1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)第三方物流供應(yīng)商獎(jiǎng)懲管理細(xì)則第一條： 適用范圍本細(xì)則用于與Akzonobel公司簽訂有運(yùn)輸和/或倉儲(chǔ)合同的所有物流供應(yīng)商。本細(xì)則將作為合同的附件，與主合同一起生效，并具有同等法律效力。第二條：考核標(biāo)準(zhǔn)與項(xiàng)目A，安全方面HSE&S在Akzonobel工廠或各外倉內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)物流公司人員（包括：員工、司機(jī)或者臨時(shí)雇用人員）有違反以下防火防爆要求的，按照每次罰款10,000元，如有造成公司損失，負(fù)相應(yīng)賠償責(zé)任：未經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)；在非指定的區(qū)域吸煙；在Akzonobel工廠防

2、爆區(qū)內(nèi)使用手機(jī)；或者攜帶未關(guān)閉的手機(jī)或火種進(jìn)入防爆區(qū)；在Akzonobel工廠或各外倉內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)物流公司人員（包括：員工、司機(jī)或者臨時(shí)雇用人員）喝酒、賭博、打架，視情節(jié)輕重每次罰款2,000至10,000元：在Akzonobel工廠或各外倉內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)物流公司人員（包括：員工、司機(jī)或者臨時(shí)雇用人員）不按要求穿戴PPE進(jìn)行操作，視情節(jié)輕重每次罰款500至1,000元：在Akzonobel工廠或各外倉內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)物流公司人員（包括：員工、司機(jī)或者臨時(shí)雇用人員）有違反以下車輛安全管理要求的，視情節(jié)輕重每次罰款2,000至10,000元，如有造成損失，負(fù)相應(yīng)賠償責(zé)任。車輛在廠區(qū)或外倉內(nèi)逆向行駛、任意回轉(zhuǎn)、

3、超速、壓路沿石、邊開車邊打手機(jī)、倒車時(shí)無倒車燈；物流公司使用不符合Akzonobel合同要求的車輛進(jìn)行提送貨；違反廠內(nèi)車輛的停車要求：如未按要求停放在指定位置；未墊三角木；司機(jī)離開駕駛室沒有熄火、拉手剎、拔鑰匙等；在Akzonobel工廠內(nèi)有偷竊行為；不開具放行條攜帶Akzonobel公司財(cái)物以及其它公司存放在本公司的財(cái)物出廠，每次按照10,000元至1,000倍實(shí)際貨值進(jìn)行罰款。破壞Akzonobel工廠內(nèi)生產(chǎn)、消防、廠房設(shè)備、安全衛(wèi)生防護(hù)及道路等設(shè)備設(shè)施；對廠內(nèi)設(shè)備設(shè)施私自照相或錄像，每次罰款10,000元，并根據(jù)實(shí)際的損失，負(fù)相應(yīng)賠償責(zé)任。如發(fā)生倉庫或運(yùn)輸?shù)陌踩鹿?，且物流公司隱瞞實(shí)情、

4、未及時(shí)匯報(bào)事故情況或不積極配合Akzonobel進(jìn)行事故調(diào)查的，視情節(jié)輕重每次罰款5,000到10,000元。因物流公司人員的不安全行為或物的不安全狀態(tài)導(dǎo)致死亡、重傷、火災(zāi)、爆炸事故、泄露事故，物流公司須負(fù)相應(yīng)賠償責(zé)任和法律責(zé)任。B，KPI考核KPI內(nèi)容KPI定義目標(biāo)值備注1. 庫存準(zhǔn)確率（IRA）每月（該3PL負(fù)責(zé)管理的）倉庫盤點(diǎn)正確的SKU數(shù)目/所有盤點(diǎn)的SKU數(shù)目99按照每月每個(gè)倉庫獨(dú)立計(jì)算2. 轉(zhuǎn)倉貨損率轉(zhuǎn)倉破損及變形的升數(shù)/ 轉(zhuǎn)倉總升數(shù) 100%0.2每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考核3. 轉(zhuǎn)倉OT按時(shí)到達(dá)倉庫的轉(zhuǎn)倉訂單數(shù)/每月轉(zhuǎn)倉訂單總數(shù)100%92每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考核4. 客戶訂單配送OTIF按時(shí)按量

5、配送的總Item數(shù)/配送的總Item數(shù)100%99每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考核5. M-1 D/O回單按時(shí)返回率 上一個(gè)月配送訂單按時(shí)返回的回單數(shù)量/上一個(gè)月配送訂單總數(shù)量100%93 每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考核6. M-1 D/O回單返回率 上一個(gè)月配送訂單返回的回單數(shù)量/上一個(gè)月配送訂單總數(shù)量100%98 每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考核7. M-1D/O回單返回合格率 上一個(gè)月配送訂單返回的合格回單數(shù)量/上一個(gè)月配送訂單返回的回單總數(shù)量100%94 每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考核8. M-3回單返回率 3個(gè)月前配送訂單返回的回單數(shù)量/3個(gè)月前配送訂單總數(shù)量100%100%每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考核9. 條碼掃描上傳合格率每月上傳合格條碼數(shù)/ 需要掃

