1、 管廊管道智慧運維平臺建設(shè)方案管廊管道智慧運維平臺建設(shè)方案目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc531081446 一、項目介紹 項目介紹1.1 項目背景智慧管廊管道運維平臺的建設(shè)，通過系統(tǒng)實施帶動管廊軟硬件、人員、制度的同步提升，整體提升管廊綜合智慧安全能力，是管廊互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)升級的核心工程。系統(tǒng)將具備逐步整合管廊服務(wù)相關(guān)各軟硬件平臺的能力，大量運用移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和BIM技術(shù)，打造出以PIMCenter EAM為核心的軟硬件一體化的管廊綜合管理平臺。智慧管廊管道運維平臺主要的業(yè)務(wù)功能為智慧安全管理和設(shè)備設(shè)施管理，系統(tǒng)還將提供項目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理和報表管理能力

2、，以支撐業(yè)務(wù)的開展。系統(tǒng)硬件部分由PIMCenter EAM應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、緩存代理服務(wù)器、手持防暴手機等構(gòu)成。平臺軟件部分由GPS定位、管廊管道管理、巡檢管理、工單管理等核心業(yè)務(wù)模塊構(gòu)成。在項目合作過程中，雙方充分發(fā)揮各自長處，將管廊管道管理單位的業(yè)務(wù)經(jīng)驗、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、管理工具有效結(jié)合，為打造設(shè)施設(shè)備運維平臺打下良好的基礎(chǔ)。通過采用PIMCenter EAM作為智慧管廊管道運維的核心平臺，圍繞其開展二次開發(fā)和實施，為管廊管道管理單位提供互聯(lián)網(wǎng)時代客戶稀缺的系統(tǒng)智慧安全能力建設(shè)服務(wù)。1.2 項目目標(biāo)通過智慧管廊管道運維平臺的建設(shè)和實施，以期望達成以下目標(biāo)：本次系統(tǒng)建設(shè)是為了打造一套適用

3、于現(xiàn)代綜合管廊管道管理與維護的統(tǒng)一平臺，平臺需具備強大通用性可兼容多個部門的多種業(yè)務(wù)體系，為管廊管道的管理工作提供強大的工具平臺。系統(tǒng)快速上線，持續(xù)版本迭代，快速的業(yè)務(wù)抽象，實現(xiàn)平臺業(yè)務(wù)快速聚合，形成標(biāo)準(zhǔn)化體系。提高管理效率、提高資源共享利用率、搭建統(tǒng)一管理平臺從而提企業(yè)的綜合競爭力。后續(xù)運維保證，提供后續(xù)實施團隊進行運維方案，提供系統(tǒng)搭建完畢后的實施建議，并提供交付運行期間內(nèi)的應(yīng)用層面的答疑，問題解決，數(shù)據(jù)字典中基數(shù)數(shù)據(jù)的建立。滿足系統(tǒng)可擴展性，著眼未來業(yè)務(wù)需求發(fā)展，支持其他平臺系統(tǒng)的多接口擴展；系統(tǒng)平臺采用開發(fā)樣式架構(gòu)，為后續(xù)業(yè)務(wù)拓展奠定堅實的基礎(chǔ)；建立健全完成的管廊基數(shù)數(shù)據(jù)和管道基本檔案

4、，與巡檢、工單等業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯和管廊管道的精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)。打通單位縱向管理的業(yè)務(wù)路線，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)層對巡檢人員的工作進度、位置等信息實時掌握。1.3 相關(guān)術(shù)語術(shù)語解釋APP本文中的APP，是專門定制開發(fā)的安裝在手機上的，為實現(xiàn)管廊管道運維管理業(yè)務(wù)需求的應(yīng)用程序。報缺是指用戶對發(fā)現(xiàn)的管廊管道影響正常生產(chǎn)而需要維修或處理的問題進行上報的過程。巡檢軌跡是指巡檢人員在巡檢過程中的路線，經(jīng)平臺記錄后，結(jié)合地圖信息生成的可以進行回放且包含開始和結(jié)束點的路線。MD5消息摘要算法第五版，是計算機安全領(lǐng)域廣泛使用的一種散列函數(shù)，用以提供消息的完整性保護。PIMCenter EAM達美盛自主研發(fā)的企業(yè)資產(chǎn)管理平臺

5、。eZWalker達美盛自主研發(fā)的高效三維引擎項目需求分析2.1 核心需求為了更好的服務(wù)管廊管道的管理和運維單位，運維平臺一定要做到“人”、“位置”、“管廊管道”的統(tǒng)一管理。即管廊管道智慧運維平臺不僅包含了管廊管道的基本管理，還要具備人/地理位置、工作進展/進度情況、巡檢計劃/任務(wù)/記錄、在崗情況等功能。2.2 需求分析2.2.1 系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理模塊中，包括了支撐平臺運行所需的基本功能；組織管理功能，為客戶單位提供靈活的組織架構(gòu)管理體系；通過用戶管理功能，能夠管理和維護平臺中所有用戶的基本信息；在靈活的授權(quán)管理體系中，支持為不同角色進行授權(quán)，然后將用戶與角色進行關(guān)聯(lián)，從而達到為用戶授權(quán)的目的

6、。2.2.2 管廊管道管理平臺中支持對管廊基本信息的管理，通過這個功能，能夠為用戶單位建立完成的管廊基本數(shù)據(jù)，為巡檢和工單等管理業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。平臺中支持對管道基本信息的管理，通過這個功能，能夠建立起全面的管道基本檔案信息，為工單中的管道報事提供數(shù)據(jù)來源。批量導(dǎo)入功能，能夠支持一次性導(dǎo)入多個管廊或管道信息，提高工作效率。平臺還支持生成管廊管道的臺賬，通過臺賬，能夠記錄管廊管道的使用及維修情況。2.2.3 巡檢管理平臺支持按照管廊管道具體使用環(huán)境和工況，制定具有針對性的巡檢作業(yè)計劃；根據(jù)制定的計劃，能夠自動生成巡檢任務(wù)，并下發(fā)給巡檢人員；管理層通過任務(wù)，能夠?qū)崟r的監(jiān)控巡檢人員的工作進度，巡檢路

7、線等；對于已經(jīng)執(zhí)行完成的任務(wù)，將作為記錄，存入歷史庫，以便進行追溯和回查。2.2.4 GPS定位管理結(jié)合地圖信息，能夠查看到每個人的到崗時間和位置，以及離崗時間和位置；平臺支持按照巡檢人員的實際巡檢路線生成巡檢軌跡，并提供回放；結(jié)合地圖信息，平臺支持查看每一個工單產(chǎn)生的實際位置。2.2.5 工單管理工作人員用過APP填報的問題信息作為工單提交給中心；中心相關(guān)工作人員根據(jù)問題的具體信息聯(lián)系相應(yīng)的人員進行處理；中心工作人員能夠跟蹤和確認工單的完成情況。2.2.6 APP應(yīng)用定制化的APP，支持安裝到防暴手機中；簽到簽退，能夠準(zhǔn)確記錄用戶到崗、離崗的時間和位置；通過掃描二維碼或直接填寫管廊管道編號，

8、進行問題信息的填報；巡檢人員能夠通過APP接收和完成指派的巡檢任務(wù)。平臺架構(gòu)配置方案3.1 系統(tǒng)設(shè)計原則在系統(tǒng)規(guī)劃實施中，應(yīng)該考慮如下原則：系統(tǒng)獨立性原則設(shè)計信息管理系統(tǒng)與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)是相對獨立的兩個系統(tǒng)，系統(tǒng)間通過應(yīng)用集成接口互聯(lián)實現(xiàn)信息共享，獨立性的目的是設(shè)計信息管理系統(tǒng)不影響原應(yīng)用系統(tǒng)運行，與業(yè)務(wù)系統(tǒng)協(xié)同運作。系統(tǒng)開放性原則采用產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)，采用可擴展的系統(tǒng)架構(gòu)，開放式語言，保證系統(tǒng)可在異構(gòu)的平臺系統(tǒng)間方便移植?？蓴U展性原則系統(tǒng)可以方便的增加系統(tǒng)服務(wù)器組、工作流服務(wù)器和其他設(shè)計信息管理核心模塊，使其適應(yīng)擴展后的大業(yè)務(wù)處理量，以適應(yīng)未來業(yè)務(wù)量、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)種類和業(yè)務(wù)流程的擴展；經(jīng)過擴容的設(shè)

