1、電子商務(wù)下物流配送系統(tǒng)的假設(shè)干考慮3500字 摘要：電子商務(wù)的迅猛開展使得物流配送成為急待解決的問題，為進(jìn)步配送效率、促進(jìn)電子商務(wù)的開展有必要建立先進(jìn)合理的物流配送系統(tǒng)。本文以家電零售企業(yè)為例，闡述了配送系統(tǒng)建立的必要性、系統(tǒng)的功能，最后指出在構(gòu)建、優(yōu)化系統(tǒng)過程中需要注意的問題。 畢業(yè)關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；物流；配送系統(tǒng)中圖分類號(hào)：F715 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A電子商務(wù)下的物流配送是對(duì)整個(gè)物流配送體系實(shí)行統(tǒng)一的信息管理和調(diào)度，按照用戶訂貨要求，在物流基地進(jìn)展理貨工作，并將配好的貨物送交收貨人的一種物流方式。其中先進(jìn)的、優(yōu)化的物流配送系統(tǒng)將對(duì)包括家電零售企業(yè)在內(nèi)的所有流通企業(yè)進(jìn)步效勞質(zhì)量、降低物流本錢，乃

2、至對(duì)進(jìn)步企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益具有重要意義。一、電子商務(wù)對(duì)物流配送的影響1.物流配送系統(tǒng)的現(xiàn)狀隨著電子商務(wù)的開展，越來越多的客戶承受了網(wǎng)上購(gòu)物方式。限于多方面因素的影響，在我國(guó)已開展電子商務(wù)的家電零售企業(yè)中，配送中心內(nèi)部在數(shù)據(jù)采集、配送中心與外部的接口系統(tǒng)等方面做的還不盡人意，很多企業(yè)的EOS、EDI物流信息系統(tǒng)建立相當(dāng)滯后。但國(guó)內(nèi)也有一些大型家電零售企業(yè)如國(guó)美公司，其擁有完善的物流配送系統(tǒng)，總部與分公司，各分公司與門店、物流中心之間通過ERP系統(tǒng)連接，商品的進(jìn)銷存可以實(shí)時(shí)查詢，配送中心通過ERP系統(tǒng)獲得商品訂購(gòu)信息。2.電子商務(wù)對(duì)物流配送的影響電子商務(wù)客戶區(qū)域的分散與不確定性要求范圍很大的配

3、送網(wǎng)絡(luò)體系，但過于分散的配送網(wǎng)絡(luò)又使家電企業(yè)物流配送不能集中起來降低本錢，這些問題在很大程度上影響了家電企業(yè)從事電子商務(wù)配送的積極性。電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)可以將散置在各地的分屬不同所有者的倉(cāng)庫(kù)通過網(wǎng)絡(luò)連接起來，使之成為虛擬倉(cāng)庫(kù)，進(jìn)展統(tǒng)一管理和調(diào)配，網(wǎng)絡(luò)對(duì)物流配送的控制代替了傳統(tǒng)的物流配送管理程序。電子商務(wù)下企業(yè)的物流本錢更高，配送道路的規(guī)劃、配送日程的調(diào)度、配送車輛的合理利用難度更大。按照配送合理化的要求，必須制定科學(xué)的配送道路、配裝方案和道路有效搭配。 3.物流配送系統(tǒng)的構(gòu)成及意義 物流配送系統(tǒng)可以分為作業(yè)子系統(tǒng)和信息子系統(tǒng)兩大局部。作業(yè)子系統(tǒng)包括配貨、儲(chǔ)存保管、分揀配貨、包裝、流通加工、輸送等

