1、市場營銷視角下的企業(yè)物流辦理芻議摘要：高效的物流辦事是確保當(dāng)代企業(yè)競爭有利性和差異性的緊張本領(lǐng)。本文擬從市場營銷的角度來闡發(fā)企業(yè)物流辦理，提出企業(yè)物流是市場營銷辦理的緊張本能機能，基于市場營銷的物流辦理必需提倡市場后勤不雅念，營銷物流的焦點是物流計謀組合。關(guān)鍵詞：市場營銷；物流辦理；計謀組合從某種意義上說營銷就是物流，物流就是營銷，兩者是彼此影響、彼此制約的干系。當(dāng)代企業(yè)只有充實熟悉到營銷和物流不成支解的干系，尋求和諧生長、彼此促進(jìn)的途徑，才氣使企業(yè)在競爭中不竭推出特色辦事，使企業(yè)立于不敗之地。一、市場營銷的理念、形式與底子市場營銷的焦點觀點包羅五個方面:必要、欲望和需求；產(chǎn)物；代價、滿意和質(zhì)

2、量；互換、生意業(yè)務(wù)和干系以及市常傳統(tǒng)的市場營銷理論以4PS為框架，即:產(chǎn)物(prdut)、代價(prie)、分銷(plae)和促銷(prtin)。然而，隨著信息技能和網(wǎng)絡(luò)運用的飛速生長，傳統(tǒng)的以企業(yè)為中央的4PS理論越來越難以順應(yīng)期間生長的要求。20世紀(jì)90年代，美國粹者勞朋特提出4S理論，以滿意消耗者需求和欲望為中央，將營銷組合分為消耗者(nsuer)、本錢(st)、便當(dāng)性(nveniene)和一樣(uniatin)，夸大只有真正相識和熟悉消耗者的需求和欲望，才氣最大化企業(yè)的利潤。由此市場營銷的中央由企業(yè)轉(zhuǎn)為消耗者，市場營銷的理念也變?yōu)闃?gòu)造目的的實現(xiàn)有賴于對目的市場必要和欲望的準(zhǔn)確斷定，并能

3、以比競爭者更有用的方法去滿意消耗者的需求。表現(xiàn)此理念的企業(yè)也變化為主顧驅(qū)動型，以市場為中央的企業(yè)。二、市場營銷中涉及的物流觀點1.傳統(tǒng)市場營銷理念中包羅的物流觀點企業(yè)是以產(chǎn)物為中央，物流的本能機能就是把企業(yè)的產(chǎn)物怎樣以最公正的方法、最快的速率送達(dá)客戶手中，從而幫助市場營銷完成末了的實行環(huán)節(jié)。在這種環(huán)境下，物流的代價表如今差異的市場營銷組合需求差異的運輸、包裝、倉儲等環(huán)節(jié)與其相順應(yīng)。一個產(chǎn)物計謀、消費籌劃必需與庫存操縱舉行有用的和諧；代價計謀的準(zhǔn)確與否也會影響物流是否順暢，如代價的優(yōu)惠大概會增長訂貨量，物流體系的倉儲、運輸必需實時跟進(jìn)，才包管整個市場營銷運動的順暢舉行；同時販賣渠道的通暢才氣包管

4、物流在準(zhǔn)確的時間、準(zhǔn)確的所在將產(chǎn)物交給指定的客戶手里。而促銷對物流的影響，要求物流部分和營銷部分之間創(chuàng)立便于信息快速通報的信息體系，一樣和和諧促銷運動的范圍、庫存、運輸和主顧辦事的環(huán)節(jié)。2.以市場營銷為中央的物流觀點的拓展隨著市場營銷理論和理論的生長，市場營銷不雅念、社會市場營銷不雅念影響漸漸擴大，以企業(yè)、產(chǎn)物為中央的市場營銷理念漸漸變化為以主顧需求、市場為中央。此時的企業(yè)物流辦理在市場營銷中的職位已不但僅是一個緊張的環(huán)節(jié)，而是到場到整個市場營銷中。因此在市場營銷的第一步，熟悉和創(chuàng)造消耗者的需求和欲望時，就必要物流辦理到場進(jìn)來，站在客戶的角度重新熟悉客戶辦事的構(gòu)成部分，重新方案為客戶量身裁體的

5、物流方案。三、企業(yè)物流辦理是市場營銷辦理的緊張本能機能市場營銷可否獲得滿意的結(jié)果，可否吸引和滿意主顧，在很大程度上受賣方物流辦理本領(lǐng)和決議的制約。市場營銷中的物流辦理包羅大量事情。其重要使命是舉行販賣猜測，然后在此底子上制定消費籌劃和存貨籌劃。一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家以為，營銷物流具有節(jié)省本錢用度的潛力，并將物流辦理形容為“本錢經(jīng)濟(jì)的末了防地和“經(jīng)濟(jì)范疇的暗中大陸。假設(shè)物流決議不和諧，那么將導(dǎo)致過高的本錢代價。營銷物流是制造市場需求、改進(jìn)營銷績效的極富潛力的東西。企業(yè)大概通過改進(jìn)物流辦理，進(jìn)步辦事質(zhì)量，低落代價，吸引新的主顧，進(jìn)步企業(yè)競爭力和市場營銷結(jié)果。相反，假設(shè)企業(yè)不克不及實時將產(chǎn)物送達(dá)主顧手中，就一