9、計信息管理平臺，應(yīng)當(dāng)保持統(tǒng)一的非結(jié)構(gòu)化文檔及信息庫, 統(tǒng)一管理界面，統(tǒng)一的安全控制機制，統(tǒng)一的開發(fā)接口標(biāo)準(zhǔn)。安全第一原則本系統(tǒng)兼顧開放與安全相結(jié)合，遵循安全性第一的設(shè)計原則，在企業(yè)級環(huán)境下，保證數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用、信息以及影像資料傳輸和處理的安全性，提供完整的多級權(quán)限管理模式，降低客戶通過網(wǎng)絡(luò)進行工程設(shè)計文檔數(shù)據(jù)查詢利用等應(yīng)用的風(fēng)險性。業(yè)務(wù)適應(yīng)性原則能夠適應(yīng)各種業(yè)務(wù)流程的應(yīng)用，通過配置支持由于政策法規(guī)、業(yè)務(wù)規(guī)則以及組織結(jié)構(gòu)變化帶來的流程和處理方式的變化。符合國際標(biāo)準(zhǔn)的原則本系統(tǒng)為方便與其它系統(tǒng)的集成，在設(shè)計過程中遵循IFMA、WFMC等國際標(biāo)準(zhǔn)、ODMA開放式文檔管理接口及各種圖像采集、處理國際規(guī)

10、范。3.2 平臺技術(shù)優(yōu)勢解決方案既包括B/S方式，APP，基于SOA的開發(fā)，易于與其它應(yīng)用系統(tǒng)集成及數(shù)據(jù)交換，使得該平臺成為企業(yè)運維管理的最佳平臺。具體采用的技術(shù)架構(gòu)描述如下：強大的、成熟的、開放的IT架構(gòu)及功能系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)如下所示：管廊管道智慧管理運維平臺可以和多種平臺和系統(tǒng)做接口，例如GIS，BIM，BA系統(tǒng)等，并且可以進行接口擴展，以便滿足后續(xù)接入其他系統(tǒng)的需要。支持多種主流數(shù)據(jù)庫平臺采用先進的數(shù)據(jù)字典技術(shù)支持主要的支持標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)接口XML，ODBC（Open Database Connectivity）數(shù)據(jù)環(huán)境，ActiveX；系統(tǒng)采用多層次的安全機制；合法用戶的驗證；對數(shù)據(jù)記錄的訪問

11、權(quán)限控制（VPA）；對功能節(jié)點的訪問權(quán)限控制；對頁面功能操作的訪問控制；Web平臺融合了J2EE理念集成AJAX、工作流、事務(wù)處理；Flash技術(shù)、Web Service；基于J2EE的后臺業(yè)務(wù)邏輯定制；Web平臺提供了一套機制方便業(yè)務(wù)功能的定制及開發(fā)；頁面描述語言及解析引擎；前后臺通信機制；可兼顧高效性和高可靠性；管廊管道智慧運維平臺架構(gòu)圖如下：高度可配置，靈活的組織架構(gòu)系統(tǒng)組織架構(gòu)如下圖所示：用戶認證集成本系統(tǒng)使用Spring（Acegi）安全框架。本系統(tǒng)支持口令長度、標(biāo)點符號、大小寫、過期和口令嘗試次數(shù)等安全要求?；顒幽夸洠ˋctive Directory）用戶可以通過標(biāo)準(zhǔn)的活動目錄插件

12、，集成本系統(tǒng)。通過登錄入口，用戶便可直接訪問本系統(tǒng)，不用二次登錄（前提是該用戶也擁有本系統(tǒng)賬戶）。本系統(tǒng)使用JAVA進行開發(fā)，統(tǒng)一身份認證接口完全可以通過JAVA實現(xiàn)。3.3 系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)管廊管道運維平臺面向的使用用戶：巡檢人員、中心人員，企業(yè)管理者。信息終端分為：PC網(wǎng)頁與手機APP應(yīng)用。管廊管道運維平臺應(yīng)用架構(gòu)如圖所示：3.4 系統(tǒng)軟、硬件建議配置方案操作系統(tǒng)及軟件平臺配置方案以下要求針對于平臺整體套件：包括Web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器要求：操作系統(tǒng)：Microsoft Windows Server 2008 R2及以上數(shù)據(jù)庫：MySQL 5.7應(yīng)用程序服務(wù)器要求：J2EE S

13、ervlet容器2.4 支持：Java Runtime Environment (JRE) 1.7.x or 1.8xJSP 2.0 或 JSP 2.1Web服務(wù)器要求：Apache Tomcat 6.0.1, and 7.0.14及以上操作系統(tǒng)要求：Windows 7 Professional SP1 Windows 7 Enterprise Windows 8 in Desktop UI (not the Metro UI)Windows Server 2008瀏覽器要求：Internet Explorer 10 及以上版本Google Chrome 56 及一閃版本硬件建議配置方案數(shù)據(jù)庫

14、服務(wù)器CPU Intel Xeon處理器 3.2G 或以上千兆網(wǎng)卡最小32G RAM, 推薦64GB RAM 或以上硬盤 800G或以上，隨機IOPS不低于500，每樓棟增加20、每居民小區(qū)增加50應(yīng)用服務(wù)器CPU Intel Xeon處理器 3.2G 或以上千兆網(wǎng)卡最小16G RAM, 推薦32GB RAM 或以上硬盤 500G或以上原件存儲大小視用戶原件數(shù)量而定，可外掛存儲設(shè)備（建議直連）客戶端TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)最小2G RAM操作系統(tǒng)Microsoft Windows XP （SP2及其以后版本，或Vista SP1及其以后版本，或 Microsoft Windows 7 SP1）防暴手

15、機要求智能防爆手機Ex-SP02頻率：2G:GSM B8/B3/B2/B5;3G:TD-SCDMA B34/B39;WCDMA B1/B2/B5/B8 CDMA BC0(800);4G:TDD-LTE B39/B40/B41支持GPS、第二代北斗導(dǎo)航內(nèi)存16GB3.5 平臺安全建設(shè)方案由于平臺涉及到企業(yè)關(guān)鍵信息，對于數(shù)據(jù)安全要求非常高，我們建議采用HTTPS協(xié)議進行網(wǎng)絡(luò)傳輸。因為HTTPS能夠加密信息，以免敏感信息被第三方獲取，目前很多銀行網(wǎng)站或電子郵箱安全級別較高的服務(wù)都會采用HTTPS協(xié)議?？蛻舳嗽谑褂肏TTPS方式與Web服務(wù)器通信時有以下幾個步驟，如圖所示。（1）客戶使用https的U

16、RL訪問Web服務(wù)器，要求與Web服務(wù)器建立SSL連接。（2）Web服務(wù)器收到客戶端請求后，會將網(wǎng)站的證書信息（證書中包含公鑰）傳送一份給客戶端。（3）客戶端的瀏覽器與Web服務(wù)器開始協(xié)商SSL連接的安全等級，也就是信息加密的等級。（4）客戶端的瀏覽器根據(jù)雙方同意的安全等級，建立會話密鑰，然后利用網(wǎng)站的公鑰將會話密鑰加密，并傳送給網(wǎng)站。（5）Web服務(wù)器利用自己的私鑰解密出會話密鑰。（6）Web服務(wù)器利用會話密鑰加密與客戶端之間的通信。采用HTTPS協(xié)議，具有以下優(yōu)點：盡管HTTPS并非絕對安全，掌握根證書的機構(gòu)、掌握加密算法的組織同樣可以進行中間人形式的攻擊，但HTTPS仍是現(xiàn)行架構(gòu)下最安全