4、機(jī)能，以及為實(shí)現(xiàn)配送的各機(jī)能而采用的設(shè)備、設(shè)施裝置等。而信息子系統(tǒng)包括訂貨、發(fā)貨、在庫(kù)、出庫(kù)管理、控制等機(jī)能，利用現(xiàn)代通訊技術(shù)信息處理技術(shù)和信息處理終端如計(jì)算機(jī)、通訊網(wǎng)絡(luò)等。建立現(xiàn)代化的物流配送系統(tǒng)具有重要意義。利用先進(jìn)的技術(shù)和手段，大型家電零售企業(yè)對(duì)物流配送的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行計(jì)算機(jī)管理，使配送管理信息化，配送系統(tǒng)的建立可以大大進(jìn)步物流配送效率，從而最終進(jìn)步企業(yè)效益。如沃爾瑪公司總部與全球各家分店和供貨商通過共同的信息系統(tǒng)進(jìn)展交流，他們擁有一樣的補(bǔ)貨系統(tǒng)、EDI條碼系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)和收銀系統(tǒng)，一般的分店發(fā)出訂單一至兩天內(nèi)就可以收到配送中心送來的商品。正是在這些信息技術(shù)的支撐下，做到

5、了商店與配送中心，配送中心與供給商的同步。二、電子商務(wù)條件下物流配送系統(tǒng)的功能和層次構(gòu)造基于電子商務(wù)平臺(tái)的家電企業(yè)物流配送系統(tǒng)的目的是解決物流中心訂單管理庫(kù)存、發(fā)貨、運(yùn)輸管理等一系列的問題。配送系統(tǒng)的功能和層次構(gòu)造如下：1.物流配送系統(tǒng)的功能家電企業(yè)物流配送系統(tǒng)的功能至少包括以下幾方面：1訂單處理：訂單處理是物流配送的第一步，用戶通過電子商務(wù)平臺(tái)將訂單發(fā)送給家電企業(yè)客服中心，隨后客服中心通知配送中心做配送準(zhǔn)備。2配送中心管理：家電企業(yè)物流配送系統(tǒng)的配送中心管理應(yīng)該具備進(jìn)貨管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配貨管理、發(fā)貨管理等功能。3線路優(yōu)化：考慮到家電企業(yè)配送作業(yè)中的一些實(shí)際情況，在做系統(tǒng)配送線路優(yōu)化時(shí)，可以運(yùn)

6、用計(jì)算機(jī)技術(shù)、圖論、運(yùn)籌、統(tǒng)計(jì)等方面的技術(shù)，由計(jì)算機(jī)根據(jù)配送的要求，選出一個(gè)最正確的配送道路方案。4配送跟蹤：家電企業(yè)物流配送系統(tǒng)要求具有配送跟蹤功能，通過配送跟蹤可以實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)輸車輛和配送貨品狀態(tài)信息。5客戶管理定期將客戶訂單進(jìn)展匯總，從而建立客戶檔案。2.家電企業(yè)物流配送系統(tǒng)的構(gòu)造層次家電企業(yè)的不同部門和工作人員需要的信息可能是不同類型的，物流配送系統(tǒng)應(yīng)區(qū)分不同層次以滿足需求，物流配送系統(tǒng)如下圖：三、大型家電零售企業(yè)配送系統(tǒng)建立和運(yùn)行的假設(shè)干建議1.家電企業(yè)物流配送系統(tǒng)設(shè)計(jì)原那么在電子商務(wù)條件下，家電零售企業(yè)的配送系統(tǒng)在設(shè)計(jì)過程中遵循以下幾條原那么：1功能完好性原那么。系統(tǒng)要根據(jù)家電企業(yè)物

7、流配送的實(shí)際需要，盡可能全面、完好，制定出相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)，例如家電企業(yè)物流配送系統(tǒng)開發(fā)文檔管理標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)表文件標(biāo)準(zhǔn)等。2系統(tǒng)可靠性原那么。也就是說系統(tǒng)在正常情況下可靠運(yùn)行，實(shí)際是要求家電企業(yè)物流配送系統(tǒng)具有準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。3物流配送系統(tǒng)具備靈敏性原那么。系統(tǒng)在軟、硬件環(huán)境發(fā)生故障的情況下仍能局部使用和運(yùn)行。4實(shí)用性原那么。例如家電企業(yè)配送部門每天要處理的賬單繁多，數(shù)據(jù)量大，輸入輸出必須操作方便、易于掌握，盡可能采用代碼輸入，將漢字輸入量減少到最低程度，做到快速、可靠。 2.物流配送系統(tǒng)構(gòu)建中的問題 (1) 以訂單流為核心的處理系統(tǒng)，可以保持訂單的暢通無阻和實(shí)時(shí)更新，通過使用電子務(wù)平