6、定失去主顧，喪失市場份額。顯然，物流辦理是企業(yè)市場營銷辦理的緊張構(gòu)成部分。四、基于市場營銷的物流辦理必需樹立市場后勤不雅念傳統(tǒng)的物流不雅念是以工場的產(chǎn)物為動身點，企業(yè)總是力圖探求用度最少的途徑，把產(chǎn)物送到主顧手中。這種不雅念是以現(xiàn)有產(chǎn)物為中央的供給不雅念，已經(jīng)落伍于期間的生長。當(dāng)代市場營銷理論越發(fā)夸大和提倡物流辦理的“市場后勤不雅念。市場后勤不雅念不是以企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)物為動身點，而是以市場需求為動身點思索題目。起重要思量市場上消耗者的種種必要，然后再按此必要擺設(shè)工場的一系列事情，企業(yè)的有關(guān)物流運動都要為滿意主顧必要和進(jìn)步市場營銷績效辦事?？傊?，就是在物流辦理中貫徹市場導(dǎo)向，這就是市場后勤不雅念的

7、本色。五、物流計謀組合是營銷物流辦理的焦點物流計謀組合是市場營銷組合的構(gòu)成部分，決議的引導(dǎo)頭腦同市場營銷組合一樣，是尋求團(tuán)體運動的和和諧團(tuán)體布局的優(yōu)化。在物流計謀組合中，運輸決議重要包羅兩類決議:一是選擇運輸方法。二是決定發(fā)運的批量、時間及最經(jīng)濟(jì)的運輸途徑。倉儲決議重要是選擇自建堆棧照舊租賃堆棧，以及堆棧的范圍、布局、情勢和位置。商品搬運決議重要包羅裝卸搬運的作業(yè)方法及機器裝備的選擇。存貨操縱決議決定商品的存放所在、儲存布局和公正儲存量，重要思量既要節(jié)省儲存用度，又要保持充足的庫存程度。訂單處置懲罰的效坦白接制約著物流速率，訂單處置懲罰的事情質(zhì)量直接影響企業(yè)的市場營銷程度。六、市場營銷視角下物

8、流辦理生長的新趨勢1.決議體系化-尋求企業(yè)物流運動的團(tuán)體優(yōu)化從市場營銷戰(zhàn)略的意義上講，物流辦理就是把疏散的產(chǎn)物實體運動變化為體系的物流運動，和諧消費、財政、販賣及機構(gòu)的決議，給適銷對路的產(chǎn)物以得當(dāng)?shù)呐?，在必要的時間到達(dá)用戶指定的所在。為此，在企業(yè)內(nèi)部必需貫徹尺度化作業(yè)和目的辦理的原那么，在更新改革物流方法的同時，對各物流要素重新組合，使之順應(yīng)于市場營銷戰(zhàn)略。在這種不雅念引導(dǎo)下，當(dāng)今很多企業(yè)紛紛創(chuàng)立專業(yè)化的物流公司或物流中央。2.切合市場營銷不雅念從企業(yè)營銷戰(zhàn)略和目的市場必要動身，籌劃、評價企業(yè)物流體系。分開市場營銷戰(zhàn)略，伶仃地評價一個物流體系的效能是毫偶然義的。企業(yè)物流決議必需納人企業(yè)的營銷

9、戰(zhàn)略舉行綜合辦理，即圍繞目的市場必要，與企業(yè)的產(chǎn)物開拓、訂價、促銷、特殊是渠道選擇等根本計謀結(jié)合起來。3.夸大謀劃效益企業(yè)物流要求低落本錢，促銷販賣，吸引客戶，獵取利潤。低落本錢是物流辦理決議的重點。據(jù)西方營銷專家估算，物流本錢低落潛力比任何市場營銷環(huán)節(jié)要大得多二物流本錢約占全部營銷本錢的50%。有些專家將低落物流本錢稱為“第三利潤源泉。傳統(tǒng)的物流辦理現(xiàn)實是“作業(yè)操縱，當(dāng)代物流辦理的觀點那么更普及，條理也更高，包羅籌劃、實行、操縱、評價、反響的循環(huán)。當(dāng)代物流辦理的效益評價體系比力龐大，既有數(shù)目指標(biāo)，又有難以量化的主不雅評價指標(biāo)，以謀劃為導(dǎo)向，應(yīng)思量企業(yè)戰(zhàn)略實行環(huán)境、物流體制的公正性、物流體系的

10、綜合經(jīng)濟(jì)效益以及進(jìn)步物流服從對企業(yè)團(tuán)體的孝敬步伐等多種因素。4.物流辦理向信息化標(biāo)的目的生長很多市場營銷專家以為，今世物流辦理的明顯特點是走向體系化、盤算機化。物流運動之間的信息操縱，訂貨、儲存、搬運、收支庫、發(fā)貨、運輸、結(jié)算等各物流環(huán)節(jié)之間的信息操縱，主動化機器裝備的聯(lián)網(wǎng)操縱，盤算機幫助方案和模擬，物流數(shù)據(jù)的天生體系，網(wǎng)上營銷與電子商務(wù)條件下的物流辦理等，是今世營銷物流生長的重要趨勢。綜上所述，市場營銷和企業(yè)物流二者相輔相成，市場營銷是企業(yè)物流的條件，而美滿的企業(yè)物流辦理體系又是市場營銷樂成的包管，二者都不克不及伶仃的存在。同時當(dāng)代物流體系也可汲取市場營銷中“主顧永久第一的理念，才可到達(dá)物流中各個環(huán)節(jié)美滿銜接的目的，而企業(yè)才氣在猛烈的市場競爭中立于不敗之地。參考文獻(xiàn)：1菲利浦?科特勒