17、的解決方案，主要有以下幾個好處：（1）使用HTTPS協(xié)議可認證用戶和服務(wù)器，確保數(shù)據(jù)發(fā)送到正確的客戶機和服務(wù)器；（2）HTTPS協(xié)議是由SSL+HTTP協(xié)議構(gòu)建的可進行加密傳輸、身份認證的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，要比http協(xié)議安全，可防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中不被竊取、改變，確保數(shù)據(jù)的完整性。（3）HTTPS是現(xiàn)行架構(gòu)下最安全的解決方案，雖然不是絕對安全，但它大幅增加了中間人攻擊的成本。系統(tǒng)功能設(shè)計4.1 系統(tǒng)架構(gòu)說明：為方便業(yè)務(wù)開展和后續(xù)功能擴展，平臺分為六大應(yīng)用模塊，系統(tǒng)管理、管廊管道管理、巡檢管理、工單管理、GPS定位管理以及APP應(yīng)用等。如下圖所示：整個系統(tǒng)，以管廊管道智慧運維平臺為運轉(zhuǎn)核心，任何一個模

18、塊的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)動，都會帶動整個系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)。將管廊管道運維管理工作集中管理，產(chǎn)出工作臺賬等信息，提高企業(yè)的管理效率。平臺功能列表序號以及菜單二級菜單功能說明1系統(tǒng)管理組織管理系統(tǒng)管理模塊，用于管理用戶賬號、權(quán)限、組織機構(gòu)等系統(tǒng)基礎(chǔ)模塊。2用戶管理3權(quán)限管理4管廊管道管理管廊管理管廊管道管理模塊，用于按類別，按系統(tǒng)管理管廊信息和管道信息。5管道管理6設(shè)備類別管理7所屬系統(tǒng)管理8巡檢管理巡檢計劃管理巡檢管理模塊，用來制定和管理巡檢計劃，并跟蹤任務(wù)執(zhí)行，和記錄詳細執(zhí)行結(jié)果。9巡檢任務(wù)管理10巡檢記錄管理11工單管理工單管理工單管理模塊，為中心工作人員提供接收和確認工單信息。12問題分類13維修種類14GP

19、S巡檢管理在崗情況GPS巡檢管理模塊，結(jié)合地圖信息，實現(xiàn)對工作人員位置和路線的管理15工單地圖16巡檢路線查看17APP應(yīng)用簽到簽退通過定制化的APP，工作人員能都實現(xiàn)簽到簽退，報缺管理，處理巡檢任務(wù)等業(yè)務(wù)需求。18報缺管理19巡檢管理20個人中心4.2 系統(tǒng)管理4.2.1 組織管理組織管理管理功能，通過自定義層級結(jié)構(gòu)的方式，為用戶提供管理組織架構(gòu)的業(yè)務(wù)需求，平臺原則上支持不限層級的組織架構(gòu)模式。組織的基本信息包括：組織編碼（必須唯一）、組織名稱（不能為空）、組織描述；平臺支持靈活的組織架構(gòu)管理體系，能夠滿足企業(yè)多種管理模式。組織管理中支持按層級來進行管理，用戶可以自由設(shè)定管理的層級和顆粒度。

20、平臺支持將組織和人員進行關(guān)聯(lián)管理的業(yè)務(wù)實現(xiàn)，能夠最大程度的貼合企業(yè)實際應(yīng)用需要。4.2.2 用戶管理用戶管理的功能，是平臺系統(tǒng)管理模塊的核心功能，負責(zé)管理所有登陸該平臺進行功能操作的登陸用戶的基本信息。用戶基本信息包括：賬號（必須唯一）、姓名（不能為空）、工號、性別、電話、郵箱等。平臺的用戶管理功能，支持對所有需要訪問本平臺的用戶信息盡管理的需求。為提高管理的工作效率，平臺支持單用戶建立，或多用戶導(dǎo)入，新增用戶的初始密碼為111111，用戶可以通過修改密碼的功能進行修改；為用戶安全考慮，新增的用戶默認為停用狀態(tài)，只有將其設(shè)置為可用狀態(tài)后，才能夠登陸本平臺；平臺支持為每位用戶充值登陸密碼。用戶的

21、登陸密碼一律代用不可逆的MD5算法進行加密，提高用戶信息安全。4.2.3 個人信息維護每一個用戶登陸到平臺以后，可以通過個人信息維護的功能，來修改和完善個人的基本信息。包括姓名、電話、登陸密碼等。4.2.3 授權(quán)管理授權(quán)管理與角色管理密不可分，將用戶分入不同角色，而不同角色又有不同權(quán)限，從而實現(xiàn)不同用戶擁有不同的權(quán)限。用戶、角色、權(quán)限關(guān)系如下圖：平臺的具有靈活的權(quán)限管理體系，根據(jù)不同的管理需要，可以將權(quán)限劃分到不同的粒度進行管理。支持劃分到功能級和按鈕級。權(quán)限管理體系中，首先將用戶劃歸與不同的角色，然后針對這些角色再授予具體的操作權(quán)限，從而達到為用戶授權(quán)的目的。在平臺的權(quán)限體系中，如果用戶輸入

22、不同的角色，則他所擁有的權(quán)限應(yīng)該是不同角色權(quán)限的最大合集。4.3 管廊管道管理4.3.1 管廊管理管廊管理模塊，為用戶提供管理企業(yè)內(nèi)部所有管廊信息的功能。通過這個功能，能有為企業(yè)建立起完善管廊基本檔案信息，為后續(xù)的管理功能提供數(shù)據(jù)支持。管廊基本信息包括：管廊編碼（必須唯一）、管廊名稱、設(shè)備慣用名、設(shè)備類別、所屬系統(tǒng)等。平臺中支持對管廊基本信息的管理，通過這個功能，能夠為用戶單位建立完成的管廊基本數(shù)據(jù)，為巡檢和工單等管理業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。批量導(dǎo)入功能，能夠支持一次性導(dǎo)入多個管廊信息，提高工作效率。平臺還支持生成管廊的臺賬，通過臺賬，能夠記錄管廊的使用及維修情況。4.3.2 管道管理管道管理模塊，

23、為用戶管理所有管道信息的功能。通過這個功能，能有為建立起完善的管道本檔案信息，為后續(xù)的管理功能提供數(shù)據(jù)支持。管道基本信息包括：管道編碼（必須唯一）、管道名稱、物料介質(zhì)、管道單位、管道規(guī)格、占用寬度、起始樁號、終止樁號、物料危險等級、管道類別、管道材質(zhì)、保溫材料、設(shè)計壓力、實際操作壓力、設(shè)計溫度、實際操作溫度、管道標(biāo)識、輸送量（時）、輸送量（年）、外徑壁厚等。平臺中支持對管道基本信息的管理，通過這個功能，能夠為用戶單位建立完成的管道基本數(shù)據(jù)，為巡檢和工單等管理業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。批量導(dǎo)入功能，根據(jù)提供的模板能夠支持一次性導(dǎo)入多個管道信息，提高工作效率。平臺還支持生成管道的臺賬，通過臺賬，能夠記錄管

24、道的使用及維修情況。4.3.3 設(shè)備類別管理設(shè)備類別管理功能，能夠幫助用戶實現(xiàn)按照不同的類別對管廊管道進行分別管理的業(yè)務(wù)需求。平臺采用層級結(jié)構(gòu)的方式，提供對類別的管理和維護，用戶可以根據(jù)需要，設(shè)定不同層級的類別信息。在維護管廊管道基本信息時，與類別關(guān)聯(lián)后，即可建立邏輯關(guān)聯(lián)關(guān)系。平臺原則上支持不限層級的分類管理；分類的基本信息包括：分類編碼（必須唯一）、分類名稱、分類層級（自動劃分）、已關(guān)聯(lián)設(shè)備（自動計算）等；選中任意節(jié)點后新增，則新增的分類信息為選中節(jié)點的子級；平臺不允許刪除包括子分類的分類節(jié)點。根據(jù)管廊管道基本信息中關(guān)聯(lián)的分類，系統(tǒng)自動計算某一個分類已經(jīng)關(guān)聯(lián)的具體數(shù)量。4.3.4 所屬系統(tǒng)管