6、描上傳條碼總數(shù)100%95 每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考核10.客戶投訴率每月投訴個(gè)數(shù)*10000 / 每月銷售總桶數(shù)0.4每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考核11.客戶投訴成立率每月成立投訴個(gè)數(shù)*10000/每月銷售總桶數(shù)0.07每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考核12.投訴處理及時(shí)率按時(shí)完成投訴處理的個(gè)數(shù)/投訴總數(shù)80%的投訴處理在兩個(gè)自然日內(nèi)完成每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考核13.庫存批號(hào)準(zhǔn)確率（BRA）完全準(zhǔn)確的批號(hào)數(shù)量（個(gè)）/批號(hào)總數(shù)量（個(gè)） 待定每季度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考核實(shí)施細(xì)則：以上13個(gè)KPI指標(biāo)，如有不達(dá)標(biāo)情況，每個(gè)KPI指標(biāo)罰款10,000元。IRA指標(biāo)的衡量按照每個(gè)倉庫獨(dú)立計(jì)算，其他KPI指標(biāo)按照各個(gè)公司總體情況進(jìn)行計(jì)算?；貑蜭ead-time：

7、配送Lead Time為1天的配送回單Lead-time為7個(gè)自然日；其余配送回單Lead-time為4倍運(yùn)輸Lead Time。轉(zhuǎn)倉OT：如由于供應(yīng)商自身原因?qū)е碌霓D(zhuǎn)倉OT不達(dá)標(biāo)，每單加罰款1,000元；庫存準(zhǔn)確率IRA：如不達(dá)標(biāo)，每有一個(gè)SKU不符，每個(gè)SKU加罰款200元。Akzonobel公司不定期對回單及時(shí)率的報(bào)告數(shù)據(jù)進(jìn)行核查，如發(fā)現(xiàn)回單及時(shí)率報(bào)告有虛假，每張訂單罰款5,000元。如當(dāng)月條碼掃描上傳合格率低于目標(biāo)值，此供應(yīng)商當(dāng)月的所有掃描費(fèi)用都不予支付。C，Operation考核貨損或丟失等賠償須在事故責(zé)任確定后，3個(gè)工作日完成下單賠付，并在合同規(guī)定的Lead time內(nèi)送貨給客戶。

8、如未及時(shí)下賠油單，每單罰款1,000元, 若訂單客戶為重點(diǎn)客戶或戰(zhàn)略合作伙伴,每單罰款2,000元。如因供應(yīng)商原因未及時(shí)送貨到客戶，再罰款1,000元，若訂單客戶為重點(diǎn)客戶或戰(zhàn)略合作伙伴,每單罰款2,000元。Akzonoebel公司每年會(huì)對供應(yīng)商進(jìn)行倉庫審核和Haulier Audit，如若未按時(shí)完成雙方協(xié)商同意的改進(jìn)措施，每個(gè)措施罰款1,000至5,000元。經(jīng)過Akzonoebel罰款或警告后，仍然沒有在再次約定的時(shí)間內(nèi)完成，每個(gè)措施罰款罰款5,000至10,000元。信息或數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：若供應(yīng)商提供虛假信息，如回單時(shí)間、發(fā)貨情況、隱瞞安全事故等，視情節(jié)輕重，每次罰款1,000至20,00

9、0元。對于Akzonobel公司要求的報(bào)告、報(bào)表如未及時(shí)準(zhǔn)確的提交，每次罰款500元。客戶投訴：如有客戶投訴供應(yīng)商并被Akzonobel公司確認(rèn)成立的，每單罰款2,000元；若是重點(diǎn)客戶和戰(zhàn)略合作伙伴投訴被Akzonobel公司確認(rèn)一單，罰款4,000元；重大投訴視情節(jié)嚴(yán)重，Akzonobel做出相應(yīng)的罰款決定。如出現(xiàn)同一客戶一年累計(jì)三次對同樣的問題進(jìn)行投訴，并被Akzonobel公司確定成立，從第三次開始，每次投訴，按照投訴條款第一條的標(biāo)準(zhǔn)，加倍進(jìn)行罰款。(即：普通客戶每次投訴罰款4,000元，重點(diǎn)客戶每次投訴罰款8,000元)如發(fā)生客戶投訴，物流公司未在雙方協(xié)商同意的時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)的整改措

10、施，每次投訴罰款1,000至5,000元。由于供應(yīng)商重大失誤導(dǎo)致Akzonobel公司聲譽(yù)等受到影響的，Akzonobel有權(quán)視情節(jié)輕重確定罰款金額。第三條: 考核方式 Akzonobel公司每月會(huì)在安全、服務(wù)質(zhì)量和其他方面對供應(yīng)商進(jìn)行考核，如連續(xù)兩個(gè)月或當(dāng)年累計(jì)四個(gè)月總分不達(dá)標(biāo)，Akzonobel公司將對該供應(yīng)商的現(xiàn)有運(yùn)作業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整。Akzonobel公司每年對供應(yīng)商進(jìn)行一次綜合考核，根據(jù)綜合考核結(jié)果來實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。 第四條：罰款通知Akzonobel公司將根據(jù)每個(gè)月的考核情況，將各項(xiàng)罰款明細(xì)在下個(gè)月的第三周以郵件方式通知供應(yīng)商，如供應(yīng)商在月底之前未回復(fù)，將視同接受。第五條：獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制Akzonobel公司每年會(huì)根據(jù)第三方物流供應(yīng)商的考核情況