8、臺(tái)，配送中心可以顧客、供給商分享業(yè)務(wù)信息。為了更好地發(fā)揮配送系統(tǒng)的作用，應(yīng)繼續(xù)將訂單系統(tǒng)完善，我們可以用定單跟蹤系統(tǒng)，使整個(gè)業(yè)務(wù)流程能實(shí)時(shí)、在線的被理解、查詢和反應(yīng)，進(jìn)步顧滿意度。2家電企業(yè)物流配送中心是一個(gè)可視化的倉(cāng)庫(kù)管理平臺(tái)包含入庫(kù)管理、出庫(kù)管理以及倉(cāng)儲(chǔ)管理，我們可以按照倉(cāng)庫(kù)管理形式對(duì)所管理的信息倉(cāng)庫(kù)貨物采取數(shù)據(jù)庫(kù)的方式進(jìn)展存儲(chǔ)和操作管理。此時(shí)，可視化界面是方便配送中心的操作所必須的。3最短途徑問題。途徑優(yōu)化的算法有很多種，如迪克斯特拉算法Dijkstra弗洛伊得Floyd算法等。我們可依目前公認(rèn)解決此類問題最經(jīng)典的Dijkstra算法來解決此類問題。4配送跟蹤和在途車的調(diào)度。配送跟蹤本質(zhì)

9、就是一個(gè)全球定位系統(tǒng)的監(jiān)控模塊。對(duì)在途車輛進(jìn)展的各種調(diào)度的需求是我們?cè)谠O(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)要考慮的一個(gè)重要問題。例如，由于系統(tǒng)錯(cuò)誤或客戶取消配送任務(wù)等意外情況，配送局部或所有任務(wù)需要更改時(shí)，監(jiān)控人員要能將指令發(fā)送給配送執(zhí)行車輛。5數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)造。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的好壞直接影響到系統(tǒng)的復(fù)雜度、平安性、可靠性等其性能。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：系統(tǒng)中數(shù)據(jù)表的設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單明了，一個(gè)表描繪一個(gè)實(shí)體或?qū)嶓w間的一種聯(lián)絡(luò)，防止設(shè)計(jì)大而雜的表；防止在表之間出現(xiàn)重復(fù)字段；用外部關(guān)鍵字保證關(guān)聯(lián)表之間的聯(lián)絡(luò)。例如，在訂單信息表和貨物根本信息表中，可以設(shè)置訂單表中的貨物編號(hào)為外鍵，將兩張表聯(lián)絡(luò)起來。 3.關(guān)于物流配送系統(tǒng)運(yùn)行1配送費(fèi)用問

10、題。家電零售企業(yè)構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)的物流配送系統(tǒng)需要良好的硬件設(shè)施作后盾，比方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通訊設(shè)施以及高效率的配送車輛等。建立這樣一個(gè)新型的物流配送系統(tǒng)需要企業(yè)的大量投資，即便是大型家電企業(yè)也要權(quán)衡再三。2配送管理問題。傳統(tǒng)家電企業(yè)物流配送在管理方面缺乏嚴(yán)格的規(guī)章制度，存在著諸多問題，如送貨時(shí)間長(zhǎng)、送貨不準(zhǔn)時(shí)、送貨時(shí)間不穩(wěn)定、缺貨造成貨物無法配送、崗位責(zé)任劃分不清等。家電企業(yè)從事電子商務(wù)物流配送確實(shí)存在著很多問題，這些問題在電子商務(wù)出現(xiàn)之前似乎還是不那么明顯，但是，隨著電子商務(wù)的迅猛開展，這些問題全部暴露出來，最終降低企業(yè)配送系統(tǒng)工作效率。3新技術(shù)的運(yùn)用問題。將電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用到傳統(tǒng)家電企業(yè)物流配送系統(tǒng)中，改變了傳統(tǒng)配送理念和配送形式。在世界信息化高度開展的今天，在物流配送管理中必然要用到越來越多的現(xiàn)代物流技術(shù)，例如全球衛(wèi)星定位GPS、地理信息系統(tǒng)GIS、射頻識(shí)別技術(shù)RFID和計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)等。借助新技術(shù)進(jìn)展電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化也是我們要考