25、理所屬系統(tǒng)管理功能，能有為用戶提供按照所屬系統(tǒng)的維度對管廊管道進行準(zhǔn)確的管理，該通能在傳統(tǒng)管理方式上，能夠讓用戶及時快速的管理某一個系統(tǒng)下的所有管廊或管道。如果結(jié)合BIM三維可視化進行等新方式管理，則管理效率提升更加顯著，在三維模型中能夠以高亮的方式顯示某一個系統(tǒng)下的所有管廊或管道信息。如下圖：所屬系統(tǒng)管理，采用層級方式實現(xiàn)，平臺原則上支持不限層級的所屬系統(tǒng)管理；類的基本信息包括：系統(tǒng)編碼（必須唯一）、系統(tǒng)名稱、系統(tǒng)層級（自動劃分）、已關(guān)聯(lián)設(shè)備（自動計算）等；選中任意節(jié)點后新增，則新增的所屬系統(tǒng)信息為選中節(jié)點的子級；平臺不允許刪除包括子系統(tǒng)的系統(tǒng)節(jié)點。根據(jù)管廊管道基本信息中關(guān)聯(lián)的所屬系統(tǒng)，系統(tǒng)

26、自動計算某一個系統(tǒng)已經(jīng)關(guān)聯(lián)的具體數(shù)量。4.4 巡檢管理4.4.1 巡檢計劃管理現(xiàn)代大型綜合管廊管道管理單位的很多管廊管道都位于公共開闊的環(huán)境中，其日常使用環(huán)境和周遭復(fù)雜情況一直管理企業(yè)的業(yè)務(wù)痛點，需要企業(yè)制定針對行的巡檢計劃，定期進行巡查，以確保管廊管道的安全。平臺的巡檢計劃管理模塊，為用戶提供按照實際使用環(huán)境和工況制定具有針對性的巡檢作業(yè)計劃。巡檢計劃的基本信息包括：計劃名稱、開始時間、結(jié)束時間、計劃生產(chǎn)時間、生產(chǎn)頻次、計劃是否啟用、巡檢人員列表、巡檢對象列表等。平臺根據(jù)計劃設(shè)定的平次，自動判斷計劃下發(fā)的邏輯，符合下發(fā)條件的計劃，則計劃的巡檢信息作為任務(wù)下發(fā)到關(guān)聯(lián)的巡檢人員手機APP中等待執(zhí)

27、行；用戶可以根據(jù)實際情況調(diào)整計劃中的相關(guān)信息，包括調(diào)整計劃的有效時間、下次生成任務(wù)時間、任務(wù)生成頻次、巡檢對象、巡檢人員以及計劃的啟用停止?fàn)顟B(tài)等。狀態(tài)為禁用的計劃，將不會下發(fā)任何巡檢任務(wù)。4.4.2 巡檢任務(wù)管理平臺根據(jù)制定的巡檢計劃定期下發(fā)巡檢任務(wù)給巡檢人員后，任務(wù)是否已經(jīng)被領(lǐng)取、什么時候領(lǐng)取的、任務(wù)當(dāng)前執(zhí)行的進度如何、巡檢人員有沒有按規(guī)定的路線去巡檢、現(xiàn)場巡檢情況到底怎么樣，都是管理者需要及時了解和掌握的信息。通過巡檢任務(wù)管理的功能，管理層能夠及時的對這些信息進行了解。平臺支持多人完成同一個巡檢任務(wù)，完成邏輯是：在一個任務(wù)中的多個巡檢對象，可以由領(lǐng)取任務(wù)的多人進行累計完成，當(dāng)所有巡檢對象都

28、完成后，該巡檢任務(wù)為完成狀態(tài)。通過點擊某一個巡檢人員名稱，能夠看到這名巡檢人員在該任務(wù)中實際完成了哪些巡檢對象。如下圖：通過查看附件的功能，能夠看到巡檢人員在現(xiàn)場拍攝的巡檢照片。4.4.3 巡檢記錄管理巡檢人員在執(zhí)行完巡檢任務(wù)以后，相關(guān)的巡檢信息就會作為記錄被保存下來，以便進行跟蹤和回查。用戶可以通過計劃名稱和完成時間進行準(zhǔn)確查詢，并能夠查看到任務(wù)完成的詳細信息。已完成的任務(wù)自動進入到記錄庫中。平臺支持長期保留巡檢記錄。支持通過巡檢計劃名稱和任務(wù)完成時間來進行靈活的查詢?？梢圆榭从涗浀脑敿殘?zhí)行情況。4.5 GPS定位管理4.5.1 在崗情況結(jié)合地圖信息和APP應(yīng)用，平臺能夠提供每個工作人員的在

29、崗情況，包括到崗簽到時間和位置，離崗簽退時間和位置。平臺根據(jù)簽到分組設(shè)定的正常簽到簽退時間段，以及用戶所屬的簽到分組進行綜合判斷，對于非正常時間簽到或簽退的用戶，用明顯的顏色進行標(biāo)識，方便用戶管理。平臺根據(jù)APP中的簽到功能，準(zhǔn)確定位每一位工作人員的簽到時間和位置信息；結(jié)合簽到分組中設(shè)定的時間段，判斷每一位工作人員簽到或簽退時間是否在允許的范圍內(nèi)容，對于異常簽到簽退，給出明顯的顯示。結(jié)合地圖信息，能夠看到每個工作人員簽到或簽退的具體位置。下圖綠色標(biāo)點為某工作人員的簽到時間和位置下圖紅色標(biāo)點為某工作人員簽退的具體時間和位置：4.5.2 簽到分組企業(yè)中不同班組的工作人員可能具有不同的作息時間，平臺

30、支持通過分組的方式，為不同的用戶設(shè)定合理的簽到及簽退時間段。平臺支持多個簽到分組，每個分組可以設(shè)定不同的簽到時間段和簽退時間段。平臺中的用戶，一次只能關(guān)聯(lián)到具體某一個簽到分組，不能同時關(guān)聯(lián)到多個簽到分組。如果用戶沒有關(guān)聯(lián)任何分組，則該用戶的任何簽到或簽退時間都為正常時間。4.5.2 巡檢路線查看巡檢人員在執(zhí)行巡檢任務(wù)的過程中，是否按照規(guī)定路線去執(zhí)行，有沒有忽略必要的位置，是領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心得問題。平臺采用APP巡檢，結(jié)合地理位置信息，能夠?qū)⒂脩舻难矙z路線生成軌跡，為管理提供圖形化的界面。平臺能夠顯示所有巡檢任務(wù)，包括任務(wù)名稱，當(dāng)前狀態(tài)，巡檢人員是否接受當(dāng)前任務(wù)，任務(wù)的具體執(zhí)行情況，以及任務(wù)的開始和結(jié)

31、束時間。平臺能夠查看到每個巡檢人員的具體執(zhí)行情況；結(jié)合地圖信息，能夠看到每個巡檢人員執(zhí)行巡檢的具體路線；平臺能夠記錄和查看巡檢人員通過APP拍攝并上傳的巡檢現(xiàn)場的圖片信息；4.5.3 工單地圖及時顯示所有工單信息，包括工單唯一編號、管廊或管道唯一編號、工單中的問題類型、工單提交時間以及當(dāng)前狀態(tài)等信息。通過工單唯一編號，能夠查看到更多的工單詳情；結(jié)合地圖信息，能夠顯示工單實際發(fā)生的地理位置。4.6 工單管理4.6.1 工單管理平臺的工單管理功能，為中心工作人員提供從現(xiàn)場用作人員APP中上報問題信息，并根據(jù)問題信息指派相應(yīng)的人員進行處理的功能。平臺接收來自APP提交的設(shè)備報缺信息。中心工作人員根據(jù)

