī)

13、械式組織更為有效；組織面對(duì)動(dòng)態(tài)和不確定的環(huán)境時(shí)，采用有機(jī)械式組織更佳；動(dòng)態(tài)企業(yè)環(huán)境：由于企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力增大，企業(yè)環(huán)境也多是動(dòng)態(tài)的、不確定的，故企業(yè)物流組織應(yīng)該可以對(duì)環(huán)境的變化作出有益的反響，設(shè)計(jì)要充分表達(dá)出組織的“柔性。.2022/7/11企業(yè)物流管理36總之，企業(yè)物流管理組織設(shè)計(jì)一定要從企業(yè)的實(shí)踐出發(fā)，綜合思索企業(yè)的規(guī)模、產(chǎn)權(quán)制度、消費(fèi)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)、企業(yè)組織形狀及實(shí)踐管理程度等多種要素，以建立最適宜的組織；物流管理組織的調(diào)整，要順應(yīng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式變革和企業(yè)內(nèi)部管理向集約化轉(zhuǎn)換的需求。.2022/7/11企業(yè)物流管理372. 企業(yè)物流組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的原那么1目的明確原那么2一致指揮原那么3適度分權(quán)

14、原那么4控制幅度原那么5職責(zé)與職權(quán)對(duì)等原那么.2022/7/11企業(yè)物流管理381目的明確原那么企業(yè)物流組織構(gòu)造設(shè)計(jì)要為企業(yè)的開(kāi)展效力，各機(jī)構(gòu)的設(shè)立應(yīng)以有效完成企業(yè)的戰(zhàn)略目的和運(yùn)營(yíng)活動(dòng)為目的。.2022/7/11企業(yè)物流管理392一致指揮原那么一致指揮原那么本質(zhì)在于建立物流管理組織的合理縱向分工，設(shè)計(jì)合理的垂直機(jī)構(gòu)。為了使物流部門(mén)內(nèi)部協(xié)調(diào)一致，更好地完成物流管理義務(wù)，必需遵照一致指揮的原那么，實(shí)現(xiàn)“頭腦與手腳的一體化、責(zé)任與權(quán)限的體系化，使物流管理組織成為有指揮命令權(quán)的組織。.2022/7/11企業(yè)物流管理403適度分權(quán)原那么企業(yè)在進(jìn)展組織構(gòu)造設(shè)計(jì)時(shí)，必需思索權(quán)益的分配方式，要適度分權(quán)，將集權(quán)

15、和分權(quán)控制在合理的基準(zhǔn)之上，既不影響組織成員的任務(wù)效率，又不影響管理層和基層員工的任務(wù)積極性，使企業(yè)組織構(gòu)造具有高度的開(kāi)放性和協(xié)作性。.2022/7/11企業(yè)物流管理414控制幅度原那么一個(gè)上級(jí)直接指點(diǎn)與指揮的下屬人數(shù)應(yīng)該有一定的限制，并且應(yīng)該是有效的。法國(guó)管理學(xué)家格拉丘納斯的研討闡明：當(dāng)上級(jí)的控制幅度超越67人時(shí)，其與下級(jí)之間的關(guān)系就會(huì)越來(lái)越復(fù)雜，以致于無(wú)法駕馭下級(jí)。.2022/7/11企業(yè)物流管理425職責(zé)與職權(quán)對(duì)等原那么職責(zé)與職權(quán)的相順應(yīng)稱(chēng)為權(quán)限，即權(quán)益限定在責(zé)任范圍內(nèi)，權(quán)益的授予要受職務(wù)和職責(zé)的限制。不能有職無(wú)權(quán)、也不能無(wú)職授權(quán)，這兩種情況都不能調(diào)動(dòng)積極性，影響任務(wù)責(zé)任心、降低任務(wù)效率

16、。要貫徹權(quán)責(zé)對(duì)等的原那么，就應(yīng)在分配義務(wù)的同時(shí)，授予相應(yīng)的職權(quán)，以便有效率、有效益的實(shí)現(xiàn)目的。.2022/7/11企業(yè)物流管理432. 企業(yè)物流組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的原那么系統(tǒng)效益原那么、優(yōu)化原那么、規(guī)范化原那么、效力原那么；義務(wù)目的原那么、分工協(xié)作原那么、穩(wěn)定性和順應(yīng)性相結(jié)合的原那么、精干有效的原那么。.2022/7/11企業(yè)物流管理443. 企業(yè)物流組織設(shè)計(jì)的過(guò)程1) 企業(yè)物流組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容2) 企業(yè)物流組織設(shè)計(jì)的過(guò)程.2022/7/11企業(yè)物流管理451) 企業(yè)物流組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容對(duì)任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何設(shè)計(jì)一個(gè)符合企業(yè)目前和未來(lái)開(kāi)展需求的物流組織，需求思索很多內(nèi)容，其中物流組織職能分析和職權(quán)設(shè)計(jì)是兩個(gè)重要的方面。.2022/7/11企業(yè)物流管理462) 企業(yè)物流組織設(shè)計(jì)的過(guò)程p85案例.2022/7/11企業(yè)物流管理47三、企業(yè)物流組織的創(chuàng)新與開(kāi)展創(chuàng)新與開(kāi)展流程