32、接收到報缺信息，線下指派具體人員進行處理。待線下人員處理完成后，中心工作人員再對工單進行確認關(guān)閉。工單處理流程如下圖：問題信息來源包括手機端報事、頁面端報事、設(shè)備自動報警。在收到報事信息后，后臺管理人員根據(jù)對問題信息的分析和判斷，將問題信息作為工單，指派給相應(yīng)的人員去執(zhí)行。接單：直接接受由后臺管理人員指派的工單；搶單：從工單池池中領(lǐng)取由后臺管理人員處理確認的但沒有指派具體執(zhí)行人的工單。拒單：對于從管理人員那里直接接受的工單，拒單后，管理人員可以再次指派其他人員去執(zhí)行；對于從工單池中領(lǐng)取的工單，拒單后，其他用戶可以進行搶單并執(zhí)行。執(zhí)行任務(wù)；接單后，可以在APP中記錄任務(wù)執(zhí)行情況，包括耗時，協(xié)助人

33、、協(xié)助工時、執(zhí)行工單的解決辦法、解決問題過程中的圖片。查看解決方案：平臺根據(jù)工單中的基本信息，會主動與故障庫中的信息進行相似度關(guān)聯(lián)，如果故障庫中有類似問題的處理記錄，那么就會作為推薦方案，推送給執(zhí)行人員，執(zhí)行人員可以參考推送方案來處理工單中的信息。確認完成：管理人員在收到執(zhí)行人員反饋的完成任務(wù)信息后，能夠?qū)瓮瓿尚畔⑦M行確認，確認完成后，該工單關(guān)閉，如果確認沒有完成，則可以退回要求執(zhí)行人員再次執(zhí)行。4.6.2 問題分類問題分類管理功能，提供對工單中問題分類的維護管理，采用層級結(jié)構(gòu)的方式，用戶可以自己定義問題的分類和層級。問題種類的基本信息包括：分類編碼（必須唯一）、分類名稱；新增問題分類時，

34、在分類節(jié)點中選中具體某個分類節(jié)點，則新增的分類就屬于選中分類的子分類。平臺不支持刪除包含子分類的分類信息。該分類體系在APP中進行設(shè)備報缺時為單一選擇。4.6.3 維修種類維修種類管理功能，提供對工單中維修種類的維護管理，采用層級結(jié)構(gòu)的方式，用戶可以自己定義維修種類和層級。維修種類的基本信息包括：種類編碼（必須唯一）、種類名稱；新增維修種類時，在維修種類節(jié)點中選中具體某個種類節(jié)點，則新增的種類就屬于選中種類的子類。平臺不支持刪除包含子類的種類信息。該種類體系在中心人員對工單信息進行確認關(guān)閉時，為單一選項。4.7 APP應(yīng)用APP帶來的深度移動化，是達美盛PIMCenter EAM的重要優(yōu)勢，將

35、移動技術(shù)深度運用于PIMCenter EAM將大幅提升IT驅(qū)動業(yè)務(wù)開展的效率。傳統(tǒng)管廊管道運維管理，因巡檢人員、中心工作人員都需要計算機操作才能完成業(yè)務(wù)的登記、執(zhí)行等操作，很多時候還需要采取紙質(zhì)表單來記錄和推動。傳統(tǒng)系統(tǒng)的這些弊端極大浪費了維保人員的有效作業(yè)時間，移動化技術(shù)的深度運用是解決這個問題的不二法門。定制化的APP能夠穩(wěn)定運行在防暴手機中。4.7.1 簽到/簽退APP應(yīng)提供簽到和簽退功能，結(jié)合地理位置和時間信息，能夠準(zhǔn)確記錄用戶到崗簽到的時間和位置，以及用戶離崗簽退的時間和位置。 用戶簽到和簽退的位置信息，應(yīng)結(jié)合管理端的在崗情況，為管理人員提供及時了解人員到崗情況的功能。上圖為查看到的

36、人員簽到時間和位置 上圖為查看到的人員簽退時間和位置用戶第一次進入該界面，只能進行簽到操作，在簽到欄要實時顯示當(dāng)前時間和用戶的當(dāng)前位置，且用戶不能調(diào)整時間和修改位置。用戶在簽完到以后，其簽退狀態(tài)變?yōu)榭捎茫脩艨梢赃M行簽退操作，簽退時間和位置不可調(diào)。用戶在簽到以后，APP會每隔10秒鐘，將用戶的位置信息發(fā)送給后臺數(shù)據(jù)庫，信息格式如：XXXXXX,0000.000,0000.000。信息將被存儲在MySQL數(shù)據(jù)庫中，并保留6個月的歷史記錄。內(nèi)容信息以逗號分隔，第一段為用戶唯一編號；第二段為用戶當(dāng)前坐標(biāo)點的經(jīng)度坐標(biāo)，精確到小數(shù)后4位；第三段為用戶當(dāng)前坐標(biāo)的維度坐標(biāo)，精確到小數(shù)后4位。手機定位方式采用

37、AGPS（Assisted GPS：輔助全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)），利用通訊基站信息來輔助GPS模塊進行手機定位，其精確可以達到10米的距離。4.7.2 報缺管理用戶在日常作業(yè)中，對于發(fā)現(xiàn)的管廊或管道問題，可以進行問題信息的上報，管理平臺提供多種填報設(shè)備問題缺陷的入口，其中APP端可以通過掃描設(shè)備二維碼，和直接輸入設(shè)備唯一編號的方式進行填寫。掃描二維碼后提取的信息包括：所屬空間（片區(qū)、路段）、報事人、聯(lián)系電話、問題種類、設(shè)備管用名、設(shè)備位置、問題描述、問題詳細描述以及現(xiàn)場圖片等信息。管廊/管道二維碼：通過Web端的二維碼管理功能，能夠為管廊/管道生成唯一的二維碼信息，信息內(nèi)容包括：單位編號:設(shè)備編號,

38、其中單位編號對于管廊來說是安捷公司，設(shè)備編號就是管廊的唯一柱號；對于管道來說，單位編號是指管道的使用單位，設(shè)備位號就是管道在智慧安全管理平臺上的唯一編號。掃碼報事：通過掃描張貼在管道/管道上的二維碼，APP能夠快速解析二維碼中的信息，并快速查詢詳細的信息，用戶只需要填寫問題簡述、問題詳細說明、以及拍攝的現(xiàn)場圖片。在網(wǎng)絡(luò)通暢的情況下，用戶在掃描二位碼以后，提取相關(guān)信息的時間不大于2秒；在網(wǎng)絡(luò)不通暢的情況下，如果提取信息失敗，將給用戶明確的提示。設(shè)備位號報事：設(shè)備位號報事是指用戶在報事界面直接輸入管廊的唯一柱號，或管道的唯一編號，然后當(dāng)用戶把輸入光標(biāo)從設(shè)備位號欄移開后，APP將根據(jù)用戶輸入的信息立

39、刻從后臺檢索相關(guān)的信息。在網(wǎng)絡(luò)通暢的情況下，提取信息的時間不大于2秒鐘；在網(wǎng)絡(luò)不通暢的情況下，如果提取信息失敗，將給用戶明確的提示。4.7.3 巡檢管理用戶可以通過APP，領(lǐng)取特定的巡檢任務(wù)并執(zhí)行。在執(zhí)行的過程中，用戶可以根據(jù)執(zhí)行情況拍攝巡檢照片或記錄巡檢信息。 巡檢過程中，能夠?qū)崟r記錄巡檢人員的位置信息，并結(jié)合管理端的功能，生成巡檢軌跡，為管理層提供管理信息，如下圖：平臺采用一個任務(wù)多個責(zé)任人的方式，也就是一個任務(wù)可以發(fā)給一個或多個執(zhí)行人。如下示意圖：不同的用戶收到同一個任務(wù)后，可以自行決定要執(zhí)行任務(wù)中的哪些巡檢，平臺會根據(jù)用戶的執(zhí)行情況，綜合判斷任務(wù)是否執(zhí)行完成了。如果幾個用戶中，累積的巡

40、檢已經(jīng)完成，那么該任務(wù)就是完成狀態(tài)，不管單用戶是否已經(jīng)執(zhí)行完。二維碼巡檢：用戶在執(zhí)行巡檢任務(wù)過程中，當(dāng)?shù)竭_某一處巡檢點以后，可以掃面當(dāng)前點的二維碼信息，填寫巡檢情況，拍攝巡檢照片，完成巡檢作業(yè)。4.7.4 個人中心APP的個人中心，提供當(dāng)前登錄用戶的基本信息，和維護基本信息的功能，同時提供APP的相關(guān)功能，如版本信息。 用戶賬號：能夠顯示當(dāng)前登錄的用戶賬號信息，用戶可以更改個人圖片、名字以及登錄密碼，此處的登錄密碼與WEB端登錄密碼為同一個，平臺中所有密碼都采用MD5算法進行加密后存儲。關(guān)于軟件：顯示軟件當(dāng)前的版本信息和版權(quán)信息；注銷賬號：用戶可以通過注銷賬號的方式，來切換不同的登錄用戶身份信

41、息，在點擊注銷賬號以后，即可注銷當(dāng)前登錄賬號，回到登錄的操作界面。WEB端管理4.8.1文件管理文件關(guān)聯(lián)平臺在現(xiàn)有文件管理的基礎(chǔ)上，對文件管理功能進行完善，將文件和項目、部門進行關(guān)聯(lián)，并提供更多的查詢條件。查詢條件包括：所屬部門、所屬項目、文件內(nèi)容、文件上傳時間段?？梢哉{(diào)整的信息包括文件所屬部門、文件所屬項目以及文件的說明信息等，調(diào)整文件部門信息后，該文件就會被移至部門的專輸目錄下去管理。文件在線預(yù)覽平臺應(yīng)提供文件下在預(yù)覽的功能，該功能支持主流的文件格式，例如OFFICE文件，WPS格式文件，圖片文件等。在線預(yù)覽功能要支持對文件的縮放效果。旋轉(zhuǎn)：可以順時針或逆時針旋轉(zhuǎn)瀏覽的內(nèi)容；縮放：可以按照

42、一定比例，放大或縮小瀏覽的內(nèi)容；頁面跳轉(zhuǎn)：可以按順序跳轉(zhuǎn)頁面，也可以直接跳轉(zhuǎn)到制定的頁面。打?。浩脚_支持直接打印預(yù)覽的文件。下載：可以直接下載預(yù)覽的文件；自動縮放：可以通過滾動鼠標(biāo)滾輪的方式，直接縮放預(yù)覽的圖片。預(yù)覽本地文件：用戶也可以通過打開功能，來預(yù)覽沒有上傳到平臺上的本地文件。4.8.2二維碼管理為方便工程人員進行巡檢和設(shè)備報事，平臺提供二維碼管理功能。通過二維碼管理功能，能夠根據(jù)管廊、管道及固定資產(chǎn)的唯一編號生成二維碼，工程人員在巡檢時，只需要掃描管廊的二維碼即可提取管廊的基本信息；在進行報事時，只需要掃描對應(yīng)的二維碼，就能夠完成報事操作。平臺提供單個二維碼生成和批量生成二維碼兩種方式

43、。上圖為模擬管廊和管道實際界都來布置二維碼管廊管道的二維碼布置方式，需模仿管廊管道的實際布置方式，在方便掃描的地方進行布置，為工程人員提供準(zhǔn)確、快速的掃描方式。管道二維碼內(nèi)容形式為：單位編號:管道編號，其中單位編號為租用管廊的管道單位在平臺中的唯一編號。管廊二維碼的內(nèi)容形式為：單位編號:管廊編號，其中單位編號為安捷公司在平臺中的唯一編號信息，管廊編號為管廊在平臺中記錄的唯一編號。固定資產(chǎn)的內(nèi)容形式為：單位編號:固定資產(chǎn)編號，其中單位編號為安捷公司在平臺中的唯一編號信息，固定資產(chǎn)編號為固定資產(chǎn)在平臺中的唯一編號。生成二維碼：用戶可以根據(jù)需要，一次生成一個，或多個對象的二維碼。二維碼導(dǎo)出和打?。嚎?/p>

44、以將生成的二維碼信息導(dǎo)出到單獨的文件中，也可以直接通過打印機打印出來。4.8.3知識庫管理故障庫管理故障庫管理功能，主要是幫助用戶記錄設(shè)備的缺陷情況、問題的說明、拍攝的圖片，以及解決問題的方法，形成企業(yè)支持庫，并為后續(xù)類似問題的提供解決方案。故障庫的建設(shè)支持兩個入口，其一是用戶完成工單時，對于工單中的問題類型、問題描述、處理辦法等自動進入到故障庫；第二是管理人員通過頁面進行手動的添加新的故障及解決信息。查詢庫中信息：通過問題名稱、問題種類、問題描述等條件，用戶能夠快速查詢到問題信息。查詢到的故障信息包括：出現(xiàn)問題的設(shè)備對象，填報問題的用戶，問題填報時間、問題的類型、詳細描述、現(xiàn)場圖片，以及問題

45、處理的辦法和處理后的現(xiàn)場圖片。新增：對于不能從手機工單中獲取的問題記錄，用戶可以通過手動錄入的方式，將問題信息記錄在問題庫中。案例管理對于日常管理中的一些良好做法或深刻體驗，平臺提供記錄和分享的功能。案例管理，為用戶提供記錄和分享相關(guān)案例的功能。新增：新增信息包括主題、摘要、關(guān)鍵字、案例內(nèi)容等信息；查詢：用戶可以通過直接在搜索框中輸入關(guān)鍵字，快速檢索案例信息；用戶還能夠?qū)Π咐畔⑦M行編輯和刪除。操作過程管理工程人員在進行巡檢維保操作過程中，應(yīng)遵循嚴格的操作操作步驟，平臺需提供管理這些操作步驟的能力，并將操作步驟與APP中的巡檢相關(guān)聯(lián)，以進一步提升工作規(guī)范。具體操作步驟在APP中的使用方式：平臺

46、支持兩種操作過程的設(shè)定，第一種是非強制性操作步驟，這種操作步驟不要求必須按照規(guī)定的步驟去執(zhí)行，只作為參考步驟。另一種強制性操作步驟，在這種步驟下，用戶必須按照規(guī)定的步驟來執(zhí)行操作，比如在需要拍照的步驟，用戶就必須且只能拍照，在需要提交數(shù)字反饋信息的時候，用戶就不能輸入字母或者拍攝圖片。4.8.4低值易耗品及庫存物資管理平臺提供管理企業(yè)內(nèi)部低值易耗品和庫存物資的能力，通過周期性記錄統(tǒng)計報表，形成完整的使用記錄。管理功能：為每種低值易耗品建立檔案信息，包括編碼、名稱、規(guī)格型號、生產(chǎn)廠家，庫存數(shù)量等；入庫功能：對于采購的低值易耗品，平臺提供快速入庫的功能，用戶可以單件入庫，也可以采用平臺提供的模板批

47、量入庫。入庫成功以后，對應(yīng)的物資庫存就會發(fā)生調(diào)整。領(lǐng)用功能：用戶需要使用這些物資的時候，可以通過平臺的領(lǐng)用功能，發(fā)起領(lǐng)用申請，審批通過后，物資管理人員就能夠根據(jù)領(lǐng)用信息進行發(fā)貨；用戶在發(fā)起領(lǐng)用申請的時候，所領(lǐng)數(shù)量不能超過庫存的最大數(shù)量。出庫功能：物資保管人員在收到審批通過后的物資領(lǐng)用信息后，根據(jù)領(lǐng)用申請信息和實際庫存數(shù)量進行出庫，所出庫的數(shù)量不能超過領(lǐng)用申請數(shù)量和庫存數(shù)量。歸還功能：用戶領(lǐng)用物資以后，對于沒有使用完的物資，可以進行歸還操作，物資管理人員對歸還的物資進行確認后才能入庫，入庫成功后即更新庫庫存。物資盤點：平臺提供按月、季度、年度根據(jù)物資信息生成盤點清單，用戶導(dǎo)出盤點清單，然后根據(jù)盤

48、點實際情況，將盤點數(shù)量填入清單中的對應(yīng)位置，再導(dǎo)入清單，平臺根據(jù)導(dǎo)入的清單，自動計算盈虧情況。4.8.5外部系統(tǒng)對接平臺一期已經(jīng)完成視頻監(jiān)控系統(tǒng)的對接，二期應(yīng)該完成可燃氣體監(jiān)控報警系統(tǒng)的對接，并能夠與APP進行業(yè)務(wù)聯(lián)動，當(dāng)發(fā)生可燃氣體報警后，能自動生成工單，由管理人員指派工程人員去處理。自動報警：平臺在收到來自可燃氣體監(jiān)控報警系統(tǒng)的報警信息后，會自動生成工單，進入到工單池中去。4.8.6報表管理平臺應(yīng)提供多個維度的統(tǒng)計報表，為管理層制定決策提供管理依據(jù)。巡檢任務(wù)執(zhí)行方面的績效信息。工單明細：以工單為統(tǒng)計維度，統(tǒng)計工單的明細信息。人員工時統(tǒng)計：以人員為統(tǒng)計維度，統(tǒng)計每一個人在每一個工單上的工時情

49、況。4.8.7物聯(lián)網(wǎng)安捷物流的巡檢人員長期在戶外公共區(qū)域展開巡檢作業(yè)，對于工作區(qū)域環(huán)境的及時了解，并根據(jù)環(huán)境變換調(diào)整工作部署，不僅能夠提高管理效率，也充分保障工作人員的人身安全。平臺應(yīng)可以通過調(diào)取現(xiàn)場智能攝像頭，提供現(xiàn)場工作環(huán)境直接可視化的能力。平臺支持的IOT數(shù)據(jù)采集接口包括：可以采集的數(shù)據(jù)包括工作區(qū)溫濕度傳感器的數(shù)據(jù)，天氣情況數(shù)據(jù)，空氣質(zhì)量數(shù)據(jù)，及其他具備采集條件的多種傳感器數(shù)據(jù)。針對采集都的數(shù)據(jù)，可以為用戶提供更及時的工作區(qū)信息。4.9三維建模優(yōu)化針對現(xiàn)在已建成的三維模型進行優(yōu)化，對于需要在模型中新增的內(nèi)容，因按照要求進行建模。整個模型分為5個片區(qū)，分別是：后海塘、俞范、灣塘、嵐山、港區(qū)

50、，模型應(yīng)該結(jié)合石化區(qū)的地形圖來建。模型優(yōu)化內(nèi)容有：優(yōu)化模型質(zhì)量、增加管廊附近地形、在管廊上添加具體的屬性信息（包括柱號等）；4.10硬件升級針對目前正在使用的4臺服務(wù)器，需根據(jù)實際使用需要，進行合理的性能、安全等方面的升級。升級的服務(wù)器及升級內(nèi)容如下表：服務(wù)器類別升級內(nèi)容備注數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 內(nèi)存16G升級為32G應(yīng)用服務(wù)器內(nèi)存16G升級為32G應(yīng)用服務(wù)器（災(zāi)備）內(nèi)存16G升級為32G負載均衡服務(wù)器內(nèi)存8G升級為24G項目實施方案5.1 實施方案導(dǎo)論參照成熟PIMCenter EAM系統(tǒng)模型實施項目是本平臺最佳實踐，也是項目速度與質(zhì)量的最優(yōu)結(jié)合。信息技術(shù)流程 業(yè)務(wù)流程重組業(yè)務(wù)流程改進智慧化傳統(tǒng)的I

51、T 方法傳統(tǒng)的顧問方法基于核心功能模塊的實施持續(xù)的改進以智慧運維為向?qū)У南到y(tǒng)方法5.2 項目實施過程5.3 項目總體進度計劃按照管廊管道智慧運維平臺-建設(shè)方案中列舉相應(yīng)功能和模塊的要求，本項目的總體進度計劃為周期預(yù)計2個月，以日照管廊運維為試點，在實施周期不發(fā)生延期的情況下，可根據(jù)最終需求的進行局部調(diào)整，如下表所示：階段實施內(nèi)容對應(yīng)功能備注說明工期第一實施階段需求收集和范圍定義收集項目業(yè)務(wù)需求，定義項目實施范圍5個工作日平臺架構(gòu)確定平臺技術(shù)架構(gòu)和路線人員配置配置項目成員第二階段系統(tǒng)管理組織管理組織結(jié)構(gòu)的管理和維護4個工作日用戶管理用戶信息的導(dǎo)入和管理授權(quán)管理權(quán)限、角色和用戶的關(guān)聯(lián)個人信息維護維

52、護當(dāng)前用戶基本信息管廊管道管理管廊管理管理和維護管廊基本信息6個工作日管道管理管理和維護管道基本信息設(shè)備類別管理定義和維護設(shè)備類別所屬系統(tǒng)管理定義和維護所屬系統(tǒng)巡檢管理巡檢計劃制定和維護巡檢計劃3個工作日巡檢任務(wù)跟蹤巡檢任務(wù)執(zhí)行情況巡檢記錄查看巡檢執(zhí)行記錄GPS定位管理在崗情況記錄人員的到崗時間和位置，以及離崗時間和位置3個工作日簽到分組設(shè)定人員正常簽到及簽退的時間范圍巡檢路線查看查看巡檢人員的巡檢路線工單地圖顯示工單發(fā)生的實際位置信息工單管理工單管理接收和跟蹤工單情況5個工作日問題分類定義和維護問題分類維修種類定義和維護工單維修種類APP應(yīng)用簽到/簽退用戶進行簽到和簽退8個工作日報缺管理用戶

53、進行問題填報巡檢管理領(lǐng)取和執(zhí)行巡檢任務(wù)個人中心管理APP用戶的基本信息WEB端文件管理二維碼管理知識庫管理物質(zhì)管理外部系統(tǒng)對接報表管理物聯(lián)網(wǎng)第三階段平臺測試及試運行平臺測試全面測試平臺的穩(wěn)定性和可靠性10個工作日平臺試運行建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，進入試運行項目收尾項目驗收項目正式驗收，及驗收后工作5.4 各項目階段工作產(chǎn)物5.4.1 前期準(zhǔn)備階段工作內(nèi)容確定項目組織架構(gòu)、項目組成員；制定項目工作手冊及項目管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)模板；制定項目總體實施進度計劃；開展項目摸底調(diào)研;工作產(chǎn)物項目組織架構(gòu)及人員配置項目管理工作手冊項目總體進度計劃、項目進度報告模板項目需求模板、會議紀要模板5.4.2 制定實施標(biāo)準(zhǔn)及項目范圍

54、工作內(nèi)容制定項目詳細實施范圍；編寫項目實施規(guī)范文檔；展開詳細需求調(diào)研；確實項目實施范圍;工作產(chǎn)物項目實施標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范文檔 - 業(yè)務(wù)、功能、數(shù)據(jù)、技術(shù)項目需求說明書5.4.3 系統(tǒng)配置功能開發(fā)工作內(nèi)容系統(tǒng)基本功能配置；根據(jù)調(diào)研需求定制化開發(fā)；工作產(chǎn)物管廊管道智慧運維平臺開發(fā)環(huán)境配置手冊管廊管道智慧運維平臺開發(fā)規(guī)范管廊管道智慧運維平臺功能詳細設(shè)計5.4.4 功能測試UAT測試工作內(nèi)容編寫測試用例，展開功能測試；編寫并發(fā)壓力測試腳本，開展性能測試；針對關(guān)鍵業(yè)務(wù)用戶培訓(xùn)，進行UAT測試；對測試過程中的業(yè)務(wù)、功能、性能等問題進行修改完善；工作產(chǎn)物管廊管道智慧運維平臺安裝部署手冊管廊管道智慧運維平臺測試用例

55、管廊管道智慧運維平臺用戶操作手冊5.4.5上線試運行系統(tǒng)完善工作內(nèi)容管廊管道智慧運維平臺全部功能統(tǒng)一運行；平臺接口測試；用戶使用培訓(xùn)；收集試運行期間的各種問題；針對問題進行分析、討論，并解決問題。工作產(chǎn)物管廊管道智慧運維平臺試運行報告管廊管道智慧運維平臺培訓(xùn)報告5.4.6系統(tǒng)正式運行工作內(nèi)容系統(tǒng)正式投產(chǎn)運行；跟蹤系統(tǒng)運行情況；準(zhǔn)備項目驗收資料；工作產(chǎn)物管廊管道智慧運維平臺系統(tǒng)運行報告5.4.7項目驗收工作內(nèi)容召開項目驗收會；開展項目后評估工作；工作產(chǎn)物管廊管道智慧運維平臺系統(tǒng)評估分析報告管廊管道智慧運維平臺驗收報告5.5 項目成員架構(gòu)圖為了成功實施管廊管道智慧運維平臺，達美盛將選派熟悉設(shè)計信息

56、系統(tǒng)業(yè)務(wù)的實施工程師和IT技術(shù)人員組成項目小組。為了更好地支持平臺項目建設(shè)的總體目標(biāo)，建議項目組由達美盛的業(yè)務(wù)專家、IT技術(shù)人員、實施人員和相關(guān)單位的管理人員共同組成，由項目主管領(lǐng)導(dǎo)，技術(shù)人員，質(zhì)量控制人員等共同組成系統(tǒng)管理小組，項目組織架構(gòu)如下：5.6 項目培訓(xùn)方案5.6.1 培訓(xùn)內(nèi)容和方式為了管廊管道智慧運維平臺系統(tǒng)實施項目的成功，我們需要有針對性的制定培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)的對象主要包括各層主管領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、項目組成員、管廊巡檢人員、中心工作人員等廣大用戶，尤其是管廊巡檢任務(wù)。在項目實施的不同階段，針對不同用戶需要提供不同的培訓(xùn)課程，達美盛深知針對性培訓(xùn)的重要性，因此建議管廊管道智慧運維平臺采

57、用分類、分批的培訓(xùn)策略，按班次進行培訓(xùn)。最終目的是使每個用戶都能得到最適合的培訓(xùn)。根據(jù)用戶類型不同，我們建議的培訓(xùn)課程分為三類：1、用戶項目組及關(guān)鍵用戶培訓(xùn)；2、一般用戶系統(tǒng)操作與應(yīng)用培訓(xùn)；3、管理層培訓(xùn)。另外我們需要為用戶編寫適用于管廊管道智慧運維平臺的培訓(xùn)手冊。培訓(xùn)方式主要分為用戶集中培訓(xùn)和現(xiàn)場交流，集中培訓(xùn)主要是在企業(yè)內(nèi)部安排集中培訓(xùn)，以起到提高認識，強化技能等目的；現(xiàn)場的溝通交流是在需要的情況下，由項目組成員到現(xiàn)場為平臺人員提供現(xiàn)場技術(shù)支持、交流和答疑。具體培訓(xùn)方式原則上采用多媒體講解結(jié)合系統(tǒng)操作演示的方法，多媒體按照培訓(xùn)計劃的培訓(xùn)內(nèi)容要求詳細陳述系統(tǒng)模塊操作的方法和流程，并同時結(jié)合系

58、統(tǒng)實際操作演示，便于加深培訓(xùn)對象對系統(tǒng)的理解和認識。培訓(xùn)教師在培訓(xùn)前將培訓(xùn)用的相關(guān)資料，交給項目組有關(guān)管理人員審核，經(jīng)過批準(zhǔn)之后方可開展培訓(xùn)工作。5.6.2 培訓(xùn)課程及計劃培訓(xùn)課程分階段安排培訓(xùn)內(nèi)容如下：類 別培訓(xùn)對象附加說明培訓(xùn)內(nèi)容時間班次1.項目啟動階段培訓(xùn)項目組成員核心用戶掌握管廊管道實惠運維平臺的基本功能，了解平臺的思想與方法系統(tǒng)管理員培訓(xùn)1d1系統(tǒng)配置培訓(xùn)1d2.系統(tǒng)上線前培訓(xùn)培訓(xùn)項目組成員核心用戶熟練使用平臺功能平臺交付產(chǎn)品應(yīng)用培訓(xùn)1d1平臺業(yè)務(wù)工作流程操作培訓(xùn)APP應(yīng)用操作培訓(xùn)其他業(yè)務(wù)人員熟練使用WINDOWSAPP等相關(guān)軟件平臺使用環(huán)境配置與通用操作平臺設(shè)備及維修工作管理培訓(xùn)A

59、PP應(yīng)用操作培訓(xùn)管理層了解平臺的管理思想和理念平臺管理思想與業(yè)務(wù)流程講座1d1項目風(fēng)險控制6.1 項目風(fēng)險識別項目需求范圍界定不嚴格風(fēng)險在項目需求調(diào)研階段，需求范圍界定不明確，需求人員不能確認需求，導(dǎo)致后續(xù)系統(tǒng)功能過于分散與實際需求不符，也導(dǎo)致項目范圍過于龐大，從而不能把項目做“精”。項目需求變更風(fēng)險項目在前期需求調(diào)研過程中不斷反復(fù)，不能落實，在實施過程中頻繁變更需求，導(dǎo)致系統(tǒng)功能與模塊系統(tǒng)架構(gòu)一直重復(fù)的修改調(diào)整，重復(fù)的工作對項目本省會產(chǎn)生嚴重的影響，尤其在開發(fā)配置階段。項目進度、質(zhì)量風(fēng)險系統(tǒng)功能質(zhì)量把控不嚴格，導(dǎo)致的項目質(zhì)量不過關(guān)，質(zhì)量管理過于苛刻會影響項目進度，不能按里程碑節(jié)點完成項目。技

60、術(shù)風(fēng)險針對項目中某些特殊需求，有可能存在的技術(shù)風(fēng)險。數(shù)據(jù)準(zhǔn)備風(fēng)險項目前期未按照項目計劃，未安排專人整理基礎(chǔ)，未按照數(shù)據(jù)整理標(biāo)準(zhǔn)整理數(shù)據(jù)，導(dǎo)致基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，實際用戶使用時帶來各種不便。平臺推廣應(yīng)用風(fēng)險由于平臺上線后工作模式有調(diào)整，對于員工原有的一些習(xí)慣、“技巧”起到一定的規(guī)范管理作用，會引起部分員工的排斥，影響平臺推廣應(yīng)用。6.2 風(fēng)險預(yù)控措施“項目需求范圍界定不嚴格風(fēng)險”應(yīng)對措施確定各個業(yè)務(wù)模塊負責(zé)人，嚴格界定項目需求邊界，落實各個需求，責(zé)任人需確認需求功能，將需求劃分為級別，以便后續(xù)實施過程中有所側(cè)重?！绊椖啃枨笞兏L(fēng)險，”應(yīng)對措施需求明確后需甲乙雙方責(zé)任人確認簽字，簽字后視為需求已確定，